窗簾銷售十大話術技巧
1、了解客戶需求,提(ti)供個(ge)性(xing)化方案
賣(mai)窗簾時,首先(xian)要了解客戶的需求(qiu),包括裝(zhuang)修風格、窗戶大(da)小、窗戶朝向等等。根據這些(xie)信息,提供個性化的窗簾方案,讓客戶覺得(de)自己的需求(qiu)被重視。
2、強調窗簾(lian)的功能性
除了美觀外(wai),窗簾還有很多功能(neng),比如遮光、隔音、保暖、防塵(chen)等(deng)等(deng)。在銷售過(guo)程(cheng)中,要(yao)強調這些(xie)功能(neng)性,讓客戶覺得購(gou)買(mai)窗簾是有實際效果的。
3、展示窗簾的材質(zhi)和質(zhi)量(liang)
窗簾的(de)材質(zhi)和質(zhi)量是客戶購(gou)買(mai)時關注的(de)重點(dian)。在銷售過程中,要展示窗簾的(de)材質(zhi),并解釋它們的(de)特(te)性和優缺點(dian)。同時,也要強調(diao)窗簾的(de)質(zhi)量,讓客戶覺得(de)購(gou)買(mai)窗簾是一種保障。
4、挑(tiao)選合適(shi)的(de)樣(yang)式(shi)和(he)顏(yan)色
窗(chuang)簾的樣式和(he)顏(yan)色(se)是客(ke)(ke)戶(hu)購買時關注的重點(dian)。在銷售過程中,要根(gen)據(ju)客(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)求和(he)家居風(feng)格(ge),挑選出合適的窗(chuang)簾樣式和(he)顏(yan)色(se),讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意。
5、使用積極的語言和肢體語言
在銷售(shou)過程中,要使(shi)用積極的語言(yan)和(he)肢體(ti)(ti)語言(yan),讓客戶感(gan)到(dao)親切和(he)信任(ren)。比如(ru),微笑(xiao)、眼神(shen)交流、肢體(ti)(ti)動作(zuo)等等,都是有效的銷售(shou)技(ji)巧。
6、適當的熱情
過度的熱情(qing)多(duo)多(duo)少少會讓客戶(hu)(hu)(hu)感覺到不舒(shu)服并產生戒備心理。例如,店(dian)里有(you)幾個導(dao)購(gou),有(you)一個客戶(hu)(hu)(hu)進店(dian)了。結果所有(you)導(dao)購(gou)都(dou)齊刷刷盯著這個客戶(hu)(hu)(hu),這樣客戶(hu)(hu)(hu)十有(you)八九會離店(dian)。給客戶(hu)(hu)(hu)營造一種輕松、坦誠(cheng)、毫無(wu)拘束的環(huan)境和氛圍(wei),語速平緩(huan)、自(zi)信、堅定、抑揚頓(dun)挫,這樣既能(neng)體現店(dian)鋪形象也能(neng)讓客戶(hu)(hu)(hu)感覺到舒(shu)心。
7、真心實意的幫助客戶
導(dao)購想要把產品(pin)銷(xiao)售(shou)出(chu)去,說句實在話(hua),是需(xu)要把自己先銷(xiao)售(shou)出(chu)去。讓客戶接受你,而不是為了完(wan)成銷(xiao)售(shou)任務,為了銷(xiao)售(shou)產品(pin)而去算計客戶去套路客戶。這樣會讓您的客戶多少感(gan)覺(jue)到的,甚至還會讓顧客反感(gan)。
8、有(you)針對性的引導
在(zai)日常店面(mian)(mian)銷售中,有一種很普遍的(de)現象(xiang),客(ke)戶(hu)(hu)進來后。問了(le)幾款產品,你給(gei)他做簡單介(jie)紹后,沒(mei)說什(shen)么就走了(le)。在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)方(fang)面(mian)(mian),他只是(shi)隨便看(kan)看(kan),沒(mei)拿定買什(shen)么樣子,店里沒(mei)符合自己要求(qiu)的(de)產品,沒(mei)有吸引(yin)到客(ke)戶(hu)(hu)。導購員方(fang)面(mian)(mian),沒(mei)有一定的(de)專業度,把(ba)握(wo)不(bu)了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)點。不(bu)能激(ji)發客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)和引(yin)導,導致客(ke)戶(hu)(hu)對導購的(de)言行舉止(zhi)不(bu)太感(gan)興趣(qu)。
9、重(zhong)點介紹客戶關心的(de)核心賣(mai)點
客(ke)(ke)戶(hu)仔細(xi)看一款(kuan)產品(pin)的時候(hou),或者問你一些(xie)細(xi)節的時候(hou),客(ke)(ke)戶(hu)變得主動的時候(hou),這些(xie)信號,就可(ke)以(yi)說客(ke)(ke)戶(hu)對產品(pin)感(gan)(gan)興(xing)趣(qu)了。當顧客(ke)(ke)對店里其(qi)中(zhong)一款(kuan)產品(pin)感(gan)(gan)興(xing)趣(qu)的時候(hou),是給導(dao)購做一個介紹(shao)的最佳(jia)機(ji)會。要抓住(zhu)機(ji)會,介紹(shao)產品(pin)賣(mai)點(dian),要重點(dian)介紹(shao)客(ke)(ke)戶(hu)關心(xin)的利益點(dian)和對于客(ke)(ke)戶(hu)能帶來什么好處,一個賣(mai)點(dian)記(ji)得講透。
10、XX比(bi)你們(men)貴,是不是質量好(hao)些(xie)?
