常(chang)言道一分價錢(qian)一分貨，但(dan)對(dui)于(yu)消費者而言有一條永恒的(de)(de)主(zhu)旋律(lv)：那就是用最少的(de)(de)錢(qian)買最好的(de)(de)享受(shou)。尤(you)其是對(dui)于(yu)汽(qi)車(che)等大件的(de)(de)選擇，越來越多(duo)(duo)的(de)(de)中國消費者更加注重產品(pin)的(de)(de)品(pin)質和特點。那么(me)問題來了，到底通過何種(zhong)渠道才能買到自(zi)己想要的(de)(de)汽(qi)車(che)呢？ 買車(che)畢竟不(bu)(bu)是買菜(cai)，對(dui)于(yu)絕大多(duo)(duo)數人(ren)來說(shuo)都得慎重，再(zai)加上現(xian)在令(ling)人(ren)眼花繚亂(luan)的(de)(de)購車(che)渠道，很容易讓消費者一不(bu)(bu)小心就落入陷阱。所以本文就聊聊各個購車(che)渠道有何優劣。

4S店(dian)全稱為汽車銷售(shou)服務(wu)4S店(dian)（Automobile Sales Servicshop 4S），是一(yi)種集整(zheng)車銷售(shou)（Sale）、零配件（Sparepart）、售(shou)后服務(wu)（Service）、信(xin)息反(fan)饋（Survey）四位一(yi)體的汽車銷售(shou)企業(ye)。

優勢

1、品牌優勢

由于汽(qi)車4S店(dian)大多經營(ying)的(de)是品牌(pai)效應好(hao)，競(jing)爭力強，市場(chang)份額比較大的(de)汽(qi)車品牌(pai)，所(suo)以品牌(pai)優勢是其主要(yao)的(de)競(jing)爭手(shou)段，這是其他(ta)汽(qi)車銷(xiao)售模式無法比擬的(de)。

2、完整和規范的服務系統

汽車4S店的核心競(jing)爭力是以優質的服(fu)(fu)務贏(ying)得顧客。在(zai)(zai)汽車4S店，消費(fei)者(zhe)可以得到關于汽車信息(xi)、市場動(dong)態(tai)、售后服(fu)(fu)務、維(wei)修(xiu)保(bao)養須(xu)知、配件(jian)供應(ying)等(deng)所有增(zeng)值服(fu)(fu)務，無論整車還是零(ling)部件(jian)都(dou)能夠保(bao)證原(yuan)廠原(yuan)貨，使消費(fei)者(zhe)免去(qu)了在(zai)(zai)售后服(fu)(fu)務、維(wei)修(xiu)、保(bao)養等(deng)方面的后顧之憂。

3、多種多樣的增值服務

消費者在購買汽車(che)以后，還有一(yi)些額外的服(fu)務(wu)，汽車(che)4S店可以憑借其強大的實(shi)力推出各種(zhong)差異化、個性化的服(fu)務(wu)，這(zhe)是汽車(che)4S店的核心競(jing)爭(zheng)力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值

汽(qi)(qi)車(che)4S店往往通過建立汽(qi)(qi)車(che)俱樂部加(jia)強與(yu)顧客(ke)(ke)的(de)(de)聯(lian)系，通過組(zu)織(zhi)車(che)友(you)休閑活動，讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)到4S店不(bu)僅僅就是把車(che)賣給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)，還和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)是親密的(de)(de)朋友(you)關系，將汽(qi)(qi)車(che)企(qi)業(ye)和(he)(he)汽(qi)(qi)車(che)品牌的(de)(de)文化(hua)融入客(ke)(ke)戶(hu)日(ri)常(chang)生(sheng)活，提(ti)高(gao)了(le)顧客(ke)(ke)滿意度和(he)(he)保留率，同(tong)時通過口碑效(xiao)應贏得(de)更(geng)多的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，提(ti)高(gao)汽(qi)(qi)車(che)銷量和(he)(he)企(qi)業(ye)競(jing)爭能力(li)。

