眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗(yan)光準不準啊?
電腦(nao)驗(yan)(yan)光(guang)的結果一般來說是近(jin)視度(du)數(shu)會偏高,遠視和散光(guang)的度(du)數(shu)偏低。電腦(nao)驗(yan)(yan)光(guang)結果在我們這里只(zhi)是作(zuo)為(wei)驗(yan)(yan)光(guang)師的一個大概參考,不(bu)能直接作(zuo)為(wei)配鏡處(chu)方,電腦(nao)驗(yan)(yan)光(guang)之后還要由我們的驗(yan)(yan)光(guang)師對您進行(xing)專業(ye)的精確驗(yan)(yan)光(guang)及試(shi)戴,最后才能確定(ding)您的配鏡處(chu)方。
2、你們(men)驗光準不準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)提供的是專(zhuan)業的技(ji)術服務(wu),采用的驗(yan)光方法都是與世界(jie)同步的,在我們(men)店配(pei)鏡如果出(chu)現光度不(bu)適兩周(zhou)內可以免費復驗(yan),如果屬驗(yan)配(pei)問題(ti)可以免費更換鏡片,我們(men)保(bao)證(zheng)每一副眼鏡到你手中都是合(he)格的,也(ye)是最合(he)適您的!所以請你放心!
3、這么大的店鋪,成本高吧(ba)?
確實,我們的房(fang)租和人員成本(ben)比(bi)那些只有2、3個(ge)人的(de)小(xiao)店(dian)(dian)要高(gao);但我(wo)們是連鎖企(qi)業(ye),規模(mo)很大(da),可以(yi)統(tong)一、大(da)批量進貨,可以(yi)直(zhi)接從(cong)(cong)廠家拿到最(zui)優惠的(de)價格(ge),此(ci)外,我(wo)們的(de)員工可以(yi)得到公司(si)最(zui)專業(ye)的(de)培(pei)訓,從(cong)(cong)而(er)提供給(gei)您(nin)最(zui)專業(ye)的(de)服務(wu),我(wo)們的(de)客流量也不是那些小(xiao)店(dian)(dian)可以(yi)比的(de),多銷是可以(yi)薄(bo)利(li)的(de)。此(ci)外,我(wo)們還有完善的(de)售后服務(wu)體系,您(nin)的(de)眼(yan)鏡能(neng)用多久,我(wo)們就可以(yi)免(mian)費為(wei)您(nin)保養多久。
4、你(ni)們(men)一定店大(da)欺客。
首先,我(wo)們眼(yan)鏡(jing)行(xing)業(ye)不(bu)(bu)是(shi)壘斷行(xing)業(ye),您(nin)去數數我(wo)們這里有(you)多(duo)(duo)少(shao)家眼(yan)鏡(jing)店就(jiu)知道了。如果(guo)不(bu)(bu)是(shi)壘斷行(xing)業(ye)就(jiu)一(yi)(yi)定(ding)要把自己(ji)的(de)(de)(de)產品和(he)服(fu)務做好才能有(you)生意,否則肯定(ding)要倒閉。我(wo)們店面大(da)是(shi)為(wei)了給您(nin)提供一(yi)(yi)個(ge)更(geng)(geng)(geng)好的(de)(de)(de)購物空間,使您(nin)在購物的(de)(de)(de)時候更(geng)(geng)(geng)舒(shu)適,更(geng)(geng)(geng)愉悅,就(jiu)像您(nin)買房子(zi)一(yi)(yi)樣,不(bu)(bu)考(kao)慮(lv)價錢的(de)(de)(de)話(hua)一(yi)(yi)定(ding)希(xi)望買大(da)的(de)(de)(de),可以住得(de)更(geng)(geng)(geng)舒(shu)適。此外,我(wo)們作為(wei)本地知名的(de)(de)(de)眼(yan)鎮(zhen)企(qi)業(ye),周末和(he)節假(jia)日的(de)(de)(de)時候顧(gu)客是(shi)很多(duo)(duo)的(de)(de)(de),如果(guo)地方太小,服(fu)務人(ren)員太少(shao)的(de)(de)(de)話(hua),會使我(wo)們對顧(gu)客的(de)(de)(de)服(fu)務質量下降(jiang),這不(bu)(bu)是(shi)我(wo)們所愿意看到的(de)(de)(de)。
5、小店肯定不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工(gong)人員都(dou)是(shi)取(qu)得相(xiang)關國家資格認證并有多(duo)年工(gong)作(zuo)經驗的。我相(xiang)信,您(nin)在我們這里一定能(neng)配到一副價廉(lian)物美的眼鏡。
6、聽說眼鏡是暴利?
