婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通常(chang)這(zhe)種顧(gu)客(ke)不(bu)會立(li)馬下決心購買；常(chang)常(chang)表現(xian)為顧(gu)慮、不(bu)安，害怕自己考慮不(bu)周(zhou)而(er)出現(xian)差錯，并希望(wang)有人當參謀(mou)。應對技巧(qiao)：接待這(zhe)種類(lei)型的(de)顧(gu)客(ke)時，銷(xiao)(xiao)售人員不(bu)可馬上直(zhi)白地推銷(xiao)(xiao)顧(gu)客(ke)所需的(de)產品，而(er)應是“暗渡陳倉”，先實事求是地介紹有關(guan)產品或服務的情況(kuang)，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產品。

2、喜歡挑剔型

此類購(gou)物向(xiang)來謹慎小心(xin)(xin)，擔心(xin)(xin)上當受騙，所(suo)以(yi)會提出一些超出別(bie)人正常思維的(de)(de)問(wen)題和細節，以(yi)消除(chu)內心(xin)(xin)的(de)(de)顧慮，同時(shi)滿足(zu)自己心(xin)(xin)虛(xu)的(de)(de)心(xin)(xin)理。并對導(dao)購(gou)采取(qu)苛刻(ke)、強硬(ying)的(de)(de)態度。首先接受客戶(hu)不良的(de)(de)情緒，允(yun)許客戶(hu)發泄心(xin)(xin)中的(de)(de)不滿，仔細地傾聽客戶(hu)的(de)(de)“挑剔”，讓客(ke)戶(hu)感到你在尊重他。換位(wei)思(si)考，從客(ke)戶(hu)的角度來理解客(ke)戶(hu)挑剔的原因，讓顧客(ke)感覺你已經與(yu)他在“同一頻道”。避免責備客戶(hu)，學會在(zai)適(shi)當的時候進行(xing)道歉(qian)。最(zui)后，提出解決(jue)方案，解決(jue)客戶(hu)問題，滿足客戶(hu)的需求(qiu)。

3、傲慢無(wu)禮型

此類客戶往往目空一切，看似“高(gao)大(da)上(shang)”，其實不一定。他只是很喜歡別(bie)人奉(feng)承他、夸贊(zan)他和(he)恭(gong)維他。暫且(qie)把(ba)你自己忘記，此(ci)時別(bie)把(ba)自己太當(dang)回事(shi)。切忌不能和(he)顧客在溝通中發生沖(chong)突，要知道(dao)，你贏了，溝通就(jiu)終止了；你輸了，可能客戶會給你“驚喜(xi)”！所以(yi)，讓他(ta)覺的你是真(zhen)心推捧他(ta)，他(ta)的自尊心才(cai)能得到滿(man)足，此(ci)時成交才(cai)有可能性。

4、牢(lao)騷(sao)抱怨型(xing)

這(zhe)種類型的(de)客(ke)戶(hu)(hu)遇到一點(dian)不(bu)滿就(jiu)牢騷滿腹，抱怨(yuan)不(bu)已(yi)，非常固執。對于這(zhe)類客(ke)戶(hu)(hu)，千萬不(bu)能回避，因為(wei)這(zhe)時客(ke)戶(hu)(hu)享受的(de)就(jiu)是“發泄過程”所起(qi)到的(de)快感。倘(tang)若你試圖(tu)阻止客(ke)戶表達他(ta)的(de)感情(qing)，你反而會使他(ta)惱羞成怒，情(qing)況(kuang)會更糟。因此(ci)，聰明(ming)的(de)導購通常會選擇沉默，讓客(ke)戶知(zhi)道你正在聽他(ta)說。當他(ta)發泄時(shi)，你要不斷地點頭，不時(shi)恰(qia)當地“附和”客戶(hu)，并保持眼神交流。不要(yao)覺得說受(shou)委屈，如(ru)果每(mei)次都要(yao)去(qu)置氣(qi)，真的不劃算(suan)

5、斤斤計較型

這類顧客不管(guan)他“差(cha)不差(cha)錢”，他(ta)總想“占便宜(yi)”，或者說喜(xi)歡“貪(tan)圖便宜”。我(wo)們(men)銷售在推銷產(chan)品(pin)(pin)時要(yao)突(tu)出產(chan)品(pin)(pin)的(de)價(jia)值(zhi)，明確告知客(ke)戶購買該產(chan)品(pin)(pin)或者服務能給(gei)其(qi)帶(dai)來(lai)什么效用(yong)，讓客(ke)戶對(dui)產(chan)品(pin)(pin)和(he)服務的(de)價(jia)值(zhi)有(you)深(shen)刻的(de)認(ren)識，贏得他們(men)對(dui)企業產(chan)品(pin)(pin)和(he)服務的(de)認(ren)可。

