婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫(yu)不決型

通常這(zhe)種(zhong)顧客(ke)不(bu)(bu)會立(li)馬下決心購買；常常表現為顧慮、不(bu)(bu)安，害(hai)怕自己(ji)考慮不(bu)(bu)周而出現差錯，并希望有人(ren)當(dang)參(can)謀。應對技巧：接待這(zhe)種(zhong)類型的(de)顧客(ke)時(shi)，銷售(shou)人(ren)員不(bu)(bu)可馬上直白地推銷顧客(ke)所需(xu)的(de)產品(pin)，而應是“暗渡陳倉”，先實(shi)事求是地(di)介紹(shao)有關產品(pin)或服務的情況，讓(rang)客戶(hu)自己從中作比較后，再選擇產品(pin)。

2、喜歡挑(tiao)剔(ti)型

此類(lei)購物向(xiang)來謹慎小心(xin)，擔心(xin)上(shang)當受騙，所以會提出(chu)一些超出(chu)別人正常(chang)思(si)維的(de)問題和細節，以消除內心(xin)的(de)顧(gu)慮，同(tong)時滿足自己心(xin)虛(xu)的(de)心(xin)理。并對(dui)導購采取苛刻(ke)、強硬(ying)的(de)態度。首先接受客(ke)戶不良的(de)情緒(xu)，允許客(ke)戶發泄心(xin)中的(de)不滿，仔細地傾聽(ting)客(ke)戶的(de)“挑剔”，讓(rang)客戶(hu)(hu)感(gan)到(dao)你在(zai)尊重他。換位(wei)思考，從客戶(hu)(hu)的角度來理解(jie)客戶(hu)(hu)挑剔(ti)的原因，讓(rang)顧客感(gan)覺你已(yi)經與(yu)他在(zai)“同一頻道”。避免(mian)責備客(ke)戶，學(xue)會在適當的(de)時候(hou)進行道歉(qian)。最后(hou)，提(ti)出解決(jue)方案，解決(jue)客(ke)戶問題，滿足客(ke)戶的(de)需求。

3、傲慢無禮型

此類客戶往(wang)往(wang)目空一(yi)切，看似“高大上”，其實不一定。他只(zhi)是很喜歡別人奉承他、夸贊他和恭(gong)維他。暫(zan)且(qie)把(ba)(ba)你自己忘記(ji)，此(ci)時別把(ba)(ba)自己太當回事。切忌不能和顧客(ke)(ke)在溝(gou)通中發生(sheng)沖突，要知(zhi)道，你贏了，溝(gou)通就(jiu)終止了；你輸了，可能客(ke)(ke)戶會給你“驚喜”！所以，讓他(ta)覺的(de)你是真心(xin)推捧他(ta)，他(ta)的(de)自尊(zun)心(xin)才能(neng)得到滿足，此時(shi)成交才有可能(neng)性。

4、牢(lao)騷抱怨型

這種類型的客(ke)戶(hu)遇到一點(dian)不滿(man)(man)就(jiu)(jiu)牢騷滿(man)(man)腹，抱(bao)怨不已，非常固執。對(dui)于這類客(ke)戶(hu)，千萬不能回(hui)避，因為這時客(ke)戶(hu)享(xiang)受的就(jiu)(jiu)是(shi)“發泄(xie)過(guo)程”所起到的(de)快感。倘若你(ni)試圖阻止客(ke)戶表達(da)他的(de)感情，你(ni)反(fan)而(er)會使他惱羞(xiu)成怒，情況會更(geng)糟(zao)。因此，聰明的(de)導購通常會選(xuan)擇沉默(mo)，讓客(ke)戶知道你(ni)正(zheng)在聽他說。當(dang)他發泄時，你(ni)要不(bu)斷地點頭，不(bu)時恰(qia)當(dang)地“附和”客戶，并保(bao)持眼神交流。不要(yao)覺得說(shuo)受委屈，如果(guo)每(mei)次都要(yao)去(qu)置氣，真(zhen)的不劃算

5、斤(jin)斤(jin)計較型

這類顧客(ke)不管他“差不差錢”，他總想“占便宜”，或者說喜歡“貪圖便宜”。我們銷售在推銷產(chan)品時要突(tu)出產(chan)品的(de)價值(zhi)(zhi)，明確告知客戶購買該(gai)產(chan)品或者服(fu)務(wu)能(neng)給(gei)其帶(dai)來(lai)什么效(xiao)用，讓客戶對產(chan)品和(he)服(fu)務(wu)的(de)價值(zhi)(zhi)有深(shen)刻的(de)認(ren)識，贏得他們對企業產(chan)品和(he)服(fu)務(wu)的(de)認(ren)可。

