眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光(guang)準不(bu)準啊?
電(dian)腦驗(yan)(yan)光(guang)(guang)的(de)結(jie)果(guo)一(yi)般來說(shuo)是近視度數(shu)會偏(pian)高,遠視和散光(guang)(guang)的(de)度數(shu)偏(pian)低。電(dian)腦驗(yan)(yan)光(guang)(guang)結(jie)果(guo)在我們這里只是作為(wei)(wei)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)師的(de)一(yi)個大概參考,不(bu)能(neng)直接作為(wei)(wei)配(pei)鏡處方,電(dian)腦驗(yan)(yan)光(guang)(guang)之后還要由我們的(de)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)師對您進行專業的(de)精確(que)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)及試戴,最后才能(neng)確(que)定(ding)您的(de)配(pei)鏡處方。
2、你們(men)驗(yan)光(guang)準(zhun)不準(zhun)?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們提供的是(shi)專(zhuan)業的技術服務,采(cai)用的驗(yan)光方(fang)法都(dou)是(shi)與世(shi)界同步的,在我(wo)們店配(pei)(pei)鏡(jing)(jing)(jing)如果(guo)出現光度不適兩周內可以免費復驗(yan),如果(guo)屬驗(yan)配(pei)(pei)問題(ti)可以免費更換(huan)鏡(jing)(jing)(jing)片(pian),我(wo)們保證每(mei)一(yi)副眼鏡(jing)(jing)(jing)到你(ni)手中都(dou)是(shi)合格的,也是(shi)最合適您(nin)的!所以請你(ni)放心(xin)!
3、這么(me)大的店鋪,成本高(gao)吧?
確實,我們的房租和人(ren)員成本比那些只有2、3個人的(de)(de)(de)小店(dian)要高;但(dan)我(wo)們是連鎖企業(ye),規模很大,可(ke)(ke)以統一(yi)、大批量(liang)進貨(huo),可(ke)(ke)以直接從(cong)廠(chang)家(jia)拿(na)到最(zui)優惠的(de)(de)(de)價格(ge),此外(wai),我(wo)們的(de)(de)(de)員工可(ke)(ke)以得到公(gong)司(si)最(zui)專業(ye)的(de)(de)(de)培訓,從(cong)而提(ti)供給您最(zui)專業(ye)的(de)(de)(de)服務,我(wo)們的(de)(de)(de)客流量(liang)也不是那些小店(dian)可(ke)(ke)以比(bi)的(de)(de)(de),多銷是可(ke)(ke)以薄利的(de)(de)(de)。此外(wai),我(wo)們還有完(wan)善的(de)(de)(de)售后(hou)服務體系(xi),您的(de)(de)(de)眼(yan)鏡能用多久(jiu),我(wo)們就可(ke)(ke)以免費為(wei)您保養多久(jiu)。
4、你們(men)一定(ding)店(dian)大欺客(ke)。
首先,我們(men)(men)眼鏡行(xing)(xing)業不(bu)是壘斷(duan)(duan)行(xing)(xing)業,您(nin)去數數我們(men)(men)這里有多少家眼鏡店(dian)(dian)就知(zhi)道了。如果(guo)不(bu)是壘斷(duan)(duan)行(xing)(xing)業就一(yi)(yi)定(ding)(ding)要把自(zi)己的(de)(de)(de)產(chan)品和服(fu)(fu)務做好(hao)(hao)才能(neng)有生意,否則肯定(ding)(ding)要倒閉。我們(men)(men)店(dian)(dian)面大是為了給您(nin)提供一(yi)(yi)個更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)購(gou)物空間,使您(nin)在購(gou)物的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)更舒(shu)適,更愉悅,就像(xiang)您(nin)買房子一(yi)(yi)樣,不(bu)考(kao)慮(lv)價錢的(de)(de)(de)話(hua)一(yi)(yi)定(ding)(ding)希望買大的(de)(de)(de),可以(yi)住得(de)更舒(shu)適。此外,我們(men)(men)作(zuo)為本(ben)地知(zhi)名(ming)的(de)(de)(de)眼鎮(zhen)企業,周末和節假日的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)顧客是很多的(de)(de)(de),如果(guo)地方太小,服(fu)(fu)務人員太少的(de)(de)(de)話(hua),會使我們(men)(men)對(dui)顧客的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量下降(jiang),這不(bu)是我們(men)(men)所愿意看到的(de)(de)(de)。
5、小店肯定不(bu)行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工人員都是取(qu)得相關國家資(zi)格認證并有多年工作經(jing)驗的。我相信,您在我們這里一定能(neng)配到(dao)一副價廉物美(mei)的眼(yan)鏡。
6、聽說眼鏡(jing)是暴利?
