課程銷售十大話術有哪些
1、替家長拿主意成(cheng)交法
一些家(jia)長天生優柔寡(gua)斷,雖然對你(ni)的(de)課(ke)(ke)程(cheng)有興(xing)趣,可(ke)是拖(tuo)拖(tuo)拉拉,遲遲不做決(jue)定,而是在學費(fei)、上課(ke)(ke)方式、效果等問題上打轉。針對這些猶豫不決(jue)的(de)家(jia)長,發(fa)單(dan)人(ren)員要審時度勢,立(li)即(ji)找出家(jia)長對課(ke)(ke)程(cheng)最關(guan)注的(de)地方,消除家(jia)長的(de)疑慮,然后自作主張為家(jia)長推薦(jian)能(neng)夠滿(man)足其需求的(de)課(ke)(ke)程(cheng)。
2、以退為進成交法
在(zai)與家(jia)長溝通時,我(wo)(wo)們先作一(yi)小(xiao)步(bu)退讓,同時將報班方式做相應(ying)的(de)(de)對(dui)比調整(zheng),并立即(ji)進行(xing)促成。“如(ru)(ru)果您(nin)(nin)(nin)選擇報一(yi)人(ren)的(de)(de)話(hua),那么就(jiu)是(shi)(shi)200元。而如(ru)(ru)果是(shi)(shi)兩個(ge)人(ren)就(jiu)是(shi)(shi)150元,三個(ge)人(ren)就(jiu)只需100元,還(huan)有這么豐厚的(de)(de)禮品,如(ru)(ru)果您(nin)(nin)(nin)現在(zai)不能(neng)組團(tuan),您(nin)(nin)(nin)可以(yi)先報您(nin)(nin)(nin)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de),等您(nin)(nin)(nin)再找2個(ge)人(ren)來(lai)學習報名時,我(wo)(wo)們就(jiu)把多余的(de)(de)錢退給您(nin)(nin)(nin)。這樣(yang)吧,您(nin)(nin)(nin)先試一(yi)下,如(ru)(ru)果實在(zai)是(shi)(shi)湊不夠3人(ren),我(wo)(wo)來(lai)幫您(nin)(nin)(nin)與其(qi)他家(jia)長聯(lian)系一(yi)下,這樣(yang)該沒問題了吧,孩子叫什(shen)么名字(zi)呀?”
3、直(zhi)接要求家長報名注冊
“既(ji)然(ran)都(dou)定下來了,那我們就辦理報名手續(xu)吧。”
“我們現在就(jiu)去填(tian)寫報名注冊表吧(ba)。”
“孩子學習(xi)興趣那(nei)么濃(nong),我(wo)們就給孩子最好的鼓勵吧。**同學,老師帶你去(qu)報名(ming)好嗎?”
4、不確定成交法
發(fa)單人員故意說(shuo)出(chu)一些沒有把握的情況,讓家長去(qu)擔心,并最終(zhong)下定(ding)決心報班(ban)。
“嗯(ng),請稍等,讓(rang)我(wo)(wo)查一(yi)(yi)查報(bao)名(ming)(ming)表,目前(qian)已經有15人報(bao)名(ming)(ming)了,我(wo)(wo)們(men)這(zhe)次(ci)活動(dong)只招200名(ming)(ming)學員,我(wo)(wo)們(men)老師們(men)一(yi)(yi)共分成了10個組(zu)在不同(tong)的校區(qu),我(wo)(wo)們(men)這(zhe)個組(zu)的名(ming)(ming)額(e)(e)是20人,名(ming)(ming)額(e)(e)夠(gou)了就不能(neng)再(zai)招,因為(wei)班額(e)(e)有限,要不這(zhe)樣,您先報(bao)名(ming)(ming)。回去我(wo)(wo)看是不是有哪個組(zu)會少一(yi)(yi)兩(liang)個名(ming)(ming)額(e)(e),補給他們(men)。我(wo)(wo)先給您記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現場報名(ming)(ming)學習,您(nin)可以(yi)(yi)享受2個月的體驗課,只要100元就可以(yi)(yi)了。按正常收費(fei)標準這(zhe)兩個月的學費(fei)應該是400元,我們還贈送您(nin)價值398元的禮品(pin)。您(nin)這(zhe)一下(xia)子就節省了698元,還猶(you)豫什(shen)么呢?現在我們就去報名(ming)(ming)吧。”
6、假設成交法
就是假設(she)家長(chang)已(yi)經同意報名,然后直接(jie)詢問報名的相關細節問題(ti)。
“今天(tian)報名您(nin)是否想選什(shen)么禮品呢,我(wo)們每一樣的禮品都非常(chang)棒?”
“**家長,這是我(wo)的名(ming)片(pian),您(nin)先報名(ming),如果(guo)還有什么(me)問題,您(nin)就隨時問我(wo),我(wo)專門為您(nin)解答?”
7、非此即彼成交法
提供(gong)兩種可以選擇的答(da)案給(gei)家長選擇,但無論選擇哪種結(jie)果都(dou)是(shi)同(tong)意報名。
“**家長,我們這(zhe)個班有上午班和下午班,哪個時間(jian)段(duan)對您比較(jiao)方便(bian)呢?”