6、不直接拒絕型

這種(zhong)顧客的表現，對于銷售人員(yuan)提出的任何事情都不反對，不論銷售人員(yuan)說什(shen)么，顧客都點頭“附和”，但是就是不(bu)買。換(huan)言之，他(ta)只(zhi)是為了了解產(chan)品(pin)的信息，想(xiang)提早結束你對商品(pin)的講解。若想(xiang)扭轉(zhuan)局面(mian)，讓(rang)這(zhe)類(lei)顧客(ke)說“是”，應該干脆問“美女（帥哥），您為(wei)什么今天(tian)不買？”利用截開式(shi)質問，趁(chen)客戶疏忽大意的(de)(de)機會攻下(xia)，突如其來的(de)(de)質問會使客戶失去辯解的(de)(de)余地(di)，大多會說出真話，這樣就可以因地(di)制宜(yi)的(de)(de)圍攻。

7、自我炫(xuan)耀型(xing)

此(ci)類顧(gu)客(ke)一般肚子里都有一點(dian)貨，知識面可(ke)能(neng)也廣一點(dian)，但總是喜歡炫(xuan)耀自(zi)己(ji)(ji)、表現自(zi)己(ji)(ji)、彰顯自(zi)信，比較虛榮(rong)，常用自(zi)身知識來加深(shen)別(bie)人(ren)的印象。銷售人(ren)員要阿諛這類顧(gu)客(ke)，讓(rang)他們(men)相信他們(men)自(zi)己(ji)(ji)是專(zhuan)家。讓(rang)他們(men)做所有的決定，并恭維他，設(she)法滿(man)足他們(men)的自(zi)尊心。可(ke)通過(guo)產品時尚外觀或某些特(te)殊的功能(neng)賣點(dian)，可(ke)給其帶來某方(fang)面虛榮(rong)心的滿(man)足。

8、老(lao)實巴交(jiao)型

這類客(ke)戶(hu)一般(ban)不會“沒事找事”，也不(bu)會“耍小(xiao)聰明”，多半(ban)表現為木訥老實。他(ta)往(wang)往(wang)一心想買到他(ta)所(suo)需(xu)要的產(chan)品，對于“其它”的(de)事情不(bu)太(tai)關心，一(yi)般眼睛直看人，不(bu)會游離不(bu)定。處(chu)理技巧：在顧客沒有主動要求(qiu)你幫(bang)助的(de)情況下，千萬(wan)不(bu)要“熱粘皮”硬推銷，否則(ze)，之前(qian)的“潛伏”就(jiu)會白(bai)費。讓他感(gan)覺你(ni)在“幫他”，而不(bu)是生硬的(de)“推(tui)銷(xiao)”，同時注(zhu)意使用“情(qing)感營銷(xiao)”策略。

9、沉著老(lao)練型(xing)

此(ci)(ci)類顧客(ke)表現(xian)比較(jiao)老練沉穩(wen)(wen)，一般不(bu)(bu)隨便輕易開(kai)口說話，通(tong)常會以(yi)平和(he)的心理(li)和(he)你(ni)溝通(tong)，并(bing)不(bu)(bu)急不(bu)(bu)躁的和(he)你(ni)回旋。因為這類顧客(ke)很細心、安穩(wen)(wen)、發言不(bu)(bu)會出(chu)錯，屬(shu)于(yu)非常理(li)智型購買。對此(ci)(ci)客(ke)戶銷售過程中應該有禮貌，保守(shou)一點，別太興奮(fen)，不(bu)(bu)應有自卑感，相信(xin)自己(ji)對產品的了解程度，此(ci)(ci)時說話一定要有力度、有自信(xin)，要讓他“刮目(mu)相看”，覺得你確實在行，你就是(shi)專(zhuan)業。

10、隨便(bian)看看型

這類(lei)顧(gu)客經常遇見(jian)，一看到有導(dao)購詢問：“請問，你想購(gou)買什(shen)么(me)？”，他便如(ru)“驚(jing)弓(gong)之鳥(niao)”，進而隨即應付一句：“我(wo)只是隨便看看”，便把導(dao)購給(gei)拒(ju)絕(jue)于千里之(zhi)外，等(deng)你走(zou)遠了(le)，又溜之(zhi)大吉(ji)。面對這類客戶，一開始請盡(jin)量不要打擾他，也(ye)不要太“熱情(qing)”，更不(bu)要“先入為主”讓你的熱情過(guo)度。三是對待(dai)這類客戶，要(yao)抱著“無聲處聽雷，無念處(chu)悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家(jia)為什么比別家(jia)都要(yao)貴(gui)呀？

