一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消毒完后碗發黃可(ke)能(neng)的原因是碗沒有(you)(you)清洗(xi)干凈，碗上有(you)(you)油(you)污(wu)或洗(xi)潔(jie)精(jing)殘留(liu)(liu)；碗本身(shen)質量問題、材(cai)質疏松，油(you)污(wu)或洗(xi)潔(jie)精(jing)殘留(liu)(liu)容易進入碗的內(nei)部(bu)微細孔隙；經消毒柜高達125°的(de)(de)溫度長(chang)時間烘烤，油污(wu)、洗潔精殘留物烤干覆琢在餐具的(de)(de)表(biao)面，承(cheng)黑、黃色的(de)(de)斑點、斑塊(kuai)，很難清洗掉。可用醋和洗潔精加熱水浸泡一會(hui)兒、用鋼絲球(qiu)擦洗可以去除(chu)這些斑點、斑塊(kuai)。

金(jin)屬(shu)遇(yu)熱膨脹變形(xing)、不銹鋼(gang)也不列(lie)外。不銹鋼(gang)的(de)餐(can)(can)具(ju)(ju)如(ru)碗、盤、碟等(deng)材(cai)質(zhi)較薄的(de)餐(can)(can)具(ju)(ju)在較長的(de)高溫(wen)狀(zhuang)態下會(hui)加(jia)劇金(jin)屬(shu)分子排列(lie)、重(zhong)組、擠壓、變化，由于材(cai)質(zhi)太薄，冷卻下來后(hou)無法恢復到原來的(de)狀(zhuang)態。所以較薄的(de)金(jin)屬(shu)餐(can)(can)具(ju)(ju)最好不要放在消(xiao)毒(du)柜的(de)高溫(wen)室里消(xiao)毒(du)。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門關不嚴、門玻璃破會造成紫外(wai)線(xian)泄露。紫外(wai)線(xian)長(chang)時間對(dui)人體照(zhao)射(she)，人皮(pi)膚會變黑、長(chang)斑、易患皮(pi)膚病(bing)。紫外(wai)線(xian)的穿透力差、沒(mei)有(you)反射(she)體它不能折射(she)，它無法穿過(guo)一(yi)張(zhang)普通的紙和3mm厚(hou)的(de)玻(bo)璃，透過玻(bo)璃的(de)是(shi)紫(zi)外光(guang)，紫(zi)外光(guang)對人體(ti)無害。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說(shuo)明書上看(kan)到(dao)紫(zi)外(wai)線(xian)(xian)(xian)要停止使用是指沒有關(guan)好(hao)門(men)、門(men)玻(bo)璃損壞等因素就會看(kan)到(dao)紫(zi)外(wai)線(xian)(xian)(xian)，造成紫(zi)外(wai)線(xian)(xian)(xian)泄露(lu)。

如果關(guan)嚴實了(le)門、門玻璃無破損，我們從玻璃外(wai)面看到的(de)光(guang)是紫(zi)外(wai)光(guang)，對人(ren)體無害(hai)；紫(zi)外(wai)線的(de)穿(chuan)透力差(cha)、沒有反射(she)體它(ta)不(bu)能折射(she)，它(ta)無法穿(chuan)過一張普通的(de)紙(zhi)和3mm厚的玻(bo)璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電(dian)(dian)就跳閘(zha)叫電(dian)(dian)路(lu)短路(lu)，首(shou)先(xian)檢查(cha)用(yong)戶(hu)的電(dian)(dian)源插座的火（L）、零(ling)（N）、地(di)（E）三線(xian)(xian)是否有接(jie)線(xian)(xian)正確；按消(xiao)毒(du)柜上的(de)線(xian)(xian)路(lu)圖查(cha)柜內線(xian)(xian)路(lu)接(jie)線(xian)(xian)是否正確；柜內的(de)線(xian)(xian)路(lu)絕緣層是否被破(po)壞(huai)（線(xian)(xian)路(lu)被固定的(de)螺絲鉆破(po)，線(xian)(xian)路(lu)被金屬邊角、毛(mao)刺劃(hua)破(po)，控制板、按鍵板在(zai)安裝(zhuang)時以(yi)金屬面、點(dian)接(jie)觸(chu)搭鐵(tie)漏(lou)電）造成短路(lu)。

