房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)客(ke)之(zhi)間找所有(you)關(guan)聯的(de)聯系:在交談之(zhi)間,你(ni)會發現越(yue)是和顧(gu)客(ke)有(you)相同的(de)經驗,越(yue)會得(de)到(dao)顧(gu)客(ke)的(de)認同,作為(wei)一(yi)個(ge)房產銷(xiao)售,當(dang)顧(gu)客(ke)提出(chu)自己(ji)的(de)需求(qiu)時,如果你(ni)適當(dang)增加一(yi)些他(ta)所提需求(qiu)包含(han)的(de)案例,那么他(ta)離你(ni)的(de)銷(xiao)售目的(de)就更近(jin)了一(yi)步。
2、話術2
在(zai)客戶很早提出結束(shu)今天看(kan)房的(de)要求時,不(bu)要馬上態(tai)(tai)度(du)(du)一百八(ba)十度(du)(du)大轉變(bian):在(zai)你(ni)帶客戶看(kan)房的(de)過程中,客戶突(tu)然(ran)提出結束(shu)看(kan)房的(de)想(xiang)法(fa),有可(ke)能客戶是經過你(ni)的(de)介紹還拿不(bu)定主意買不(bu)買房子,所以(yi)你(ni)的(de)態(tai)(tai)度(du)(du)不(bu)能馬上就有變(bian)化,因為總還有50%的(de)可(ke)能這個客戶有意向買房,所以(yi)你(ni)要將這個客戶當做(zuo)意向客戶來跟蹤。
3、話術3
在交談過程中(zhong)不要(yao)(yao)廢話太多(duo)(duo):在給客戶(hu)介紹房產的(de)(de)時候(hou),盡(jin)量簡明扼要(yao)(yao)的(de)(de)突出(chu)房產優點,更多(duo)(duo)的(de)(de)可以帶(dai)客戶(hu)去體驗樣板房中(zhong)的(de)(de)感覺,過多(duo)(duo)的(de)(de)介紹反(fan)(fan)而會使客戶(hu)反(fan)(fan)感,導致客戶(hu)失去繼續看房的(de)(de)欲望。
4、話術4
簽約前的隔離溝通,一(yi)定要給雙方一(yi)個理由:或(huo)者你做(zuo)得讓人(ren)感(gan)(gan)覺順其自然,否則只(zhi)要感(gan)(gan)覺到顧客敏感(gan)(gan)都要有(you)話術(shu)。
5、話術5
根據首因(yin)效應這個銷售心理學(xue)的(de)(de)理論,最先(xian)和客戶介(jie)紹的(de)(de)賣點將獲得最有效的(de)(de)效果(guo),也(ye)將獲得深(shen)刻印象。因(yin)此,要把樓盤最顯著的(de)(de)賣點放在最前(qian)面說。
6、話術6
認(ren)真傾聽(ting):不(bu)要(yao)一見到客戶(hu)就滔滔不(bu)絕地(di)介紹,要(yao)先傾聽(ting),了解(jie)客戶(hu)的(de)想法(fa),特別(bie)是要(yao)學(xue)會銷售提問,打開客戶(hu)的(de)心扉,你才知道應(ying)該怎(zen)么說(shuo)。
7、話術7
學會描述生活:很多(duo)(duo)銷售人員(yuan)習慣于(yu)干巴巴地介(jie)紹樓(lou)盤(pan),什(shen)么(me)多(duo)(duo)大多(duo)(duo)大的面積等等,這樣很難激發客戶(hu)的購買(mai)激情(qing)。要(yao)運用形象描述的銷售技巧,將客戶(hu)的居住(zhu)的美(mei)妙情(qing)景畫在(zai)客戶(hu)心中,這樣客戶(hu)才能被(bei)感染。
8、話術8
善(shan)用數字:盡(jin)管數字是(shi)干(gan)巴巴的,但是(shi)它(ta)卻(que)有讓(rang)人(ren)相(xiang)信(xin)的妙(miao)用。將樓(lou)盤的各(ge)種數據熟記于心,對客(ke)戶(hu)介紹(shao)的時候信(xin)口拈來,不僅會(hui)讓(rang)客(ke)戶(hu)相(xiang)信(xin)你(ni)的樓(lou)盤,也會(hui)讓(rang)客(ke)戶(hu)相(xiang)信(xin)你(ni)很(hen)專業(ye)。
9、話術9
形成(cheng)客戶的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)心理:只有信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)才能接受,信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)是房地產銷售(shou)技巧的(de)基礎。信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)可以分對(dui)樓盤的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)和(he)對(dui)人的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren),這兩(liang)點(dian)都不能疏忽。
10、話術10
作為銷(xiao)售(shou)最(zui)關(guan)鍵的(de)(de)就(jiu)是(shi)微笑(xiao)并(bing)贊(zan)美顧客:誰都知道沒有一個(ge)人會伸手打笑(xiao)臉人,況且是(shi)一個(ge)微笑(xiao)著(zhu)贊(zan)美你的(de)(de)人,你雖然知道很多贊(zan)美的(de)(de)話他都是(shi)故意吹捧來(lai)達到他的(de)(de)銷(xiao)售(shou)目的(de)(de),但是(shi)在這樣(yang)的(de)(de)糖衣炮彈(dan)之(zhi)下,還是(shi)會有人耳根(gen)子一軟而被(bei)降服(fu)。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看什(shen)么(me)樣的房子?
