車保養銷售話術怎么說
1、定期更換機油
機油(you)是車(che)輛(liang)保(bao)養中最(zui)基礎的部分(fen),它的作(zuo)用(yong)是潤滑發動機內部的各個零件,減少磨損和(he)摩(mo)擦,延(yan)長發動機壽命(ming)。因此,車(che)主應該定期(qi)更換(huan)機油(you),避免(mian)過度(du)磨損。一(yi)般來(lai)說(shuo),機油(you)需(xu)要每(mei)5000公里或3個月更換(huan)一(yi)次,具體(ti)情況還需(xu)根據車(che)輛(liang)使用(yong)情況而定。
2、定(ding)期更換空氣濾清器
空氣濾(lv)清(qing)器是車(che)輛(liang)保(bao)養中非常重要的部分,它能夠過濾(lv)進入發(fa)動機(ji)的空氣,避免雜質進入發(fa)動機(ji)。因此,車(che)主應該定期更(geng)換(huan)空氣濾(lv)清(qing)器,以保(bao)證發(fa)動機(ji)正常工作。一般來(lai)說,空氣濾(lv)清(qing)器需(xu)要每1萬公里更(geng)換(huan)一次。
3、定期更換剎車片
剎(cha)(cha)車(che)片是車(che)輛(liang)保養中非常(chang)重要(yao)的部分,它能(neng)夠(gou)讓車(che)輛(liang)及時停(ting)車(che),保證行(xing)車(che)安全。因此,車(che)主應該(gai)定期更換剎(cha)(cha)車(che)片,以(yi)保證剎(cha)(cha)車(che)系統的正常(chang)工作。一般來說(shuo),剎(cha)(cha)車(che)片需要(yao)每2萬公里或1年更換一次。
4、定期更換火花塞
火(huo)花塞(sai)是車輛保養中非(fei)常重要的部分,它能夠點燃(ran)汽油混合氣,供應(ying)發(fa)動(dong)機(ji)所需要的動(dong)力(li)。因此,車主應(ying)該定期更(geng)換(huan)火(huo)花塞(sai),以保證(zheng)發(fa)動(dong)機(ji)正常工作。一般來說,火(huo)花塞(sai)需要每2萬公里或1年(nian)更(geng)換(huan)一次。
5、定(ding)期更換變速箱油(you)
變(bian)速(su)(su)箱(xiang)(xiang)(xiang)油是(shi)車輛保養(yang)中非常(chang)重要的部分,它能夠潤滑變(bian)速(su)(su)箱(xiang)(xiang)(xiang)內部的各個零件,減少磨(mo)損和摩擦,延長變(bian)速(su)(su)箱(xiang)(xiang)(xiang)壽命。因此(ci),車主應該定(ding)期更換(huan)變(bian)速(su)(su)箱(xiang)(xiang)(xiang)油,避(bi)免過度(du)磨(mo)損。一般來說,變(bian)速(su)(su)箱(xiang)(xiang)(xiang)油需要每2萬(wan)公里更換(huan)一次,具體(ti)情(qing)況還需根(gen)據車輛使用情(qing)況而定(ding)。
6、定期保養空調
空(kong)調(diao)是車輛保(bao)養中(zhong)非常重要(yao)的部分,它能(neng)夠給車內提(ti)供(gong)舒適的駕駛環境。因此,車主(zhu)應該定期保(bao)養空(kong)調(diao),以保(bao)證空(kong)調(diao)的正(zheng)常工作。一(yi)般來說,空(kong)調(diao)需要(yao)每(mei)年進行一(yi)次保(bao)養,具體情(qing)況還需根據車輛使用情(qing)況而定。
7、定期檢查輪胎
輪胎是(shi)車輛(liang)保養中非常(chang)(chang)重要(yao)的部分,它能(neng)夠保證(zheng)(zheng)車輛(liang)的行(xing)駛平穩和(he)安全。因此,車主應該定(ding)期檢查(cha)輪胎,以(yi)保證(zheng)(zheng)輪胎的正(zheng)常(chang)(chang)工作。一般來說,輪胎需要(yao)每3個月檢查(cha)一次(ci),具體情(qing)況還需根據車輛(liang)使用情(qing)況而定(ding)。
4s店保養套餐推銷技巧
1、保養套餐價(jia)格設定
在保證利(li)潤率的前提下適當給(gei)予客(ke)戶優(you)惠價格,例(li)如設立“預(yu)存機油本次(ci)換(huan)油免費”、“預(yu)存機油贈(zeng)送下次(ci)換(huan)油機濾(lv)”、“預(yu)存機油套餐享受折扣美容”等等。但(dan)是切記一(yi)點,一(yi)個吸引客(ke)戶的機油套餐一(yi)定不能一(yi)味的以(yi)低價策略為主,要讓客(ke)戶珍惜門店(dian)付出的成(cheng)本,讓客(ke)戶感覺到實惠,多些附加(jia)值服(fu)務,少些硬成(cheng)本犧牲(sheng)。
