一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消毒(du)完(wan)后(hou)碗(wan)發黃(huang)可能的原因(yin)是碗(wan)沒有清洗干凈，碗(wan)上有油(you)(you)污或(huo)洗潔精(jing)殘(can)留(liu)；碗(wan)本身質(zhi)量問題、材質(zhi)疏松，油(you)(you)污或(huo)洗潔精(jing)殘(can)留(liu)容易進入碗(wan)的內(nei)部(bu)微細(xi)孔(kong)隙；經(jing)消毒(du)柜高達125°的溫度長時(shi)間烘烤(kao)，油污、洗(xi)潔精殘留物烤(kao)干覆琢在餐具的表面，承黑、黃色的斑點、斑塊，很難清洗(xi)掉。可用(yong)醋和洗(xi)潔精加熱水浸泡一(yi)會兒(er)、用(yong)鋼絲(si)球擦洗(xi)可以去除這些(xie)斑點、斑塊。

金屬(shu)遇(yu)熱膨脹變形、不(bu)(bu)銹(xiu)(xiu)鋼也不(bu)(bu)列外。不(bu)(bu)銹(xiu)(xiu)鋼的餐具如碗、盤、碟等(deng)材質(zhi)較(jiao)薄的餐具在(zai)較(jiao)長的高(gao)溫狀(zhuang)態下會加劇(ju)金屬(shu)分子排列、重組、擠壓、變化(hua)，由(you)于材質(zhi)太薄，冷卻下來后無法恢復到原來的狀(zhuang)態。所以(yi)較(jiao)薄的金屬(shu)餐具最好不(bu)(bu)要放在(zai)消毒柜的高(gao)溫室里消毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門關不嚴、門玻璃破會造成紫外線(xian)泄露。紫外線(xian)長時間(jian)對人(ren)體照射(she)，人(ren)皮(pi)膚會變黑、長斑、易患皮(pi)膚病。紫外線(xian)的穿(chuan)透力差、沒(mei)有反射(she)體它不能折射(she)，它無法穿(chuan)過(guo)一張普通的紙和3mm厚的(de)玻璃(li)，透過玻璃(li)的(de)是紫外光(guang)，紫外光(guang)對人體(ti)無害。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說明書(shu)上看(kan)到(dao)紫(zi)(zi)外(wai)線(xian)要停止(zhi)使用是(shi)指沒有(you)關好門(men)(men)、門(men)(men)玻璃(li)損壞等因素就會(hui)看(kan)到(dao)紫(zi)(zi)外(wai)線(xian)，造(zao)成紫(zi)(zi)外(wai)線(xian)泄露(lu)。

如果關(guan)嚴實了門(men)、門(men)玻(bo)璃無(wu)破(po)損(sun)，我們從玻(bo)璃外面看到的光(guang)是紫(zi)外光(guang)，對人(ren)體無(wu)害；紫(zi)外線的穿(chuan)透(tou)力差、沒有反射體它(ta)不能(neng)折射，它(ta)無(wu)法(fa)穿(chuan)過一張普通的紙和3mm厚的玻璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電就跳閘叫電路短(duan)路，首先(xian)檢查用戶(hu)的電源插座的火（L）、零（N）、地(di)（E）三線(xian)是(shi)(shi)否(fou)有(you)接線(xian)正(zheng)確；按消毒(du)柜上的線(xian)路圖查柜內線(xian)路接線(xian)是(shi)(shi)否(fou)正(zheng)確；柜內的線(xian)路絕(jue)緣層是(shi)(shi)否(fou)被(bei)破(po)壞（線(xian)路被(bei)固(gu)定(ding)的螺(luo)絲鉆破(po)，線(xian)路被(bei)金屬邊角(jiao)、毛(mao)刺(ci)劃破(po)，控制板、按鍵板在安(an)裝(zhuang)時以金屬面、點接觸搭鐵漏(lou)電(dian)）造成短路。

用萬用表(biao)的交流擋檢查電源插座接(jie)線(xian)(xian)正確是火線(xian)(xian)（L）與零線（N）是220v左右，火線與地線（E）是160v左右，反之是錯(cuo)的(de)；按消毒柜上(shang)的(de)線路(lu)圖查柜內線路(lu)接線是一(yi)致正確，不(bu)一(yi)致按線路(lu)圖改正；把線路(lu)被鉆破(po)、劃破(po)的(de)地方用絕緣(yuan)膠布包好；調整(zheng)控制板、按鍵板的(de)安放位置(zhi)、做(zuo)絕緣(yuan)處(chu)理。

