電腦銷售十大話術有哪些

1、首(shou)先(xian)在(zai)你(ni)和客戶談判(pan)時，不要(yao)一股(gu)腦(nao)(nao)的(de)把產品(pin)的(de)優點說出來。你(ni)首(shou)先(xian)要(yao)搞清楚客戶買(mai)電(dian)腦(nao)(nao)的(de)主要(yao)用途和他(ta)(ta)(ta)(ta)想買(mai)什(shen)么樣檔次的(de)電(dian)腦(nao)(nao)！然后你(ni)再跟(gen)據(ju)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)需(xu)求(qiu)給他(ta)(ta)(ta)(ta)推(tui)薦一款適合他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)電(dian)腦(nao)(nao)！這樣做(zuo)至少顯得你(ni)較(jiao)專業！并不只是想掙他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)錢，要(yao)讓(rang)客戶體會到(dao)你(ni)的(de)服務。

2、當客戶不反對你(ni)(ni)的建議(yi)時，你(ni)(ni)可(ke)以把被(bei)你(ni)(ni)推(tui)薦(jian)的產品的相關(guan)優(you)點(dian)(dian)一點(dian)(dian)一點(dian)(dian)的說出來（記住一定要講的夠清(qing)楚，因為(wei)有些客戶是電腦盲(mang)，你(ni)(ni)不說清(qing)楚他是不會明(ming)白的。而且，不要一次說完(wan)，留下一點(dian)(dian)然(ran)后再(zai)找(zhao)機(ji)會補(bu)充。這樣客戶會覺得你(ni)(ni)推(tui)薦(jian)的產品確實有很多優(you)點(dian)(dian)）。然(ran)后你(ni)(ni)再(zai)說說你(ni)(ni)為(wei)什么給(gei)他推(tui)薦(jian)這個產品。

3、對客(ke)戶(hu)的異議自己(ji)無(wu)法回答時，絕(jue)不(bu)可(ke)敷衍(yan)、欺瞞或故意反駁。必(bi)須盡(jin)可(ke)能答復，若不(bu)得要領，就必(bi)須盡(jin)快(kuai)請示(shi)領導，給(gei)客(ke)戶(hu)最迅捷、滿意、正確的答案(an)。

4、知已熟悉所(suo)賣電腦的詳細情(qing)況，如功能、配置(zhi)、個性特點、電腦行業(ye)知識、軟硬件(jian)情(qing)況等。

5、熱情的(de)服務及恰當的(de)推薦(jian)會使(shi)客(ke)戶不好意思拒(ju)絕，配合一定的(de)促銷如送軟件、小禮品等(deng)，促使(shi)客(ke)戶盡(jin)快決定。

6、客戶(hu)可能購買(mai)此時要(yao)了解其購買(mai)的(de)目的(de)，有的(de)是(shi)給孩(hai)子(zi)買(mai)、有的(de)是(shi)愛人、有的(de)是(shi)辦公用、有的(de)是(shi)送禮，要(yao)分別對(dui)待(dai)，提供專業講解及(ji)推(tui)薦。

7、比(bi)較不同品(pin)牌的(de)筆記(ji)(ji)本(ben)(ben)電(dian)腦(nao)(nao)，讓(rang)客戶(hu)(hu)了解不同品(pin)牌的(de)筆記(ji)(ji)本(ben)(ben)電(dian)腦(nao)(nao)的(de)優勢和特性(xing)，這樣可以讓(rang)客戶(hu)(hu)更(geng)加明(ming)確自己想要的(de)筆記(ji)(ji)本(ben)(ben)電(dian)腦(nao)(nao)，從而更(geng)加有(you)信(xin)心地購買。

8、講解(jie)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)的特性，比如：屏幕大小(xiao)、處理器、內存(cun)(cun)容量、存(cun)(cun)儲(chu)空間、圖(tu)形(xing)處理器等等，這些特性可(ke)以讓客(ke)戶更加了解(jie)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)的性能，也可(ke)以讓客(ke)戶更好地選擇合適的筆記(ji)本電(dian)腦(nao)。

9、電(dian)腦銷售技巧也要分(fen)情況，話術也要準備幾套才好(hao)，對于不(bu)同(tong)層次的(de)(de)人，不(bu)同(tong)年(nian)齡的(de)(de)人，和(he)不(bu)同(tong)需求的(de)(de)人。要有不(bu)同(tong)的(de)(de)應對方案才好(hao)，要知道自己賣的(de)(de)是(shi)什(shen)么，是(shi)電(dian)腦還(huan)是(shi)服務，是(shi)軟件還(huan)是(shi)什(shen)么，要知道自己的(de)(de)行為背(bei)后的(de)(de)目(mu)的(de)(de)和(he)意義。

