一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消毒完(wan)后碗(wan)發黃可能的原因是碗(wan)沒有清洗(xi)干凈，碗(wan)上有油(you)污或洗(xi)潔(jie)精(jing)殘留(liu)；碗(wan)本身(shen)質量問題(ti)、材質疏松，油(you)污或洗(xi)潔(jie)精(jing)殘留(liu)容易進(jin)入碗(wan)的內部微細孔隙(xi)；經(jing)消毒柜高達125°的溫(wen)度長時(shi)間烘烤，油(you)污、洗(xi)潔精殘留(liu)物烤干覆(fu)琢在餐具的表面(mian)，承(cheng)黑、黃色(se)的斑(ban)(ban)點、斑(ban)(ban)塊，很難清(qing)洗(xi)掉。可用醋和洗(xi)潔精加熱(re)水浸(jin)泡一會兒、用鋼絲球(qiu)擦(ca)洗(xi)可以去除這(zhe)些(xie)斑(ban)(ban)點、斑(ban)(ban)塊。

金屬(shu)遇熱膨脹變形、不(bu)銹(xiu)鋼(gang)(gang)也不(bu)列(lie)外。不(bu)銹(xiu)鋼(gang)(gang)的(de)(de)(de)餐具(ju)如碗、盤、碟等材質較(jiao)薄的(de)(de)(de)餐具(ju)在較(jiao)長的(de)(de)(de)高(gao)溫(wen)狀態下會加劇金屬(shu)分(fen)子(zi)排列(lie)、重組、擠壓(ya)、變化，由(you)于(yu)材質太薄，冷卻下來(lai)后無法恢復到原來(lai)的(de)(de)(de)狀態。所以(yi)較(jiao)薄的(de)(de)(de)金屬(shu)餐具(ju)最好不(bu)要放(fang)在消(xiao)毒柜的(de)(de)(de)高(gao)溫(wen)室里(li)消(xiao)毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門關(guan)不嚴、門玻(bo)璃破會造(zao)成紫外(wai)(wai)線(xian)(xian)泄露。紫外(wai)(wai)線(xian)(xian)長時間對人體照射(she)，人皮膚會變黑、長斑、易患皮膚病。紫外(wai)(wai)線(xian)(xian)的穿(chuan)透力差、沒有反射(she)體它(ta)不能折射(she)，它(ta)無法穿(chuan)過一(yi)張普(pu)通(tong)的紙和3mm厚的(de)玻璃，透(tou)過玻璃的(de)是紫外光，紫外光對(dui)人體無(wu)害。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說明(ming)書上看(kan)到紫外線要停(ting)止使(shi)用是指(zhi)沒有關好(hao)門、門玻璃損壞(huai)等因素就(jiu)會看(kan)到紫外線，造成紫外線泄露。

如果(guo)關(guan)嚴實了(le)門、門玻璃無(wu)(wu)(wu)破損，我們從玻璃外(wai)面看到的光是紫外(wai)光，對人(ren)體無(wu)(wu)(wu)害；紫外(wai)線的穿(chuan)透力差、沒有反射體它不能折(zhe)射，它無(wu)(wu)(wu)法穿(chuan)過一張普通的紙和3mm厚的玻(bo)璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電就(jiu)跳閘叫電路短路，首(shou)先(xian)檢查用(yong)戶的(de)電源插座的(de)火（L）、零（N）、地(di)（E）三線(xian)(xian)是否(fou)有(you)接線(xian)(xian)正確；按消(xiao)毒柜上的線(xian)(xian)路圖查(cha)柜內(nei)線(xian)(xian)路接線(xian)(xian)是否(fou)正確；柜內(nei)的線(xian)(xian)路絕緣層是否(fou)被破壞（線(xian)(xian)路被固定的螺絲鉆破，線(xian)(xian)路被金屬(shu)邊角、毛刺劃破，控制板、按鍵板在安裝(zhuang)時以金屬(shu)面、點(dian)接觸搭鐵漏電）造(zao)成短路。

用(yong)萬用(yong)表的交(jiao)流擋檢查電源插座接線正確(que)是火線（L）與零線（N）是220v左右，火線與地線（E）是160v左(zuo)右，反(fan)之(zhi)是錯的；按消毒柜上的線(xian)路(lu)圖(tu)查(cha)柜內(nei)線(xian)路(lu)接線(xian)是一致正(zheng)確(que)，不一致按線(xian)路(lu)圖(tu)改(gai)正(zheng)；把線(xian)路(lu)被鉆破、劃破的地方用絕(jue)緣(yuan)膠(jiao)布包好；調整(zheng)控制板、按鍵板的安放位置(zhi)、做絕(jue)緣(yuan)處理。

