房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在(zai)顧(gu)客之間(jian)找所有關聯的(de)聯系:在(zai)交(jiao)談(tan)之間(jian),你會發現越是和顧(gu)客有相同的(de)經驗(yan),越會得到顧(gu)客的(de)認同,作為一個房產銷售(shou),當顧(gu)客提(ti)出自己的(de)需求時(shi),如果你適(shi)當增加一些他所提(ti)需求包含的(de)案例,那么他離你的(de)銷售(shou)目(mu)的(de)就(jiu)更近了一步。
2、話術2
在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)很早(zao)提出結束(shu)今天看房的(de)(de)要求(qiu)時,不(bu)要馬上(shang)態度一百八十度大轉變:在(zai)你(ni)帶客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)看房的(de)(de)過程中,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)突(tu)然(ran)提出結束(shu)看房的(de)(de)想法,有(you)(you)(you)可能(neng)(neng)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)是經過你(ni)的(de)(de)介紹還(huan)拿不(bu)定主意(yi)(yi)買不(bu)買房子,所(suo)以你(ni)的(de)(de)態度不(bu)能(neng)(neng)馬上(shang)就(jiu)有(you)(you)(you)變化,因為(wei)總還(huan)有(you)(you)(you)50%的(de)(de)可能(neng)(neng)這個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)(you)(you)意(yi)(yi)向(xiang)買房,所(suo)以你(ni)要將這個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)當做意(yi)(yi)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)來跟蹤。
3、話術3
在交談過程中(zhong)不要廢話太多(duo):在給(gei)客戶介(jie)紹房(fang)產的(de)時候(hou),盡量(liang)簡(jian)明扼要的(de)突出房(fang)產優(you)點,更多(duo)的(de)可以帶客戶去體驗樣板房(fang)中(zhong)的(de)感(gan)覺,過多(duo)的(de)介(jie)紹反(fan)而會使客戶反(fan)感(gan),導致客戶失去繼續看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的(de)隔(ge)離溝(gou)通,一定要給雙方一個理由(you):或者你做得讓(rang)人感(gan)覺(jue)(jue)順其自然,否則只要感(gan)覺(jue)(jue)到(dao)顧客(ke)敏感(gan)都要有話術。
5、話術5
根據首因(yin)效應這個銷(xiao)售心理學的理論,最(zui)先和(he)客戶介紹的賣(mai)點將獲得最(zui)有(you)效的效果,也(ye)將獲得深刻印象。因(yin)此,要把(ba)樓(lou)盤最(zui)顯著的賣(mai)點放在最(zui)前面說。
6、話術6
認(ren)真傾(qing)聽(ting):不要(yao)一見到客戶就滔滔不絕地(di)介紹,要(yao)先(xian)傾(qing)聽(ting),了(le)解客戶的想法,特別是(shi)要(yao)學會銷售提問,打開客戶的心扉,你(ni)才知道應該(gai)怎(zen)么(me)說。
7、話術7
學會描(miao)述生活:很多銷售人員習(xi)慣于干巴(ba)巴(ba)地(di)介(jie)紹樓盤(pan),什(shen)么多大多大的面積(ji)等(deng)等(deng),這樣很難激(ji)發(fa)客戶(hu)的購買激(ji)情。要運(yun)用形象描(miao)述的銷售技巧,將(jiang)客戶(hu)的居住(zhu)的美妙情景(jing)畫在客戶(hu)心中,這樣客戶(hu)才能被感染。
8、話術8
善用(yong)(yong)數(shu)字(zi):盡管數(shu)字(zi)是(shi)干巴巴的(de)(de)(de),但是(shi)它卻有讓(rang)人相信(xin)(xin)的(de)(de)(de)妙用(yong)(yong)。將(jiang)樓盤的(de)(de)(de)各(ge)種數(shu)據(ju)熟記于心,對(dui)客(ke)戶(hu)介(jie)紹的(de)(de)(de)時(shi)候信(xin)(xin)口拈來,不(bu)僅會(hui)讓(rang)客(ke)戶(hu)相信(xin)(xin)你的(de)(de)(de)樓盤,也(ye)會(hui)讓(rang)客(ke)戶(hu)相信(xin)(xin)你很專業。
9、話術9
形成(cheng)客戶的(de)信(xin)任(ren)心(xin)理:只有信(xin)任(ren)才能(neng)(neng)接受,信(xin)任(ren)是(shi)房地產銷售技巧的(de)基礎。信(xin)任(ren)可(ke)以(yi)分對樓盤的(de)信(xin)任(ren)和(he)對人的(de)信(xin)任(ren),這兩(liang)點都(dou)不(bu)能(neng)(neng)疏忽。
10、話術10
作(zuo)為銷(xiao)售最(zui)關鍵的(de)就是(shi)微笑并贊(zan)美顧客:誰都知道沒有(you)一個(ge)人(ren)會伸(shen)手打笑臉人(ren),況且是(shi)一個(ge)微笑著(zhu)贊(zan)美你(ni)的(de)人(ren),你(ni)雖然知道很多(duo)贊(zan)美的(de)話他都是(shi)故(gu)意吹捧(peng)來達(da)到他的(de)銷(xiao)售目的(de),但是(shi)在這樣(yang)的(de)糖衣炮彈之下,還是(shi)會有(you)人(ren)耳根(gen)子(zi)一軟而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話(hua)術:您想看什(shen)么樣的房子?
