醫療器械銷售十大話術有哪些
1、直(zhi)接要求法
也就是獲得客戶(hu)(hu)的(de)購買信(xin)號時(shi),直(zhi)接(jie)提出交易。使用直(zhi)接(jie)要(yao)求法,要(yao)盡量避免操之過(guo)急,關鍵是客戶(hu)(hu)表達(da)了明確的(de)購買信(xin)號。這時(shi),你可以直(zhi)接(jie)和客戶(hu)(hu)說:“王總,如果沒有其他問題,我們現在就簽單吧。”說完之后(hou),要(yao)(yao)靜待客戶(hu)的(de)反(fan)應。此(ci)時,千萬不要(yao)(yao)擔心顧慮。在(zai)客戶(hu)沒有回(hui)復(fu)之前,不要(yao)(yao)再多說一句話,不要(yao)(yao)引(yin)開顧客的(de)注(zhu)意(yi)力(li)。
2、二(er)選一法
就是說,銷售人員要給客戶提供(gong)兩種解決方案。無論客戶選什么,都(dou)是你(ni)想(xiang)要達成(cheng)的結果。使(shi)用二選一法的本質,就是讓顧客避開(kai)“要還是(shi)不要”的問題(ti),進入(ru)“要A還是要(yao)B”的問題(ti)。注意,在引導客戶(hu)成交時,不要提出(chu)兩個以上的選(xuan)擇。選(xuan)擇太多,客戶(hu)反而會(hui)猶(you)豫。
3、總結利益成交法
把產品特點與客(ke)戶內心需求點,密切結合起來。總(zong)結出客(ke)戶最關心的利益,促使(shi)成(cheng)單。總(zong)結利益成(cheng)交法,由3個基(ji)本步驟組成:洽談時確定(ding)顧客關注(zhu)的核心利益;總(zong)結出這(zhe)些利益;作出(chu)購買提議(yi)。
4、優惠(hui)成(cheng)交法
優(you)(you)惠(hui)成交法(fa),又叫讓步成交法(fa)。是(shi)指銷售人員(yuan),通過提(ti)供優(you)(you)惠(hui),促使客(ke)戶馬上購買(mai)(mai)。例如:買(mai)(mai)二(er)送一,買(mai)(mai)家具送彩電。注意使用優惠成交法時,要給用戶“獨特(te)感”和(he)“唯(wei)一感(gan)”,讓客戶感受到,優惠只針對他一個人。
5、預期管理(li)法
在客戶(hu)(hu)(hu)提出要求前,銷售(shou)人員就(jiu)為客戶(hu)(hu)(hu)確定(ding)好(hao)結果,并對客戶(hu)(hu)(hu)進行(xing)認同和贊賞,使客戶(hu)(hu)(hu)按自己(ji)的(de)說(shuo)法(fa)做。
6、從眾心(xin)理(li)法(fa)
面對一款知名(ming)度不(bu)高、自己也(ye)不(bu)太(tai)熟悉的(de)新產品,客戶都會有“恐懼”心理。大(da)部分情況,會(hui)持有一種懷(huai)疑態度,不(bu)敢輕易購買。但對于很多人都認可的產(chan)(chan)品(pin),就容易產(chan)(chan)生信任和喜歡。這時,我們就可以利用“從眾(zhong)心(xin)理(li)”,引導客戶下單。
7、厭惡(e)損失法
害怕失去(qu),也是人性的弱點。我們可以在(zai)日常銷售工(gong)作中,抓住(zhu)客(ke)戶這種(zhong)心(xin)理,讓(rang)他覺得“再不買就得不到(dao)了”,加速成單。可以從限(xian)數量(liang)、限(xian)時間、限(xian)服務等方面下手。
8、層層緊逼法
當(dang)一(yi)位顧客和你(ni)說:我再(zai)(zai)考慮(lv)一(yi)下;我再(zai)(zai)想想;過幾天(tian)再(zai)(zai)說;我們商(shang)量一(yi)下等。我們可以說(shuo)“買東西就(jiu)應該像(xiang)您(nin)(nin)這么(me)慎重,多花時(shi)(shi)間把價(jia)值(zhi)考慮(lv)清楚。看來您(nin)(nin)對這個產(chan)品,還是很(hen)有興趣的(de)(de),不(bu)(bu)然(ran)您(nin)(nin)不(bu)(bu)會花這么(me)多時(shi)(shi)間去(qu)考慮(lv)。”然(ran)后(hou)逼(bi)問(wen)“出(chu)于好奇心,我很(hen)想了(le)解(jie)下您(nin)(nin)主(zhu)要考慮(lv)什么(me),是我們公司的(de)(de)信譽度嗎?”層層逼(bi)近,不(bu)(bu)斷發問(wen)。幾個回(hui)合,客戶(hu)會說出(chu)他(ta)所擔心的(de)(de)問(wen)題(ti)。這時(shi)(shi),你只需要解(jie)決(jue)掉(diao)客戶(hu)最擔心的(de)(de)那個問(wen)題(ti),就(jiu)很(hen)容易成交。
9、試(shi)用成交(jiao)法
有些客(ke)(ke)戶天生優(you)柔寡斷,實在猶豫時(shi),不(bu)要一直逼他拿全款買整(zheng)裝。可建(jian)議客(ke)(ke)戶先(xian)實用。雖然剛開(kai)始(shi)成交額(e)少,但試用后很(hen)可能有大訂單。
10、拜師學藝法
還有一種情況,就是你費盡(jin)口舌、使出各(ge)種方法都無(wu)效,眼看這(zhe)筆(bi)生意(yi)做不成時(shi),不妨換個話題。我們可以(yi)說(shuo)“我(wo)(wo)很肯定,這款(kuan)產品能(neng)為您(nin)帶來價值(zhi)。可惜我(wo)(wo)表達(da)一般,沒辦(ban)法讓您(nin)感受(shou)到產品的真(zhen)正價值(zhi),要是我(wo)(wo)能(neng)說得(de)更清(qing)楚一點就好了。結合這段時(shi)間的溝通,您(nin)能(neng)不能(neng)給(gei)我(wo)(wo)提個建議(yi),我(wo)(wo)表達(da)上哪方面值(zhi)得(de)改進”。
新手醫療器械銷售技巧
1、介(jie)紹產品特點
客戶:你(ni)們的醫療器械(xie)有什么特點?
