一、員工心態培訓的主要內容

一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態。而失敗人士則習慣于用消極的心態，去面對人生。成功人士支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態培訓就(jiu)是(shi)要使員工樹(shu)立積極的(de)心(xin)態。這種積極的(de)心(xin)態主(zhu)要包括：

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1、樂(le)觀的心(xin)態。樂(le)觀的心(xin)態是成(cheng)功人士的必備素(su)養(yang)。企業(ye)中(zhong)的業(ye)務人員和(he)管(guan)理人員隨(sui)時可能面臨不利的市場環境和(he)經(jing)營(ying)環境，如果沒有樂(le)觀的心(xin)態，將嚴重影(ying)響工作士氣和(he)正確(que)決策(ce)。

2、成(cheng)就(jiu)的(de)心態。員工只有不安于現狀，有強烈的(de)成(cheng)就(jiu)欲望，才能最(zui)大(da)發(fa)揮個人(ren)潛能．使個人(ren)和組織目標最(zui)大(da)化。

3、堅持(chi)的心(xin)態。“百分(fen)之(zhi)九十(shi)的失敗(bai)者不是(shi)被打敗(bai)的，而是(shi)自己放棄(qi)了成功的希望。”員(yuan)工保持(chi)堅持(chi)的心(xin)態，或者毅力(li)也是(shi)至(zhi)關重要(yao)的。

4、付(fu)出的心態(tai)。要(yao)讓員工牢(lao)記，天下沒有免費的午餐，成(cheng)功(gong)沒有捷(jie)徑可走，要(yao)想成(cheng)功(gong)，必(bi)須付(fu)出。

5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員(yuan)工要有務實的心態，如果注重“面子”可(ke)能連“里子”都保不住。

6、感恩的(de)心態(tai)。讓員工知道個人的(de)力(li)量畢竟(jing)是有限的(de)，人都是需(xu)要(yao)別(bie)人的(de)支持(chi)和(he)配合的(de)，哪怕別(bie)人為你(ni)做了一點微不足道的(de)幫助都要(yao)感謝。

7、謙(qian)虛的(de)心(xin)(xin)態。教(jiao)育員(yuan)工要有(you)做(zuo)小學生的(de)心(xin)(xin)態，不斷學習(xi)，虛心(xin)(xin)學習(xi)，只有(you)虛心(xin)(xin)才(cai)能(neng)得到別人(ren)的(de)幫助(zhu)，才(cai)能(neng)適應知(zhi)識(shi)經濟對(dui)人(ren)才(cai)的(de)要求，才(cai)能(neng)進(jin)步。

8、自(zi)信的心態。必須讓員工認(ren)識到，首(shou)先相信自(zi)己能成(cheng)功(gong)才可能成(cheng)功(gong)，信心是成(cheng)功(gong)的基礎，自(zi)暴(bao)自(zi)棄必一事無成(cheng)。

二、員工心態培訓的意義

行為(wei)學家認為(wei)，態(tai)(tai)度(du)(du)一(yi)行為(wei)一(yi)結果一(yi)環(huan)境是(shi)一(yi)個循(xun)環(huan)的(de)(de)(de)過程，積極的(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du)導(dao)(dao)致良性的(de)(de)(de)循(xun)環(huan)，消極的(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du)則導(dao)(dao)致惡性的(de)(de)(de)循(xun)環(huan)，因此，良好(hao)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)(tai)是(shi)人(ren)才的(de)(de)(de)必備素質之一(yi)。心(xin)(xin)態(tai)(tai)培(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)是(shi)幫助員(yuan)工(gong)拓展(zhan)觀(guan)念、調(diao)適(shi)心(xin)(xin)態(tai)(tai)，建立有助于實現目(mu)標、取得(de)成功的(de)(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du)的(de)(de)(de)一(yi)種培(pei)(pei)訓(xun)方式。心(xin)(xin)態(tai)(tai)調(diao)適(shi)和(he)訓(xun)練的(de)(de)(de)方向就(jiu)是(shi)心(xin)(xin)態(tai)(tai)積極、平衡，保持愉快(kuai)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)境。我們想要達到目(mu)標、取得(de)成功，通常習慣在行動上調(diao)整，而不是(shi)在心(xin)(xin)態(tai)(tai)上去做(zuo)改善(shan)。事實上，從心(xin)(xin)態(tai)(tai)上出(chu)發(fa)，才能根本解決問(wen)題。可(ke)以說(shuo)，心(xin)(xin)態(tai)(tai)培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)企業最重要的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，是(shi)企業員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)之本。

