墓地銷售十大話術有哪些

1、首次接觸(chu)客戶時問(wen)候(hou)。

您(nin)(nin)好，請問有什(shen)么(me)(me)可以幫(bang)助您(nin)(nin)？/請問您(nin)(nin)有什(shen)么(me)(me)需要？（禁止說歡迎光(guang)臨(lin)）

2、了解(jie)客(ke)戶來(lai)訪(fang)目(mu)的，詢問客(ke)戶之(zhi)前對陵園有沒有什么了解(jie)。

第一次來(lai)還(huan)是以前有了(le)解過，第一次來(lai)則要(yao)介(jie)紹(shao)園區初步情況(kuang)；以前有來(lai)過則直奔客(ke)戶目的主題，介(jie)紹(shao)客(ke)戶所需要(yao)的內容。

3、使(shi)用者(zhe)（下葬(zang)者(zhe)）目前狀況(kuang)、下葬(zang)者(zhe)數量，有沒有什(shen)么宗教信仰。

信仰(yang)佛教(jiao)或無信仰(yang)宗教(jiao)的屬于綜合墓區(qu)；信仰(yang)基督教(jiao)則直接推(tui)薦基督教(jiao)墓區(qu)。

4、客(ke)戶覺得園區規模(mo)太(tai)小，沒有圖(tu)冊上看(kan)到的那么漂亮。

引導客戶(hu)查(cha)看(kan)宣傳(chuan)冊，告訴客戶(hu)目(mu)前發展狀(zhuang)況和園區建(jian)(jian)設規劃(hua)，稍后建(jian)(jian)議客戶(hu)移步(bu)到現場查(cha)看(kan)。

5、客(ke)戶(hu)覺(jue)得骨(gu)灰寄(ji)存便宜。

講(jiang)解落葬(zang)和寄(ji)存的區別：落葬(zang)：五千年傳統入土為安、陰人(ren)(ren)住(zhu)陰間；后人(ren)(ren)祭拜(bai)方(fang)便；寄(ji)存：仍在(zai)陽間，易受(shou)打擾，難得安寧(ning)；后人(ren)(ren)祭拜(bai)不便。

6、客戶提出自(zi)己買地建設(she)。

陵園(yuan)屬于(yu)國家劃(hua)撥地，土地是屬于(yu)國家的，園(yuan)區(qu)里有(you)統(tong)一建設規劃(hua)，不允許私人購買自(zi)行建設陵墓。園(yuan)區(qu)有(you)規劃(hua)藝(yi)術墓區(qu)，提供個性(xing)化定制墓型(xing)。

7、客戶要求拿到土地證(zheng)。

證件是(shi)國家劃(hua)撥地，國家有頒發給(gei)園區(qu)一個整體(ti)的土地證。園區(qu)會給(gei)客戶一本(ben)《安(an)葬證》。

8、客(ke)戶問墓地使用年限以及(ji)以后征遷問題。

年限一般(ban)是永久(jiu)的，因為陵(ling)園(yuan)用(yong)地(di)是國家(jia)劃撥(bo)，土地(di)用(yong)途不(bu)會隨意更(geng)改。就算(suan)萬一國家(jia)要征用(yong)墓地(di)，那公益性(xing)陵(ling)園(yuan)則是第一時(shi)間要執行(xing)，我們則是經(jing)營性(xing)陵(ling)園(yuan)，由園(yuan)區去跟政府溝通執行(xing)力度等。

9、墓價是包含了所有的費用嗎？

墓價主要(yao)包(bao)含三個方面(mian)：土地使(shi)用(yong)費(fei)、墓穴材(cai)料費(fei)、墓穴建造(zao)費(fei)；其他費(fei)用(yong)主要(yao)包(bao)括：管理費(fei)、配(pei)件(jian)、刻字等(deng)費(fei)等(deng)，配(pei)件(jian)可(ke)由客戶自行選(xuan)擇，我們也有搭配(pei)方案推薦。

10、客戶抱怨(yuan)門口道路崎嶇、灰塵多等。

不好(hao)意思，園區目前正在開(kai)發中，入(ru)園回環道路正在建設，預(yu)計年(nian)底前就能做(zuo)好(hao)了，現在只能克服(fu)一下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷(xiao)售過(guo)程(cheng)中，溝(gou)通是(shi)最重要的(de)一部分，溝(gou)通讓(rang)(rang)感情產(chan)生(sheng)共鳴(ming)，也(ye)是(shi)讓(rang)(rang)重要決(jue)定(ding)變得(de)更加容易的(de)一個過(guo)程(cheng)。當客戶到達公墓時，要盡量建立良好的(de)溝(gou)通，讓(rang)(rang)它(ta)們有賓至如歸的(de)感覺。