缺陷

1、投資大，風險高

建設一(yi)個4S店需(xu)要(yao)大量的資(zi)金投(tou)入，少(shao)則上(shang)百萬，多(duo)則上(shang)千(qian)萬，一(yi)般由經(jing)銷(xiao)(xiao)商自己投(tou)資(zi)建立，一(yi)旦所經(jing)營(ying)汽車滯銷(xiao)(xiao)，將背上(shang)沉重的經(jing)濟(ji)負擔。

2、車型單一

展廳里面沒有更多同(tong)檔次(ci)車型進行比較，無法滿(man)足消費者多樣性的需求。

3、維修保養費用過高，損害消費者利益。

平行進口(kou)(kou)汽車，是指經專業(ye)渠道直接(jie)從海(hai)外(wai)市場(chang)購買，并引入中國(guo)市場(chang)進行銷售(shou)的(de)汽車。由于進口(kou)(kou)地不同，可分(fen)為“美規(gui)車”“中東版(ban)車”等(deng)，以區別于傳統渠道銷售(shou)的(de)“中規(gui)車”。

優勢(shi)

1、突出的價格優勢

平(ping)行(xing)進口(kou)(kou)(kou)車繞過了(le)總經(jing)銷商(shang)、大(da)(da)區(qu)經(jing)銷商(shang)、4S店等銷售環節，省去了(le)不少中間環節。且(qie)平(ping)行(xing)進口(kou)(kou)(kou)車經(jing)銷商(shang)定價(jia)不受廠商(shang)限(xian)制，比(bi)較自由，因此在價(jia)格上有較大(da)(da)優惠，通常平(ping)行(xing)進口(kou)(kou)(kou)車比(bi)中規車價(jia)格要(yao)低10%~20%。

2、車型和提車時間優勢

海外新車上市后，有時會因為一(yi)些汽車廠商(shang)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃、國內認證等原(yuan)因未在中國上市。但作(zuo)為平(ping)行進(jin)口車來(lai)說，在這方(fang)面就有著天然的優(you)勢——自由在海外采購(gou)后，再運至國內銷售(shou)，省(sheng)去了(le)很大一(yi)部分新車等待時間。

3、款型配置更豐富

能夠購買中國沒有(you)的海(hai)外(wai)車(che)型(xing)，也是平行(xing)進(jin)口(kou)(kou)車(che)的一項優(you)勢。一般為(wei)了(le)符合中國市(shi)場定(ding)位策略，汽車(che)廠商在將海(hai)外(wai)車(che)型(xing)進(jin)口(kou)(kou)到中國后都會(hui)進(jin)行(xing)一定(ding)調整、改裝。而平行(xing)進(jin)口(kou)(kou)車(che)直接從北美、中東等地區進(jin)口(kou)(kou)，款型(xing)與中規(gui)車(che)并不一定(ding)一致。例如(ru)奔(ben)馳GL350，在國內(nei)的奔(ben)馳4S店中未銷售柴(chai)油版車(che)型(xing)，而通過(guo)平行(xing)進(jin)口(kou)(kou)，就可以買到柴(chai)油版。

4、特殊車型/豪華跑車

此外，一(yi)些尚未在國內銷售(shou)的豪華跑(pao)車(che)、皮卡、房車(che)車(che)型，也可以在平行(xing)進口車(che)經銷商處購買。

5、原廠改裝車型

還有(you)就是(shi)一些國內不太可能會(hui)有(you)的原(yuan)廠改裝車型。在購車時應(ying)注(zhu)意車輛改裝情(qing)況，一定要(yao)是(shi)原(yuan)廠改裝，而非經銷商自行改裝。

6、提車流程優化

除尚未進入(ru)國內(nei)的(de)海外(wai)新(xin)車(che)(che)外(wai)，大多數車(che)(che)型在走完(wan)相應手(shou)續后，就能(neng)(neng)立刻提走。如(ru)果(guo)沒有走完(wan)手(shou)續，最(zui)長(chang)也只(zhi)需要(yao)1個月(yue)左右的(de)時間就能(neng)(neng)提車(che)(che)。

