新房銷售十大話術技巧

1、排解疑難法

客戶：當客戶說要再(zai)考慮考慮時。

置(zhi)業顧問(wen)：“陳先生，您(nin)說要再作考(kao)慮(lv)，我非常理解(jie)和欣賞您(nin)這(zhe)種(zhong)處(chu)事認真的態度，畢竟(jing)買房對于每一(yi)個家庭來說都是(shi)一(yi)項重大投資(zi)，它不像吃頓飯、買件衣服那(nei)么簡(jian)單。為(wei)了(le)能向您(nin)和您(nin)的家人提(ti)供更多相關的資(zi)料(liao)，以幫助你們商量研究，請(qing)問，您(nin)要考(kao)慮(lv)的主(zhu)要是(shi)價格問題還(huan)是(shi)付款方(fang)式問題？或(huo)者還(huan)有其(qi)他的什么問題……”

2、以退為(wei)進法

客戶：當客戶遲遲未能作出(chu)購買(mai)決定時。

置(zhi)業(ye)顧問：“陳先生，您至今(jin)還未作出購房決(jue)定，我(wo)相信(xin)這一(yi)定不(bu)房子(zi)不(bu)適(shi)合您，而(er)是(shi)我(wo)在(zai)介紹的過程(cheng)中未能(neng)將(jiang)房子(zi)和小區(qu)的種種設(she)施和您將(jiang)來會獲得的利益表達(da)清楚。因為(wei)我(wo)的工(gong)作沒做到位而(er)延誤(wu)了您的購買(mai)時(shi)間，陳先生請不(bu)要介意。我(wo)有個請求，我(wo)希(xi)望您能(neng)指出我(wo)在(zai)哪些方(fang)面(mian)還做得不(bu)夠。”

3、助(zhu)推法

客(ke)戶：當客(ke)戶猶豫不決(jue)時(shi)。

置業顧問：“陳先生，對(dui)自己喜歡的房子要盡快(kuai)作決定(ding)，因為其他(ta)同事(shi)的客戶也(ye)在(zai)考(kao)慮購買這套(tao)房子，您遲疑了，別(bie)人就會(hui)奪您所愛。現(xian)在(zai)是(shi)公司的促銷(xiao)期，如(ru)果您現(xian)在(zai)下訂金還能夠享受到各種折扣和優惠(hui)。”

4、詢(xun)問法

當你(ni)設法(fa)去促成交易或者想(xiang)消(xiao)除客戶(hu)(hu)的(de)某些(xie)抗(kang)拒點(dian)時，你(ni)首先可以(yi)以(yi)探問的(de)方(fang)式，來了解客戶(hu)(hu)內心的(de)想(xiang)法(fa)。雖然無法(fa)消(xiao)除客戶(hu)(hu)的(de)每一(yi)個抗(kang)拒點(dian)，但你(ni)任何時候都可以(yi)問客戶(hu)(hu)一(yi)個問題：“假如您會(hui)購(gou)買(mai)，您主(zhu)要會(hui)考慮哪幾方面因(yin)素？”或者“假如您不會購買，我想(xiang)知道哪(na)些因素(su)影響您作出這(zhe)樣(yang)的決定。”

5、逆反技巧法

置業顧(gu)問：“陳先生，我認為這(zhe)套房(fang)子(zi)非(fei)常適合(he)您，但是很明顯您是不會花時間(jian)考慮了，除非(fei)您真的(de)像我其(qi)(qi)他(ta)的(de)客戶那(nei)樣，真正(zheng)了解(jie)到(dao)其(qi)(qi)價值(zhi)所在，對嗎(ma)？假(jia)設(she)您會很認真(zhen)地考慮這項房(fang)產的(de)投資，您能否告(gao)訴我您要考慮的(de)將會是哪方面(mian)的(de)問題？”

6、價格問題

置業顧問(wen)：“陳先(xian)生，您(nin)認為價格太(tai)貴了您(nin)供不起，您(nin)太(tai)謙虛了，我相信(xin)這(zhe)正是您(nin)成功的(de)秘訣。陳先(xian)生，錢不是問題(ti)，相信(xin)您(nin)能(neng)來看(kan)房就是有了一定的(de)預算，我們也(ye)有多(duo)種付款方式可以配合您(nin)的(de)預算，您(nin)會感到輕(qing)松(song)自如，不會有太(tai)多(duo)壓力的(de)。”