2、弄清楚客戶需求

在和客(ke)戶(hu)交流的(de)過程中，要對客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)有一個清晰(xi)的(de)認識(shi)，了(le)解他們的(de)想法和期望，只有搞清客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)，才能更(geng)好的(de)去解決(jue)它們。

3、介紹產品特點

介(jie)紹產品的特點(dian)有助(zhu)于客戶認可，也可以從客戶的需求出(chu)發，來介(jie)紹公墓的優勢，以此來引導客戶購買。

4、把握時機

臨場即興(xing)可(ke)以(yi)讓(rang)銷售(shou)過程更(geng)加順(shun)暢，而正確把握時機(ji)可(ke)以(yi)讓(rang)客(ke)戶(hu)有種要(yao)抓住機(ji)會，不可(ke)失去的沖動，這樣可(ke)以(yi)更(geng)好(hao)的提(ti)高銷售(shou)效果(guo)。

5、關注細節

銷售過(guo)程中，還可以(yi)(yi)很(hen)好的(de)(de)關(guan)注一(yi)(yi)些(xie)細節的(de)(de)地(di)方，比(bi)如關(guan)注他們的(de)(de)出行、住宿以(yi)(yi)及離家距離，這些(xie)細節可以(yi)(yi)讓(rang)客戶更加(jia)滿意，也可以(yi)(yi)把自(zi)己的(de)(de)服務(wu)落實到實處，減少(shao)一(yi)(yi)些(xie)不必要的(de)(de)麻(ma)煩(fan)。

6、提供優質服務

客戶體驗(yan)是銷售(shou)過程中(zhong)極(ji)其重要(yao)的一環，優質的服務可(ke)以讓客戶感到舒適，并且加深(shen)客戶對(dui)公墓的認可(ke)，從而更(geng)加有(you)利于(yu)墓地的銷售(shou)。

7、宣傳曝光

也可以(yi)通過一(yi)些有效的宣傳措施，讓客戶了解更多有關(guan)公(gong)墓(mu)方(fang)面(mian)的信息，比(bi)如(ru)發布(bu)公(gong)司宣傳冊(ce)，將公(gong)墓(mu)介紹給更多人，這樣(yang)可以(yi)有效的推動公(gong)墓(mu)的銷售(shou)。

8、個性化定制

多變的客(ke)戶群，也(ye)需要(yao)多變的銷售(shou)手段，一個個性化定(ding)制的過程可(ke)以讓(rang)客(ke)戶感受到更多的尊重，這(zhe)樣也(ye)可(ke)以提高銷售(shou)的效率(lv)。

9、關注客戶反饋

關注(zhu)客戶的(de)(de)反(fan)饋是很重(zhong)要的(de)(de)，因為反(fan)饋可(ke)以指導未來的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售工(gong)作。在(zai)銷(xiao)(xiao)售工(gong)作中，應(ying)該(gai)及(ji)(ji)時(shi)反(fan)饋客戶的(de)(de)反(fan)饋，哪(na)里有問(wen)題，及(ji)(ji)時(shi)糾正；哪(na)里做得好，及(ji)(ji)時(shi)反(fan)饋，把握這一環節可(ke)以讓客戶更有信譽感(gan)，從而有利于企業(ye)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售。

殯葬銷售話術

1、安樂于土，回歸(gui)自然。

2、人(ren)間(jian)有涯(ya)，親情無限。

3、一路鮮(xian)花正盛放。

4、讓人間(jian)的愛(ai)在(zai)天堂延續。

5、想(xiang)念你的(de)日子，我來這里。

6、指間流淌的思念。

7、真情頻可(ke)傳(chuan)，隨(sui)時寄(ji)哀思。

8、讓相思(si)化為天地間的美麗。

9、逝者安息，生者珍惜。

10、人間和(he)天堂的橋梁。

11、尊重逝者，告慰生者。

12、逝(shi)者安(an)享，我們的職責。

13、人生百年(nian)短，紀念隨永(yong)遠。