(1)有的(de)品牌不惜成本大量打廣(guang)告,抬(tai)高價格(ge),但(dan)是最(zui)后買(mai)單的(de)始終是消費(fei)者。正所謂“羊毛出在羊身上(shang)"就是這個道(dao)理。
(2)咱們(men)品(pin)牌雖然廣(guang)告(gao)少,但是(shi)把最(zui)好的品(pin)質回饋(kui)消費者(zhe),使消費者(zhe)切實享受到它的品(pin)質,消費者(zhe)的口碑才是(shi)我們(men)最(zui)好的廣(guang)告(gao)。
(3)咱(zan)們品(pin)牌在XX城市(shi)做了(le)20年了,是直接從廠家拿貨(huo),省(sheng)掉了很多中間環節(jie)。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨簾動,如臨夢境。
2、擋住喧鬧(nao),創造寧靜。
3、一(yi)窗一(yi)世界,一(yi)簾(lian)一(yi)風景。
4、窗(chuang)簾(lian)藝(yi)術,從XX開(kai)始。
5、精品窗簾(lian),XX制造(zao)。
6、裝飾(shi)一扇(shan)窗,幸福一家人。
7、窗(chuang)(chuang)窗(chuang)(chuang)簾動,溫馨家庭。
8、生活藝術,盡在XX。
9、品特(te)色風情,享和(he)諧家園。
10、愛一扇窗,筑一個夢。
11、XX精,您放心。
12、XX,打開(kai)天(tian)窗說亮話。
13、藝(yi)者(zhe)心,愛家(jia)情(qing)—XX窗簾(lian)。
14、簾(lian)通新(xin)室界—XX窗藝。
15、窗飾的世界,家中的風(feng)彩(cai)。
16、窗上的風景,美麗千萬(wan)家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗簾材質的優缺(que)點
我(wo)們常規以(yi)為窗(chuang)簾(lian)都是布(bu)藝的(de),其實并不(bu)是;窗(chuang)簾(lian)也有其他材質比如竹(zhu)簾(lian)、鋁片(pian)百葉窗(chuang)等;布(bu)藝也可(ke)以(yi)分(fen)為棉麻、滌綸、絲絨等;不(bu)同(tong)的(de)材質具有不(bu)同(tong)的(de)優缺點,作為銷(xiao)售人員(yuan)應該熟記(ji)于心。
2、窗簾的(de)風格搭配
窗(chuang)簾作為室內一個(ge)大面(mian)積的(de)(de)(de)色塊(kuai),也影響(xiang)了整(zheng)個(ge)空間的(de)(de)(de)設計風(feng)格,所以(yi)在和客戶聊天(tian)的(de)(de)(de)時候可以(yi)根據客戶家(jia)里的(de)(de)(de)風(feng)格進行(xing)推薦,那首(shou)先你就要清楚(chu)不(bu)同(tong)款式、不(bu)同(tong)材質(zhi)、不(bu)同(tong)顏色的(de)(de)(de)窗(chuang)簾應該(gai)符合哪(na)種設計風(feng)格。
3、不同窗簾所具有的功能
窗(chuang)簾并不(bu)僅僅是用來遮擋室內隱私的(de)(de),它(ta)也可以具有(you)其(qi)他功能比如陽臺用提(ti)升(sheng)顏值的(de)(de)白紗簾、老人(ren)房(fang)用遮光(guang)性較強(qiang)的(de)(de)布藝窗(chuang)簾、兒童房(fang)可以選活潑(po)俏(qiao)皮的(de)(de)窗(chuang)簾。
4、窗簾的養護技巧
窗簾(lian)和地板一樣也(ye)是需要(yao)定期養護清理(li)的,如果長(chang)時間(jian)不打理(li)不僅落灰而且(qie)光澤度(du)也(ye)會降低。
5、時尚觀念
年(nian)輕人對軟裝的選(xuan)擇已經(jing)不僅僅是實用還要(yao)注重時尚和美觀,所以作為窗簾銷售(shou)者(zhe)你需要(yao)緊跟設計時尚的潮流。
6、窗簾(lian)的(de)安裝方式和控(kong)制方式
窗(chuang)簾安裝方式可以(yi)分為兩(liang)(liang)種,一種是暗(an)藏軌道需要有(you)窗(chuang)簾盒(he),一種是羅馬桿(gan)不(bu)需要窗(chuang)簾盒(he);控制方式也分為兩(liang)(liang)種:手動和電(dian)動;根據(ju)客戶家里不(bu)同的(de)安裝條(tiao)件進行合(he)理(li)的(de)推薦。