通電不跳(tiao)閘(zha)，按工作鍵跳(tiao)閘(zha)的原(yuan)因是控制板(ban)、按鍵板(ban)上(shang)電器(qi)元(yuan)件(jian)短路；繼電器(qi)上(shang)的連線查錯位了。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原因：首先詢問電源(yuan)插座(zuo)接觸不良或無(wu)電；更換一個(ge)插座(zuo)試(shi)試(shi)，不好可能是電源(yuan)線斷(duan)線；超溫熔斷(duan)器壞(huai)；電源(yuan)板壞(huai)、繼電器燒壞(huai)，登記通(tong)知維修(xiu)部上(shang)門檢修(xiu)；

處理(li)方法：檢查線路(lu)或待來電(dian)時再(zai)用；更換(huan)電(dian)源線；更換(huan)超溫熔斷器(qi)；更換(huan)電(dian)源板、繼電(dian)器(qi)。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶來(lai)電(dian)(dian)(dian)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)沒有地線，消毒柜裸露(lu)的金屬表面有感應電(dian)(dian)(dian)。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消毒前沒有把餐具上的水(shui)瀝干，消毒時水(shui)蒸氣(qi)過(guo)大，多次(ci)這樣使(shi)用造成(cheng)水(shui)蒸氣(qi)通(tong)過(guo)后壁排氣(qi)孔進入(ru)背后夾層使(shi)線路、控制板等線路接頭、電(dian)器元(yuan)件(jian)受潮漏電(dian)。

d、如果新機出現漏(lou)電(dian)，線路(lu)的絕緣層被(bei)破壞（線路(lu)被(bei)固定的螺絲鉆破，線路(lu)被(bei)金屬(shu)邊角、毛劃破，控(kong)制(zhi)板、按鍵板在安裝時以金屬(shu)面、點(dian)接觸搭鐵漏(lou)電(dian)）。

處理辦法：

a、要求用戶增(zeng)加(jia)地線；

b、更換消(xiao)毒柜(ju)的安放位置--干燥通風的地方使用；

c、把(ba)消(xiao)毒(du)(du)柜(ju)里的所(suo)有東西(xi)拿出來，讓消(xiao)毒(du)(du)柜(ju)空載(zai)運行兩三個周期，再(zai)把(ba)餐(can)具(ju)放(fang)進去消(xiao)毒(du)(du)；另外要求用戶(hu)以(yi)后(hou)使用把(ba)餐(can)具(ju)的水瀝干后(hou)放(fang)進去消(xiao)毒(du)(du)，這樣可(ke)以(yi)避(bi)免消(xiao)毒(du)(du)柜(ju)線路(lu)受(shou)潮漏電，還可(ke)以(yi)使消(xiao)毒(du)(du)時(shi)間(jian)縮短--省電。

d、檢查線路(lu)(lu)，把線路(lu)(lu)被鉆破、劃破的地方用絕緣膠布包好；調整控(kong)制板(ban)、按鍵板(ban)的安放位置、做絕緣處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石英發(fa)熱(re)管壞，更換(huan)石英發(fa)熱(re)管。

立(li)式消毒(du)柜（兩根石(shi)英發熱管及以上的(de)消毒(du)柜）如果(guo)其中燒壞一只石(shi)英發熱管，就會造成消毒(du)柜工作時(shi)升溫慢或消毒(du)柜工作很長時(shi)間不斷(duan)電(dian)。

