濟南(nan)(nan)5星(xing)級(ji)酒(jiu)店(dian)有幾家(jia)？濟南(nan)(nan)因泉水(shui)而出名，是(shi)一(yi)個優秀(xiu)的中國旅(lv)(lv)游城市，而且還是(shi)山東省的省會城市，經濟十分的發達(da)，下(xia)面MaiGoo小(xiao)編(bian)為(wei)需要來(lai)濟南(nan)(nan)游玩或者商務旅(lv)(lv)行的朋友們整理了濟南(nan)(nan)5星(xing)級(ji)酒(jiu)店(dian)名單，其(qi)中包括山東大廈、索菲特銀座大飯店(dian)、濟南(nan)(nan)貴(gui)和皇(huang)冠假日酒(jiu)店(dian)、山東禧悅東方酒(jiu)店(dian)、山東濟南(nan)(nan)喜來(lai)登酒(jiu)店(dian)等(deng)，一(yi)起去看下(xia)詳細內容吧！

總體

1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。

2、酒店室內外裝修高檔、建筑及裝修選用豪(hao)華材料。

3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。

4、有中央空(kong)調(diao)系(xi)統。

5、有背景(jing)音響系(xi)統。

6、有與五星級酒店相適(shi)應的(de)計算機管理系統。

接待大廳

1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線(xian)充(chong)足。

2、有與酒店規模、五星級相適應的總服務臺(tai)，總服務臺(tai)有中(zhong)英文(wen)標(biao)志、分區段設(she)置接(jie)待、問訊(xun)、結帳、24小時有工作人員在崗(gang)。

3、提(ti)供留言服(fu)(fu)務(wu)、一次(ci)性總帳單(dan)結帳服(fu)(fu)務(wu)、信用卡(ka)服(fu)(fu)務(wu)、24小時提(ti)供外幣兌換服(fu)(fu)務(wu)。

4、總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通(tong)(tong)地圖(tu)，全國(guo)旅(lv)游交通(tong)(tong)地圖(tu)、本市和(he)全國(guo)旅(lv)游景點介紹、各種交通(tong)(tong)工具時刻表、報刊雜志等。

5、可8小時直接(jie)接(jie)受國內、國際客房預訂，有(you)酒(jiu)店和(he)客人同時開啟的保險箱、設門衛應接(jie)員、專職(zhi)行(xing)李員、值班(ban)經理(li)、大堂經理(li)。

6、在非經營區設客人(ren)休息場所、提供店內尋人(ren)服(fu)務(wu)和安排出(chu)租車(che)服(fu)務(wu)、門廳及主要公共區域有殘疾人(ren)出(chu)入(ru)坡道(dao)、配備(bei)輪椅。

7、至少能用2種外語提供服務（英語為必備語種(zhong)(zhong)(zhong)），總機(ji)至少能用(yong)(yong)3種(zhong)(zhong)(zhong)外語提供服務（英(ying)語為必備語種(zhong)(zhong)(zhong)），各(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)指示用(yong)(yong)和服務用(yong)(yong)文(wen)字至少用(yong)(yong)中英(ying)文(wen)同時表示。

客房

1、至少有40間(jian)（套(tao)）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛(wei)生(sheng)間(jian)和走廊(lang)）不少(shao)于20平方米，至少(shao)有5個開間(jian)的豪華套(tao)房，有殘疾人客房。

2、客房裝修豪華，有豪華的(de)軟墊床、寫(xie)字臺(tai)、衣(yi)櫥及(ji)衣(yi)架，茶幾，座椅，床頭柜、床頭燈(deng)，臺(tai)燈(deng)，落地(di)燈(deng)、全身鏡，行李架等(deng)高級配套家(jia)具。

3、衛生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面、頂棚，用良好的排風(feng)設施，110/220V電(dian)源插座，電(dian)話副機(ji)，吹風(feng)機(ji)和體重(zhong)稱。裝高級座便器。梳妝臺，浴(yu)缸并帶淋浴(yu)噴(pen)頭，配(pei)浴(yu)簾，晾(liang)曬(shai)繩(sheng)，24小時(shi)供(gong)應冷熱水。

4、有直撥的國內、國際電話，有彩色電(dian)視(shi)機(ji)、音響設備、并有(you)閉(bi)路電(dian)視(shi)系統(tong)，播放頻道不少于16個(ge)，自辦節目至少有(you)2個(ge)頻道，而且還(huan)具有(you)兩(liang)種(zhong)以上的外語衛(wei)星電(dian)視(shi)頻道，為國外游客(ke)帶來方(fang)便(bian)。

5、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務，24小(xiao)(xiao)時提供(gong)冷熱飲用水及(ji)冰塊，免(mian)費提供(gong)茶葉或咖啡，客房內設微型酒(jiu)吧，24小(xiao)(xiao)時提供(gong)中(zhong)西式早餐，正餐送餐服務。

6、提供叫醒服務，留言服務、衣裝濕洗(xi)、干洗(xi)，熨(yun)燙和修補服務(wu)，提供擦(ca)鞋服務(wu)。

7、客(ke)房、衛生間每(mei)(mei)天全(quan)面整理，每(mei)(mei)日(ri)更換床單和枕套(tao)，客(ke)房用品(pin)和消耗品(pin)每(mei)(mei)天補齊。

餐飲

1、有布(bu)局(ju)合理、裝(zhuang)飾豪華(hua)的(de)(de)中(zhong)餐廳(ting)，至少能提(ti)供2種(zhong)風味(wei)的(de)(de)中(zhong)餐。

2、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳，配專(zhuan)門的西餐廚(chu)房。

3、有獨具特(te)色，格調(diao)高雅的咖啡廳，能(neng)提供自助早餐、西餐正餐。

4、有適當的(de)小宴會廳，有封閉的(de)酒(jiu)吧間。

5、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語(yu)提供服(fu)務。

6、廚房冷菜間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設備，冷(leng)菜間有空(kong)氣(qi)消(xiao)毒(du)設施，粗加工(gong)間與(yu)操作間隔(ge)離，有足(zu)夠的(de)冷(leng)庫，有專門放(fang)置臨時垃圾的(de)設施并保持其封閉。

公共活動場所

1、有足(zu)(zu)夠的停車場，有足(zu)(zu)夠的高質量(liang)客用電梯，轎箱裝修高檔，并(bing)有服務電梯。

2、有公(gong)用電話(hua)(hua)，并有市內電話(hua)(hua)簿。

3、有男女分設的公(gong)共衛生間。

4、有商場或超級市場，出售旅行(xing)日常用品，旅游紀念品、工(gong)藝品等商品。

5、有商務(wu)(wu)中心，代(dai)售郵票，代(dai)發信件，辦理電(dian)報、電(dian)傳、傳真、復印、國際長(chang)途(tu)電(dian)話、國內行李(li)托運、沖洗膠卷(juan)等。提供打字服務(wu)(wu)。

6、有醫務室。

7、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務。

8、提(ti)供市內觀光服務。

9、有應急供電專用線和應(ying)急照明燈。