課程銷售十大話術有哪些
1、替家長拿主(zhu)意成交(jiao)法
一(yi)些家(jia)(jia)長(chang)(chang)天生優柔寡斷,雖(sui)然(ran)對你的課(ke)程有(you)興(xing)趣(qu),可是(shi)拖(tuo)(tuo)拖(tuo)(tuo)拉拉,遲遲不做(zuo)決定,而(er)是(shi)在學費、上課(ke)方(fang)式、效果等(deng)問題上打(da)轉。針對這些猶(you)豫不決的家(jia)(jia)長(chang)(chang),發單人員要審時度勢,立即找出家(jia)(jia)長(chang)(chang)對課(ke)程最關注的地(di)方(fang),消除家(jia)(jia)長(chang)(chang)的疑慮,然(ran)后(hou)自作主張為(wei)家(jia)(jia)長(chang)(chang)推薦能夠滿足(zu)其(qi)需求的課(ke)程。
2、以退為進成交法
在與(yu)家長(chang)溝通時,我(wo)們(men)(men)先(xian)作一(yi)小步退讓(rang),同時將報(bao)班方式(shi)做相應的對比調整,并立即進行促成(cheng)。“如果(guo)您(nin)(nin)(nin)(nin)選擇報(bao)一(yi)人(ren)(ren)的話,那么(me)(me)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)200元。而(er)如果(guo)是(shi)兩個人(ren)(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)150元,三個人(ren)(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)只需100元,還有這(zhe)么(me)(me)豐厚(hou)的禮(li)品,如果(guo)您(nin)(nin)(nin)(nin)現在不能組團,您(nin)(nin)(nin)(nin)可(ke)以先(xian)報(bao)您(nin)(nin)(nin)(nin)一(yi)個人(ren)(ren)的,等您(nin)(nin)(nin)(nin)再找2個人(ren)(ren)來學(xue)習報(bao)名時,我(wo)們(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)把(ba)多余的錢退給您(nin)(nin)(nin)(nin)。這(zhe)樣吧(ba),您(nin)(nin)(nin)(nin)先(xian)試一(yi)下(xia),如果(guo)實(shi)在是(shi)湊不夠3人(ren)(ren),我(wo)來幫您(nin)(nin)(nin)(nin)與(yu)其他家長(chang)聯系一(yi)下(xia),這(zhe)樣該沒(mei)問題了吧(ba),孩(hai)子叫什么(me)(me)名字(zi)呀?”
3、直(zhi)接要求家長報名注冊
“既然都定下來了(le),那我們(men)就辦理(li)報名手續(xu)吧(ba)。”
“我們現在就去(qu)填(tian)寫(xie)報名注冊表吧。”
“孩(hai)子學習(xi)興趣那(nei)么濃(nong),我(wo)們就(jiu)給孩(hai)子最好的(de)鼓勵吧。**同學,老(lao)師帶你去報名好嗎(ma)?”
4、不確定成交法
發單人(ren)員(yuan)故意說出一(yi)些沒有把(ba)握的(de)情況,讓家長(chang)去(qu)擔(dan)心,并最終下定決心報班。
“嗯(ng),請稍等,讓(rang)我(wo)查(cha)一查(cha)報名(ming)(ming)表,目前(qian)已經有(you)15人報名(ming)(ming)了(le),我(wo)們(men)(men)(men)這次(ci)活動只(zhi)招200名(ming)(ming)學員,我(wo)們(men)(men)(men)老師們(men)(men)(men)一共分成了(le)10個組在不(bu)同的校區,我(wo)們(men)(men)(men)這個組的名(ming)(ming)額(e)是(shi)(shi)20人,名(ming)(ming)額(e)夠了(le)就不(bu)能再招,因為班額(e)有(you)限,要不(bu)這樣,您先報名(ming)(ming)。回去我(wo)看是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有(you)哪個組會少(shao)一兩個名(ming)(ming)額(e),補給他們(men)(men)(men)。我(wo)先給您記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現場報(bao)名學(xue)習,您(nin)可以享受2個(ge)月的體(ti)驗課,只要(yao)100元(yuan)(yuan)就(jiu)可以了(le)。按正常(chang)收費標準這兩個(ge)月的學(xue)費應(ying)該是(shi)400元(yuan)(yuan),我們(men)還(huan)贈送您(nin)價值398元(yuan)(yuan)的禮(li)品。您(nin)這一下子就(jiu)節省了(le)698元(yuan)(yuan),還(huan)猶(you)豫什么呢?現在我們(men)就(jiu)去報(bao)名吧。”
6、假設成交法
就是(shi)假(jia)設家長(chang)已經同意報名,然后直接詢問(wen)報名的相(xiang)關細節(jie)問(wen)題。
“今天報名(ming)您(nin)是否想選什么禮品呢,我們(men)每一(yi)樣的禮品都(dou)非常棒?”
“**家長,這是我的名片,您(nin)先(xian)報名,如果還有什么(me)問(wen)題,您(nin)就隨時問(wen)我,我專門為您(nin)解答?”
