墓地銷售十大話術有哪些

1、首次接觸客戶時問(wen)候。

您好，請(qing)問有什(shen)么(me)可以(yi)幫(bang)助您？/請(qing)問您有什(shen)么(me)需要？（禁止說歡迎光臨）

2、了解客戶來訪(fang)目的，詢問(wen)客戶之(zhi)前(qian)對陵園有沒有什么(me)了解。

第一次來(lai)還是以(yi)前(qian)有(you)了解過，第一次來(lai)則(ze)要介(jie)紹園(yuan)區初步情況；以(yi)前(qian)有(you)來(lai)過則(ze)直(zhi)奔(ben)客(ke)戶目的主題，介(jie)紹客(ke)戶所需(xu)要的內容(rong)。

3、使用者(zhe)（下葬者(zhe)）目前狀況、下葬者(zhe)數量，有沒有什么宗教信(xin)仰。

信(xin)仰佛教(jiao)或無信(xin)仰宗(zong)教(jiao)的屬于綜合墓區；信(xin)仰基督(du)教(jiao)則(ze)直接推薦基督(du)教(jiao)墓區。

4、客(ke)戶(hu)覺得園區規模太(tai)小，沒有圖冊(ce)上看到的那么漂亮(liang)。

引(yin)導(dao)客(ke)戶(hu)查看(kan)宣(xuan)傳冊，告訴客(ke)戶(hu)目前發展狀況和(he)園區建設規劃(hua)，稍后(hou)建議客(ke)戶(hu)移步到(dao)現場(chang)查看(kan)。

5、客(ke)戶(hu)覺得骨(gu)灰(hui)寄(ji)存便宜。

講解落葬(zang)(zang)和寄存的區(qu)別：落葬(zang)(zang)：五(wu)千年(nian)傳(chuan)統入土為(wei)安、陰人(ren)住陰間；后(hou)人(ren)祭拜方(fang)便；寄存：仍在(zai)陽間，易受打擾，難(nan)得(de)安寧；后(hou)人(ren)祭拜不便。

6、客戶提出自己買地建(jian)設。

陵(ling)園屬于(yu)國家劃(hua)(hua)撥地(di)，土地(di)是屬于(yu)國家的，園區里有統一建設規劃(hua)(hua)，不允許私人購買自行建設陵(ling)墓(mu)。園區有規劃(hua)(hua)藝術墓(mu)區，提(ti)供(gong)個性(xing)化定制墓(mu)型。

7、客(ke)戶要求拿到土地證。

證件是國家(jia)劃撥地，國家(jia)有頒發給園區一個整體的土地證。園區會給客戶一本《安葬證》。

8、客戶問(wen)墓地使用年限以及以后征遷(qian)問(wen)題。

年限一(yi)般(ban)是(shi)(shi)永久的，因為陵(ling)(ling)園(yuan)用(yong)地是(shi)(shi)國(guo)家劃撥，土(tu)地用(yong)途不(bu)會隨意更改。就(jiu)算萬一(yi)國(guo)家要(yao)征用(yong)墓地，那公益性陵(ling)(ling)園(yuan)則是(shi)(shi)第一(yi)時間要(yao)執行(xing)，我們(men)則是(shi)(shi)經營(ying)性陵(ling)(ling)園(yuan)，由園(yuan)區去(qu)跟政(zheng)府溝通執行(xing)力度等(deng)。

9、墓價是包含了所有的費用嗎？

墓價主要包含(han)三(san)個方面：土地使用費、墓穴(xue)(xue)材料(liao)費、墓穴(xue)(xue)建造費；其他費用主要包括：管(guan)理費、配(pei)(pei)件、刻字(zi)等(deng)費等(deng)，配(pei)(pei)件可(ke)由客(ke)戶自行選擇，我們也有搭配(pei)(pei)方案推薦。

10、客戶(hu)抱怨門口道(dao)路崎嶇、灰(hui)塵多(duo)等。

不好意思，園(yuan)(yuan)區目前正(zheng)(zheng)在(zai)開發中(zhong)，入園(yuan)(yuan)回環道路正(zheng)(zheng)在(zai)建設，預計年(nian)底前就(jiu)能(neng)做(zuo)好了(le)，現在(zai)只(zhi)能(neng)克服一(yi)下(xia)。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷售(shou)過(guo)程(cheng)中，溝通(tong)(tong)是最(zui)重要(yao)(yao)的(de)一(yi)部分，溝通(tong)(tong)讓(rang)感情產生共(gong)鳴，也是讓(rang)重要(yao)(yao)決定變得更(geng)加容易的(de)一(yi)個過(guo)程(cheng)。當(dang)客戶到達(da)公墓時，要(yao)(yao)盡量建立(li)良好(hao)的(de)溝通(tong)(tong)，讓(rang)它(ta)們有賓(bin)至如歸的(de)感覺。

