房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客(ke)(ke)之間找(zhao)所有關聯的(de)聯系:在交談(tan)之間,你會(hui)發現越是和(he)顧客(ke)(ke)有相同的(de)經驗,越會(hui)得到(dao)顧客(ke)(ke)的(de)認(ren)同,作為(wei)一(yi)個房產(chan)銷(xiao)售(shou),當顧客(ke)(ke)提(ti)出自己的(de)需求時,如果你適當增加(jia)一(yi)些他(ta)所提(ti)需求包含(han)的(de)案例,那么他(ta)離你的(de)銷(xiao)售(shou)目的(de)就更(geng)近了一(yi)步。
2、話術2
在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)很早提(ti)出(chu)結束今天看(kan)房(fang)(fang)(fang)的要(yao)求(qiu)時,不(bu)要(yao)馬上(shang)態度一百八(ba)十度大轉變(bian):在(zai)你(ni)帶客(ke)(ke)戶(hu)看(kan)房(fang)(fang)(fang)的過程中,客(ke)(ke)戶(hu)突然提(ti)出(chu)結束看(kan)房(fang)(fang)(fang)的想(xiang)法,有(you)(you)可(ke)能客(ke)(ke)戶(hu)是經過你(ni)的介紹還拿不(bu)定(ding)主意買不(bu)買房(fang)(fang)(fang)子,所以你(ni)的態度不(bu)能馬上(shang)就有(you)(you)變(bian)化,因為(wei)總(zong)還有(you)(you)50%的可(ke)能這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)有(you)(you)意向買房(fang)(fang)(fang),所以你(ni)要(yao)將這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)當做(zuo)意向客(ke)(ke)戶(hu)來跟蹤。
3、話術3
在(zai)交談(tan)過(guo)程(cheng)中不要(yao)廢話太多(duo)(duo):在(zai)給客(ke)戶介(jie)紹(shao)房(fang)產(chan)的(de)時候,盡量簡明(ming)扼要(yao)的(de)突(tu)出房(fang)產(chan)優(you)點,更多(duo)(duo)的(de)可(ke)以帶(dai)客(ke)戶去體驗樣板房(fang)中的(de)感(gan)覺,過(guo)多(duo)(duo)的(de)介(jie)紹(shao)反而會使客(ke)戶反感(gan),導致客(ke)戶失去繼續看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的(de)隔離溝通,一(yi)定要給雙(shuang)方一(yi)個理由:或者你做得讓人感覺(jue)順其自然(ran),否則只(zhi)要感覺(jue)到顧(gu)客敏感都要有話術。
5、話術5
根據首因(yin)效(xiao)應這個銷(xiao)售(shou)心理學的理論,最先和客戶介紹(shao)的賣(mai)點將獲(huo)得(de)最有效(xiao)的效(xiao)果,也將獲(huo)得(de)深刻印象。因(yin)此,要把樓(lou)盤最顯著的賣(mai)點放在最前面說。
6、話術6
認真傾聽:不(bu)要(yao)一(yi)見到客戶(hu)就滔滔不(bu)絕地介紹,要(yao)先傾聽,了解客戶(hu)的想法,特(te)別(bie)是(shi)要(yao)學(xue)會銷售提(ti)問,打開(kai)客戶(hu)的心扉(fei),你(ni)才知道應該怎么說。
7、話術7
學會描述生活:很(hen)多(duo)銷售(shou)人(ren)員習慣于干巴巴地(di)介紹樓盤,什(shen)么多(duo)大多(duo)大的面積等等,這樣很(hen)難激(ji)發客(ke)戶的購買激(ji)情。要(yao)運(yun)用形象描述的銷售(shou)技巧(qiao),將客(ke)戶的居住的美妙情景(jing)畫在客(ke)戶心中,這樣客(ke)戶才(cai)能被感染。
8、話術8
善用數(shu)(shu)(shu)字:盡(jin)管(guan)數(shu)(shu)(shu)字是(shi)(shi)干巴(ba)巴(ba)的,但是(shi)(shi)它卻有讓人(ren)相(xiang)(xiang)信的妙(miao)用。將(jiang)樓(lou)(lou)盤的各種數(shu)(shu)(shu)據熟記于心,對(dui)客戶(hu)(hu)介紹的時候信口拈來,不僅會(hui)讓客戶(hu)(hu)相(xiang)(xiang)信你的樓(lou)(lou)盤,也會(hui)讓客戶(hu)(hu)相(xiang)(xiang)信你很專業。
9、話術9
形成客戶的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)心理:只有信(xin)(xin)(xin)任(ren)才能接(jie)受(shou),信(xin)(xin)(xin)任(ren)是房地產(chan)銷售技巧的(de)(de)基礎。信(xin)(xin)(xin)任(ren)可以分對(dui)樓盤的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)和對(dui)人的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren),這兩點都不能疏忽。
10、話術10
作為銷售最關鍵(jian)的(de)就是(shi)(shi)微笑并贊(zan)(zan)美顧客:誰都知道(dao)(dao)沒有一個人會(hui)伸手打笑臉人,況且是(shi)(shi)一個微笑著贊(zan)(zan)美你的(de)人,你雖然知道(dao)(dao)很多贊(zan)(zan)美的(de)話他(ta)都是(shi)(shi)故意吹捧(peng)來達到他(ta)的(de)銷售目的(de),但(dan)是(shi)(shi)在(zai)這樣(yang)的(de)糖衣炮(pao)彈之(zhi)下,還是(shi)(shi)會(hui)有人耳根子一軟而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話(hua)術:您(nin)想看什么樣的(de)房(fang)子?