7、購(gou)買價值

置業顧問：“陳先生，我催促(cu)您盡早(zao)成交(jiao)完全是(shi)出于對(dui)您的關(guan)心(xin)，您越早(zao)購買，您就(jiu)(jiu)能(neng)越早(zao)享受(shou)到在小區生活的種種快樂。生命和(he)時間(jian)是(shi)寶(bao)貴的，為什么不選擇(ze)早(zao)一天和(he)家人享受(shou)生活呢？如(ru)果為了(le)小小的折扣而拖延，那就(jiu)(jiu)更不值得了(le)。”

8、簽約(yue)經典話術

（1）舉例說(shuo)明法：更能打動客戶。

（2）用第(di)三方來溝(gou)通(tong)另一方：更容易讓人(ren)接受。

（3）表示尊(zun)重(zhong)，征求同意：您覺得呢？您說呢？

（4）建(jian)議式的口(kou)氣：我建(jian)議您……；我個人建議是……。

9、接名片(pian)時的話術

（1）頭銜是“經理”、“董事(shi)長”、“負責人”時：先(xian)生這么(me)年(nian)輕(qing)就當上一(yi)家公司(si)的經(jing)理(li)，實在不簡(jian)單，事業一(yi)定很順利吧！哪天(tian)有機(ji)會可(ke)否向(xiang)您請(qing)教您事業成(cheng)功(gong)的秘訣(jue)？

（2）無頭(tou)銜(xian)時：看先生(sheng)相貌堂堂、儀表(biao)(biao)出眾，一(yi)(yi)定(ding)(ding)是(shi)這家公司(si)的(de)老(lao)板吧！什么(me)？是(shi)業(ye)(ye)務代表(biao)(biao)，您太客氣了，即(ji)使真是(shi)如此，相信不(bu)久的(de)將來(lai)一(yi)(yi)定(ding)(ding)會(hui)成為(wei)一(yi)(yi)流的(de)大企業(ye)(ye)家，我祝福您。

（3）公司知(zhi)名度很高時：先生能(neng)在這(zhe)家公司服務(wu)，實在不(bu)容易，聽說要想進入貴公司服務(wu)，要有(you)良好(hao)的知(zhi)識技能(neng)且須經過(guo)層(ceng)層(ceng)考試，可否請您指點一下，將來(lai)我若(ruo)能(neng)到貴公司上班，現在必須如何準備呢?

10、夫(fu)妻同來參觀或攜子女(nv)同行時

在(zai)先(xian)生面前(qian)贊美太太，在(zai)太太面前(qian)贊美先(xian)生，在(zai)夫妻面前(qian)贊美小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開(kai)場白

在與客戶(hu)初(chu)次接(jie)觸(chu)時，可以使用(yong)以下開場白：“您好，我是(shi)XX房地(di)產公司(si)的(de)銷售(shou)代表，很高興為您提供(gong)公寓購(gou)買(mai)的(de)咨(zi)詢服務。請問您對公寓購(gou)買(mai)有(you)什么具體需求(qiu)或期望嗎？”

2、了解(jie)客戶需(xu)求

在與客(ke)(ke)戶交流(liu)時(shi)，首(shou)先要(yao)了解客(ke)(ke)戶的(de)需求(qiu)和期望。通過提(ti)(ti)問和傾聽，了解客(ke)(ke)戶的(de)喜好、預算、購房目的(de)等信息，以便能夠為客(ke)(ke)戶提(ti)(ti)供更準確的(de)建議和推薦。

3、展示公寓優勢

在銷售過程中，要(yao)突出(chu)公(gong)寓的優勢(shi)和特點，例(li)如地(di)理位置、配套設(she)施、安(an)全性等。通過清晰明了(le)地(di)介紹這些優勢(shi)，讓客戶認識到公(gong)寓的價(jia)值，增加(jia)購買的決心。

4、提供個(ge)性化解決方(fang)案

每個客戶都有不同的需求(qiu)，銷售人員應(ying)根據(ju)客戶的情況提供個性化的解(jie)決(jue)方案。例如，對于有孩子的家庭，可(ke)以推薦配有兒(er)童(tong)游樂設施的公(gong)寓(yu)(yu)；對于投資(zi)客戶，可(ke)以介紹租金回報率較高的公(gong)寓(yu)(yu)。

5、解決客戶疑慮

當客戶提出疑慮(lv)或擔憂(you)時，可(ke)以使用以下話術(shu)：“我了解您的顧(gu)慮，我們公(gong)(gong)司(si)已經有多(duo)年的公(gong)(gong)寓(yu)銷(xiao)售(shou)(shou)經驗，我們的公(gong)(gong)寓(yu)質量有保障，同(tong)時我們也(ye)提供(gong)售(shou)(shou)后服(fu)務，確保您的權(quan)益得(de)到保護。”