7、非此即彼成交法
提供兩種可以選(xuan)擇的(de)答案給家長選(xuan)擇,但無論選(xuan)擇哪種結(jie)果都是同意報名(ming)。
“**家長,我們這個班(ban)有上午班(ban)和(he)下午班(ban),哪個時間段對您比較(jiao)方便呢?”
8、危機成交法
通過講述一個與家(jia)長密切(qie)相關(guan)的事情(qing),并闡明事情(qing)發生(sheng)所造成的不良影響,從而讓家(jia)長產(chan)生(sheng)危機感,并最終下定決心報名(ming)。
9、最后期限成交法
明確告訴家(jia)長活(huo)動的(de)優惠期(qi)限還有多久(jiu),在優惠期(qi)內家(jia)長能(neng)夠享受的(de)利益是(shi)什么;同(tong)時提醒家(jia)長,優惠期(qi)結束后,家(jia)長如果(guo)再報同(tong)類(lei)課程的(de)話將會受到怎樣(yang)的(de)損失。
“**家長,這(zhe)是我們(men)本次(ci)公益活(huo)動的(de)最后一天(tian)了,過了今天(tian),我們(men)就不(bu)會有這(zhe)樣的(de)優惠了,到(dao)時候(hou)您在想報名(ming)可就是直接交全(quan)年(nian)學費學習了,如果(guo)您確實計劃(hua)給孩子報名(ming)的(de)話,必須馬上做(zuo)決定了。”
10、展望未(wei)來成交法
先假設(she)家(jia)長已經給(gei)孩子報名(ming)學習,接著(zhu)展望家(jia)長得到(dao)的好處(chu)。
“**媽(ma)媽(ma),您的孩子報(bao)班學習以(yi)后,馬上就會喜(xi)歡上英語,您還(huan)猶(you)豫什么呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當(dang)家長(chang)說我(wo)就(jiu)隨便看看的(de)時候,你千萬不要說:好的(de),有需要的(de)話隨時聯系我(wo)!而是要說:沒(mei)關(guan)系,給(gei)孩子選(xuan)擇興趣班(ban)就(jiu)是要多看一看,多了解一下,您可以來這邊喝杯水坐這里稍作休息(xi)一下,給(gei)到家長(chang)足(zu)夠的(de)安全感,家長(chang)才不會(hui)排斥。降(jiang)低家長(chang)的(de)防備心理非常重(zhong)要。
2、當家長問你最(zui)(zui)低多少(shao)錢(qian),不(bu)要上(shang)來就說最(zui)(zui)低價。而是(shi)要說我們(men)這里什么價位(wei)都有,不(bu)同課包,價位(wei)不(bu)同,具體(ti)要結合(he)您的(de)需求和孩子的(de)具體(ti)情況,畢竟符合(he)您的(de)需求和預算才最(zui)(zui)重要,不(bu)是(shi)嗎(ma)?
3、家長不(bu)耐煩的(de)時候不(bu)能(neng)(neng)說(shuo)(shuo)對(dui)不(bu)起。要說(shuo)(shuo)感謝你聽我說(shuo)(shuo)這么(me)多,不(bu)管怎么(me)樣(yang)啊,還是希望能(neng)(neng)夠(gou)幫到你。
4、家長給孩子報課后(hou)跟(gen)你表示感(gan)謝,千萬(wan)不(bu)要說不(bu)客氣。而是要說會(hui)重點關注孩子的學(xue)習情況和進展,您放心(xin),孩子的事兒我一定多操(cao)心(xin)。
5、家(jia)長說(shuo)太貴(gui)了,千萬(wan)不要(yao)說(shuo)一分(fen)價錢(qian)一分(fen)貨(huo)。而是要(yao)說(shuo)價格和價值成正比,課(ke)程貴(gui)不貴(gui)都是相對的(de),最重要(yao)的(de)要(yao)看適(shi)(shi)不適(shi)(shi)合咱倆孩子,貴(gui)的(de)不一定好(hao),便宜(yi)的(de)也不一定不好(hao),具體(ti)呀要(yao)結合你的(de)需(xu)求以及(ji)孩子的(de)情況,理性消費最好(hao)。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金期,更何(he)況,不能讓孩子輸在(zai)起跑點上(shang)。
2、為(wei)了您的權益,因為(wei)這個月(yue)試讀屬(shu)于免費(fei),所以(yi)您可以(yi)讓孩子(zi)來熟悉(xi)環(huan)境和老師,滿意了再付費(fei)。
3、我能體會更(geng)優惠價的需求(qiu)﹔同時(shi),是否有(you)個(ge)請(qing)求(qiu),您協助(zhu)我們再多介紹三位,我們會向學校爭取比較(jiao)好的價格。
4、我們學校的(de)老師除(chu)了需(xu)通過測驗(yan)外(wai),并(bing)經過嚴格的(de)職前(qian)及在職訓練,才可被聘用授(shou)課,均是(shi)具有實際從事教學經驗(yan)背景或(huo)本科的(de)學歷。所(suo)以在教學上(shang),絕(jue)對能滿(man)足(zu)學生的(de)需(xu)求(qiu)。