新房銷售十大話術技巧

1、排(pai)解(jie)疑難法

客戶(hu)(hu)：當客戶(hu)(hu)說要再考慮考慮時。

置業顧(gu)問(wen)：“陳先生，您說要(yao)再作考(kao)慮，我非常理解和欣(xin)賞您這種處事認(ren)真的(de)態(tai)度(du)，畢竟買房(fang)對(dui)于(yu)每一個家庭來說都(dou)是一項重大投資，它(ta)不像吃頓飯、買件衣服(fu)那(nei)么(me)簡單。為了能向(xiang)您和您的(de)家人提(ti)供更(geng)多相(xiang)關的(de)資料，以(yi)幫助你(ni)們商量研究，請問(wen)(wen)(wen)，您要(yao)考(kao)慮的(de)主(zhu)要(yao)是價(jia)格問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)還是付款方式問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)？或者還有其他的(de)什么(me)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)……”

2、以(yi)退為進(jin)法

客戶：當客戶遲(chi)遲(chi)未能(neng)作出(chu)購買決定時。

置業(ye)顧(gu)問：“陳(chen)先生，您(nin)至(zhi)今還(huan)未作(zuo)出購房決定(ding)，我(wo)相信這一定(ding)不(bu)房子不(bu)適合您(nin)，而(er)是我(wo)在介紹的(de)過(guo)程中(zhong)未能(neng)將(jiang)房子和小區(qu)的(de)種種設施和您(nin)將(jiang)來會獲得(de)的(de)利益表達(da)清楚。因為我(wo)的(de)工(gong)作(zuo)沒做(zuo)到位而(er)延誤了您(nin)的(de)購買時(shi)間，陳(chen)先生請不(bu)要介意(yi)。我(wo)有個請求，我(wo)希望您(nin)能(neng)指出我(wo)在哪些方面(mian)還(huan)做(zuo)得(de)不(bu)夠。”

3、助推法(fa)

客戶：當客戶猶豫(yu)不決時。

置業顧問：“陳先(xian)生，對自(zi)己喜(xi)歡的房子要盡快(kuai)作(zuo)決(jue)定，因為其(qi)他同(tong)事的客戶也在考慮購買這套房子，您遲疑了，別(bie)人就會奪您所(suo)愛。現在是公司的促銷期，如(ru)果您現在下訂金還能(neng)夠享受到各種(zhong)折扣和優(you)惠。”

4、詢問法

當你(ni)設(she)法(fa)去促(cu)成交易或者想消(xiao)除客戶(hu)的某些抗拒點(dian)時(shi)，你(ni)首先可(ke)以以探問(wen)(wen)的方式，來了(le)解客戶(hu)內心的想法(fa)。雖(sui)然無(wu)法(fa)消(xiao)除客戶(hu)的每一個(ge)抗拒點(dian)，但(dan)你(ni)任何(he)時(shi)候都(dou)可(ke)以問(wen)(wen)客戶(hu)一個(ge)問(wen)(wen)題：“假如您(nin)會購(gou)買，您(nin)主要會考慮哪幾方面因素？”或者“假如您不會購買，我(wo)想知道哪(na)些因素影(ying)響(xiang)您作(zuo)出這(zhe)樣的決定。”

5、逆反技巧法

置業顧問：“陳先生，我(wo)認為這套房(fang)子非(fei)(fei)常適合您(nin)，但是很明(ming)顯您(nin)是不(bu)會花時間考慮了(le)，除(chu)非(fei)(fei)您(nin)真的像(xiang)我(wo)其他的客戶那樣(yang)，真正了(le)解到其價值所在，對嗎？假設您(nin)會(hui)很認真地考慮(lv)這項房產(chan)的(de)(de)投資(zi)，您(nin)能否告訴我您(nin)要考慮(lv)的(de)(de)將(jiang)會(hui)是哪(na)方(fang)面的(de)(de)問題？”

6、價格(ge)問題(ti)

置業顧問：“陳先生(sheng)(sheng)，您(nin)認為價格太貴了您(nin)供不(bu)起，您(nin)太謙虛(xu)了，我(wo)相信這正是您(nin)成功(gong)的秘(mi)訣(jue)。陳先生(sheng)(sheng)，錢不(bu)是問(wen)題，相信您(nin)能來看房就(jiu)是有了一(yi)定的預算(suan)，我(wo)們也有多(duo)種付款方式可以配合您(nin)的預算(suan)，您(nin)會感(gan)到輕松自如，不(bu)會有太多(duo)壓力的。”

