車展十大話術有哪些
1、強調特殊的促銷政策
凡是(shi)到車(che)(che)展(zhan)現場去買車(che)(che)的(de)客戶,十有八九(jiu)是(shi)沖著車(che)(che)展(zhan)時商家促銷,有特殊優惠政(zheng)(zheng)策(ce)而(er)去的(de)。銷售(shou)顧(gu)問在現場就更應(ying)該強調促銷政(zheng)(zheng)策(ce)!
2、以有限的特別贈品或(huo)優惠為誘餌
方法很多(duo),比如:有的(de)商家舉(ju)行前100名(ming)訂車用(yong)戶(hu)獲得(de)免費贈送大屏幕DVD導(dao)航系統為(wei)誘餌,客戶(hu)就容易受這個誘餌的(de)刺激(ji)而產生購買沖動。
3、強調價格(ge)優惠機會的稀缺性
銷(xiao)售顧問可(ke)以告(gao)訴(su)客戶,這樣的優惠政策是極(ji)少的,一年(nian)只有一次,錯過一次,要(yao)等一年(nian),然后可(ke)以舉例來增強說服力。
4、激(ji)發(fa)客戶強大的自尊心
銷售顧問(wen)要告訴客戶應(ying)該早(zao)買早(zao)享受,錢存(cun)在銀行里就(jiu)是(shi)一串(chuan)數字,不用就(jiu)成(cheng)了(le)別人惦(dian)記的東西(xi)。
5、半開(kai)玩笑式(shi)的(de)適當恐嚇(xia)
有(you)的銷售顧問(wen)在和客戶談(tan)了較長(chang)一段時間,關系到了一定程度之后,如果客戶還(huan)是不肯下訂(ding)單,銷售顧問(wen)就(jiu)會半開(kai)玩(wan)笑(xiao)半認(ren)真。
6、例證激將法
相同特征的(de)人容易做出相同的(de)購買行為。利用這個(ge)原理來激發客戶購買。
7、退一步減輕客戶壓(ya)力,再要求他交誠意金
在要求客戶簽(qian)訂購車合同(tong)的(de)時候,他會(hui)承(cheng)受著很大的(de)心理壓力,在這種情況之下,他一般會(hui)比(bi)較謹慎,那么(me)我們可(ke)以學一學房地產商的(de)做(zuo)法(fa)。
8、客戶(hu)問(wen):下次(ci)車展是不(bu)是優惠更大
車(che)早(zao)買早(zao)享受(shou),如果你真想物美價廉那就只能等(deng)(deng),等(deng)(deng)新(xin)款出來老(lao)款跌(die),新(xin)款上(shang)市再等(deng)(deng)幾個月也會跌(die),等(deng)(deng)一(yi)年半(ban)載又會上(shang)新(xin)款,過(guo)時的新(xin)款還(huan)會跌(die),無窮匱也……
9、反問法
看(kan)您(nin)對這款車確實(shi)喜(xi)歡,您(nin)今天能訂下來,我可以試試根領導申請個價格(ge),您(nin)看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如(ru)果(guo)您今天(tian)不訂,過了這(zhe)幾天(tian)車展,就(jiu)沒有這(zhe)么好的政策(ce)了,這(zhe)次也是廠家直接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客戶(hu)的(de)角度(du),幫助客戶(hu)分析利弊和做決定(ding),拉攏感(gan)情最有(you)效(xiao)的(de)方法。
話(hua)術(shu):哥,咱們聊了這么長時間,就是一種緣分。站住朋友的(de)角度,我幫您分析分析買一款10萬左右的(de)SUV應該看哪幾個方面。
2、價值論
要點:以自信心(xin)、專業度向(xiang)客戶傳遞物有所值,物超所值。
話(hua)術:這款車(che)是(shi)超值的,同級別您能買(mai)到這一款空間(jian)大、配置高、發動(dong)機終身質保,全(quan)球(qiu)十佳發動(dong)機,您說是(shi)不是(shi)特(te)別劃(hua)算?
3、神秘法
要點:把客戶拉到(dao)一邊要求價格(ge)低可(ke)以,千萬不可(ke)言傳,簽訂保密(mi)協議。
話(hua)術(shu):您是我(wo)遇見的最厲害(hai)的客(ke)戶了,價(jia)格我(wo)跟經理申(shen)請了,給我(wo)一(yi)頓批評,提成也(ye)沒有了,但是這個價(jia)格您得替我(wo)保密啊。
4、底價法
要點:表示價格真(zhen)的不能再(zai)降了,必要時把了“領(ling)導”請出來說(shuo)。
話(hua)術:這次車(che)(che)展車(che)(che)價,是(shi)廠(chang)(chang)家(jia)給了專項政策,并經過(guo)廠(chang)(chang)家(jia)領導商定(ding)的(de),目前肯定(ding)是(shi)市場最優惠價格(ge)了,公司根(gen)本不賺錢,虧(kui)本的(de),就(jiu)是(shi)要個量。所以,您錯過(guo)這個村(cun)就(jiu)沒(mei)有下個店,買東西,猶豫就(jiu)容易(yi)后(hou)悔的(de)。
車展接待客戶話術
1、打招(zhao)呼——“歡迎觀臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好(hao),今(jin)天(tian)想看(kan)油車還(huan)是(shi)新(xin)能源車呢(ni)?”
3、明需求——“有指標嗎?新能源送(song)深圳牌照,了解一下嗎?”
4、探虛(xu)實(shi)——“請問(wen)您有了解過XX品牌嗎?”
5、拉進(jin)來——“您這邊請,了解一下”(做出邀請手勢)。
6、請進來——”里面坐一下,具體的配置給您(nin)詳細說(shuo)明,方便(bian)您(nin)選車”(借(jie)客戶問題進行(xing)3次以上(shang)邀約入洽談室)。