一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消(xiao)毒完后碗發黃可能(neng)的(de)原因是碗沒有(you)清洗干(gan)凈(jing)，碗上有(you)油污或洗潔(jie)精殘(can)留；碗本身質量問題、材質疏松，油污或洗潔(jie)精殘(can)留容易進入碗的(de)內部(bu)微細孔隙；經消(xiao)毒柜高達125°的溫度長時間烘烤，油污(wu)、洗(xi)潔(jie)精殘留物烤干覆琢在餐具(ju)的表面，承(cheng)黑(hei)、黃色的斑(ban)(ban)點、斑(ban)(ban)塊(kuai)，很(hen)難(nan)清洗(xi)掉(diao)。可用醋和洗(xi)潔(jie)精加熱水浸泡一(yi)會兒、用鋼絲球擦洗(xi)可以(yi)去除(chu)這些斑(ban)(ban)點、斑(ban)(ban)塊(kuai)。

金(jin)屬遇熱膨脹變形、不(bu)銹鋼也不(bu)列(lie)外(wai)。不(bu)銹鋼的(de)(de)餐具(ju)如碗、盤、碟(die)等材(cai)質(zhi)較(jiao)薄(bo)的(de)(de)餐具(ju)在(zai)較(jiao)長的(de)(de)高(gao)溫(wen)狀態(tai)下會(hui)加(jia)劇金(jin)屬分子(zi)排列(lie)、重(zhong)組、擠壓、變化，由于(yu)材(cai)質(zhi)太(tai)薄(bo)，冷卻下來后無法恢復到原來的(de)(de)狀態(tai)。所(suo)以較(jiao)薄(bo)的(de)(de)金(jin)屬餐具(ju)最好不(bu)要放(fang)在(zai)消毒柜的(de)(de)高(gao)溫(wen)室里消毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門(men)(men)關(guan)不(bu)嚴、門(men)(men)玻璃破會造(zao)成(cheng)紫(zi)外(wai)線泄(xie)露。紫(zi)外(wai)線長時間對人體(ti)照(zhao)射，人皮(pi)膚會變黑、長斑、易患皮(pi)膚病。紫(zi)外(wai)線的(de)穿(chuan)透(tou)力(li)差、沒有(you)反射體(ti)它(ta)不(bu)能折射，它(ta)無(wu)法穿(chuan)過(guo)一(yi)張普通的(de)紙和3mm厚的玻(bo)璃(li)，透過玻(bo)璃(li)的是紫(zi)外光，紫(zi)外光對人體無(wu)害。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說(shuo)明(ming)書上(shang)看到紫外(wai)線(xian)要(yao)停(ting)止使用(yong)是指沒有關好門、門玻璃損(sun)壞等因素就會看到紫外(wai)線(xian)，造成紫外(wai)線(xian)泄露。

如果(guo)關(guan)嚴(yan)實了門、門玻璃無(wu)(wu)破損，我們從玻璃外面看到的光(guang)是紫外光(guang)，對人體無(wu)(wu)害；紫外線的穿透力差、沒有反射體它(ta)不能(neng)折射，它(ta)無(wu)(wu)法穿過一(yi)張普通的紙和3mm厚的(de)玻(bo)璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電(dian)就跳閘叫(jiao)電(dian)路短(duan)路，首(shou)先檢(jian)查用戶(hu)的(de)電(dian)源(yuan)插座的(de)火（L）、零（N）、地（E）三線(xian)是否(fou)(fou)有接(jie)(jie)線(xian)正(zheng)確；按(an)消毒柜(ju)(ju)上的(de)線(xian)路(lu)圖查柜(ju)(ju)內線(xian)路(lu)接(jie)(jie)線(xian)是否(fou)(fou)正(zheng)確；柜(ju)(ju)內的(de)線(xian)路(lu)絕緣層是否(fou)(fou)被(bei)破壞（線(xian)路(lu)被(bei)固定的(de)螺絲鉆破，線(xian)路(lu)被(bei)金屬邊角、毛刺(ci)劃破，控制板、按(an)鍵板在安裝時以(yi)金屬面、點接(jie)(jie)觸搭鐵(tie)漏電）造成(cheng)短路(lu)。

用萬用表的交流擋檢查電源插座接線正(zheng)確(que)是(shi)火線（L）與(yu)零線（N）是220v左(zuo)右，火線與地線（E）是160v左(zuo)右，反之是(shi)錯的；按(an)(an)消毒柜上的線路(lu)圖查(cha)柜內線路(lu)接線是(shi)一(yi)致正確，不一(yi)致按(an)(an)線路(lu)圖改正；把線路(lu)被鉆破、劃破的地方用(yong)絕緣(yuan)膠布包好；調整控制板、按(an)(an)鍵板的安放位置(zhi)、做絕緣(yuan)處理。

