新房銷售十大話術技巧

1、排解(jie)疑難法(fa)

客戶(hu)：當客戶(hu)說要再考(kao)(kao)慮(lv)考(kao)(kao)慮(lv)時(shi)。

置業顧問：“陳先生，您說要(yao)再作考(kao)慮(lv)，我(wo)非常理解和欣賞您這種處事認真的態度，畢(bi)竟買房對于每一個家(jia)庭(ting)來說都是(shi)一項重(zhong)大(da)投資(zi)，它(ta)不像吃(chi)頓(dun)飯、買件(jian)衣服那么(me)簡單。為了能向(xiang)您和您的家(jia)人提供更(geng)多相關(guan)的資(zi)料，以幫助你們(men)商(shang)量研究，請(qing)問(wen)，您要(yao)考(kao)慮(lv)的主要(yao)是(shi)價格問(wen)題還是(shi)付款方式問(wen)題？或者還有其他的什么(me)問(wen)題……”

2、以退為進(jin)法

客戶：當客戶遲遲未能(neng)作(zuo)出購買決定時。

置(zhi)業顧問：“陳(chen)(chen)先生，您至今(jin)還未作出(chu)購(gou)房決定，我(wo)相信這一定不房子不適合您，而是(shi)我(wo)在介(jie)紹的過程中未能將(jiang)(jiang)房子和(he)小區(qu)的種種設施和(he)您將(jiang)(jiang)來會(hui)獲得的利益表達清楚。因為(wei)我(wo)的工作沒做(zuo)(zuo)到位(wei)而延誤(wu)了(le)您的購(gou)買時間，陳(chen)(chen)先生請(qing)不要介(jie)意。我(wo)有個請(qing)求(qiu)，我(wo)希望(wang)您能指出(chu)我(wo)在哪些(xie)方(fang)面還做(zuo)(zuo)得不夠。”

3、助推法

客戶：當(dang)客戶猶豫不(bu)決時。

置業顧問：“陳先生，對自己喜歡(huan)的(de)房子(zi)(zi)要(yao)盡(jin)快作決(jue)定，因(yin)為其他同(tong)事的(de)客戶也在(zai)(zai)考慮購買(mai)這套房子(zi)(zi)，您遲疑了，別人就(jiu)會奪您所愛。現在(zai)(zai)是公(gong)司的(de)促銷期，如果您現在(zai)(zai)下訂金(jin)還能夠(gou)享(xiang)受到各種(zhong)折扣和優惠。”

4、詢問(wen)法

當你設法去促成交易或(huo)者想消除(chu)客戶(hu)(hu)的某(mou)些抗(kang)拒(ju)(ju)點時(shi)，你首先可以以探問(wen)的方式，來了(le)解(jie)客戶(hu)(hu)內心的想法。雖(sui)然(ran)無法消除(chu)客戶(hu)(hu)的每一(yi)個抗(kang)拒(ju)(ju)點，但你任何(he)時(shi)候都可以問(wen)客戶(hu)(hu)一(yi)個問(wen)題：“假如(ru)您會購買(mai)，您主要(yao)會考慮哪幾(ji)方(fang)面因(yin)素(su)？”或(huo)者“假(jia)如您不會購買，我想知(zhi)道哪些因素影響您作出這樣(yang)的(de)決(jue)定。”

5、逆反技巧(qiao)法(fa)

置(zhi)業顧問：“陳先生(sheng)，我認為這套(tao)房子非常(chang)適(shi)合您，但是(shi)很明(ming)顯您是(shi)不會花時間考慮了，除(chu)非您真的像我其他(ta)的客戶那(nei)樣，真正了解到其價值所在(zai)，對嗎？假(jia)設您會很認(ren)真地考慮這項(xiang)房產(chan)的投(tou)資(zi)，您能否告(gao)訴我您要(yao)考慮的將會是哪(na)方面的問題(ti)？”

6、價格問題

置業顧問(wen)：“陳先(xian)生，您(nin)認為價(jia)格(ge)太(tai)貴了您(nin)供不(bu)起，您(nin)太(tai)謙虛了，我相信(xin)這正是您(nin)成功的(de)(de)秘訣(jue)。陳先(xian)生，錢不(bu)是問題，相信(xin)您(nin)能來看房就是有了一定的(de)(de)預算，我們也(ye)有多種付款方式可以配合您(nin)的(de)(de)預算，您(nin)會感(gan)到輕松自如，不(bu)會有太(tai)多壓力(li)的(de)(de)。”

