常言(yan)(yan)道一(yi)分價(jia)錢一(yi)分貨(huo)，但對(dui)于消費(fei)者而(er)言(yan)(yan)有一(yi)條永(yong)恒的(de)主旋律：那就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)用最少的(de)錢買(mai)最好的(de)享受。尤(you)其是(shi)(shi)對(dui)于汽(qi)車等(deng)大件的(de)選擇，越來越多(duo)的(de)中國(guo)消費(fei)者更加注重產品的(de)品質和特(te)點。那么問題來了，到(dao)底通過何種渠(qu)道才(cai)能買(mai)到(dao)自己想要(yao)的(de)汽(qi)車呢？ 買(mai)車畢竟不是(shi)(shi)買(mai)菜(cai)，對(dui)于絕大多(duo)數人來說都得慎(shen)重，再加上現(xian)在(zai)令人眼花繚亂的(de)購車渠(qu)道，很容易讓消費(fei)者一(yi)不小心就(jiu)(jiu)落入陷阱。所以(yi)本文就(jiu)(jiu)聊聊各(ge)個購車渠(qu)道有何優劣。

4S店全稱(cheng)為汽車(che)銷售(shou)(shou)服(fu)務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一(yi)種集整車(che)銷售(shou)(shou)（Sale）、零配件（Sparepart）、售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務（Service）、信息反饋（Survey）四位(wei)一(yi)體的汽車(che)銷售(shou)(shou)企業。

優(you)勢

1、品牌優勢

由于汽(qi)車4S店大多(duo)經營的(de)是(shi)品牌(pai)效應(ying)好，競(jing)爭(zheng)力強，市場份額比(bi)較大的(de)汽(qi)車品牌(pai)，所(suo)以品牌(pai)優(you)勢是(shi)其主要的(de)競(jing)爭(zheng)手段(duan)，這是(shi)其他(ta)汽(qi)車銷售模式無法比(bi)擬的(de)。

2、完整和規范的服務系統

汽(qi)(qi)車(che)(che)4S店的(de)核心競(jing)爭力是以優質(zhi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)贏得顧(gu)(gu)客。在汽(qi)(qi)車(che)(che)4S店，消費(fei)者可以得到關于汽(qi)(qi)車(che)(che)信息、市場動態、售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)、維修保養須知(zhi)、配件(jian)(jian)供應等(deng)所(suo)有增(zeng)值服(fu)(fu)務(wu)，無論(lun)整車(che)(che)還是零部件(jian)(jian)都能夠保證原(yuan)(yuan)廠原(yuan)(yuan)貨(huo)，使消費(fei)者免去了在售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)、維修、保養等(deng)方面的(de)后(hou)顧(gu)(gu)之憂。

3、多種多樣的增值服務

消費(fei)者在購買汽車以后，還(huan)有一(yi)些額外的(de)(de)(de)服務(wu)，汽車4S店可以憑(ping)借其(qi)強大的(de)(de)(de)實力推出各(ge)種差異(yi)化、個性化的(de)(de)(de)服務(wu)，這是汽車4S店的(de)(de)(de)核(he)心競(jing)爭(zheng)力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值

汽(qi)車(che)4S店往往通(tong)過(guo)建(jian)立(li)汽(qi)車(che)俱樂(le)部加強(qiang)與顧客(ke)的(de)聯系(xi)，通(tong)過(guo)組織車(che)友休(xiu)閑活動，讓客(ke)戶感(gan)覺到4S店不僅僅就是(shi)把車(che)賣給客(ke)戶，還和(he)(he)客(ke)戶是(shi)親密的(de)朋友關系(xi)，將(jiang)汽(qi)車(che)企業和(he)(he)汽(qi)車(che)品牌的(de)文化融入客(ke)戶日(ri)常生活，提高了顧客(ke)滿意度和(he)(he)保留率(lv)，同(tong)時通(tong)過(guo)口碑效應(ying)贏得更多的(de)客(ke)戶，提高汽(qi)車(che)銷(xiao)量和(he)(he)企業競爭能力(li)。

