展會銷售十大話術
1、他人引(yin)薦式(shi)開場白(bai),迅速增加(jia)客戶信任度,這(zhe)個技巧非常適合轉介紹(shao)的客戶。
2、陳述利(li)益式開場(chang)白(bai),利(li)益永遠是最吸引人的(de)東西,而讓他(ta)(ta)省(sheng)錢,就(jiu)是讓他(ta)(ta)賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才(cai)愿意聽你繼續(xu)講(jiang)解。
4、掌握故(gu)(gu)事銷售法,用(yong)講(jiang)故(gu)(gu)事激發(fa)客戶(hu)強烈的興趣,用(yong)故(gu)(gu)事解決客戶(hu)的疑問(wen)。
5、說話保持謙恭,要(yao)尊重對方,讓客戶產(chan)生(sheng)一(yi)定的(de)優越感(gan)和(he)瞞(man)住(zhu)感(gan)。
6、真誠贊(zan)美(mei)(mei)客戶,人都有被贊(zan)美(mei)(mei)的心理需(xu)求。贊(zan)美(mei)(mei)一(yi)定要(yao)贊(zan)美(mei)(mei)到細(xi)節,這樣客戶才(cai)會有感覺。
7、熱情的(de)問候(hou)與寒(han)暄,能(neng)(neng)讓客(ke)戶有如沐春風之(zhi)感,也能(neng)(neng)更快的(de)拉近你和客(ke)戶之(zhi)間的(de)關(guan)系。
8、主(zhu)動提問(wen),問(wen)出(chu)客戶(hu)的(de)真(zhen)實需求后,成交并不(bu)難,但有的(de)時候(hou)客戶(hu)也不(bu)會說出(chu)真(zhen)實需求,甚至有的(de)客戶(hu)根本不(bu)知道自己(ji)有沒有這方面的(de)需求。
9、旁敲側擊,用含蓄(xu)的問題問出客戶的隱性需求(qiu)。
10、引導式提問+暗示,激發(fa)客戶的潛在需求(qiu)和購買展會(hui)的欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的自(zi)我介紹必須注(zhu)明你(ni)是誰?你(ni)是哪家(jia)公(gong)司(si)?你(ni)的來意是什么?他們為(wei)什么要(yao)花時間聽(ting)你(ni)談(tan)話?
2、電話表示了解客(ke)戶的需求(qiu)
“剛才(cai)您告訴我…….從這(zhe)些(xie)情況(kuang)來看。下面的方案對您是最(zui)適合不過的了。我給您做個介紹,好不好?”。
3、將需(xu)求與特點、利益相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認客(ke)戶是否認同(tong)
“您覺得(de)這個展位如何,它符合您的要求嗎?”。當(dang)銷售人員提出上(shang)述的確認(ren)問(wen)話后,就應該觀察客戶可(ke)能會有的反應:能夠接受你的建議,那當(dang)然再好不過了(le),你可(ke)以(yi)直接進(jin)入(ru)達成協議階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是(shi)誰,與他們(men)溝(gou)通的(de)目的(de)是(shi)什么
比如有(you)的展會(hui)(hui)是(shi)針對機械制造的,有(you)的展會(hui)(hui)是(shi)針對產品的,有(you)的展會(hui)(hui)是(shi)針對原材料的,每種展會(hui)(hui)都(dou)會(hui)(hui)針對不同(tong)的客戶群體(ti),每次溝通都(dou)要帶(dai)著目的性(xing)。
2、站在(zai)客戶的角度(du)去溝通
說的(de)(de)話是要(yao)讓客戶(hu)認同的(de)(de),客戶(hu)要(yao)從和我的(de)(de)溝通中得到什(shen)么,有(you)什(shen)么消息是客戶(hu)需要(yao)的(de)(de)。
3、溝通行業熱點信息
當(dang)一些(xie)行業的熱點新聞出(chu)來時(shi)(shi),及時(shi)(shi)了解并學習。銷售(shou)和客戶溝通(tong)這(zhe)些(xie),可(ke)以引發話(hua)題,讓雙方的溝通(tong)更為流暢。
4、說出(chu)客戶無法說出(chu)的(de)話(hua)
從和客(ke)戶溝通(tong)的(de)字里行間得到(dao)啟迪,發現問(wen)題并切入話(hua)題,通(tong)過這種方式(shi),可(ke)以加深和客(ke)戶的(de)情感(gan)紐(niu)帶,銷(xiao)售的(de)成功(gong)率會高得多。
5、善于為客戶制作文字(zi)方(fang)案
從客戶的(de)角(jiao)度思考,需要從我們為客戶制(zhi)作的(de)文字方案中受到啟發,進而(er)才能(neng)讓(rang)客戶產生興趣(qu)。