窗簾銷售十大話術技巧
1、了解客(ke)戶需求,提供個性(xing)化方案
賣窗簾時,首(shou)先要了解(jie)客戶(hu)的(de)需求,包括裝(zhuang)修風格、窗戶(hu)大小、窗戶(hu)朝向等等。根據這(zhe)些(xie)信(xin)息,提供個性(xing)化(hua)的(de)窗簾方案,讓客戶(hu)覺得自己的(de)需求被重視。
2、強調窗簾的功能(neng)性
除了(le)美觀外,窗簾還有很多功(gong)能,比(bi)如遮光、隔音、保(bao)暖(nuan)、防塵等(deng)等(deng)。在(zai)銷售(shou)過程中(zhong),要強調這些功(gong)能性,讓客戶覺(jue)得(de)購買窗簾是有實際效果的。
3、展示窗簾(lian)的材質(zhi)和質(zhi)量
窗(chuang)簾(lian)(lian)的(de)材(cai)質(zhi)(zhi)和質(zhi)(zhi)量(liang)是(shi)客戶購買時關注的(de)重點。在銷售過程(cheng)中(zhong),要展示窗(chuang)簾(lian)(lian)的(de)材(cai)質(zhi)(zhi),并(bing)解釋它們的(de)特性(xing)和優缺(que)點。同時,也(ye)要強(qiang)調窗(chuang)簾(lian)(lian)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang),讓(rang)客戶覺得購買窗(chuang)簾(lian)(lian)是(shi)一種(zhong)保障。
4、挑選合(he)適(shi)的樣式和(he)顏色
窗簾(lian)的樣(yang)式(shi)(shi)和(he)(he)(he)顏(yan)色是客戶購買時關(guan)注的重點(dian)。在銷(xiao)售過(guo)程(cheng)中,要根據客戶的需求和(he)(he)(he)家居(ju)風格(ge),挑選出(chu)合適(shi)的窗簾(lian)樣(yang)式(shi)(shi)和(he)(he)(he)顏(yan)色,讓客戶滿意。
5、使用積極的語(yu)言(yan)和肢體語(yu)言(yan)
在銷售過程(cheng)中(zhong),要使用積極(ji)的語(yu)言和肢體語(yu)言,讓客戶感到親切(qie)和信任。比如,微笑、眼神交(jiao)流、肢體動作等(deng)等(deng),都是有效的銷售技巧。
6、適當的熱情(qing)
過度的熱情多多少少會(hui)讓(rang)客戶感(gan)覺到不(bu)舒服并產(chan)生戒(jie)備心理。例如(ru),店里有幾個(ge)導購,有一個(ge)客戶進店了。結果所(suo)有導購都齊刷刷盯著這個(ge)客戶,這樣客戶十有八(ba)九會(hui)離店。給客戶營造(zao)一種輕松(song)、坦誠(cheng)、毫無拘束(shu)的環境和氛(fen)圍,語速平緩、自(zi)信(xin)、堅定(ding)、抑揚頓挫(cuo),這樣既能體現(xian)店鋪形象也能讓(rang)客戶感(gan)覺到舒心。
7、真心(xin)實意的幫助(zhu)客戶(hu)
導購想要把產品(pin)銷(xiao)售出去(qu),說句實在(zai)話,是需要把自己先銷(xiao)售出去(qu)。讓(rang)客(ke)戶(hu)接受(shou)你,而(er)(er)不是為了(le)完成(cheng)銷(xiao)售任務,為了(le)銷(xiao)售產品(pin)而(er)(er)去(qu)算計客(ke)戶(hu)去(qu)套路客(ke)戶(hu)。這樣會讓(rang)您的(de)客(ke)戶(hu)多少感覺到的(de),甚至(zhi)還(huan)會讓(rang)顧客(ke)反感。
8、有針對性的引導
在(zai)日(ri)常店(dian)面(mian)銷(xiao)售中(zhong),有一種很(hen)普遍(bian)的現象,客(ke)(ke)戶進(jin)來(lai)后(hou)。問了幾款(kuan)產(chan)品(pin),你(ni)給(gei)他做簡(jian)單介紹(shao)后(hou),沒說(shuo)什(shen)么(me)就走了。在(zai)客(ke)(ke)戶方面(mian),他只是隨便看(kan)看(kan),沒拿定買什(shen)么(me)樣(yang)子,店(dian)里沒符合自己要求的產(chan)品(pin),沒有吸引(yin)到客(ke)(ke)戶。導(dao)(dao)購員方面(mian),沒有一定的專業度,把握不(bu)了客(ke)(ke)戶的需求點。不(bu)能(neng)激發客(ke)(ke)戶需求和引(yin)導(dao)(dao),導(dao)(dao)致客(ke)(ke)戶對(dui)導(dao)(dao)購的言行舉止不(bu)太感興趣。
9、重點介紹(shao)客戶關心的(de)核心賣點
客(ke)(ke)戶(hu)仔細看(kan)一(yi)(yi)款產(chan)品(pin)的(de)(de)時(shi)候(hou),或者問(wen)你一(yi)(yi)些細節的(de)(de)時(shi)候(hou),客(ke)(ke)戶(hu)變得(de)主動的(de)(de)時(shi)候(hou),這些信(xin)號,就可以(yi)說客(ke)(ke)戶(hu)對產(chan)品(pin)感興趣了。當顧客(ke)(ke)對店里其中一(yi)(yi)款產(chan)品(pin)感興趣的(de)(de)時(shi)候(hou),是(shi)給導購做一(yi)(yi)個介紹的(de)(de)最佳機(ji)會(hui)。要抓住機(ji)會(hui),介紹產(chan)品(pin)賣(mai)(mai)點,要重點介紹客(ke)(ke)戶(hu)關心的(de)(de)利(li)益點和對于客(ke)(ke)戶(hu)能(neng)帶(dai)來什(shen)么好處,一(yi)(yi)個賣(mai)(mai)點記(ji)得(de)講(jiang)透。
10、XX比你(ni)們貴,是不是質量好些?
