墓地銷售十大話術有哪些

1、首次接(jie)觸客(ke)戶時問候。

您(nin)好，請(qing)問(wen)有什么可以幫(bang)助您(nin)？/請(qing)問(wen)您(nin)有什么需(xu)要？（禁止說歡迎光臨）

2、了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)來訪目的，詢問(wen)客(ke)(ke)戶(hu)之前對陵(ling)園有(you)沒有(you)什么了(le)解。

第(di)一次(ci)來(lai)(lai)還是以(yi)前有了解(jie)過(guo)(guo)，第(di)一次(ci)來(lai)(lai)則(ze)要(yao)介紹園區初步(bu)情況；以(yi)前有來(lai)(lai)過(guo)(guo)則(ze)直奔客戶(hu)目的(de)主(zhu)題，介紹客戶(hu)所需要(yao)的(de)內(nei)容。

3、使用(yong)者(zhe)（下(xia)葬者(zhe)）目前狀況(kuang)、下(xia)葬者(zhe)數量，有沒有什么宗教信(xin)仰。

信仰(yang)(yang)佛教(jiao)(jiao)或無(wu)信仰(yang)(yang)宗教(jiao)(jiao)的屬于綜合(he)墓(mu)區；信仰(yang)(yang)基(ji)督教(jiao)(jiao)則直接推薦基(ji)督教(jiao)(jiao)墓(mu)區。

4、客(ke)戶覺得(de)園(yuan)區(qu)規(gui)模太小，沒有圖冊上(shang)看到的那么漂亮。

引導客(ke)戶查看(kan)宣(xuan)傳冊，告訴(su)客(ke)戶目前(qian)發展狀(zhuang)況和園(yuan)區建設規劃，稍后建議客(ke)戶移步(bu)到現場查看(kan)。

5、客(ke)戶覺得骨灰寄存(cun)便(bian)宜。

講解落(luo)葬和寄存的區別：落(luo)葬：五千年傳統入土為安(an)(an)、陰人住陰間；后人祭(ji)拜方便；寄存：仍(reng)在陽間，易受打擾，難得安(an)(an)寧；后人祭(ji)拜不(bu)便。

6、客戶提出自己買(mai)地建設。

陵園(yuan)屬于國(guo)家(jia)劃撥地(di)，土地(di)是屬于國(guo)家(jia)的，園(yuan)區里有統一建設規劃，不允許私人購買自行建設陵墓(mu)。園(yuan)區有規劃藝(yi)術墓(mu)區，提供個性化定制(zhi)墓(mu)型(xing)。

7、客戶(hu)要求拿到(dao)土地證。

證件是國(guo)家(jia)劃(hua)撥(bo)地，國(guo)家(jia)有頒發(fa)給(gei)園區一(yi)個整(zheng)體(ti)的土地證。園區會給(gei)客戶一(yi)本(ben)《安葬證》。

8、客戶(hu)問墓地(di)使(shi)用年(nian)限(xian)以及以后征遷(qian)問題。

年限一般是永久的，因為(wei)陵園(yuan)用(yong)地是國家劃撥，土地用(yong)途不會隨意更改(gai)。就(jiu)算(suan)萬一國家要(yao)征(zheng)用(yong)墓(mu)地，那公益性(xing)(xing)陵園(yuan)則(ze)是第一時間(jian)要(yao)執行，我們則(ze)是經(jing)營性(xing)(xing)陵園(yuan)，由園(yuan)區去跟政府溝通執行力度等。

9、墓(mu)價是包(bao)含了所(suo)有(you)的費用(yong)嗎？

墓(mu)(mu)價(jia)主要包(bao)(bao)含三個(ge)方(fang)面：土地使用費(fei)、墓(mu)(mu)穴(xue)材(cai)料費(fei)、墓(mu)(mu)穴(xue)建造費(fei)；其他費(fei)用主要包(bao)(bao)括：管(guan)理(li)費(fei)、配(pei)件、刻字等費(fei)等，配(pei)件可由客戶自行選擇(ze)，我們也(ye)有搭配(pei)方(fang)案(an)推薦。