通電(dian)不跳(tiao)閘，按(an)工作鍵跳(tiao)閘的原因是控制板(ban)、按(an)鍵板(ban)上(shang)電(dian)器元件短路；繼電(dian)器上(shang)的連線查錯位了。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原因：首先(xian)詢問電源插座接觸不良或無電；更換(huan)一個插座試試，不好(hao)可能(neng)是電源線斷線；超溫熔斷器(qi)壞(huai)；電源板壞(huai)、繼(ji)電器(qi)燒壞(huai)，登記(ji)通知維修(xiu)部上(shang)門檢(jian)修(xiu)；

處理方法：檢(jian)查線路或待來電(dian)時(shi)再用；更(geng)換(huan)電(dian)源(yuan)線；更(geng)換(huan)超溫熔斷器；更(geng)換(huan)電(dian)源(yuan)板(ban)、繼電(dian)器。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶來電電源沒有地線，消毒柜裸露(lu)的金屬(shu)表面有感應(ying)電。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消毒前沒有把餐具(ju)上的水瀝干，消毒時水蒸氣(qi)過(guo)大，多(duo)次這樣使用(yong)造成(cheng)水蒸氣(qi)通過(guo)后(hou)壁排氣(qi)孔進入背后(hou)夾層使線路、控制板等線路接頭、電器元件受潮漏電。

d、如(ru)果新機出現漏(lou)電(dian)，線(xian)路的絕緣(yuan)層被破壞(huai)（線(xian)路被固定的螺絲鉆(zhan)破，線(xian)路被金(jin)(jin)屬邊角、毛劃破，控(kong)制板、按鍵板在(zai)安裝時以金(jin)(jin)屬面、點接觸搭(da)鐵漏(lou)電(dian)）。

處理辦法：

a、要求用戶增加(jia)地線；

b、更換消毒柜的(de)安放位置--干燥(zao)通風的地方(fang)使用(yong)；

c、把(ba)消(xiao)毒(du)柜里的所(suo)有(you)東(dong)西拿出來，讓消(xiao)毒(du)柜空載運行兩(liang)三個周期，再把(ba)餐具(ju)放(fang)進去消(xiao)毒(du)；另外(wai)要求用戶以(yi)(yi)后使用把(ba)餐具(ju)的水(shui)瀝干后放(fang)進去消(xiao)毒(du)，這樣可以(yi)(yi)避免(mian)消(xiao)毒(du)柜線路受(shou)潮漏電(dian)，還可以(yi)(yi)使消(xiao)毒(du)時間縮(suo)短--省(sheng)電。

d、檢查(cha)線(xian)路，把線(xian)路被鉆破、劃破的地方用絕緣(yuan)膠布包好；調整(zheng)控制板、按(an)鍵板的安(an)放位置、做絕緣(yuan)處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石(shi)英發熱(re)管壞，更換石(shi)英發熱(re)管。

立式消(xiao)(xiao)毒(du)柜（兩根石英(ying)發熱(re)管及(ji)以(yi)上的消(xiao)(xiao)毒(du)柜）如(ru)果其(qi)中(zhong)燒壞一只石英(ying)發熱(re)管，就會造成(cheng)消(xiao)(xiao)毒(du)柜工作時升溫慢或消(xiao)(xiao)毒(du)柜工作很長時間不斷電。