2、銷售話(hua)術(shu)要看準時(shi)機、恰到好處
(1)首次進店客(ke)戶(hu),不(bu)建議立(li)(li)即銷售套餐,因(yin)為他對您的門店是陌(mo)生的,并未完全建立(li)(li)信任,盲(mang)目催客(ke)戶(hu)購買套餐,不(bu)理智也很容(rong)易激發客(ke)戶(hu)的反感情緒。
(2)二(er)次(ci)復(fu)購客(ke)戶,一定要運用得當的(de)話術讓(rang)客(ke)戶盡快購買套餐(can),因為經(jing)過一次(ci)服(fu)務,他已經(jing)認(ren)可您的(de)門店(dian),盡早(zao)購買套餐(can),一是(shi)客(ke)戶確(que)確(que)實(shi)實(shi)省了錢,二(er)是(shi)門店(dian)可以鎖(suo)住客(ke)戶未來兩年的(de)服(fu)務產(chan)(chan)值,為一步提升單車產(chan)(chan)值做好預埋。
(3)最佳售(shou)賣(mai)套餐的(de)時(shi)(shi)(shi)機:一是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)開單時(shi)(shi)(shi)刻(ke)(ke)(ke),二是(shi)結(jie)(jie)算(suan)時(shi)(shi)(shi)刻(ke)(ke)(ke)。開單時(shi)(shi)(shi)刻(ke)(ke)(ke),同行們都(dou)了(le)解(jie),不(bu)過多贅述(shu)。結(jie)(jie)算(suan)時(shi)(shi)(shi)刻(ke)(ke)(ke)的(de)話(hua)術一定要講(jiang)這一句:“先生(sheng)/女(nv)士,本(ben)(ben)店搞活動(dong)您本(ben)(ben)次(ci)保(bao)養(yang)可以免(mian)費(fei)”,讓客(ke)戶(hu)(hu)陷入思考。保(bao)養(yang)支出對于所有客(ke)戶(hu)(hu)來(lai)講(jiang)都(dou)是(shi)不(bu)小的(de)生(sheng)活成本(ben)(ben),“免(mian)費(fei)?”客(ke)戶(hu)(hu)肯(ken)定會(hui)感(gan)興趣,繼而進(jin)行詢問怎么免(mian)費(fei)。客(ke)戶(hu)(hu)本(ben)(ben)來(lai)要掏錢買本(ben)(ben)次(ci)保(bao)養(yang)的(de),經過計算(suan),不(bu)如預定未來(lai)三桶機油(you)了(le),而且本(ben)(ben)次(ci)還免(mian)費(fei),結(jie)(jie)算(suan)時(shi)(shi)(shi)刻(ke)(ke)(ke)的(de)轉化率是(shi)非(fei)常高的(de)。
汽車保養電銷話術
1、您(nin)(nin)(nin)(nin)好(hao),我(wo)是您(nin)(nin)(nin)(nin)的汽車服務商。我(wo)想提醒您(nin)(nin)(nin)(nin),您(nin)(nin)(nin)(nin)的車輛最近需(xu)要保養了(le)。我(wo)們可以幫助您(nin)(nin)(nin)(nin)安排一個方便的時間,以確保您(nin)(nin)(nin)(nin)的汽車始終處于最佳狀(zhuang)態。
2、您好(hao),感謝您選擇我們的服務。我們注意到您的車(che)輛即(ji)將到達保(bao)養期限,為了確保(bao)您的汽車(che)始終保(bao)持最佳性(xing)能,我們建議您盡(jin)快進行保(bao)養。
3、您(nin)好,我(wo)是您(nin)的汽(qi)車(che)服(fu)務商(shang),如(ru)果(guo)您(nin)想確保您(nin)的汽(qi)車(che)在未來的旅行中始終保持最佳(jia)狀態,我(wo)們建議您(nin)盡(jin)快(kuai)安排保養。
4、您(nin)好,我們(men)是(shi)XXX汽車(che)服務商。我們(men)想(xiang)提醒您(nin),您(nin)的(de)車(che)輛已經到(dao)了保養(yang)時(shi)(shi)間。如果您(nin)需要幫助安排保養(yang),我們(men)可(ke)以隨時(shi)(shi)為您(nin)提供幫助。
5、您(nin)好,我(wo)是XX店的XX。我(wo)們(men)想告訴您(nin),您(nin)的車輛已(yi)經到(dao)了(le)保養時間。如果您(nin)需要任何(he)幫助或(huo)建(jian)議,我(wo)們(men)很樂意為您(nin)提供幫助。