窗簾銷售十大話術技巧
1、了解客戶需求,提供個性(xing)化方案
賣窗(chuang)簾(lian)時,首(shou)先要了解客戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求,包括裝修風格、窗(chuang)戶(hu)(hu)(hu)大小、窗(chuang)戶(hu)(hu)(hu)朝向等等。根(gen)據這些信(xin)息,提供個性化的(de)窗(chuang)簾(lian)方案,讓客戶(hu)(hu)(hu)覺(jue)得自己(ji)的(de)需(xu)求被(bei)重視。
2、強調窗簾(lian)的功能性
除(chu)了(le)美觀外,窗(chuang)簾(lian)還有(you)很多功能(neng),比(bi)如遮光、隔音、保暖(nuan)、防塵等等。在(zai)銷售過程中,要強(qiang)調這些功能(neng)性,讓(rang)客(ke)戶(hu)覺得購買窗(chuang)簾(lian)是有(you)實際效果的。
3、展示窗簾(lian)的材質和質量
窗(chuang)(chuang)簾(lian)(lian)的材質(zhi)和質(zhi)量(liang)是(shi)客戶購(gou)買(mai)時關注的重(zhong)點(dian)。在銷售過程中,要展示(shi)窗(chuang)(chuang)簾(lian)(lian)的材質(zhi),并解釋它們的特性和優缺點(dian)。同(tong)時,也(ye)要強調窗(chuang)(chuang)簾(lian)(lian)的質(zhi)量(liang),讓客戶覺得購(gou)買(mai)窗(chuang)(chuang)簾(lian)(lian)是(shi)一(yi)種保(bao)障。
4、挑選(xuan)合適的樣式和(he)顏色
窗簾的(de)樣式和顏色是(shi)客戶購(gou)買時關注的(de)重點。在銷售過程中(zhong),要根據客戶的(de)需求和家居(ju)風格,挑選出合適的(de)窗簾樣式和顏色,讓客戶滿意。
5、使用(yong)積極的語言和肢(zhi)體語言
在銷售過程中,要使(shi)用積極的語言和肢體(ti)語言,讓客戶(hu)感到親切(qie)和信任。比如(ru),微笑、眼神交(jiao)流、肢體(ti)動作(zuo)等等,都是有效的銷售技巧。
6、適當的熱情(qing)
過度的熱情多多少少會(hui)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感覺到(dao)(dao)不(bu)舒服并產(chan)生戒備心理(li)。例(li)如,店(dian)里有幾個導購,有一(yi)個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進店(dian)了。結果所有導購都齊(qi)刷(shua)刷(shua)盯著(zhu)這個客(ke)(ke)(ke)戶(hu),這樣(yang)(yang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)十(shi)有八(ba)九(jiu)會(hui)離店(dian)。給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)營造一(yi)種輕松、坦誠、毫無拘束的環境和氛圍,語速(su)平緩、自信、堅定、抑揚頓挫,這樣(yang)(yang)既能體現店(dian)鋪形象(xiang)也能讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感覺到(dao)(dao)舒心。
7、真心實意的(de)幫助客戶
導購想(xiang)要把(ba)產(chan)品銷(xiao)售(shou)(shou)出(chu)去,說句實在話,是(shi)需要把(ba)自(zi)己(ji)先(xian)銷(xiao)售(shou)(shou)出(chu)去。讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)接受你,而(er)不(bu)是(shi)為了(le)完成銷(xiao)售(shou)(shou)任務,為了(le)銷(xiao)售(shou)(shou)產(chan)品而(er)去算計客(ke)(ke)戶(hu)去套路客(ke)(ke)戶(hu)。這樣會讓(rang)(rang)您的(de)客(ke)(ke)戶(hu)多少(shao)感覺到的(de),甚至還會讓(rang)(rang)顧客(ke)(ke)反感。
8、有(you)針對(dui)性的引導
在日(ri)常店面銷(xiao)售(shou)中,有(you)一種(zhong)很普遍的(de)(de)(de)現象,客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)來后。問了幾款產品(pin),你給他做簡(jian)單(dan)介紹(shao)后,沒(mei)說什么就(jiu)走了。在客(ke)戶(hu)(hu)方(fang)面,他只是隨便看看,沒(mei)拿定買(mai)什么樣子,店里(li)沒(mei)符合自己要求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)產品(pin),沒(mei)有(you)吸引到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)。導(dao)(dao)購(gou)員方(fang)面,沒(mei)有(you)一定的(de)(de)(de)專業度,把握不(bu)了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)點。不(bu)能激發(fa)客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)和引導(dao)(dao),導(dao)(dao)致客(ke)戶(hu)(hu)對導(dao)(dao)購(gou)的(de)(de)(de)言行舉止不(bu)太感興趣。
9、重(zhong)點(dian)介紹(shao)客戶關(guan)心的核(he)心賣點(dian)
客(ke)戶仔細看一(yi)(yi)款(kuan)產(chan)品(pin)的時(shi)(shi)候,或者問你一(yi)(yi)些細節的時(shi)(shi)候,客(ke)戶變得主動的時(shi)(shi)候,這些信號,就可以(yi)說客(ke)戶對(dui)產(chan)品(pin)感興趣(qu)(qu)了。當顧(gu)客(ke)對(dui)店里其中一(yi)(yi)款(kuan)產(chan)品(pin)感興趣(qu)(qu)的時(shi)(shi)候,是給導購(gou)做(zuo)一(yi)(yi)個介(jie)紹(shao)的最佳機會(hui)。要抓(zhua)住(zhu)機會(hui),介(jie)紹(shao)產(chan)品(pin)賣點,要重點介(jie)紹(shao)客(ke)戶關心的利(li)益點和(he)對(dui)于(yu)客(ke)戶能帶來什(shen)么(me)好處,一(yi)(yi)個賣點記(ji)得講(jiang)透。
10、XX比你們貴,是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)質量(liang)好些?
