婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通常(chang)(chang)這(zhe)種(zhong)顧客不(bu)會(hui)立馬下(xia)決心購買；常(chang)(chang)常(chang)(chang)表現(xian)為顧慮(lv)、不(bu)安，害(hai)怕自己考(kao)慮(lv)不(bu)周而(er)出(chu)現(xian)差錯，并(bing)希望有人當參(can)謀。應對(dui)技巧：接(jie)待這(zhe)種(zhong)類型的顧客時(shi)，銷(xiao)售人員不(bu)可馬上直白地推銷(xiao)顧客所(suo)需(xu)的產品，而(er)應是“暗渡(du)陳倉”，先實事求是(shi)地介(jie)紹(shao)有關產品或服務(wu)的情況，讓客戶自己從中(zhong)作比(bi)較后，再選擇產品。

2、喜歡(huan)挑(tiao)剔(ti)型

此類購(gou)物向來謹(jin)慎小心(xin)，擔心(xin)上當受(shou)騙，所以(yi)會提(ti)出(chu)一些超出(chu)別人正(zheng)常思維的(de)(de)(de)問題和細節，以(yi)消除內心(xin)的(de)(de)(de)顧(gu)慮(lv)，同(tong)時(shi)滿足自(zi)己心(xin)虛的(de)(de)(de)心(xin)理。并對導購(gou)采取(qu)苛刻、強硬(ying)的(de)(de)(de)態度。首先接受(shou)客戶不(bu)良的(de)(de)(de)情緒，允(yun)許客戶發泄心(xin)中的(de)(de)(de)不(bu)滿，仔細地傾聽客戶的(de)(de)(de)“挑(tiao)剔(ti)”，讓客(ke)戶(hu)感到你在(zai)尊重他(ta)。換位思考，從客(ke)戶(hu)的角度來理(li)解客(ke)戶(hu)挑剔的原因，讓顧(gu)客(ke)感覺你已(yi)經與他(ta)在(zai)“同(tong)一頻道”。避免(mian)責備客戶，學會(hui)在適當的時候進行道歉。最后(hou)，提出解決(jue)方案，解決(jue)客戶問題，滿足(zu)客戶的需求。

3、傲慢無禮型

此類客戶往往目空一切，看似“高大上”，其實不(bu)一定。他(ta)只(zhi)是很喜歡(huan)別(bie)人奉承(cheng)他(ta)、夸贊他(ta)和恭維他(ta)。暫且把(ba)你自(zi)己忘記，此時別(bie)把(ba)自(zi)己太當(dang)回事。切忌(ji)不(bu)能和顧客(ke)(ke)在溝(gou)通中發生沖突，要(yao)知(zhi)道(dao)，你贏了，溝(gou)通就(jiu)終(zhong)止(zhi)了；你輸了，可能客(ke)(ke)戶會(hui)給你“驚喜”！所以，讓他覺的(de)你是真(zhen)心推(tui)捧他，他的(de)自(zi)尊心才(cai)能得到(dao)滿足，此時成(cheng)交才(cai)有可能性。

4、牢騷抱怨型

這種類型的客(ke)戶遇到一點不滿就(jiu)牢騷滿腹，抱怨不已，非常固執。對于這類客(ke)戶，千萬不能回避，因為這時(shi)客(ke)戶享受(shou)的就(jiu)是“發泄過程”所起到的快感(gan)。倘(tang)若你試圖阻止(zhi)客(ke)戶表(biao)達他(ta)(ta)的感(gan)情，你反而會(hui)(hui)使他(ta)(ta)惱羞(xiu)成(cheng)怒，情況會(hui)(hui)更糟。因此，聰明的導購通常(chang)會(hui)(hui)選(xuan)擇(ze)沉默(mo)，讓客(ke)戶知道你正在聽他(ta)(ta)說。當(dang)他(ta)(ta)發泄時(shi)(shi)，你要不斷地(di)點(dian)頭，不時(shi)(shi)恰當(dang)地(di)“附和”客戶(hu)，并保持眼神(shen)交流。不要(yao)覺得說(shuo)受委屈，如果每(mei)次都要(yao)去置(zhi)氣，真(zhen)的不劃(hua)算

