展會銷售十大話術
1、他人引薦(jian)式開場白,迅速(su)增(zeng)加客戶(hu)信任(ren)度,這個技巧非(fei)常適合轉介紹的客戶(hu)。
2、陳(chen)述利(li)益(yi)式開(kai)場白,利(li)益(yi)永遠是最吸引人的東西,而讓他省錢(qian),就(jiu)是讓他賺錢(qian)。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才(cai)愿(yuan)意聽你(ni)繼(ji)續講解。
4、掌握故(gu)事(shi)(shi)銷售法,用(yong)講故(gu)事(shi)(shi)激發客(ke)戶(hu)強烈的興趣,用(yong)故(gu)事(shi)(shi)解(jie)決客(ke)戶(hu)的疑問。
5、說話保(bao)持謙恭,要尊重對方,讓(rang)客戶產(chan)生一定(ding)的優越感(gan)和瞞住感(gan)。
6、真誠贊(zan)美(mei)(mei)客戶,人都(dou)有被贊(zan)美(mei)(mei)的心理需求(qiu)。贊(zan)美(mei)(mei)一(yi)定要贊(zan)美(mei)(mei)到細節,這樣客戶才會有感(gan)覺。
7、熱情的(de)問候與寒暄,能讓客戶有如沐春風之感,也(ye)能更快的(de)拉近你(ni)和客戶之間(jian)的(de)關系。
8、主動提問,問出(chu)客戶(hu)的真實需求(qiu)后,成交(jiao)并不(bu)難(nan),但(dan)有的時候客戶(hu)也不(bu)會(hui)說出(chu)真實需求(qiu),甚至有的客戶(hu)根(gen)本不(bu)知道自己(ji)有沒有這方面的需求(qiu)。
9、旁敲側擊,用含(han)蓄的(de)(de)問(wen)題問(wen)出(chu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)隱性(xing)需(xu)求。
10、引導式提(ti)問+暗示,激發客(ke)戶(hu)的(de)潛在需求和購(gou)買展會的(de)欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)(ni)的自(zi)我介紹必(bi)須(xu)注明(ming)你(ni)(ni)是誰?你(ni)(ni)是哪家(jia)公司?你(ni)(ni)的來意是什么?他們為什么要花(hua)時間聽(ting)你(ni)(ni)談話(hua)?
2、電話表(biao)示了解客戶(hu)的需求
“剛才您(nin)告訴我(wo)…….從這些(xie)情況來看(kan)。下(xia)面的方案對您(nin)是最適合不(bu)(bu)過的了。我(wo)給您(nin)做個介紹(shao),好(hao)不(bu)(bu)好(hao)?”。
3、將需求與(yu)特點、利益相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認(ren)客戶是否認(ren)同
“您覺(jue)得(de)這個展位如何,它符合您的要求嗎?”。當銷售(shou)人員提(ti)出上(shang)述(shu)的確認(ren)問話后,就應該(gai)觀察(cha)客戶可(ke)能會有(you)的反(fan)應:能夠接受你的建(jian)議,那當然(ran)再好(hao)不過了,你可(ke)以直接進入達(da)成協議階(jie)段。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是誰,與他們溝(gou)通的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是什么(me)
比(bi)如有的(de)(de)展(zhan)(zhan)會是針(zhen)對(dui)機械制造的(de)(de),有的(de)(de)展(zhan)(zhan)會是針(zhen)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)(de),有的(de)(de)展(zhan)(zhan)會是針(zhen)對(dui)原材料(liao)的(de)(de),每(mei)種展(zhan)(zhan)會都(dou)會針(zhen)對(dui)不同的(de)(de)客戶(hu)群體,每(mei)次溝通都(dou)要(yao)帶著(zhu)目的(de)(de)性。
2、站在客戶的(de)角度去溝通
說的(de)(de)話是要讓客戶(hu)認同的(de)(de),客戶(hu)要從(cong)和我的(de)(de)溝通(tong)中得到什(shen)么,有什(shen)么消息是客戶(hu)需要的(de)(de)。
3、溝通(tong)行業熱點信(xin)息
當一些行(xing)業的熱(re)點新聞出來時(shi),及時(shi)了解并學習(xi)。銷售和客戶溝(gou)通這些,可以引發話題,讓雙方的溝(gou)通更為(wei)流(liu)暢。
4、說出(chu)客戶(hu)無法說出(chu)的(de)話(hua)
從和客戶(hu)(hu)溝通(tong)的字里行間得到啟(qi)迪,發(fa)現問題(ti)并切入(ru)話題(ti),通(tong)過這種方(fang)式,可(ke)以加深(shen)和客戶(hu)(hu)的情(qing)感紐(niu)帶(dai),銷售的成功率會高得多(duo)。
5、善于為客戶制作(zuo)文字方案
從客戶(hu)的角度(du)思考(kao),需(xu)要從我們為客戶(hu)制(zhi)作的文字方案中(zhong)受到啟發,進而才能讓客戶(hu)產生興趣。