通電不跳閘，按(an)工作鍵跳閘的(de)原因是控(kong)制板、按(an)鍵板上電器元件(jian)短路；繼電器上的(de)連線查錯位了。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原因：首(shou)先詢(xun)問電(dian)(dian)(dian)源插座接觸不良或(huo)無電(dian)(dian)(dian)；更(geng)換一個(ge)插座試試，不好可能是電(dian)(dian)(dian)源線斷線；超(chao)溫熔(rong)斷器壞；電(dian)(dian)(dian)源板壞、繼電(dian)(dian)(dian)器燒壞，登記通知維(wei)修部(bu)上(shang)門(men)檢修；

處(chu)理(li)方法：檢(jian)查線路或(huo)待來(lai)電(dian)時(shi)再用；更(geng)換(huan)電(dian)源(yuan)線；更(geng)換(huan)超溫熔斷器；更(geng)換(huan)電(dian)源(yuan)板(ban)、繼電(dian)器。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶來電電源沒有(you)地線，消(xiao)毒柜(ju)裸露的(de)金(jin)屬表面有(you)感應電。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消毒(du)前沒有把(ba)餐具(ju)上的水(shui)瀝(li)干，消毒(du)時(shi)水(shui)蒸(zheng)氣過大，多(duo)次這樣使(shi)(shi)用造(zao)成水(shui)蒸(zheng)氣通過后(hou)(hou)壁排氣孔(kong)進入(ru)背(bei)后(hou)(hou)夾層使(shi)(shi)線(xian)路、控制板等(deng)線(xian)路接頭、電器元件受潮漏電。

d、如(ru)果新機(ji)出現漏電，線路的(de)絕緣(yuan)層被破壞（線路被固定的(de)螺(luo)絲鉆破，線路被金屬(shu)邊角、毛劃(hua)破，控制板(ban)(ban)、按鍵(jian)板(ban)(ban)在安裝(zhuang)時以金屬(shu)面、點(dian)接觸搭(da)鐵漏電）。

處理辦法：

a、要(yao)求(qiu)用戶增(zeng)加地線；

b、更換消毒柜的(de)安放位置--干燥通風的地(di)方(fang)使(shi)用；

c、把(ba)消(xiao)毒(du)(du)(du)柜(ju)里的(de)所有東西拿(na)出(chu)來，讓消(xiao)毒(du)(du)(du)柜(ju)空載(zai)運行兩三個周期，再把(ba)餐(can)具放進去消(xiao)毒(du)(du)(du)；另外要(yao)求用(yong)戶以后(hou)(hou)使(shi)用(yong)把(ba)餐(can)具的(de)水瀝干后(hou)(hou)放進去消(xiao)毒(du)(du)(du)，這樣可(ke)以避免消(xiao)毒(du)(du)(du)柜(ju)線路受潮漏電，還(huan)可(ke)以使(shi)消(xiao)毒(du)(du)(du)時間縮短--省電(dian)。

d、檢查線(xian)路，把線(xian)路被鉆破(po)、劃破(po)的地(di)方用(yong)絕(jue)緣(yuan)膠布包(bao)好；調(diao)整控制板、按鍵板的安放(fang)位置(zhi)、做絕(jue)緣(yuan)處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石(shi)英發熱管壞，更換石(shi)英發熱管。

立式消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)（兩(liang)根石英(ying)發熱管(guan)及以上的(de)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)）如(ru)果(guo)其中(zhong)燒(shao)壞一只石英(ying)發熱管(guan)，就會造成消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)工(gong)作(zuo)時(shi)升溫慢或消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)工(gong)作(zuo)很長時(shi)間不斷電。

