永輝對“科技永輝”戰略持續進行業務(wu)落(luo)地。
2021年(nian)，由永輝(hui)技術(shu)團隊自(zi)主研發(fa)的全鏈(lian)路零售數字化系統(tong)“YHDOS”已在(zai)福州等地進(jin)行了(le)規模性的投入使(shi)用。
作(zuo)為(wei)一套自研的(de)全(quan)鏈(lian)路(lu)零(ling)售數字化系(xi)統(tong)，YHDOS系(xi)統(tong)的(de)目標在于快速支撐永(yong)輝的(de)組織與經營戰略調整，這項系(xi)統(tong)融(rong)合了全(quan)渠(qu)道的(de)采銷協同、運營、財務等工(gong)作(zuo)，并(bing)從員工(gong)的(de)操作(zuo)系(xi)統(tong)端打通線(xian)上、線(xian)下業務，是永(yong)輝全(quan)渠(qu)道數字化能力(li)的(de)基石。
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全面一盤貨：統一線上線下
在(zai)永輝數字化標桿店(dian)——福州(zhou)屏西(xi)店(dian)內(nei)，經過YHDOS系(xi)統的能力(li)沉淀(dian)，已(yi)實(shi)現了到(dao)家倉(cang)與店(dian)內(nei)倉(cang)的融合。
全渠(qu)道(dao)趨勢下，永輝2021年以來進(jin)行(xing)了(le)倉店合一(yi)的試點改革。改造完(wan)成后，永輝統一(yi)線上線下庫存，為整個(ge)門店的全渠(qu)道(dao)數(shu)字化打下了(le)基礎。
過去(qu)，由于永輝的線(xian)下業(ye)務(wu)(wu)(wu)與線(xian)上業(ye)務(wu)(wu)(wu)分(fen)列兩(liang)個團(tuan)隊，在屏西店的工作分(fen)配中，也有(you)兩(liang)個小組分(fen)別服務(wu)(wu)(wu)店內業(ye)務(wu)(wu)(wu)以及到家業(ye)務(wu)(wu)(wu)。
而(er)在YHDOS系統的盤活下，屏西店實(shi)現了到家倉與(yu)店內(nei)倉的商品共享，打破了過去(qu)到家商品與(yu)店內(nei)商品品類無法互通的壁(bi)壘，令兩(liang)塊業(ye)務(wu)在“一盤貨”內(nei)流通；并將大(da)數據分析推薦植入上架、補貨、進貨等(deng)流程，從而(er)做(zuo)到效率的大(da)幅(fu)提(ti)升。
人效提升：“專崗”變“多崗”
從(cong)人員管理(li)(li)層面來(lai)看(kan)，YHDOS系統(tong)支持門店全崗(gang)(gang)位(wei)的線(xian)上數字化管理(li)(li)。這(zhe)(zhe)意味著，每一(yi)個(ge)崗(gang)(gang)位(wei)的到崗(gang)(gang)員工、代辦事項、實時完成程度(du)都可以通(tong)過店長手(shou)機端的內部(bu)系統(tong)軟(ruan)件進行一(yi)鍵(jian)跟蹤管理(li)(li)。對(dui)常(chang)年依賴(lai)經驗式管理(li)(li)及選貨(huo)的商超(chao)零售(shou)一(yi)線(xian)人員來(lai)說(shuo)，這(zhe)(zhe)樣一(yi)個(ge)全渠(qu)道(dao)數字化管理(li)(li)系統(tong)的上線(xian)是一(yi)個(ge)里程碑式的突破。
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根據永(yong)輝屏西(xi)店(dian)(dian)店(dian)(dian)長林升(sheng)賜(si)的(de)(de)(de)介紹，YHDOS系(xi)統上線前，店(dian)(dian)里的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)有半數以上都屬于“專崗”類的(de)(de)(de)工(gong)(gong)種——專崗意(yi)味著(zhu)，一位員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)是固定(ding)而單(dan)一的(de)(de)(de)，倉庫(ku)揀貨人(ren)員(yuan)無法走向門(men)店(dian)(dian)，門(men)店(dian)(dian)員(yuan)工(gong)(gong)也(ye)不(bu)了解倉儲(chu)內的(de)(de)(de)布局，一人(ren)一崗的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)分配是商(shang)超零(ling)售業多(duo)年來的(de)(de)(de)習慣——YHDOS系(xi)統上線后，在(zai)數據化的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)指導下，商(shang)品流(liu)通清(qing)晰可見、工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)也(ye)可以線上分配，這使得(de)前場后場的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)得(de)以進行更(geng)多(duo)元(yuan)化的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。
當商場(chang)里的貨(huo)品不夠了，門(men)店(dian)員工(gong)可(ke)(ke)直接在YHDOS系統上(shang)將商品溯源(yuan)至倉庫(ku)，即時查詢(xun)庫(ku)存和貨(huo)品位置，必要時可(ke)(ke)充當補(bu)貨(huo)員的角色；相對的，在門(men)店(dian)高峰期，倉庫(ku)揀(jian)貨(huo)員也(ye)能夠在YHDOS的線(xian)上(shang)流程指導下(xia)，輕松走入前場(chang)門(men)店(dian)，補(bu)齊門(men)店(dian)員工(gong)的缺(que)口。
“專崗”變“多崗”，一家門(men)店配(pei)備的人員(yuan)數量不變，效率卻得到了極大提升，這樣的改(gai)變正(zheng)印(yin)證了永輝CEO李(li)松峰在組織(zhi)架構改(gai)革(ge)中提出的“更靈活”方針。
作為(wei)永輝技術團隊(dui)的重點項目(mu)之(zhi)一，YHDOS系統將(jiang)從用工、訂貨、會員(yuan)、履約等層面深挖數字化(hua)深度，逐步實現(xian)流程信(xin)息化(hua)、分析可視化(hua)、全面智能化(hua)的目(mu)標(biao)。