對(dui)于(yu)初次接待客戶,銷售要想(xiang)(xiang)快(kuai)速(su)了解(jie)客戶對(dui)于(yu)房(fang)(fang)子(zi)最關注的要點(dian),可(ke)(ke)以這(zhe)樣(yang)渲染買點(dian)。“什么樣(yang)”會讓(rang)客戶第一時間想(xiang)(xiang)到(dao)自(zi)己最關注的點(dian),從而可(ke)(ke)以讓(rang)銷售快(kuai)速(su)了解(jie)客戶的需求(qiu)點(dian)。并且,銷售不(bu)可(ke)(ke)以詢問客戶想(xiang)(xiang)買什么樣(yang)的房(fang)(fang)子(zi),因為(wei)“買”具有壓迫感,且客戶不(bu)會快(kuai)速(su)決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都看過(guo)哪些樓盤(pan),覺得怎么樣啊?
向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問這個問題的意義就(jiu)是快速了解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之前(qian)已經看(kan)過哪(na)些樓(lou)盤,可(ke)以(yi)(yi)讓銷售(shou)(shou)快速了解(jie)自己可(ke)能面臨(lin)的競爭對手(shou)以(yi)(yi)及客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的購買意向(xiang)。如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)表(biao)示之前(qian)沒有看(kan)過樓(lou)盤,那么銷售(shou)(shou)就(jiu)要善于引(yin)導客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),告(gao)訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)好樓(lou)盤的標準,給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)留下深刻(ke)印象(xiang)。
3、購買力
話術1:您預算是(shi)多(duo)少?
話(hua)術(shu)2:您是要一次性付款還是貸款,首付款預計能付多少(shao)?
問(wen)這個問(wen)題(ti)的意義就是了解客(ke)(ke)戶的購買力(li),從而方(fang)便(bian)對客(ke)(ke)戶針(zhen)對性地推薦房源,也(ye)方(fang)便(bian)對客(ke)(ke)戶做出(chu)正(zheng)確引導。
4、需求點
話術:您看(kan)房子時(shi)最看(kan)重(zhong)房子的哪些方面?
只有了解客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)點才能給客(ke)戶(hu)推介更(geng)適合客(ke)戶(hu)的(de)房子(zi),同時通過這類問題(ti)可以(yi)幫助銷售更(geng)加完善(shan)客(ke)戶(hu)畫像,從(cong)而進行精準(zhun)營(ying)銷。
房地產銷售小技巧
1、作為銷(xiao)售人員(yuan),最大的一(yi)點(dian)忌諱就是(shi)以貌取(qu)人。
不要根據客(ke)人的(de)衣著打扮(ban)來暗自揣測其是否能夠(gou)有購買力,如果以勢力的(de)眼(yan)光和態度來對待客(ke)人,那么毫(hao)無疑問,你將會失去一個(ge)甚至他背后更多(duo)的(de)潛在(zai)客(ke)戶。
2、對(dui)所(suo)要銷售房(fang)子的各個戶型都有很透徹(che)的了(le)解(jie)。
當客(ke)人問起任意一種戶型時,都能夠很快(kuai)速地在腦子里調出相關(guan)資料,比如幾室幾廳,南(nan)北朝向,公(gong)攤面積等等。
3、不(bu)要(yao)一開(kai)始就(jiu)滔滔不(bu)絕地(di)一直推銷某一種戶型。
要(yao)認真聽(ting)聽(ting)客戶的(de)(de)要(yao)求,比如是想(xiang)要(yao)錯層的(de)(de),還(huan)(huan)是復合(he)(he)的(de)(de),喜歡臨街的(de)(de),還(huan)(huan)是靠里面些的(de)(de)……綜合(he)(he)這些信息,來給(gei)出最符合(he)(he)客人(ren)要(yao)求的(de)(de)戶型。
4、介紹房子(zi)時,可以多說(shuo)說(shuo)優點。
比如低層(ceng)房讓老年人行動(dong)方便些,高(gao)層(ceng)房空(kong)氣質量(liang)好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛(xu)假的掩(yan)飾,有時候坦陳實情(qing),反而更能贏得客(ke)人的好感。
5、假如客人(ren)無法當場拍板,銷(xiao)售人(ren)員不能(neng)流(liu)露出不滿。
可以主動送(song)上(shang)戶型介紹資料,請(qing)客人帶回家(jia)仔細研究思考,并(bing)且送(song)上(shang)自(zi)己的聯系(xi)方(fang)式,表示可以隨時與自(zi)己聯系(xi)。