8、門封條不嚴是什么原因？

門(men)(men)(men)封條不嚴(yan)主要(yao)是(shi)在運輸途中受不規則的擠(ji)壓變形(xing)造(zao)成門(men)(men)(men)封條封不嚴(yan)；加熱(re)矯正(zheng)后(hou)關緊門(men)(men)(men)體，冷卻后(hou)正(zheng)常；較長(chang)時間使用造(zao)成門(men)(men)(men)封條老化變形(xing)使門(men)(men)(men)封條封不嚴(yan)，這類情況就要(yao)售后(hou)上門(men)(men)(men)檢查是(shi)否還具有修復(fu)價值(zhi)，具有修復(fu)價值(zhi)，維修好機器，沒有修復(fu)價值(zhi)，使用壽命到，建議更(geng)換新機。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先(xian)消(xiao)(xiao)(xiao)毒柜(ju)的燈管(guan)受電(dian)壓影響較大，電(dian)壓過高就(jiu)都會(hui)使(shi)燈管(guan)損(sun)壞(huai)；另外(wai)消(xiao)(xiao)(xiao)毒柜(ju)如(ru)將(jiang)剛洗的餐具放進消(xiao)(xiao)(xiao)毒柜(ju)不及時消(xiao)(xiao)(xiao)毒烘干，燈管(guan)內部會(hui)受潮使(shi)鎳(nie)鉻絲(si)氧(yang)化(hua)生銹，反復幾次就(jiu)可能(neng)會(hui)使(shi)鎳(nie)鉻絲(si)熔斷(duan)；發熱(re)管(guan)的兩端是(shi)用螺絲(si)緊固，有可能(neng)在長途運輸振動使(shi)螺絲(si)松動，造成發熱(re)管(guan)在工作(zuo)時接(jie)觸不良發熱(re)燒(shao)斷(duan)鎳(nie)鉻絲(si)或連接(jie)線。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫度(du)達(da)到設(she)定溫度(du)，溫控器就(jiu)(jiu)會自動停(ting)(ting)機，當消毒(du)(du)柜不能夠停(ting)(ting)機，首先要看(kan)門有沒有關嚴實？里面(mian)發(fa)熱(re)載(zai)體(ti)是否工作正常？發(fa)熱(re)管損壞(huai)，溫度(du)就(jiu)(jiu)會達(da)不到，消毒(du)(du)柜就(jiu)(jiu)不會停(ting)(ting)機。溫度(du)達(da)不到設(she)定溫度(du)？----石英發熱管燒壞(huai)；溫控器或(huo)繼電(dian)器粘連無法斷開等(deng)原(yuan)因(yin)都能(neng)使(shi)消(xiao)毒柜不能(neng)自動停機(ji)。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒(du)柜里的(de)臭(chou)氧(yang)是臭(chou)氧(yang)發(fa)生(sheng)(sheng)器(qi)產生(sheng)(sheng)的(de)，臭(chou)氧(yang)發(fa)生(sheng)(sheng)器(qi)通過電(dian)(dian)學原理產行高壓(ya)；高壓(ya)達(da)到(dao)一定(ding)程度以后(hou)空(kong)氣(qi)被(bei)擊穿，空(kong)氣(qi)中的(de)分(fen)子被(bei)電(dian)(dian)離(li)；其(qi)中的(de)氧(yang)氣(qi)分(fen)子被(bei)電(dian)(dian)離(li)后(hou)產生(sheng)(sheng)由三個(ge)氧(yang)原子結(jie)合而成的(de)臭(chou)氧(yang)分(fen)子。所以只要能(neng)看到(dao)臭(chou)氧(yang)發(fa)生(sheng)(sheng)器(qi)工作時有魚腥(xing)味的(de)氣(qi)體，有閃爍的(de)藍光，并伴(ban)著有吱(zhi)吱(zhi)的(de)聲音就能(neng)達(da)到(dao)臭(chou)氧(yang)消毒(du)效(xiao)果。

臭(chou)(chou)氧味不(bu)如以前濃(nong)了(le)(le)這是用戶的(de)一(yi)種正常心理反應，剛(gang)開始使用消(xiao)毒(du)柜的(de)時(shi)候，第(di)一(yi)次接觸臭(chou)(chou)氧的(de)味道感(gan)覺非常難聞，久而(er)久之，習以為(wei)常就習慣這種味道了(le)(le)，也(ye)感(gan)覺不(bu)是剛(gang)開始那么難聞了(le)(le)，感(gan)覺臭(chou)(chou)氧味談了(le)(le)，就產生了(le)(le)是不(bu)是臭(chou)(chou)氧濃(nong)度沒(mei)有以前高了(le)(le)的(de)感(gan)覺。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑料餐具不小心放入消(xiao)毒柜消(xiao)毒烤(kao)化了(le)對餐具沒(mei)什么影響，最(zui)難的(de)是怎么把融化的(de)塑料弄掉(diao)--可以把沾有融化塑料的餐(can)具和層架，再次加熱到80°左右就(jiu)可以把它弄掉；如果是(shi)嵌入柜有個門拉(la)不開(kai)，首先考慮是(shi)不是(shi)有塑料烤(kao)化了把層(ceng)架(jia)內膽粘(zhan)在一起(qi)了，開(kai)啟(qi)消毒(du)柜工(gong)作(zuo)20分鐘關機再拉(la)(la)就應(ying)該拉(la)(la)開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械式消毒柜一(yi)般不(bu)會出現這種(zhong)現象，除非石英發熱管(guan)的(de)連接線接觸不(bu)良、繼(ji)電(dian)器(qi)觸點粘連，可能(neng)就是(shi)按鍵板開關短路，消毒柜不(bu)斷的(de)工作，當(dang)溫度達到時(shi)溫控器(qi)斷開，當(dang)溫度低于設定(ding)溫度時(shi)，溫控器(qi)復位，繼(ji)續加熱。這就需要我(wo)們(men)售后(hou)師傅(fu)上門解決(jue)了。

