課程銷售十大話術有哪些
1、替家長拿主(zhu)意成(cheng)交法
一些家(jia)長天生優柔寡斷,雖然對你(ni)的(de)課(ke)(ke)程有興趣,可是拖(tuo)拖(tuo)拉(la)拉(la),遲遲不(bu)做決(jue)定,而是在學(xue)費、上課(ke)(ke)方式(shi)、效果(guo)等問題上打轉。針對這些猶豫不(bu)決(jue)的(de)家(jia)長,發(fa)單人員要審時度勢,立即找(zhao)出家(jia)長對課(ke)(ke)程最(zui)關注的(de)地方,消除家(jia)長的(de)疑慮,然后自作主張為家(jia)長推薦(jian)能夠滿足(zu)其需求的(de)課(ke)(ke)程。
2、以退為進成交法
在(zai)(zai)與(yu)家(jia)長溝(gou)通時(shi)(shi),我們先作(zuo)一小步退讓(rang),同(tong)時(shi)(shi)將報班方式(shi)做相應的(de)(de)(de)對比調整,并立即(ji)進(jin)行(xing)促成。“如果(guo)(guo)您(nin)(nin)選(xuan)擇報一人(ren)的(de)(de)(de)話,那么就是(shi)(shi)200元(yuan)。而(er)如果(guo)(guo)是(shi)(shi)兩個(ge)人(ren)就是(shi)(shi)150元(yuan),三(san)個(ge)人(ren)就只需(xu)100元(yuan),還有這(zhe)么豐厚(hou)的(de)(de)(de)禮品,如果(guo)(guo)您(nin)(nin)現在(zai)(zai)不(bu)能組團,您(nin)(nin)可以(yi)先報您(nin)(nin)一個(ge)人(ren)的(de)(de)(de),等您(nin)(nin)再找(zhao)2個(ge)人(ren)來學習報名(ming)(ming)時(shi)(shi),我們就把多(duo)余的(de)(de)(de)錢(qian)退給您(nin)(nin)。這(zhe)樣(yang)吧,您(nin)(nin)先試一下(xia),如果(guo)(guo)實(shi)在(zai)(zai)是(shi)(shi)湊不(bu)夠(gou)3人(ren),我來幫(bang)您(nin)(nin)與(yu)其他家(jia)長聯(lian)系一下(xia),這(zhe)樣(yang)該沒問題了(le)吧,孩子叫什么名(ming)(ming)字呀(ya)?”
3、直接要(yao)求家(jia)長報(bao)名注冊(ce)
“既然都定下來了,那我們就辦理報(bao)名(ming)手續吧。”
“我們現在就去填寫報名(ming)注冊表吧。”
“孩(hai)子(zi)學習興趣那么(me)濃(nong),我們就給孩(hai)子(zi)最好的(de)鼓勵吧。**同學,老(lao)師帶你去報(bao)名好嗎?”
4、不確定成交法
發(fa)單(dan)人員故意(yi)說(shuo)出一些沒有(you)把(ba)握的情況,讓家長去(qu)擔心,并最終下定決心報班。
“嗯,請(qing)稍等,讓(rang)我查(cha)一查(cha)報(bao)名(ming)(ming)(ming)(ming)表,目前已(yi)經有15人報(bao)名(ming)(ming)(ming)(ming)了,我們這次活動(dong)只招200名(ming)(ming)(ming)(ming)學員,我們老師(shi)們一共分(fen)成(cheng)了10個(ge)組在不(bu)同的校區,我們這個(ge)組的名(ming)(ming)(ming)(ming)額(e)是20人,名(ming)(ming)(ming)(ming)額(e)夠了就不(bu)能再(zai)招,因為班(ban)額(e)有限,要(yao)不(bu)這樣,您先(xian)報(bao)名(ming)(ming)(ming)(ming)。回去我看(kan)是不(bu)是有哪個(ge)組會少一兩(liang)個(ge)名(ming)(ming)(ming)(ming)額(e),補給他們。我先(xian)給您記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現(xian)場報名(ming)學(xue)習,您(nin)可(ke)以享(xiang)受2個(ge)月的體驗課(ke),只(zhi)要100元就可(ke)以了(le)。按(an)正(zheng)常(chang)收費標準這(zhe)兩個(ge)月的學(xue)費應該是400元,我們還贈(zeng)送(song)您(nin)價值398元的禮(li)品。您(nin)這(zhe)一下子就節省了(le)698元,還猶豫(yu)什么呢(ni)?現(xian)在我們就去報名(ming)吧。”
6、假設成交法
就是假(jia)設家長已經(jing)同意報(bao)名,然后(hou)直接詢問報(bao)名的(de)相關細節問題。
“今天(tian)報名您(nin)是否想選(xuan)什么禮品(pin)(pin)呢,我(wo)們每一樣(yang)的禮品(pin)(pin)都非常棒(bang)?”
“**家(jia)長,這(zhe)是我(wo)的(de)名(ming)片,您(nin)先(xian)報名(ming),如(ru)果還有什么問題,您(nin)就隨時問我(wo),我(wo)專(zhuan)門(men)為您(nin)解答?”