缺陷

1、投資大，風險高

建設一個4S店(dian)需要(yao)大量的資金投(tou)入，少則上百(bai)萬，多則上千萬，一般由(you)經銷(xiao)商自己(ji)投(tou)資建立，一旦所經營汽車滯銷(xiao)，將背上沉重的經濟負擔。

2、車型單一

展廳(ting)里(li)面沒有更多同(tong)檔次車型(xing)進行比較(jiao)，無法滿(man)足消(xiao)費者(zhe)多樣(yang)性(xing)的(de)需求。

3、維修保養費用過高，損害消費者利益。

平行(xing)進口汽(qi)車，是指經專業渠道直(zhi)接從海外市(shi)場購買，并引入中(zhong)國市(shi)場進行(xing)銷售(shou)的汽(qi)車。由(you)于(yu)進口地不同(tong)，可分為“美規(gui)車”“中(zhong)東版車”等，以區別于(yu)傳統渠道銷售(shou)的“中(zhong)規(gui)車”。

優勢

1、突出的價格優勢

平行(xing)進(jin)口(kou)車(che)(che)繞過了總經銷商、大區經銷商、4S店(dian)等銷售環節，省去(qu)了不(bu)少(shao)中間(jian)環節。且平行(xing)進(jin)口(kou)車(che)(che)經銷商定(ding)價不(bu)受廠(chang)商限制，比較自由，因此在價格上有較大優惠，通常平行(xing)進(jin)口(kou)車(che)(che)比中規車(che)(che)價格要低10%~20%。

2、車型和提車時間優勢

海外新(xin)車(che)上市后(hou)，有(you)時(shi)會因為一些汽車(che)廠商戰略規劃、國(guo)(guo)內(nei)認證等原因未在(zai)中國(guo)(guo)上市。但作(zuo)為平(ping)行進口車(che)來說，在(zai)這方面就有(you)著(zhu)天然的優勢——自(zi)由在(zai)海外采購后(hou)，再運至(zhi)國(guo)(guo)內(nei)銷售，省去了很大一部分新(xin)車(che)等待時(shi)間(jian)。

3、款型配置更豐富

能夠購買中(zhong)國(guo)沒有的海外車型，也是平行(xing)進(jin)(jin)口(kou)車的一(yi)項優勢。一(yi)般為了符合中(zhong)國(guo)市(shi)場定位策略(lve)，汽車廠(chang)商在將(jiang)海外車型進(jin)(jin)口(kou)到(dao)(dao)中(zhong)國(guo)后都會進(jin)(jin)行(xing)一(yi)定調整、改裝。而(er)平行(xing)進(jin)(jin)口(kou)車直接從北(bei)美、中(zhong)東(dong)等(deng)地區進(jin)(jin)口(kou)，款型與中(zhong)規車并不(bu)一(yi)定一(yi)致。例(li)如奔馳(chi)GL350，在國(guo)內(nei)的奔馳(chi)4S店中(zhong)未(wei)銷售柴(chai)油版車型，而(er)通(tong)過平行(xing)進(jin)(jin)口(kou)，就可以(yi)買到(dao)(dao)柴(chai)油版。

4、特殊車型/豪華跑車

此外，一些尚(shang)未在國內銷售的豪華(hua)跑車、皮卡、房車車型，也可(ke)以在平行(xing)進口(kou)車經銷商處購買。

5、原廠改裝車型

還有(you)就(jiu)是(shi)一(yi)些(xie)國(guo)內不太可能會(hui)有(you)的原(yuan)廠改裝車(che)型。在購車(che)時(shi)應(ying)注意車(che)輛改裝情況，一(yi)定要是(shi)原(yuan)廠改裝，而(er)非經銷商自行(xing)改裝。

