化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您好(hao)!歡迎光臨**化妝品店!您的皮膚挺(ting)不(bu)(bu)錯的,一(yi)看就(jiu)知道平時很注(zhu)重保養(yang),只是可能(neng)稍(shao)稍(shao)有點偏油。我建議您可以考慮一(yi)下XX控油保濕(shi)系列(lie)的產(chan)品,很清(qing)爽(shuang)又控油!買不(bu)(bu)買沒關系,要不(bu)(bu)這樣,我幫(bang)您先試用(yong)感受一(yi)下吧(ba)?”
2、“您買不買都沒關(guan)系,可以先(xian)免(mian)費試用一下(xia)產品(pin)。我(wo)們店內也有(you)免(mian)費的(de)修眉、化(hua)妝服(fu)務。”
3、“我們(men)這兒的(de)產(chan)品確實不(bu)多,因(yin)為我們(men)老(lao)板喜(xi)歡比較(jiao)有特色(se)的(de)產(chan)品,不(bu)過有幾款(kuan)我覺得非常(chang)適合您,來這邊請,我幫(bang)您介紹(shao),您想先(xian)看面霜,還是......”
4、“您(nin)可以多給自己(ji)一(yi)個(ge)選(xuan)擇嘛,我相(xiang)信(xin)您(nin)通過今天(tian)的(de)感受,說(shuo)不定會(hui)找到一(yi)個(ge)更適(shi)合(he)您(nin)皮膚的(de)產(chan)品,而且我們的(de)產(chan)品不限定必須(xu)在什么時間(jian)內用完,跟您(nin)開的(de)其(qi)它(ta)卡不沖(chong)突。”
5、“沒(mei)關(guan)系,考(kao)(kao)慮一下沒(mei)有(you)問(wen)題(ti),我(wo)能理(li)解。不過我(wo)想問(wen)一下您(nin)主要考(kao)(kao)慮的(de)(de)是哪方面的(de)(de)問(wen)題(ti)?是覺得我(wo)們的(de)(de)產品(pin)太貴?擔(dan)心我(wo)們的(de)(de)產品(pin)沒(mei)有(you)效果?還(huan)是因為其他原因……”
6、“沒(mei)關系我(wo)們可以送貨上門,不會耽誤您想(xiang)盡快改善您皮膚(fu)的時(shi)間,也不會耽誤您辦事的時(shi)間。”
7、“小姐,看您(nin)對購買化妝品挺(ting)內行的(de),您(nin)覺得(de)還有哪(na)里不合適呢(ni)?說出來(lai),我們一起幫(bang)您(nin)朋(peng)(peng)友(you)作決定。看您(nin)朋(peng)(peng)友(you)挺(ting)喜歡這個產品,您(nin)想幫(bang)朋(peng)(peng)友(you)挑選(xuan)什么樣的(de)產品呢(ni)?”
8、“真是羨(xian)慕您(nin)的男(nan)/女(nv)朋(peng)友(you)呀,有這么細(xi)心的女(nv)/男(nan)朋(peng)友(you),這款產品最適合XX性皮膚的男(nan)/女(nv)性了,相信他(ta)/她(ta)拿(na)到(dao)后一定會很開心,您(nin)說呢?再說了,買禮物還是要驚喜(xi)(xi)才好,如(ru)果他(ta)/她(ta)看了之后再來(lai)選擇,驚喜(xi)(xi)感就沒(mei)那么強烈了噢。”
9、“請問(wen)您為什么(me)不(bu)買(mai)呢(ni)?我剛(gang)做銷售(shou),經驗不(bu)足,請多多指(zhi)教……”通(tong)過(guo)顧客的回答,了解(jie)不(bu)買(mai)的原(yuan)因,再加(jia)以解(jie)釋。
10、“是的,我們這(zhe)兒的產(chan)(chan)品(pin)雖然(ran)不多,不過(guo)件件都(dou)是我們老板精心(xin)挑選的,每件都(dou)有(you)自己(ji)的特色,我來幫您(nin)介紹,您(nin)喜歡(huan)什么樣的產(chan)(chan)品(pin)呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得了(le)解自己產品(pin)的(de)功能和(he)效果,可以多了(le)解一下化妝品(pin)成(cheng)分(fen),可以參考相關書籍。
2、化妝品(pin)的(de)使(shi)用可以先在(zai)自(zi)己的(de)臉上(shang)使(shi)用,然(ran)后總結(jie)經驗,并且分享自(zi)己的(de)經驗,可以到各大(da)社交(jiao)平臺分享,然(ran)后推廣自(zi)己的(de)產品(pin)。
3、化(hua)(hua)妝(zhuang)品的(de)效果(guo)可以(yi)自(zi)己(ji)記(ji)錄自(zi)己(ji)的(de)使用過程,可以(yi)拍照或拍短視頻記(ji)錄,比如:化(hua)(hua)妝(zhuang)教程,然后分享出去,就會吸引很多人咨詢。
4、銷售的過(guo)程中,應(ying)該(gai)多用(yong)自(zi)己的親(qin)身體驗來說(shuo)服他人購買,態度要友好(hao)熱情自(zi)信(xin),可以贈送一些小樣來回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即Cosmetic Shop,該渠道主要由化妝品專營店(dian)或(huo)連鎖門店(dian)組(zu)成,為顧客(ke)提供(gong)多品牌一站式(shi)消費服務。傳(chuan)統的CS門店(dian)扎(zha)根在(zai)(zai)鄉鎮的街(jie)頭巷(xiang)尾,例如**美(mei)妝、**美(mei)容(rong)百貨,這類店(dian)鋪接地氣,貼近當地消費水平,它們在(zai)(zai)當地消費者中(zhong)很受歡迎,影響力也多集中(zhong)在(zai)(zai)所在(zai)(zai)地。
2、百貨渠道
是(shi)通過大型百(bai)貨商(shang)場(如(ru)百(bai)聯、銀泰、百(bai)盛等)進行(xing)化妝品銷售的另一種(zhong)常(chang)見渠道,商(shang)場通常(chang)是(shi)高消費人(ren)群的聚集地,國際大牌(pai)往往會(hui)選擇(ze)在此設立專柜,如(ru)蘭(lan)蔻(kou)、雅詩蘭(lan)黛、資生(sheng)堂、香奈兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大(da)型賣場(chang)(如沃(wo)爾(er)瑪、家(jia)樂福、華潤萬家(jia)等)銷售渠道(dao),又稱商超渠道(dao)。我們都知道(dao):逛(guang)超市的(de)人群(qun)隨機購(gou)買概率很高(gao),因此(ci)超市中(zhong)的(de)化妝品價格(ge)不會太(tai)高(gao)。同(tong)時,由(you)(you)于超市的(de)產(chan)品一般由(you)(you)消費者自由(you)(you)選(xuan)購(gou),所以陳(chen)列在超市化妝品貨架上的(de)通常是家(jia)喻戶(hu)曉的(de)大(da)眾品牌,比如巴黎(li)歐萊雅、妮維雅、百(bai)雀羚、相宜(yi)本草等。