化妝品銷售十大話術技巧
1、“小(xiao)姐,您(nin)好!歡迎光臨**化(hua)妝品(pin)(pin)店!您(nin)的皮(pi)膚(fu)挺不錯的,一(yi)看就知道平時很(hen)注重保(bao)養,只(zhi)是可(ke)(ke)能(neng)稍(shao)稍(shao)有點偏油。我建(jian)議您(nin)可(ke)(ke)以(yi)考慮一(yi)下XX控油保(bao)濕系(xi)列的產品(pin)(pin),很(hen)清爽又控油!買(mai)不買(mai)沒關系(xi),要不這樣,我幫(bang)您(nin)先試(shi)用感受一(yi)下吧?”
2、“您買(mai)不(bu)買(mai)都沒關系,可以先免費試用一下(xia)產品。我們店內(nei)也有免費的(de)修眉(mei)、化妝服務。”
3、“我(wo)們這兒的(de)產(chan)品(pin)確實不多,因為我(wo)們老板喜(xi)歡比較有特色的(de)產(chan)品(pin),不過有幾(ji)款我(wo)覺(jue)得非常適合您(nin),來這邊(bian)請,我(wo)幫您(nin)介(jie)紹,您(nin)想先看面(mian)霜,還是......”
4、“您(nin)可以(yi)多給自己一個(ge)選(xuan)擇嘛(ma),我(wo)相(xiang)信您(nin)通(tong)過今天(tian)的感受,說不(bu)定(ding)會找到一個(ge)更適(shi)合您(nin)皮膚的產(chan)品,而(er)且我(wo)們的產(chan)品不(bu)限定(ding)必須(xu)在什么時間內用完,跟您(nin)開(kai)的其它卡(ka)不(bu)沖突。”
5、“沒關(guan)系(xi),考(kao)慮(lv)一下沒有(you)問題,我能理解。不過(guo)我想(xiang)問一下您主要考(kao)慮(lv)的(de)是哪方(fang)面的(de)問題?是覺(jue)得我們的(de)產品太貴?擔心我們的(de)產品沒有(you)效果(guo)?還是因為其他原(yuan)因……”
6、“沒關系我們(men)可以送貨(huo)上門,不會耽誤(wu)您想(xiang)盡(jin)快(kuai)改善您皮膚的(de)時(shi)間,也不會耽誤(wu)您辦(ban)事的(de)時(shi)間。”
7、“小姐,看您(nin)對購(gou)買化(hua)妝品(pin)挺(ting)內行的(de),您(nin)覺得還有哪里不(bu)合適(shi)呢?說出來,我們一起幫您(nin)朋友作決定(ding)。看您(nin)朋友挺(ting)喜歡這個產品(pin),您(nin)想(xiang)幫朋友挑選什么樣的(de)產品(pin)呢?”
8、“真是(shi)(shi)羨慕(mu)您的(de)(de)男/女(nv)朋(peng)友呀,有這么(me)細心(xin)的(de)(de)女(nv)/男朋(peng)友,這款產品最適合(he)XX性皮膚的(de)(de)男/女(nv)性了(le)(le),相信他(ta)/她拿到后一定會很開心(xin),您說呢?再說了(le)(le),買禮物還是(shi)(shi)要驚喜(xi)才好,如果(guo)他(ta)/她看了(le)(le)之后再來選擇,驚喜(xi)感就沒那么(me)強烈了(le)(le)噢。”
9、“請(qing)問您(nin)為什么不買呢?我剛做銷售,經驗不足,請(qing)多多指(zhi)教……”通過顧客的回答,了(le)解(jie)(jie)不買的原因,再加(jia)以解(jie)(jie)釋。
10、“是(shi)的(de),我(wo)們(men)這兒的(de)產品雖然(ran)不(bu)(bu)多,不(bu)(bu)過件件都(dou)是(shi)我(wo)們(men)老板精(jing)心挑選(xuan)的(de),每件都(dou)有自己的(de)特色,我(wo)來幫您介紹,您喜歡什么樣的(de)產品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得(de)了(le)解(jie)自己產品(pin)的(de)功能和效果(guo),可以多了(le)解(jie)一(yi)下化妝品(pin)成(cheng)分,可以參考相關書籍。
2、化妝品的使(shi)用(yong)可以先在自(zi)己(ji)(ji)的臉上使(shi)用(yong),然(ran)后(hou)總結經(jing)(jing)驗,并且分享自(zi)己(ji)(ji)的經(jing)(jing)驗,可以到各大社交平臺分享,然(ran)后(hou)推(tui)廣自(zi)己(ji)(ji)的產品。
3、化妝品的效果(guo)可以自己記錄自己的使用過程(cheng),可以拍(pai)照或(huo)拍(pai)短視頻記錄,比如:化妝教程(cheng),然后分享出去(qu),就會吸引很多人咨詢。
4、銷售的(de)過程(cheng)中,應該多用自己的(de)親身(shen)體驗來說(shuo)服他人購買,態度要友好熱情(qing)自信,可以(yi)贈送一些(xie)小(xiao)樣(yang)來回饋顧客(ke)。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即Cosmetic Shop,該渠道主要(yao)由化妝品專營店(dian)或(huo)連鎖門(men)店(dian)組成(cheng),為顧(gu)客提(ti)供多品牌一站式消(xiao)費服務。傳統的CS門(men)店(dian)扎根在(zai)鄉鎮的街頭(tou)巷尾(wei),例(li)如**美妝、**美容百貨,這類店(dian)鋪接地(di)氣,貼近當(dang)地(di)消(xiao)費水(shui)平,它們在(zai)當(dang)地(di)消(xiao)費者中(zhong)很受歡迎,影(ying)響(xiang)力(li)也多集中(zhong)在(zai)所在(zai)地(di)。
2、百貨渠道
是通過大型百貨商場(如(ru)百聯、銀泰(tai)、百盛(sheng)等)進行化妝品銷售的另一種(zhong)常(chang)見渠道(dao),商場通常(chang)是高消費人群的聚(ju)集地(di),國際大牌往往會選擇在此設立專柜(ju),如(ru)蘭(lan)蔻、雅詩蘭(lan)黛、資(zi)生堂、香(xiang)奈(nai)兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大(da)型賣場(如沃(wo)爾瑪、家樂福、華潤萬(wan)家等(deng))銷售渠(qu)道(dao),又稱商(shang)超渠(qu)道(dao)。我們都知道(dao):逛(guang)超市(shi)的(de)人群隨機購買概(gai)率很高(gao),因此超市(shi)中的(de)化妝品價(jia)格不會太高(gao)。同時(shi),由(you)于超市(shi)的(de)產品一般由(you)消費者自由(you)選購,所以陳(chen)列在超市(shi)化妝品貨架(jia)上的(de)通常(chang)是家喻(yu)戶曉的(de)大(da)眾品牌,比如巴黎歐萊雅、妮維雅、百雀羚、相宜(yi)本(ben)草等(deng)。