課程銷售十大話術有哪些
1、替(ti)家(jia)長拿主意成交法
一些家(jia)長(chang)天生優(you)柔寡斷,雖(sui)然(ran)對(dui)你(ni)的(de)(de)課(ke)程有興(xing)趣,可(ke)是(shi)拖拖拉拉,遲(chi)遲(chi)不做(zuo)決定(ding),而是(shi)在學費、上課(ke)方式、效果等問題上打轉。針對(dui)這些猶(you)豫不決的(de)(de)家(jia)長(chang),發單人員要審時度勢,立即找出家(jia)長(chang)對(dui)課(ke)程最關注的(de)(de)地(di)方,消(xiao)除(chu)家(jia)長(chang)的(de)(de)疑慮,然(ran)后自作主(zhu)張為家(jia)長(chang)推(tui)薦能夠滿足其需(xu)求的(de)(de)課(ke)程。
2、以退為進成交法
在與(yu)家(jia)長溝通時,我們先(xian)作(zuo)一(yi)(yi)小步退讓(rang),同時將報(bao)班方(fang)式做相應(ying)的(de)對(dui)比(bi)調(diao)整,并立即進行促成。“如(ru)果您(nin)選(xuan)擇報(bao)一(yi)(yi)人(ren)的(de)話,那(nei)么(me)就是200元。而如(ru)果是兩個(ge)人(ren)就是150元,三個(ge)人(ren)就只需(xu)100元,還有這(zhe)么(me)豐厚(hou)的(de)禮品,如(ru)果您(nin)現(xian)在不能組(zu)團(tuan),您(nin)可(ke)以先(xian)報(bao)您(nin)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de),等您(nin)再找2個(ge)人(ren)來學習報(bao)名(ming)時,我們就把(ba)多余的(de)錢(qian)退給(gei)您(nin)。這(zhe)樣吧(ba),您(nin)先(xian)試(shi)一(yi)(yi)下,如(ru)果實在是湊不夠3人(ren),我來幫您(nin)與(yu)其他家(jia)長聯系一(yi)(yi)下,這(zhe)樣該沒問題(ti)了吧(ba),孩子叫什么(me)名(ming)字(zi)呀?”
3、直(zhi)接要求家長報(bao)名注冊(ce)
“既然都(dou)定下來了(le),那我們就辦理報名手續吧。”
“我(wo)們現(xian)在(zai)就去(qu)填寫報名注冊表吧。”
“孩(hai)子學習興趣那(nei)么濃,我們(men)就給孩(hai)子最好的鼓勵(li)吧。**同學,老(lao)師帶(dai)你去(qu)報(bao)名好嗎?”
4、不確定成交法
發單人員(yuan)故意說出一些(xie)沒有把(ba)握的情(qing)況,讓家長去擔心,并最終下(xia)定決心報班。
“嗯,請稍等,讓(rang)我(wo)(wo)查(cha)一查(cha)報(bao)名(ming)表,目前已(yi)經有15人(ren)報(bao)名(ming)了,我(wo)(wo)們(men)(men)這次活(huo)動只招200名(ming)學員,我(wo)(wo)們(men)(men)老師們(men)(men)一共(gong)分(fen)成了10個(ge)(ge)組在(zai)不(bu)(bu)同(tong)的校區,我(wo)(wo)們(men)(men)這個(ge)(ge)組的名(ming)額是(shi)(shi)20人(ren),名(ming)額夠了就不(bu)(bu)能(neng)再招,因為班(ban)額有限,要不(bu)(bu)這樣,您先(xian)報(bao)名(ming)。回去我(wo)(wo)看是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)有哪(na)個(ge)(ge)組會少(shao)一兩個(ge)(ge)名(ming)額,補給他們(men)(men)。我(wo)(wo)先(xian)給您記上(shang)吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現場報名學(xue)習(xi),您(nin)可以享(xiang)受2個月(yue)的(de)體驗課,只要100元(yuan)就(jiu)可以了(le)(le)。按正常收(shou)費標準(zhun)這兩個月(yue)的(de)學(xue)費應該是400元(yuan),我們(men)還(huan)贈送您(nin)價值398元(yuan)的(de)禮品。您(nin)這一下子就(jiu)節(jie)省了(le)(le)698元(yuan),還(huan)猶豫什(shen)么呢(ni)?現在(zai)我們(men)就(jiu)去報名吧。”
6、假設成交法
就(jiu)是(shi)假(jia)設家長已經同意(yi)報名(ming),然后(hou)直接詢(xun)問報名(ming)的相關細節問題(ti)。
“今(jin)天報名您(nin)是(shi)否(fou)想(xiang)選什么禮(li)品呢,我們每一樣的禮(li)品都非常棒?”
“**家長,這是我的名片,您(nin)(nin)先報(bao)名,如果還有(you)什么問題(ti),您(nin)(nin)就(jiu)隨時問我,我專門(men)為您(nin)(nin)解(jie)答?”
7、非此即彼成交法
提供(gong)兩種可(ke)以選(xuan)(xuan)擇(ze)的答案給家(jia)長選(xuan)(xuan)擇(ze),但無論(lun)選(xuan)(xuan)擇(ze)哪種結果(guo)都是同意報名。
“**家長,我們這個班有上午(wu)班和下午(wu)班,哪個時間段(duan)對您比較方便呢?”