7、購買價(jia)值

置業(ye)顧(gu)問：“陳先(xian)生(sheng)，我催促您(nin)盡早(zao)成交(jiao)完全(quan)是出于對您(nin)的關(guan)心，您(nin)越早(zao)購買，您(nin)就(jiu)能越早(zao)享受到(dao)在小區生(sheng)活的種(zhong)種(zhong)快樂。生(sheng)命(ming)和(he)時間是寶貴(gui)的，為什(shen)么不選(xuan)擇早(zao)一天和(he)家人享受生(sheng)活呢(ni)？如果為了(le)小小的折(zhe)扣而(er)拖延，那就(jiu)更不值得了(le)。”

8、簽(qian)約經典話術(shu)

（1）舉例說明(ming)法：更能打(da)動客戶。

（2）用第三方來溝(gou)通另一方：更(geng)容易讓人接(jie)受。

（3）表示尊重，征求同(tong)意：您覺(jue)得(de)呢？您說呢？

（4）建議式的口氣：我建議您……；我個(ge)人(ren)建議是……。

9、接名片時的話術

（1）頭(tou)銜是“經理”、“董(dong)事長”、“負責人”時：先生這么年(nian)輕就當上一(yi)家公司的經理，實在不簡單，事業一(yi)定很順利(li)吧！哪天有機會可(ke)否向(xiang)您請教(jiao)您事業成(cheng)功的秘訣？

（2）無頭銜時：看先生(sheng)相貌堂堂、儀表出眾，一定是(shi)(shi)這家公司的老板吧！什么？是(shi)(shi)業務(wu)代(dai)表，您太客氣(qi)了，即使真是(shi)(shi)如此，相信(xin)不久的將來一定會(hui)成為一流的大(da)企(qi)業家，我祝福您。

（3）公(gong)司(si)知(zhi)(zhi)名度很高(gao)時：先生(sheng)能(neng)(neng)在這家(jia)公(gong)司(si)服(fu)務，實在不容(rong)易，聽說要(yao)想(xiang)進(jin)入貴公(gong)司(si)服(fu)務，要(yao)有良好(hao)的(de)知(zhi)(zhi)識技能(neng)(neng)且須(xu)經(jing)過層層考試，可否(fou)請您(nin)指點一下，將來我若能(neng)(neng)到(dao)貴公(gong)司(si)上班，現(xian)在必須(xu)如何準(zhun)備呢?

10、夫妻同來參觀或攜子女同行時

在(zai)先(xian)生面(mian)前(qian)贊(zan)美太(tai)太(tai)，在(zai)太(tai)太(tai)面(mian)前(qian)贊(zan)美先(xian)生，在(zai)夫妻面(mian)前(qian)贊(zan)美小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開場白

在與客戶初(chu)次接觸時，可(ke)以使用以下開(kai)場白：“您好(hao)，我是XX房地(di)產公(gong)司的(de)銷售代表，很高(gao)興為(wei)您(nin)提供公(gong)寓購買的(de)咨(zi)詢服務。請問您(nin)對公(gong)寓購買有什么(me)具(ju)體需求或(huo)期望嗎(ma)？”

2、了解(jie)客(ke)戶(hu)需求

在與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)交流時，首(shou)先(xian)要了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求和期望。通過提(ti)問(wen)和傾聽，了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)喜好(hao)、預算、購房目的(de)等信(xin)息，以便能夠為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供更準確的(de)建議(yi)和推薦。

3、展示公寓優勢

在銷售(shou)過(guo)程(cheng)中，要突出公寓的(de)優(you)勢(shi)和特點，例如地理(li)位置、配套設(she)施、安(an)全性等。通(tong)過(guo)清晰明了地介紹(shao)這(zhe)些優(you)勢(shi)，讓客戶認(ren)識到公寓的(de)價值，增加(jia)購買的(de)決心。

4、提供(gong)個性(xing)化解決方案

每(mei)個客(ke)戶(hu)都有不同(tong)的(de)(de)需求，銷售人員(yuan)應根(gen)據客(ke)戶(hu)的(de)(de)情(qing)況提(ti)供個性(xing)化(hua)的(de)(de)解決方案。例如，對于有孩子的(de)(de)家庭，可(ke)以推薦(jian)配有兒童游樂設(she)施的(de)(de)公寓；對于投資客(ke)戶(hu)，可(ke)以介紹租金回報率(lv)較高的(de)(de)公寓。

5、解決客戶疑慮

當客戶提出疑慮或擔憂時(shi)，可以(yi)使用以(yi)下話(hua)術：“我了解您的顧慮(lv)，我們(men)公司已(yi)經有多年(nian)的公寓銷(xiao)售經驗，我們(men)的公寓質量(liang)有保障，同時我們(men)也提供售后(hou)服務(wu)，確(que)保您的權益得(de)到(dao)保護(hu)。”