1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓

不可否認，從理論上講，專業技(ji)(ji)能(neng)(neng)培訓(xun)(xun)可以提高員工(gong)的(de)(de)業務和(he)技(ji)(ji)術水平，導致工(gong)作績效的(de)(de)提高。但是(shi)如果員工(gong)心(xin)(xin)態(tai)本身(shen)就不正常，如他(ta)認為培訓(xun)(xun)只是(shi)企(qi)業在(zai)搞形(xing)式，或者(zhe)他(ta)認為自(zi)己無(wu)技(ji)(ji)能(neng)(neng)培訓(xun)(xun)的(de)(de)必要，那么技(ji)(ji)能(neng)(neng)培訓(xun)(xun)又會(hui)有(you)什么效果呢？因(yin)此，心(xin)(xin)態(tai)培訓(xun)(xun)是(shi)知識和(he)技(ji)(ji)能(neng)(neng)培訓(xun)(xun)的(de)(de)基(ji)礎，它是(shi)調動(dong)人力(li)資源主觀能(neng)(neng)動(dong)性的(de)(de)培訓(xun)(xun)。通過心(xin)(xin)態(tai)培訓(xun)(xun)，解決了(le)員工(gong)的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)問題，一切培訓(xun)(xun)才有(you)效果和(he)意義(yi)。

2、心態培訓是塑造芒果视频下载的重要手段

芒(mang)果(guo)视(shi)频(pin)下(xia)载是(shi)一個企(qi)業所(suo)表(biao)現的(de)(de)(de)風(feng)格、習慣、行為(wei)準則、企(qi)業價值觀和企(qi)業精神，它是(shi)企(qi)業持續發(fa)展的(de)(de)(de)動力(li)源泉。但是(shi)這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)理(li)念如果(guo)不能植根于員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)大腦之中，則只(zhi)能稱(cheng)之為(wei)芒(mang)果(guo)视(shi)频(pin)下(xia)载的(de)(de)(de)種(zhong)子要素．而不能真(zhen)正發(fa)揮作用(yong)。只(zhi)有通過心態(tai)培訓(xun)等手段(duan)才能催(cui)化其生根發(fa)芽。員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作中所(suo)有的(de)(de)(de)抉(jue)擇和行為(wei)只(zhi)不過是(shi)表(biao)現出來(lai)的(de)(de)(de)芒(mang)果(guo)视(shi)频(pin)下(xia)载。如果(guo)他們知道自己最重視(shi)的(de)(de)(de)價值觀是(shi)什(shen)(shen)么，生活中追求的(de)(de)(de)目標是(shi)什(shen)(shen)么，就(jiu)隨時都能更正確、迅速(su)的(de)(de)(de)做出決定。

3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容

拿(na)破(po)侖將軍曾(ceng)說過，“一支軍隊戰斗力的(de)(de)(de)四分之(zhi)三是由士氣(qi)決定(ding)的(de)(de)(de)。”那么如何提高(gao)(gao)士氣(qi)？亦或如何激勵(li)(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)？實踐(jian)證(zheng)明，現有的(de)(de)(de)物(wu)質激勵(li)(li)和精神激勵(li)(li)手段(duan)對(dui)士氣(qi)的(de)(de)(de)提升(sheng)作用有限。這(zhe)一問題可以用期(qi)(qi)望(wang)理論來解釋，當員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)認(ren)為預計能(neng)達到目標的(de)(de)(de)概率(期(qi)(qi)望(wang)值(zhi)(zhi))很(hen)小時(shi)，即(ji)使目標價值(zhi)(zhi)(效價)很(hen)大(da)，被激發的(de)(de)(de)力量也不(bu)會很(hen)大(da)。現有的(de)(de)(de)激勵(li)(li)手段(duan)往(wang)往(wang)針(zhen)對(dui)效價的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)，而(er)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)期(qi)(qi)望(wang)值(zhi)(zhi)仍然很(hen)小，自(zi)然激發力有限。而(er)通過心態培訓，針(zhen)對(dui)的(de)(de)(de)卻(que)是期(qi)(qi)望(wang)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)，再配合(he)其他激勵(li)(li)手段(duan)，就會大(da)大(da)提高(gao)(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)士氣(qi)。因此(ci)，可以說，心態培訓是企業員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)激勵(li)(li)不(bu)可忽視的(de)(de)(de)主(zhu)要內容。