8、危機成交法
通過講述(shu)一個與家(jia)長密(mi)切相關的事情(qing),并(bing)闡(chan)明事情(qing)發生(sheng)所造成的不良(liang)影響,從而讓(rang)家(jia)長產生(sheng)危機(ji)感,并(bing)最終下定(ding)決心報名。
9、最后期限成交法
明確告訴家長(chang)活動的優(you)惠(hui)期限還有多久,在優(you)惠(hui)期內家長(chang)能夠(gou)享受的利益是(shi)什么;同時提醒家長(chang),優(you)惠(hui)期結(jie)束后,家長(chang)如果(guo)再報同類課程的話將會受到怎樣的損(sun)失。
“**家(jia)長,這是我們(men)本次公益活動的最后一天(tian)了(le)(le),過了(le)(le)今(jin)天(tian),我們(men)就(jiu)不會(hui)有(you)這樣的優惠了(le)(le),到時候(hou)您在想報(bao)名可就(jiu)是直接交全年(nian)學(xue)費(fei)學(xue)習了(le)(le),如(ru)果(guo)您確實計劃給(gei)孩子報(bao)名的話,必須馬上做(zuo)決定了(le)(le)。”
10、展望未來成交(jiao)法
先假設(she)家(jia)長(chang)已經給孩子報名學習,接(jie)著展(zhan)望家(jia)長(chang)得到的好(hao)處(chu)。
“**媽媽,您(nin)的孩子報班學習以(yi)后(hou),馬上(shang)就會(hui)喜(xi)歡(huan)上(shang)英語,您(nin)還猶豫什么呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當(dang)家(jia)長(chang)說我就(jiu)隨(sui)便(bian)看(kan)(kan)看(kan)(kan)的時候(hou),你千萬不(bu)要(yao)說:好的,有需要(yao)的話隨(sui)時聯系(xi)我!而是要(yao)說:沒(mei)關系(xi),給(gei)孩子選擇(ze)興(xing)趣班(ban)就(jiu)是要(yao)多看(kan)(kan)一(yi)(yi)看(kan)(kan),多了解(jie)一(yi)(yi)下(xia)(xia),您可(ke)以來這邊喝杯水坐這里稍作休息一(yi)(yi)下(xia)(xia),給(gei)到家(jia)長(chang)足夠的安全(quan)感,家(jia)長(chang)才不(bu)會排(pai)斥(chi)。降低家(jia)長(chang)的防備心理非(fei)常重(zhong)要(yao)。
2、當家長問你最(zui)(zui)低(di)多少錢,不(bu)(bu)要上來就說(shuo)最(zui)(zui)低(di)價。而是要說(shuo)我(wo)們這里什么價位都有,不(bu)(bu)同(tong)課包(bao),價位不(bu)(bu)同(tong),具(ju)體(ti)要結(jie)合(he)您(nin)的(de)需(xu)求和孩子(zi)的(de)具(ju)體(ti)情況(kuang),畢竟符合(he)您(nin)的(de)需(xu)求和預算才(cai)最(zui)(zui)重要,不(bu)(bu)是嗎?
3、家(jia)長不(bu)耐煩的時候不(bu)能說對(dui)不(bu)起(qi)。要(yao)說感(gan)謝你聽我說這(zhe)么多(duo),不(bu)管怎么樣啊,還是希望能夠(gou)幫(bang)到你。
4、家長(chang)給孩子報(bao)課后跟(gen)你(ni)表示感謝,千萬不要說不客氣。而(er)是要說會重點(dian)關注孩子的(de)學(xue)習(xi)情(qing)況和(he)進展,您放心(xin),孩子的(de)事兒我一定多操心(xin)。
5、家長(chang)說太貴了,千萬不(bu)要說一分價(jia)錢一分貨。而是要說價(jia)格和價(jia)值成正比,課(ke)程貴不(bu)貴都(dou)是相對的(de)(de),最(zui)重要的(de)(de)要看適(shi)不(bu)適(shi)合咱倆孩(hai)子(zi)(zi),貴的(de)(de)不(bu)一定好(hao),便宜的(de)(de)也(ye)不(bu)一定不(bu)好(hao),具(ju)體呀要結合你的(de)(de)需求以及(ji)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)情(qing)況,理性消(xiao)費最(zui)好(hao)。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金期,更(geng)何況,不能讓孩(hai)子輸(shu)在起跑點上。
2、為了(le)您(nin)的權益,因為這個月試(shi)讀(du)屬于免費,所以您(nin)可以讓孩子來熟(shu)悉環境和老(lao)師(shi),滿意了(le)再(zai)付費。
3、我能體會更(geng)優惠價的需求﹔同(tong)時(shi),是否有(you)個請求,您協助我們再多介紹(shao)三位,我們會向學校爭取比較(jiao)好的價格(ge)。
4、我們學(xue)(xue)校的(de)老師除了需通過(guo)測(ce)驗(yan)(yan)外,并(bing)經過(guo)嚴格的(de)職前及在(zai)職訓練,才可(ke)被聘用授課,均(jun)是(shi)具(ju)有實際(ji)從事(shi)教學(xue)(xue)經驗(yan)(yan)背景或本科的(de)學(xue)(xue)歷(li)。所(suo)以在(zai)教學(xue)(xue)上(shang),絕對能滿足學(xue)(xue)生的(de)需求。