車保養銷售話術怎么說
1、定期更換機油
機(ji)油是(shi)車(che)輛(liang)保養中最基(ji)礎的(de)部分(fen),它的(de)作用是(shi)潤滑發(fa)(fa)動機(ji)內部的(de)各個零件,減少磨(mo)損和摩擦(ca),延長發(fa)(fa)動機(ji)壽命。因此,車(che)主應該定期更換機(ji)油,避免過度磨(mo)損。一般來說,機(ji)油需(xu)要每5000公里或3個月(yue)更換一次,具體情況還需(xu)根(gen)據車(che)輛(liang)使(shi)用情況而定。
2、定期(qi)更換(huan)空(kong)氣(qi)濾清器
空氣濾(lv)(lv)清器是(shi)車輛保(bao)養中(zhong)非常重要(yao)的部分,它能夠過濾(lv)(lv)進入(ru)(ru)發動機(ji)的空氣,避免雜質進入(ru)(ru)發動機(ji)。因此,車主(zhu)應該定期更(geng)換空氣濾(lv)(lv)清器,以保(bao)證發動機(ji)正常工(gong)作(zuo)。一般來說,空氣濾(lv)(lv)清器需要(yao)每1萬(wan)公里更(geng)換一次。
3、定期更換剎車片
剎(cha)車(che)(che)(che)片是車(che)(che)(che)輛(liang)保(bao)(bao)養中非(fei)常重要(yao)的(de)部(bu)分,它能夠讓車(che)(che)(che)輛(liang)及時停(ting)車(che)(che)(che),保(bao)(bao)證行車(che)(che)(che)安全。因此,車(che)(che)(che)主應該定期更換(huan)剎(cha)車(che)(che)(che)片,以(yi)保(bao)(bao)證剎(cha)車(che)(che)(che)系(xi)統的(de)正常工作。一(yi)般來(lai)說,剎(cha)車(che)(che)(che)片需要(yao)每2萬公里或1年(nian)更換(huan)一(yi)次(ci)。
4、定期更換火花塞
火花(hua)(hua)(hua)塞是(shi)車(che)輛保養中非(fei)常重要(yao)(yao)的部分,它(ta)能夠點(dian)燃汽油(you)混合氣,供應(ying)發動(dong)(dong)機所需(xu)要(yao)(yao)的動(dong)(dong)力。因此,車(che)主(zhu)應(ying)該(gai)定期(qi)更換火花(hua)(hua)(hua)塞,以保證發動(dong)(dong)機正常工作。一(yi)般(ban)來說(shuo),火花(hua)(hua)(hua)塞需(xu)要(yao)(yao)每2萬公里或1年更換一(yi)次(ci)。
5、定(ding)期更換變速箱油
變速(su)箱(xiang)油是(shi)車(che)輛保養(yang)中非常(chang)重(zhong)要的部(bu)分,它能(neng)夠潤滑變速(su)箱(xiang)內(nei)部(bu)的各(ge)個零件,減少(shao)磨損(sun)和(he)摩擦(ca),延長(chang)變速(su)箱(xiang)壽命。因(yin)此(ci),車(che)主應該定(ding)期更換變速(su)箱(xiang)油,避免過度磨損(sun)。一般來說,變速(su)箱(xiang)油需要每(mei)2萬公里更換一次,具體(ti)情況(kuang)還需根據(ju)車(che)輛使用情況(kuang)而定(ding)。
6、定期保養空調
空(kong)調是車輛(liang)保(bao)養中非常重要的部分,它(ta)能(neng)夠(gou)給車內提供(gong)舒適的駕(jia)駛環境。因(yin)此,車主(zhu)應該定期(qi)保(bao)養空(kong)調,以保(bao)證空(kong)調的正常工作。一般來(lai)說,空(kong)調需要每年進行一次保(bao)養,具(ju)體情況還需根據車輛(liang)使用情況而定。
7、定期檢查輪胎
輪(lun)胎(tai)是車(che)輛(liang)(liang)保養中非常(chang)重要的(de)部分,它能夠保證(zheng)(zheng)車(che)輛(liang)(liang)的(de)行(xing)駛平穩和(he)安全。因此,車(che)主應該(gai)定期檢查輪(lun)胎(tai),以保證(zheng)(zheng)輪(lun)胎(tai)的(de)正常(chang)工作(zuo)。一般來說,輪(lun)胎(tai)需(xu)要每3個月檢查一次(ci),具體情況還需(xu)根據車(che)輛(liang)(liang)使用情況而定。
4s店保養套餐推銷技巧
1、保養套餐價格設定