6、強調投資價值

對于投資(zi)客戶，可以使用以下話(hua)術：“這(zhe)套公寓(yu)地理位置優越，周邊配套設(she)施完善，同時租金回報率也相(xiang)對(dui)較高(gao)。如(ru)果您(nin)有投(tou)資的(de)需(xu)求，購買這(zhe)套公寓(yu)將是一(yi)個不錯的(de)選(xuan)擇。”

7、處理價格(ge)議價

當客戶對價(jia)格提出(chu)議價(jia)時(shi)，可以使用(yong)以下話術(shu)：“我們公(gong)司一(yi)直以提供高(gao)品質的(de)房產為(wei)宗旨(zhi)，所以價格是公(gong)正合理的(de)。如果您有意向購買，我可以和我的(de)經理商量一(yi)下，看(kan)是否能夠(gou)提供一(yi)些優惠。”

8、建立信(xin)任關(guan)系

在(zai)銷售過程中，要與客戶建(jian)立良好的信(xin)任關系。通過誠實(shi)、真(zhen)誠和專(zhuan)業的態(tai)度，讓客戶感到放心(xin)和信(xin)任，增加(jia)購買的意愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提(ti)供專業建議

置(zhi)業顧(gu)問(wen)應該(gai)具備一定的(de)專業知識，能夠為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供專業的(de)建(jian)議。在與客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)時(shi)，置(zhi)業顧(gu)問(wen)應該(gai)根據客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求，提供相應的(de)建(jian)議。例(li)如(ru)(ru)，如(ru)(ru)果客(ke)戶(hu)(hu)的(de)預(yu)算有限，置(zhi)業顧(gu)問(wen)可以向客(ke)戶(hu)(hu)推(tui)薦一些(xie)性價比較高的(de)房源(yuan)(yuan)；如(ru)(ru)果客(ke)戶(hu)(hu)的(de)購房目(mu)的(de)是投(tou)資，置(zhi)業顧(gu)問(wen)可以向客(ke)戶(hu)(hu)推(tui)薦一些(xie)潛力較大的(de)房源(yuan)(yuan)。

2、營造良好的氛圍

在(zai)與客(ke)(ke)戶交(jiao)流時(shi)，置業(ye)顧問應該營(ying)造良好的(de)氛圍，讓客(ke)(ke)戶感(gan)到舒(shu)適和(he)放松。可以通過一(yi)些小技巧來實(shi)現，例如(ru)，可以在(zai)客(ke)(ke)戶到達時(shi)主動打(da)招呼，詢問客(ke)(ke)戶的(de)需求，為客(ke)(ke)戶提供一(yi)些飲料等(deng)。在(zai)與客(ke)(ke)戶交(jiao)流時(shi)，置業(ye)顧問應該注(zhu)意自己的(de)語言和(he)態度，不要(yao)給客(ke)(ke)戶帶來不良的(de)印象。

3、使用有(you)效的(de)話術

置(zhi)業顧問(wen)應該掌握一(yi)些有(you)效的話術，以(yi)便更好地與客(ke)戶溝通。例如，當客(ke)戶提出一(yi)些問(wen)題(ti)時，置(zhi)業顧問(wen)可以(yi)使(shi)用“是(shi)的(de)，我完(wan)全理解您的(de)擔憂，但(dan)是(shi)……”的(de)話術來回答客(ke)戶的(de)問(wen)(wen)題，讓(rang)客(ke)戶感到(dao)自己的(de)問(wen)(wen)題得到(dao)了重視。當(dang)客(ke)戶對某個(ge)房(fang)源(yuan)表示興趣時，置業顧問(wen)(wen)可以使(shi)用“這(zhe)個房源(yuan)確實很(hen)不錯，但是……”的話術來引(yin)導客(ke)戶，讓(rang)客(ke)戶更好(hao)地了解(jie)該房源(yuan)的優缺點(dian)。

4、注重細節

置業(ye)顧問應該注(zhu)(zhu)重細(xi)節，從小處著手(shou)，為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供更(geng)好的服務(wu)。例(li)如，可以在客(ke)戶(hu)(hu)到達時為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供一(yi)些飲料(liao)，為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)介(jie)紹房(fang)源時可以注(zhu)(zhu)意房(fang)間的光(guang)線、通風等情況，讓客(ke)戶(hu)(hu)更(geng)好地了解房(fang)源的情況。在與客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)流時，置業(ye)顧問應該注(zhu)(zhu)意自己的形象(xiang)和儀態，不要給客(ke)戶(hu)(hu)帶來不良(liang)的印象(xiang)。