5、斤(jin)斤(jin)計較型

這類顧(gu)客不管他“差(cha)不(bu)差(cha)錢(qian)”，他總想“占便宜”，或者說喜歡“貪圖便宜”。我們銷售在推(tui)銷產品(pin)時要突(tu)出(chu)產品(pin)的(de)價(jia)值，明確告(gao)知客戶購(gou)買該產品(pin)或者服(fu)務(wu)能給其(qi)帶來什么(me)效(xiao)用，讓客戶對產品(pin)和服(fu)務(wu)的(de)價(jia)值有深刻的(de)認識，贏得(de)他們對企業產品(pin)和服(fu)務(wu)的(de)認可。

6、不直(zhi)接拒絕型

這種顧(gu)客的表(biao)現，對于銷售(shou)人員提出(chu)的任何(he)事情都不反對，不論銷售(shou)人員說什么，顧(gu)客都點頭“附和”，但是就是不買。換言之，他只是為了(le)了(le)解產品的(de)(de)信息，想提早結束你對(dui)商(shang)品的(de)(de)講解。若想扭轉(zhuan)局面(mian)，讓(rang)這類顧客說“是(shi)”，應該(gai)干脆問“美女(nv)（帥哥），您為什么今天不買？”利用截(jie)開式質(zhi)(zhi)問(wen)，趁客戶(hu)疏(shu)忽(hu)大意的(de)(de)機會攻(gong)下，突如其來(lai)的(de)(de)質(zhi)(zhi)問(wen)會使客戶(hu)失去辯解的(de)(de)余地，大多會說出(chu)真話，這樣(yang)就可以因(yin)地制宜的(de)(de)圍攻(gong)。

7、自我炫耀型

此類(lei)顧(gu)客(ke)一(yi)般肚子里都有一(yi)點(dian)貨，知(zhi)識面可能也廣一(yi)點(dian)，但總是喜歡炫耀自(zi)(zi)己、表現(xian)自(zi)(zi)己、彰顯自(zi)(zi)信，比較虛(xu)榮，常用自(zi)(zi)身知(zhi)識來加深別人的(de)印(yin)象。銷售人員要阿諛這類(lei)顧(gu)客(ke)，讓他們相信他們自(zi)(zi)己是專家。讓他們做所有的(de)決定(ding)，并恭維他，設法滿足他們的(de)自(zi)(zi)尊(zun)心(xin)。可通過(guo)產(chan)品時尚外觀或某(mou)些(xie)特殊(shu)的(de)功能賣點(dian)，可給其(qi)帶來某(mou)方面虛(xu)榮心(xin)的(de)滿足。

8、老(lao)實巴(ba)交(jiao)型

這類客戶(hu)一(yi)般不會“沒事(shi)找事(shi)”，也不會“耍小聰明”，多半表現為木訥老實。他往往一心想買到他所需要的產品，對于“其它”的事情不(bu)(bu)太關心，一般眼(yan)睛直(zhi)看人，不(bu)(bu)會游離(li)不(bu)(bu)定。處理技巧(qiao)：在顧客沒有(you)主(zhu)動要求(qiu)你(ni)幫(bang)助的情況下，千(qian)萬不(bu)(bu)要“熱粘皮”硬推銷(xiao)，否則(ze)，之前的“潛(qian)伏”就會白(bai)費(fei)。讓他(ta)感覺你在“幫他”，而不是生硬的“推銷”，同時(shi)注(zhu)意使用“情(qing)感(gan)營銷”策略(lve)。

9、沉(chen)著(zhu)老練型

此(ci)類(lei)顧客(ke)表現比較老練沉穩(wen)，一般(ban)不(bu)隨(sui)便輕(qing)易(yi)開口說話(hua)，通(tong)(tong)常會以平(ping)和的心(xin)理和你溝(gou)通(tong)(tong)，并不(bu)急(ji)不(bu)躁的和你回旋。因(yin)為這(zhe)類(lei)顧客(ke)很細心(xin)、安(an)穩(wen)、發言不(bu)會出錯，屬于非常理智(zhi)型購買。對此(ci)客(ke)戶銷售過程中應(ying)該有禮貌(mao)，保守一點(dian)，別太興奮，不(bu)應(ying)有自(zi)卑感，相(xiang)信自(zi)己對產(chan)品(pin)的了(le)解程度，此(ci)時說話(hua)一定要有力(li)度、有自(zi)信，要讓(rang)他“刮(gua)目相看(kan)”，覺得你確實在行，你就(jiu)是專業。

10、隨便看看型(xing)

