一、培訓---企業騰飛的翅膀

有效的企業培訓，其實(shi)是提升企業(ye)(ye)綜合競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)過程。事(shi)實(shi)上，培訓的(de)(de)(de)(de)效果并不取決于受訓者個(ge)人，而恰恰相反，企業(ye)(ye)組織本(ben)身(shen)作為一(yi)個(ge)有(you)機(ji)體的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)，起(qi)著非常關鍵的(de)(de)(de)(de)作用。良好的(de)(de)(de)(de)培訓對(dui)企業(ye)(ye)好處有(you)四點：

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1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企業(ye)而(er)言，對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)培訓得越(yue)充分，對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)越(yue)具(ju)有(you)(you)吸(xi)引力，越(yue)能發揮人(ren)力資源的(de)(de)高增值性，從而(er)為(wei)企業(ye)創造更多的(de)(de)效益。有(you)(you)資料(liao)顯示(shi)，百事可(ke)樂公(gong)司(si)對深圳270名員(yuan)工(gong)(gong)(gong)中的(de)(de)100名進行(xing)一(yi)次調查，這些(xie)人(ren)幾(ji)乎全(quan)部參加過培訓。其中80%的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對自己從事的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作表示(shi)滿意，87%的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)愿意繼續留在公(gong)司(si)工(gong)(gong)(gong)作。培訓不僅提高了(le)(le)職工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)技能，而(er)且(qie)提高了(le)(le)職工(gong)(gong)(gong)對自身價值的(de)(de)認識，對工(gong)(gong)(gong)作目標有(you)(you)了(le)(le)更好的(de)(de)理解。

2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的芒果视频下载。不少企業(ye)(ye)采取自(zi)(zi)己培(pei)訓(xun)和(he)(he)委托(tuo)培(pei)訓(xun)的(de)辦法。這(zhe)樣做容(rong)易將(jiang)培(pei)訓(xun)融入芒(mang)果视(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载，因為(wei)芒(mang)果视(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载是(shi)企業(ye)(ye)的(de)靈魂，它是(shi)一種以價值(zhi)觀為(wei)核心對全體職(zhi)工進行企業(ye)(ye)意(yi)識教(jiao)育(yu)的(de)微觀文化體系。企業(ye)(ye)管理人(ren)員和(he)(he)員工認同(tong)芒(mang)果视(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载，不僅會(hui)自(zi)(zi)覺學(xue)習掌握科技(ji)知識和(he)(he)技(ji)能，而且會(hui)增強主(zhu)人(ren)翁意(yi)識、質量意(yi)識、創新(xin)意(yi)識。從(cong)而培(pei)養大(da)家的(de)敬業(ye)(ye)精神(shen)、革新(xin)精神(shen)和(he)(he)社會(hui)責任(ren)感，形成(cheng)上上下(xia)(xia)下(xia)(xia)自(zi)(zi)學(xue)科技(ji)知識，自(zi)(zi)覺發明(ming)創造的(de)良好氛圍，企業(ye)(ye)的(de)科技(ji)人(ren)才將(jiang)茁壯成(cheng)長，企業(ye)(ye)科技(ji)開(kai)發能力會(hui)明(ming)顯增強。

3、培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。美國(guo)權威機構監測，培訓(xun)的(de)(de)(de)投資回報(bao)率一般在33%左(zuo)右。在對(dui)美國(guo)大型制造業(ye)(ye)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)分析中(zhong)，公(gong)司(si)從培訓(xun)中(zhong)得到的(de)(de)(de)回報(bao)率大約可(ke)達(da)20%-30%。摩(mo)托(tuo)羅(luo)拉公(gong)司(si)向全體雇(gu)員提(ti)供每(mei)年至(zhi)少40小時(shi)的(de)(de)(de)培訓(xun)、調查表明(ming)：摩(mo)托(tuo)羅(luo)拉公(gong)司(si)每(mei)1美元(yuan)培訓(xun)費可(ke)以(yi)(yi)在3年以(yi)(yi)內(nei)實現40美元(yuan)的(de)(de)(de)生(sheng)產效益。摩(mo)托(tuo)羅(luo)拉公(gong)司(si)認為，素質良好的(de)(de)(de)公(gong)司(si)雇(gu)員們(men)已通過(guo)技術革新和節約操作(zuo)為公(gong)司(si)創造了40億美元(yuan)的(de)(de)(de)財(cai)富。摩(mo)托(tuo)羅(luo)拉公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)額(e)培訓(xun)收(shou)益說明(ming)了培訓(xun)投資對(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)重要性。