微電腦(nao)控制方式的(de)消(xiao)毒(du)柜(ju)在消(xiao)毒(du)溫度或(huo)臭(chou)氧(yang)濃度達到(dao)標準時(shi)(shi)燈(deng)(deng)管(guan)滅，但工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)指(zhi)示不滅；當消(xiao)毒(du)溫度或(huo)臭(chou)氧(yang)濃度低于一(yi)定(ding)值時(shi)(shi)，燈(deng)(deng)管(guan)又會自動工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，補(bu)償柜(ju)內溫度或(huo)臭(chou)氧(yang)濃度，達到(dao)標準時(shi)(shi)燈(deng)(deng)管(guan)滅，如此反復幾次(ci)才能完全停(ting)止工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，指(zhi)示燈(deng)(deng)（顯(xian)示屏）熄滅，這類(lei)消(xiao)毒(du)柜(ju)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)周期較長，至少一(yi)個(ge)小時(shi)(shi)以上，一(yi)般用于嵌入式消(xiao)毒(du)柜(ju)、高檔的(de)壁掛式、立式消(xiao)毒(du)柜(ju)。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新機線路(lu)(lu)板(ban)燒毀(hui)原因(yin)有使用者的(de)電(dian)源電(dian)壓(ya)不穩定（過(guo)高、過(guo)低(di)或忽高忽低(di)）；線路(lu)(lu)板(ban)受潮短路(lu)(lu)；氣候原因(yin)（北(bei)方的(de)冬天低(di)于0°以(yi)下(xia)的環境突然通電(dian)使用）；用戶的插座線(xian)路(lu)接錯等情況下(xia)都有可能(neng)使線(xian)路(lu)板燒毀(hui)。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個小時左右溫度恢(hui)復正常。

如果要(yao)連續(xu)使用消毒柜，必須(xu)要(yao)等第一消毒完成(cheng)后20分鐘過(guo)后才能(neng)正常啟(qi)動(dong)消毒(du)功能(neng)（才能(neng)重新使用）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外(wai)層玻璃壞了對使用(yong)性能有(you)影響，容(rong)易損(sun)壞的玻璃劃傷，消毒(du)時間(jian)(jian)會變長。高溫消毒(du)的門(men)體是(shi)兩層玻璃，主要起保溫隔熱的作用(yong)。如果外(wai)層玻璃壞了，熱量流失就(jiu)快，消毒(du)加(jia)熱時間(jian)(jian)就(jiu)增長；另外(wai)人(ren)體接觸到(dao)消毒(du)柜容(rong)易被(bei)燙傷。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消(xiao)毒柜(ju)的使用壽(shou)命(ming)一般6-8年。

二、消毒柜保養方法

1、餐具進(jin)消毒柜(ju)的時候，一定要洗干凈，再將水(shui)擦干，這樣就能(neng)縮短消毒時間(jian)，也能(neng)夠達到(dao)消毒中的省電。

2、餐具在消毒(du)(du)柜中最后豎著(zhu)放置在擱架上，并且要注意留有(you)間隙(xi)，這(zhe)樣有(you)利(li)于(yu)消毒(du)(du)，達到(dao)很好的消毒(du)(du)效(xiao)果(guo)。

3、消毒的(de)(de)過程中盡量不要打開柜門，否(fou)則會影響到消毒的(de)(de)效果，還增加消耗(hao)的(de)(de)電量。這點要提醒小孩注(zhu)意。

4、如(ru)果采用高溫消毒，消毒結束后柜內的溫度仍然(ran)比較高，這(zhe)個時候要等待10至20分鐘后才可開柜(ju)取物。

5、不(bu)要(yao)把帶水(shui)的(de)餐(can)具放入消毒(du)柜(ju)但(dan)又不(bu)通電，這樣會導(dao)致電器元件(jian)和金屬表面受潮氧(yang)化，縮(suo)短消毒(du)柜(ju)的(de)使用壽命(ming)。

6、彩繪器皿不可以(yi)在(zai)高溫消毒柜(ju)中消毒，因(yin)為所含的化學(xue)物質在(zai)高溫下(xia)會大量釋放，從而危(wei)害(hai)人體健(jian)康(kang)。

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