皮草銷售十大話術有哪些
1、你們的皮(pi)草是真的嗎?
我們的(de)皮草都是使用真正的(de)動物皮毛制作(zuo)而成的(de),質量有保障,您可(ke)以(yi)放心(xin)購買(mai)。
2、你們有什么款式的皮(pi)草可供選擇?
我們擁有(you)多種款式的皮(pi)草產品(pin),包括短款、長(chang)款、大衣、馬甲(jia)等等。您可以根(gen)據自己的喜好和需求進行選擇。
3、你們的皮草價(jia)格是多少?
我們(men)的皮草價(jia)(jia)格(ge)(ge)根(gen)據不(bu)同(tong)的款式、材質和工(gong)藝有(you)所區別。您(nin)可以先(xian)看看您(nin)喜歡哪一件(jian),我會為您(nin)介紹它的價(jia)(jia)格(ge)(ge)。同(tong)時(shi),今天(tian)我們(men)有(you)優(you)惠活動和滿減活動哦,非常(chang)劃算(suan)。
4、怎樣(yang)保(bao)養(yang)皮(pi)草呢?
為(wei)了(le)保持(chi)皮(pi)草(cao)的(de)(de)(de)(de)美觀和壽命,您可(ke)以定(ding)期用專用的(de)(de)(de)(de)皮(pi)草(cao)刷(shua)輕(qing)輕(qing)梳理(li)皮(pi)草(cao),注(zhu)意避免接(jie)觸水和油(you),存放時最好掛放在(zai)通風干燥的(de)(de)(de)(de)地方。具(ju)體的(de)(de)(de)(de)保養(yang)方法可(ke)以參考(kao)我們(men)提供的(de)(de)(de)(de)皮(pi)草(cao)保養(yang)指南。
5、如果我購買的皮草(cao)不合適,可以退換貨嗎?
您現(xian)在就可以仔細檢查(cha)一(yi)下,當然我們也是支持退(tui)換(huan)貨服務的,如(ru)果(guo)您購買(mai)的皮(pi)草(cao)回去(qu)后發(fa)現(xian)有(you)任(ren)何(he)質(zhi)量(liang)問題可以在一(yi)定時間(jian)內聯系我們,并按照我們的退(tui)換(huan)貨政策(ce)進行操(cao)作。
6、我想定制(zhi)一件特別的皮草,可(ke)以(yi)嗎?
非常感(gan)謝您對我(wo)們(men)的(de)產品(pin)的(de)喜(xi)愛。我(wo)們(men)提(ti)供個性化定制(zhi)服(fu)務(wu),您可以告訴我(wo)您的(de)需(xu)求,我(wo)們(men)會盡力滿(man)足您的(de)要(yao)求。
7、如果我(wo)購買的皮草有質量問題,可(ke)以售后維修嗎?
我(wo)們為(wei)所有的(de)(de)皮(pi)(pi)草(cao)產品(pin)提供一(yi)年的(de)(de)質量保證。如(ru)果(guo)您購買(mai)的(de)(de)皮(pi)(pi)草(cao)在使用過(guo)程中(zhong)出現質量問題,可以(yi)聯系我(wo)們,我(wo)們會盡(jin)快進(jin)行(xing)處理,并(bing)提供相應的(de)(de)維修服務(wu)。
8、你們的皮草是使用什么材質(zhi)制作的?
我們的皮草產品(pin)(pin)采用的是高品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)的動物皮毛,如狐貍、貂、兔子等。具體的材質(zhi)(zhi)信息每一件吊牌上都有表明。
9、你們的皮草有多種顏色可供(gong)選擇(ze)嗎?
是的(de)(de),我們的(de)(de)皮草產品有多種(zhong)顏色可供選擇。您(nin)可以(yi)看看不同款(kuan)式的(de)(de)皮草,以(yi)及(ji)不同的(de)(de)顏色最喜歡(huan)哪個。
10、你(ni)們的(de)皮草有多種尺碼(ma)可供選擇嗎?
