車展十大話術有哪些
1、強調特殊的促銷(xiao)政策
凡是到(dao)車(che)展現場(chang)去買車(che)的(de)客戶,十有(you)八九是沖著(zhu)車(che)展時商家促銷,有(you)特(te)殊(shu)優惠(hui)政策而去的(de)。銷售顧問在(zai)現場(chang)就更應該強調促銷政策!
2、以(yi)有限的(de)特別贈(zeng)品或優惠為誘餌
方法很多,比(bi)如:有的(de)商家舉行前100名(ming)訂車(che)用戶(hu)獲(huo)得免(mian)費贈送大屏幕DVD導(dao)航系統為誘餌,客(ke)戶(hu)就容易受這個(ge)誘餌的(de)刺(ci)激而產生購買沖(chong)動(dong)。
3、強調價格優惠機會的稀缺性
銷售顧(gu)問可以告(gao)訴客戶(hu),這樣的(de)(de)優惠政策(ce)是極少的(de)(de),一(yi)年只有一(yi)次,錯(cuo)過一(yi)次,要等一(yi)年,然后可以舉例來增(zeng)強說服力。
4、激(ji)發(fa)客戶(hu)強大的自尊心(xin)
銷售顧問要(yao)告訴客戶(hu)應該(gai)早(zao)買早(zao)享受,錢存在銀(yin)行里就是一串數(shu)字,不用就成了別(bie)人(ren)惦(dian)記的東西。
5、半開玩笑(xiao)式的適當恐嚇
有的(de)銷(xiao)售顧問在和客(ke)戶(hu)談了較長一段時間(jian),關系到(dao)了一定程度之后,如果客(ke)戶(hu)還是不肯下(xia)訂(ding)單,銷(xiao)售顧問就會(hui)半開(kai)玩笑半認真。
6、例證激將法
相同特征(zheng)的(de)人容易做(zuo)出相同的(de)購買(mai)(mai)行為(wei)。利用這個原理來激(ji)發客戶購買(mai)(mai)。
7、退一(yi)步(bu)減輕客戶壓力(li),再要(yao)求他交誠意(yi)金
在要求客戶簽(qian)訂購車合同的時候,他會(hui)承受著很大的心理壓力,在這(zhe)種情況之(zhi)下(xia),他一(yi)般會(hui)比較謹(jin)慎,那么我們可以(yi)學(xue)一(yi)學(xue)房地(di)產商的做法。
8、客戶問(wen):下次車(che)展是不是優惠更(geng)大
車早買早享受,如(ru)果你真(zhen)想物美(mei)價廉那(nei)就只能等(deng)(deng),等(deng)(deng)新(xin)(xin)款(kuan)出來老款(kuan)跌(die),新(xin)(xin)款(kuan)上(shang)市再等(deng)(deng)幾(ji)個月也(ye)(ye)會(hui)跌(die),等(deng)(deng)一年半載又會(hui)上(shang)新(xin)(xin)款(kuan),過時的新(xin)(xin)款(kuan)還會(hui)跌(die),無(wu)窮(qiong)匱也(ye)(ye)……
9、反問法
看您(nin)對這(zhe)款車確實喜歡,您(nin)今天能訂下來,我可(ke)以試試根領導申請個價格,您(nin)看行嗎(ma)?
10、最佳機會法
如果您今天(tian)不訂,過了這(zhe)幾天(tian)車(che)展(zhan),就(jiu)沒有這(zhe)么好的政策(ce)了,這(zhe)次(ci)也(ye)是廠家直接參展(zhan)。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客戶的角度,幫助(zhu)客戶分析利弊和做決定,拉攏感情(qing)最(zui)有效的方法。
話(hua)術:哥,咱們聊了這么長時(shi)間(jian),就是一種緣分。站(zhan)住朋友(you)的(de)角度(du),我幫(bang)您分析分析買一款(kuan)10萬(wan)左右(you)的(de)SUV應該看哪幾(ji)個方面(mian)。
2、價值論
要點:以自信心、專(zhuan)業(ye)度向客戶傳遞物(wu)(wu)有所(suo)值,物(wu)(wu)超所(suo)值。
話術:這款車(che)是(shi)超(chao)值的(de),同級別您能買(mai)到這一款空間大、配(pei)置高、發動(dong)機終身質(zhi)保,全(quan)球十佳發動(dong)機,您說(shuo)是(shi)不是(shi)特別劃算?
3、神秘法
要(yao)(yao)點:把客戶拉到一邊要(yao)(yao)求價格低可以,千(qian)萬不可言傳,簽(qian)訂(ding)保密協議。
話術:您是我(wo)(wo)(wo)遇見(jian)的最(zui)厲害(hai)的客戶了(le)(le),價格我(wo)(wo)(wo)跟經理申請了(le)(le),給我(wo)(wo)(wo)一頓批評,提成也沒有了(le)(le),但是這個價格您得替我(wo)(wo)(wo)保密啊。
4、底價法
要點:表示價格真的不能再降(jiang)了,必(bi)要時(shi)把了“領導”請出(chu)來說。
話術:這(zhe)次(ci)車展車價,是廠家(jia)給了專項政策,并經(jing)過(guo)廠家(jia)領(ling)導商定的,目前肯定是市(shi)場(chang)最(zui)優惠價格(ge)了,公司根本(ben)(ben)不賺(zhuan)錢,虧本(ben)(ben)的,就(jiu)是要(yao)個(ge)量(liang)。所以,您(nin)錯過(guo)這(zhe)個(ge)村(cun)就(jiu)沒有下個(ge)店,買東西,猶(you)豫就(jiu)容易(yi)后悔的。
車展接待客戶話術
1、打(da)招呼——“歡(huan)迎(ying)觀臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好(hao),今天(tian)想看(kan)油(you)車(che)還是新能源車(che)呢?”
3、明需求——“有指標嗎(ma)?新能源送深(shen)圳(zhen)牌照,了解一下嗎(ma)?”
4、探(tan)虛實——“請(qing)問(wen)您有了解過XX品牌(pai)嗎?”
5、拉進(jin)來——“您這邊請,了解(jie)一下”(做出邀(yao)請手勢(shi))。
6、請進(jin)來——”里面坐一下(xia),具體的配置給您詳細說明,方便(bian)您選車(che)”(借(jie)客戶問題進(jin)行3次(ci)以上(shang)邀約入洽談室)。