電腦銷售十大話術有哪些

1、首先(xian)在你和客(ke)(ke)戶(hu)談判時(shi)，不(bu)要一股腦(nao)(nao)(nao)的(de)(de)(de)把產(chan)品的(de)(de)(de)優點說出來(lai)。你首先(xian)要搞清楚客(ke)(ke)戶(hu)買電(dian)腦(nao)(nao)(nao)的(de)(de)(de)主要用途和他(ta)想(xiang)買什么(me)樣(yang)檔次的(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)(nao)(nao)！然后你再跟據(ju)他(ta)的(de)(de)(de)需(xu)求給他(ta)推(tui)薦(jian)一款(kuan)適(shi)合他(ta)的(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)(nao)(nao)！這(zhe)樣(yang)做(zuo)至少顯得你較專業(ye)！并不(bu)只是(shi)想(xiang)掙他(ta)的(de)(de)(de)錢(qian)，要讓客(ke)(ke)戶(hu)體會到你的(de)(de)(de)服(fu)務。

2、當客戶(hu)(hu)不(bu)(bu)反對你(ni)的(de)(de)建議時，你(ni)可(ke)以(yi)把被你(ni)推薦的(de)(de)產(chan)品的(de)(de)相關(guan)優(you)點(dian)(dian)一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)說(shuo)出來(lai)（記住一(yi)(yi)(yi)定要講的(de)(de)夠(gou)清(qing)楚，因為(wei)有(you)些(xie)客戶(hu)(hu)是電腦盲(mang)，你(ni)不(bu)(bu)說(shuo)清(qing)楚他是不(bu)(bu)會明白(bai)的(de)(de)。而且，不(bu)(bu)要一(yi)(yi)(yi)次說(shuo)完，留下一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)然后再(zai)(zai)找機會補充。這(zhe)樣客戶(hu)(hu)會覺(jue)得你(ni)推薦的(de)(de)產(chan)品確(que)實有(you)很(hen)多優(you)點(dian)(dian)）。然后你(ni)再(zai)(zai)說(shuo)說(shuo)你(ni)為(wei)什么給(gei)他推薦這(zhe)個產(chan)品。

3、對客戶(hu)(hu)的(de)異(yi)議自己無法回(hui)答(da)時，絕不可敷(fu)衍、欺(qi)瞞或故意反駁。必須盡(jin)可能答(da)復，若不得要領(ling)，就必須盡(jin)快請示(shi)領(ling)導，給客戶(hu)(hu)最迅(xun)捷、滿意、正(zheng)確的(de)答(da)案(an)。

4、知已熟悉所賣電(dian)腦(nao)的(de)詳(xiang)細情況，如功能(neng)、配置、個性(xing)特點、電(dian)腦(nao)行(xing)業知識、軟硬件情況等。

5、熱情的(de)服務(wu)及恰當的(de)推薦會使客戶(hu)不好意思拒(ju)絕，配合(he)一定的(de)促銷(xiao)如送軟(ruan)件、小禮(li)品等(deng)，促使客戶(hu)盡快決定。

6、客(ke)戶可(ke)能(neng)購買此時(shi)要(yao)了解其購買的(de)(de)目的(de)(de)，有(you)的(de)(de)是(shi)給孩(hai)子買、有(you)的(de)(de)是(shi)愛人(ren)、有(you)的(de)(de)是(shi)辦公用、有(you)的(de)(de)是(shi)送禮，要(yao)分別對待，提供專業講解及推薦。

7、比(bi)較(jiao)不同品(pin)牌的筆(bi)記(ji)本電(dian)腦，讓客戶(hu)了解不同品(pin)牌的筆(bi)記(ji)本電(dian)腦的優勢和特性，這樣可以讓客戶(hu)更加明確(que)自(zi)己想(xiang)要(yao)的筆(bi)記(ji)本電(dian)腦，從而更加有信心地(di)購買(mai)。

8、講解(jie)(jie)筆記(ji)本(ben)電腦(nao)的(de)(de)特(te)性，比如：屏幕大小、處(chu)理器、內(nei)存(cun)容量、存(cun)儲空間、圖形處(chu)理器等等，這(zhe)些特(te)性可以讓客戶更(geng)加了解(jie)(jie)筆記(ji)本(ben)電腦(nao)的(de)(de)性能，也(ye)可以讓客戶更(geng)好地(di)選擇(ze)合適的(de)(de)筆記(ji)本(ben)電腦(nao)。