8、門封條不嚴是什么原因？

門(men)(men)封(feng)(feng)條不(bu)(bu)嚴主要是(shi)在運(yun)輸途中(zhong)受不(bu)(bu)規則的擠(ji)壓變(bian)形造成門(men)(men)封(feng)(feng)條封(feng)(feng)不(bu)(bu)嚴；加熱矯正后關緊門(men)(men)體，冷卻后正常；較長時(shi)間使用(yong)造成門(men)(men)封(feng)(feng)條老化變(bian)形使門(men)(men)封(feng)(feng)條封(feng)(feng)不(bu)(bu)嚴，這類情況就要售(shou)后上(shang)門(men)(men)檢查(cha)是(shi)否(fou)還具有(you)(you)修復價(jia)值(zhi)，具有(you)(you)修復價(jia)值(zhi)，維修好機(ji)器，沒有(you)(you)修復價(jia)值(zhi)，使用(yong)壽命到(dao)，建議更(geng)換新機(ji)。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先消毒(du)柜的燈(deng)管受電壓(ya)影(ying)響較大，電壓(ya)過高就(jiu)都會使(shi)燈(deng)管損壞(huai)；另(ling)外消毒(du)柜如(ru)將剛(gang)洗的餐具放進消毒(du)柜不(bu)及時(shi)消毒(du)烘(hong)干，燈(deng)管內部會受潮使(shi)鎳(nie)鉻絲(si)(si)氧(yang)化生銹(xiu)，反(fan)復幾次就(jiu)可能會使(shi)鎳(nie)鉻絲(si)(si)熔斷(duan)；發熱管的兩端(duan)是用螺(luo)絲(si)(si)緊固，有可能在(zai)長途運輸振動(dong)使(shi)螺(luo)絲(si)(si)松動(dong)，造成(cheng)發熱管在(zai)工(gong)作時(shi)接(jie)觸不(bu)良(liang)發熱燒斷(duan)鎳(nie)鉻絲(si)(si)或連接(jie)線。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫(wen)(wen)(wen)(wen)度(du)達到設定溫(wen)(wen)(wen)(wen)度(du)，溫(wen)(wen)(wen)(wen)控器就會(hui)(hui)自(zi)動停機，當消(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)不(bu)能夠停機，首先要看(kan)門有沒(mei)有關嚴實(shi)？里面發熱載體(ti)是否工作正常？發熱管損(sun)壞(huai)，溫(wen)(wen)(wen)(wen)度(du)就會(hui)(hui)達不(bu)到，消(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)就不(bu)會(hui)(hui)停機。溫(wen)(wen)(wen)(wen)度(du)達不(bu)到設定溫(wen)(wen)(wen)(wen)度(du)？----石英發(fa)熱管燒壞；溫控器或(huo)繼電(dian)器粘連無法(fa)斷開等(deng)原因都能使消毒柜不能自動停機。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒柜(ju)里的(de)臭氧(yang)(yang)是(shi)臭氧(yang)(yang)發生(sheng)器(qi)(qi)產(chan)生(sheng)的(de)，臭氧(yang)(yang)發生(sheng)器(qi)(qi)通過電(dian)學原理產(chan)行高壓(ya)；高壓(ya)達(da)到一定程度以(yi)后空氣(qi)被擊(ji)穿，空氣(qi)中的(de)分子被電(dian)離；其中的(de)氧(yang)(yang)氣(qi)分子被電(dian)離后產(chan)生(sheng)由三個氧(yang)(yang)原子結(jie)合而成(cheng)的(de)臭氧(yang)(yang)分子。所(suo)以(yi)只要(yao)能(neng)看(kan)到臭氧(yang)(yang)發生(sheng)器(qi)(qi)工(gong)作時有魚腥味的(de)氣(qi)體，有閃爍的(de)藍光，并伴(ban)著有吱吱的(de)聲音就能(neng)達(da)到臭氧(yang)(yang)消毒效(xiao)果(guo)。

臭(chou)氧味(wei)(wei)不(bu)如以(yi)(yi)前濃了這是用戶的一種(zhong)正(zheng)常心理反應，剛開始(shi)(shi)使用消毒柜(ju)的時候，第一次接(jie)觸臭(chou)氧的味(wei)(wei)道感覺(jue)非(fei)常難聞，久而久之，習(xi)(xi)以(yi)(yi)為常就習(xi)(xi)慣這種(zhong)味(wei)(wei)道了，也感覺(jue)不(bu)是剛開始(shi)(shi)那么難聞了，感覺(jue)臭(chou)氧味(wei)(wei)談了，就產生了是不(bu)是臭(chou)氧濃度沒有以(yi)(yi)前高了的感覺(jue)。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑料餐具不(bu)小心放(fang)入消毒柜消毒烤化(hua)了對餐具沒什么影響，最(zui)難的是怎么把融化(hua)的塑料弄(nong)掉--可以把沾有(you)融化塑料的餐具和(he)層架，再(zai)次(ci)加熱到80°左(zuo)右就可以把(ba)它弄掉(diao)；如(ru)果(guo)是(shi)嵌入柜(ju)有個門(men)拉不開，首先考慮是(shi)不是(shi)有塑料烤化(hua)了把(ba)層架內膽粘(zhan)在一起(qi)了，開啟消毒柜(ju)工作20分(fen)鐘關機再拉就應該拉開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械(xie)式消毒柜一般不(bu)(bu)會出現這(zhe)種現象，除(chu)非石英(ying)發(fa)熱管的連接(jie)線接(jie)觸不(bu)(bu)良、繼電器(qi)觸點粘連，可能就是(shi)按鍵板開(kai)關(guan)短路(lu)，消毒柜不(bu)(bu)斷的工作，當(dang)溫(wen)度達(da)到(dao)時溫(wen)控器(qi)斷開(kai)，當(dang)溫(wen)度低于設定(ding)溫(wen)度時，溫(wen)控器(qi)復位，繼續(xu)加熱。這(zhe)就需要我們售后師傅上門(men)解(jie)決了。