(1)有(you)的品牌不惜(xi)成本大量(liang)打廣告,抬高價格,但是(shi)最后買(mai)單的始終是(shi)消(xiao)費者。正所謂“羊(yang)毛出(chu)在羊(yang)身上"就是這個道(dao)理。
(2)咱(zan)們品牌雖然廣(guang)告(gao)少(shao),但(dan)是(shi)把最(zui)(zui)好的(de)(de)品質回饋消(xiao)費者(zhe)(zhe),使(shi)消(xiao)費者(zhe)(zhe)切實享(xiang)受到它的(de)(de)品質,消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)口碑才是(shi)我們最(zui)(zui)好的(de)(de)廣(guang)告(gao)。
(3)咱們品(pin)牌在XX城市做了20年了,是直接從廠家拿(na)貨,省掉了很多(duo)中間(jian)環(huan)節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心(xin)隨簾(lian)動,如臨夢境。
2、擋住喧(xuan)鬧,創造(zao)寧(ning)靜。
3、一(yi)(yi)窗(chuang)一(yi)(yi)世界,一(yi)(yi)簾(lian)一(yi)(yi)風(feng)景。
4、窗簾(lian)藝術(shu),從(cong)XX開始。
5、精品窗簾,XX制造。
6、裝飾一扇(shan)窗(chuang),幸(xing)福一家人。
7、窗(chuang)窗(chuang)簾動(dong),溫馨家庭。
8、生活藝術,盡在XX。
9、品特色風情,享和諧家園。
10、愛(ai)一扇窗(chuang),筑一個夢。
11、XX精,您放心(xin)。
12、XX,打開天窗說亮(liang)話。
13、藝者心,愛(ai)家情—XX窗簾。
14、簾通新室界—XX窗藝。
15、窗(chuang)飾的(de)世界,家(jia)中(zhong)的(de)風彩。
16、窗上的(de)風景,美麗千萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗(chuang)簾材質的優(you)缺點
我們常規以為窗簾(lian)都是布藝(yi)的(de),其(qi)實并不(bu)是;窗簾(lian)也有其(qi)他材質比如竹簾(lian)、鋁片百葉窗等(deng);布藝(yi)也可以分為棉麻、滌綸、絲絨等(deng);不(bu)同(tong)的(de)材質具有不(bu)同(tong)的(de)優(you)缺點,作為銷(xiao)售人員應該熟記于心。
2、窗(chuang)簾的(de)風格搭配
窗(chuang)簾作為室內(nei)一個(ge)大面積的(de)色塊,也影響了整(zheng)個(ge)空(kong)間的(de)設(she)計風(feng)格(ge),所以在和(he)客戶聊天的(de)時(shi)候可以根據客戶家(jia)里(li)的(de)風(feng)格(ge)進行推薦,那首先你就要清楚不同(tong)款式(shi)、不同(tong)材(cai)質、不同(tong)顏色的(de)窗(chuang)簾應該符合哪(na)種設(she)計風(feng)格(ge)。
3、不(bu)同窗(chuang)簾所(suo)具有(you)的功(gong)能
窗簾并(bing)不僅僅是(shi)用來遮(zhe)擋(dang)室(shi)內(nei)隱(yin)私的,它也(ye)可(ke)以具(ju)有(you)其他功(gong)能比(bi)如陽臺用提升顏值(zhi)的白紗簾、老人房(fang)用遮(zhe)光性較強的布藝窗簾、兒童房(fang)可(ke)以選活潑俏(qiao)皮的窗簾。
4、窗簾的(de)養護(hu)技(ji)巧
窗簾(lian)和(he)地板一樣也是(shi)需要(yao)定期養護清(qing)理的,如(ru)果長時間(jian)不打(da)理不僅(jin)落(luo)灰而且光(guang)澤度(du)也會降低。
5、時尚觀念
年輕人對軟裝的選擇已(yi)經不僅(jin)僅(jin)是實用還要(yao)注重時尚和美(mei)觀,所以作為窗簾銷售(shou)者你需要(yao)緊(jin)跟(gen)設計時尚的潮流。
6、窗簾的安裝方式和控(kong)制方式
窗(chuang)簾安裝方式(shi)可以(yi)分為兩種,一種是暗藏軌道需要有窗(chuang)簾盒,一種是羅馬桿(gan)不需要窗(chuang)簾盒;控制方式(shi)也分為兩種:手(shou)動(dong)(dong)和電(dian)動(dong)(dong);根據客戶家(jia)里不同的安裝條件(jian)進行合理的推薦(jian)。