眼(yan)(yan)鏡的(de)技術投(tou)(tou)入、設備投(tou)(tou)入都很多,也很貴。但這些(xie)投(tou)(tou)入都是為了更(geng)好的(de)服務(wu)于顧客。但是為了生存(cun),我(wo)們必須要有一部分合理利潤(run)來(lai)維持運營。其實總的(de)來(lai)說眼(yan)(yan)鏡只是個(ge)小行業,收入也不(bu)像想象的(de)那樣,按理說世(shi)界上這么多人戴(dai)眼(yan)(yan)鏡,眼(yan)(yan)鏡店應(ying)該發展得很不(bu)錯,但是您(nin)看世(shi)界500強里都(dou)沒有衣架(jia)眼鏡(jing)店。
7、你們(men)的眼(yan)鏡怎么那么貴?
您仔(zi)細(xi)一看就知道,那些非常便宜的基本都是(shi)三(san)無產品(pin),你戴(dai)(dai)的放(fang)心嗎?戴(dai)(dai)眼(yan)睛是(shi)為(wei)了保護、矯正(zheng)眼(yan)睛,三(san)無產品(pin)反而(er)可(ke)能傷害到(dao)自己的眼(yan)睛,不值得啊。
8、怎么沒有禮品送。
每個店(dian)搞的(de)(de)活動都(dou)不一樣,雖然(ran)今天我(wo)(wo)(wo)們(men)沒(mei)有禮品贈送(song),但我(wo)(wo)(wo)們(men)已在(zai)價位上給(gei)您打了折,給(gei)了您真(zhen)正的(de)(de)實(shi)惠,而(er)且在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)店(dian)配鏡的(de)(de)每位顧客的(de)(de)資(zi)料(liao)我(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)已經輸入(ru)了電腦,以后逢年過節我(wo)(wo)(wo)們(men)會寄優惠卡給(gei)您,真(zhen)正讓您實(shi)惠到家,尤其(qi)我(wo)(wo)(wo)店(dian)
的(de)(de)售后服務是本市眼鏡行業最全面、最完善(shan)的(de)(de),這不是單以送(song)禮品可以衡量的(de)(de)。
9、品牌(pai)眼鏡怎么那么貴(gui)。
“xx眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)”是(shi)一(yi)個國際(ji)性的知名品牌,鏡(jing)(jing)架的電(dian)鍍、選材、制造工藝都(dou)是(shi)一(yi)流的,小(xiao)到每個螺絲都(dou)是(shi)精良的材料(liao),況且(qie)本店的款(kuan)式都(dou)是(shi)今年新(xin)款(kuan),這樣一(yi)副高檔(dang)(dang)眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)戴(dai)在臉上會提升您整個人(ren)的檔(dang)(dang)次,您一(yi)定(ding)會覺得(de)物有(you)所值。
10、為什么樹(shu)脂片價格比玻璃高?
