婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不(bu)決型

通常(chang)這(zhe)種顧(gu)客不會立馬下決(jue)心購買；常(chang)常(chang)表現(xian)為顧(gu)慮、不安，害怕自己考慮不周而出(chu)現(xian)差(cha)錯，并希望有人當參謀。應(ying)對技巧：接(jie)待這(zhe)種類型的顧(gu)客時，銷售人員(yuan)不可馬上直白地推銷顧(gu)客所需的產品(pin)，而應(ying)是“暗渡陳倉”，先實事求是地介紹有(you)關產品(pin)或服務的情(qing)況(kuang)，讓客戶(hu)自己從(cong)中作比(bi)較后，再(zai)選擇(ze)產品(pin)。

2、喜歡挑剔型

此(ci)類(lei)購物向(xiang)來謹慎小心，擔心上當受騙，所以(yi)會(hui)提出(chu)(chu)一些(xie)超出(chu)(chu)別人(ren)正常思維的(de)問題和細節，以(yi)消除內心的(de)顧慮，同時(shi)滿足自(zi)己(ji)心虛的(de)心理。并對導購采取苛刻、強硬的(de)態度。首先接受客戶不良的(de)情緒，允許客戶發泄心中的(de)不滿，仔(zi)細地傾聽客戶的(de)“挑剔”，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感到你在尊(zun)重他(ta)。換位思考，從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)角度(du)來(lai)理解客(ke)(ke)戶(hu)挑剔的(de)原因，讓(rang)顧客(ke)(ke)感覺(jue)你已(yi)經與(yu)他(ta)在“同一頻道(dao)”。避免責(ze)備客(ke)戶，學會(hui)在適當的時候進行道歉。最后(hou)，提出(chu)解(jie)決(jue)方案，解(jie)決(jue)客(ke)戶問題，滿(man)足客(ke)戶的需求。

3、傲慢無(wu)禮型

此類客戶(hu)往(wang)往(wang)目空一切，看似“高大上”，其實不(bu)一定。他(ta)只是(shi)很(hen)喜歡別人奉承他(ta)、夸(kua)贊他(ta)和恭維他(ta)。暫且把(ba)你(ni)自(zi)(zi)己忘記，此(ci)時別把(ba)自(zi)(zi)己太當(dang)回事。切忌不(bu)能和顧客(ke)在(zai)溝(gou)通中發生沖突，要知道，你(ni)贏(ying)了(le)，溝(gou)通就終止(zhi)了(le)；你(ni)輸了(le)，可能客(ke)戶(hu)會給你(ni)“驚喜(xi)”！所以，讓(rang)他(ta)覺的(de)你是(shi)真心推捧他(ta)，他(ta)的(de)自尊(zun)心才能(neng)得到滿足，此(ci)時成交才有可能(neng)性。

4、牢(lao)騷抱(bao)怨型

這(zhe)種類(lei)型的客戶遇到一(yi)點不滿就(jiu)牢騷滿腹，抱(bao)怨不已(yi)，非常固執。對于這(zhe)類(lei)客戶，千萬不能(neng)回避，因為(wei)這(zhe)時客戶享受的就(jiu)是“發(fa)泄過(guo)程(cheng)”所(suo)起到的快感(gan)。倘若你(ni)(ni)試圖(tu)阻止客(ke)戶表達他(ta)(ta)的感(gan)情，你(ni)(ni)反而會(hui)使他(ta)(ta)惱(nao)羞成怒，情況會(hui)更糟。因此，聰明的導購通常(chang)會(hui)選擇沉默，讓客(ke)戶知(zhi)道(dao)你(ni)(ni)正(zheng)在(zai)聽他(ta)(ta)說。當他(ta)(ta)發泄時(shi)(shi)，你(ni)(ni)要不斷(duan)地點頭，不時(shi)(shi)恰當地“附和”客(ke)戶，并保(bao)持眼神(shen)交流。不要(yao)覺得說受(shou)委屈，如果每(mei)次(ci)都要(yao)去置(zhi)氣(qi)，真的不劃算

5、斤斤計較型(xing)

這類顧客(ke)不管他“差(cha)(cha)不差(cha)(cha)錢”，他(ta)總想“占便宜”，或者說喜歡“貪圖便宜”。我們銷售在推銷產(chan)品時要(yao)突出(chu)產(chan)品的價值(zhi)，明確告知客戶購買該產(chan)品或(huo)者服(fu)務(wu)能給其(qi)帶來什么效用，讓(rang)客戶對(dui)產(chan)品和服(fu)務(wu)的價值(zhi)有深刻的認識，贏得(de)他(ta)們對(dui)企業產(chan)品和服(fu)務(wu)的認可。