8、門封條不嚴是什么原因？

門封條(tiao)不(bu)嚴(yan)主要是(shi)在運輸途(tu)中受(shou)不(bu)規則的(de)擠壓變形造成門封條(tiao)封不(bu)嚴(yan)；加(jia)熱(re)矯正后關緊門體，冷卻后正常；較長時間使(shi)用造成門封條(tiao)老化變形使(shi)門封條(tiao)封不(bu)嚴(yan)，這類情況就要售后上門檢查是(shi)否還(huan)具有(you)修(xiu)(xiu)復(fu)(fu)價值，具有(you)修(xiu)(xiu)復(fu)(fu)價值，維修(xiu)(xiu)好(hao)機(ji)器，沒有(you)修(xiu)(xiu)復(fu)(fu)價值，使(shi)用壽命到，建議更換新(xin)機(ji)。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先消毒(du)柜(ju)的燈管受(shou)電壓影響較大，電壓過高就都會(hui)使燈管損壞；另外(wai)消毒(du)柜(ju)如將(jiang)剛洗的餐具放進消毒(du)柜(ju)不(bu)(bu)及時消毒(du)烘干，燈管內部會(hui)受(shou)潮使鎳鉻絲(si)氧化生銹，反復幾(ji)次(ci)就可能(neng)會(hui)使鎳鉻絲(si)熔斷(duan)；發(fa)熱(re)管的兩端是用螺(luo)絲(si)緊固，有可能(neng)在長(chang)途(tu)運輸振動(dong)使螺(luo)絲(si)松動(dong)，造成發(fa)熱(re)管在工(gong)作時接(jie)觸(chu)不(bu)(bu)良(liang)發(fa)熱(re)燒斷(duan)鎳鉻絲(si)或連(lian)接(jie)線(xian)。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當(dang)(dang)溫度(du)達到設(she)定溫度(du)，溫控器就(jiu)會(hui)自動停(ting)(ting)機，當(dang)(dang)消毒柜(ju)不(bu)(bu)(bu)能夠停(ting)(ting)機，首先要看門(men)有(you)沒有(you)關嚴實？里(li)面發熱載體是否工(gong)作正常？發熱管損壞，溫度(du)就(jiu)會(hui)達不(bu)(bu)(bu)到，消毒柜(ju)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)會(hui)停(ting)(ting)機。溫度(du)達不(bu)(bu)(bu)到設(she)定溫度(du)？----石英發熱管燒壞(huai)；溫控器或繼(ji)電器粘連無法斷開等原因(yin)都能使消毒柜不(bu)能自動停機。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒柜里(li)的(de)臭氧(yang)是臭氧(yang)發生(sheng)器(qi)產(chan)生(sheng)的(de)，臭氧(yang)發生(sheng)器(qi)通(tong)過電(dian)學原理產(chan)行高(gao)壓；高(gao)壓達到一定程(cheng)度(du)以(yi)后空(kong)氣(qi)(qi)被擊穿，空(kong)氣(qi)(qi)中的(de)分(fen)子被電(dian)離(li)；其(qi)中的(de)氧(yang)氣(qi)(qi)分(fen)子被電(dian)離(li)后產(chan)生(sheng)由三(san)個(ge)氧(yang)原子結合而(er)成的(de)臭氧(yang)分(fen)子。所(suo)以(yi)只(zhi)要(yao)能看到臭氧(yang)發生(sheng)器(qi)工作時(shi)有魚腥味(wei)的(de)氣(qi)(qi)體，有閃爍的(de)藍(lan)光(guang)，并伴(ban)著(zhu)有吱吱的(de)聲音(yin)就能達到臭氧(yang)消毒效果。

臭氧味(wei)不(bu)(bu)如以前濃(nong)了這是(shi)用戶的一種(zhong)正常(chang)心理反應，剛開(kai)始使用消毒柜的時(shi)候，第一次接觸(chu)臭氧的味(wei)道感覺(jue)非常(chang)難(nan)聞(wen)，久(jiu)而久(jiu)之，習(xi)以為(wei)常(chang)就習(xi)慣這種(zhong)味(wei)道了，也(ye)感覺(jue)不(bu)(bu)是(shi)剛開(kai)始那么難(nan)聞(wen)了，感覺(jue)臭氧味(wei)談了，就產生了是(shi)不(bu)(bu)是(shi)臭氧濃(nong)度沒有以前高了的感覺(jue)。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑料餐(can)具不小心放入消毒(du)柜消毒(du)烤化了對(dui)餐(can)具沒(mei)什么(me)影響(xiang)，最難的(de)是怎(zen)么(me)把融化的(de)塑料弄掉(diao)--可以把沾有融化塑料的(de)餐具和層架，再次加熱到80°左右就可以把它弄掉(diao)；如(ru)果是(shi)嵌入柜(ju)有個門拉不(bu)開，首(shou)先考慮(lv)是(shi)不(bu)是(shi)有塑料烤化了(le)把層(ceng)架內膽粘在一起了(le)，開啟消毒柜(ju)工作20分(fen)鐘關機再拉就應該拉開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械(xie)式(shi)消毒柜一般不(bu)會出現這種現象，除(chu)非石英發熱(re)管的連接(jie)線接(jie)觸(chu)不(bu)良、繼電器觸(chu)點粘連，可能就是按鍵板(ban)開關短路，消毒柜不(bu)斷(duan)的工作(zuo)，當(dang)溫(wen)度達(da)到時溫(wen)控器斷(duan)開，當(dang)溫(wen)度低于設定(ding)溫(wen)度時，溫(wen)控器復位，繼續加熱(re)。這就需要我們售后師(shi)傅上門(men)解決了。

