車展十大話術有哪些
1、強調特殊的促銷政(zheng)策(ce)
凡是到車(che)展現場去(qu)買車(che)的客戶,十(shi)有八九是沖著車(che)展時(shi)商家促銷,有特(te)殊優惠(hui)政策而去(qu)的。銷售顧問在(zai)現場就更應(ying)該(gai)強(qiang)調促銷政策!
2、以(yi)有限的(de)特(te)別(bie)贈品(pin)或(huo)優惠為誘(you)餌(er)
方法(fa)很多,比如:有的(de)商家(jia)舉(ju)行(xing)前100名訂車用戶(hu)獲得(de)免(mian)費贈送大屏幕DVD導航(hang)系統為(wei)誘餌,客戶(hu)就容易受(shou)這(zhe)個(ge)誘餌的(de)刺(ci)激而(er)產生購買沖動。
3、強調價格優惠(hui)機會的稀缺性
銷售顧問可以告訴客戶(hu),這樣的優惠政策是極少的,一年只有一次,錯(cuo)過一次,要等一年,然后(hou)可以舉例來增強說服(fu)力。
4、激發客戶強大(da)的(de)自尊(zun)心
銷售顧問要告(gao)訴客戶應(ying)該(gai)早買(mai)早享(xiang)受,錢存在銀行里就(jiu)是一串數字,不用就(jiu)成了(le)別人惦記的東西。
5、半(ban)開玩笑式的適當(dang)恐(kong)嚇
有(you)的銷售(shou)顧問在和客戶談了較(jiao)長一段時間(jian),關系到了一定程度之后,如果客戶還是不肯下訂單(dan),銷售(shou)顧問就會半開玩笑半認真。
6、例證激將法
相同(tong)特征的人容(rong)易(yi)做出(chu)相同(tong)的購(gou)買行為。利(li)用這個原(yuan)理來激發客戶購(gou)買。
7、退一步(bu)減輕客戶(hu)壓力(li),再(zai)要求(qiu)他交誠意金
在(zai)要求(qiu)客戶(hu)簽訂購車合同的(de)時(shi)候,他會(hui)(hui)承受(shou)著很大的(de)心(xin)理壓力(li),在(zai)這種情況之下,他一(yi)般會(hui)(hui)比較謹慎,那么我(wo)們可以學(xue)一(yi)學(xue)房(fang)地產商(shang)的(de)做(zuo)法(fa)。
8、客戶問(wen):下次(ci)車展是不是優惠更(geng)大
車早(zao)買早(zao)享受,如果你真(zhen)想物美價(jia)廉(lian)那就只能等(deng),等(deng)新(xin)款(kuan)出來(lai)老(lao)款(kuan)跌(die),新(xin)款(kuan)上(shang)市再等(deng)幾個月(yue)也(ye)會跌(die),等(deng)一(yi)年(nian)半載又會上(shang)新(xin)款(kuan),過時的新(xin)款(kuan)還會跌(die),無(wu)窮匱也(ye)……
9、反問法
看(kan)您(nin)(nin)對這款(kuan)車確實喜歡,您(nin)(nin)今天能訂下來(lai),我可以試試根領導申請個價格(ge),您(nin)(nin)看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如果(guo)您今天不訂,過了這(zhe)幾天車展(zhan),就沒有這(zhe)么好的政策了,這(zhe)次(ci)也(ye)是廠家直(zhi)接參展(zhan)。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客戶(hu)的角(jiao)度,幫助客戶(hu)分析利(li)弊(bi)和做決(jue)定,拉(la)攏感情最(zui)有效(xiao)的方法。
話術:哥(ge),咱們聊了這么長時間(jian),就(jiu)是一種緣分。站(zhan)住朋友(you)的角度,我幫您分析分析買一款10萬左右的SUV應該看哪幾個方面。
2、價值論
要點:以(yi)自(zi)信(xin)心(xin)、專業度向(xiang)客戶傳遞物有所值(zhi),物超所值(zhi)。
話(hua)術(shu):這(zhe)款(kuan)車是超(chao)值的,同級別您能(neng)買到這(zhe)一款(kuan)空間大、配置高(gao)、發動(dong)機終身質保,全球十佳(jia)發動(dong)機,您說(shuo)是不是特別劃算?
3、神秘法
要點:把(ba)客戶(hu)拉到一邊要求價(jia)格低可以(yi),千萬(wan)不可言傳(chuan),簽(qian)訂(ding)保密協(xie)議。
話(hua)術:您是我遇(yu)見的最厲害(hai)的客戶了,價格(ge)我跟經理(li)申請了,給我一頓批(pi)評,提成也沒有了,但(dan)是這個價格(ge)您得替我保密(mi)啊。
4、底價法
要點(dian):表示(shi)價格真的不(bu)能再降了,必(bi)要時把了“領導”請出來說。
話術(shu):這次車(che)展車(che)價,是(shi)廠(chang)家給了專項政策,并經過廠(chang)家領導(dao)商定的(de),目前肯定是(shi)市(shi)場最優惠價格了,公司根本不賺錢,虧本的(de),就是(shi)要個量。所以,您錯過這個村就沒有下個店,買(mai)東西(xi),猶豫就容易后悔的(de)。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡迎觀臨XX展臺(tai)。”
2、找搭(da)訕(shan)——“你好,今天(tian)想看油(you)車還是新能源車呢(ni)?”
3、明(ming)需求——“有(you)指標(biao)嗎(ma)?新能源送深圳牌照(zhao),了(le)解(jie)一(yi)下嗎(ma)?”
4、探虛(xu)實——“請問您有了解過XX品牌嗎?”
5、拉進(jin)來——“您這邊請(qing),了解(jie)一下”(做出(chu)邀請(qing)手勢)。
6、請進來(lai)——”里(li)面坐一下,具體的配置(zhi)給您詳細說明,方便您選(xuan)車”(借客戶問(wen)題(ti)進行3次以上邀約入洽談室)。