墓地銷售十大話術有哪些

1、首次接觸(chu)客戶時問候(hou)。

您好，請問有什(shen)么可以幫助(zhu)您？/請問您有什(shen)么需要？（禁止說歡迎光臨）

2、了解客戶來訪(fang)目的，詢(xun)問客戶之前對陵園有(you)(you)沒有(you)(you)什么了解。

第(di)(di)一(yi)次(ci)(ci)來還是以(yi)前有了解過，第(di)(di)一(yi)次(ci)(ci)來則(ze)要介(jie)紹園區初步情況；以(yi)前有來過則(ze)直奔客戶目的(de)主(zhu)題(ti)，介(jie)紹客戶所需要的(de)內容。

3、使用者（下(xia)葬者）目前狀況、下(xia)葬者數量，有(you)沒(mei)有(you)什么宗教(jiao)信(xin)仰。

信仰(yang)佛(fo)教(jiao)或無信仰(yang)宗教(jiao)的屬于綜合墓(mu)區；信仰(yang)基督教(jiao)則直(zhi)接推(tui)薦基督教(jiao)墓(mu)區。

4、客戶覺得園區規模太小(xiao)，沒有(you)圖冊(ce)上看到的那(nei)么漂亮。

引(yin)導客(ke)戶(hu)查看(kan)宣傳冊，告訴客(ke)戶(hu)目前發展狀況和園區建(jian)設規劃，稍后(hou)建(jian)議客(ke)戶(hu)移步到現場查看(kan)。

5、客戶覺得骨灰寄存便宜。

講解(jie)落葬和寄(ji)存的(de)區別：落葬：五千年傳統入土為安、陰人(ren)(ren)住陰間；后(hou)人(ren)(ren)祭拜方便(bian)；寄(ji)存：仍在陽間，易受打擾，難得安寧；后(hou)人(ren)(ren)祭拜不(bu)便(bian)。

6、客戶(hu)提出自己買地建設。

陵園屬(shu)于(yu)國家劃(hua)撥地(di)，土地(di)是屬(shu)于(yu)國家的，園區(qu)里(li)有統一建設(she)規劃(hua)，不允許私人購(gou)買自行(xing)建設(she)陵墓(mu)。園區(qu)有規劃(hua)藝(yi)術(shu)墓(mu)區(qu)，提供個性化定制墓(mu)型。

7、客戶要求拿到(dao)土地證。

證件(jian)是國(guo)家(jia)劃(hua)撥地，國(guo)家(jia)有頒發(fa)給園(yuan)區一個(ge)整體的土地證。園(yuan)區會給客戶一本(ben)《安葬證》。

8、客戶問(wen)墓地使用年限以及(ji)以后征遷問(wen)題(ti)。

年限一(yi)(yi)般是(shi)永久的，因為陵(ling)園(yuan)用地是(shi)國家(jia)劃撥(bo)，土(tu)地用途不會(hui)隨意(yi)更改。就算(suan)萬一(yi)(yi)國家(jia)要(yao)(yao)征用墓(mu)地，那(nei)公益性(xing)陵(ling)園(yuan)則(ze)是(shi)第一(yi)(yi)時間要(yao)(yao)執行，我(wo)們(men)則(ze)是(shi)經營性(xing)陵(ling)園(yuan)，由園(yuan)區去跟政府溝通(tong)執行力(li)度等。

9、墓價(jia)是包(bao)含了所(suo)有的費用嗎(ma)？

墓價主要(yao)包含三個方(fang)面(mian)：土地使用費、墓穴材料費、墓穴建造費；其他費用主要(yao)包括(kuo)：管理費、配(pei)件、刻字等費等，配(pei)件可由客戶(hu)自(zi)行(xing)選(xuan)擇，我們也(ye)有(you)搭配(pei)方(fang)案推(tui)薦(jian)。

10、客戶抱怨門(men)口道路崎嶇、灰塵(chen)多等。

不好意(yi)思(si)，園區(qu)目前正在(zai)開(kai)發中，入園回(hui)環道(dao)路正在(zai)建設，預計年底前就能做好了，現在(zai)只能克服一下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷(xiao)售過程中(zhong)，溝(gou)通(tong)是(shi)最重要的(de)一部分，溝(gou)通(tong)讓感情產生共鳴，也是(shi)讓重要決定變得更加容(rong)易的(de)一個過程。當客戶到(dao)達公墓時(shi)，要盡量建立良好的(de)溝(gou)通(tong)，讓它們(men)有賓至如歸(gui)的(de)感覺。