6、強調(diao)投資(zi)價值

對于投資客戶，可以(yi)(yi)使用以(yi)(yi)下話術：“這套公(gong)寓地理位置優越，周邊(bian)配套設施完善，同(tong)時租金回報率(lv)也相(xiang)對(dui)較高。如果您有投資的需求(qiu)，購(gou)買(mai)這套公(gong)寓將(jiang)是(shi)一個不錯(cuo)的選擇。”

7、處理價格(ge)議價

當客戶(hu)對價格(ge)提出議價時(shi)，可以使用以下話術：“我們公司(si)一(yi)直以(yi)提供高品質的房產為宗旨，所以(yi)價格是公正合理(li)的。如果您有意向購買，我可以(yi)和(he)我的經理(li)商(shang)量一(yi)下，看是否(fou)能夠提供一(yi)些優惠(hui)。”

8、建立信任關系(xi)

在銷售過(guo)程中，要(yao)與客戶(hu)(hu)建立(li)良好的(de)信(xin)任(ren)(ren)關系。通過(guo)誠實、真誠和專業的(de)態度，讓客戶(hu)(hu)感到放心和信(xin)任(ren)(ren)，增加購買(mai)的(de)意愿(yuan)。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供專業(ye)建議

置(zhi)(zhi)業顧問應該(gai)具備一(yi)定的(de)(de)專(zhuan)業知識，能夠為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)專(zhuan)業的(de)(de)建(jian)議。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)交流時(shi)，置(zhi)(zhi)業顧問應該(gai)根據(ju)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，提供(gong)相應的(de)(de)建(jian)議。例(li)如(ru)，如(ru)果(guo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)預算有限(xian)，置(zhi)(zhi)業顧問可(ke)以(yi)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)推薦一(yi)些性價比較高的(de)(de)房源；如(ru)果(guo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)購房目的(de)(de)是投(tou)資，置(zhi)(zhi)業顧問可(ke)以(yi)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)推薦一(yi)些潛力較大的(de)(de)房源。

2、營造良(liang)好的(de)氛圍

在與客(ke)(ke)戶交(jiao)流(liu)時(shi)，置業(ye)(ye)顧問(wen)應該營造良好的氛圍(wei)，讓客(ke)(ke)戶感到舒適和放松。可(ke)以(yi)(yi)通過一些小(xiao)技巧來實現，例如(ru)，可(ke)以(yi)(yi)在客(ke)(ke)戶到達(da)時(shi)主動打招呼，詢問(wen)客(ke)(ke)戶的需求，為(wei)客(ke)(ke)戶提供一些飲料(liao)等。在與客(ke)(ke)戶交(jiao)流(liu)時(shi)，置業(ye)(ye)顧問(wen)應該注意自己的語言和態度(du)，不(bu)要(yao)給客(ke)(ke)戶帶來不(bu)良的印象。

3、使用有效的話術

置業(ye)(ye)顧問應該(gai)掌(zhang)握一些(xie)有效的話(hua)術，以(yi)便更好地與(yu)客戶溝通。例如，當客戶提出一些(xie)問題(ti)時，置業(ye)(ye)顧問可以(yi)使(shi)用(yong)“是的，我完全理解您的擔憂，但是……”的話(hua)術來回答客戶(hu)(hu)的問(wen)(wen)題，讓客戶(hu)(hu)感到(dao)自己(ji)的問(wen)(wen)題得到(dao)了重視。當客戶(hu)(hu)對某個房(fang)源(yuan)表(biao)示(shi)興(xing)趣時，置業顧問(wen)(wen)可以使用(yong)“這個房源確實(shi)很不錯，但是……”的(de)話(hua)術來引(yin)導(dao)客(ke)戶(hu)，讓客(ke)戶(hu)更好地(di)了解該房源的(de)優缺(que)點。

4、注(zhu)重細節(jie)

置業(ye)(ye)顧(gu)問應(ying)該(gai)(gai)注(zhu)重細節(jie)，從小處著手，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)好(hao)的(de)服務(wu)。例如，可以(yi)在客(ke)(ke)戶(hu)到達時為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)一些飲料，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)介紹房源時可以(yi)注(zhu)意房間的(de)光(guang)線、通風等情況，讓客(ke)(ke)戶(hu)更(geng)好(hao)地了解房源的(de)情況。在與客(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)流時，置業(ye)(ye)顧(gu)問應(ying)該(gai)(gai)注(zhu)意自己(ji)的(de)形象(xiang)和(he)儀態，不要給客(ke)(ke)戶(hu)帶來不良的(de)印象(xiang)。