微(wei)電腦控(kong)制方式(shi)的(de)消(xiao)毒(du)(du)柜(ju)在消(xiao)毒(du)(du)溫(wen)度或(huo)臭(chou)氧(yang)濃(nong)度達到標(biao)準(zhun)(zhun)時燈管滅(mie)(mie)，但工作指(zhi)示不滅(mie)(mie)；當消(xiao)毒(du)(du)溫(wen)度或(huo)臭(chou)氧(yang)濃(nong)度低于一(yi)定值時，燈管又會自動工作，補償(chang)柜(ju)內溫(wen)度或(huo)臭(chou)氧(yang)濃(nong)度，達到標(biao)準(zhun)(zhun)時燈管滅(mie)(mie)，如此反復幾次才(cai)能完全停止工作，指(zhi)示燈（顯(xian)示屏）熄(xi)滅(mie)(mie)，這(zhe)類消(xiao)毒(du)(du)柜(ju)的(de)工作周(zhou)期(qi)較長，至少一(yi)個(ge)小時以上，一(yi)般(ban)用于嵌入(ru)式(shi)消(xiao)毒(du)(du)柜(ju)、高檔(dang)的(de)壁掛(gua)式(shi)、立式(shi)消(xiao)毒(du)(du)柜(ju)。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新(xin)機線(xian)路(lu)(lu)板(ban)燒毀原(yuan)因有使用者的(de)電(dian)源電(dian)壓不穩定（過(guo)高、過(guo)低或(huo)忽(hu)高忽(hu)低）；線(xian)路(lu)(lu)板(ban)受潮短(duan)路(lu)(lu)；氣候(hou)原(yuan)因（北方的(de)冬天(tian)低于0°以下(xia)的環境突然通電使(shi)用(yong)）；用(yong)戶(hu)的插座線路接錯等情況下(xia)都有可能使(shi)線路板燒毀。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個(ge)小時左右溫度恢復(fu)正常。

如果要(yao)連(lian)續使用消(xiao)毒柜(ju)，必須要(yao)等(deng)第一消(xiao)毒完成后20分(fen)鐘過后(hou)才(cai)能正常啟動消毒(du)功能（才(cai)能重新使用）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外(wai)層玻(bo)璃(li)壞(huai)了對使用(yong)性能有影響，容易損壞(huai)的(de)玻(bo)璃(li)劃傷(shang)，消(xiao)(xiao)(xiao)毒時間會變長。高(gao)溫消(xiao)(xiao)(xiao)毒的(de)門體是兩層玻(bo)璃(li)，主要起保溫隔熱的(de)作用(yong)。如果外(wai)層玻(bo)璃(li)壞(huai)了，熱量流(liu)失就快，消(xiao)(xiao)(xiao)毒加熱時間就增長；另外(wai)人體接觸到消(xiao)(xiao)(xiao)毒柜(ju)容易被燙傷(shang)。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消毒柜的使用(yong)壽命一般6-8年。

二、消毒柜保養方法

1、餐具進消毒(du)柜的(de)時候(hou)，一定要(yao)洗干凈，再將水擦干，這樣就能縮短消毒(du)時間，也能夠達到消毒(du)中(zhong)的(de)省電。

2、餐具在消(xiao)(xiao)毒柜中(zhong)最后豎著放(fang)置在擱架上，并(bing)且要注(zhu)意留有間隙，這(zhe)樣有利于消(xiao)(xiao)毒，達(da)到很好的消(xiao)(xiao)毒效果。

3、消(xiao)毒的(de)過程中(zhong)盡量不要(yao)打開柜門，否則(ze)會影響到消(xiao)毒的(de)效(xiao)果，還增(zeng)加(jia)消(xiao)耗的(de)電量。這點(dian)要(yao)提醒(xing)小孩(hai)注意。

4、如果(guo)采用高溫消毒，消毒結束(shu)后柜(ju)內的溫度仍然比較高，這個時候要等待(dai)10至(zhi)20分鐘(zhong)后才可開柜取物。

5、不(bu)(bu)要把帶(dai)水的(de)餐具放入(ru)消毒(du)柜但又(you)不(bu)(bu)通電(dian)(dian)，這樣會導致電(dian)(dian)器元件和(he)金屬表面受潮氧化(hua)，縮(suo)短消毒(du)柜的(de)使用(yong)壽命(ming)。

6、彩繪器皿不(bu)可以在(zai)高溫消(xiao)毒柜中消(xiao)毒，因為所含的化學物質(zhi)在(zai)高溫下會大量(liang)釋放，從而危害人體健康。

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