6、不直接拒絕型

這(zhe)種顧客的表現，對于銷售(shou)人(ren)員提出的任何事情(qing)都不(bu)反對，不(bu)論銷售(shou)人(ren)員說什么，顧客都點頭“附和(he)”，但是就是不買。換言(yan)之，他只是為(wei)了(le)了(le)解(jie)產(chan)品(pin)的信(xin)息，想(xiang)提早結束你對商品(pin)的講解(jie)。若想(xiang)扭轉局面(mian)，讓這類(lei)顧客說“是(shi)”，應該干脆問(wen)“美女（帥哥），您(nin)為什(shen)么今天不買？”利用截開式質(zhi)(zhi)問，趁客(ke)戶(hu)疏忽(hu)大意的(de)(de)機會(hui)攻下(xia)，突如其來的(de)(de)質(zhi)(zhi)問會(hui)使客(ke)戶(hu)失去辯解的(de)(de)余(yu)地，大多會(hui)說出真話，這(zhe)樣(yang)就(jiu)可以因(yin)地制宜的(de)(de)圍攻。

7、自我炫耀型(xing)

此(ci)類(lei)顧客一(yi)般肚子(zi)里都有一(yi)點(dian)(dian)貨，知識(shi)面可能也廣一(yi)點(dian)(dian)，但(dan)總是(shi)喜歡炫耀自己、表現(xian)自己、彰顯自信(xin)，比(bi)較虛榮，常(chang)用自身知識(shi)來加(jia)深別人的印象。銷售人員要阿(a)諛這類(lei)顧客，讓他(ta)(ta)們相信(xin)他(ta)(ta)們自己是(shi)專家(jia)。讓他(ta)(ta)們做所有的決定，并恭維他(ta)(ta)，設法滿(man)足他(ta)(ta)們的自尊心。可通過產品時(shi)尚外觀或某些(xie)特殊的功(gong)能賣點(dian)(dian)，可給其(qi)帶來某方面虛榮心的滿(man)足。

8、老(lao)實巴交型

這類客(ke)戶一(yi)般不會“沒事找事”，也不會“耍小(xiao)聰明(ming)”，多半表現為木(mu)訥(ne)老實。他往往一(yi)心想(xiang)買到他所需要的(de)產品(pin)，對于“其它”的事情不(bu)太關心，一般(ban)眼(yan)睛(jing)直看(kan)人，不(bu)會游(you)離不(bu)定。處理技巧：在顧客沒(mei)有主動要(yao)求你幫助的情況下，千萬不(bu)要(yao)“熱粘(zhan)皮”硬(ying)推(tui)銷，否(fou)則，之(zhi)前的“潛伏”就會白(bai)費。讓他(ta)感覺(jue)你(ni)在“幫他”，而不是生硬(ying)的“推銷”，同時注意使(shi)用(yong)“情感營銷”策略。

9、沉著(zhu)老(lao)練(lian)型

此類顧客(ke)(ke)表現(xian)比較老練沉(chen)穩，一(yi)般(ban)不隨便輕(qing)易(yi)開(kai)口說(shuo)話(hua)，通(tong)常(chang)會以(yi)平和的(de)心理和你(ni)溝通(tong)，并不急不躁(zao)的(de)和你(ni)回旋(xuan)。因為這類顧客(ke)(ke)很細(xi)心、安穩、發(fa)言不會出錯，屬(shu)于非常(chang)理智型購買(mai)。對(dui)此客(ke)(ke)戶銷售過程中(zhong)應該有(you)(you)禮貌，保守一(yi)點，別(bie)太(tai)興(xing)奮，不應有(you)(you)自卑感，相(xiang)信自己(ji)對(dui)產品的(de)了解程度，此時(shi)說(shuo)話(hua)一(yi)定要有(you)(you)力度、有(you)(you)自信，要讓他(ta)“刮目相看”，覺(jue)得你(ni)確實(shi)在(zai)行，你(ni)就是專業(ye)。