對于(yu)初(chu)次接待客(ke)(ke)戶,銷售(shou)要想(xiang)快速了解(jie)客(ke)(ke)戶對于(yu)房(fang)子最(zui)關注的要點,可以這樣(yang)渲染買點。“什(shen)么樣(yang)”會讓客(ke)(ke)戶第一時(shi)間(jian)想(xiang)到自己最(zui)關注的點,從而可以讓銷售(shou)快速了解(jie)客(ke)(ke)戶的需求點。并且(qie),銷售(shou)不可以詢問客(ke)(ke)戶想(xiang)買什(shen)么樣(yang)的房(fang)子,因(yin)為“買”具有(you)壓迫感,且(qie)客(ke)(ke)戶不會快速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前(qian)都看過哪些樓盤,覺得怎么樣啊?
向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)問這(zhe)個問題的(de)意(yi)義就是快速(su)了(le)解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)之前已經(jing)看(kan)過哪些樓(lou)盤,可以讓(rang)銷(xiao)售(shou)快速(su)了(le)解(jie)自己可能面臨的(de)競爭對手以及客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)購買意(yi)向(xiang)。如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)表示之前沒有看(kan)過樓(lou)盤,那(nei)么(me)銷(xiao)售(shou)就要善于引導客(ke)(ke)(ke)戶(hu),告(gao)訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)好樓(lou)盤的(de)標準,給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)留下深(shen)刻(ke)印(yin)象。
3、購買力
話術1:您(nin)預(yu)算是(shi)多少?
話術(shu)2:您是要一(yi)次性付款(kuan)還(huan)是貸款(kuan),首付款(kuan)預計能付多少?
問這個問題的意義(yi)就是(shi)了解客戶的購買力(li),從而方便對客戶針對性地(di)推薦房源,也方便對客戶做出(chu)正確引導。
4、需求點
話術:您看房子時最看重房子的哪些方面?
只有了解客(ke)戶(hu)的需求點才能給(gei)客(ke)戶(hu)推介更適合客(ke)戶(hu)的房(fang)子,同時通過這類問題(ti)可以幫助銷(xiao)售更加完善(shan)客(ke)戶(hu)畫像,從而進行精準(zhun)營銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人員,最大的一點忌諱就是以貌取人。
不要根據(ju)客(ke)人的衣(yi)著打扮來暗自揣測(ce)其是否(fou)能(neng)夠有購買力,如(ru)果(guo)以勢力的眼光和態度來對待客(ke)人,那么毫無疑問,你將會失去一個甚(shen)至他背后更多的潛在客(ke)戶。
2、對(dui)所要銷售房(fang)子(zi)的(de)各個戶(hu)型都有很透徹的(de)了解(jie)。
當客(ke)人問起任(ren)意一種戶型(xing)時,都能夠很快速地(di)在腦子(zi)里調(diao)出相關資料,比如幾(ji)室幾(ji)廳,南北朝向(xiang),公攤面積等等。
3、不要一開始就滔(tao)滔(tao)不絕地一直推銷某一種戶型。
要(yao)認真(zhen)聽聽客戶的要(yao)求(qiu),比如(ru)是想(xiang)要(yao)錯層的,還是復合(he)(he)的,喜歡臨街的,還是靠里(li)面些的……綜合(he)(he)這些信息(xi),來(lai)給出最符(fu)合(he)(he)客人要(yao)求(qiu)的戶型(xing)。
4、介紹房(fang)子(zi)時,可以多說說優點。
比如低(di)層房(fang)讓老年人(ren)行動方便些(xie),高(gao)層房(fang)空氣質量好些(xie)……絕(jue)對不能(neng)對房(fang)子的硬傷或(huo)很明(ming)顯的缺點做出虛假(jia)的掩飾,有時候坦(tan)陳(chen)實情(qing),反而(er)更(geng)能(neng)贏(ying)得客人(ren)的好感。
5、假如客人無(wu)法當(dang)場拍板,銷(xiao)售人員不能流(liu)露出(chu)不滿(man)。
可以(yi)主動送上戶(hu)型介紹資料,請客人帶回(hui)家仔細(xi)研究思(si)考,并且送上自己(ji)的聯系(xi)方式,表示可以(yi)隨(sui)時與(yu)自己(ji)聯系(xi)。