您辦(ban)婚禮這(zhe)么(me)大(da)的事，您得選一家放心(xin)的公司(si)吧！我們家每年會辦(ban)XXX場婚禮，有著豐(feng)富的(de)婚禮經驗，您在我(wo)們(men)這辦(ban)可以絕對放心哦。而(er)且我(wo)們(men)家有XX多(duo)個策劃師，以團隊形式幫您策劃婚(hun)禮，您在(zai)我(wo)們這想實(shi)現什(shen)么樣(yang)的婚(hun)禮夢都可以實(shi)現啊！畢竟這是一輩(bei)子(zi)一次(ci)的事嗎！

2、價位有的(de)商量嗎？最(zui)低能多少(shao)錢？

是(shi)這樣(yang)的(de)，在(zai)價錢方面我(wo)是(shi)沒有(you)權限的(de)，如(ru)(ru)果(guo)您認可了我(wo)們家的(de)品質和服務，對內(nei)容也認同(tong)的(de)話(hua)您可以(yi)告訴我(wo)一個您的(de)預算，但是(shi)可是(shi)要靠(kao)點(dian)譜哈，這樣(yang)我(wo)去跟領導申請，如(ru)(ru)果(guo)可以(yi)那就(jiu)最好(hao)了，是(shi)吧。

3、我有(you)朋友(you)也要(yao)辦婚禮(li)了，給(gei)你(ni)們推(tui)薦的話，能給(gei)我們便宜嗎(ma)？

親愛的(de)(de)，就是你不說的(de)(de)話(hua)，我也是會幫您便(bian)宜的(de)(de)。而且(qie)我們家現在有XXXX優惠卡，卡里面會有XX的睡眠(mian)積分 您(nin)介紹朋友來我這(zhe)訂單成(cheng)功后(hou)，第一個客戶訂單會激活(huo)XX積(ji)分，第二個客戶(hu)成功(gong)訂(ding)單會激活XX積分(fen)，以此類推 那么(me)您介紹X對客(ke)戶成功訂單的話(hua)，里面(mian)的XX積分(fen)就全部激(ji)活了，用這個積分(fen)可(ke)以(yi)在(zai)我們家兌換產(chan)品，有電子(zi)產(chan)品，生活電器等都可(ke)以(yi)包括ipad等都可以的，非(fei)常超值的。

4、你們這的報價表可以給我(wo)(wo)一份么，我(wo)(wo)好拿著去對比(bi)價格！

您想(xiang)比較(jiao)的話我建議您把您想(xiang)比較(jiao)的公(gong)司單價表(biao)拿過來，我(wo)幫您(nin)在這對比，因為各個婚慶(qing)公司之間也都存(cun)在競爭，所以我要是把這(zhe)東西給你，可能明天(tian)我(wo)就不在這公司了。沒關系您想比(bi)的話，您就把其他家公司的(de)(de)價(jia)格表拿來我來幫您分析他們價(jia)錢(qian)高(gao)低(di)的(de)(de)原因，然后您(nin)再選擇。

5、我們酒(jiu)店還沒定呢，想等酒店定了(le)再(zai)定婚慶。

其實現在有(you)很(hen)多新人都是沒有(you)訂酒(jiu)店(dian)先(xian)定我們家(jia)婚(hun)慶的，因為(wei)從我們家(jia)定完單后，我們家(jia)的市場(chang)部可以幫您(nin)享受不同程度(du)優(you)惠訂到心(xin)怡的酒(jiu)店(dian)，同時我們家(jia)也與(yu)幾大婚(hun)宴預(yu)訂商家(jia)合作，能優(you)先(xian)并且(qie)很(hen)有(you)針對性的幫您(nin)預(yu)訂酒(jiu)店(dian)。而且(qie)您(nin)越早訂婚(hun)慶，您就能(neng)越早搶到(dao)好資源 ，比如說司儀(yi)、化妝師等等。