9、電(dian)(dian)腦銷售(shou)技(ji)巧也(ye)要(yao)(yao)分情況，話術也(ye)要(yao)(yao)準(zhun)備幾套才好，對(dui)(dui)于不(bu)同(tong)層次的(de)(de)人(ren)，不(bu)同(tong)年齡的(de)(de)人(ren)，和(he)(he)不(bu)同(tong)需求(qiu)的(de)(de)人(ren)。要(yao)(yao)有不(bu)同(tong)的(de)(de)應(ying)對(dui)(dui)方案才好，要(yao)(yao)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)賣的(de)(de)是(shi)(shi)什么，是(shi)(shi)電(dian)(dian)腦還是(shi)(shi)服務，是(shi)(shi)軟件(jian)還是(shi)(shi)什么，要(yao)(yao)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)行為背后(hou)的(de)(de)目的(de)(de)和(he)(he)意義。

10、顧客(ke)想(xiang)要(yao)(yao)(yao)哪個品牌電腦，主要(yao)(yao)(yao)用在什么(me)方面，能夠(gou)接受的(de)(de)價格。然后(hou)看顧客(ke)喜好，比如有小孩(hai)子的(de)(de)，就(jiu)突(tu)出電腦帶(dai)的(de)(de)學習軟件，液晶無輻射等。演(yan)示也是很(hen)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)一部分，做演(yan)示的(de)(de)時候，要(yao)(yao)(yao)熟(shu)練(lian)，并且讓顧客(ke)看起來有了(le)電腦確(que)實(shi)使生活便利(li)。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問(wen)電腦誰(shui)來用，定位主用戶，制定推薦策略。

2、了解用(yong)戶更注重價位(wei)還(huan)是配置

您想看(kan)看(kan)什么價位的電腦(nao)？您需要什么配置的電腦(nao)？

3、抓(zhua)住主(zhu)應用，進行不同型號電腦的宣介

主要想(xiang)用電腦作些(xie)什(shen)么(me)，比方(fang)(fang)說除了上網、文字處(chu)理等基本使用外，您(nin)還有(you)什(shen)么(me)更高(gao)的(de)使用需(xu)求，比方(fang)(fang)說辦公、玩大型3D游(you)戲、錄(lu)制(zhi)電視(shi)節目、編(bian)輯數(shu)碼照(zhao)片(pian)、音樂、錄(lu)像等等？除了孩子學習用，您(nin)還有(you)什(shen)么(me)其(qi)他(ta)方(fang)(fang)面的(de)使用需(xu)求嗎？

4、問(wen)價取向，夠(gou)用或超前

您希望電(dian)腦配置功(gong)能夠用就好、還(huan)(huan)是超前(qian)一些？價格相同的(de)情況(kuang)下，您更(geng)關(guan)注電(dian)腦的(de)哪一項：功(gong)能、配置、還(huan)(huan)是外觀(guan)？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件(jian)及相關配(pei)件(jian)的一些(xie)基本知(zhi)識，但不需要特別深入的技術知(zhi)識。

2、在(zai)銷售電腦(nao)產(chan)品的過程中，需(xu)要向客(ke)戶介(jie)紹產(chan)品的優點、功能以(yi)及特色功能，了解產(chan)品的硬(ying)件(jian)和軟(ruan)件(jian)知識，能夠更好地向客(ke)戶推薦合適的產(chan)品，滿足客(ke)戶需(xu)求。

3、了解電腦的相關服(fu)務(wu)和(he)售(shou)后(hou)知識也是(shi)非常重要的，以便在客戶需求的的問題咨詢和(he)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)時能夠更好地為客戶服(fu)務(wu)。

4、需要掌握基礎的(de)計算(suan)機知識，例如了解常見的(de)操作系統、軟件和硬(ying)件設備等，能(neng)夠(gou)熟(shu)練的(de)操作和維護電腦。

5、解網絡知識(shi)，例如(ru)熟悉社交媒體平臺的使用，會在(zai)電腦上使用郵件(jian)、即時通訊工具及視頻會議工具等(deng)等(deng)。

6、了解一些電商(shang)知識和數(shu)(shu)據分(fen)析(xi)(xi)能力也是必要(yao)的(de)(de)，在(zai)互(hu)聯網(wang)和移動(dong)互(hu)聯網(wang)時代，銷售需要(yao)與(yu)變化的(de)(de)市場(chang)和客戶需求(qiu)保持同步，利(li)用(yong)大(da)數(shu)(shu)據和數(shu)(shu)字工具來進行分(fen)析(xi)(xi)和預測也是至(zhi)關重要(yao)的(de)(de)。