永(yong)(yong)輝對“科技(ji)永(yong)(yong)輝”戰略(lve)持續進(jin)行業務落地(di)。
2021年，由永輝技術團隊自(zi)主(zhu)研發的(de)全(quan)鏈路零(ling)售(shou)數(shu)字化系統“YHDOS”已在福州(zhou)等地進行了規(gui)模性的(de)投(tou)入使用。
作為一(yi)套(tao)自研的(de)(de)全(quan)(quan)鏈路零(ling)售數(shu)字(zi)化系統，YHDOS系統的(de)(de)目標在于快速(su)支撐(cheng)永輝的(de)(de)組織與經營(ying)戰略調整，這項系統融合了(le)全(quan)(quan)渠道的(de)(de)采銷協同、運營(ying)、財務等工(gong)作，并從員工(gong)的(de)(de)操(cao)作系統端(duan)打(da)通線上、線下業(ye)務，是(shi)永輝全(quan)(quan)渠道數(shu)字(zi)化能力的(de)(de)基石(shi)。
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全面一盤貨：統一線上線下
在永輝數字(zi)化標桿店(dian)——福州屏西店(dian)內，經過YHDOS系統的能(neng)力沉淀，已實現了到家倉與店(dian)內倉的融(rong)合(he)。
全(quan)渠(qu)道(dao)趨勢下(xia)(xia)，永(yong)輝(hui)2021年(nian)以(yi)來進行(xing)了倉店合(he)一的試點(dian)改革。改造(zao)完成后，永(yong)輝(hui)統一線上線下(xia)(xia)庫存，為整個(ge)門店的全(quan)渠(qu)道(dao)數字化打下(xia)(xia)了基(ji)礎(chu)。
過去，由(you)于(yu)永輝的線下業務與(yu)線上(shang)業務分(fen)列(lie)兩個(ge)團隊(dui)，在(zai)屏西(xi)店的工作分(fen)配(pei)中(zhong)，也有兩個(ge)小組分(fen)別服務店內業務以(yi)及到家(jia)業務。
而(er)在YHDOS系統的(de)盤活(huo)下，屏西店實現(xian)了到家倉與店內(nei)(nei)倉的(de)商(shang)品(pin)(pin)共享(xiang)，打破了過去到家商(shang)品(pin)(pin)與店內(nei)(nei)商(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)類無法互通的(de)壁壘(lei)，令(ling)兩(liang)塊(kuai)業務在“一盤貨(huo)”內(nei)(nei)流(liu)通；并將大數據分析推薦植入上架(jia)、補貨(huo)、進貨(huo)等流(liu)程，從(cong)而(er)做到效率的(de)大幅提升。
人效提升：“專崗”變“多崗”
從(cong)人(ren)員管(guan)理(li)(li)層(ceng)面來看，YHDOS系(xi)(xi)統(tong)支持門店(dian)全崗位的(de)線(xian)上數字化(hua)管(guan)理(li)(li)。這(zhe)意(yi)味著，每一個崗位的(de)到崗員工、代(dai)辦事項(xiang)、實(shi)時完成程(cheng)度都可以(yi)通過店(dian)長(chang)手機端的(de)內(nei)部系(xi)(xi)統(tong)軟(ruan)件進(jin)行一鍵跟(gen)蹤管(guan)理(li)(li)。對常(chang)年(nian)依賴經驗式(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)及選貨的(de)商(shang)超零售一線(xian)人(ren)員來說，這(zhe)樣一個全渠道數字化(hua)管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)的(de)上線(xian)是(shi)一個里(li)程(cheng)碑式(shi)(shi)的(de)突破。
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根據永輝屏西店店長林升賜的(de)(de)(de)(de)介(jie)紹，YHDOS系(xi)統上線(xian)(xian)(xian)前，店里的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)有半數以上都屬于(yu)“專崗”類的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)種——專崗意味著，一位員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)是固定而單(dan)一的(de)(de)(de)(de)，倉庫揀貨人員(yuan)無(wu)法走(zou)向門店，門店員(yuan)工(gong)(gong)也(ye)不了解倉儲(chu)內的(de)(de)(de)(de)布局，一人一崗的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)分(fen)配是商(shang)超零售業多年來的(de)(de)(de)(de)習慣——YHDOS系(xi)統上線(xian)(xian)(xian)后(hou)，在數據化(hua)的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)指(zhi)導下，商(shang)品流(liu)(liu)(liu)通(tong)清晰可(ke)見(jian)、工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)也(ye)可(ke)以線(xian)(xian)(xian)上分(fen)配，這使得前場(chang)后(hou)場(chang)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)得以進行更(geng)多元化(hua)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。
當商(shang)場里的貨(huo)品(pin)不夠了，門店(dian)(dian)員工可直接(jie)在YHDOS系統上將商(shang)品(pin)溯源至倉(cang)庫(ku)，即時查詢庫(ku)存(cun)和(he)貨(huo)品(pin)位置(zhi)，必要時可充當補貨(huo)員的角色；相對的，在門店(dian)(dian)高峰期，倉(cang)庫(ku)揀貨(huo)員也能夠在YHDOS的線上流程指導下，輕松走入前場門店(dian)(dian)，補齊(qi)門店(dian)(dian)員工的缺口。
“專崗(gang)”變“多(duo)崗(gang)”，一家門店配備的(de)人(ren)員數量不變，效率卻得到了(le)(le)極(ji)大(da)提(ti)升，這樣(yang)的(de)改變正印證了(le)(le)永輝CEO李松峰(feng)在組織架(jia)構改革中(zhong)提(ti)出的(de)“更靈活”方(fang)針。
作為(wei)永輝技術團隊的重點項目之一，YHDOS系統將從用工、訂(ding)貨、會員、履(lv)約等層面(mian)深挖數字(zi)化(hua)深度，逐步實現(xian)流程信(xin)息化(hua)、分(fen)析可視化(hua)、全面(mian)智能化(hua)的目標。