近年(nian)來，隨著(zhu)信(xin)息科(ke)技的發展，尤其是(shi)網(wang)(wang)(wang)絡的普(pu)及，大(da)大(da)拓(tuo)寬(kuan)了(le)人們獲取信(xin)息的渠道，而網(wang)(wang)(wang)絡幾乎成為(wei)消費(fei)者(zhe)了(le)解汽車產(chan)品和品牌的主要渠道，消費(fei)者(zhe)通過網(wang)(wang)(wang)絡來了(le)解車市行(xing)情、選(xuan)擇車型和商家(jia)等。之后汽車經銷商開始大(da)膽(dan)采取網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷這一新的營(ying)銷方式。網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷能(neng)充分發揮企業與客戶(hu)(hu)的互相交流優(you)勢，而且企業可(ke)以為(wei)客戶(hu)(hu)提供個性化的服務(wu)，是(shi)一種(zhong)新型的、互動的、更加人性化的營(ying)銷模式。

優勢

對于(yu)消費者來說，網(wang)上汽車4S店的車輛信(xin)息(xi)更加全(quan)面(mian)而直(zhi)觀，避免了銷(xiao)售人員的人為疏忽和(he)(he)口(kou)徑(jing)問題(ti)，從而(er)能(neng)獲得(de)更(geng)詳細的(de)(de)(de)介紹(shao)和(he)(he)促銷信息(xi)，對(dui)于(yu)車型細節(jie)的(de)(de)(de)了解和(he)(he)掌握也將更(geng)加(jia)到(dao)位(wei)。同時(shi)(shi)也不(bu)再需要趕路看車，一家(jia)跑到(dao)另一家(jia)，節(jie)省了大量的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間和(he)(he)精力，并且省略了前(qian)期擇車選擇的(de)(de)(de)很多煩(fan)惱。此外，在網上4S店中還能(neng)看到(dao)各(ge)家(jia)經銷商的(de)(de)(de)促銷信息(xi)，從而(er)讓消費者(zhe)簡(jian)單地做出對(dui)比(bi)(bi)，省略了相當(dang)一部分(fen)詢問和(he)(he)實地對(dui)比(bi)(bi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間，這對(dui)于(yu)平時(shi)(shi)工作較忙(mang)，或者(zhe)疲于(yu)奔波的(de)(de)(de)購車消費者(zhe)來(lai)說，是一種極為(wei)便利的(de)(de)(de)選車方式(shi)。

對于(yu)廠商來說，提(ti)供的(de)車(che)型(xing)展示平臺更(geng)多，擴(kuo)大了營銷渠道，對車(che)型(xing)的(de)介(jie)紹準備更(geng)完善(shan)，口(kou)徑(jing)更(geng)吻合，專業度提(ti)高，且銷售(shou)制度更(geng)統一。這些利好因素，都有助于(yu)車(che)型(xing)銷量的(de)提(ti)升，同時也節省了勞(lao)動力。

劣勢

在(zai)與實(shi)(shi)體(ti)(ti)店購車相比(bi)，網(wang)上(shang)4S店銷(xiao)售模式還是(shi)存在(zai)一定劣勢(shi)，最主要是(shi)對(dui)于消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)心理而(er)言(yan)。首先，缺乏真實(shi)(shi)的(de)觸感，部分(fen)消費(fei)者(zhe)(zhe)有檢查車體(ti)(ti)的(de)習慣，包括按(an)壓鋼板、觀(guan)察(cha)縫隙(xi)做工等(deng)，這是(shi)網(wang)上(shang)4S店所無法取代(dai)的(de)，也(ye)是(shi)無法暴(bao)露出的(de)車型弱點之處。而(er)對(dui)于車型的(de)對(dui)比(bi)，還是(shi)需要依(yi)靠傳統(tong)的(de)網(wang)絡評論和實(shi)(shi)地查看，否則難以逾越心理障礙(ai)。此外，車型的(de)試(shi)乘試(shi)駕也(ye)無法在(zai)網(wang)絡中代(dai)替，最終拍(pai)板與購車還是(shi)要在(zai)實(shi)(shi)體(ti)(ti)店完成。