這類顧客(ke)經常遇見，一看到有(you)導購詢問：“請問，你想(xiang)購(gou)買什么？”，他便如(ru)“驚弓之鳥”，進而隨即應付(fu)一句(ju)：“我只是隨便看(kan)看(kan)”，便把(ba)導(dao)購給拒絕(jue)于千(qian)里(li)之外，等你(ni)走遠了(le)，又溜之大吉。面對這類客戶，一開始請盡量(liang)不要(yao)打擾他(ta)，也不要(yao)太“熱(re)情”，更不要(yao)“先入(ru)為主”讓你的(de)熱情過度。三是對(dui)待這類客戶(hu)，要抱著“無聲處聽雷，無念處悟道(dao)”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比別家都(dou)要(yao)貴呀？

您(nin)(nin)辦婚禮這么(me)大的事(shi)，您(nin)(nin)得選一家放心的公司吧！我(wo)們家每年會辦XXX場(chang)婚(hun)(hun)禮，有著豐(feng)富的婚(hun)(hun)禮經驗，您(nin)在(zai)我們這辦可以絕(jue)對放心哦。而且我們家有XX多個策劃(hua)師(shi)，以團隊形(xing)式幫您策劃(hua)婚(hun)禮，您在我們(men)這想實現什么樣(yang)的(de)婚(hun)禮夢都可(ke)以實現啊！畢竟這是一輩子一次(ci)的(de)事嗎！

2、價(jia)位有的商量嗎？最(zui)低能多少錢？

是(shi)這樣(yang)的(de)(de)，在(zai)價錢方(fang)面我(wo)(wo)是(shi)沒(mei)有權限(xian)的(de)(de)，如(ru)果您認可了(le)我(wo)(wo)們家的(de)(de)品質和服務(wu)，對(dui)內容也認同的(de)(de)話您可以(yi)告訴我(wo)(wo)一個(ge)您的(de)(de)預算，但是(shi)可是(shi)要靠點(dian)譜哈，這樣(yang)我(wo)(wo)去跟領導申請，如(ru)果可以(yi)那就最好(hao)了(le)，是(shi)吧(ba)。

3、我有(you)朋友(you)也要辦婚(hun)禮了，給(gei)你們推(tui)薦的話(hua)，能給(gei)我們便宜嗎？

親愛的(de)，就(jiu)是(shi)(shi)你不說的(de)話，我也是(shi)(shi)會(hui)幫您便(bian)宜(yi)的(de)。而(er)且(qie)我們家現在(zai)有XXXX優(you)惠卡，卡里面(mian)會有XX的睡眠積(ji)分(fen) 您介紹朋(peng)友來我這訂單成功后，第一個客戶(hu)訂單會(hui)激活(huo)XX積分，第二(er)個客戶成功訂單會激活XX積(ji)分，以此類推 那么您(nin)介紹X對客戶成功訂(ding)單的(de)話，里面的(de)XX積分(fen)就全部激(ji)活(huo)了，用這個(ge)積分(fen)可以在我們家兌換產品，有電(dian)子(zi)產品，生(sheng)活(huo)電(dian)器等都可以包括ipad等都可以(yi)的，非(fei)常超(chao)值的。

4、你們這的報價表可以給我(wo)一份么，我(wo)好拿著去對(dui)比價格！

您(nin)想比(bi)較(jiao)的話(hua)我建議(yi)您(nin)把您(nin)想比(bi)較(jiao)的公司(si)單價(jia)表拿過來，我幫您(nin)在這對比，因(yin)為各(ge)個(ge)婚慶公司之間也都存在競(jing)爭，所以我要是把這東西給(gei)你，可能明天我就(jiu)不在(zai)這(zhe)公司(si)了。沒關(guan)系您想比(bi)的話，您就把其他(ta)家公司的價格表拿來我來幫您分析他(ta)們價錢高低的原因，然后您再選擇(ze)。

5、我們酒店還沒定呢，想等酒店定了再定婚慶。

其實現在有很多新人都是(shi)沒(mei)有訂(ding)(ding)酒(jiu)店(dian)先(xian)定(ding)我(wo)(wo)們家(jia)婚慶的，因為從我(wo)(wo)們家(jia)定(ding)完單后，我(wo)(wo)們家(jia)的市(shi)場部可以幫您(nin)享受(shou)不同(tong)程度優惠訂(ding)(ding)到(dao)心(xin)怡的酒(jiu)店(dian)，同(tong)時我(wo)(wo)們家(jia)也與幾大婚宴(yan)預訂(ding)(ding)商家(jia)合作，能優先(xian)并且(qie)很有針對(dui)性的幫您(nin)預訂(ding)(ding)酒(jiu)店(dian)。而且(qie)您(nin)越(yue)早訂(ding)(ding)婚慶，您就能(neng)越(yue)早搶到(dao)好資源 ，比如說司儀、化妝師(shi)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