6、提車流程優化

除尚未(wei)進入國內的(de)海外新車外，大多數車型在走(zou)完(wan)相應手(shou)續(xu)后，就能(neng)立刻提走(zou)。如(ru)果沒(mei)有走(zou)完(wan)手(shou)續(xu)，最(zui)長(chang)也只需要1個月左右的(de)時(shi)間(jian)就能(neng)提車。

近年來(lai)，隨著信息(xi)科(ke)技的(de)(de)發(fa)(fa)展，尤其是網(wang)絡(luo)的(de)(de)普及(ji)，大(da)大(da)拓寬了人們獲取(qu)信息(xi)的(de)(de)渠道(dao)，而網(wang)絡(luo)幾乎成為消(xiao)費(fei)者了解汽(qi)車(che)產(chan)品和(he)品牌的(de)(de)主要渠道(dao)，消(xiao)費(fei)者通過(guo)網(wang)絡(luo)來(lai)了解車(che)市行情、選(xuan)擇車(che)型和(he)商家等。之后(hou)汽(qi)車(che)經銷(xiao)商開始(shi)大(da)膽采(cai)取(qu)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)這一新(xin)(xin)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)方式(shi)。網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)能充分發(fa)(fa)揮企業(ye)與客(ke)戶的(de)(de)互相交流優(you)勢(shi)，而且企業(ye)可以為客(ke)戶提供個性化的(de)(de)服務，是一種新(xin)(xin)型的(de)(de)、互動的(de)(de)、更加人性化的(de)(de)營(ying)銷(xiao)模式(shi)。

優勢

對于消費者來說，網上汽車(che)4S店的車(che)輛信息更(geng)加全面而直觀(guan)，避免了(le)銷(xiao)售人員的人為疏忽和口徑(jing)問題，從而能獲得(de)更詳細的(de)(de)介紹和促銷(xiao)信息(xi)，對(dui)(dui)于(yu)車型細節的(de)(de)了(le)解和掌握也將更加到位。同時也不再需要趕路看車，一家跑到另一家，節省(sheng)了(le)大量的(de)(de)時間和精力，并(bing)且省(sheng)略(lve)(lve)了(le)前期擇(ze)車選擇(ze)的(de)(de)很(hen)多煩惱。此外，在網上4S店(dian)中(zhong)還(huan)能看到各家經銷(xiao)商的(de)(de)促銷(xiao)信息(xi)，從而讓消(xiao)費者簡單地做出對(dui)(dui)比，省(sheng)略(lve)(lve)了(le)相當一部(bu)分詢問和實地對(dui)(dui)比的(de)(de)時間，這(zhe)對(dui)(dui)于(yu)平時工作較忙，或者疲于(yu)奔波(bo)的(de)(de)購車消(xiao)費者來說，是一種極為便(bian)利的(de)(de)選車方式。

對于(yu)(yu)廠(chang)商(shang)來說，提供的車型(xing)展示平臺更(geng)多，擴大了營(ying)銷(xiao)渠(qu)道，對車型(xing)的介紹(shao)準備更(geng)完善，口徑更(geng)吻合(he)，專業度提高，且銷(xiao)售(shou)制度更(geng)統一。這些利好(hao)因素(su)，都有助于(yu)(yu)車型(xing)銷(xiao)量(liang)的提升，同時也(ye)節省了勞動力。

劣(lie)勢

在(zai)與(yu)實體店(dian)購車(che)相(xiang)比(bi)(bi)，網(wang)上(shang)4S店(dian)銷(xiao)售模式(shi)還是(shi)存在(zai)一定劣勢，最(zui)主要(yao)是(shi)對(dui)(dui)于(yu)消費者(zhe)的(de)心(xin)理而(er)言(yan)。首先，缺(que)乏真實的(de)觸感，部(bu)分消費者(zhe)有檢(jian)查車(che)體的(de)習慣，包括(kuo)按壓鋼板、觀察縫隙做工等，這是(shi)網(wang)上(shang)4S店(dian)所(suo)無法(fa)取(qu)代的(de)，也是(shi)無法(fa)暴露出(chu)的(de)車(che)型弱(ruo)點之處。而(er)對(dui)(dui)于(yu)車(che)型的(de)對(dui)(dui)比(bi)(bi)，還是(shi)需要(yao)依靠傳(chuan)統的(de)網(wang)絡評論和實地查看(kan)，否則難以逾越心(xin)理障礙(ai)。此外，車(che)型的(de)試乘試駕也無法(fa)在(zai)網(wang)絡中代替，最(zui)終拍板與(yu)購車(che)還是(shi)要(yao)在(zai)實體店(dian)完成。

