常(chang)規(gui)性的(de)(de)(de)(de)公共(gong)服務(wu)(wu)：常(chang)規(gui)性的(de)(de)(de)(de)公共(gong)服務(wu)(wu)是物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理企業(ye)(ye)面(mian)向所有住戶提供的(de)(de)(de)(de)最基本的(de)(de)(de)(de)管(guan)理與服務(wu)(wu)，目的(de)(de)(de)(de)是確保(bao)物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)完好(hao)與正(zheng)常(chang)使用，保(bao)證(zheng)正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)、生活(huo)秩序和(he)凈(jing)化、美化環(huan)境(jing)。公共(gong)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)具(ju)體內容和(he)要求通常(chang)在物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理委托合同中明確規(gui)定。因此，物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理企業(ye)(ye)就有義務(wu)(wu)高效率(lv)高品質(zhi)地提供這類服務(wu)(wu)，住戶在享受這些服務(wu)(wu)時(shi)也不(bu)需(xu)要事先再(zai)提出或做出某(mou)種約定。

委托(tuo)性的特約服(fu)(fu)務(wu)：委托(tuo)性的特約服(fu)(fu)務(wu)是(shi)指(zhi)物業(ye)管(guan)理企(qi)(qi)業(ye)為(wei)了滿(man)足(zu)業(ye)主(zhu)、物業(ye)使用人的個別需求(qiu)受其委托(tuo)而提供的服(fu)(fu)務(wu)。通常(chang)是(shi)指(zhi)在物業(ye)服(fu)(fu)務(wu)合同中未約定、在專(zhuan)項服(fu)(fu)務(wu)中未設立，而業(ye)主(zhu)、物業(ye)使用人又有該方(fang)面需求(qiu)的服(fu)(fu)務(wu)。特約服(fu)(fu)務(wu)實際(ji)上是(shi)專(zhuan)項服(fu)(fu)務(wu)的補充和完善，當有較多的業(ye)主(zhu)和物業(ye)使用人有某種服(fu)(fu)務(wu)需求(qiu)時，物業(ye)管(guan)理企(qi)(qi)業(ye)可(ke)以將此(ci)項特約服(fu)(fu)務(wu)納入專(zhuan)項服(fu)(fu)務(wu)。

針(zhen)對(dui)性的(de)專(zhuan)項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)：針(zhen)對(dui)性的(de)專(zhuan)項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)是物業(ye)管理企(qi)業(ye)為改善(shan)和提高業(ye)主(zhu)、使(shi)用(yong)人(ren)(ren)的(de)工作和生活條件，提供滿足部分業(ye)主(zhu)、使(shi)用(yong)人(ren)(ren)特(te)殊需要(yao)的(de)各(ge)項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。通常是物業(ye)管理單位(wei)事先設立服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)項(xiang)(xiang)目，并公布服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容與質量(liang)、收(shou)費標準，業(ye)主(zhu)、使(shi)用(yong)人(ren)(ren)需要(yao)某項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)時，可(ke)向物業(ye)管理單位(wei)提出需求(qiu)，雙方按服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容協商服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)和收(shou)費標準。