6、不直(zhi)接拒絕型(xing)

這種顧(gu)客的表現，對于銷售人(ren)員(yuan)(yuan)提出的任何(he)事情都不反對，不論(lun)銷售人(ren)員(yuan)(yuan)說什(shen)么，顧(gu)客都點頭“附(fu)和”，但(dan)是就是不(bu)買。換言之，他只是為了了解產品(pin)(pin)的(de)信(xin)息，想提(ti)早結(jie)束(shu)你對商品(pin)(pin)的(de)講(jiang)解。若想扭轉局面，讓這類顧客說“是(shi)”，應該干(gan)脆問“美(mei)女（帥(shuai)哥），您為什么今(jin)天不買？”利用截開式(shi)質問，趁客戶疏忽大意的機(ji)會(hui)攻下，突如其(qi)來的質問會(hui)使客戶失去辯解的余地，大多會(hui)說出真話，這樣就可以(yi)因地制宜(yi)的圍攻。

7、自(zi)我炫(xuan)耀型

此類顧客一般(ban)肚子(zi)里都有一點(dian)貨，知(zhi)識面(mian)可(ke)能也(ye)廣一點(dian)，但總是喜歡(huan)炫耀自己、表(biao)現自己、彰顯自信，比較虛榮，常(chang)用自身知(zhi)識來加深別人(ren)的(de)(de)(de)印象。銷售人(ren)員要阿諛這類顧客，讓(rang)他(ta)們相信他(ta)們自己是專(zhuan)家。讓(rang)他(ta)們做所有的(de)(de)(de)決定，并(bing)恭維他(ta)，設法滿足他(ta)們的(de)(de)(de)自尊心。可(ke)通過產品時尚外(wai)觀或某(mou)些特殊的(de)(de)(de)功(gong)能賣(mai)點(dian)，可(ke)給(gei)其(qi)帶來某(mou)方面(mian)虛榮心的(de)(de)(de)滿足。

8、老實巴交型

這類(lei)客(ke)戶一般不會“沒(mei)事找事”，也不(bu)會“耍小聰明”，多半表現為木訥老實。他(ta)(ta)往(wang)往(wang)一心想買(mai)到他(ta)(ta)所(suo)需要(yao)的產品，對于(yu)“其(qi)它”的(de)(de)事情不(bu)(bu)(bu)太關心(xin)，一(yi)般(ban)眼睛直看(kan)人，不(bu)(bu)(bu)會游(you)離不(bu)(bu)(bu)定。處理技巧：在顧客沒有主(zhu)動要(yao)求你幫助的(de)(de)情況下，千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)“熱粘皮”硬推銷，否則，之(zhi)前(qian)的“潛(qian)伏(fu)”就會(hui)白費。讓他感覺你在“幫他”，而不是生(sheng)硬的“推(tui)銷”，同時注意使用“情感營銷”策略。

9、沉著老練(lian)型

此類顧客(ke)表現比較老練沉穩，一(yi)般不隨便輕易開口(kou)說(shuo)話，通(tong)常會以平(ping)和的(de)心理和你溝通(tong)，并不急不躁的(de)和你回旋。因(yin)為(wei)這類顧客(ke)很(hen)細心、安穩、發言不會出(chu)錯(cuo)，屬于非(fei)常理智(zhi)型購買。對此客(ke)戶銷售過程中應該(gai)有(you)禮(li)貌，保守(shou)一(yi)點(dian)，別太興奮，不應有(you)自(zi)卑感，相信自(zi)己(ji)對產品的(de)了(le)解程度(du)，此時說(shuo)話一(yi)定要有(you)力(li)度(du)、有(you)自(zi)信，要讓(rang)他“刮(gua)目(mu)相看(kan)”，覺得你(ni)確實在行，你(ni)就是專業。

10、隨便(bian)看看型

這類顧客經(jing)常遇(yu)見(jian)，一看到有導購詢(xun)問：“請問，你(ni)想購買什(shen)么(me)？”，他(ta)便如“驚弓之鳥”，進而隨即應付(fu)一(yi)句：“我(wo)只(zhi)是隨便看(kan)(kan)看(kan)(kan)”，便把導購給拒絕于(yu)千里之外，等你走遠了，又溜(liu)之大(da)吉。面(mian)對這類(lei)客戶，一開始請盡量(liang)不要(yao)打擾他，也(ye)不要(yao)太“熱情”，更不要(yao)“先入為(wei)主”讓(rang)你的熱情過度。三(san)是對待這類(lei)客戶，要抱著“無聲處(chu)聽(ting)雷，無念處悟(wu)道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比別家都要(yao)貴呀？