用萬用表(biao)的交流擋檢查電(dian)源插座接線正確是火線（L）與零線（N）是220v左右，火線與地(di)線（E）是160v左右，反之是錯的；按(an)消毒(du)柜(ju)上的線(xian)路圖查柜(ju)內(nei)線(xian)路接線(xian)是一致正確，不一致按(an)線(xian)路圖改正；把線(xian)路被鉆破(po)、劃破(po)的地方(fang)用絕緣(yuan)膠(jiao)布包好；調整控制板、按(an)鍵板的安放位置、做(zuo)絕緣(yuan)處理。

通電(dian)不跳閘，按工作(zuo)鍵跳閘的(de)原(yuan)因是控制(zhi)板、按鍵板上(shang)電(dian)器(qi)元件短路；繼電(dian)器(qi)上(shang)的(de)連線查錯位了。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原因：首先詢問電源(yuan)插(cha)座接觸不良或無電；更(geng)換一個插(cha)座試(shi)(shi)試(shi)(shi)，不好可能(neng)是電源(yuan)線斷線；超溫熔斷器壞(huai)(huai)；電源(yuan)板(ban)壞(huai)(huai)、繼電器燒壞(huai)(huai)，登記通(tong)知維修部上門檢修；

處(chu)理(li)方法：檢查線路或待來電(dian)(dian)時再(zai)用；更換(huan)電(dian)(dian)源線；更換(huan)超(chao)溫(wen)熔斷(duan)器(qi)；更換(huan)電(dian)(dian)源板、繼電(dian)(dian)器(qi)。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶來電電源(yuan)沒有(you)地線(xian)，消毒柜裸露的金屬表面有(you)感(gan)應電。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消毒(du)前沒有把(ba)餐具上的水瀝干，消毒(du)時水蒸氣(qi)(qi)過大，多次這(zhe)樣使(shi)用造成水蒸氣(qi)(qi)通過后(hou)壁排氣(qi)(qi)孔進(jin)入背后(hou)夾(jia)層使(shi)線路、控制板等(deng)線路接頭(tou)、電器元件受潮漏電。

d、如果新機出現(xian)漏電，線(xian)(xian)路(lu)(lu)的絕緣層被(bei)破(po)(po)壞（線(xian)(xian)路(lu)(lu)被(bei)固定的螺絲(si)鉆(zhan)破(po)(po)，線(xian)(xian)路(lu)(lu)被(bei)金屬(shu)邊角、毛劃破(po)(po)，控制(zhi)板(ban)(ban)、按鍵板(ban)(ban)在安裝時以金屬(shu)面、點接觸(chu)搭鐵漏電）。

處理辦法：

a、要求用(yong)戶增加地線；

b、更換消(xiao)毒柜的安放位置--干燥通風的地方使用；

c、把消(xiao)毒柜(ju)里的(de)所有東西(xi)拿出來，讓消(xiao)毒柜(ju)空載運行兩三個周期，再把餐具放進去消(xiao)毒；另外要求(qiu)用戶(hu)以后(hou)(hou)使(shi)用把餐具的(de)水瀝干后(hou)(hou)放進去消(xiao)毒，這樣可(ke)以避免消(xiao)毒柜(ju)線(xian)路(lu)受(shou)潮漏(lou)電，還可(ke)以使(shi)消(xiao)毒時間縮(suo)短--省電。

d、檢查(cha)線路，把線路被鉆破(po)(po)、劃破(po)(po)的地方用(yong)絕(jue)緣膠布包好；調整(zheng)控制(zhi)板、按鍵板的安放位置、做絕(jue)緣處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石英發(fa)熱(re)管壞，更換石英發(fa)熱(re)管。

立式消(xiao)毒(du)(du)(du)柜（兩根石(shi)英發(fa)熱(re)管及以上的消(xiao)毒(du)(du)(du)柜）如果(guo)其中燒(shao)壞一只(zhi)石(shi)英發(fa)熱(re)管，就會造成消(xiao)毒(du)(du)(du)柜工作時升溫慢或消(xiao)毒(du)(du)(du)柜工作很長時間不斷電。