眼(yan)鏡(jing)的(de)技術投入、設備投入都(dou)很(hen)多,也很(hen)貴(gui)。但(dan)這些投入都(dou)是(shi)為(wei)了(le)更好的(de)服務于顧客。但(dan)是(shi)為(wei)了(le)生存,我們必須要有一部分(fen)合理利(li)潤來(lai)(lai)維持運營。其實(shi)總的(de)來(lai)(lai)說(shuo)眼(yan)鏡(jing)只是(shi)個小行業(ye),收入也不(bu)像想象的(de)那樣,按理說(shuo)世界上這么多人戴眼(yan)鏡(jing),眼(yan)鏡(jing)店應該發(fa)展得很(hen)不(bu)錯,但(dan)是(shi)您看世界500強里都沒有(you)衣架眼鏡店。
7、你(ni)們(men)的眼鏡怎么那么貴?
您仔細(xi)一看(kan)就知(zhi)道,那些(xie)非常便宜的基本都是三無產品,你戴的放心(xin)嗎?戴眼睛(jing)是為(wei)了保護、矯正眼睛(jing),三無產品反(fan)而可能傷害到自(zi)己的眼睛(jing),不值得啊。
8、怎么沒(mei)有禮(li)品(pin)送。
每(mei)個店(dian)(dian)(dian)搞的活(huo)動都(dou)不一樣,雖然(ran)今天我(wo)(wo)們沒有禮品贈送,但我(wo)(wo)們已在(zai)(zai)價位上給您(nin)打(da)了(le)(le)折,給了(le)(le)您(nin)真(zhen)正(zheng)的實惠,而且在(zai)(zai)我(wo)(wo)們店(dian)(dian)(dian)配鏡的每(mei)位顧客(ke)的資料我(wo)(wo)們都(dou)已經輸入了(le)(le)電腦,以后(hou)逢年過節我(wo)(wo)們會寄優惠卡給您(nin),真(zhen)正(zheng)讓您(nin)實惠到(dao)家,尤其我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)
的售(shou)后服務是本市(shi)眼鏡行業最全面、最完善的,這不是單以送禮品可以衡(heng)量(liang)的。
9、品牌(pai)眼鏡怎么那么貴(gui)。
“xx眼(yan)鏡”是(shi)(shi)一(yi)個(ge)國(guo)際性的知名品(pin)牌(pai),鏡架的電鍍、選材、制造工藝都是(shi)(shi)一(yi)流的,小到每個(ge)螺絲都是(shi)(shi)精良的材料,況(kuang)且(qie)本店的款式都是(shi)(shi)今年新款,這樣一(yi)副(fu)高檔(dang)眼(yan)鏡戴在(zai)臉上(shang)會提(ti)升(sheng)您(nin)(nin)整個(ge)人的檔(dang)次,您(nin)(nin)一(yi)定(ding)會覺得(de)物有所(suo)值(zhi)。
10、為什(shen)么樹脂(zhi)片價格比(bi)玻璃高(gao)?
