房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客之(zhi)間找所(suo)有關聯的(de)(de)(de)聯系:在交談之(zhi)間,你(ni)會發現越(yue)是(shi)和顧客有相(xiang)同的(de)(de)(de)經(jing)驗,越(yue)會得到顧客的(de)(de)(de)認同,作為一(yi)個房產銷售,當顧客提(ti)出(chu)自己的(de)(de)(de)需求時,如果(guo)你(ni)適當增加一(yi)些他(ta)所(suo)提(ti)需求包含的(de)(de)(de)案例(li),那么他(ta)離你(ni)的(de)(de)(de)銷售目的(de)(de)(de)就(jiu)更近了一(yi)步。
2、話術2
在客(ke)戶(hu)(hu)很早提(ti)出結(jie)束(shu)(shu)今天看房(fang)的(de)(de)要(yao)求時,不要(yao)馬上(shang)態度一百(bai)八十(shi)度大轉變:在你(ni)帶客(ke)戶(hu)(hu)看房(fang)的(de)(de)過程中,客(ke)戶(hu)(hu)突然提(ti)出結(jie)束(shu)(shu)看房(fang)的(de)(de)想法,有可能客(ke)戶(hu)(hu)是經過你(ni)的(de)(de)介紹還拿(na)不定主(zhu)意(yi)買(mai)(mai)不買(mai)(mai)房(fang)子,所以你(ni)的(de)(de)態度不能馬上(shang)就有變化,因為(wei)總還有50%的(de)(de)可能這個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)有意(yi)向(xiang)買(mai)(mai)房(fang),所以你(ni)要(yao)將這個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)當(dang)做(zuo)意(yi)向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)來跟蹤。
3、話術3
在交談過程中(zhong)不要廢話太多:在給客戶介紹(shao)房(fang)產的(de)(de)(de)時候,盡量簡明(ming)扼要的(de)(de)(de)突出房(fang)產優點,更多的(de)(de)(de)可以(yi)帶客戶去體驗樣板房(fang)中(zhong)的(de)(de)(de)感(gan)覺,過多的(de)(de)(de)介紹(shao)反(fan)而會使客戶反(fan)感(gan),導致客戶失去繼續看房(fang)的(de)(de)(de)欲望。
4、話術4
簽約前(qian)的隔(ge)離溝(gou)通(tong),一(yi)定(ding)要(yao)(yao)給雙方一(yi)個理由(you):或(huo)者你做得讓(rang)人感(gan)覺順其自然,否則只要(yao)(yao)感(gan)覺到顧(gu)客敏感(gan)都要(yao)(yao)有話術。
5、話術5
根據首(shou)因效應這個銷售(shou)心理學的理論,最(zui)先和客(ke)戶(hu)介紹的賣(mai)點(dian)將獲得最(zui)有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要(yao)把樓盤最(zui)顯著的賣(mai)點(dian)放在最(zui)前面說。
6、話術6
認真傾(qing)聽:不要一見到(dao)客戶(hu)就滔滔不絕(jue)地介紹,要先傾(qing)聽,了解客戶(hu)的(de)想法,特別(bie)是(shi)要學會銷售提問,打開客戶(hu)的(de)心扉,你才知(zhi)道(dao)應該怎(zen)么(me)說。
7、話術7
學(xue)會描述生活:很(hen)多(duo)銷售人員習(xi)慣于干巴巴地介紹樓盤(pan),什么多(duo)大多(duo)大的面積(ji)等等,這樣很(hen)難激發客(ke)戶的購(gou)買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將(jiang)客(ke)戶的居住(zhu)的美妙情景畫在(zai)客(ke)戶心中,這樣客(ke)戶才能(neng)被(bei)感染。
8、話術8
善用(yong)數字:盡管數字是干巴(ba)巴(ba)的,但(dan)是它卻有讓人相(xiang)信的妙用(yong)。將樓盤的各種(zhong)數據熟記(ji)于(yu)心,對客(ke)戶介紹的時候信口(kou)拈來,不(bu)僅會讓客(ke)戶相(xiang)信你的樓盤,也會讓客(ke)戶相(xiang)信你很專(zhuan)業。
9、話術9
形成客戶的(de)(de)信(xin)任(ren)心理(li):只(zhi)有信(xin)任(ren)才(cai)能(neng)接受(shou),信(xin)任(ren)是房地產(chan)銷售(shou)技巧的(de)(de)基礎。信(xin)任(ren)可(ke)以(yi)分(fen)對樓盤的(de)(de)信(xin)任(ren)和對人的(de)(de)信(xin)任(ren),這兩點都不(bu)能(neng)疏忽。
10、話術10
作為銷售最關鍵(jian)的(de)就是(shi)(shi)微笑并贊(zan)美(mei)顧客:誰都知道(dao)沒有(you)一個(ge)人會伸手打笑臉人,況(kuang)且(qie)是(shi)(shi)一個(ge)微笑著贊(zan)美(mei)你的(de)人,你雖然(ran)知道(dao)很多贊(zan)美(mei)的(de)話他都是(shi)(shi)故意吹捧來達到他的(de)銷售目的(de),但(dan)是(shi)(shi)在這樣的(de)糖衣炮彈(dan)之(zhi)下,還是(shi)(shi)會有(you)人耳根子一軟而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術(shu):您(nin)想看什么(me)樣的房子?