而對(dui)于經銷(xiao)商來(lai)說，此(ci)種直觀(guan)的競爭態勢被無情地加劇。

平行(xing)進口車(che)＞網購平臺(tai)＞4S店

決(jue)定價格(ge)的(de)因(yin)(yin)素很多(duo)，最主要的(de)兩(liang)個(ge)就是各類稅費(fei)和(he)門店的(de)運營(ying)費(fei)用。為(wei)什么往往說(shuo)平行(xing)進(jin)(jin)口車普遍(bian)便宜(yi)10%以(yi)上，無非(fei)就是因(yin)(yin)為(wei)以(yi)上兩(liang)點(dian)都不包括在(zai)平行(xing)進(jin)(jin)口車的(de)運營(ying)成(cheng)本(ben)里。但因(yin)(yin)為(wei)進(jin)(jin)貨(huo)渠道的(de)不同(tong)，同(tong)一(yi)輛車型(xing)的(de)價格(ge)在(zai)不同(tong)經銷商手(shou)里往往也(ye)會千(qian)差萬別。還(huan)有最重要一(yi)點(dian)，因(yin)(yin)為(wei)進(jin)(jin)貨(huo)渠道多(duo)樣化(hua)，所以(yi)很多(duo)平行(xing)進(jin)(jin)口車產生(sheng)的(de)附加(jia)費(fei)用也(ye)很高(gao)，比如說(shuo)辦理上牌手(shou)續等。

而網購平(ping)臺(tai)相比(bi)(bi)(bi)4S店來(lai)說(shuo)，門(men)店運營這一塊兒的(de)(de)費(fei)用較(jiao)少，所以自(zi)然(ran)而然(ran)有價格(ge)上(shang)的(de)(de)優勢(shi)。再者，隨(sui)著互聯(lian)網信息傳遞能力(li)的(de)(de)提(ti)升，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)網購平(ping)臺(tai)更利于消(xiao)費(fei)者進行比(bi)(bi)(bi)價擇優挑選。最后就(jiu)是(shi)4S店，由于成熟最早各(ge)方面業(ye)務系統也相對完善，所以價格(ge)與前兩者相比(bi)(bi)(bi)普(pu)遍會更高。再加上(shang)個別(bie)銷售為了門(men)店要求的(de)(de)業(ye)績(ji)，也就(jiu)不免(mian)會存在(zai)一些違規銷售手段(duan)。

網絡平(ping)臺(tai)＞4S店＞平(ping)行進口車

互聯網時代的(de)(de)顯著特征是(shi)什么(me)？信(xin)息(xi)傳(chuan)遞多(duo)樣化啊！單憑這一(yi)點，網絡平(ping)(ping)臺相比于(yu)4S店(dian)及(ji)平(ping)(ping)行(xing)(xing)進口(kou)車(che)(che)(che)的(de)(de)汽車(che)(che)(che)種類(lei)就足(zu)以產生碾壓性(xing)的(de)(de)優勢。而4S店(dian)則(ze)更(geng)多(duo)的(de)(de)偏向于(yu)某(mou)一(yi)品(pin)牌(pai)以及(ji)其衍生性(xing)配套服務，所以選擇性(xing)相對(dui)單一(yi)。最后(hou)是(shi)平(ping)(ping)行(xing)(xing)進口(kou)車(che)(che)(che)，大部分選擇此渠道的(de)(de)消費者多(duo)是(shi)相對(dui)有一(yi)定經濟實力，喜好豪華品(pin)牌(pai)的(de)(de)人(ren)。畢竟經銷商也不可能費老鼻(bi)子勁兒只為了賣幾輛捷(jie)達吧？所以平(ping)(ping)行(xing)(xing)進口(kou)車(che)(che)(che)的(de)(de)種類(lei)多(duo)局限于(yu)豪華車(che)(che)(che)、進口(kou)車(che)(che)(che)。