4、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量，保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬(ying)技術(shu)投(tou)(tou)資(zi)后，產出(chu)(chu)的效(xiao)益成倍增(zeng)加。在同樣的設(she)備條(tiao)件下，增(zeng)加“人本”投(tou)(tou)資(zi)，可達到投(tou)(tou)1產8的投(tou)(tou)入產出(chu)(chu)比。發達國家在推進技術(shu)創新中，不但注意引(yin)進、更新改造機械設(she)備等方(fang)面的硬(ying)件投(tou)(tou)入，而且更注重(zhong)以提高人的素質(zhi)為(wei)主要目標的軟技術(shu)投(tou)(tou)入。事實證明(ming)，人才(cai)是(shi)企業的第(di)一(yi)(yi)資(zi)源，有了(le)一(yi)(yi)流(liu)(liu)的人才(cai)，就可以開發一(yi)(yi)流(liu)(liu)的產品，創造一(yi)(yi)流(liu)(liu)的業績，企業就可以在市(shi)場競爭中立于不敗之地。

二、培訓與開發的原則

為了保證培訓(xun)與(yu)開發的方(fang)向不偏離組織預定的目標&企業必須制定基(ji)本原(yuan)則，并以此為指導(dao)。具體包括以下幾個方(fang)面：

1、戰略原則：

企業(ye)(ye)必(bi)須將員工(gong)(gong)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)與開發放在(zai)戰(zhan)略的(de)高(gao)度來(lai)認識。員工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)有的(de)能(neng)立竿(gan)見影，很快會反映(ying)到員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作績效上；有的(de)可能(neng)在(zai)若干(gan)年后才能(neng)收到明顯的(de)效果，尤其(qi)是對管理人(ren)員的(de)培(pei)訓(xun)(xun)。因(yin)此(ci)，許多企業(ye)(ye)將培(pei)訓(xun)(xun)看成(cheng)是只(zhi)(zhi)見投(tou)入(ru)不(bu)(bu)見產(chan)出(chu)的(de)”賠(pei)本”買賣，往往只(zhi)(zhi)重(zhong)視當前利益，安排”閑人(ren)”去參加培(pei)訓(xun)(xun)，而真正需要培(pei)訓(xun)(xun)的(de)人(ren)員卻因(yin)為工(gong)(gong)作任(ren)務繁重(zhong)而抽不(bu)(bu)出(chu)身、結(jie)果就出(chu)現了所學知(zhi)識不(bu)(bu)會用或根(gen)本不(bu)(bu)用的(de)“培(pei)訓(xun)(xun)專業(ye)(ye)戶”使培(pei)訓(xun)(xun)真正變成(cheng)了只(zhi)(zhi)見投(tou)入(ru)不(bu)(bu)見產(chan)出(chu)的(de)”賠(pei)本”買賣、因(yin)此(ci)企業(ye)(ye)必(bi)須樹(shu)立戰(zhan)略觀念根(gen)據(ju)企業(ye)(ye)發展目標及(ji)戰(zhan)略制定(ding)培(pei)訓(xun)(xun)規劃，使培(pei)訓(xun)(xun)與開發與企業(ye)(ye)的(de)長遠發展緊密結(jie)合(he)。

2、理論聯系實際，學以致用原則：

員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)應當有(you)明確的(de)針對性，從實際工(gong)作的(de)需要出發(fa)與(yu)職位特點(dian)緊密結合，與(yu)培(pei)訓(xun)(xun)對象的(de)年齡、知識結構(gou)、能力結構(gou)、思(si)想狀(zhuang)況(kuang)緊密結合，目(mu)的(de)在于通過(guo)培(pei)訓(xun)(xun)讓(rang)員工(gong)掌握必要的(de)技能以(yi)完成規定的(de)工(gong)作，最(zui)終為提(ti)高企業的(de)經濟效益服務。只有(you)這樣培(pei)訓(xun)(xun)才能收(shou)到實效，才能提(ti)高工(gong)作效率。

3、知識技能培訓與芒果视频下载培訓兼顧的原則：

培(pei)訓(xun)與開發的(de)內(nei)容，除了文化知識、專業知識、專業技能(neng)的(de)培(pei)訓(xun)內(nei)容外，還(huan)應包括理想、信念、價值觀、道德(de)觀等方面(mian)的(de)培(pei)訓(xun)內(nei)容。而后(hou)者又要與企(qi)業目標(biao)、芒果视频下载(zai)、企(qi)業制度(du)、企(qi)業優良傳統等結合(he)起來，使(shi)員工在(zai)各方面(mian)都能(neng)夠符合(he)企(qi)業的(de)要求(qiu)。

