車展十大話術有哪些
1、強(qiang)調特殊的促銷(xiao)政(zheng)策
凡是(shi)(shi)到車(che)展(zhan)現(xian)場去(qu)買車(che)的(de)客戶(hu),十有八九是(shi)(shi)沖(chong)著車(che)展(zhan)時商(shang)家促(cu)銷,有特殊優惠政(zheng)策而去(qu)的(de)。銷售(shou)顧問在現(xian)場就更(geng)應該強(qiang)調促(cu)銷政(zheng)策!
2、以有限的特別(bie)贈品或優惠為誘餌
方法(fa)很多,比如:有的商家舉行前100名訂車用戶(hu)獲得免費贈送大屏(ping)幕DVD導(dao)航(hang)系統為誘餌(er)(er),客戶(hu)就(jiu)容易受這個誘餌(er)(er)的刺激而(er)產(chan)生購(gou)買沖動。
3、強調價格優(you)惠機會的稀(xi)缺性
銷售顧(gu)問可以告訴客戶,這樣的(de)優惠政策是極少的(de),一年只有一次(ci),錯(cuo)過一次(ci),要等一年,然后可以舉例(li)來增(zeng)強說服力。
4、激發客戶強大的自尊心(xin)
銷售顧問(wen)要(yao)告訴(su)客戶應該早買(mai)早享(xiang)受,錢存在銀行里就是一串數字,不用就成了別人惦記的東西。
5、半(ban)開玩笑(xiao)式的適當恐嚇
有的銷售(shou)顧(gu)問(wen)在(zai)和客戶(hu)談了(le)(le)較長一段時(shi)間,關系到(dao)了(le)(le)一定(ding)程度之后,如(ru)果客戶(hu)還是不(bu)肯下訂單,銷售(shou)顧(gu)問(wen)就會半(ban)開玩(wan)笑半(ban)認真。
6、例證激將法
相同特征的人容(rong)易做出相同的購買行為(wei)。利(li)用這個原理來激發客戶購買。
7、退一步減輕客戶壓力,再要求(qiu)他交(jiao)誠意(yi)金(jin)
在要(yao)求(qiu)客戶簽訂購車合同的(de)(de)時候,他會承受著很大的(de)(de)心理壓力,在這(zhe)種情況之下,他一(yi)(yi)般會比較(jiao)謹慎,那(nei)么(me)我們(men)可以學(xue)一(yi)(yi)學(xue)房地產商的(de)(de)做法。
8、客戶問(wen):下(xia)次車展(zhan)是不是優(you)惠更大(da)
車早買(mai)早享受,如果你真(zhen)想物美價廉那就只(zhi)能等,等新款(kuan)出來老款(kuan)跌(die),新款(kuan)上(shang)市再等幾(ji)個月也(ye)會跌(die),等一年半載(zai)又會上(shang)新款(kuan),過時的新款(kuan)還(huan)會跌(die),無窮(qiong)匱也(ye)……
9、反問法
看(kan)您對這款車(che)確實喜(xi)歡,您今天(tian)能(neng)訂下(xia)來,我可(ke)以試(shi)試(shi)根(gen)領導申(shen)請個價(jia)格,您看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如果(guo)您(nin)今天(tian)不訂,過了這幾(ji)天(tian)車(che)展,就沒有這么好(hao)的政(zheng)策了,這次也是廠家直接參(can)展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客戶的角度,幫(bang)助客戶分析利弊(bi)和做(zuo)決定,拉攏感情(qing)最有效的方法。
話術:哥,咱們聊了這么(me)長時(shi)間,就是一(yi)種緣分(fen)。站住朋(peng)友的角(jiao)度,我(wo)幫您分(fen)析分(fen)析買一(yi)款(kuan)10萬左右的SUV應該看哪(na)幾個(ge)方(fang)面。
2、價值論
要點:以(yi)自信心、專業(ye)度向客戶傳遞(di)物有所值,物超(chao)所值。
話術(shu):這(zhe)(zhe)款車是(shi)超值的(de),同(tong)級別您能買到這(zhe)(zhe)一款空間大、配置(zhi)高、發動(dong)機終(zhong)身質保,全球十佳發動(dong)機,您說是(shi)不是(shi)特別劃算?
3、神秘法
要(yao)點:把客戶拉到一邊要(yao)求價格(ge)低可以,千萬不可言(yan)傳,簽訂保密協議。
話術:您是我遇見的最厲(li)害的客戶(hu)了,價格我跟經理(li)申請了,給我一頓批評,提成也沒有了,但是這(zhe)個價格您得替我保密(mi)啊(a)。
4、底價法
要點:表(biao)示價格真的不能再降了,必要時把了“領導”請出來說。
話術:這次車(che)展車(che)價,是廠家(jia)(jia)給了專項政策,并經過廠家(jia)(jia)領導商定的(de)(de),目(mu)前(qian)肯定是市場最優惠價格(ge)了,公司根本不賺錢(qian),虧本的(de)(de),就是要個(ge)量(liang)。所以,您錯過這個(ge)村就沒有下個(ge)店,買東西,猶豫就容易后(hou)悔的(de)(de)。
車展接待客戶話術
1、打招(zhao)呼——“歡(huan)迎觀(guan)臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好,今天想看油車(che)還是新能源車(che)呢?”
3、明需求——“有指標(biao)嗎(ma)?新能源送深圳(zhen)牌照(zhao),了解一下(xia)嗎(ma)?”
4、探虛(xu)實(shi)——“請問您有了(le)解過XX品(pin)牌嗎?”
5、拉進來——“您這邊(bian)請,了解一(yi)下”(做出邀請手勢)。
6、請進來——”里面坐一下,具體的配(pei)置給您(nin)詳細說明(ming),方便您(nin)選車”(借客(ke)戶問題進行3次以上(shang)邀約入洽談室)。