4S店＞網絡平臺＞平行進口車

讀到這里，你可能會有疑問：這么多4S店的負面信息報道你還說(shuo)它(ta)好(hao)？

小(xiao)編想說的(de)(de)是(shi)(shi)，恰(qia)恰(qia)因(yin)為大部(bu)分(fen)人購車(che)還(huan)(huan)是(shi)(shi)習慣選擇4S店，所(suo)以才(cai)會有這些報道(dao)。你什么時候看到滿篇(pian)都是(shi)(shi)進(jin)口(kou)美國車(che)、中(zhong)東(dong)車(che)的(de)(de)新聞了？這還(huan)(huan)是(shi)(shi)說明現階段(duan)的(de)(de)4S店還(huan)(huan)是(shi)(shi)占有很大的(de)(de)市場(chang)份額(e)。而其中(zhong)原因(yin)最主要還(huan)(huan)是(shi)(shi)4S店成熟較早，配套體系(xi)相(xiang)對更為完(wan)善，進(jin)貨渠道(dao)單(dan)一(yi)且國家(jia)有相(xiang)對完(wan)善的(de)(de)管(guan)理條例。自然而然在(zai)售后服務上(shang)就產生了優(you)勢(shi)，所(suo)以大部(bu)分(fen)消費者雖然嘴上(shang)經常(chang)唾(tuo)棄，但在(zai)真正購買時，還(huan)(huan)是(shi)(shi)會相(xiang)對信賴4S店完(wan)善的(de)(de)機制進(jin)行選購。

而現(xian)階(jie)段網絡(luo)平(ping)臺購車(che)流(liu)程(cheng)通(tong)常是線(xian)上預付，線(xian)下(xia)交接。雖然線(xian)上系(xi)統種類(lei)繁多(duo)，價(jia)格(ge)相對透明，但(dan)在(zai)(zai)線(xian)下(xia)售后服務(wu)這(zhe)方面，互(hu)聯(lian)網渠道還(huan)處于(yu)高速發展狀態，相比(bi)4S店(dian)還(huan)有很多(duo)的完(wan)善(shan)空(kong)間。再(zai)加上國家的相關監(jian)管條例也還(huan)在(zai)(zai)完(wan)善(shan)，所(suo)以大(da)部(bu)分消費者(zhe)還(huan)是會(hui)沒有安全感。最(zui)后說(shuo)一說(shuo)飽(bao)受詬病的平(ping)行(xing)進(jin)口(kou)車(che)。大(da)部(bu)分平(ping)行(xing)進(jin)口(kou)車(che)都(dou)沒有售后服務(wu)，所(suo)以與前兩(liang)者(zhe)沒有可(ke)比(bi)性。但(dan)消費者(zhe)還(huan)是會(hui)因為其(qi)低廉的價(jia)格(ge)選擇購買，尤其(qi)在(zai)(zai)跟(gen)經銷商(shang)交涉時，經常會(hui)因為價(jia)格(ge)的誘惑而影響判斷力！

比方說小A原本只想買輛911Carrera4，但經銷商往(wang)往(wang)會說：小伙子(zi)看你這么(me)帥(shuai)，這輛美規911Carrera4S我同一個價位(wei)(wei)賣給你。那你可就要(yao)千萬小心了，國(guo)外(wai)的拼接事故車通常(chang)都是這么(me)脫手的！所以，小編(bian)在(zai)此奉(feng)勸各位(wei)(wei)讀者，切不可盲目貪便(bian)宜(yi)一定要(yao)理性消費。