而對于經銷商來說，此種直觀(guan)的競爭態勢被無情(qing)地(di)加(jia)劇。

平行(xing)進口車＞網購平臺＞4S店

決定價格(ge)的(de)(de)(de)(de)因素很多，最(zui)(zui)主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)兩個就是各類稅(shui)費(fei)和(he)門店的(de)(de)(de)(de)運(yun)營費(fei)用。為什(shen)么往往說平(ping)行進口(kou)(kou)車(che)普遍便宜10%以(yi)(yi)上(shang)，無(wu)非就是因為以(yi)(yi)上(shang)兩點(dian)都不包(bao)括在(zai)平(ping)行進口(kou)(kou)車(che)的(de)(de)(de)(de)運(yun)營成本里。但因為進貨渠道的(de)(de)(de)(de)不同，同一(yi)(yi)輛車(che)型的(de)(de)(de)(de)價格(ge)在(zai)不同經(jing)銷商手(shou)里往往也(ye)(ye)會千差(cha)萬(wan)別。還有最(zui)(zui)重要一(yi)(yi)點(dian)，因為進貨渠道多樣化，所以(yi)(yi)很多平(ping)行進口(kou)(kou)車(che)產生的(de)(de)(de)(de)附加(jia)費(fei)用也(ye)(ye)很高(gao)，比(bi)如說辦理上(shang)牌(pai)手(shou)續(xu)等。

而網購(gou)平臺相(xiang)(xiang)比4S店(dian)來說，門(men)(men)店(dian)運營這(zhe)一(yi)塊(kuai)兒(er)的(de)(de)費用(yong)較少(shao)，所(suo)以(yi)自(zi)然而然有價格上(shang)的(de)(de)優勢(shi)。再者(zhe)，隨(sui)著(zhu)互聯網信息傳遞能力的(de)(de)提升(sheng)，越來越多的(de)(de)網購(gou)平臺更(geng)利于消費者(zhe)進(jin)行比價擇(ze)優挑選。最(zui)后就(jiu)(jiu)是4S店(dian)，由于成熟最(zui)早各(ge)方面(mian)業務系統也(ye)相(xiang)(xiang)對完善(shan)，所(suo)以(yi)價格與前兩者(zhe)相(xiang)(xiang)比普遍會(hui)更(geng)高(gao)。再加上(shang)個別銷售為了門(men)(men)店(dian)要求(qiu)的(de)(de)業績，也(ye)就(jiu)(jiu)不免會(hui)存在(zai)一(yi)些違(wei)規銷售手段(duan)。

網絡(luo)平(ping)臺(tai)＞4S店＞平(ping)行(xing)進口車

互(hu)聯網時代的(de)(de)顯著特征(zheng)是(shi)什么？信(xin)息傳遞多(duo)(duo)樣(yang)化啊！單憑這(zhe)一點，網絡平(ping)臺相比(bi)于4S店(dian)及平(ping)行進(jin)口車(che)的(de)(de)汽車(che)種類就足以(yi)(yi)產生碾(nian)壓性的(de)(de)優勢(shi)。而4S店(dian)則更多(duo)(duo)的(de)(de)偏向于某一品牌以(yi)(yi)及其衍生性配(pei)套服務，所以(yi)(yi)選(xuan)擇性相對(dui)單一。最后(hou)是(shi)平(ping)行進(jin)口車(che)，大部分選(xuan)擇此(ci)渠(qu)道(dao)的(de)(de)消費(fei)者多(duo)(duo)是(shi)相對(dui)有一定經濟實力(li)，喜好豪(hao)華品牌的(de)(de)人。畢竟經銷商也不可能費(fei)老鼻子勁兒只為了賣幾輛捷達吧？所以(yi)(yi)平(ping)行進(jin)口車(che)的(de)(de)種類多(duo)(duo)局限于豪(hao)華車(che)、進(jin)口車(che)。