2、弄清楚客戶需求

在(zai)和客(ke)戶(hu)交(jiao)流的(de)過程中，要對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)有一個清晰的(de)認識(shi)，了解他們(men)的(de)想(xiang)法(fa)和期(qi)望(wang)，只(zhi)有搞清客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)，才能(neng)更好的(de)去解決(jue)它們(men)。

3、介紹產品特點

介紹產品(pin)的(de)特點有助于客(ke)戶(hu)(hu)認可，也可以從客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求出發，來介紹公墓的(de)優(you)勢，以此來引導(dao)客(ke)戶(hu)(hu)購買。

4、把握時機

臨(lin)場即興可以(yi)讓銷售過程(cheng)更(geng)加順(shun)暢，而(er)正確把握(wo)時機可以(yi)讓客戶(hu)有種要抓(zhua)住機會，不可失去的沖動(dong)，這樣可以(yi)更(geng)好的提高銷售效果(guo)。

5、關注細節

銷售過程(cheng)中(zhong)，還可以很好的(de)(de)(de)關注(zhu)一些細節(jie)的(de)(de)(de)地方，比(bi)如關注(zhu)他們的(de)(de)(de)出行(xing)、住宿以及離(li)家距離(li)，這些細節(jie)可以讓(rang)客戶(hu)更加滿意，也可以把自己的(de)(de)(de)服務落實(shi)(shi)到實(shi)(shi)處，減少一些不必要的(de)(de)(de)麻煩。

6、提供優質服務

客戶(hu)體驗(yan)是(shi)銷(xiao)售(shou)過程中極其(qi)重要的(de)一環，優質(zhi)的(de)服(fu)務可(ke)以(yi)讓客戶(hu)感到(dao)舒適，并且加深客戶(hu)對(dui)公(gong)墓的(de)認可(ke)，從而更加有利于墓地的(de)銷(xiao)售(shou)。

7、宣傳曝光

也可以通過一些有效(xiao)的(de)宣傳措施，讓客戶了解更多有關公墓方面的(de)信息，比如發布公司宣傳冊，將公墓介紹(shao)給更多人，這(zhe)樣可以有效(xiao)的(de)推動公墓的(de)銷售。

8、個性化定制

多變的(de)(de)(de)客戶(hu)群，也(ye)需要多變的(de)(de)(de)銷售手段，一個(ge)個(ge)性化定(ding)制的(de)(de)(de)過程可(ke)以讓客戶(hu)感受(shou)到更(geng)多的(de)(de)(de)尊重，這樣也(ye)可(ke)以提(ti)高銷售的(de)(de)(de)效率。

9、關注客戶反饋

關注客戶的(de)(de)反(fan)(fan)饋是很(hen)重(zhong)要的(de)(de)，因為反(fan)(fan)饋可以指(zhi)導未來的(de)(de)銷售工作(zuo)。在銷售工作(zuo)中，應該及時(shi)反(fan)(fan)饋客戶的(de)(de)反(fan)(fan)饋，哪里(li)有問題(ti)，及時(shi)糾正；哪里(li)做得好(hao)，及時(shi)反(fan)(fan)饋，把握這一環節(jie)可以讓客戶更有信譽感，從(cong)而有利于企業的(de)(de)銷售。

殯葬銷售話術

1、安樂(le)于土，回歸自然。

2、人間(jian)有涯，親情無限(xian)。

3、一路鮮花正盛(sheng)放。

4、讓人(ren)間的愛在天(tian)堂延續。

5、想念你的(de)日子，我來這里。

6、指間流(liu)淌的思念。

7、真情(qing)頻可傳，隨(sui)時寄(ji)哀思(si)。

8、讓相思化為天(tian)地間(jian)的美(mei)麗(li)。

9、逝(shi)者(zhe)安息(xi)，生者(zhe)珍惜。

10、人間和天堂的橋梁。

11、尊重逝者，告慰生者。

12、逝者安享，我們的職責。

13、人生百年短，紀(ji)念隨永遠。