8、門封條不嚴是什么原因？

門(men)封(feng)條(tiao)不(bu)嚴主要(yao)是在運輸途(tu)中受不(bu)規則的擠(ji)壓(ya)變形(xing)造成(cheng)(cheng)門(men)封(feng)條(tiao)封(feng)不(bu)嚴；加(jia)熱矯(jiao)正后關緊門(men)體，冷(leng)卻后正常；較長時間使用造成(cheng)(cheng)門(men)封(feng)條(tiao)老(lao)化(hua)變形(xing)使門(men)封(feng)條(tiao)封(feng)不(bu)嚴，這類情況(kuang)就要(yao)售后上門(men)檢(jian)查是否還(huan)具有(you)修復價(jia)值，具有(you)修復價(jia)值，維(wei)修好機器，沒(mei)有(you)修復價(jia)值，使用壽命到，建議更換新機。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首(shou)先(xian)消毒(du)柜(ju)(ju)的(de)燈管(guan)(guan)受電壓影響(xiang)較大，電壓過高就(jiu)都會使燈管(guan)(guan)損壞；另外消毒(du)柜(ju)(ju)如將剛洗的(de)餐具放進消毒(du)柜(ju)(ju)不(bu)及時消毒(du)烘(hong)干，燈管(guan)(guan)內部(bu)會受潮使鎳(nie)鉻(ge)(ge)絲氧化(hua)生銹，反復幾次(ci)就(jiu)可能(neng)會使鎳(nie)鉻(ge)(ge)絲熔斷；發(fa)熱(re)管(guan)(guan)的(de)兩端是用(yong)螺絲緊固，有(you)可能(neng)在長途運輸振動使螺絲松動，造成發(fa)熱(re)管(guan)(guan)在工作時接觸不(bu)良(liang)發(fa)熱(re)燒斷鎳(nie)鉻(ge)(ge)絲或(huo)連接線。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫(wen)度(du)達到(dao)設定(ding)(ding)溫(wen)度(du)，溫(wen)控(kong)器就會(hui)自動停機(ji)，當消毒柜不能(neng)夠(gou)停機(ji)，首先要看門有(you)沒有(you)關嚴實？里(li)面發(fa)熱載體是否工(gong)作正常(chang)？發(fa)熱管(guan)損壞，溫(wen)度(du)就會(hui)達不到(dao)，消毒柜就不會(hui)停機(ji)。溫(wen)度(du)達不到(dao)設定(ding)(ding)溫(wen)度(du)？----石英發熱管燒壞；溫控器或繼(ji)電器粘連無(wu)法斷開等原因都能(neng)使(shi)消(xiao)毒柜不能(neng)自動停(ting)機。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒(du)柜里的(de)(de)臭(chou)氧(yang)(yang)是臭(chou)氧(yang)(yang)發(fa)(fa)生器產生的(de)(de)，臭(chou)氧(yang)(yang)發(fa)(fa)生器通過電(dian)學原理(li)產行高壓；高壓達到一定程度以(yi)后(hou)(hou)空(kong)氣(qi)被擊穿，空(kong)氣(qi)中的(de)(de)分(fen)子被電(dian)離(li)；其中的(de)(de)氧(yang)(yang)氣(qi)分(fen)子被電(dian)離(li)后(hou)(hou)產生由(you)三個氧(yang)(yang)原子結合而成(cheng)的(de)(de)臭(chou)氧(yang)(yang)分(fen)子。所以(yi)只要(yao)能看到臭(chou)氧(yang)(yang)發(fa)(fa)生器工作時(shi)有魚腥味的(de)(de)氣(qi)體，有閃爍的(de)(de)藍光，并伴(ban)著有吱(zhi)吱(zhi)的(de)(de)聲音就(jiu)能達到臭(chou)氧(yang)(yang)消毒(du)效果。

臭氧味(wei)不(bu)(bu)如以前(qian)濃(nong)了(le)(le)這是用戶(hu)的一種正常心理反應，剛(gang)開始使(shi)用消毒(du)柜的時候，第一次接觸臭氧的味(wei)道(dao)(dao)感覺非常難(nan)(nan)聞，久而(er)久之，習(xi)以為常就習(xi)慣這種味(wei)道(dao)(dao)了(le)(le)，也感覺不(bu)(bu)是剛(gang)開始那么難(nan)(nan)聞了(le)(le)，感覺臭氧味(wei)談了(le)(le)，就產生了(le)(le)是不(bu)(bu)是臭氧濃(nong)度沒有以前(qian)高了(le)(le)的感覺。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑(su)料餐(can)具(ju)不小心放入消毒柜(ju)消毒烤化了對餐(can)具(ju)沒什(shen)么影(ying)響，最難(nan)的是怎么把融化的塑(su)料弄掉(diao)--可(ke)以把沾有融化塑料的餐具(ju)和層(ceng)架(jia)，再次(ci)加熱(re)到(dao)80°左右就可以把它弄掉；如果是(shi)嵌(qian)入柜有個門拉(la)不開，首(shou)先(xian)考(kao)慮是(shi)不是(shi)有塑料(liao)烤化了把層架內膽粘在一起了，開啟消(xiao)毒柜工作20分鐘關機(ji)再拉(la)就應(ying)該拉(la)開(kai)。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械式消毒柜一般不(bu)會出現這種現象，除(chu)非石英發熱管(guan)的連(lian)接線(xian)接觸(chu)不(bu)良、繼(ji)電器觸(chu)點粘(zhan)連(lian)，可能就是按鍵板開(kai)關短路，消毒柜不(bu)斷(duan)的工作，當(dang)溫(wen)度(du)達到時溫(wen)控器斷(duan)開(kai)，當(dang)溫(wen)度(du)低于設定溫(wen)度(du)時，溫(wen)控器復(fu)位，繼(ji)續(xu)加熱。這就需要我(wo)們售(shou)后師傅上門(men)解決(jue)了。