4、心態培訓是提高員工情商的基本方法

美國心(xin)理(li)學(xue)家(jia)高(gao)曼綜合心(xin)理(li)學(xue)的(de)(de)(de)研究成果認(ren)為，一個(ge)人的(de)(de)(de)情商對成功(gong)起到了關(guan)(guan)鍵性的(de)(de)(de)作用(yong)，智(zhi)商與先天性因素(su)(su)關(guan)(guan)系較(jiao)為密切，而情商的(de)(de)(de)高(gao)低(di)更(geng)取決于后天因素(su)(su)，它(ta)主(zhu)要是(shi)通過后天的(de)(de)(de)學(xue)習、培(pei)(pei)養和(he)鍛煉(lian)而形(xing)成的(de)(de)(de)。對于大多數人，智(zhi)力和(he)能力的(de)(de)(de)差(cha)距并(bing)不大，知(zhi)識和(he)技巧(qiao)也差(cha)不多，這(zhe)時自(zi)我超越的(de)(de)(de)重點，更(geng)應該傾向于堅持和(he)積累，即情商的(de)(de)(de)提高(gao)。因此情商為人們(men)開(kai)辟(pi)了一條事業(ye)成功(gong)的(de)(de)(de)新途徑，它(ta)是(shi)企業(ye)心(xin)態培(pei)(pei)訓(xun)中一個(ge)重要的(de)(de)(de)內容(rong)。

三、員工心態培訓的幾點建議

1、企業領導要高度重視心態培訓

心態(tai)培(pei)(pei)訓(xun)能否成功(gong)進行(xing)取決(jue)于(yu)企業(ye)領(ling)(ling)導(dao)的(de)重(zhong)視，而領(ling)(ling)導(dao)是否重(zhong)視又(you)取決(jue)于(yu)他們(men)(men)對心態(tai)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)正確(que)認識。因(yin)此，搞好企業(ye)心態(tai)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)前提是先對領(ling)(ling)導(dao)進行(xing)心態(tai)培(pei)(pei)訓(xun)，改變(bian)他們(men)(men)對心態(tai)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)根本認識。

2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中

心態培訓(xun)不(bu)(bu)同于知識技能(neng)培訓(xun)，必須保持它的(de)長效性。而長效性的(de)保持又不(bu)(bu)能(neng)完全依(yi)靠(kao)專門(men)的(de)培訓(xun)活動，因為這樣一(yi)方面增加企業成本，另一(yi)方面可(ke)能(neng)會引起部分(fen)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)逆反心理(li)。正(zheng)確的(de)方式是企業在培訓(xun)活動的(de)基礎上將心態培訓(xun)理(li)念貫穿于日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，如優秀的(de)經營者應清(qing)楚地向員(yuan)工(gong)(gong)(gong)描繪(hui)企業遠景，同時徹底讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)了解所從事工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)神圣意義，有了遠景及使(shi)命感，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)自然心態積極(ji)樂觀，效率的(de)提升(sheng)與目標(biao)的(de)達成也將指日(ri)可(ke)待。

3、企業要針對員工心態狀況來培訓

進行(xing)心(xin)(xin)態(tai)培訓以前，應該先對(dui)員(yuan)工的原始心(xin)(xin)態(tai)狀況進行(xing)摸(mo)底，如(ru)通過(guo)調查問卷(juan)方(fang)式了解(jie)員(yuan)工，究(jiu)竟(jing)是(shi)(shi)工作信心(xin)(xin)不足，還是(shi)(shi)胸有(you)成(cheng)竹甚(shen)至狂妄自大？究(jiu)竟(jing)是(shi)(shi)安于現狀，還是(shi)(shi)渴望更大成(cheng)功？究(jiu)竟(jing)是(shi)(shi)樂觀(guan)向上，還是(shi)(shi)悲觀(guan)消極?如(ru)果(guo)心(xin)(xin)態(tai)不正常(chang)，原因何(he)在(zai)？了解(jie)了這(zhe)些，再(zai)有(you)的放矢地(di)進行(xing)培訓會收(shou)到事半功倍之效果(guo)。

4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓

企業員(yuan)工都是(shi)成(cheng)(cheng)人，成(cheng)(cheng)人培(pei)訓的特點(dian)是(shi)避免一味灌輸大量(liang)的空洞理論知識(shi)，而是(shi)要(yao)盡量(liang)結合周圍或(huo)教材上的鮮(xian)活案例(li)或(huo)寓言(yan)故事進(jin)行生動(dong)講(jiang)解，讓他們首先產生興趣(qu)，其次認為可信，從(cong)而樂于學習、接受。

5、企業要采用多種培訓手段培訓

員工心(xin)態培訓可以采用多種培訓手段(duan)和方法，如(ru)演講法、案(an)例(li)分析法、情(qing)景模擬、角(jiao)色(se)扮演等，應該針對情(qing)況(kuang)結合采用。