常(chang)規性(xing)的(de)(de)(de)(de)公(gong)共(gong)服務:常(chang)規性(xing)的(de)(de)(de)(de)公(gong)共(gong)服務是物業管(guan)(guan)理企業面向所有住戶提供(gong)的(de)(de)(de)(de)最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理與服務,目的(de)(de)(de)(de)是確保物業的(de)(de)(de)(de)完(wan)好(hao)與正常(chang)使用,保證(zheng)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)工作、生(sheng)活秩序和(he)凈化(hua)、美化(hua)環(huan)境。公(gong)共(gong)服務的(de)(de)(de)(de)具(ju)體內(nei)容和(he)要(yao)求(qiu)通常(chang)在物業管(guan)(guan)理委托合(he)同(tong)中明(ming)確規定(ding)。因此,物業管(guan)(guan)理企業就有義務高(gao)(gao)效(xiao)率高(gao)(gao)品質地(di)提供(gong)這類服務,住戶在享(xiang)受這些服務時也(ye)不需要(yao)事先再提出或做出某種約(yue)定(ding)。
委托(tuo)性的(de)特(te)(te)約(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu):委托(tuo)性的(de)特(te)(te)約(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)是(shi)指(zhi)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)企業(ye)(ye)為了滿足業(ye)(ye)主、物(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人(ren)的(de)個別(bie)需求受其委托(tuo)而提供(gong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。通(tong)常是(shi)指(zhi)在(zai)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)合同中未約(yue)(yue)(yue)定、在(zai)專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)中未設(she)立(li),而業(ye)(ye)主、物(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人(ren)又有(you)(you)該方(fang)面需求的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。特(te)(te)約(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)實(shi)際上是(shi)專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)補充和完(wan)善,當有(you)(you)較多(duo)的(de)業(ye)(ye)主和物(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人(ren)有(you)(you)某(mou)種(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)需求時,物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)企業(ye)(ye)可以將此項(xiang)(xiang)(xiang)特(te)(te)約(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)納入專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。
針(zhen)對性的(de)專項服(fu)(fu)務:針(zhen)對性的(de)專項服(fu)(fu)務是(shi)(shi)物業(ye)管理(li)企(qi)業(ye)為改善和(he)提高業(ye)主、使用(yong)(yong)人(ren)的(de)工作和(he)生活條件(jian),提供滿足部(bu)分業(ye)主、使用(yong)(yong)人(ren)特殊需(xu)(xu)要的(de)各項服(fu)(fu)務。通常是(shi)(shi)物業(ye)管理(li)單位事先設立(li)服(fu)(fu)務項目,并公(gong)布服(fu)(fu)務內容(rong)與質(zhi)量、收(shou)費標準,業(ye)主、使用(yong)(yong)人(ren)需(xu)(xu)要某項服(fu)(fu)務時,可向物業(ye)管理(li)單位提出需(xu)(xu)求,雙方按服(fu)(fu)務內容(rong)協商服(fu)(fu)務質(zhi)量和(he)收(shou)費標準。