(1)有的品牌不惜成本(ben)大(da)量打(da)廣(guang)告,抬(tai)高價格,但是(shi)最(zui)后買單的始終是(shi)消費(fei)者。正所謂(wei)“羊(yang)毛出(chu)在羊(yang)身(shen)上"就是這(zhe)個(ge)道理。
(2)咱(zan)們品牌雖然廣(guang)告少,但是把最好的品質(zhi)回饋消(xiao)(xiao)費者(zhe),使消(xiao)(xiao)費者(zhe)切實享受到它的品質(zhi),消(xiao)(xiao)費者(zhe)的口碑才是我們最好的廣(guang)告。
(3)咱(zan)們品牌在XX城市做了(le)20年了,是直接從廠家拿貨,省掉了很多中間環節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨簾(lian)動,如臨(lin)夢境。
2、擋住喧鬧,創造寧靜。
3、一窗一世界,一簾(lian)一風景。
4、窗簾藝術,從XX開始(shi)。
5、精(jing)品窗簾,XX制造(zao)。
6、裝飾(shi)一扇窗,幸(xing)福(fu)一家(jia)人。
7、窗窗簾動,溫馨家(jia)庭(ting)。
8、生活(huo)藝術,盡在XX。
9、品特色風情(qing),享和諧家園。
10、愛一(yi)扇窗,筑一(yi)個夢。
11、XX精,您放心(xin)。
12、XX,打開(kai)天窗(chuang)說亮話。
13、藝者心,愛(ai)家情—XX窗(chuang)簾。
14、簾通新(xin)室界—XX窗藝。
15、窗飾的(de)世界,家中的(de)風彩。
16、窗上的風(feng)景,美麗(li)千萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不(bu)同(tong)窗簾(lian)材質的(de)優(you)缺(que)點
我們常規以(yi)為窗簾都是布(bu)藝的(de),其實并不是;窗簾也(ye)有(you)其他材(cai)質比如(ru)竹(zhu)簾、鋁片(pian)百葉窗等;布(bu)藝也(ye)可以(yi)分(fen)為棉麻、滌綸(lun)、絲絨(rong)等;不同(tong)(tong)的(de)材(cai)質具有(you)不同(tong)(tong)的(de)優缺點,作為銷(xiao)售人(ren)員應該熟記于心。
2、窗簾(lian)的風格搭配
窗(chuang)簾(lian)作為室內(nei)一(yi)個(ge)大面(mian)積的(de)色塊(kuai),也影響了(le)整個(ge)空間的(de)設(she)計風格,所以在和客(ke)戶聊天(tian)的(de)時候(hou)可以根據客(ke)戶家里的(de)風格進行推(tui)薦(jian),那首先你就要清楚不同款式、不同材質、不同顏色的(de)窗(chuang)簾(lian)應(ying)該符合哪(na)種設(she)計風格。
3、不(bu)同窗簾所具有的功能
窗簾(lian)并不僅僅是用(yong)來遮擋(dang)室(shi)內隱私的(de),它也(ye)可以具有其(qi)他(ta)功能比如陽臺用(yong)提(ti)升(sheng)顏值的(de)白(bai)紗簾(lian)、老人房(fang)用(yong)遮光性較強的(de)布(bu)藝窗簾(lian)、兒童(tong)房(fang)可以選活潑俏皮的(de)窗簾(lian)。
4、窗(chuang)簾的養護技(ji)巧(qiao)
窗簾和地板一樣也是需要定(ding)期(qi)養護清理(li)的,如(ru)果長時間(jian)不打(da)理(li)不僅落灰(hui)而且光澤度也會降低。
5、時尚觀(guan)念
年輕(qing)人對軟(ruan)裝的(de)選擇(ze)已經(jing)不僅(jin)僅(jin)是實用還要注重(zhong)時尚(shang)和美觀,所以(yi)作為窗簾(lian)銷售者你(ni)需要緊跟設計時尚(shang)的(de)潮流。
6、窗簾的安(an)裝方式和控制(zhi)方式
窗(chuang)簾(lian)(lian)安裝(zhuang)方(fang)(fang)式(shi)可(ke)以分為兩(liang)種(zhong)(zhong),一種(zhong)(zhong)是暗藏軌道需要有窗(chuang)簾(lian)(lian)盒(he),一種(zhong)(zhong)是羅(luo)馬(ma)桿不(bu)(bu)需要窗(chuang)簾(lian)(lian)盒(he);控制(zhi)方(fang)(fang)式(shi)也分為兩(liang)種(zhong)(zhong):手動和電動;根據客戶(hu)家里(li)不(bu)(bu)同的安裝(zhuang)條件進行合理(li)的推薦。