7、非此即彼成交法
提供兩種可(ke)以選擇的答(da)案給家長(chang)選擇,但(dan)無論選擇哪種結果(guo)都是(shi)同(tong)意報名。
“**家長,我們這個班有上(shang)午(wu)(wu)班和下(xia)午(wu)(wu)班,哪個時間段對您(nin)比較(jiao)方便呢?”
8、危機成交法
通過(guo)講述一個(ge)與家(jia)長密切相關的事情,并(bing)闡明事情發生所造成的不(bu)良(liang)影響,從而讓家(jia)長產生危機感,并(bing)最終下定決心報名。
9、最后期限成交法
明確告(gao)訴家(jia)(jia)長(chang)(chang)活動的(de)優惠(hui)(hui)期限還(huan)有多久,在優惠(hui)(hui)期內家(jia)(jia)長(chang)(chang)能夠(gou)享(xiang)受的(de)利益是(shi)什么;同(tong)時(shi)提醒家(jia)(jia)長(chang)(chang),優惠(hui)(hui)期結束后,家(jia)(jia)長(chang)(chang)如果再報(bao)同(tong)類課程(cheng)的(de)話將會受到怎(zen)樣的(de)損失。
“**家長,這(zhe)是(shi)我(wo)們本次(ci)公益活動的最后一天(tian)了(le),過了(le)今天(tian),我(wo)們就不會有這(zhe)樣(yang)的優惠了(le),到(dao)時候您(nin)在想(xiang)報名(ming)可就是(shi)直接交全(quan)年(nian)學費學習了(le),如果您(nin)確(que)實計(ji)劃給孩子報名(ming)的話,必須馬上做決定了(le)。”
10、展望(wang)未來成交法(fa)
先(xian)假設家長已經(jing)給(gei)孩子報(bao)名學習,接(jie)著展望家長得到的好處(chu)。
“**媽(ma)媽(ma),您的(de)孩子(zi)報班學習以后,馬(ma)上(shang)就會喜歡上(shang)英語,您還猶豫(yu)什么呢(ni)?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當(dang)家(jia)(jia)長(chang)說我就隨便看看的(de)時候,你千(qian)萬不(bu)要(yao)說:好的(de),有需要(yao)的(de)話隨時聯(lian)系(xi)我!而是要(yao)說:沒關系(xi),給孩子選擇興趣班就是要(yao)多看一看,多了解一下(xia),您可以(yi)來這邊喝杯水坐這里稍作(zuo)休(xiu)息一下(xia),給到(dao)家(jia)(jia)長(chang)足夠的(de)安全感(gan),家(jia)(jia)長(chang)才不(bu)會排斥。降低家(jia)(jia)長(chang)的(de)防備心(xin)理(li)非(fei)常重要(yao)。
2、當家長問你(ni)最(zui)低(di)多少(shao)錢,不(bu)要上來就說最(zui)低(di)價。而(er)是要說我們這里什(shen)么價位都有,不(bu)同課包,價位不(bu)同,具體(ti)要結合您的需求(qiu)和孩子的具體(ti)情況,畢竟符合您的需求(qiu)和預(yu)算才最(zui)重要,不(bu)是嗎?
3、家(jia)長不耐煩(fan)的(de)時候不能說(shuo)對(dui)不起。要說(shuo)感謝你(ni)聽我說(shuo)這么多(duo),不管怎么樣(yang)啊,還是希望(wang)能夠幫到你(ni)。
4、家長給孩(hai)子報(bao)課后(hou)跟你表示(shi)感謝(xie),千萬不要(yao)說不客氣。而是要(yao)說會重點關注孩(hai)子的(de)學習情況(kuang)和進展,您放心,孩(hai)子的(de)事兒(er)我一定多操心。
5、家長(chang)說太(tai)貴了,千(qian)萬不(bu)要(yao)說一分價(jia)錢一分貨。而是要(yao)說價(jia)格(ge)和價(jia)值(zhi)成正比(bi),課程貴不(bu)貴都是相(xiang)對的,最重要(yao)的要(yao)看適不(bu)適合(he)咱倆(lia)孩(hai)子,貴的不(bu)一定好,便宜的也不(bu)一定不(bu)好,具體呀要(yao)結合(he)你的需(xu)求以(yi)及孩(hai)子的情(qing)況,理性(xing)消費最好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金(jin)期,更(geng)何況(kuang),不(bu)能讓孩子輸在起跑點上。
2、為了(le)您的權(quan)益,因為這個月試讀屬于免費(fei),所(suo)以您可以讓孩子來熟悉環境和老師,滿意了(le)再付費(fei)。
3、我能體(ti)會更優(you)惠(hui)價的需(xu)求﹔同時,是否有(you)個請求,您協助(zhu)我們再多介(jie)紹三位,我們會向學校爭取比較好的價格。
4、我們學校的(de)老師除了需通過測驗外,并經(jing)過嚴格的(de)職(zhi)前(qian)及在職(zhi)訓練,才(cai)可被聘用(yong)授課,均(jun)是具有實際從事教學經(jing)驗背景或本科的(de)學歷。所以在教學上,絕對能滿足學生(sheng)的(de)需求。