化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您(nin)好!歡迎光臨**化妝(zhuang)品(pin)店!您(nin)的(de)皮膚挺不錯的(de),一看就知道(dao)平時很注重保(bao)養,只(zhi)是可(ke)能稍(shao)稍(shao)有(you)點偏油。我建議您(nin)可(ke)以(yi)考慮一下XX控(kong)油保(bao)濕系列的(de)產(chan)品(pin),很清爽又控(kong)油!買(mai)不買(mai)沒關系,要(yao)不這樣,我幫(bang)您(nin)先試(shi)用感受一下吧?”
2、“您買不買都沒關系,可以先免費試用(yong)一下產品(pin)。我們店內也有免費的修眉、化妝服務。”
3、“我(wo)(wo)們(men)這兒的產品確(que)實不多(duo),因為我(wo)(wo)們(men)老板喜歡比較有(you)特色的產品,不過有(you)幾款我(wo)(wo)覺得非常適合您,來(lai)這邊請(qing),我(wo)(wo)幫您介(jie)紹,您想先看面霜,還是......”
4、“您可以多(duo)給(gei)自己一(yi)個(ge)選擇嘛,我相(xiang)信您通過今天的(de)感受,說不(bu)定(ding)會找(zhao)到一(yi)個(ge)更(geng)適合您皮膚的(de)產(chan)品,而且我們的(de)產(chan)品不(bu)限定(ding)必須(xu)在(zai)什么時(shi)間內用完,跟您開的(de)其(qi)它卡不(bu)沖(chong)突。”
5、“沒關(guan)系,考慮(lv)(lv)一(yi)下沒有(you)問(wen)題,我(wo)能(neng)理解。不(bu)過(guo)我(wo)想問(wen)一(yi)下您主要考慮(lv)(lv)的(de)是哪方(fang)面的(de)問(wen)題?是覺得我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)(pin)太(tai)貴?擔(dan)心我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)(pin)沒有(you)效果?還是因為其他原因……”
6、“沒關(guan)系我(wo)們可以送貨(huo)上門,不(bu)會耽誤(wu)您想盡快改善您皮(pi)膚的時(shi)間,也不(bu)會耽誤(wu)您辦事的時(shi)間。”
7、“小(xiao)姐,看(kan)您(nin)對(dui)購買化妝品(pin)挺內行的,您(nin)覺(jue)得還有(you)哪里不合適(shi)呢(ni)?說(shuo)出來,我們一起幫您(nin)朋(peng)友作(zuo)決定。看(kan)您(nin)朋(peng)友挺喜歡這(zhe)個產品(pin),您(nin)想幫朋(peng)友挑選什(shen)么(me)樣的產品(pin)呢(ni)?”
8、“真是(shi)羨慕(mu)您(nin)(nin)的男(nan)(nan)/女朋友呀,有這么細心(xin)的女/男(nan)(nan)朋友,這款產品(pin)最適合XX性皮膚的男(nan)(nan)/女性了(le),相信(xin)他/她拿到后一定會很開心(xin),您(nin)(nin)說呢?再(zai)說了(le),買禮物還(huan)是(shi)要驚(jing)喜才好(hao),如果(guo)他/她看了(le)之后再(zai)來選(xuan)擇,驚(jing)喜感就沒(mei)那(nei)么強(qiang)烈了(le)噢。”
9、“請(qing)問您(nin)為什(shen)么(me)不買呢?我剛做銷(xiao)售(shou),經驗不足(zu),請(qing)多多指教……”通過(guo)顧客的(de)回(hui)答,了解不買的(de)原因(yin),再加以解釋。
10、“是的(de),我(wo)(wo)們(men)(men)這兒的(de)產品(pin)雖然不(bu)(bu)多(duo),不(bu)(bu)過件(jian)(jian)件(jian)(jian)都是我(wo)(wo)們(men)(men)老(lao)板精(jing)心挑選的(de),每件(jian)(jian)都有自己的(de)特(te)色(se),我(wo)(wo)來幫您介紹(shao),您喜歡什么樣的(de)產品(pin)呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先(xian)得了(le)解(jie)自己產品(pin)的(de)功能和效果,可以多了(le)解(jie)一下化妝(zhuang)品(pin)成分,可以參考(kao)相關書籍。
2、化妝品的(de)使(shi)用可以先在自(zi)己(ji)的(de)臉上使(shi)用,然后(hou)總結(jie)經(jing)驗,并且分享自(zi)己(ji)的(de)經(jing)驗,可以到各大(da)社交平臺分享,然后(hou)推廣自(zi)己(ji)的(de)產品。
3、化(hua)妝(zhuang)品的效果可以自己記錄自己的使用過程,可以拍照或拍短視(shi)頻記錄,比(bi)如:化(hua)妝(zhuang)教程,然后分(fen)享出去,就會吸引(yin)很多人咨(zi)詢。
4、銷售的(de)過程(cheng)中,應該多用(yong)自己的(de)親身(shen)體驗來(lai)說服(fu)他人購買,態度要友(you)好熱情自信,可以(yi)贈送(song)一些小樣(yang)來(lai)回(hui)饋顧客(ke)。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即(ji)Cosmetic Shop,該渠道主要(yao)由化妝品專營店(dian)或(huo)連鎖門店(dian)組成,為顧客(ke)提供(gong)多品牌一站式消(xiao)(xiao)費服務。傳統(tong)的CS門店(dian)扎根在(zai)(zai)鄉(xiang)鎮的街(jie)頭(tou)巷尾,例如**美(mei)妝、**美(mei)容百貨,這類店(dian)鋪接地(di)氣,貼近當地(di)消(xiao)(xiao)費水平,它們在(zai)(zai)當地(di)消(xiao)(xiao)費者中很受(shou)歡(huan)迎,影響力(li)也(ye)多集中在(zai)(zai)所在(zai)(zai)地(di)。
2、百貨渠道
是通過大型百貨商場(如(ru)百聯、銀泰、百盛等(deng)(deng))進行化妝品(pin)銷售(shou)的(de)(de)另一種(zhong)常見渠道,商場通常是高(gao)消(xiao)費人群的(de)(de)聚集地,國際大牌往往會選擇在此設立專柜,如(ru)蘭(lan)蔻(kou)、雅(ya)詩蘭(lan)黛、資生(sheng)堂、香(xiang)奈兒等(deng)(deng)。
3、KA渠道
即Key Account,是指大(da)型(xing)賣場(如沃爾瑪(ma)、家樂(le)福、華潤萬家等(deng))銷售渠道(dao),又稱商超(chao)(chao)渠道(dao)。我們都知(zhi)道(dao):逛超(chao)(chao)市的人群隨機購買概率很高,因此超(chao)(chao)市中的化妝品(pin)價格不會太高。同(tong)時(shi),由于超(chao)(chao)市的產品(pin)一般由消費(fei)者(zhe)自由選購,所以陳(chen)列在超(chao)(chao)市化妝品(pin)貨架(jia)上的通(tong)常是家喻戶曉(xiao)的大(da)眾品(pin)牌(pai),比如巴黎歐萊雅、妮維雅、百(bai)雀羚、相宜本草(cao)等(deng)。