車展十大話術有哪些
1、強(qiang)調特殊的(de)促銷政策
凡是到車展現場(chang)去(qu)買車的客戶,十有八九是沖著車展時商家促銷(xiao),有特殊優(you)惠政(zheng)策而去(qu)的。銷(xiao)售顧問在(zai)現場(chang)就更應該強調促銷(xiao)政(zheng)策!
2、以有限的特(te)別贈品或優惠為(wei)誘餌
方法(fa)很多(duo),比如(ru):有的商家(jia)舉行前100名訂車用(yong)戶獲(huo)得免費(fei)贈(zeng)送大屏幕DVD導航系統為誘餌(er),客(ke)戶就容(rong)易受這個誘餌(er)的刺(ci)激而產生(sheng)購買沖動(dong)。
3、強調價格優惠機會的稀缺性
銷(xiao)售顧問(wen)可以(yi)告訴客戶,這樣的優惠政策是極少的,一年(nian)只有一次,錯(cuo)過一次,要(yao)等一年(nian),然后可以(yi)舉例來增強說服力。
4、激(ji)發客戶強大的自尊心
銷售顧問要告訴客戶應該早買(mai)早享(xiang)受,錢(qian)存在銀行(xing)里就是一串數(shu)字,不用就成了別人惦記的東西。
5、半開玩笑式的適當恐嚇
有的銷售(shou)顧問(wen)在和客戶談了較長一(yi)段時間,關(guan)系(xi)到了一(yi)定程度之后,如果(guo)客戶還是不肯(ken)下(xia)訂單,銷售(shou)顧問(wen)就會半開(kai)玩笑半認真。
6、例證激將法
相同(tong)特征(zheng)的人(ren)容易做出相同(tong)的購買(mai)行為。利(li)用這個原理(li)來激(ji)發客戶(hu)購買(mai)。
7、退一(yi)步減輕(qing)客戶壓力,再要求他交誠意金
在(zai)要求客戶簽訂購車合同的(de)時候,他會(hui)(hui)承受著很(hen)大的(de)心(xin)理壓(ya)力,在(zai)這種情(qing)況之下(xia),他一般會(hui)(hui)比較(jiao)謹慎,那么我們可以(yi)學一學房地產商的(de)做法。
8、客戶問:下次車展是(shi)不(bu)是(shi)優惠(hui)更(geng)大
車(che)早買早享受,如果你真想物美(mei)價廉那就只能等,等新款(kuan)出來老款(kuan)跌,新款(kuan)上市再等幾個月也會(hui)跌,等一年(nian)半載又會(hui)上新款(kuan),過時的(de)新款(kuan)還會(hui)跌,無窮匱(kui)也……
9、反問法
看(kan)您對這款車確實喜(xi)歡,您今(jin)天能(neng)訂下來,我(wo)可(ke)以試試根領導(dao)申請(qing)個價格,您看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如果您今天不訂,過了(le)這幾天車(che)展,就沒有這么好的政策了(le),這次也是廠(chang)家(jia)直接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客戶的角度(du),幫助客戶分(fen)析利(li)弊和做決定(ding),拉攏感情最有效的方法。
話(hua)術:哥,咱們聊了這么長時間,就(jiu)是一(yi)種緣分。站(zhan)住(zhu)朋友的(de)角度,我(wo)幫您分析分析買(mai)一(yi)款10萬左(zuo)右的(de)SUV應該看(kan)哪幾個方(fang)面。
2、價值論
要(yao)點:以自信心、專業度向客戶傳遞物(wu)有所(suo)值(zhi),物(wu)超所(suo)值(zhi)。
話術:這款車是超值的,同級別您(nin)能買到這一(yi)款空間(jian)大、配置高、發動機終身質(zhi)保,全球十佳發動機,您(nin)說(shuo)是不是特別劃算?
3、神秘法
要(yao)(yao)點:把客戶拉到(dao)一邊要(yao)(yao)求(qiu)價(jia)格低可(ke)以,千萬不可(ke)言傳,簽訂保密協議。
話術:您是我(wo)遇見的最厲害(hai)的客戶了,價格我(wo)跟經理(li)申請了,給(gei)我(wo)一頓批評,提(ti)成(cheng)也沒有了,但是這個價格您得(de)替我(wo)保(bao)密啊。
4、底價法
要(yao)點(dian):表示價(jia)格真的(de)不能再降了,必要(yao)時把了“領導”請出來說(shuo)。
話術:這次(ci)車展車價(jia),是(shi)廠家給(gei)了專項政策,并經過廠家領導商定(ding)的(de)(de),目前肯定(ding)是(shi)市(shi)場最(zui)優惠價(jia)格了,公司根本不賺(zhuan)錢,虧本的(de)(de),就是(shi)要(yao)個量(liang)。所以,您錯過這個村就沒有下個店,買(mai)東西,猶豫就容易后(hou)悔的(de)(de)。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡迎觀臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好,今天想看油車(che)還(huan)是新(xin)能源車(che)呢?”
3、明需求——“有指標嗎?新能源送深圳牌(pai)照(zhao),了解一下(xia)嗎?”
4、探虛實——“請問您有了解過XX品(pin)牌嗎?”
5、拉進來——“您這邊(bian)請(qing),了(le)解(jie)一下(xia)”(做出(chu)邀請(qing)手(shou)勢(shi))。
6、請進(jin)來——”里面(mian)坐一下,具體的配置給您詳細說明,方(fang)便(bian)您選(xuan)車”(借客戶(hu)問題進(jin)行(xing)3次以(yi)上邀約入洽談(tan)室(shi))。