4、全員培訓與重點提高相結合的原則：

全(quan)(quan)員(yuan)培訓(xun)就(jiu)(jiu)是(shi)有(you)(you)計(ji)(ji)劃(hua)、有(you)(you)步驟地對在職的(de)(de)所有(you)(you)員(yuan)工進行培訓(xun)，這是(shi)提高全(quan)(quan)體員(yuan)工素質的(de)(de)必經(jing)之路。為了提高培訓(xun)投入的(de)(de)回報(bao)率，培訓(xun)必須有(you)(you)重點，即對企業興衰有(you)(you)著重大(da)影(ying)響的(de)(de)管理和(he)技術骨干，特別是(shi)中高層(ceng)管理人員(yuan)、再者就(jiu)(jiu)是(shi)有(you)(you)培養(yang)前途的(de)(de)梯(ti)隊人員(yuan)，更(geng)應該有(you)(you)計(ji)(ji)劃(hua)地進行培訓(xun)與(yu)開(kai)發。

5、培訓效果的反饋與強化原則：

培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)(guo)的(de)反(fan)饋(kui)與(yu)強(qiang)化(hua)是(shi)(shi)不(bu)可(ke)缺少的(de)重要環(huan)節。培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)(guo)的(de)反(fan)饋(kui)指的(de)是(shi)(shi)在(zai)培(pei)訓(xun)后對員工(gong)進(jin)行檢驗，其(qi)作用在(zai)于(yu)鞏固員工(gong)學習的(de)技能(neng)、及(ji)時(shi)(shi)糾正錯誤和偏差，反(fan)饋(kui)的(de)信息越及(ji)時(shi)(shi)、準確，培(pei)訓(xun)的(de)效(xiao)果(guo)(guo)就越好。強(qiang)化(hua)則是(shi)(shi)指由(you)于(yu)反(fan)饋(kui)而對接(jie)受培(pei)訓(xun)人(ren)員進(jin)行的(de)獎(jiang)勵或(huo)懲罰。其(qi)目的(de)一方面是(shi)(shi)為了(le)獎(jiang)勵接(jie)受培(pei)訓(xun)并取得(de)績效(xiao)的(de)人(ren)員、另一方面是(shi)(shi)為了(le)加強(qiang)其(qi)他員工(gong)的(de)培(pei)訓(xun)意識，使培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)(guo)得(de)到進(jin)一步強(qiang)化(hua)。

三、員工培訓目的有以下幾種

1、降低員(yuan)工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則，你培訓(xun)越好(hao)，他越愿意留在你的企業工作。

2、讓員工適應工作，以便(bian)減少(shao)錯誤(wu)、節省時間(jian)。把他需要做的、那些規章制度等都(dou)告訴他，他以后(hou)能少(shao)犯錯誤(wu)，節省時間(jian)，公(gong)司效率(lv)就相應地提高了。

3、展現清晰的(de)職(zhi)位(wei)及組織(zhi)對個(ge)人的(de)期望。要告(gao)訴他的(de)職(zhi)位(wei)，他是干什(shen)么的(de)，你希望他做到什(shen)么。

4、幫助新員(yuan)工更快地勝任本職工作。

5、增強企業的(de)穩定程度。其實換句話說也就是降低(di)流失率。

6、減少員工(gong)(gong)的(de)抱(bao)(bao)怨。員工(gong)(gong)進來不受到關照，他就會產(chan)生抱(bao)(bao)怨。一(yi)次好的(de)培訓，會減少員工(gong)(gong)的(de)焦慮和抱(bao)(bao)怨，他才能(neng)真正地專(zhuan)心干工(gong)(gong)作(zuo)。

7、最(zui)重(zhong)要的目(mu)的是(shi)讓(rang)他(ta)(ta)融入企業的文化。我(wo)們套用(yong)聯想的一句話(hua)叫“入模子”，也就是(shi)不(bu)管他(ta)(ta)什么(me)背(bei)景、歷史、來(lai)自什么(me)樣的公(gong)司，用(yong)強化的方(fang)式讓(rang)他(ta)(ta)集訓(xun)(xun)并很快適應公(gong)司的組織文化，大家用(yong)同一種聲音說話(hua)，其實這才是(shi)新員(yuan)工入職培訓(xun)(xun)最(zui)重(zhong)要的一個目(mu)的。