10、顧客想(xiang)要(yao)(yao)哪個品牌電腦(nao)(nao)，主要(yao)(yao)用在什(shen)么(me)方面，能(neng)夠接受的價格。然后看(kan)顧客喜好，比如有(you)小(xiao)孩子(zi)的，就突出電腦(nao)(nao)帶的學(xue)習(xi)軟件，液(ye)晶無輻射等。演示(shi)也是很(hen)重要(yao)(yao)的一(yi)部分，做(zuo)演示(shi)的時候，要(yao)(yao)熟練，并且讓顧客看(kan)起(qi)來(lai)有(you)了電腦(nao)(nao)確實使生活便利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電腦誰來用(yong)，定(ding)位主用(yong)戶，制定(ding)推薦策(ce)略。

2、了解用戶更注(zhu)重價位還(huan)是(shi)配置

您(nin)想看看什(shen)么價(jia)位的(de)(de)電腦(nao)？您(nin)需要什(shen)么配置(zhi)的(de)(de)電腦(nao)？

3、抓住主應用，進行不(bu)同型(xing)號(hao)電腦的宣介

主要想(xiang)用(yong)(yong)(yong)電腦作(zuo)些什(shen)么(me)，比(bi)方說除(chu)了(le)上網、文字處理(li)等(deng)基(ji)本使用(yong)(yong)(yong)外，您(nin)還(huan)有(you)什(shen)么(me)更高(gao)的使用(yong)(yong)(yong)需求，比(bi)方說辦公、玩大型3D游戲(xi)、錄(lu)(lu)制(zhi)電視節目、編輯數碼照(zhao)片、音樂(le)、錄(lu)(lu)像等(deng)等(deng)？除(chu)了(le)孩子學習用(yong)(yong)(yong)，您(nin)還(huan)有(you)什(shen)么(me)其他方面(mian)的使用(yong)(yong)(yong)需求嗎？

4、問價取向，夠用或超前

您(nin)希望電腦配置(zhi)功能(neng)(neng)夠用就好(hao)、還(huan)是(shi)超前一些？價格(ge)相同的情況(kuang)下，您(nin)更關注電腦的哪一項：功能(neng)(neng)、配置(zhi)、還(huan)是(shi)外觀(guan)？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相關配件的(de)一(yi)些基本(ben)知識(shi)，但不需要(yao)特別深(shen)入(ru)的(de)技術知識(shi)。

2、在銷售電腦產(chan)品(pin)(pin)的過程中，需(xu)要向(xiang)客(ke)戶(hu)介紹產(chan)品(pin)(pin)的優點、功(gong)能(neng)(neng)以及特(te)色功(gong)能(neng)(neng)，了解產(chan)品(pin)(pin)的硬件和軟件知識，能(neng)(neng)夠更(geng)好地向(xiang)客(ke)戶(hu)推薦合適的產(chan)品(pin)(pin)，滿足客(ke)戶(hu)需(xu)求。

3、了(le)解電腦的(de)相關服務和售后知識也是(shi)非常重要的(de)，以便在客(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)的(de)問題(ti)咨詢和售后服務時(shi)能夠更好地為(wei)客(ke)戶(hu)服務。

4、需要(yao)掌握基礎的(de)計算(suan)機知識，例如了(le)解(jie)常見的(de)操作系統(tong)、軟件(jian)和(he)硬件(jian)設(she)備(bei)等(deng)，能夠熟練的(de)操作和(he)維護(hu)電腦。

5、解網絡知識，例如熟悉社交媒體平(ping)臺的使用，會在電(dian)腦上使用郵件、即時通(tong)訊工具及視頻會議工具等等。

6、了(le)解(jie)一些電商(shang)知識(shi)和數據(ju)分(fen)析能力也(ye)(ye)是必要的，在互(hu)聯(lian)網(wang)和移動互(hu)聯(lian)網(wang)時代，銷(xiao)售需(xu)要與變化的市(shi)場和客戶(hu)需(xu)求(qiu)保持同(tong)步(bu)，利(li)用大(da)數據(ju)和數字(zi)工具來進行分(fen)析和預測(ce)也(ye)(ye)是至關(guan)重要的。