眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光(guang)準不準啊?
電(dian)(dian)腦(nao)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)(guang)(guang)的(de)結果(guo)一(yi)(yi)般來說是近視度數會偏(pian)高,遠視和散(san)光(guang)(guang)(guang)(guang)的(de)度數偏(pian)低。電(dian)(dian)腦(nao)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)(guang)(guang)結果(guo)在我們這里只是作(zuo)為驗(yan)(yan)光(guang)(guang)(guang)(guang)師的(de)一(yi)(yi)個大概參(can)考,不能直接作(zuo)為配鏡處方,電(dian)(dian)腦(nao)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)(guang)(guang)之后還(huan)要由我們的(de)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)(guang)(guang)師對(dui)您(nin)進行專業(ye)的(de)精確(que)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)(guang)(guang)及試戴,最(zui)后才能確(que)定您(nin)的(de)配鏡處方。
2、你們驗光準不準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)提(ti)供的(de)是(shi)(shi)專業(ye)的(de)技術服務,采用的(de)驗光方法都是(shi)(shi)與(yu)世(shi)界同(tong)步(bu)的(de),在我們(men)店配(pei)鏡(jing)如果出現光度(du)不(bu)適兩周內可以(yi)(yi)免(mian)費(fei)復驗,如果屬驗配(pei)問題可以(yi)(yi)免(mian)費(fei)更換(huan)鏡(jing)片,我們(men)保證每一副眼鏡(jing)到(dao)你(ni)手中都是(shi)(shi)合(he)格的(de),也是(shi)(shi)最(zui)合(he)適您的(de)!所(suo)以(yi)(yi)請你(ni)放(fang)心!
3、這么大的(de)店鋪(pu),成本高吧(ba)?
確實(shi),我們(men)的(de)房租(zu)和人員成本比那些只有2、3個(ge)人的小店要高;但我們(men)是(shi)連鎖(suo)企業,規模(mo)很大,可(ke)以(yi)統一、大批量進貨,可(ke)以(yi)直接從廠家拿(na)到(dao)最(zui)優惠的價格,此(ci)外,我們(men)的員工可(ke)以(yi)得到(dao)公司最(zui)專業的培訓,從而提供給您(nin)最(zui)專業的服務(wu),我們(men)的客流量也不是(shi)那些小店可(ke)以(yi)比的,多銷是(shi)可(ke)以(yi)薄利的。此(ci)外,我們(men)還(huan)有完(wan)善(shan)的售后(hou)服務(wu)體(ti)系,您(nin)的眼鏡能用多久,我們(men)就(jiu)可(ke)以(yi)免費(fei)為(wei)您(nin)保養多久。
4、你們一定店大欺客。
首先,我(wo)(wo)們(men)眼(yan)(yan)鏡行業(ye)不(bu)(bu)是壘斷行業(ye),您(nin)(nin)去數(shu)數(shu)我(wo)(wo)們(men)這里有(you)多少家眼(yan)(yan)鏡店就(jiu)知道了。如果不(bu)(bu)是壘斷行業(ye)就(jiu)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)把自己的(de)(de)產品和(he)服務做好才能有(you)生意(yi),否則肯定要(yao)倒閉(bi)。我(wo)(wo)們(men)店面大是為了給您(nin)(nin)提供(gong)一(yi)(yi)(yi)個更(geng)好的(de)(de)購物(wu)空間(jian),使您(nin)(nin)在(zai)購物(wu)的(de)(de)時候更(geng)舒(shu)適,更(geng)愉悅(yue),就(jiu)像(xiang)您(nin)(nin)買房子一(yi)(yi)(yi)樣,不(bu)(bu)考慮價(jia)錢的(de)(de)話一(yi)(yi)(yi)定希(xi)望買大的(de)(de),可以住(zhu)得(de)更(geng)舒(shu)適。此外(wai),我(wo)(wo)們(men)作為本地知名的(de)(de)眼(yan)(yan)鎮(zhen)企業(ye),周末和(he)節假日的(de)(de)時候顧客是很多的(de)(de),如果地方(fang)太小,服務人員太少的(de)(de)話,會使我(wo)(wo)們(men)對顧客的(de)(de)服務質量下降,這不(bu)(bu)是我(wo)(wo)們(men)所愿意(yi)看(kan)到的(de)(de)。
5、小(xiao)店肯定不(bu)行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工人員都是取得相(xiang)(xiang)關國(guo)家(jia)資(zi)格認證并(bing)有多(duo)年(nian)工作(zuo)經驗的。我(wo)相(xiang)(xiang)信,您在我(wo)們這里一(yi)定(ding)能(neng)配到一(yi)副價廉物美的眼鏡(jing)。
6、聽說眼(yan)鏡(jing)是暴(bao)利?