四、員工培訓有效性標準

什么是培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)(xing)？簡單說(shuo)(shuo)，它是指(zhi)公司(si)和員工從培(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)獲得的(de)(de)(de)(de)收(shou)益(yi)(yi)，對員工個人來(lai)說(shuo)(shuo)，收(shou)益(yi)(yi)意(yi)味(wei)著(zhu)學(xue)到(dao)新的(de)(de)(de)(de)知識或技能；對公司(si)來(lai)說(shuo)(shuo)，收(shou)益(yi)(yi)包括顧客滿意(yi)度(du)的(de)(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)，市場占有(you)(you)率的(de)(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)，最(zui)終是企業效(xiao)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)。培(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)(xing)往往是通過培(pei)訓(xun)(xun)結(jie)(jie)果(guo)體現(xian)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)，培(pei)訓(xun)(xun)結(jie)(jie)果(guo)指(zhi)的(de)(de)(de)(de)是用(yong)于評估培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)準則，而這些準則就成了培(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準。一般而言(yan)，培(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準常表現(xian)在(zai)以(yi)下幾個方面。

1、員工知識的增加：

通過培(pei)訓，員(yuan)工(gong)具備了(le)完成本(ben)(ben)職工(gong)作(zuo)所必須的基(ji)本(ben)(ben)知識，而且員(yuan)工(gong)能很(hen)好地了(le)解企業(ye)經(jing)營的基(ji)本(ben)(ben)情況，如(ru)企業(ye)的發展前(qian)景、戰略目標、經(jing)營方針、規章制度，等等。

2、員工技能的提升：

經過培訓(xun)，員工完成(cheng)了(le)本職(zhi)工作所(suo)必備的技(ji)能，如談(tan)判技(ji)能、操作技(ji)能、處理人際關(guan)系的技(ji)能等。

3、員工態度的轉變：

通過培訓，企業(ye)與員工(gong)之間建立了(le)相(xiang)互信任(ren)的(de)關系，增強了(le)員工(gong)的(de)職業(ye)精神，培養了(le)員工(gong)的(de)團隊合作(zuo)精神；同(tong)時，也增加了(le)員工(gong)適應并(bing)融(rong)于(yu)芒果(guo)视(shi)频下载的(de)主(zhu)動性。

4、員工行為的改變：

員工(gong)(gong)知(zhi)(zhi)識(shi)技能(neng)的提(ti)高和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度的積(ji)極轉(zhuan)變，主要體現在員工(gong)(gong)回到(dao)(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位后的行(xing)動(dong)中(zhong)(zhong)去(qu)，把(ba)新知(zhi)(zhi)識(shi)技能(neng)運用到(dao)(dao)實踐中(zhong)(zhong)，解決了以往工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)所遇(yu)到(dao)(dao)的困(kun)難和(he)問題；轉(zhuan)變原來的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度，增(zeng)強企業(ye)主人(ren)翁責(ze)任感及團隊合作(zuo)(zuo)(zuo)意識(shi)，積(ji)極主動(dong)地(di)為企業(ye)發展作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)貢獻。

5、企業效益的增加：

員工將(jiang)培訓(xun)結果及時運用到工作中(zhong)，提高(gao)(gao)企(qi)業產(chan)品和服務質(zhi)量，降低企(qi)業的(de)生(sheng)產(chan)成本，最(zui)終提高(gao)(gao)了顧客的(de)滿(man)意(yi)度，增加(jia)了企(qi)業的(de)效益。

五、結束語

綜(zong)上所(suo)述，新時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源培(pei)訓必(bi)須(xu)適應現代(dai)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)目標(biao)。進(jin)行(xing)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源培(pei)訓是(shi)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項重(zhong)要內容，充分利用人(ren)(ren)(ren)才是(shi)一(yi)個企業(ye)成功適應市場需求邁出的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)步，也是(shi)對員工進(jin)行(xing)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要指標(biao)，還是(shi)現代(dai)企業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然要求。只(zhi)有(you)使每一(yi)個企業(ye)中的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)個人(ren)(ren)(ren)得到充分發(fa)展(zhan)和(he)發(fa)揮最(zui)高水(shui)平，才能(neng)推(tui)動(dong)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。要想在現代(dai)企業(ye)競爭(zheng)中處于(yu)不(bu)敗(bai)地位(wei)，必(bi)須(xu)依賴于(yu)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源培(pei)訓工作(zuo)，而人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源培(pei)訓又對提高企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)水(shui)平和(he)績效產(chan)生(sheng)著巨大的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。

因此，為了(le)實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)戰略(lve)目標(biao)和收益(yi)最大化，人力(li)資源(yuan)戰略(lve)是關鍵。科學(xue)合理的(de)(de)培訓機構為企(qi)(qi)業(ye)帶(dai)來的(de)(de)利益(yi)顯然是可(ke)觀的(de)(de)，所以(yi)大力(li)提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)培養(yang)是企(qi)(qi)業(ye)始終發展的(de)(de)方向，是企(qi)(qi)業(ye)追求的(de)(de)目標(biao)。人力(li)資源(yuan)的(de)(de)探究和分(fen)析，將(jiang)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)帶(dai)來重大的(de)(de)影響。