永輝對“科技永輝”戰略(lve)持續進行業務落地。
2021年，由永輝技術團(tuan)隊自主研發的全鏈路零售(shou)數字化系(xi)統(tong)“YHDOS”已在福(fu)州等地(di)進行了(le)規模性(xing)的投(tou)入使用。
作(zuo)(zuo)(zuo)為一套自研(yan)的(de)(de)(de)全(quan)鏈(lian)路(lu)零售數(shu)字化系(xi)統(tong)(tong)，YHDOS系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)目(mu)標在于(yu)快速支撐永輝的(de)(de)(de)組織與經營(ying)戰略調整，這項系(xi)統(tong)(tong)融合(he)了全(quan)渠道的(de)(de)(de)采銷協(xie)同、運營(ying)、財務等工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，并(bing)從(cong)員工(gong)的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)系(xi)統(tong)(tong)端(duan)打通線上、線下業務，是永輝全(quan)渠道數(shu)字化能力的(de)(de)(de)基石。
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全面一盤貨：統一線上線下
在永輝數字化標桿店——福(fu)州(zhou)屏(ping)西(xi)店內，經(jing)過(guo)YHDOS系統(tong)的(de)能力沉淀(dian)，已實現了到(dao)家(jia)倉與店內倉的(de)融合。
全渠道趨勢下(xia)，永(yong)輝(hui)2021年以來進行了(le)倉(cang)店(dian)合一(yi)的試點改(gai)革。改(gai)造完成后，永(yong)輝(hui)統一(yi)線上線下(xia)庫存，為整個(ge)門店(dian)的全渠道數字化打下(xia)了(le)基(ji)礎。
過去，由于永輝(hui)的線下業務(wu)與線上業務(wu)分(fen)列兩個團(tuan)隊(dui)，在(zai)屏西店(dian)的工(gong)作分(fen)配中，也有兩個小組分(fen)別服務(wu)店(dian)內業務(wu)以及到家業務(wu)。
而(er)在(zai)YHDOS系(xi)統(tong)的(de)盤活下(xia)，屏西店(dian)實現了(le)到(dao)家倉(cang)與店(dian)內(nei)倉(cang)的(de)商品(pin)共享，打(da)破了(le)過去到(dao)家商品(pin)與店(dian)內(nei)商品(pin)品(pin)類(lei)無法(fa)互(hu)通的(de)壁壘，令兩(liang)塊業務在(zai)“一(yi)盤貨”內(nei)流(liu)通；并將大數(shu)據分析推薦(jian)植(zhi)入上架、補貨、進(jin)貨等流(liu)程，從而(er)做到(dao)效率的(de)大幅提升。
人效提升：“專崗”變“多崗”
從人員(yuan)管理(li)層面來看，YHDOS系(xi)統(tong)(tong)支(zhi)持門(men)店全(quan)崗(gang)位的(de)(de)線(xian)(xian)上(shang)數字(zi)化管理(li)。這(zhe)意味著，每一個崗(gang)位的(de)(de)到(dao)崗(gang)員(yuan)工、代辦事(shi)項、實時完成(cheng)程度(du)都可以通過店長手機端的(de)(de)內部系(xi)統(tong)(tong)軟(ruan)件進行一鍵跟蹤管理(li)。對常(chang)年依賴(lai)經驗(yan)式管理(li)及選貨的(de)(de)商(shang)超零售(shou)一線(xian)(xian)人員(yuan)來說，這(zhe)樣一個全(quan)渠道數字(zi)化管理(li)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)上(shang)線(xian)(xian)是(shi)一個里程碑式的(de)(de)突破。
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根據永(yong)輝屏(ping)西店(dian)(dian)店(dian)(dian)長(chang)林(lin)升賜(si)的(de)介紹(shao)，YHDOS系(xi)統上(shang)線(xian)前，店(dian)(dian)里(li)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)有半數(shu)以(yi)上(shang)都屬于“專崗(gang)”類的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)種——專崗(gang)意(yi)味著，一位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作是固定而單一的(de)，倉(cang)庫揀貨(huo)人(ren)(ren)員(yuan)無法走向門(men)店(dian)(dian)，門(men)店(dian)(dian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)也不(bu)了解倉(cang)儲(chu)內(nei)的(de)布(bu)局(ju)，一人(ren)(ren)一崗(gang)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作分配是商(shang)超零(ling)售業多(duo)年來的(de)習慣——YHDOS系(xi)統上(shang)線(xian)后，在(zai)數(shu)據化的(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)指導(dao)下，商(shang)品流(liu)(liu)(liu)通(tong)清(qing)晰(xi)可見、工(gong)(gong)(gong)(gong)作流(liu)(liu)(liu)程(cheng)也可以(yi)線(xian)上(shang)分配，這(zhe)使得(de)(de)前場(chang)后場(chang)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)得(de)(de)以(yi)進(jin)行更(geng)多(duo)元(yuan)化的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作。
當商場里的(de)(de)貨(huo)(huo)品(pin)不(bu)夠(gou)了(le)，門(men)(men)店(dian)(dian)員工可(ke)直接在(zai)YHDOS系(xi)統上(shang)將商品(pin)溯(su)源至倉庫，即時查詢庫存和貨(huo)(huo)品(pin)位置，必(bi)要時可(ke)充當補(bu)貨(huo)(huo)員的(de)(de)角色；相對的(de)(de)，在(zai)門(men)(men)店(dian)(dian)高峰期，倉庫揀貨(huo)(huo)員也能(neng)夠(gou)在(zai)YHDOS的(de)(de)線上(shang)流程指導下(xia)，輕松走入(ru)前場門(men)(men)店(dian)(dian)，補(bu)齊(qi)門(men)(men)店(dian)(dian)員工的(de)(de)缺口。
“專崗(gang)”變“多崗(gang)”，一(yi)家門(men)店配備(bei)的(de)人員數量不變，效率(lv)卻得到(dao)了極(ji)大提升(sheng)，這樣的(de)改(gai)變正(zheng)印證了永輝CEO李松峰在組(zu)織(zhi)架構改(gai)革中提出的(de)“更靈活”方針。
作為永輝技術團隊的重點項目(mu)(mu)之一，YHDOS系統將從(cong)用工、訂貨、會員、履約(yue)等層(ceng)面深(shen)挖數字化(hua)深(shen)度，逐步實(shi)現流(liu)程信息(xi)化(hua)、分析可(ke)視化(hua)、全面智能(neng)化(hua)的目(mu)(mu)標。