2、弄清楚客戶需求

在和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，要對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)有(you)一個清(qing)晰的(de)認識(shi)，了解他(ta)們的(de)想法和(he)期望，只(zhi)有(you)搞清(qing)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)，才能更好(hao)的(de)去解決(jue)它們。

3、介紹產品特點

介紹產(chan)品(pin)的特點有助(zhu)于客戶(hu)認可，也可以(yi)從客戶(hu)的需求出(chu)發(fa)，來介紹公墓(mu)的優勢，以(yi)此來引導客戶(hu)購買。

4、把握時機

臨場(chang)即興可(ke)以讓銷售過程(cheng)更(geng)加順暢，而(er)正(zheng)確把握時機可(ke)以讓客戶有種要抓住(zhu)機會，不可(ke)失(shi)去的(de)沖動，這(zhe)樣可(ke)以更(geng)好的(de)提高銷售效果。

5、關注細節

銷售過(guo)程中(zhong)，還可(ke)以很好的(de)關注(zhu)一(yi)些(xie)細(xi)節的(de)地方，比如關注(zhu)他們的(de)出行、住宿以及離家距離，這些(xie)細(xi)節可(ke)以讓客戶更(geng)加滿意，也可(ke)以把自己的(de)服務落實到實處，減(jian)少一(yi)些(xie)不(bu)必要的(de)麻(ma)煩(fan)。

6、提供優質服務

客(ke)戶(hu)(hu)體驗是銷售過程中極其(qi)重要的一環，優質的服務可以讓客(ke)戶(hu)(hu)感到舒適，并且加(jia)深客(ke)戶(hu)(hu)對公墓的認可，從(cong)而(er)更加(jia)有利于墓地的銷售。

7、宣傳曝光

也可以通過一些有(you)效(xiao)的(de)宣傳措(cuo)施，讓(rang)客戶了解更(geng)(geng)多(duo)有(you)關公(gong)(gong)墓(mu)方(fang)面的(de)信息(xi)，比如發布公(gong)(gong)司宣傳冊(ce)，將公(gong)(gong)墓(mu)介紹給更(geng)(geng)多(duo)人，這(zhe)樣可以有(you)效(xiao)的(de)推(tui)動公(gong)(gong)墓(mu)的(de)銷售。

8、個性化定制

多(duo)變的客戶群，也需要多(duo)變的銷(xiao)售(shou)(shou)手段，一個個性化定制的過程可以讓(rang)客戶感受到(dao)更多(duo)的尊重(zhong)，這樣也可以提高銷(xiao)售(shou)(shou)的效率(lv)。

9、關注客戶反饋

關(guan)注客戶的(de)反饋(kui)(kui)是很重要的(de)，因為反饋(kui)(kui)可(ke)以(yi)指導未來的(de)銷售(shou)(shou)工(gong)作。在銷售(shou)(shou)工(gong)作中，應(ying)該及時反饋(kui)(kui)客戶的(de)反饋(kui)(kui)，哪(na)里有問題，及時糾(jiu)正；哪(na)里做得(de)好，及時反饋(kui)(kui)，把握這(zhe)一(yi)環節可(ke)以(yi)讓客戶更有信譽感，從而有利于(yu)企業的(de)銷售(shou)(shou)。

殯葬銷售話術

1、安樂(le)于土，回歸自然。

2、人(ren)間(jian)有涯，親(qin)情無限。

3、一(yi)路(lu)鮮(xian)花正盛放。

4、讓人間的愛在天堂(tang)延(yan)續。

5、想念你的(de)日子，我(wo)來這里。

6、指間流淌的思念。

7、真情頻可傳，隨時寄哀思。

8、讓相思化為天(tian)地(di)間的美麗。

9、逝者(zhe)(zhe)安息，生(sheng)者(zhe)(zhe)珍惜。

10、人間和(he)天堂的橋梁(liang)。

11、尊重逝者，告慰生(sheng)者。

12、逝者安享(xiang)，我們的職責。

13、人生百年短(duan)，紀(ji)念隨永遠。