車展十大話術有哪些
1、強調特殊的(de)促銷政(zheng)策
凡是(shi)到車展現(xian)場去買車的客戶,十有八九是(shi)沖(chong)著車展時商家促(cu)(cu)銷,有特殊優(you)惠政策而去的。銷售顧(gu)問在(zai)現(xian)場就(jiu)更應該強調促(cu)(cu)銷政策!
2、以(yi)有限的特(te)別(bie)贈品(pin)或優惠為誘餌
方法很多(duo),比如(ru):有(you)的商家舉行前100名訂車(che)用戶獲得(de)免費贈送(song)大屏幕DVD導航系統為誘餌(er),客戶就容(rong)易受這個誘餌(er)的刺激而(er)產生購買(mai)沖動。
3、強調價格優惠機會的(de)稀缺性(xing)
銷售顧問可以(yi)告訴(su)客戶(hu),這(zhe)樣的優惠(hui)政策(ce)是極少的,一(yi)年只(zhi)有一(yi)次,錯(cuo)過一(yi)次,要等一(yi)年,然后可以(yi)舉例(li)來增(zeng)強說服力(li)。
4、激發客戶強大的(de)自尊心
銷售顧(gu)問要告訴(su)客戶應該(gai)早(zao)(zao)買早(zao)(zao)享受(shou),錢存在銀行里就是(shi)一串數字(zi),不用就成了別人(ren)惦記的(de)東西。
5、半開玩笑式(shi)的(de)適當恐嚇
有的銷售(shou)顧(gu)問在和(he)客(ke)戶(hu)談了(le)較長一(yi)(yi)段時間,關(guan)系(xi)到了(le)一(yi)(yi)定(ding)程度之(zhi)后,如(ru)果客(ke)戶(hu)還是(shi)不肯下訂單,銷售(shou)顧(gu)問就會半開玩(wan)笑半認真。
6、例證激將法
相(xiang)同(tong)特征(zheng)的人容易做出相(xiang)同(tong)的購買行為(wei)。利用這個原理(li)來激發客(ke)戶購買。
7、退一步減輕客戶壓力(li),再(zai)要求他交誠意金
在要(yao)求(qiu)客戶簽訂購車(che)合同的時候(hou),他會承受著很大的心理壓力,在這種情況之下,他一般會比(bi)較謹慎,那么我們可(ke)以學(xue)(xue)一學(xue)(xue)房地產(chan)商的做法。
8、客戶(hu)問:下次車展是(shi)不是(shi)優惠更大
車早買(mai)早享受,如果(guo)你真(zhen)想物美價廉那就只能等,等新款(kuan)出來老款(kuan)跌,新款(kuan)上(shang)市再等幾個(ge)月也會(hui)跌,等一(yi)年半載(zai)又會(hui)上(shang)新款(kuan),過時的新款(kuan)還會(hui)跌,無窮匱也……
9、反問法
看(kan)您(nin)對(dui)這款車(che)確實喜歡,您(nin)今(jin)天能訂下來,我(wo)可以試(shi)試(shi)根領導申請個價格,您(nin)看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如果您(nin)今(jin)天不訂(ding),過了(le)這(zhe)幾天車展(zhan),就(jiu)沒有這(zhe)么(me)好的(de)政策了(le),這(zhe)次也是廠(chang)家(jia)直(zhi)接參展(zhan)。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點(dian):站(zhan)在客戶的角度,幫助客戶分析利弊(bi)和做(zuo)決定,拉攏感情最有效的方(fang)法。
話(hua)術:哥,咱(zan)們(men)聊了(le)這么長時間,就是一種緣分(fen)。站(zhan)住(zhu)朋友的(de)角度(du),我(wo)幫您(nin)分(fen)析分(fen)析買一款10萬左右的(de)SUV應該看哪幾個(ge)方面。
2、價值論
要點:以(yi)自信心、專(zhuan)業度向客戶傳遞物有所值(zhi),物超所值(zhi)。
話術:這(zhe)款車是(shi)超值(zhi)的(de),同級別您(nin)能(neng)買到這(zhe)一款空間(jian)大、配(pei)置高、發動(dong)機終(zhong)身(shen)質保,全球十佳(jia)發動(dong)機,您(nin)說(shuo)是(shi)不是(shi)特別劃算?
3、神秘法
要點:把客(ke)戶拉到(dao)一邊要求價格低可以,千萬不可言傳,簽訂(ding)保密協議。
話(hua)術(shu):您是我遇見的最厲害的客戶了,價格(ge)我跟(gen)經理申請(qing)了,給我一頓批評,提成(cheng)也(ye)沒有了,但是這個價格(ge)您得替我保(bao)密啊。
4、底價法
要點:表示(shi)價格真的(de)不能再降了,必(bi)要時把了“領導”請出來說。
話術:這(zhe)次車(che)展車(che)價,是(shi)(shi)廠(chang)家(jia)給了(le)專(zhuan)項政策,并經過(guo)廠(chang)家(jia)領導(dao)商定的(de),目前肯定是(shi)(shi)市場最優(you)惠價格了(le),公司根本不(bu)賺(zhuan)錢(qian),虧(kui)本的(de),就是(shi)(shi)要個量。所以,您(nin)錯過(guo)這(zhe)個村就沒有下個店,買東(dong)西,猶(you)豫(yu)就容易后悔(hui)的(de)。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡迎(ying)觀臨XX展臺。”
2、找搭(da)訕——“你好,今天想看(kan)油車(che)還是(shi)新能源車(che)呢?”
3、明需(xu)求(qiu)——“有指標嗎(ma)?新能源送(song)深(shen)圳牌照,了解一下嗎(ma)?”
4、探虛實——“請問您有了解過XX品(pin)牌嗎?”
5、拉進來——“您這邊請,了解(jie)一下(xia)”(做出(chu)邀請手勢)。
6、請進來(lai)——”里面坐一(yi)下,具(ju)體的配(pei)置(zhi)給您(nin)詳細說明,方便您(nin)選車”(借(jie)客戶(hu)問題進行(xing)3次(ci)以上邀約入洽談室)。