7、購(gou)買價值

置業(ye)顧(gu)問：“陳先(xian)生(sheng)，我(wo)催促您(nin)盡早(zao)成交完全是出于對您(nin)的(de)(de)關心，您(nin)越早(zao)購(gou)買，您(nin)就能越早(zao)享(xiang)受(shou)到在小(xiao)區生(sheng)活(huo)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)快樂。生(sheng)命和(he)時間是寶貴的(de)(de)，為什么(me)不選擇(ze)早(zao)一天和(he)家人享(xiang)受(shou)生(sheng)活(huo)呢？如(ru)果為了小(xiao)小(xiao)的(de)(de)折(zhe)扣而拖(tuo)延，那就更不值得了。”

8、簽約經(jing)典話(hua)術

（1）舉例說明(ming)法：更能(neng)打(da)動客戶(hu)。

（2）用第三(san)方來(lai)溝通另一方：更容易讓(rang)人接受。

（3）表示尊重，征求(qiu)同意：您(nin)覺(jue)得呢？您(nin)說呢？

（4）建(jian)議式的口(kou)氣(qi)：我建(jian)議您……；我(wo)個人建議是(shi)……。

9、接名片時的話術

（1）頭銜是“經(jing)理”、“董事長(chang)”、“負(fu)責人”時：先生這么年輕就當上一家公(gong)司的經理，實在(zai)不簡單，事業(ye)一定很順利吧(ba)！哪天(tian)有機會可否向您請教您事業(ye)成(cheng)功的秘訣？

（2）無頭銜時：看先(xian)生相貌堂(tang)堂(tang)、儀表(biao)出眾，一定(ding)是(shi)(shi)這家公司的老板吧！什么？是(shi)(shi)業(ye)務代(dai)表(biao)，您(nin)(nin)太客氣了(le)，即使真(zhen)是(shi)(shi)如此(ci)，相信不久的將來一定(ding)會成為一流的大(da)企業(ye)家，我祝福(fu)您(nin)(nin)。

（3）公(gong)(gong)司(si)(si)知(zhi)名度很(hen)高時：先生能(neng)在這家(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)服務(wu)，實(shi)在不容易，聽說要(yao)想進入(ru)貴(gui)公(gong)(gong)司(si)(si)服務(wu)，要(yao)有良好的知(zhi)識技(ji)能(neng)且須(xu)經過(guo)層(ceng)層(ceng)考試，可否請(qing)您指點一下，將來我若能(neng)到(dao)貴(gui)公(gong)(gong)司(si)(si)上班，現在必須(xu)如何準備呢?

10、夫妻同來參觀或(huo)攜子女同行時

在(zai)(zai)先生面前贊美(mei)太(tai)太(tai)，在(zai)(zai)太(tai)太(tai)面前贊美(mei)先生，在(zai)(zai)夫妻(qi)面前贊美(mei)小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開場白

在與客戶初次接觸(chu)時，可以使用以下開場(chang)白：“您好，我是XX房地產(chan)公(gong)司的(de)銷(xiao)售代表，很高興(xing)為您(nin)提(ti)供公(gong)寓購買(mai)的(de)咨詢服務。請問您(nin)對(dui)公(gong)寓購買(mai)有(you)什么(me)具體需求(qiu)或期望(wang)嗎？”

2、了解客戶(hu)需(xu)求

在與客戶(hu)交(jiao)流時，首(shou)先(xian)要了解(jie)客戶(hu)的(de)(de)需求和期望。通(tong)過提(ti)問和傾聽，了解(jie)客戶(hu)的(de)(de)喜(xi)好、預算、購房目的(de)(de)等信息，以便能夠(gou)為客戶(hu)提(ti)供更(geng)準(zhun)確的(de)(de)建議和推薦(jian)。

3、展(zhan)示(shi)公寓優勢(shi)

在銷(xiao)售過程中，要突出公寓的(de)優勢和特點，例如(ru)地理位置、配套(tao)設施、安全性等(deng)。通過清晰明了(le)地介(jie)紹(shao)這些優勢，讓客戶認識到(dao)公寓的(de)價值，增(zeng)加購(gou)買的(de)決心。

4、提供個性化解決方案

每個客(ke)戶(hu)(hu)都(dou)有(you)不同(tong)的(de)(de)(de)需求(qiu)，銷(xiao)售人員(yuan)應(ying)根據客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)情況(kuang)提(ti)供個性化的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。例如，對于有(you)孩(hai)子(zi)的(de)(de)(de)家庭(ting)，可(ke)以推薦配有(you)兒(er)童游樂(le)設施的(de)(de)(de)公(gong)寓(yu)；對于投資客(ke)戶(hu)(hu)，可(ke)以介(jie)紹租金回報率較(jiao)高的(de)(de)(de)公(gong)寓(yu)。

