展會銷售十大話術
1、他人引薦式(shi)開場(chang)白,迅(xun)速增(zeng)加(jia)客戶信(xin)任度,這個技(ji)巧(qiao)非常適合轉介紹的客戶。
2、陳述利益式開場白,利益永遠是(shi)最吸引人的東西,而讓他省錢,就(jiu)是(shi)讓他賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興(xing)趣,才愿意(yi)聽你繼(ji)續講解(jie)。
4、掌握故(gu)事銷售法,用講故(gu)事激發客戶強烈的興趣(qu),用故(gu)事解決(jue)客戶的疑問。
5、說話(hua)保(bao)持(chi)謙恭(gong),要尊重對方,讓客戶產生一定的優越感和瞞(man)住感。
6、真(zhen)誠贊(zan)(zan)(zan)美(mei)客(ke)戶,人都有被贊(zan)(zan)(zan)美(mei)的心理(li)需(xu)求(qiu)。贊(zan)(zan)(zan)美(mei)一定要贊(zan)(zan)(zan)美(mei)到細節,這(zhe)樣(yang)客(ke)戶才(cai)會有感(gan)覺。
7、熱情的問候與(yu)寒(han)暄(xuan),能(neng)讓客戶有如沐春風之(zhi)感(gan),也能(neng)更快的拉近你和客戶之(zhi)間(jian)的關系。
8、主動提問,問出(chu)客(ke)戶(hu)的(de)真實需(xu)求(qiu)后(hou),成交并不難,但有(you)的(de)時候(hou)客(ke)戶(hu)也不會說出(chu)真實需(xu)求(qiu),甚至有(you)的(de)客(ke)戶(hu)根本不知(zhi)道自己有(you)沒有(you)這方面的(de)需(xu)求(qiu)。
9、旁敲側擊,用含蓄的(de)問題問出客戶(hu)的(de)隱性需求。
10、引(yin)導式(shi)提問+暗示(shi),激發客戶(hu)的潛在需求和購買展會的欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)(ni)的(de)自我介紹必須注明你(ni)(ni)是(shi)誰?你(ni)(ni)是(shi)哪家公司?你(ni)(ni)的(de)來意(yi)是(shi)什么(me)?他們為什么(me)要花時(shi)間(jian)聽(ting)你(ni)(ni)談話?
2、電話(hua)表示了解(jie)客戶的需求
“剛才(cai)您(nin)告(gao)訴我(wo)…….從(cong)這(zhe)些情(qing)況來看。下面的方案(an)對(dui)您(nin)是最(zui)適合不過的了。我(wo)給您(nin)做個介紹,好不好?”。
3、將需求與特點、利益(yi)相結合(he)
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認客(ke)戶是否認同
“您(nin)覺得這(zhe)個展位如何,它符合您(nin)的(de)要求(qiu)嗎?”。當(dang)銷售人(ren)員(yuan)提出(chu)上述(shu)的(de)確認(ren)問話后,就應該(gai)觀察(cha)客戶可(ke)能會有(you)的(de)反應:能夠接受你的(de)建議(yi),那當(dang)然(ran)再好不(bu)過(guo)了,你可(ke)以直接進入達成(cheng)協(xie)議(yi)階段。
展會銷售技巧
1、思考(kao)客戶群體是誰,與他(ta)們溝通的目(mu)的是什么(me)
比如有(you)的(de)(de)展(zhan)會是(shi)針對機械制造的(de)(de),有(you)的(de)(de)展(zhan)會是(shi)針對產品的(de)(de),有(you)的(de)(de)展(zhan)會是(shi)針對原材料(liao)的(de)(de),每(mei)種展(zhan)會都會針對不同的(de)(de)客戶群(qun)體,每(mei)次溝通都要帶(dai)著目的(de)(de)性。
2、站在客戶的角度去溝通(tong)
說的話(hua)是(shi)要讓客戶認(ren)同的,客戶要從和我的溝通中得到什(shen)么(me)(me),有什(shen)么(me)(me)消息是(shi)客戶需要的。
3、溝通行業熱點(dian)信息
當一些行業的熱點新聞出來時,及時了(le)解并學習。銷(xiao)售和客戶溝(gou)通(tong)這(zhe)些,可(ke)以引發話題,讓雙方的溝(gou)通(tong)更為流(liu)暢。
4、說出(chu)客戶無法說出(chu)的話(hua)
從和客戶溝通的(de)字里行間得到啟(qi)迪(di),發現(xian)問題(ti)并切入話題(ti),通過這種方式,可以加深和客戶的(de)情感紐帶,銷售的(de)成功率會高(gao)得多(duo)。
5、善于(yu)為客(ke)戶制作文字方案
從客(ke)戶的角度思考(kao),需(xu)要從我們為客(ke)戶制(zhi)作的文字方(fang)案中(zhong)受到啟(qi)發,進而才能(neng)讓(rang)客(ke)戶產生興趣(qu)。