二手車銷售十大話術有哪些

1、問候與介紹

（1）問候：您好！歡迎(ying)來到(dao)我們的二(er)手車展廳。

（2）自我介紹：我是負責二手車銷(xiao)售(shou)的(de)銷(xiao)售(shou)顧問，可(ke)以為(wei)您提供專業的(de)咨(zi)詢和服務。

2、了解客戶需求

（1）詢問購(gou)車(che)(che)目的(de)：您(nin)購(gou)買二手(shou)車(che)(che)的(de)主(zhu)要目的(de)是什(shen)么(me)呢？是代步還是商務用(yong)車(che)(che)？

（2）詢問預算(suan)(suan)范圍(wei)：您對二手車的(de)(de)預算(suan)(suan)有大概的(de)(de)了解(jie)嗎？

（3）詢(xun)問車(che)型偏好(hao)：您對(dui)車(che)型有(you)什(shen)么(me)特別的(de)偏好(hao)嗎(ma)？比(bi)如SUV、轎車、跑(pao)車等(deng)。

3、介紹(shao)二手車優勢

（1）價格優勢：相較(jiao)于新車，二(er)手(shou)車的價格更加(jia)實(shi)惠，可以更好地滿足您的預算(suan)。

（2）配(pei)(pei)置豐(feng)富：我(wo)們的(de)(de)二手(shou)車都經過細致的(de)(de)檢查和維(wei)護，配(pei)(pei)置齊全，可(ke)以(yi)提供更(geng)多舒適和便(bian)利性。

（3）品牌可靠：我們(men)的二手車來(lai)自知(zhi)名(ming)品牌，經過嚴格的篩(shai)選和檢測，質量可靠。

（4）保值率高(gao)：一(yi)些二(er)手車(che)的(de)保值率相對較高(gao)，您(nin)購買(mai)后在(zai)未(wei)來的(de)一(yi)段時(shi)間(jian)內可(ke)以獲(huo)得較好的(de)車(che)輛價(jia)值保值。

4、解答(da)客戶(hu)疑問

（1）車況問題：我們的二手車都經(jing)過專業技術人員的檢測，保證車況良(liang)好，可以放心購買。

（2）保(bao)(bao)修問題：我們提供針(zhen)對(dui)二手車(che)的保(bao)(bao)修服(fu)務，具體(ti)的保(bao)(bao)修范圍和期限可(ke)以根據車(che)輛(liang)來(lai)確定。

（3）購(gou)車流程(cheng)：購(gou)買二手車的流程(cheng)相對簡單，只需提(ti)供相關(guan)身份證明和購(gou)車款項(xiang)即可辦(ban)理(li)過(guo)戶(hu)手續。

（4）貸(dai)款(kuan)問題：如果您需(xu)要貸(dai)款(kuan)購(gou)車，我(wo)們可以提供相(xiang)關(guan)的金(jin)融(rong)服務，幫(bang)助(zhu)您解決資金(jin)問題。

5、推薦適合車(che)型(xing)

（1）根據(ju)客戶需(xu)求和(he)預算(suan)，推(tui)薦幾款適合的二手車型，并介(jie)紹其特點和(he)優勢。

（2）根據客(ke)戶(hu)的用(yong)車需(xu)求(qiu)(qiu)，比如代步(bu)、家(jia)庭出行(xing)等，推薦(jian)適(shi)合的車型(xing)，滿足客(ke)戶(hu)的實際(ji)需(xu)求(qiu)(qiu)。

6、邀請(qing)試駕

（1）邀請客戶(hu)進(jin)行試駕(jia)，讓客戶(hu)親身體驗二手車的駕(jia)駛感受。

（2）介紹(shao)試駕路線和注意事項(xiang)，確保客戶安全和舒(shu)適。

7、談價格與成交

（1）根據(ju)客戶(hu)的預算和車輛實際情況(kuang)，協商(shang)價格，爭取達(da)成雙方(fang)滿(man)意的價格。

（2）如果客(ke)戶表(biao)示購車意向，可以(yi)幫助客(ke)戶辦理相(xiang)關手續，確保交易順利完成。

8、售(shou)后服(fu)務

（1）提醒客戶關(guan)注(zhu)二手(shou)車(che)的保養和維(wei)修(xiu)，定(ding)期進行車(che)輛檢查，以(yi)確保車(che)輛的正常使用。