銷(xiao)售(shou)人員:非常感(gan)謝您的關注。我們(men)(men)的醫療器械具有以下幾個特點:首先,我們(men)(men)的產品采用了最先進(jin)的技(ji)術,確保了高品質(zhi)和準(zhun)確性(xing)。其次,我們(men)(men)的器械設計合(he)理,操(cao)作簡便,方(fang)便醫生在臨床操(cao)作中使用。最后(hou),我們(men)(men)的產品經過(guo)嚴格(ge)的質(zhi)量控(kong)制,符(fu)合(he)相關的國際標準(zhun)。
2、解答客戶疑問
客戶(hu):我擔心質量問題,你(ni)們的產品信譽(yu)如何?
銷售人員:非(fei)常理解您(nin)的(de)擔憂。我們公(gong)司是一家(jia)有多年經(jing)驗(yan)的(de)醫療器械生產廠家(jia),秉承著(zhu)“質(zhi)量第一,顧客至上”的(de)原則。我(wo)們(men)的(de)產(chan)品通過了嚴格的(de)檢驗和(he)認(ren)證,并且(qie)得到(dao)了許(xu)多醫院(yuan)和(he)醫生的(de)認(ren)可和(he)使(shi)用。我(wo)們(men)也提(ti)供售后服務(wu),確保客戶(hu)在使(shi)用過程中的(de)順利。
3、強調產品優勢
客戶(hu):市場上有(you)很多競爭對手(shou),你們(men)的產品有(you)什么(me)優勢?
銷售人員:非常感謝您(nin)的(de)(de)提問(wen)。我們(men)的(de)(de)產(chan)品相(xiang)比(bi)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)有以下幾個優勢(shi):首先(xian),我們(men)的(de)(de)產(chan)品在市(shi)場上有著良好的(de)(de)口碑和知(zhi)名度。其(qi)次,我們(men)的(de)(de)產(chan)品價格合理,性(xing)價比(bi)高(gao)。最后,我們(men)的(de)(de)研(yan)發團隊不斷創新,保(bao)持(chi)產(chan)品的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。因此,選擇我們(men)的(de)(de)產(chan)品是您(nin)明智(zhi)的(de)(de)決策。
4、提供客戶案例
客戶:你們(men)的(de)產品是否(fou)有成功的(de)案例(li)?
銷售人員:當然有。我們公司曾經與許多醫院和醫生合作,為他們提供了優質的醫療器械。我可以給您講述一個實際的案例,讓您更加了解我們的產品。在某個醫院,我們的器械在手術中確保了高準確性和安全性,得到了醫生和患者的贊揚。這個案例是我們產品的一個成功應用,也證明了我們的產品的可靠性和優勢。
5、提供售后服務
客(ke)戶:如果(guo)在使用過程中出現問題,你們能提供(gong)什么(me)樣的售后服務?
銷售(shou)人員:非常(chang)感謝您的(de)提問。我(wo)(wo)(wo)(wo)們提供(gong)全面的(de)售(shou)后服務,包括產品的(de)安裝和(he)培訓、維修和(he)保養(yang)等。我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)售(shou)后團隊會及時(shi)響應(ying)客戶的(de)需求(qiu),并(bing)解決問題。我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)目標是確保客戶在使用我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)產品時(shi)無(wu)后顧之憂。
如何推銷醫療器械
1、醫療器械(xie)銷售話術(shu)核心結構、邏輯、場(chang)景(jing)、案例
2、醫療器械賣(mai)點(dian):什(shen)么(me)是好(hao)賣(mai)點;賣點核心價值;賣點(dian)提(ti)煉方向;從賣點(dian)到(dao)買點(dian)。
3、醫療器械銷售話(hua)術提煉:說(shuo)明白、聽得(de)懂、記(ji)得(de)住、價值感、畫面感、百問(wen)百答(da)。
4、醫療器(qi)械賣點需求:公司賣點設計(ji);產品(pin)賣點(dian)框(kuang)架;客戶精神需(xu)求;客(ke)戶(hu)價(jia)值賣點;差異化的賣(mai)點(dian);競(jing)爭(zheng)性的賣點。
5、醫(yi)療器械賣點提煉流(liu)程(cheng):確(que)定目標客戶;分(fen)析公司優勢;提煉產品優勢;區(qu)別競(jing)爭(zheng)對(dui)手;塑造差(cha)異價值;呈現(xian)價值畫面。
6、醫療器械銷(xiao)售(shou)話(hua)術使用:從講“產品賣點”到“客(ke)戶場景”;從講“我(wo)們(men)多牛”到(dao)“客戶價值”;從“我們一(yi)直(zhi)講”到“客(ke)戶(hu)參(can)與”;從(cong)“銷(xiao)售講明白(bai)”到(dao)“客戶聽明白”;從“解(jie)讀客戶疑問”到“重建客戶價值”。