首先按照顧客(ke)所說(shuo)的(de)(de)樹脂片(pian)沒有(you)坡(po)璃片(pian)耐(nai)磨(mo),讓他(ta)覺得(de)我們是誠實的(de)(de),建立可信度(du)以后(hou)再(zai)給顧客(ke)介(jie)紹樹脂片(pian)的(de)(de)許多優(you)點(dian)(dian),比方(fang)說(shuo)重量輕、耐(nai)沖擊(ji)不易碎(sui)等優(you)點(dian)(dian)。和玻璃片(pian)的(de)(de)一些(xie)缺(que)點(dian)(dian)相比較,讓顧客(ke)覺得(de)樹脂片(pian)的(de)(de)優(you)點(dian)(dian)有(you)很多,價位高一些(xie)也(ye)是必然的(de)(de),另外(wai)還可以向顧客(ke)介(jie)紹耐(nai)磨(mo)性能好(hao)的(de)(de)鏡片(pian),如經過加(jia)硬(ying)處理(li)的(de)(de)樹脂片(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境界”,自(zi)非凡(fan)。
2、好眼(yan)鏡,更時尚。
3、時尚XX,呈現清晰視界。
4、鏡中亮眼世(shi)界,就(jiu)是XX眼(yan)鏡。
5、獨具慧眼(yan),鏡中見(jian)真(zhen)我(wo)。
6、高品質(zhi)眼(yan)鏡,眼(yan)鏡中(zhong)的高品位(wei)。
7、不一(yi)樣(yang)的(de)眼鏡,不一(yi)樣(yang)的(de)視(shi)界(jie)。
8、XX眼鏡,給你全(quan)新世界的最(zui)佳需求。
9、XX眼鏡,讓您視野更加寬廣(guang)。
10、XX眼鏡,你(ni)的另一個(ge)世(shi)界。
11、有你(ni),我看見更亮(liang)的天空。
12、看更精彩的世界—XX眼鏡。
13、擁有(you)XX眼鏡,做最閃亮的(de)你(ni)。
14、世界(jie)有你(ni),有我(wo),更明(ming)亮――XX眼(yan)鏡(jing)。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商品
銷售(shou)一定要對(dui)店內的(de)眼鏡(jing)產品(pin)足夠了(le)解(jie),知道各種眼鏡(jing)的(de)優點,并(bing)且(qie)把自己(ji)熟(shu)悉的(de)情況向顧客講解(jie)。如(ru)(ru)果(guo)你自己(ji)對(dui)商品(pin)不(bu)熟(shu)悉亂吹(chui)一通,或(huo)者(zhe)商品(pin)質量有問題如(ru)(ru)果(guo)被顧客發現,對(dui)方根本不(bu)會進(jin)行購買。
2、耐心心態
面對顧(gu)客的挑選,自己必須保(bao)持高(gao)度(du)耐心(除非是故(gu)意找碴那種(zhong)),因為買(mai)(mai)不買(mai)(mai)商品是由顧(gu)客決定的,買(mai)(mai)賣不成仁義嗎!
3、適度熱(re)情(qing)
與(yu)顧客交流,既(ji)不要(yao)愛理(li)不理(li),也(ye)不要(yao)熱情(qing)過度(du),愛理(li)不理(li)可(ke)(ke)能會失(shi)去一些顧客,熱情(qing)過度(du)也(ye)可(ke)(ke)能讓自己吃虧。
4、猶豫不決
在顧(gu)(gu)客猶豫不決時,我們就應該幫助(zhu)顧(gu)(gu)客釋(shi)疑(yi)解惑(huo)了(le),可以適當插話:“您對(dui)這眼鏡有(you)什么(me)問題嗎?”,通常(chang)如果顧(gu)客下定決(jue)心會(hui)直接買,有(you)問題就會(hui)直接說你可以幫(bang)他(ta)另選一副(fu)合適的'眼鏡,如果(guo)對方不想買(mai)你可以說:“請慢慢看”。
5、舒服服務
服(fu)務要讓顧(gu)客感覺舒(shu)服(fu),包括整潔干凈的環境,得(de)體(ti)清潔的著裝,輕聲細語的交流,周到(dao)的應對。顧(gu)客中意某款眼(yan)鏡,可有時又(you)拿不定(ding)(ding)主意,于是就(jiu)來請(qing)教導購人員,詢問到(dao)底該選擇那一(yi)款,這時導購員常(chang)犯的一(yi)個毛病就(jiu)是自作主張,記(ji)住一(yi)定(ding)(ding)要圍繞客戶的需求來展開。