微電腦控制方式(shi)的消(xiao)毒(du)(du)柜在消(xiao)毒(du)(du)溫度或(huo)臭氧濃(nong)度達到(dao)標(biao)準(zhun)時燈(deng)管滅，但工作(zuo)指示(shi)不滅；當消(xiao)毒(du)(du)溫度或(huo)臭氧濃(nong)度低(di)于一(yi)定值(zhi)時，燈(deng)管又會自(zi)動工作(zuo)，補償柜內溫度或(huo)臭氧濃(nong)度，達到(dao)標(biao)準(zhun)時燈(deng)管滅，如此反復幾次才(cai)能完(wan)全停止工作(zuo)，指示(shi)燈(deng)（顯示(shi)屏）熄滅，這類消(xiao)毒(du)(du)柜的工作(zuo)周期較長，至少一(yi)個小時以上，一(yi)般用于嵌入(ru)式(shi)消(xiao)毒(du)(du)柜、高檔的壁掛(gua)式(shi)、立式(shi)消(xiao)毒(du)(du)柜。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新機線路(lu)板燒毀(hui)原因有使用者的電(dian)源電(dian)壓不(bu)穩定（過(guo)(guo)高、過(guo)(guo)低(di)(di)或忽高忽低(di)(di)）；線路(lu)板受潮短路(lu)；氣候原因（北方的冬天低(di)(di)于0°以下的環境突(tu)然通電使(shi)用）；用戶的插座線路接錯等情況下都有可(ke)能使(shi)線路板燒毀。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個(ge)小(xiao)時左右溫度恢復正常(chang)。

如果要連續使用消毒柜，必(bi)須要等第一消毒完成(cheng)后20分鐘過(guo)后才(cai)能正常啟動消毒功(gong)能（才(cai)能重新使(shi)用(yong)）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層玻(bo)璃(li)壞了對(dui)使用性能(neng)有影響(xiang)，容易(yi)損壞的玻(bo)璃(li)劃傷(shang)，消毒(du)時(shi)間會變長(chang)。高(gao)溫(wen)消毒(du)的門體(ti)是兩層玻(bo)璃(li)，主要起保溫(wen)隔熱的作(zuo)用。如果外層玻(bo)璃(li)壞了，熱量流失就快，消毒(du)加熱時(shi)間就增(zeng)長(chang)；另外人體(ti)接觸到消毒(du)柜(ju)容易(yi)被(bei)燙傷(shang)。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消(xiao)毒(du)柜的使用壽命一般6-8年。

二、消毒柜保養方法

1、餐具進消(xiao)毒柜(ju)的時候，一定要洗干凈(jing)，再將水(shui)擦干，這樣就能縮短消(xiao)毒時間，也(ye)能夠(gou)達(da)到消(xiao)毒中的省電。

2、餐具(ju)在(zai)消毒柜中最后豎(shu)著放(fang)置在(zai)擱架上，并且要注意留有間隙，這樣有利于消毒，達(da)到很好的消毒效果。

3、消(xiao)毒(du)的過程中(zhong)盡(jin)量不要打開柜門，否則會影響到消(xiao)毒(du)的效果，還(huan)增(zeng)加(jia)消(xiao)耗的電量。這點要提醒小孩注意。

4、如果(guo)采用(yong)高溫消毒(du)，消毒(du)結束后柜內的溫度仍(reng)然比較(jiao)高，這個時候要等待10至20分鐘后才可開(kai)柜(ju)取物。

5、不要(yao)把帶水(shui)的(de)餐具放入消毒(du)柜但又不通電，這樣(yang)會導致電器元件和金屬表面受潮氧化(hua)，縮短(duan)消毒(du)柜的(de)使用壽命。

6、彩繪器皿不可以在高(gao)溫消(xiao)毒(du)柜(ju)中消(xiao)毒(du)，因為(wei)所含的化學(xue)物(wu)質在高(gao)溫下會大量釋放，從而危害人體(ti)健(jian)康。

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