6、我們現在(zai)酒(jiu)店還沒定，確定不了辦(ban)室內(nei)還(huan)是室外(wai)怎么選(xuan)套(tao)系啊(a)？

您看(kan)這(zhe)款年度經典套系(xi)，它(ta)本(ben)身(shen)包括……（向客戶介紹下基本內容）這(zhe)個套(tao)系可以適合室(shi)內跟室(shi)外的(de)(de)基本需求(qiu)(qiu)，如果您(nin)到時候具體需求(qiu)(qiu)變了的(de)(de)話，按照您(nin)具體需求(qiu)(qiu)調整下就可以了哈，而且我們還會(hui)根據您的需求給您提供酒店(dian)哈。

7、我今(jin)天不能定，回(hui)去和(he)父母商量一下(xia)

尊(zun)重父母(mu)的意(yi)見，我個人是(shi)非常認同的，但是(shi)婚禮是(shi)你們(men)(men)兩個的，父母(mu)也會尊(zun)重你們(men)(men)的想法，一般父母(mu)也就(jiu)(jiu)是(shi)講一些老理兒，可能喜歡紅色，比較喜慶的顏色，這個咱們(men)(men)定(ding)下來之(zhi)后去(qu)跟父母(mu)溝通就(jiu)(jiu)可以了，而且策(ce)劃師(shi)也會陪你們(men)(men)看場地，給你們布置和配色的(de)建議，你們也可以帶著父母一(yi)起去，一(yi)起商(shang)量，我們的(de)策(ce)劃師也會幫(bang)您一(yi)起說(shuo)服父母的(de)。

8、如果我今天(tian)不定，就不幫我推(tui)薦酒店了(le)嗎？

怎(zen)么會呢，我稍后會記錄(lu)一(yi)下您的具體要求，餐標、桌(zhuo)數、區域等，我們有專(zhuan)門(men)的酒店預訂部會(hui)為您推薦最(zui)適合您的XX家酒(jiu)店(dian)，我建議您(nin)(nin)先把婚慶定下來是因為我們(men)會根據(ju)您(nin)(nin)想(xiang)做的效(xiao)果，結合(he)場(chang)地(di)布置燈光效(xiao)果，挑選最合(he)適(shi)的場(chang)地(di)給(gei)您(nin)(nin)。

9、先幫我推薦一下酒店吧(ba)，我覺得合適(shi)的話再一起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客(ke)戶需求

在銷售(shou)過程中，首先要(yao)了解(jie)客戶的需求和期望。通(tong)過聆聽客戶的問題(ti)和要(yao)求，建(jian)立(li)良(liang)好的溝通(tong)和信任，并向客戶提供合適的解(jie)決方(fang)案。

2、強調服務和質(zhi)量

在銷售(shou)過(guo)程(cheng)中(zhong)，強調自(zi)己(ji)的(de)服(fu)務和質量是至關重要的(de)。客戶在選擇婚禮策劃時，通常會(hui)關注服(fu)務(wu)質(zhi)量和客戶體(ti)驗，因此，確保你的服(fu)務(wu)質(zhi)量和客戶體(ti)驗是一(yi)流(liu)的，這將有助(zhu)于(yu)吸引客戶。

3、強調差異化(hua)

與競爭(zheng)對手相(xiang)比，你的(de)產品或服務在哪(na)些方面具有獨特(te)性和差異化？這是你需要(yao)明確強調的(de)。通過突出你的(de)獨特(te)性和差異化，客戶會更容易(yi)選擇(ze)你的(de)產品或服務。

4、創造緊(jin)迫(po)感

在(zai)銷售過程(cheng)中(zhong)，創造(zao)緊(jin)迫感可(ke)以促(cu)使客戶更快地做出決(jue)策(ce)。例如，你可(ke)以告訴客戶你的(de)產品或服(fu)務只有有限的(de)數量或時間，或者(zhe)提供優(you)惠折扣(kou)，以促(cu)進(jin)客戶更快地做出決(jue)策(ce)。

5、使用積極(ji)的話術

在銷售過程中，使用積極的(de)話術可以(yi)增加(jia)客戶(hu)對你的(de)信任和(he)好感。例(li)如，你可以(yi)使用“我們可以”、“我們將盡力”等積(ji)極(ji)語言，讓客(ke)戶感受到你的積(ji)極(ji)態度和(he)承諾(nuo)。