10、客戶抱(bao)怨門口道路崎嶇、灰塵(chen)多等。

不好意思，園區(qu)目前(qian)正在開發中，入園回(hui)環道路正在建設(she)，預計年底前(qian)就能(neng)做好了(le)，現在只(zhi)能(neng)克服一下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷售過(guo)程中，溝通(tong)(tong)是(shi)最重要(yao)(yao)的一(yi)部分，溝通(tong)(tong)讓(rang)感(gan)情產生共鳴，也是(shi)讓(rang)重要(yao)(yao)決定(ding)變得(de)更(geng)加容易的一(yi)個過(guo)程。當(dang)客戶到(dao)達(da)公墓時，要(yao)(yao)盡量建(jian)立(li)良好的溝通(tong)(tong)，讓(rang)它(ta)們(men)有賓至如(ru)歸的感(gan)覺。

2、弄清楚客戶需求

在和客(ke)戶交流的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，要對客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)有一(yi)個清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)認識，了解(jie)(jie)他們的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)和期望，只有搞(gao)清客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，才(cai)能更好的(de)(de)(de)(de)去解(jie)(jie)決(jue)它們。

3、介紹產品特點

介(jie)(jie)紹產品(pin)的(de)特(te)點有助于客(ke)戶認可，也可以(yi)從客(ke)戶的(de)需求出發，來介(jie)(jie)紹公墓的(de)優(you)勢，以(yi)此(ci)來引導客(ke)戶購買。

4、把握時機

臨場即(ji)興可以(yi)(yi)讓銷(xiao)售(shou)過程更加(jia)順暢，而正確把(ba)握(wo)時機可以(yi)(yi)讓客戶有種要(yao)抓(zhua)住(zhu)機會，不(bu)可失去(qu)的沖動，這樣可以(yi)(yi)更好(hao)的提高銷(xiao)售(shou)效(xiao)果。

5、關注細節

銷售過(guo)程中，還可以(yi)(yi)很好的(de)關注一些細節(jie)的(de)地方(fang)，比如關注他們的(de)出行、住宿以(yi)(yi)及離(li)家距離(li)，這些細節(jie)可以(yi)(yi)讓客戶更加滿意，也可以(yi)(yi)把(ba)自己的(de)服務落實(shi)到實(shi)處，減少一些不必要的(de)麻煩(fan)。

6、提供優質服務

客戶體(ti)驗是銷售過程中極其重要的一環，優(you)質的服務可(ke)以讓客戶感到舒適(shi)，并且加(jia)深(shen)客戶對公墓(mu)的認可(ke)，從而更加(jia)有利于墓(mu)地的銷售。

7、宣傳曝光

也可(ke)以(yi)通過一(yi)些有效的宣傳(chuan)措施，讓客(ke)戶了解(jie)更多有關公(gong)墓方面的信息，比如發布公(gong)司宣傳(chuan)冊(ce)，將公(gong)墓介(jie)紹給更多人，這(zhe)樣可(ke)以(yi)有效的推動公(gong)墓的銷售(shou)。

8、個性化定制

多變的(de)客戶(hu)群，也需要多變的(de)銷售(shou)手段，一個個性化定制的(de)過程可(ke)以讓客戶(hu)感受到更多的(de)尊重，這樣也可(ke)以提高(gao)銷售(shou)的(de)效率。

9、關注客戶反饋

關注客(ke)戶(hu)的(de)反(fan)饋(kui)是很重要的(de)，因為(wei)反(fan)饋(kui)可以指(zhi)導未來的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)。在銷(xiao)(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)中，應該及(ji)時反(fan)饋(kui)客(ke)戶(hu)的(de)反(fan)饋(kui)，哪里(li)有(you)問題(ti)，及(ji)時糾(jiu)正(zheng)；哪里(li)做得好，及(ji)時反(fan)饋(kui)，把握這一環節可以讓(rang)客(ke)戶(hu)更有(you)信譽(yu)感，從而(er)有(you)利于企業的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)。

殯葬銷售話術

1、安樂于土，回歸(gui)自然(ran)。

2、人間(jian)有涯(ya)，親情無(wu)限。

3、一路鮮花正(zheng)盛放。

4、讓(rang)人(ren)間的(de)愛在天堂延續。

5、想念你(ni)的日子，我來這里。

6、指(zhi)間(jian)流淌的思念。

7、真情頻可傳，隨時寄哀思。

8、讓相思化為(wei)天地間的美麗。

9、逝(shi)者安息，生者珍惜。

10、人間(jian)和天堂的橋梁。

11、尊重逝者(zhe)，告(gao)慰生者(zhe)。

12、逝(shi)者安享，我們的職責。

13、人生百(bai)年短，紀(ji)念隨永遠。