您辦(ban)婚(hun)禮(li)這么大的事，您得選一家放心的公(gong)司吧！我們家每年會辦(ban)XXX場婚禮(li)，有著豐富的婚禮(li)經驗，您在我(wo)(wo)們這(zhe)辦可以絕對放心(xin)哦。而且我(wo)(wo)們家有XX多個策劃師，以團隊(dui)形式幫您策劃婚(hun)(hun)禮，您在我們這想(xiang)實(shi)現什么樣的(de)婚(hun)(hun)禮夢都可(ke)以實(shi)現啊！畢(bi)竟這是一輩子一次的(de)事嗎(ma)！

2、價位(wei)有的商量(liang)嗎？最低能多少(shao)錢？

是(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de)，在價錢方面(mian)我是(shi)(shi)沒有權限的(de)(de)(de)，如果(guo)您認可(ke)(ke)了我們家的(de)(de)(de)品質和(he)服務，對(dui)內容也認同(tong)的(de)(de)(de)話您可(ke)(ke)以(yi)告訴我一個您的(de)(de)(de)預(yu)算，但是(shi)(shi)可(ke)(ke)是(shi)(shi)要靠(kao)點譜哈，這(zhe)樣我去(qu)跟領導(dao)申(shen)請(qing)，如果(guo)可(ke)(ke)以(yi)那就(jiu)最好了，是(shi)(shi)吧。

3、我(wo)有(you)朋友也要(yao)辦(ban)婚(hun)禮了，給你們(men)(men)推薦的(de)話，能(neng)給我(wo)們(men)(men)便宜(yi)嗎？

親(qin)愛的，就是(shi)(shi)你不(bu)說(shuo)的話，我也(ye)是(shi)(shi)會幫您便宜(yi)的。而且(qie)我們家現在有XXXX優(you)惠卡，卡里面會(hui)有XX的睡眠積(ji)分(fen) 您(nin)介紹朋友來我(wo)這訂單(dan)成功(gong)后，第一個客(ke)戶訂單(dan)會激活(huo)XX積(ji)分，第二(er)個客戶成功訂單會激活(huo)XX積分，以此類推 那么您(nin)介紹X對客戶成功訂單(dan)的(de)話，里面的(de)XX積(ji)分就(jiu)全部激(ji)活(huo)了(le)，用這個(ge)積(ji)分可(ke)以在我們家兌換產品，有電(dian)子產品，生活(huo)電(dian)器等都(dou)可(ke)以包括ipad等都可以的(de)，非常超值(zhi)的(de)。

4、你們這的報(bao)價表可以給我一份(fen)么，我好(hao)拿著去對比價格！

您想(xiang)(xiang)比(bi)較的話我建議您把您想(xiang)(xiang)比(bi)較的公司單價表拿過來，我幫您在這對比，因為各個婚(hun)慶公司(si)之間也都(dou)存(cun)在(zai)競(jing)爭，所以我要(yao)是把這東(dong)西給(gei)你，可能明天(tian)我就不在(zai)這公司了(le)。沒關系您想比的話，您就把其他(ta)家公司的價格表拿(na)來我來幫您分析(xi)他(ta)們(men)價錢高低的原因，然后您再選擇。

5、我們酒(jiu)店還沒(mei)定呢，想等酒店(dian)定(ding)(ding)了再定(ding)(ding)婚慶。

其實現(xian)在有(you)(you)很多新人(ren)都是沒有(you)(you)訂酒店(dian)(dian)先(xian)(xian)定我(wo)(wo)(wo)們家(jia)(jia)婚慶(qing)的(de)，因為從我(wo)(wo)(wo)們家(jia)(jia)定完單(dan)后，我(wo)(wo)(wo)們家(jia)(jia)的(de)市場部可以(yi)幫您(nin)享受不同程度優(you)惠訂到心怡的(de)酒店(dian)(dian)，同時我(wo)(wo)(wo)們家(jia)(jia)也與幾大婚宴預訂商家(jia)(jia)合作，能優(you)先(xian)(xian)并且很有(you)(you)針對性(xing)的(de)幫您(nin)預訂酒店(dian)(dian)。而且您(nin)越早訂婚慶(qing)，您就能(neng)越早搶到好資源 ，比如說司(si)儀、化妝師(shi)等(deng)等(deng)。