眼鏡(jing)的(de)技術投(tou)入、設備投(tou)入都(dou)(dou)很(hen)(hen)多,也很(hen)(hen)貴。但(dan)這些投(tou)入都(dou)(dou)是為(wei)了(le)更(geng)好的(de)服(fu)務于顧客。但(dan)是為(wei)了(le)生存,我們(men)必須要有一(yi)部(bu)分合(he)理利潤來維持(chi)運營(ying)。其(qi)實總的(de)來說眼鏡(jing)只是個小行(xing)業,收入也不(bu)像想象的(de)那樣,按理說世(shi)界(jie)上這么多人(ren)戴(dai)眼鏡(jing),眼鏡(jing)店應該發(fa)展得很(hen)(hen)不(bu)錯,但(dan)是您看世(shi)界(jie)500強里都沒有衣架眼鏡店(dian)。
7、你們的眼(yan)鏡怎么那(nei)么貴(gui)?
您仔細一看就知道,那(nei)些(xie)非常便宜(yi)的(de)基本都(dou)是(shi)三無(wu)產(chan)品,你戴的(de)放(fang)心(xin)嗎?戴眼(yan)睛是(shi)為了保護、矯正眼(yan)睛,三無(wu)產(chan)品反而可能傷害到自己的(de)眼(yan)睛,不(bu)值得啊。
8、怎么沒有禮品送。
每個(ge)店搞的活動都不一樣,雖然(ran)今天我(wo)們(men)沒有禮品贈送,但我(wo)們(men)已在價(jia)位上給您打了折,給了您真(zhen)正的實惠(hui)(hui),而且在我(wo)們(men)店配鏡(jing)的每位顧客的資料我(wo)們(men)都已經輸入了電腦,以后(hou)逢年過節我(wo)們(men)會寄優惠(hui)(hui)卡給您,真(zhen)正讓您實惠(hui)(hui)到家,尤其我(wo)店
的售后服務是本市眼鏡行(xing)業(ye)最(zui)全(quan)面(mian)、最(zui)完善的,這不是單(dan)以送(song)禮品可以衡量的。
9、品(pin)牌眼鏡(jing)怎么那么貴(gui)。
“xx眼鏡(jing)”是(shi)一個國際(ji)性(xing)的(de)(de)(de)知名品(pin)牌(pai),鏡(jing)架(jia)的(de)(de)(de)電鍍、選材、制造(zao)工藝都(dou)是(shi)一流的(de)(de)(de),小到(dao)每個螺絲都(dou)是(shi)精良的(de)(de)(de)材料,況且本(ben)店的(de)(de)(de)款(kuan)式都(dou)是(shi)今年新(xin)款(kuan),這樣一副高(gao)檔(dang)眼鏡(jing)戴在臉上會提升您(nin)整個人的(de)(de)(de)檔(dang)次(ci),您(nin)一定會覺得物(wu)有(you)所值。
10、為什(shen)么樹脂片價格比玻璃高?