5、解決客戶疑慮

當客戶(hu)提出疑慮或(huo)擔憂時，可以(yi)使(shi)用以(yi)下話術：“我(wo)了解(jie)您(nin)的顧慮，我(wo)們(men)公司已經有多年的公寓(yu)銷售(shou)經驗(yan)，我(wo)們(men)的公寓(yu)質(zhi)量有保(bao)(bao)障，同時我(wo)們(men)也提(ti)供售(shou)后服務，確保(bao)(bao)您(nin)的權益得到保(bao)(bao)護。”

6、強調投資價值

對于投(tou)資客戶，可(ke)以(yi)使用以(yi)下話術：“這(zhe)套(tao)公(gong)寓地理(li)位置優越，周(zhou)邊(bian)配套(tao)設施完善，同時租金回報(bao)率也(ye)相對較(jiao)高(gao)。如果您有(you)投資的(de)需求，購買這(zhe)套(tao)公(gong)寓將是一個不錯的(de)選擇(ze)。”

7、處理價格議價

當(dang)客戶對價格提出議價時(shi)，可以(yi)使(shi)用以(yi)下話術：“我(wo)們公司一(yi)直以提供高品質的(de)房產為宗旨，所以價格是公正合理(li)(li)的(de)。如(ru)果您(nin)有意向購買，我(wo)可以和我(wo)的(de)經理(li)(li)商量一(yi)下，看是否能夠提供一(yi)些(xie)優惠。”

8、建立信任關(guan)系

在銷售過程中(zhong)，要與(yu)客(ke)戶建立良好(hao)的(de)(de)信任(ren)關系。通過誠實、真誠和專業的(de)(de)態(tai)度，讓客(ke)戶感到放心(xin)和信任(ren)，增加購買的(de)(de)意愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供專業建議

置(zhi)(zhi)業(ye)顧問應(ying)該(gai)具備一定的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識，能夠為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供專業(ye)的(de)(de)(de)(de)建議。在與客(ke)戶(hu)(hu)交流時，置(zhi)(zhi)業(ye)顧問應(ying)該(gai)根據客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需求，提供相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)建議。例如(ru)(ru)，如(ru)(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)預算有限，置(zhi)(zhi)業(ye)顧問可(ke)以(yi)向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)推薦一些性價比較高的(de)(de)(de)(de)房源(yuan)；如(ru)(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)購房目的(de)(de)(de)(de)是投(tou)資，置(zhi)(zhi)業(ye)顧問可(ke)以(yi)向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)推薦一些潛力較大的(de)(de)(de)(de)房源(yuan)。

2、營造(zao)良好的(de)氛圍

在(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)流(liu)時，置(zhi)業(ye)顧問應該(gai)營(ying)造(zao)良好的氛(fen)圍(wei)，讓客(ke)戶(hu)(hu)感到(dao)舒適和放松。可以(yi)通(tong)過一些小技巧來(lai)實現，例如(ru)，可以(yi)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)到(dao)達時主(zhu)動打(da)招(zhao)呼(hu)，詢(xun)問客(ke)戶(hu)(hu)的需求，為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供一些飲(yin)料等。在(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)流(liu)時，置(zhi)業(ye)顧問應該(gai)注意自己的語言(yan)和態(tai)度，不要給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)不良的印(yin)象(xiang)。

3、使用有效(xiao)的話術(shu)

置業(ye)顧問應(ying)該(gai)掌握一些有效的話術，以便更好地與客(ke)戶溝通。例如(ru)，當客(ke)戶提出一些問題時，置業(ye)顧問可(ke)以使(shi)用(yong)“是(shi)的，我完(wan)全(quan)理解您的擔憂，但(dan)是(shi)……”的(de)話(hua)術(shu)來(lai)回答客(ke)戶(hu)的(de)問題，讓客(ke)戶(hu)感到(dao)(dao)自己(ji)的(de)問題得到(dao)(dao)了重視。當(dang)客(ke)戶(hu)對(dui)某個房(fang)源表示興趣時，置業顧問可(ke)以使用“這個房源確實很不錯，但(dan)是……”的話術來(lai)引導客戶，讓(rang)客戶更好地了解該房源的優缺點(dian)。

4、注重細節

置(zhi)業顧(gu)問應(ying)該注(zhu)重細節，從小(xiao)處(chu)著(zhu)手(shou)，為(wei)客戶提供(gong)更好的(de)(de)服務。例如(ru)，可以在客戶到(dao)達(da)時為(wei)客戶提供(gong)一些(xie)飲(yin)料，為(wei)客戶介紹房(fang)(fang)源時可以注(zhu)意(yi)房(fang)(fang)間(jian)的(de)(de)光線、通風(feng)等情況，讓(rang)客戶更好地了解房(fang)(fang)源的(de)(de)情況。在與客戶交流時，置(zhi)業顧(gu)問應(ying)該注(zhu)意(yi)自己的(de)(de)形象(xiang)和儀態，不要(yao)給客戶帶來不良的(de)(de)印象(xiang)。