6、我們現在酒店還(huan)沒(mei)定，確(que)定(ding)不了辦室內還是室外怎么(me)選套系啊？

您看(kan)這款年度經典套系，它本身(shen)包括……（向客戶介紹下(xia)基本內容）這個套系可以適合室內跟(gen)室外的(de)基本需(xu)求(qiu)，如果您到時候具(ju)體需(xu)求(qiu)變了的(de)話，按(an)照您具(ju)體需(xu)求(qiu)調(diao)整(zheng)下(xia)就可以了哈，而且我們還會(hui)根(gen)據您(nin)(nin)的需求給您(nin)(nin)提供酒店哈。

7、我今天不能定，回去(qu)和父母(mu)商量一下

尊重(zhong)(zhong)父(fu)母的(de)(de)(de)意見(jian)，我個人是(shi)(shi)(shi)非常(chang)認同(tong)的(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)婚(hun)禮是(shi)(shi)(shi)你(ni)們兩個的(de)(de)(de)，父(fu)母也(ye)會(hui)尊重(zhong)(zhong)你(ni)們的(de)(de)(de)想法，一般父(fu)母也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)講一些老(lao)理(li)兒，可(ke)能喜歡紅色，比較(jiao)喜慶的(de)(de)(de)顏色，這個咱(zan)們定下來之后去跟父(fu)母溝通就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)了，而且(qie)策(ce)劃師也(ye)會(hui)陪你(ni)們看場地，給你們布(bu)置和配色的(de)建(jian)議，你們也可以(yi)帶(dai)著父母(mu)一(yi)起(qi)去，一(yi)起(qi)商量，我們的(de)策劃師(shi)也會幫您一(yi)起(qi)說服父母(mu)的(de)。

8、如果我(wo)今天不(bu)定(ding)，就不(bu)幫我(wo)推薦酒店(dian)了嗎？

怎(zen)么會(hui)呢，我稍后(hou)會(hui)記錄一下您的具(ju)體要求(qiu)，餐標、桌數(shu)、區域等，我們(men)有專門(men)的酒店預訂部會為您推(tui)薦(jian)最適合您的XX家酒店，我建議您先把婚慶(qing)定(ding)下來(lai)是因(yin)為我們會根據您想做的效果(guo)，結合場(chang)地(di)布(bu)置(zhi)燈光效果(guo)，挑選最合適的場(chang)地(di)給您。

9、先幫我(wo)(wo)推薦(jian)一下酒店(dian)吧，我(wo)(wo)覺得合適的話再一(yi)起(qi)定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽(ting)客戶需(xu)求

在銷售過(guo)程中，首(shou)先要了解客戶(hu)的(de)需求和期望。通(tong)(tong)過(guo)聆聽客戶(hu)的(de)問題和要求，建立(li)良(liang)好的(de)溝(gou)通(tong)(tong)和信任，并向(xiang)客戶(hu)提供合適的(de)解決方案(an)。

2、強調(diao)服務(wu)和質量

在銷售(shou)過程(cheng)中，強調自己的(de)服(fu)務和質量是至關重要的(de)。客戶在選擇婚禮(li)策劃時，通常會關注服(fu)務質(zhi)量和客(ke)(ke)戶體驗，因此(ci)，確保你的服(fu)務質(zhi)量和客(ke)(ke)戶體驗是一流的，這將有(you)助于吸(xi)引客(ke)(ke)戶。

3、強調差異化

與競(jing)爭(zheng)對手相比，你(ni)的產品(pin)或服務在哪些方(fang)面具有獨特(te)性和(he)差異(yi)化？這是你(ni)需要明確強調的。通過(guo)突(tu)出你(ni)的獨特(te)性和(he)差異(yi)化，客(ke)戶會更容易(yi)選擇你(ni)的產品(pin)或服務。

4、創造緊迫(po)感

在銷售過程中，創造緊迫(po)感可以促使客戶更快地(di)做出決(jue)策(ce)(ce)。例如(ru)，你可以告訴客戶你的(de)產品(pin)或(huo)服(fu)務只有有限(xian)的(de)數(shu)量或(huo)時間，或(huo)者提供優惠折扣，以促進客戶更快地(di)做出決(jue)策(ce)(ce)。

5、使用積極的話術

在銷售過程中，使用積極的話(hua)術可(ke)以增加客戶(hu)對你(ni)的信(xin)任(ren)和好感。例(li)如，你(ni)可(ke)以使用“我們(men)可以”、“我們將盡(jin)力(li)”等(deng)積(ji)極語言(yan)，讓客戶感受到你的積(ji)極態度(du)和(he)承諾。