微電腦控制方式(shi)的(de)消(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)在消(xiao)(xiao)毒(du)溫(wen)度或臭(chou)氧濃度達到標準時燈(deng)管滅，但工作(zuo)指示(shi)不滅；當(dang)消(xiao)(xiao)毒(du)溫(wen)度或臭(chou)氧濃度低(di)于一定(ding)值時，燈(deng)管又(you)會(hui)自(zi)動工作(zuo)，補償柜(ju)內(nei)溫(wen)度或臭(chou)氧濃度，達到標準時燈(deng)管滅，如此反復幾次才能(neng)完全(quan)停止工作(zuo)，指示(shi)燈(deng)（顯示(shi)屏）熄(xi)滅，這類消(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)的(de)工作(zuo)周期較長，至少一個小時以上，一般(ban)用于嵌入(ru)式(shi)消(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)、高檔的(de)壁掛(gua)式(shi)、立式(shi)消(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新機(ji)線路板(ban)燒毀原因(yin)有(you)使用者(zhe)的(de)電源(yuan)電壓不穩定(ding)（過高、過低或忽(hu)高忽(hu)低）；線路板(ban)受潮短路；氣候(hou)原因(yin)（北方的(de)冬天低于(yu)0°以下的環境突然通電使用(yong)）；用(yong)戶的插座線(xian)路接(jie)錯等情況下都有(you)可能使線(xian)路板燒毀(hui)。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個小時左右溫度恢復(fu)正常(chang)。

如果要(yao)連續使用消毒柜(ju)，必須要(yao)等第一消毒完成后20分鐘過后才能正常(chang)啟動消毒功能（才能重新使用）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層玻(bo)璃壞(huai)了對使用性能有影響，容易(yi)損壞(huai)的玻(bo)璃劃(hua)傷(shang)，消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)時間(jian)會變長。高溫消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)的門體(ti)是兩層玻(bo)璃，主要(yao)起保溫隔熱(re)的作用。如果外層玻(bo)璃壞(huai)了，熱(re)量流失就快，消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)加熱(re)時間(jian)就增(zeng)長；另(ling)外人體(ti)接觸(chu)到消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)容易(yi)被燙傷(shang)。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消毒(du)柜(ju)的(de)使(shi)用壽命一般6-8年。

二、消毒柜保養方法

1、餐具進消毒(du)(du)柜的時候，一定要洗干(gan)凈(jing)，再(zai)將水擦干(gan)，這樣就(jiu)能縮短消毒(du)(du)時間(jian)，也(ye)能夠達到消毒(du)(du)中的省(sheng)電(dian)。

2、餐具在消毒柜中最后(hou)豎(shu)著放置在擱架(jia)上，并且要注(zhu)意留有(you)間隙(xi)，這樣有(you)利(li)于消毒，達到很好的消毒效果。

3、消毒(du)的過(guo)程(cheng)中盡量不要打(da)開柜(ju)門(men)，否(fou)則(ze)會影響到消毒(du)的效果(guo)，還增加消耗的電量。這點要提醒(xing)小孩注意。

4、如果采用(yong)高溫(wen)消(xiao)毒(du)，消(xiao)毒(du)結(jie)束后柜內的溫(wen)度仍然比較(jiao)高，這個時候要等待10至20分鐘后才可(ke)開柜(ju)取物。

5、不(bu)要把帶(dai)水的(de)(de)餐具放(fang)入消(xiao)毒(du)柜但又不(bu)通電，這樣會(hui)導致電器元件(jian)和金屬表面(mian)受潮氧化，縮短消(xiao)毒(du)柜的(de)(de)使(shi)用(yong)壽命(ming)。

6、彩繪器皿不可(ke)以在高溫消(xiao)毒柜中消(xiao)毒，因為所含(han)的化學物質在高溫下(xia)會(hui)大量釋放(fang)，從而危害人體健康。

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