化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您(nin)(nin)好!歡迎光(guang)臨**化妝品店!您(nin)(nin)的皮膚挺(ting)不錯(cuo)的,一看就知道平時很注重保養,只是(shi)可(ke)能稍(shao)稍(shao)有點偏油。我建議(yi)您(nin)(nin)可(ke)以(yi)考慮一下XX控油保濕系列的產品,很清爽又(you)控油!買(mai)(mai)不買(mai)(mai)沒關(guan)系,要不這(zhe)樣,我幫您(nin)(nin)先試用感受一下吧(ba)?”
2、“您(nin)買不(bu)買都(dou)沒(mei)關系,可以(yi)先免(mian)費試用一(yi)下產品。我(wo)們店內也有免(mian)費的修眉(mei)、化妝服務。”
3、“我(wo)(wo)們(men)這兒(er)的產(chan)品確實不(bu)多(duo),因為我(wo)(wo)們(men)老板喜歡比較(jiao)有特色的產(chan)品,不(bu)過有幾款我(wo)(wo)覺得非常(chang)適合您(nin),來這邊請,我(wo)(wo)幫您(nin)介(jie)紹(shao),您(nin)想先(xian)看面霜,還是......”
4、“您可(ke)以多給自己一個(ge)(ge)選擇嘛,我相(xiang)信您通過今天的(de)(de)感受,說不(bu)(bu)(bu)定會(hui)找到一個(ge)(ge)更適合(he)您皮膚的(de)(de)產品,而且(qie)我們的(de)(de)產品不(bu)(bu)(bu)限定必須在什么時間內(nei)用(yong)完,跟您開(kai)的(de)(de)其它卡不(bu)(bu)(bu)沖突。”
5、“沒關系(xi),考慮(lv)(lv)一下沒有問(wen)題(ti),我(wo)(wo)能理(li)解。不過我(wo)(wo)想問(wen)一下您主要(yao)考慮(lv)(lv)的是(shi)哪(na)方面的問(wen)題(ti)?是(shi)覺得我(wo)(wo)們的產(chan)品太貴(gui)?擔心我(wo)(wo)們的產(chan)品沒有效果?還(huan)是(shi)因為其他原因……”
6、“沒關系我們可以送(song)貨上門,不會耽誤(wu)您想盡快(kuai)改善(shan)您皮(pi)膚的時(shi)間(jian),也不會耽誤(wu)您辦(ban)事的時(shi)間(jian)。”
7、“小姐,看您(nin)對購買(mai)化妝品挺內行的,您(nin)覺(jue)得還有哪里不合適(shi)呢(ni)?說(shuo)出來,我們(men)一起幫(bang)您(nin)朋友作決(jue)定。看您(nin)朋友挺喜歡這(zhe)個(ge)產品,您(nin)想幫(bang)朋友挑(tiao)選(xuan)什么樣的產品呢(ni)?”
8、“真(zhen)是(shi)羨慕您的(de)男(nan)/女朋友(you)呀,有(you)這么細心的(de)女/男(nan)朋友(you),這款產品最(zui)適合XX性(xing)皮膚的(de)男(nan)/女性(xing)了,相信(xin)他/她(ta)拿到后一(yi)定會很開心,您說(shuo)呢?再說(shuo)了,買禮物還是(shi)要(yao)驚喜(xi)才好,如果他/她(ta)看了之后再來選擇,驚喜(xi)感(gan)就沒(mei)那么強(qiang)烈了噢。”
9、“請問(wen)您為(wei)什么(me)不買呢?我剛做銷售,經驗不足,請多多指教……”通(tong)過顧客(ke)的(de)回答,了解不買的(de)原因,再加(jia)以解釋。
10、“是(shi)的(de),我(wo)們(men)這兒(er)的(de)產(chan)品雖然(ran)不多,不過(guo)件件都是(shi)我(wo)們(men)老板精心挑選(xuan)的(de),每件都有自(zi)己的(de)特色,我(wo)來幫您介紹,您喜歡(huan)什么樣的(de)產(chan)品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先(xian)得了解自(zi)己產(chan)品的功能和效果,可(ke)以多了解一(yi)下(xia)化妝品成分(fen),可(ke)以參(can)考相關書(shu)籍(ji)。
2、化妝品的使用(yong)可以(yi)先在自(zi)己的臉(lian)上使用(yong),然(ran)后總(zong)結經(jing)驗(yan),并且分享自(zi)己的經(jing)驗(yan),可以(yi)到(dao)各大(da)社(she)交平臺分享,然(ran)后推廣自(zi)己的產(chan)品。
3、化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品的效(xiao)果可以自己(ji)記錄(lu)自己(ji)的使用(yong)過程,可以拍(pai)照或拍(pai)短視頻記錄(lu),比如:化(hua)妝(zhuang)(zhuang)教(jiao)程,然后分享出去,就(jiu)會吸(xi)引(yin)很多人(ren)咨詢。
4、銷售(shou)的(de)過程(cheng)中(zhong),應該多(duo)用自(zi)己(ji)的(de)親身體(ti)驗(yan)來說服(fu)他人購買(mai),態度要(yao)友好(hao)熱情自(zi)信,可(ke)以贈送一些(xie)小樣來回饋顧(gu)客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道(dao)。CS即Cosmetic Shop,該渠道(dao)主(zhu)要由化妝品專(zhuan)營店(dian)(dian)或(huo)連鎖(suo)門(men)店(dian)(dian)組成,為顧客提供多(duo)品牌一(yi)站式消費服(fu)務(wu)。傳統的(de)CS門(men)店(dian)(dian)扎根(gen)在鄉鎮的(de)街頭巷尾,例如**美妝、**美容(rong)百貨(huo),這類店(dian)(dian)鋪接地(di)氣,貼近當地(di)消費水平,它們在當地(di)消費者中(zhong)很(hen)受(shou)歡(huan)迎,影響力也多(duo)集中(zhong)在所(suo)在地(di)。
2、百貨渠道
是通(tong)過(guo)大(da)型百(bai)(bai)貨(huo)商場(如(ru)百(bai)(bai)聯、銀泰、百(bai)(bai)盛等)進行化妝品銷售(shou)的另一(yi)種常見渠道,商場通(tong)常是高消費(fei)人(ren)群的聚集地,國際大(da)牌(pai)往往會選擇在此設立專柜,如(ru)蘭(lan)蔻、雅詩蘭(lan)黛、資(zi)生堂、香(xiang)奈(nai)兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大(da)型賣場(如沃爾瑪、家(jia)樂福、華(hua)潤萬家(jia)等(deng))銷售渠(qu)道(dao),又(you)稱商(shang)超(chao)渠(qu)道(dao)。我們都知道(dao):逛超(chao)市的人群隨機(ji)購(gou)買概率很高,因(yin)此超(chao)市中的化(hua)妝(zhuang)品(pin)價格不(bu)會太高。同(tong)時,由于超(chao)市的產品(pin)一般由消費(fei)者自由選購(gou),所以陳列在超(chao)市化(hua)妝(zhuang)品(pin)貨(huo)架上的通(tong)常是家(jia)喻戶曉(xiao)的大(da)眾(zhong)品(pin)牌,比如巴黎歐萊(lai)雅、妮維雅、百(bai)雀羚、相宜本草等(deng)。