6、我們現(xian)在(zai)酒店還沒定，確定不了辦室內還是室外(wai)怎么(me)選(xuan)套系啊？

您看(kan)這款年度(du)經典套系(xi)，它本(ben)身包(bao)括……（向客戶介紹下基本(ben)內容）這個(ge)套系可(ke)以適合室內跟室外的基本(ben)需求(qiu)，如果您到時(shi)候具(ju)體需求(qiu)變了(le)的話，按照您具(ju)體需求(qiu)調整下就可(ke)以了(le)哈(ha)，而且我們還會根據您的需求(qiu)給您提(ti)供(gong)酒店(dian)哈。

7、我今(jin)天不能定，回去和父母(mu)商量一下

尊重父(fu)母的意見(jian)，我個人是(shi)(shi)(shi)非常認同(tong)的，但是(shi)(shi)(shi)婚禮是(shi)(shi)(shi)你們(men)兩個的，父(fu)母也(ye)(ye)會尊重你們(men)的想法，一(yi)般父(fu)母也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)講(jiang)一(yi)些老理兒，可(ke)能喜歡紅色，比較喜慶的顏色，這個咱們(men)定(ding)下來之后去跟父(fu)母溝通就(jiu)(jiu)可(ke)以了，而且(qie)策(ce)劃師也(ye)(ye)會陪你們(men)看場(chang)地，給你(ni)們(men)布(bu)置和(he)配(pei)色(se)的(de)建(jian)議，你(ni)們(men)也(ye)可以帶(dai)著(zhu)父母一起(qi)(qi)去，一起(qi)(qi)商量，我們(men)的(de)策劃師也(ye)會(hui)幫您一起(qi)(qi)說(shuo)服父母的(de)。

8、如果(guo)我今天不(bu)定，就不(bu)幫我推薦酒店(dian)了嗎？

怎么會呢(ni)，我(wo)稍后會記錄一下您的具體要求，餐(can)標、桌數、區域等(deng)，我們(men)有專門(men)的酒店(dian)預訂部會為您(nin)推薦最適合您(nin)的XX家酒店，我建議您(nin)先把(ba)婚(hun)慶定下(xia)來是因為我們會(hui)根據您(nin)想做的效(xiao)果(guo)，結(jie)合場(chang)地布置燈光(guang)效(xiao)果(guo)，挑選(xuan)最合適的場(chang)地給您(nin)。

9、先幫我推薦一下酒(jiu)店吧(ba)，我覺(jue)得合適的話(hua)再一起(qi)定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客(ke)戶需求

在銷售(shou)過程中，首先要(yao)了解客(ke)戶的(de)(de)需求和(he)期望。通(tong)過聆聽客(ke)戶的(de)(de)問題和(he)要(yao)求，建立良好的(de)(de)溝通(tong)和(he)信任(ren)，并向客(ke)戶提供合適的(de)(de)解決(jue)方案。

2、強調服(fu)務和質量(liang)

在銷售(shou)過程中，強調自己的服務(wu)和質(zhi)量是至關重要(yao)的。客戶在選擇婚(hun)禮策劃時(shi)，通(tong)常(chang)會關(guan)注服務質量和客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)(yan)，因(yin)此，確保你的服務質量和客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)(yan)是一流(liu)的，這將有助于吸引客戶(hu)(hu)。

3、強調差異化

與競爭對手(shou)相比，你(ni)(ni)的(de)產(chan)品或(huo)服務在哪些(xie)方面具有獨特性和差(cha)異化(hua)？這是你(ni)(ni)需要明確(que)強調的(de)。通(tong)過突出你(ni)(ni)的(de)獨特性和差(cha)異化(hua)，客戶(hu)會(hui)更容易選(xuan)擇(ze)你(ni)(ni)的(de)產(chan)品或(huo)服務。

4、創造緊迫感(gan)

在(zai)銷(xiao)售(shou)過程中，創造緊迫(po)感可(ke)以(yi)促使客(ke)(ke)戶(hu)更快(kuai)地做出決(jue)策。例如，你可(ke)以(yi)告訴客(ke)(ke)戶(hu)你的產品或服務只有有限(xian)的數(shu)量或時間，或者提供優惠(hui)折(zhe)扣，以(yi)促進(jin)客(ke)(ke)戶(hu)更快(kuai)地做出決(jue)策。

5、使用積(ji)極的(de)話術

在銷售過程中，使用積極的(de)話術可以增加(jia)客戶對你的(de)信(xin)任和好感。例如，你可以使用“我們可以”、“我們將盡力”等積極(ji)語言，讓客戶(hu)感受到你的積極(ji)態度(du)和承(cheng)諾(nuo)。