對于初次接(jie)待客(ke)(ke)戶(hu),銷售(shou)(shou)要想快(kuai)速(su)了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)對于房(fang)子(zi)最(zui)關注的(de)(de)要點,可(ke)(ke)以這樣渲染買(mai)(mai)點。“什(shen)么樣”會(hui)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)第一時(shi)間想到(dao)自己最(zui)關注的(de)(de)點,從而可(ke)(ke)以讓(rang)銷售(shou)(shou)快(kuai)速(su)了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需求點。并且(qie),銷售(shou)(shou)不(bu)可(ke)(ke)以詢問(wen)客(ke)(ke)戶(hu)想買(mai)(mai)什(shen)么樣的(de)(de)房(fang)子(zi),因為“買(mai)(mai)”具有壓迫感(gan),且(qie)客(ke)(ke)戶(hu)不(bu)會(hui)快(kuai)速(su)決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都(dou)看(kan)過(guo)哪些樓盤,覺得(de)怎么(me)樣啊?
向(xiang)客(ke)戶(hu)問這個(ge)問題的意(yi)義就是(shi)快速(su)了解客(ke)戶(hu)之前已經(jing)看過哪些樓盤,可(ke)以讓銷售(shou)快速(su)了解自己可(ke)能(neng)面臨的競爭對手以及客(ke)戶(hu)的購(gou)買意(yi)向(xiang)。如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)表示之前沒有看過樓盤,那么銷售(shou)就要善于引導客(ke)戶(hu),告訴客(ke)戶(hu)好樓盤的標準,給客(ke)戶(hu)留下(xia)深刻印象。
3、購買力
話術(shu)1:您預(yu)算是多少?
話術(shu)2:您是要一次性付(fu)(fu)款還是貸款,首(shou)付(fu)(fu)款預計能(neng)付(fu)(fu)多少?
問這個(ge)問題的意義就是了解(jie)客(ke)戶的購買力,從而方便(bian)對客(ke)戶針(zhen)對性地推(tui)薦房源,也方便(bian)對客(ke)戶做出正確(que)引導。
4、需求點
話術:您看房子時最(zui)看重房子的(de)哪些方(fang)面(mian)?
只(zhi)有了解(jie)客(ke)戶(hu)的需求點才能給客(ke)戶(hu)推介更適合客(ke)戶(hu)的房子,同(tong)時通過這類問(wen)題可以幫助(zhu)銷售更加完(wan)善客(ke)戶(hu)畫像(xiang),從(cong)而進行精準營(ying)銷。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人員,最大(da)的一點忌(ji)諱就是以貌取人。
不要(yao)根據客人的(de)(de)衣著打扮來暗自揣測(ce)其是否能(neng)夠有購買(mai)力,如果以勢力的(de)(de)眼光和態度來對待客人,那么毫無疑(yi)問,你將會失(shi)去一(yi)個甚至他(ta)背后更多的(de)(de)潛(qian)在客戶。
2、對所要銷售房子的各個戶(hu)型都有很(hen)透徹的了(le)解。
當客人問(wen)起任意一種戶型時,都能夠(gou)很快(kuai)速(su)地在腦子里調(diao)出相關資料,比如(ru)幾室幾廳,南北朝向,公(gong)攤(tan)面積等等。
3、不要一(yi)開始就滔(tao)滔(tao)不絕地(di)一(yi)直推銷某一(yi)種戶型。
要認真聽(ting)聽(ting)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)要求,比如是想要錯層(ceng)的(de)(de)(de),還是復合的(de)(de)(de),喜歡臨街的(de)(de)(de),還是靠里(li)面些的(de)(de)(de)……綜(zong)合這些信(xin)息,來給出最符合客(ke)人(ren)要求的(de)(de)(de)戶(hu)型。
4、介紹房(fang)子(zi)時(shi),可以(yi)多說說優點。
比如低層房讓老(lao)年人(ren)行動方(fang)便些,高層房空(kong)氣質量(liang)好些……絕對(dui)不能(neng)對(dui)房子(zi)的(de)硬(ying)傷或很明顯的(de)缺(que)點做出虛假的(de)掩(yan)飾,有時候坦(tan)陳實情,反(fan)而更能(neng)贏得(de)客(ke)人(ren)的(de)好感。
5、假如客人無法當(dang)場拍板,銷售(shou)人員不(bu)能流(liu)露(lu)出不(bu)滿。
可以(yi)主動(dong)送上戶型(xing)介紹資料,請(qing)客(ke)人帶回家仔細研究思考,并且送上自(zi)己(ji)(ji)的聯(lian)系(xi)方式(shi),表示(shi)可以(yi)隨時與自(zi)己(ji)(ji)聯(lian)系(xi)。