在(zai)保證利潤率的前(qian)提(ti)下適當給予客(ke)戶(hu)(hu)優惠價格,例(li)如設(she)立“預存(cun)機(ji)(ji)(ji)油(you)本次(ci)換油(you)免(mian)費”、“預存(cun)機(ji)(ji)(ji)油(you)贈(zeng)送下次(ci)換油(you)機(ji)(ji)(ji)濾(lv)”、“預存(cun)機(ji)(ji)(ji)油(you)套(tao)餐(can)享受(shou)折扣美容”等(deng)等(deng)。但是切記一(yi)點(dian),一(yi)個(ge)吸引(yin)客(ke)戶(hu)(hu)的機(ji)(ji)(ji)油(you)套(tao)餐(can)一(yi)定(ding)不能一(yi)味的以低價策略(lve)為(wei)主,要(yao)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)珍惜門店付出的成本,讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感覺到實惠,多些附(fu)加值服務(wu),少些硬成本犧牲(sheng)。
2、銷售(shou)話術(shu)要看準時(shi)機(ji)、恰到(dao)好處
(1)首(shou)次進店客戶,不(bu)建議立即(ji)銷售套餐,因為(wei)他(ta)對您(nin)的(de)(de)門店是陌(mo)生的(de)(de),并未完全建立信任(ren),盲目催客戶購買套餐,不(bu)理智也很容易激發客戶的(de)(de)反(fan)感情緒(xu)。
(2)二(er)次(ci)復購(gou)客戶,一定要運用得當的話術讓客戶盡快購(gou)買(mai)套(tao)餐(can),因為(wei)經過一次(ci)服務(wu)(wu),他已經認(ren)可您的門店,盡早購(gou)買(mai)套(tao)餐(can),一是客戶確確實實省了錢,二(er)是門店可以鎖住(zhu)客戶未來兩(liang)年的服務(wu)(wu)產值(zhi),為(wei)一步提升單車產值(zhi)做好預埋。
(3)最(zui)佳售賣套餐(can)的(de)(de)時機:一是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)開(kai)單時刻(ke),二是(shi)結算(suan)(suan)時刻(ke)。開(kai)單時刻(ke),同(tong)行們(men)都(dou)了解(jie),不(bu)過多贅述(shu)。結算(suan)(suan)時刻(ke)的(de)(de)話(hua)術一定(ding)要(yao)(yao)講這一句:“先生/女(nv)士,本(ben)店搞活動您本(ben)次(ci)保(bao)養可以免(mian)費”,讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)陷入(ru)思(si)考。保(bao)養支出對于所有客(ke)戶(hu)(hu)來(lai)講都(dou)是(shi)不(bu)小(xiao)的(de)(de)生活成本(ben),“免(mian)費?”客(ke)戶(hu)(hu)肯定(ding)會感興趣,繼而(er)進(jin)行詢問怎么(me)免(mian)費。客(ke)戶(hu)(hu)本(ben)來(lai)要(yao)(yao)掏錢(qian)買本(ben)次(ci)保(bao)養的(de)(de),經過計算(suan)(suan),不(bu)如預定(ding)未來(lai)三桶機油(you)了,而(er)且本(ben)次(ci)還免(mian)費,結算(suan)(suan)時刻(ke)的(de)(de)轉(zhuan)化率是(shi)非常高的(de)(de)。
汽車保養電銷話術
1、您(nin)(nin)(nin)好,我(wo)(wo)是您(nin)(nin)(nin)的汽車(che)服務(wu)商。我(wo)(wo)想提醒(xing)您(nin)(nin)(nin),您(nin)(nin)(nin)的車(che)輛最近需(xu)要保養了。我(wo)(wo)們可以(yi)幫助您(nin)(nin)(nin)安排一個方便(bian)的時間,以(yi)確(que)保您(nin)(nin)(nin)的汽車(che)始(shi)終處于(yu)最佳(jia)狀態。
2、您(nin)好,感(gan)謝您(nin)選擇我們的服務。我們注(zhu)意到您(nin)的車(che)輛即將到達保(bao)養(yang)期限,為了確保(bao)您(nin)的汽車(che)始終(zhong)保(bao)持最佳性能,我們建(jian)議您(nin)盡快進(jin)行保(bao)養(yang)。
3、您(nin)好,我是您(nin)的汽車服(fu)務商,如果(guo)您(nin)想確保(bao)您(nin)的汽車在(zai)未來的旅行中始(shi)終(zhong)保(bao)持(chi)最佳狀態,我們(men)建議您(nin)盡快安排(pai)保(bao)養(yang)。
4、您(nin)好,我們(men)是XXX汽(qi)車服務商。我們(men)想提醒您(nin),您(nin)的(de)車輛已經到了保養(yang)(yang)時(shi)間。如果您(nin)需要幫助安排保養(yang)(yang),我們(men)可以隨時(shi)為(wei)您(nin)提供幫助。
5、您好,我是XX店的XX。我們(men)想(xiang)告訴(su)您,您的車輛(liang)已(yi)經(jing)到(dao)了(le)保養(yang)時間。如果您需要任何幫助或建議(yi),我們(men)很樂(le)意為您提(ti)供幫助。