課程銷售十大話術有哪些
1、替家長拿主意成(cheng)交法
一(yi)些(xie)家(jia)長天生優柔寡斷(duan),雖然對(dui)(dui)你的(de)課(ke)程有興(xing)趣,可是(shi)拖拖拉拉,遲(chi)遲(chi)不做決(jue)定,而是(shi)在學費、上課(ke)方(fang)式(shi)、效果等問題上打(da)轉。針對(dui)(dui)這些(xie)猶豫不決(jue)的(de)家(jia)長,發(fa)單人員要審時度(du)勢,立即找出(chu)家(jia)長對(dui)(dui)課(ke)程最關注的(de)地方(fang),消除家(jia)長的(de)疑慮,然后(hou)自作主張為(wei)家(jia)長推薦能夠滿足其需求的(de)課(ke)程。
2、以退為進成交法
在(zai)與家(jia)長(chang)(chang)溝通時(shi)(shi),我們先作一小(xiao)步(bu)退讓,同時(shi)(shi)將報班方(fang)式(shi)做(zuo)相應的(de)(de)對比調整,并立即(ji)進行促成(cheng)。“如果(guo)您(nin)(nin)選(xuan)擇報一人(ren)的(de)(de)話,那么就(jiu)(jiu)是(shi)200元。而如果(guo)是(shi)兩個人(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)150元,三個人(ren)就(jiu)(jiu)只(zhi)需100元,還有這(zhe)么豐厚的(de)(de)禮品,如果(guo)您(nin)(nin)現(xian)在(zai)不能組團(tuan),您(nin)(nin)可以先報您(nin)(nin)一個人(ren)的(de)(de),等(deng)您(nin)(nin)再(zai)找(zhao)2個人(ren)來(lai)學習報名時(shi)(shi),我們就(jiu)(jiu)把多余的(de)(de)錢退給您(nin)(nin)。這(zhe)樣(yang)吧,您(nin)(nin)先試一下,如果(guo)實(shi)在(zai)是(shi)湊不夠3人(ren),我來(lai)幫您(nin)(nin)與其(qi)他(ta)家(jia)長(chang)(chang)聯系(xi)一下,這(zhe)樣(yang)該(gai)沒問題了吧,孩子(zi)叫什(shen)么名字呀?”
3、直(zhi)接要求家長報名注冊
“既然都定下來了,那我們(men)就辦理報名手續吧(ba)。”
“我們現在就去填寫(xie)報名(ming)注冊表吧。”
“孩(hai)子學習興趣那么濃,我們就給孩(hai)子最好的鼓勵吧。**同學,老師帶你去報(bao)名好嗎?”
4、不確定成交法
發單人(ren)員故意說出一些沒有把握的(de)情況,讓(rang)家長去擔心(xin),并最終下定決(jue)心(xin)報班。
“嗯,請(qing)稍等,讓我(wo)查一查報名表,目前(qian)已經有15人(ren)報名了(le)(le),我(wo)們這(zhe)次(ci)活動只(zhi)招200名學員,我(wo)們老師們一共分(fen)成(cheng)了(le)(le)10個組(zu)在不同(tong)的(de)校區(qu),我(wo)們這(zhe)個組(zu)的(de)名額(e)是20人(ren),名額(e)夠了(le)(le)就不能再(zai)招,因為班(ban)額(e)有限,要不這(zhe)樣(yang),您先(xian)報名。回去(qu)我(wo)看是不是有哪個組(zu)會少一兩個名額(e),補(bu)給(gei)他們。我(wo)先(xian)給(gei)您記上(shang)吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長(chang),今天現場報名(ming)學習,您(nin)可以(yi)享受2個月(yue)的(de)(de)體驗課,只要100元(yuan)(yuan)就可以(yi)了(le)。按正常收(shou)費標準這(zhe)兩個月(yue)的(de)(de)學費應該是400元(yuan)(yuan),我們還贈送您(nin)價(jia)值398元(yuan)(yuan)的(de)(de)禮品。您(nin)這(zhe)一下子就節省了(le)698元(yuan)(yuan),還猶豫(yu)什么(me)呢(ni)?現在我們就去報名(ming)吧。”
6、假設成交法
就(jiu)是(shi)假設家長已(yi)經同意報(bao)(bao)名,然后直接詢問報(bao)(bao)名的相關細(xi)節問題(ti)。
“今天報名您是否想選什么禮品呢,我(wo)們(men)每一(yi)樣的禮品都(dou)非常棒?”
“**家長,這是我的名(ming)片,您先報名(ming),如果(guo)還有什么問題,您就(jiu)隨時問我,我專門為您解答?”
7、非此即彼成交法
提供兩種(zhong)可以選(xuan)擇的(de)答案給家長選(xuan)擇,但無論選(xuan)擇哪種(zhong)結(jie)果都是同(tong)意報名。
“**家長,我們(men)這個班有上午班和下午班,哪(na)個時(shi)間段對您比(bi)較方便呢?”
