如何增加新能源汽車門(men)店(dian)的(de)(de)(de)(de)營業(ye)額?新(xin)能(neng)源汽(qi)車門(men)店(dian)提高營業(ye)額的(de)(de)(de)(de)方(fang)法有(you)哪(na)些?在門(men)店(dian)經營過(guo)程中,其實(shi)可以通過(guo)拉長客戶的(de)(de)(de)(de)生(sheng)命周期、進(jin)行主動服務和聯(lian)系、建立完善(shan)門(men)店(dian)服務機制等方(fang)法,來實(shi)現門(men)店(dian)營業(ye)額的(de)(de)(de)(de)提升。接下來,請跟Maigoo小編一起詳細了(le)解(jie)新(xin)能(neng)源汽(qi)車門(men)店(dian)提高營業(ye)額的(de)(de)(de)(de)方(fang)法吧。
新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che),是指采(cai)用新(xin)(xin)型動(dong)(dong)力(li)(li)系統,完全或者主要依靠新(xin)(xin)型能源(yuan)(yuan)驅動(dong)(dong)的(de)汽(qi)(qi)車(che),包括純電(dian)動(dong)(dong)汽(qi)(qi)車(che)、插電(dian)式混合(he)動(dong)(dong)力(li)(li)汽(qi)(qi)車(che)、增(zeng)程式混合(he)動(dong)(dong)力(li)(li)汽(qi)(qi)車(che)和燃料電(dian)池汽(qi)(qi)車(che)等。中(zhong)國新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che)行業(ye)在過去幾(ji)年(nian)內(nei)經歷了飛速的(de)發展,正在從(cong)萌芽期向成長期邁進,其保(bao)有量在5年(nian)間增(zeng)長了9倍有余。當前(qian),由于科技和產(chan)業(ye)變革(ge),新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che)已經成為汽(qi)(qi)車(che)產(chan)業(ye)轉型升(sheng)級(ji)的(de)中(zhong)堅(jian)力(li)(li)量,新(xin)(xin)能源(yuan)(yuan)汽(qi)(qi)車(che)行業(ye)也(ye)迎來了前(qian)所未有的(de)發展機遇。
隨著(zhu)城市化、工業(ye)(ye)化進(jin)程(cheng)加速,汽車工業(ye)(ye)快速發(fa)展(zhan),國際原油(you)供求矛盾逐(zhu)步(bu)加深,全球氣候變(bian)暖日益明顯。在(zai)此背景下(xia),以節能(neng)減排為重要目(mu)標的新(xin)(xin)(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)汽車技術不斷(duan)取得突破,并(bing)逐(zhu)步(bu)形成以能(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)、機(ji)電新(xin)(xin)(xin)技術為支(zhi)撐,多種新(xin)(xin)(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)為動(dong)力,涵(han)蓋(gai)新(xin)(xin)(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)汽車整車、配套(tao)部(bu)件、專用(yong)儲能(neng)材(cai)料及相關服(fu)務等領域,具(ju)有(you)巨大市場潛(qian)力的新(xin)(xin)(xin)興產業(ye)(ye),呈現快速突破、競相發(fa)展(zhan)的態勢。Maigoo小編建議,加盟者在(zai)運營(ying)新(xin)(xin)(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)汽車門店的過程(cheng)中(zhong),可以通過拉長客戶(hu)的生命周期、進(jin)行主動(dong)服(fu)務和聯(lian)系、建立完善門店服(fu)務機(ji)制等方法,來提高新(xin)(xin)(xin)能(neng)源(yuan)(yuan)(yuan)汽車門店的營(ying)業(ye)(ye)額。
Maigoo小(xiao)編提(ti)(ti)醒(xing),新能(neng)源汽(qi)車(che)(che)門店和客戶之間的(de)生(sheng)命(ming)周期(qi),不是(shi)(shi)只(zhi)有從看(kan)車(che)(che)到提(ti)(ti)車(che)(che),要想增加營收,就要把之間的(de)生(sheng)命(ming)周期(qi)拉長。顧(gu)客不會只(zhi)停留在銷售環節(jie),提(ti)(ti)車(che)(che)應該是(shi)(shi)成為(wei)了門店的(de)老顧(gu)客,持續(xu)為(wei)顧(gu)客提(ti)(ti)供良好的(de)車(che)(che)輛售后(hou)維修和保(bao)養(yang)服務。
服(fu)務(wu)應該(gai)是(shi)從(cong)和(he)顧客之間(jian)有交集開始(shi),顧客聯系看車到(dao)顧客提(ti)車售后過程,門店都(dou)應該(gai)保持良好(hao)的(de)(de)服(fu)務(wu)態(tai)度(du),而且要(yao)主(zhu)動聯系顧客,詢問使用狀況和(he)是(shi)否(fou)出現問題等。Maigoo小編認為(wei),其(qi)實新能(neng)源汽車門店能(neng)不能(neng)提(ti)高營業額,是(shi)否(fou)會有源源不斷的(de)(de)顧客,主(zhu)要(yao)是(shi)看門店的(de)(de)認知(zhi)和(he)態(tai)度(du)。
Maigoo小編建(jian)議,新能(neng)源汽(qi)車(che)門店(dian)(dian)要今(jin)早建(jian)立和(he)完善(shan)門店(dian)(dian)的試駕(jia)預約(yue)和(he)售(shou)后服務機(ji)制。不(bu)要等到出(chu)現售(shou)后車(che)位不(bu)足,預約(yue)試駕(jia)約(yue)不(bu)上,讓客戶(hu)認為自己(ji)被區別(bie)對待產(chan)生不(bu)滿(man)時(shi)才(cai)(cai)急忙補(bu)救。門店(dian)(dian)經(jing)營一定(ding)要提前預測和(he)準備,才(cai)(cai)能(neng)產(chan)生更(geng)好(hao)的效(xiao)果,促進門店(dian)(dian)的發展。