4S店＞網絡平臺＞平行進口車

讀到這里，你可(ke)能(neng)會有(you)疑問(wen)：這么多4S店的負面信息報道你還說它好(hao)？

小編想說的(de)是(shi)(shi)，恰恰因為大(da)部(bu)分人購車(che)(che)還(huan)(huan)是(shi)(shi)習慣選(xuan)擇4S店(dian)(dian)，所(suo)以才會(hui)(hui)有這(zhe)些報(bao)道。你什么時(shi)(shi)候看到滿篇都是(shi)(shi)進口美國(guo)車(che)(che)、中東車(che)(che)的(de)新聞(wen)了？這(zhe)還(huan)(huan)是(shi)(shi)說明現階段的(de)4S店(dian)(dian)還(huan)(huan)是(shi)(shi)占有很大(da)的(de)市(shi)場份額。而其中原(yuan)因最(zui)主要還(huan)(huan)是(shi)(shi)4S店(dian)(dian)成熟(shu)較早，配套(tao)體系(xi)相對更為完(wan)善(shan)，進貨渠道單一且國(guo)家有相對完(wan)善(shan)的(de)管理條例。自然(ran)(ran)而然(ran)(ran)在售后(hou)服務上就產(chan)生(sheng)了優(you)勢，所(suo)以大(da)部(bu)分消(xiao)費者雖(sui)然(ran)(ran)嘴上經常唾棄，但在真正購買(mai)時(shi)(shi)，還(huan)(huan)是(shi)(shi)會(hui)(hui)相對信(xin)賴4S店(dian)(dian)完(wan)善(shan)的(de)機(ji)制進行(xing)選(xuan)購。

而現階(jie)段網(wang)(wang)絡平臺購車流程通常是(shi)(shi)線(xian)上預付，線(xian)下交接。雖然線(xian)上系統種類繁多，價格相(xiang)對(dui)透明，但(dan)在線(xian)下售(shou)后(hou)服(fu)務這(zhe)方面，互聯網(wang)(wang)渠道(dao)還(huan)處于高速發展狀態，相(xiang)比4S店還(huan)有(you)很多的(de)(de)完善(shan)(shan)空間。再加上國家的(de)(de)相(xiang)關監管條(tiao)例也還(huan)在完善(shan)(shan)，所以(yi)大部分(fen)消(xiao)費者(zhe)還(huan)是(shi)(shi)會沒(mei)有(you)安全(quan)感。最后(hou)說一說飽受詬(gou)病的(de)(de)平行進口車。大部分(fen)平行進口車都沒(mei)有(you)售(shou)后(hou)服(fu)務，所以(yi)與(yu)前兩者(zhe)沒(mei)有(you)可(ke)比性。但(dan)消(xiao)費者(zhe)還(huan)是(shi)(shi)會因為(wei)其(qi)(qi)低廉的(de)(de)價格選擇購買，尤其(qi)(qi)在跟經銷(xiao)商(shang)交涉(she)時(shi)，經常會因為(wei)價格的(de)(de)誘惑而影(ying)響判斷力！

比方說(shuo)小(xiao)A原(yuan)本只想買輛(liang)911Carrera4，但經銷商(shang)往(wang)往(wang)會說(shuo)：小(xiao)伙子看你這么帥，這輛(liang)美規911Carrera4S我同一(yi)個價位賣(mai)給你。那(nei)你可就要(yao)千萬(wan)小(xiao)心(xin)了，國外(wai)的(de)拼接事故車(che)通常都是這么脫(tuo)手(shou)的(de)！所以，小(xiao)編在此奉勸各位讀者，切不可盲目貪(tan)便宜一(yi)定(ding)要(yao)理(li)性(xing)消費。