8、危機成交法
通過講述(shu)一(yi)個與家(jia)長密切相(xiang)關的(de)事情,并(bing)闡明事情發生所造(zao)成的(de)不良(liang)影(ying)響,從而讓家(jia)長產生危機(ji)感,并(bing)最(zui)終(zhong)下(xia)定決心報(bao)名。
9、最后期限成交法
明(ming)確告訴家(jia)長(chang)(chang)活動的優(you)惠期限(xian)還有多(duo)久,在優(you)惠期內家(jia)長(chang)(chang)能(neng)夠享受(shou)的利(li)益(yi)是什么;同(tong)時(shi)提醒家(jia)長(chang)(chang),優(you)惠期結束后,家(jia)長(chang)(chang)如果(guo)再報同(tong)類課程的話將會(hui)受(shou)到怎(zen)樣的損失。
“**家長,這是(shi)我(wo)們本次公(gong)益活動的最后(hou)一天了,過了今(jin)天,我(wo)們就不會(hui)有(you)這樣的優惠了,到時候您在想報名(ming)可就是(shi)直(zhi)接(jie)交(jiao)全(quan)年學費學習了,如果您確實(shi)計劃給孩子報名(ming)的話,必須馬上做決定了。”
10、展望未來成交(jiao)法(fa)
先(xian)假設家長已經給孩(hai)子報(bao)名學習(xi),接著展望家長得到的好處。
“**媽(ma)媽(ma),您(nin)的孩子報班學習以后,馬上(shang)(shang)就會喜歡上(shang)(shang)英語(yu),您(nin)還猶豫(yu)什么呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家(jia)長(chang)說我就(jiu)隨便看(kan)(kan)看(kan)(kan)的(de)時(shi)(shi)候,你千(qian)萬不(bu)要(yao)(yao)(yao)說:好的(de),有需(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)話(hua)隨時(shi)(shi)聯系(xi)我!而(er)是要(yao)(yao)(yao)說:沒(mei)關系(xi),給(gei)孩子選擇興(xing)趣(qu)班(ban)就(jiu)是要(yao)(yao)(yao)多看(kan)(kan)一看(kan)(kan),多了解一下,您可以來這邊喝杯水坐(zuo)這里(li)稍作休息一下,給(gei)到(dao)家(jia)長(chang)足夠的(de)安全(quan)感,家(jia)長(chang)才不(bu)會排斥(chi)。降低家(jia)長(chang)的(de)防備心理非(fei)常重要(yao)(yao)(yao)。
2、當家長(chang)問你最低多少錢,不(bu)要(yao)上(shang)來就(jiu)說最低價(jia)。而是(shi)要(yao)說我們這里什(shen)么價(jia)位都(dou)有,不(bu)同(tong)課包,價(jia)位不(bu)同(tong),具體(ti)要(yao)結合您的需求(qiu)和孩子的具體(ti)情況(kuang),畢(bi)竟(jing)符合您的需求(qiu)和預算(suan)才最重要(yao),不(bu)是(shi)嗎?
3、家長(chang)不耐(nai)煩的時候不能說(shuo)對不起。要說(shuo)感謝你(ni)聽我(wo)說(shuo)這么多,不管怎(zen)么樣(yang)啊,還是希望能夠幫(bang)到(dao)你(ni)。
4、家(jia)長給孩(hai)子(zi)報課后跟你表示感謝,千萬不要說不客(ke)氣。而是要說會重(zhong)點(dian)關注孩(hai)子(zi)的學習情況和進展(zhan),您放心,孩(hai)子(zi)的事兒我一定多操心。
5、家長說(shuo)太貴(gui)(gui)了(le),千萬不要說(shuo)一分價錢(qian)一分貨(huo)。而是(shi)要說(shuo)價格和(he)價值成正比,課程貴(gui)(gui)不貴(gui)(gui)都是(shi)相對的(de),最重要的(de)要看適不適合咱(zan)倆孩(hai)子,貴(gui)(gui)的(de)不一定好,便宜的(de)也不一定不好,具(ju)體呀要結合你的(de)需求以(yi)及(ji)孩(hai)子的(de)情況,理性消(xiao)費最好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的(de)黃(huang)金期,更何況,不能(neng)讓(rang)孩子輸在起跑點(dian)上。
2、為了(le)您(nin)(nin)的權益,因為這(zhe)個月試讀屬于免費,所以(yi)您(nin)(nin)可以(yi)讓孩子(zi)來熟悉環境(jing)和老師,滿意了(le)再(zai)付費。
3、我(wo)能體會更優(you)惠(hui)價的(de)需求(qiu)﹔同時,是否有個請求(qiu),您(nin)協助我(wo)們再多(duo)介紹(shao)三位,我(wo)們會向學(xue)校爭取(qu)比(bi)較好的(de)價格。
4、我們學校的(de)(de)老(lao)師除了(le)需通過(guo)測驗外,并(bing)經過(guo)嚴格的(de)(de)職前及在(zai)職訓(xun)練,才可(ke)被聘用授課(ke),均是具有實際(ji)從(cong)事教(jiao)學經驗背(bei)景或(huo)本(ben)科的(de)(de)學歷(li)。所以(yi)在(zai)教(jiao)學上,絕對能滿足學生的(de)(de)需求。