10、隨便看(kan)看(kan)型

這類顧客經常遇見，一看到有導購詢問(wen)：“請問(wen)，你想購買什么？”，他便如“驚弓之鳥”，進而隨即應(ying)付一句：“我只是隨便看(kan)看(kan)”，便(bian)把導(dao)購給拒絕于千里之外，等(deng)你(ni)走遠了(le)，又(you)溜之大(da)吉。面對這類(lei)客戶(hu)，一開(kai)始請盡量不要打(da)擾(rao)他(ta)，也(ye)不要太“熱情”，更(geng)不(bu)要“先入為主”讓你的熱情過度(du)。三是對待這類客(ke)戶，要(yao)抱著“無(wu)聲(sheng)處(chu)聽雷，無念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什(shen)么比別家都要貴(gui)呀？

您辦婚禮這么大的事，您得(de)選一家放心的公司吧！我們家每(mei)年會辦XXX場婚禮(li)，有著豐(feng)富的(de)婚禮(li)經驗(yan)，您在(zai)我們這辦(ban)可(ke)以絕對放心哦(e)。而且我們家有XX多(duo)個(ge)策劃(hua)(hua)師(shi)，以(yi)團隊形式幫(bang)您策劃(hua)(hua)婚禮，您在我們這(zhe)想實(shi)現(xian)什么樣的婚禮夢(meng)都可以(yi)實(shi)現(xian)啊(a)！畢竟這(zhe)是一輩子一次的事嗎！

2、價位(wei)有(you)的商量嗎(ma)？最(zui)低能(neng)多少錢(qian)？

是(shi)這(zhe)樣(yang)的，在價錢方面我是(shi)沒(mei)有權限(xian)的，如果您認(ren)可(ke)了(le)我們(men)家的品質和(he)服務，對(dui)內容也認(ren)同的話您可(ke)以告訴我一(yi)個您的預算，但是(shi)可(ke)是(shi)要靠點譜哈(ha)，這(zhe)樣(yang)我去跟領(ling)導申請，如果可(ke)以那就最好了(le)，是(shi)吧。

3、我有朋友也要辦婚(hun)禮了，給你(ni)們推薦的(de)話(hua)，能給我們便宜嗎？

親愛的(de)，就(jiu)是你(ni)不說的(de)話，我也是會幫您便宜的(de)。而(er)且我們家現在有XXXX優惠(hui)卡，卡里(li)面會(hui)有XX的睡眠積分 您(nin)介(jie)紹朋友(you)來(lai)我這訂單成功后，第一個客戶訂單會激活XX積(ji)分，第(di)二(er)個客戶成功(gong)訂(ding)單會激活XX積(ji)分，以此類(lei)推 那(nei)么您介紹(shao)X對(dui)客戶成(cheng)功訂單的話，里面的XX積分(fen)就全部激(ji)活(huo)了，用這個積分(fen)可以在我們家(jia)兌換產(chan)品，有電子產(chan)品，生活(huo)電器等都可以包(bao)括(kuo)ipad等(deng)都可以(yi)的，非常超值的。

4、你(ni)們(men)這(zhe)的報價表可以給我(wo)(wo)一(yi)份么，我(wo)(wo)好拿著去對比價格！

您想比(bi)較的話我建議您把您想比(bi)較的公司單價表拿(na)過來，我(wo)幫您在這對(dui)比，因為各個婚慶公司之間也都存在競爭，所以我要是把(ba)這東西給你，可能(neng)明(ming)天我就不在這(zhe)公司了。沒關系(xi)您想比(bi)的話，您(nin)就把其他家公(gong)司的價格表拿來我來幫您(nin)分(fen)析他們價錢高(gao)低的原(yuan)因，然后您再選擇。

5、我們(men)酒(jiu)店還沒定呢，想等酒(jiu)店定了再定婚慶。

其實現在有很多新人都(dou)是(shi)沒有訂酒店(dian)先定我(wo)們(men)家(jia)(jia)婚(hun)慶的(de)(de)，因為從我(wo)們(men)家(jia)(jia)定完單后(hou)，我(wo)們(men)家(jia)(jia)的(de)(de)市場部可以幫您(nin)享(xiang)受不同(tong)程(cheng)度(du)優(you)惠訂到心(xin)怡的(de)(de)酒店(dian)，同(tong)時(shi)我(wo)們(men)家(jia)(jia)也與幾大(da)婚(hun)宴(yan)預訂商家(jia)(jia)合作，能優(you)先并且很有針(zhen)對性的(de)(de)幫您(nin)預訂酒店(dian)。而且您(nin)越早訂婚(hun)慶，您就能越(yue)早搶到好資(zi)源 ，比如說司儀、化妝師(shi)等等。

