如何增加新能源汽車門(men)(men)店的(de)營業(ye)額？新能(neng)源(yuan)汽車門(men)(men)店提高營業(ye)額的(de)方(fang)(fang)法(fa)有(you)哪些？在門(men)(men)店經營過程中，其實可(ke)以通過拉長客戶的(de)生命周期、進行主動(dong)服(fu)務和(he)聯系、建立完善門(men)(men)店服(fu)務機(ji)制等(deng)方(fang)(fang)法(fa)，來(lai)實現(xian)門(men)(men)店營業(ye)額的(de)提升。接(jie)下(xia)來(lai)，請(qing)跟Maigoo小編一起詳(xiang)細(xi)了解新能(neng)源(yuan)汽車門(men)(men)店提高營業(ye)額的(de)方(fang)(fang)法(fa)吧。
新(xin)能(neng)源汽(qi)(qi)車(che)(che)，是指采用新(xin)型動(dong)力(li)系統，完全或者主要依靠新(xin)型能(neng)源驅動(dong)的(de)汽(qi)(qi)車(che)(che)，包括(kuo)純(chun)電動(dong)汽(qi)(qi)車(che)(che)、插電式混合動(dong)力(li)汽(qi)(qi)車(che)(che)、增程式混合動(dong)力(li)汽(qi)(qi)車(che)(che)和燃料電池汽(qi)(qi)車(che)(che)等。中國(guo)新(xin)能(neng)源汽(qi)(qi)車(che)(che)行業(ye)在(zai)過去幾(ji)年(nian)內經歷(li)了飛速的(de)發展，正(zheng)在(zai)從(cong)萌芽期向成長(chang)期邁進，其保(bao)有量(liang)在(zai)5年(nian)間增長(chang)了9倍有余。當前(qian)(qian)，由于(yu)科技和產業(ye)變(bian)革，新(xin)能(neng)源汽(qi)(qi)車(che)(che)已經成為汽(qi)(qi)車(che)(che)產業(ye)轉型升級的(de)中堅力(li)量(liang)，新(xin)能(neng)源汽(qi)(qi)車(che)(che)行業(ye)也迎來了前(qian)(qian)所未有的(de)發展機遇。
隨著城(cheng)市化(hua)、工業(ye)化(hua)進程加(jia)(jia)速，汽(qi)(qi)車(che)(che)工業(ye)快速發展，國際原油供求(qiu)矛盾逐(zhu)步加(jia)(jia)深，全球(qiu)氣(qi)候變暖日益明顯(xian)。在此背景下(xia)，以節能(neng)減排為(wei)(wei)重(zhong)要目標的新(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)技術不斷取(qu)得突(tu)破，并逐(zhu)步形成以能(neng)源(yuan)(yuan)、機(ji)電新(xin)技術為(wei)(wei)支撐，多種新(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)為(wei)(wei)動(dong)力，涵蓋(gai)新(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)整車(che)(che)、配(pei)套部件、專用儲能(neng)材(cai)料及相關服(fu)(fu)務等領域，具有巨(ju)大市場潛力的新(xin)興產業(ye)，呈現快速突(tu)破、競相發展的態(tai)勢。Maigoo小(xiao)編建議，加(jia)(jia)盟者在運營新(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)門(men)店(dian)(dian)的過程中，可(ke)以通過拉長客戶的生命周期、進行主動(dong)服(fu)(fu)務和聯系、建立完善門(men)店(dian)(dian)服(fu)(fu)務機(ji)制等方(fang)法，來提高新(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che)(che)門(men)店(dian)(dian)的營業(ye)額(e)。
Maigoo小編(bian)提醒，新能(neng)源汽(qi)車(che)門店(dian)和(he)客(ke)戶之(zhi)間(jian)的生命周期，不是(shi)只(zhi)有從看車(che)到提車(che)，要想增(zeng)加營(ying)收，就(jiu)要把(ba)之(zhi)間(jian)的生命周期拉長(chang)。顧(gu)客(ke)不會只(zhi)停(ting)留在(zai)銷售環(huan)節，提車(che)應該是(shi)成為了(le)門店(dian)的老顧(gu)客(ke)，持續為顧(gu)客(ke)提供良好(hao)的車(che)輛(liang)售后維修和(he)保養服務。
服務應該是(shi)從和(he)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)之間(jian)有交(jiao)集開(kai)始，顧(gu)(gu)(gu)客(ke)聯(lian)系(xi)看車到顧(gu)(gu)(gu)客(ke)提車售后過程，門店(dian)都應該保持良好的(de)服務態度(du)，而(er)且要主動聯(lian)系(xi)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，詢問(wen)使用狀況和(he)是(shi)否出(chu)現問(wen)題等。Maigoo小編認為，其(qi)實新能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)汽車門店(dian)能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)提高(gao)營業(ye)額，是(shi)否會有源(yuan)(yuan)源(yuan)(yuan)不(bu)斷(duan)的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，主要是(shi)看門店(dian)的(de)認知(zhi)和(he)態度(du)。
Maigoo小(xiao)編建議，新能源汽車(che)門店要(yao)(yao)今早建立和完善門店的試(shi)(shi)駕(jia)預(yu)約和售后服(fu)務機制。不(bu)要(yao)(yao)等到出現售后車(che)位不(bu)足，預(yu)約試(shi)(shi)駕(jia)約不(bu)上，讓(rang)客(ke)戶(hu)認為(wei)自己被(bei)區(qu)別(bie)對待產生不(bu)滿時才(cai)急忙(mang)補(bu)救。門店經營一定要(yao)(yao)提前預(yu)測(ce)和準備，才(cai)能產生更好的效果，促進門店的發展(zhan)。
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