首先(xian)按照顧(gu)客(ke)所說的樹(shu)脂(zhi)片(pian)沒有坡璃(li)片(pian)耐(nai)磨(mo),讓他(ta)覺得(de)(de)我們是誠實的,建立可信度以后(hou)再給顧(gu)客(ke)介(jie)紹(shao)樹(shu)脂(zhi)片(pian)的許多(duo)優(you)點(dian),比(bi)方說重(zhong)量(liang)輕、耐(nai)沖擊不易碎等優(you)點(dian)。和玻璃(li)片(pian)的一些缺點(dian)相比(bi)較,讓顧(gu)客(ke)覺得(de)(de)樹(shu)脂(zhi)片(pian)的優(you)點(dian)有很多(duo),價位高一些也是必然的,另(ling)外還可以向顧(gu)客(ke)介(jie)紹(shao)耐(nai)磨(mo)性能好的鏡片(pian),如經過加(jia)硬(ying)處理的樹(shu)脂(zhi)片(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境界(jie)”,自非(fei)凡。
2、好眼鏡(jing),更時(shi)尚。
3、時(shi)尚XX,呈現清(qing)晰視(shi)界。
4、鏡中亮眼世界,就是XX眼(yan)鏡。
5、獨具(ju)慧眼,鏡中見真我。
6、高(gao)品質(zhi)眼(yan)鏡(jing),眼(yan)鏡(jing)中(zhong)的(de)高(gao)品位。
7、不一(yi)樣(yang)的(de)眼(yan)鏡(jing),不一(yi)樣(yang)的(de)視(shi)界。
8、XX眼鏡,給你全新(xin)世(shi)界的最(zui)佳需求。
9、XX眼鏡,讓您(nin)視野更加寬廣。
10、XX眼鏡,你的另一個世界(jie)。
11、有你,我看見(jian)更亮的(de)天(tian)空。
12、看更(geng)精(jing)彩的(de)世界—XX眼鏡(jing)。
13、擁有XX眼鏡,做最閃亮的你。
14、世界有你,有我(wo),更明亮――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商品
銷售(shou)一(yi)定(ding)要對店內的(de)(de)眼鏡產(chan)品(pin)足夠了解,知道各種(zhong)眼鏡的(de)(de)優(you)點,并(bing)且(qie)把自己熟(shu)悉的(de)(de)情況向顧客(ke)講解。如果你(ni)自己對商(shang)品(pin)不熟(shu)悉亂吹一(yi)通,或者商(shang)品(pin)質量有問題(ti)如果被顧客(ke)發(fa)現(xian),對方根本不會進行購買。
2、耐心心態
面對顧客的挑選,自(zi)己必須保持高度耐心(除非是故意找碴那(nei)種),因為買(mai)不買(mai)商品(pin)是由(you)顧客決定(ding)的,買(mai)賣不成仁義嗎!
3、適度熱情
與(yu)顧(gu)客交流,既不(bu)要愛(ai)理(li)不(bu)理(li),也不(bu)要熱(re)情過度,愛(ai)理(li)不(bu)理(li)可能(neng)會失去一些(xie)顧(gu)客,熱(re)情過度也可能(neng)讓自己吃(chi)虧。
4、猶(you)豫不決
在顧(gu)客猶豫(yu)不(bu)決時,我們就應該幫(bang)助顧(gu)客釋疑解惑了,可(ke)以適當插話:“您對(dui)這眼鏡(jing)有(you)什么問題(ti)嗎?”,通常(chang)如果(guo)顧客下定決心會直(zhi)接(jie)買,有(you)問題(ti)就會直(zhi)接(jie)說你可(ke)以幫他另選一副(fu)合適的'眼鏡(jing),如果(guo)對方(fang)不想(xiang)買你可以(yi)說:“請慢慢看”。
5、舒服服務
服務要讓顧(gu)客感覺舒服,包括整潔干(gan)凈(jing)的環境,得體清(qing)潔的著裝,輕聲細語的交流,周到的應對(dui)。顧(gu)客中意某款(kuan)眼(yan)鏡,可(ke)有時又拿不定主(zhu)意,于是就來(lai)請教導購人員,詢問到底(di)該選擇那一款(kuan),這時導購員常犯的一個(ge)毛(mao)病就是自作主(zhu)張(zhang),記住一定要圍繞客戶的需求來(lai)展開(kai)。