6、我們現在酒店還沒定，確定不了辦室(shi)內還是(shi)室(shi)外(wai)怎么選套系啊？

您看(kan)這款(kuan)年度經典套(tao)系，它本身包括(kuo)……（向客戶介(jie)紹下基本內(nei)(nei)容）這個(ge)套系可以(yi)適合室內(nei)(nei)跟(gen)室外的(de)基本需(xu)求(qiu)，如果您到時候具體需(xu)求(qiu)變了的(de)話，按照您具體需(xu)求(qiu)調整下就可以(yi)了哈，而且我(wo)們還(huan)會根據您的需求給您提(ti)供酒店哈。

7、我今天不能定，回去和父母商量一下

尊(zun)重父(fu)母(mu)的(de)意見，我(wo)個(ge)(ge)人(ren)是(shi)非常認同(tong)的(de)，但是(shi)婚禮是(shi)你們(men)兩(liang)個(ge)(ge)的(de)，父(fu)母(mu)也會(hui)尊(zun)重你們(men)的(de)想法，一般父(fu)母(mu)也就(jiu)是(shi)講一些老(lao)理兒(er)，可(ke)能喜歡紅色(se)，比(bi)較喜慶的(de)顏(yan)色(se)，這個(ge)(ge)咱(zan)們(men)定下來之后去跟父(fu)母(mu)溝通就(jiu)可(ke)以了(le)，而(er)且策劃師也會(hui)陪你們(men)看場地(di)，給你(ni)們布置和配色的建議，你(ni)們也可以帶(dai)著父(fu)母(mu)(mu)一起去，一起商量，我們的策(ce)劃師(shi)也會幫您一起說服父(fu)母(mu)(mu)的。

8、如果(guo)我今天不(bu)定(ding)，就不(bu)幫我推薦(jian)酒店了嗎？

怎(zen)么會呢，我稍后會記錄一下(xia)您的具體要求(qiu)，餐標、桌數(shu)、區域等，我們有專門的(de)酒店預訂部會為(wei)您(nin)推薦最適合您(nin)的(de)XX家酒店，我建議您(nin)先(xian)把(ba)婚(hun)慶定(ding)下來是因為我們會根據您(nin)想做(zuo)的效(xiao)果(guo)，結(jie)合場地(di)布置燈(deng)光效(xiao)果(guo)，挑選最合適的場地(di)給您(nin)。

9、先幫(bang)我推薦一下酒店吧，我覺得合適的(de)話(hua)再一(yi)起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需(xu)求

在銷售過程中，首先要了解客戶的需(xu)求和(he)期望。通過聆聽客戶的問題(ti)和(he)要求，建立良好的溝通和(he)信任，并向(xiang)客戶提供合(he)適的解決(jue)方案。

2、強調服務和質(zhi)量

在銷售過程中，強調自己的服務(wu)和質量是至關重要的。客戶在選擇婚禮策劃時(shi)，通常會關注(zhu)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量和客戶體(ti)驗，因此，確保你(ni)的(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量和客戶體(ti)驗是(shi)一(yi)流(liu)的(de)，這將有助于吸(xi)引客戶。

3、強(qiang)調差(cha)異化

與競爭對(dui)手相比，你(ni)的產品(pin)或服務在(zai)哪些方面具有(you)獨特(te)性和差異化？這是(shi)你(ni)需要明確強調(diao)的。通過突(tu)出你(ni)的獨特(te)性和差異化，客戶會更容易選擇你(ni)的產品(pin)或服務。

4、創(chuang)造(zao)緊迫感

在銷售過程中，創造緊迫感(gan)可(ke)以促(cu)使客戶更快地做出決(jue)策(ce)(ce)。例(li)如(ru)，你(ni)(ni)可(ke)以告訴客戶你(ni)(ni)的(de)產品或服務只有有限(xian)的(de)數量或時(shi)間，或者提供優惠(hui)折扣，以促(cu)進客戶更快地做出決(jue)策(ce)(ce)。

5、使用積極的話術

在銷售過程中，使用積(ji)極的話術可(ke)以增(zeng)加客(ke)戶對你的信任和好感。例如，你可(ke)以使用“我們可以”、“我們(men)將盡力”等積極語言，讓客戶(hu)感受(shou)到你的(de)積極態度和承諾(nuo)。