首先按照顧(gu)客所說的(de)(de)(de)(de)樹(shu)脂(zhi)片沒有坡璃片耐(nai)磨,讓他覺(jue)得我們(men)是誠實的(de)(de)(de)(de),建立可(ke)信度(du)以(yi)后(hou)再給顧(gu)客介紹樹(shu)脂(zhi)片的(de)(de)(de)(de)許多優(you)點,比方說重量輕(qing)、耐(nai)沖(chong)擊不易碎等優(you)點。和玻(bo)璃片的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)缺點相比較,讓顧(gu)客覺(jue)得樹(shu)脂(zhi)片的(de)(de)(de)(de)優(you)點有很(hen)多,價位高(gao)一(yi)些(xie)也是必然的(de)(de)(de)(de),另外還(huan)可(ke)以(yi)向顧(gu)客介紹耐(nai)磨性能好的(de)(de)(de)(de)鏡片,如經過加硬處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)樹(shu)脂(zhi)片。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境界”,自非凡。
2、好眼鏡,更時尚。
3、時(shi)尚(shang)XX,呈現清晰視(shi)界。
4、鏡中亮眼世界,就是(shi)XX眼鏡。
5、獨具慧(hui)眼,鏡中見真(zhen)我。
6、高品質眼鏡,眼鏡中的高品位(wei)。
7、不一(yi)樣的眼(yan)鏡,不一(yi)樣的視(shi)界。
8、XX眼鏡,給你全新世界的最佳需求。
9、XX眼(yan)鏡,讓您視野更(geng)加寬廣。
10、XX眼鏡,你(ni)的(de)另一個(ge)世界。
11、有(you)你,我看見更(geng)亮的天空(kong)。
12、看更精彩的世界—XX眼鏡。
13、擁有XX眼鏡,做最閃(shan)亮的你。
14、世界有你,有我(wo),更明亮――XX眼鏡(jing)。
眼鏡銷售的技巧
1、熟(shu)悉商品
銷售一(yi)定要對(dui)店(dian)內的眼(yan)(yan)鏡(jing)產品(pin)足夠了解,知道各(ge)種眼(yan)(yan)鏡(jing)的優(you)點,并且把自(zi)己熟悉的情況向顧客講解。如果你自(zi)己對(dui)商品(pin)不熟悉亂(luan)吹一(yi)通,或者商品(pin)質量有問題如果被顧客發現,對(dui)方根(gen)本(ben)不會進行(xing)購買。
2、耐心(xin)心(xin)態
面對(dui)顧客的挑選,自(zi)己必須保持高(gao)度(du)耐心(除非是(shi)故意找碴(cha)那種),因為買(mai)(mai)不買(mai)(mai)商品是(shi)由顧客決定的,買(mai)(mai)賣(mai)不成仁(ren)義嗎!
3、適度熱(re)情
與顧(gu)客(ke)交流,既不要(yao)(yao)愛(ai)理(li)不理(li),也(ye)不要(yao)(yao)熱(re)情(qing)過度,愛(ai)理(li)不理(li)可能(neng)(neng)會失去一些顧(gu)客(ke),熱(re)情(qing)過度也(ye)可能(neng)(neng)讓自己吃虧。
4、猶豫(yu)不決
在顧客(ke)(ke)猶豫不(bu)決時,我們就應該幫助顧客(ke)(ke)釋疑解(jie)惑了(le),可以適當插(cha)話(hua):“您對(dui)這眼(yan)鏡(jing)有(you)什么問題嗎?”,通常如果顧客下(xia)定決心會直接(jie)買,有(you)問題就會直接(jie)說你可以幫(bang)他(ta)另(ling)選一(yi)副合適的(de)'眼鏡,如果對方不想買你可以說:“請慢(man)慢(man)看”。
5、舒服服務
服(fu)務要(yao)(yao)讓顧客(ke)感覺舒服(fu),包括整潔(jie)干凈(jing)的(de)環(huan)境,得體清潔(jie)的(de)著裝,輕(qing)聲(sheng)細語的(de)交(jiao)流,周到的(de)應對。顧客(ke)中意(yi)某款眼鏡,可有時(shi)又拿不定主意(yi),于是就(jiu)來(lai)請教導購(gou)人員(yuan),詢問到底(di)該(gai)選擇那一款,這時(shi)導購(gou)員(yuan)常犯的(de)一個毛病就(jiu)是自作主張,記住一定要(yao)(yao)圍(wei)繞(rao)客(ke)戶的(de)需求來(lai)展(zhan)開。