是(shi)的,我(wo)(wo)們的皮草(cao)產(chan)品有多種尺(chi)碼(ma)(ma)可供選(xuan)擇。您(nin)可以(yi)告訴(su)我(wo)(wo)您(nin)的數據,我(wo)(wo)會為您(nin)推(tui)薦最適合您(nin)的尺(chi)碼(ma)(ma)。
賣皮草的銷售技巧
1、介(jie)紹皮(pi)草獨特性。比如:“您挑選的(de)這件(jian)皮(pi)草出自意大利某設計師之手,曾在某展會獲得(de)最佳(jia)設計獎等榮譽。”
2、講故事。比(bi)如:“您挑(tiao)選的這件皮草出自(zi)意大利某(mou)設計(ji)師之手,曾在某(mou)展會(hui)獲得最佳設計(ji)獎等榮譽。”
3、對比法。在(zai)(zai)銷售過程中,如果顧客(ke)試哪件衣服都(dou)說好,那么會讓(rang)消費者(zhe)覺得缺少真誠,而適當(dang)可以用對比法做出(chu)犧牲,在(zai)(zai)顧客(ke)有(you)比較滿意的(de)(de)衣服或(huo)者(zhe)議(yi)價的(de)(de)時(shi)候,可以拿出(chu)毛(mao)質和款式(shi)較差的(de)(de)皮(pi)草做出(chu)對比。
4、及時(shi)糾正(zheng)。顧(gu)客(ke)是(shi)上帝,但對(dui)(dui)于顧(gu)客(ke)說的(de)(de)每句話(hua)并(bing)不一定(ding)都(dou)要像(xiang)接到圣(sheng)旨一樣(yang)去執行,因為顧(gu)客(ke)對(dui)(dui)皮草(cao)方(fang)面的(de)(de)知識很(hen)多時(shi)候并(bing)沒有(you)銷售專(zhuan)(zhuan)業。導購人員作為顧(gu)客(ke)的(de)(de)形象(xiang)顧(gu)問,對(dui)(dui)顧(gu)客(ke)不正(zheng)確(que)的(de)(de)觀點(dian)應該從專(zhuan)(zhuan)業角度進行合理引導,這樣(yang)反(fan)而可以獲得顧(gu)客(ke)的(de)(de)尊敬與信任。
5、銷(xiao)售(shou)(shou)禮儀(yi)。在銷(xiao)售(shou)(shou)皮草的過(guo)程中,外(wai)部形(xing)象(xiang)、控制情緒(xu)、投緣關(guan)系、誠懇(ken)態度、自信心理(li)、微笑服務等(deng)都是(shi)非常常見的銷(xiao)售(shou)(shou)禮儀(yi)。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最(zui)早(zao)在(zai)1919年(nian)出(chu)現于法國。因其(qi)皮(pi)毛柔軟,平(ping)滑且整(zheng)齊(qi)(qi),猶如修(xiu)理過。簡直可與水獺(ta)相似,故在(zai)中國享(xiang)有(you)獺(ta)兔之說(shuo)法。獺(ta)兔是屬(shu)于短(duan)毛皮(pi)兔,短(duan)而整(zheng)齊(qi)(qi)的毛發保(bao)暖性能好且不易脫落。
2、貂皮
貂皮(pi)屬于細皮(pi)毛裘皮(pi),有“裘中之王”的(de)美稱,因此(ci)又成為了人們(men)富貴的(de)象征,在國(guo)外被稱為“軟(ruan)黃金”。貂皮(pi)具有“風吹皮(pi)毛毛更暖,雪落皮(pi)毛雪自消,雨(yu)落皮(pi)毛毛不濕”的(de)三大(da)特(te)點。
3、狐貍皮
毛皮(pi)(pi)色彩(cai)極為(wei)廣泛,幾乎具有各種(zhong)(zhong)裘皮(pi)(pi)的顏色。狐(hu)(hu)貍皮(pi)(pi)品(pin)(pin)種(zhong)(zhong)包括銀狐(hu)(hu)、土字狐(hu)(hu)、十字狐(hu)(hu)、水晶狐(hu)(hu)、藍狐(hu)(hu)、紅狐(hu)(hu)、灰狐(hu)(hu)、及白狐(hu)(hu)等(deng)。狐(hu)(hu)貍皮(pi)(pi)是裘皮(pi)(pi)中的珍品(pin)(pin),被譽為(wei)世界三大裘皮(pi)(pi)支柱之一。
4、水洗羊皮
水(shui)(shui)(shui)洗(xi)羊皮只(zhi)是現在的(de)一種特殊(shu)處理(li)手段(duan)。通過處理(li)可以水(shui)(shui)(shui)洗(xi),改變了以前皮質著水(shui)(shui)(shui)變硬的(de)現象。但皮質的(de)問(wen)題還是和處理(li)前用(yong)的(de)原料(liao)有關,用(yong)同樣原料(liao)水(shui)(shui)(shui)洗(xi)的(de)更貴(gui),因(yin)為工藝復雜而(er)且水(shui)(shui)(shui)洗(xi)代表時尚。
5、貉子皮
貉(he)子(zi)又名(ming)土狗土獾。貉(he)子(zi)皮(pi)針毛較(jiao)(jiao)長,富有彈(dan)性,絨毛細柔,是較(jiao)(jiao)名(ming)貴的制(zhi)裘(qiu)(qiu)原料皮(pi)。貉(he)子(zi)皮(pi)制(zhi)裘(qiu)(qiu)后輕暖耐用,御寒(han)性能較(jiao)(jiao)強,可制(zhi)作毛朝外大衣和皮(pi)褥子(zi)等(deng)。