化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您好(hao)!歡迎光(guang)臨**化(hua)妝品店(dian)!您的皮膚挺不錯的,一看就知道平(ping)時很(hen)注(zhu)重(zhong)保養(yang),只是可(ke)能稍稍有點偏油。我建(jian)議(yi)您可(ke)以考慮一下XX控(kong)油保濕系(xi)列的產品,很(hen)清爽(shuang)又控(kong)油!買(mai)不買(mai)沒關系(xi),要不這樣(yang),我幫您先試用感受一下吧?”
2、“您買不買都沒關系,可以先(xian)免費試用一下(xia)產品。我(wo)們店內也(ye)有(you)免費的修眉(mei)、化妝(zhuang)服務。”
3、“我(wo)們(men)這兒(er)的產品確實不多(duo),因為我(wo)們(men)老(lao)板喜歡比較有(you)特色(se)的產品,不過有(you)幾款(kuan)我(wo)覺得非常適(shi)合您(nin)(nin),來這邊請,我(wo)幫您(nin)(nin)介(jie)紹,您(nin)(nin)想先(xian)看(kan)面霜(shuang),還是......”
4、“您(nin)可以多給(gei)自己(ji)一個(ge)選擇嘛(ma),我相信您(nin)通過今(jin)天(tian)的感(gan)受,說不定(ding)會找到一個(ge)更適合(he)您(nin)皮膚(fu)的產(chan)品,而且我們的產(chan)品不限定(ding)必須(xu)在(zai)什么時間內用(yong)完(wan),跟您(nin)開(kai)的其它卡(ka)不沖突。”
5、“沒關系,考慮一下沒有問題,我能理解。不過我想問一下您(nin)主要(yao)考慮的是哪方面的問題?是覺得我們的產品太貴?擔(dan)心(xin)我們的產品沒有效果?還是因為(wei)其他原因……”
6、“沒關系(xi)我(wo)們可(ke)以送(song)貨(huo)上門,不會(hui)耽誤您(nin)(nin)想盡快改(gai)善您(nin)(nin)皮(pi)膚的(de)時間,也不會(hui)耽誤您(nin)(nin)辦事的(de)時間。”
7、“小姐,看您(nin)對購買化妝(zhuang)品(pin)挺(ting)(ting)內(nei)行的,您(nin)覺得還有哪里不合(he)適(shi)呢?說出來,我們一(yi)起(qi)幫(bang)(bang)您(nin)朋友(you)作決定。看您(nin)朋友(you)挺(ting)(ting)喜歡這個產品(pin),您(nin)想(xiang)幫(bang)(bang)朋友(you)挑選什(shen)么樣的產品(pin)呢?”
8、“真是(shi)羨(xian)慕(mu)您(nin)的(de)(de)男(nan)/女(nv)朋友(you)(you)呀,有這(zhe)么細心的(de)(de)女(nv)/男(nan)朋友(you)(you),這(zhe)款產品最(zui)適合XX性皮(pi)膚的(de)(de)男(nan)/女(nv)性了(le),相信他/她拿到(dao)后一定會很開心,您(nin)說呢?再(zai)說了(le),買禮(li)物還是(shi)要驚喜才好,如果他/她看了(le)之后再(zai)來選擇,驚喜感就沒那(nei)么強烈了(le)噢。”
9、“請問您為什么不(bu)買呢?我剛做銷售,經(jing)驗不(bu)足(zu),請多(duo)多(duo)指教……”通過(guo)顧客的(de)(de)回答(da),了解不(bu)買的(de)(de)原因,再(zai)加以解釋。
10、“是的(de),我們(men)這兒的(de)產(chan)品雖(sui)然(ran)不多,不過(guo)件(jian)件(jian)都(dou)是我們(men)老板精(jing)心挑選的(de),每件(jian)都(dou)有自己的(de)特(te)色,我來幫您(nin)介紹,您(nin)喜歡什么樣的(de)產(chan)品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首(shou)先(xian)得了(le)解(jie)自己產(chan)品的功能和效果,可以多(duo)了(le)解(jie)一下化妝品成分,可以參考相關書籍。
2、化妝品的使用可以(yi)先在自己(ji)的臉上使用,然(ran)后總結經驗,并(bing)且分享自己(ji)的經驗,可以(yi)到(dao)各大社交平臺分享,然(ran)后推廣自己(ji)的產品。
3、化妝品的效(xiao)果可以自己記錄自己的使用過程,可以拍照或(huo)拍短視頻記錄,比如:化妝教程,然(ran)后分享出(chu)去,就會吸引很多人咨詢。
4、銷(xiao)售的過(guo)程中,應該多用自己的親身體驗來說(shuo)服他人(ren)購買,態度要友好熱情(qing)自信(xin),可以(yi)贈送一些(xie)小樣來回饋顧客(ke)。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷(xiao)售渠(qu)道(dao)。CS即(ji)Cosmetic Shop,該渠(qu)道(dao)主要由(you)化(hua)妝(zhuang)品專(zhuan)營(ying)店(dian)(dian)或(huo)連鎖門店(dian)(dian)組(zu)成,為顧客提供多品牌(pai)一站式消費服務。傳統的CS門店(dian)(dian)扎根在鄉鎮的街(jie)頭(tou)巷尾,例如(ru)**美妝(zhuang)、**美容百貨,這(zhe)類(lei)店(dian)(dian)鋪接地(di)(di)氣,貼近當(dang)地(di)(di)消費水平,它們在當(dang)地(di)(di)消費者中很受歡迎,影響(xiang)力也多集(ji)中在所(suo)在地(di)(di)。
2、百貨渠道
是通過大(da)型百貨商場(chang)(如百聯、銀泰(tai)、百盛等)進行化妝品銷售的另(ling)一種(zhong)常見(jian)渠道,商場(chang)通常是高(gao)消費人(ren)群的聚集地,國際(ji)大(da)牌往往會選擇在此(ci)設(she)立專柜,如蘭蔻、雅詩蘭黛(dai)、資生堂、香奈兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大(da)型(xing)賣場(chang)(如沃爾瑪、家(jia)樂福、華(hua)潤萬家(jia)等)銷售渠道,又稱商超(chao)(chao)渠道。我們都知(zhi)道:逛超(chao)(chao)市(shi)(shi)的人群隨(sui)機(ji)購買(mai)概率很高(gao),因此超(chao)(chao)市(shi)(shi)中的化妝(zhuang)品(pin)(pin)價格不會太高(gao)。同時,由(you)于(yu)超(chao)(chao)市(shi)(shi)的產品(pin)(pin)一般由(you)消費者自由(you)選購,所以陳列在超(chao)(chao)市(shi)(shi)化妝(zhuang)品(pin)(pin)貨(huo)架上的通常(chang)是家(jia)喻戶曉的大(da)眾品(pin)(pin)牌,比如巴黎歐萊雅、妮維(wei)雅、百(bai)雀羚、相宜(yi)本草(cao)等。