電腦銷售十大話術有哪些

1、首(shou)先在你和客戶談判時，不要(yao)(yao)一股(gu)腦的把產品的優點(dian)說出(chu)來(lai)。你首(shou)先要(yao)(yao)搞(gao)清楚客戶買電腦的主要(yao)(yao)用途和他想(xiang)買什么(me)樣(yang)檔次的電腦！然(ran)后你再(zai)跟據他的需(xu)求給他推薦一款(kuan)適(shi)合(he)他的電腦！這樣(yang)做(zuo)至少顯得你較專(zhuan)業！并不只是想(xiang)掙他的錢，要(yao)(yao)讓客戶體會到你的服務(wu)。

2、當(dang)客戶(hu)不反對你(ni)(ni)的建議時，你(ni)(ni)可以把被你(ni)(ni)推薦的產(chan)品(pin)的相(xiang)關優點(dian)一(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)點(dian)的說(shuo)(shuo)出來（記住一(yi)(yi)定要(yao)講(jiang)的夠清楚，因為有些客戶(hu)是電腦盲，你(ni)(ni)不說(shuo)(shuo)清楚他(ta)是不會(hui)(hui)明白的。而且(qie)，不要(yao)一(yi)(yi)次說(shuo)(shuo)完，留下一(yi)(yi)點(dian)然(ran)后(hou)再(zai)找機(ji)會(hui)(hui)補充。這樣客戶(hu)會(hui)(hui)覺得你(ni)(ni)推薦的產(chan)品(pin)確實有很多優點(dian)）。然(ran)后(hou)你(ni)(ni)再(zai)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)為什么給他(ta)推薦這個產(chan)品(pin)。

3、對客戶的異議自己(ji)無法回(hui)答(da)時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁(bo)。必(bi)須(xu)盡(jin)可能答(da)復，若不得要領(ling)，就必(bi)須(xu)盡(jin)快請(qing)示(shi)領(ling)導(dao)，給客戶最迅捷(jie)、滿意、正確的答(da)案。

4、知(zhi)已熟悉所賣電(dian)腦的詳(xiang)細情(qing)(qing)況，如(ru)功能(neng)、配(pei)置、個性特(te)點(dian)、電(dian)腦行業知(zhi)識、軟硬(ying)件情(qing)(qing)況等。

5、熱情(qing)的服務(wu)及恰當的推薦會(hui)使客(ke)戶(hu)(hu)不好意思(si)拒絕，配合(he)一定(ding)的促銷如送軟件、小禮品等，促使客(ke)戶(hu)(hu)盡快(kuai)決定(ding)。

6、客戶(hu)可(ke)能購買(mai)此時(shi)要了(le)解(jie)其購買(mai)的(de)目的(de)，有(you)的(de)是給孩子買(mai)、有(you)的(de)是愛人(ren)、有(you)的(de)是辦公用、有(you)的(de)是送禮，要分(fen)別對待，提供專業(ye)講(jiang)解(jie)及推薦(jian)。

7、比較不同品(pin)牌(pai)的(de)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)，讓客(ke)戶了解(jie)不同品(pin)牌(pai)的(de)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)的(de)優勢(shi)和特性，這樣可以讓客(ke)戶更加明(ming)確自己想要的(de)筆記(ji)本電(dian)腦(nao)，從而更加有信心地購買。

8、講(jiang)解筆(bi)記本電腦(nao)的(de)(de)特性，比如：屏幕(mu)大(da)小、處理(li)器、內存(cun)容(rong)量(liang)、存(cun)儲空間、圖形處理(li)器等等，這些(xie)特性可以讓客(ke)戶更(geng)加了(le)解筆(bi)記本電腦(nao)的(de)(de)性能，也可以讓客(ke)戶更(geng)好地(di)選(xuan)擇合適(shi)的(de)(de)筆(bi)記本電腦(nao)。