（2）提供售后(hou)服(fu)務，如保修期內的(de)免費維(wei)修等，讓客(ke)戶購車后(hou)有更好的(de)使用(yong)體驗。

9、道別

（1）感謝客戶的(de)(de)光臨(lin)和耐心聽(ting)取，希望我們(men)的(de)(de)服務能夠(gou)滿足您(nin)的(de)(de)需求。

（2）如果您有(you)任何疑問或需要進一步了解的(de)，隨(sui)時歡迎您再次來到我們的(de)展廳或咨詢我們的(de)銷售顧問。

10、回訪

（1）詢問用戶的使用體驗，是否(fou)遇到(dao)什(shen)么(me)疑問，幫助(zhu)解(jie)答(da)。

（2）近期(qi)店內針對老用戶做活動(dong)，車子半價保養、免(mian)費領(ling)取禮品等活動(dong)都在開展(zhan)，只(zhi)需顧客在朋友圈宣(xuan)傳即(ji)可。

賣二手車銷售技巧和話術

1、提供(gong)專業建議

在銷售二手車的過程中，銷售人(ren)員(yuan)需要提(ti)供(gong)專(zhuan)(zhuan)業(ye)建(jian)(jian)(jian)(jian)議(yi)。專(zhuan)(zhuan)業(ye)建(jian)(jian)(jian)(jian)議(yi)包括車輛(liang)保養(yang)、維修(xiu)(xiu)等(deng)方面。在提(ti)供(gong)專(zhuan)(zhuan)業(ye)建(jian)(jian)(jian)(jian)議(yi)的過程中，銷售人(ren)員(yuan)需要根據(ju)客(ke)戶的需求和(he)車輛(liang)情況，提(ti)供(gong)合(he)適(shi)的建(jian)(jian)(jian)(jian)議(yi)，讓客(ke)戶了解(jie)車輛(liang)的保養(yang)和(he)維修(xiu)(xiu)情況。

2、使用有效的話術

在(zai)銷(xiao)售(shou)二手車的(de)過程中，銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)需要使用(yong)有(you)效的(de)話(hua)術。有(you)效的(de)話(hua)術包括(kuo)客戶關注(zhu)的(de)問題、車輛的(de)優勢等方面。在(zai)使用(yong)話(hua)術的(de)過程中，銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)需要注(zhu)意語氣和表情，讓客戶感受(shou)到銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)誠意和專業。

3、提供優質(zhi)的服務

在銷售二手車的過程中，銷售人員需要提供優質的服務。優質的服務包括汽車的檢測、試駕、交付等方面。在提供優質服務的過程中，銷售人員需要注意細節，讓客戶感受到銷售人員的專業和貼心。

4、建(jian)立(li)良(liang)好(hao)的客戶關系

在(zai)銷(xiao)售(shou)二手車的(de)過程中(zhong)，銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員需(xu)(xu)要建(jian)立(li)良(liang)(liang)好的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)。良(liang)(liang)好的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)包括客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)信任、滿(man)意度等(deng)方(fang)面。在(zai)建(jian)立(li)良(liang)(liang)好的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)的(de)過程中(zhong)，銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員需(xu)(xu)要注(zhu)意客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)(xu)求和反饋，及時解決客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題，讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受(shou)到銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員的(de)誠信和專業。

二手車店鋪宣傳語

1、車是二手車，質量(liang)不二手。

2、二手車交易大平臺，XX用(yong)心(xin)贏未來(lai)。

3、二(er)手車界(jie)的(de)(de)旗艦(jian)，優(you)質服(fu)務(wu)的(de)(de)典范。

4、二手(shou)車的(de)海洋，購車者的(de)天堂。

5、專(zhuan)售二手車，真誠到永久(jiu)。

6、搭建二(er)手車輛平臺，用心(xin)服務(wu)成就未來(lai)。

7、我們在您身邊，服務(wu)在您眼前。

8、真誠(cheng)服務每一天，追(zhui)求(qiu)卓越到永(yong)遠。

9、品(pin)質贏(ying)天下，服務(wu)千萬(wan)家。

10、二手車輛哪(na)家(jia)強，有口皆碑XXX。

11、誠信經(jing)營二手車，公(gong)平交(jiao)易(yi)盡在XX。

12、服務二(er)手車業，我們(men)更(geng)加專(zhuan)業。