對于(yu)初次接待客(ke)戶(hu),銷(xiao)售(shou)(shou)要想快速(su)了解(jie)客(ke)戶(hu)對于(yu)房(fang)(fang)子(zi)最關注(zhu)(zhu)的要點(dian),可以這樣(yang)渲染買(mai)點(dian)。“什(shen)么樣(yang)”會讓(rang)(rang)客(ke)戶(hu)第(di)一時(shi)間想到自己最關注(zhu)(zhu)的點(dian),從而可以讓(rang)(rang)銷(xiao)售(shou)(shou)快速(su)了解(jie)客(ke)戶(hu)的需(xu)求點(dian)。并(bing)且,銷(xiao)售(shou)(shou)不可以詢(xun)問客(ke)戶(hu)想買(mai)什(shen)么樣(yang)的房(fang)(fang)子(zi),因為“買(mai)”具有壓迫感,且客(ke)戶(hu)不會快速(su)決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都看過(guo)哪些(xie)樓盤,覺得怎(zen)么樣啊?
向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問這個(ge)問題的意(yi)義就(jiu)是快速(su)了解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)前已經看(kan)過哪(na)些樓(lou)盤(pan)(pan),可(ke)以(yi)讓銷(xiao)售快速(su)了解(jie)(jie)自己可(ke)能面(mian)臨的競爭對手以(yi)及(ji)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的購買意(yi)向。如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)表示之(zhi)前沒(mei)有看(kan)過樓(lou)盤(pan)(pan),那(nei)么(me)銷(xiao)售就(jiu)要善于引導客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),告(gao)訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)好樓(lou)盤(pan)(pan)的標準,給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)留下深刻印象。
3、購買力
話術1:您預算是多(duo)少(shao)?
話(hua)術2:您是要一(yi)次性付款還是貸款,首付款預計(ji)能(neng)付多少(shao)?
問(wen)這個(ge)問(wen)題的(de)意義就是了(le)解客戶的(de)購(gou)買力,從而方便對客戶針對性地推薦房源,也方便對客戶做(zuo)出正(zheng)確引導。
4、需求點
話(hua)術:您(nin)看(kan)房(fang)(fang)子(zi)時最看(kan)重房(fang)(fang)子(zi)的(de)哪些(xie)方面?
只有了解客(ke)戶(hu)的需求點才能(neng)給客(ke)戶(hu)推(tui)介(jie)更(geng)適合客(ke)戶(hu)的房子(zi),同時通過這類(lei)問題可以幫助銷售更(geng)加完善客(ke)戶(hu)畫像,從而進(jin)行(xing)精準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作為(wei)銷售人(ren)員,最大的一點忌諱就是以貌取人(ren)。
不要(yao)根據客人的(de)衣著打扮來暗自揣(chuai)測其是否能(neng)夠有(you)購(gou)買力,如(ru)果以勢力的(de)眼光和態度來對待客人,那么(me)毫無疑問,你(ni)將會失去一個甚至他(ta)背后(hou)更多(duo)的(de)潛在客戶。
2、對所要銷售房(fang)子的各個(ge)戶型都(dou)有很透徹的了解。
當客人(ren)問起任意一種戶(hu)型時,都能夠(gou)很(hen)快速(su)地(di)在腦子里調出相關(guan)資料,比如(ru)幾室幾廳,南(nan)北朝向,公(gong)攤面積等(deng)等(deng)。
3、不要一開始就滔滔不絕地一直推(tui)銷(xiao)某一種戶(hu)型(xing)。
要(yao)認真(zhen)聽聽客戶的(de)要(yao)求,比如是想(xiang)要(yao)錯層的(de),還是復合(he)的(de),喜歡臨街的(de),還是靠里(li)面些(xie)的(de)……綜合(he)這些(xie)信息,來給出最符合(he)客人要(yao)求的(de)戶型。
4、介紹房(fang)子(zi)時,可以多說說優(you)點(dian)。
比如低層(ceng)(ceng)房(fang)讓老年人行動方(fang)便些,高層(ceng)(ceng)房(fang)空(kong)氣質量好些……絕對(dui)不能對(dui)房(fang)子的(de)硬傷或很明顯的(de)缺(que)點做出虛假(jia)的(de)掩(yan)飾,有時(shi)候坦陳實(shi)情,反而更能贏(ying)得客人的(de)好感。
5、假(jia)如客人無法當場拍板,銷(xiao)售人員不(bu)(bu)能流露出不(bu)(bu)滿。
可(ke)以(yi)主動送(song)上戶型介紹資料,請客人帶(dai)回(hui)家仔(zi)細(xi)研究思考,并(bing)且送(song)上自(zi)己(ji)的(de)聯(lian)系方(fang)式(shi),表示可(ke)以(yi)隨時與自(zi)己(ji)聯(lian)系。