9、電腦(nao)銷售(shou)技巧(qiao)也要(yao)(yao)分情況，話術也要(yao)(yao)準備幾套才好，對于(yu)不(bu)同(tong)(tong)層(ceng)次(ci)的(de)人，不(bu)同(tong)(tong)年齡的(de)人，和不(bu)同(tong)(tong)需求(qiu)的(de)人。要(yao)(yao)有不(bu)同(tong)(tong)的(de)應對方案才好，要(yao)(yao)知(zhi)道自(zi)己賣的(de)是(shi)(shi)什么(me)，是(shi)(shi)電腦(nao)還是(shi)(shi)服務，是(shi)(shi)軟件還是(shi)(shi)什么(me)，要(yao)(yao)知(zhi)道自(zi)己的(de)行(xing)為背后的(de)目(mu)的(de)和意義。

10、顧(gu)客想要(yao)哪個品(pin)牌電腦，主要(yao)用在(zai)什么方面，能夠接受(shou)的(de)(de)(de)價格(ge)。然后看顧(gu)客喜好(hao)，比如(ru)有小孩子(zi)的(de)(de)(de)，就(jiu)突出電腦帶(dai)的(de)(de)(de)學習軟件，液晶無輻射等。演(yan)(yan)示也是很(hen)重要(yao)的(de)(de)(de)一部分，做(zuo)演(yan)(yan)示的(de)(de)(de)時候，要(yao)熟練(lian)，并且讓顧(gu)客看起來有了電腦確實使生活便利(li)。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問(wen)電腦(nao)誰來(lai)用，定位主用戶(hu)，制(zhi)定推(tui)薦策略。

2、了解用戶(hu)更注重價位還(huan)是配置

您想看看什(shen)么價位的電(dian)腦？您需要什(shen)么配置的電(dian)腦？

3、抓住主應用，進行不同型號電腦的宣(xuan)介

主要想用(yong)電(dian)腦作(zuo)些什(shen)么(me)，比方(fang)說除(chu)了上網、文字處(chu)理等(deng)基本使用(yong)外，您(nin)還(huan)有什(shen)么(me)更高的(de)使用(yong)需求，比方(fang)說辦公、玩大型3D游戲、錄制(zhi)電(dian)視(shi)節(jie)目、編輯數碼照(zhao)片(pian)、音樂(le)、錄像等(deng)等(deng)？除(chu)了孩子學習用(yong)，您(nin)還(huan)有什(shen)么(me)其(qi)他(ta)方(fang)面的(de)使用(yong)需求嗎？

4、問價取向(xiang)，夠用或超前

您希望電腦配(pei)置(zhi)功(gong)能夠用就好、還(huan)是超(chao)前(qian)一些？價格(ge)相同的(de)情況下，您更(geng)關注電腦的(de)哪一項：功(gong)能、配(pei)置(zhi)、還(huan)是外觀(guan)？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相關(guan)配件的(de)一(yi)些基本知識(shi)，但不需(xu)要特別深(shen)入的(de)技(ji)術知識(shi)。

2、在銷售電腦產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)過程(cheng)中，需(xu)要向客(ke)(ke)戶介紹產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)優點、功(gong)能(neng)以及特色功(gong)能(neng)，了(le)解產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)硬件(jian)和軟件(jian)知識，能(neng)夠更好地(di)向客(ke)(ke)戶推薦合適的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，滿足(zu)客(ke)(ke)戶需(xu)求。

3、了(le)解電腦(nao)的相關服務和(he)售后知識(shi)也是非常重(zhong)要的，以便在客(ke)戶(hu)需求的的問題咨詢和(he)售后服務時能夠更好地為(wei)客(ke)戶(hu)服務。

4、需要掌(zhang)握基礎的計算機知(zhi)識(shi)，例如了解常見(jian)的操(cao)作系統、軟件和硬件設備等(deng)，能夠熟(shu)練的操(cao)作和維(wei)護電腦。

5、解網絡知(zhi)識，例(li)如熟(shu)悉(xi)社交媒體(ti)平臺的使用，會在電腦上(shang)使用郵件、即時通訊工(gong)具及視頻會議工(gong)具等等。

6、了(le)解一(yi)些電商知識和數據(ju)分(fen)析(xi)能(neng)力也(ye)是(shi)必要的，在互(hu)聯(lian)網和移動互(hu)聯(lian)網時代(dai)，銷(xiao)售需(xu)要與(yu)變化的市(shi)場(chang)和客戶需(xu)求保(bao)持同步，利(li)用大數據(ju)和數字工具來進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)和預測也(ye)是(shi)至(zhi)關重(zhong)要的。