8、危機成交法
通過講述(shu)一個與家長(chang)(chang)密切相關的事情,并闡明事情發生所造成(cheng)的不良影(ying)響,從而讓家長(chang)(chang)產生危機感,并最終下定決心報名。
9、最后期限成交法
明確(que)告訴家(jia)(jia)(jia)長活動的(de)優(you)(you)惠期限還有多久,在優(you)(you)惠期內家(jia)(jia)(jia)長能夠享受(shou)的(de)利益是什么;同時提醒家(jia)(jia)(jia)長,優(you)(you)惠期結束(shu)后,家(jia)(jia)(jia)長如果再報同類課程的(de)話將會受(shou)到怎樣的(de)損失。
“**家長,這是我(wo)們本次公益活動(dong)的(de)(de)最后(hou)一天了,過了今天,我(wo)們就(jiu)不會有(you)這樣(yang)的(de)(de)優惠了,到(dao)時候您在想報名可就(jiu)是直接交全年學(xue)費學(xue)習了,如果(guo)您確實計劃給孩子報名的(de)(de)話,必須(xu)馬上做決(jue)定了。”
10、展(zhan)望未來成交(jiao)法
先假設家(jia)長(chang)已經給孩(hai)子報名學習(xi),接著展望家(jia)長(chang)得到的好處。
“**媽媽,您的孩子報(bao)班學習以后(hou),馬上就會喜歡上英(ying)語,您還猶豫什么呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家(jia)(jia)(jia)長說我(wo)就隨便看(kan)看(kan)的(de)(de)時候,你千萬不要說:好的(de)(de),有需要的(de)(de)話隨時聯系(xi)我(wo)!而是要說:沒關系(xi),給(gei)孩(hai)子選(xuan)擇(ze)興(xing)趣(qu)班就是要多看(kan)一(yi)看(kan),多了解一(yi)下(xia),您可以來這(zhe)邊喝杯水坐這(zhe)里(li)稍作休息一(yi)下(xia),給(gei)到家(jia)(jia)(jia)長足夠的(de)(de)安全(quan)感,家(jia)(jia)(jia)長才不會排斥。降低(di)家(jia)(jia)(jia)長的(de)(de)防備心理(li)非常重要。
2、當家長問你最低(di)多少錢,不(bu)(bu)要(yao)上來就說最低(di)價。而是要(yao)說我們這里什么價位(wei)都有,不(bu)(bu)同課包,價位(wei)不(bu)(bu)同,具(ju)體(ti)要(yao)結(jie)合您的需(xu)求和孩子(zi)的具(ju)體(ti)情(qing)況,畢(bi)竟符(fu)合您的需(xu)求和預算才(cai)最重要(yao),不(bu)(bu)是嗎(ma)?
3、家長不耐煩的(de)時(shi)候不能(neng)說(shuo)對(dui)不起。要(yao)說(shuo)感謝你(ni)(ni)聽我(wo)說(shuo)這么(me)多(duo),不管怎么(me)樣(yang)啊,還(huan)是希望能(neng)夠幫到你(ni)(ni)。
4、家長給孩(hai)子(zi)(zi)報課后跟(gen)你表示感(gan)謝(xie),千(qian)萬不要說不客氣。而是(shi)要說會重點關注(zhu)孩(hai)子(zi)(zi)的學習情況(kuang)和進展,您放心(xin),孩(hai)子(zi)(zi)的事兒(er)我一定多操心(xin)。
5、家長(chang)說太貴(gui)了,千萬不(bu)(bu)要(yao)(yao)說一分(fen)價錢一分(fen)貨。而(er)是要(yao)(yao)說價格和價值成正(zheng)比,課程貴(gui)不(bu)(bu)貴(gui)都是相(xiang)對的(de),最重要(yao)(yao)的(de)要(yao)(yao)看適不(bu)(bu)適合咱倆孩子(zi),貴(gui)的(de)不(bu)(bu)一定好(hao),便(bian)宜(yi)的(de)也(ye)不(bu)(bu)一定不(bu)(bu)好(hao),具(ju)體呀(ya)要(yao)(yao)結合你的(de)需求以及孩子(zi)的(de)情況,理性消(xiao)費(fei)最好(hao)。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金期,更何(he)況,不能(neng)讓(rang)孩(hai)子輸在起跑(pao)點(dian)上。
2、為(wei)(wei)了(le)您的權益,因為(wei)(wei)這個(ge)月(yue)試讀屬于免費,所以(yi)您可以(yi)讓孩子來熟(shu)悉(xi)環境和老師,滿意了(le)再付費。
3、我能(neng)體會(hui)更優惠(hui)價(jia)的(de)需求﹔同(tong)時,是否有個請求,您協助我們再(zai)多介紹三位,我們會(hui)向(xiang)學校爭取比(bi)較好的(de)價(jia)格。
4、我們學校(xiao)的老師除了需(xu)通過(guo)測驗外(wai),并經(jing)過(guo)嚴格的職(zhi)前及在(zai)職(zhi)訓練,才可被(bei)聘(pin)用授(shou)課,均是(shi)具有實際從事(shi)教(jiao)學經(jing)驗背(bei)景或本科的學歷。所(suo)以在(zai)教(jiao)學上(shang),絕對能滿足學生的需(xu)求。