一、員工心態培訓的主要內容

一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態。而失敗人士則習慣于用消極的心態，去面對人生。成功人士支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態培訓就(jiu)是要使員工(gong)樹立積(ji)極的心(xin)態(tai)。這種積(ji)極的心(xin)態(tai)主要包括：

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1、樂(le)(le)觀的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)。樂(le)(le)觀的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)是(shi)成功人士的(de)(de)(de)必(bi)備素養。企業(ye)中的(de)(de)(de)業(ye)務人員和(he)管理人員隨時可(ke)能面(mian)臨不利的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)環境和(he)經營環境，如果沒(mei)有樂(le)(le)觀的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)，將(jiang)嚴重影響工作士氣和(he)正(zheng)確(que)決(jue)策(ce)。

2、成就(jiu)的心態。員工只有(you)(you)不安于現(xian)狀，有(you)(you)強烈的成就(jiu)欲(yu)望，才(cai)能最大(da)發(fa)揮個(ge)人潛(qian)能．使個(ge)人和組織目標最大(da)化。

3、堅(jian)持的(de)心態(tai)。“百分之九十的(de)失(shi)敗者不(bu)是被打敗的(de)，而是自己(ji)放(fang)棄了成功的(de)希望。”員工保持堅(jian)持的(de)心態(tai)，或者毅(yi)力也是至關(guan)重要的(de)。

4、付(fu)出的心態(tai)。要讓員工牢記，天下(xia)沒有免(mian)費的午(wu)餐，成(cheng)功沒有捷徑可走(zou)，要想成(cheng)功，必須付(fu)出。

5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工要(yao)有務實的心態，如果(guo)注(zhu)重(zhong)“面子”可(ke)能連“里(li)子”都保不住。

6、感(gan)恩(en)的(de)心態。讓員工(gong)知道個人的(de)力量畢竟是(shi)(shi)有限的(de)，人都(dou)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)別(bie)人的(de)支持(chi)和(he)配合的(de)，哪(na)怕別(bie)人為你做了一點微(wei)不足道的(de)幫(bang)助都(dou)要(yao)(yao)感(gan)謝。

7、謙(qian)虛(xu)的心(xin)(xin)態。教育員工要(yao)有(you)做小學生的心(xin)(xin)態，不斷學習(xi)，虛(xu)心(xin)(xin)學習(xi)，只有(you)虛(xu)心(xin)(xin)才(cai)能得(de)到別人(ren)的幫(bang)助，才(cai)能適應知識經濟對人(ren)才(cai)的要(yao)求，才(cai)能進步。

8、自信(xin)的(de)心(xin)態(tai)。必(bi)(bi)須讓(rang)員工認(ren)識到，首先相信(xin)自己能(neng)成功(gong)(gong)才可(ke)能(neng)成功(gong)(gong)，信(xin)心(xin)是成功(gong)(gong)的(de)基礎，自暴自棄(qi)必(bi)(bi)一事無(wu)成。

二、員工心態培訓的意義

行(xing)為學(xue)家認(ren)為，態(tai)(tai)(tai)度(du)一(yi)(yi)(yi)行(xing)為一(yi)(yi)(yi)結果一(yi)(yi)(yi)環境是(shi)一(yi)(yi)(yi)個循(xun)環的(de)(de)過程(cheng)，積極(ji)的(de)(de)態(tai)(tai)(tai)度(du)導(dao)致(zhi)良(liang)性的(de)(de)循(xun)環，消極(ji)的(de)(de)態(tai)(tai)(tai)度(du)則導(dao)致(zhi)惡性的(de)(de)循(xun)環，因(yin)此，良(liang)好(hao)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)是(shi)人才的(de)(de)必備素(su)質之一(yi)(yi)(yi)。心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)培訓(xun)就(jiu)是(shi)幫助員工(gong)拓展觀念(nian)、調(diao)適心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)，建立有助于實(shi)現目標(biao)、取得成功的(de)(de)態(tai)(tai)(tai)度(du)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種培訓(xun)方(fang)式。心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)調(diao)適和訓(xun)練的(de)(de)方(fang)向就(jiu)是(shi)心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)積極(ji)、平衡，保持愉快的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)境。我們想要達(da)到目標(biao)、取得成功，通常習慣(guan)在行(xing)動上(shang)調(diao)整(zheng)，而不是(shi)在心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)上(shang)去做改善。事(shi)實(shi)上(shang)，從(cong)心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)上(shang)出發，才能根本解決問題。可以(yi)說(shuo)，心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)(tai)培訓(xun)是(shi)企業最重要的(de)(de)培訓(xun)，是(shi)企業員工(gong)培訓(xun)之本。

1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓

不(bu)可否認(ren)，從(cong)理論(lun)上(shang)講，專業技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)可以提高員工(gong)的(de)(de)(de)業務和(he)技(ji)術水平，導致工(gong)作績效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)提高。但是(shi)如(ru)果(guo)員工(gong)心(xin)態(tai)(tai)本身就不(bu)正(zheng)常，如(ru)他認(ren)為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)只是(shi)企業在搞形式，或(huo)者他認(ren)為(wei)自己無技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)必要，那么技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)又會有什么效(xiao)(xiao)果(guo)呢？因此，心(xin)態(tai)(tai)培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)知識和(he)技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)基礎，它(ta)是(shi)調動人力資(zi)源主觀能動性的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。通過(guo)心(xin)態(tai)(tai)培(pei)(pei)訓(xun)，解決了員工(gong)的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)問(wen)題，一切培(pei)(pei)訓(xun)才有效(xiao)(xiao)果(guo)和(he)意(yi)義。

2、心態培訓是塑造芒果视频下载的重要手段

芒(mang)(mang)果(guo)(guo)视(shi)频(pin)下载是(shi)一個企(qi)業所表現(xian)的(de)(de)(de)(de)風格(ge)、習慣、行(xing)為準(zhun)則(ze)、企(qi)業價值觀和(he)企(qi)業精(jing)神，它是(shi)企(qi)業持續發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)動力源泉。但(dan)是(shi)這些無形的(de)(de)(de)(de)理念如果(guo)(guo)不能(neng)植(zhi)根(gen)于員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)大腦之中，則(ze)只能(neng)稱之為芒(mang)(mang)果(guo)(guo)视(shi)频(pin)下载的(de)(de)(de)(de)種子要(yao)素．而不能(neng)真正(zheng)發(fa)(fa)揮作(zuo)用。只有(you)通(tong)過心(xin)態培訓等手(shou)段才能(neng)催化其生(sheng)(sheng)根(gen)發(fa)(fa)芽。員(yuan)工工作(zuo)中所有(you)的(de)(de)(de)(de)抉擇(ze)和(he)行(xing)為只不過是(shi)表現(xian)出(chu)來的(de)(de)(de)(de)芒(mang)(mang)果(guo)(guo)视(shi)频(pin)下载。如果(guo)(guo)他(ta)們知道自己最重視的(de)(de)(de)(de)價值觀是(shi)什(shen)么(me)，生(sheng)(sheng)活中追求(qiu)的(de)(de)(de)(de)目標是(shi)什(shen)么(me)，就隨時(shi)都能(neng)更正(zheng)確、迅速的(de)(de)(de)(de)做出(chu)決(jue)定。

3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容

拿破侖將軍曾說過(guo)，“一支(zhi)軍隊戰(zhan)斗力(li)的(de)(de)四(si)分之三是由士(shi)氣決定的(de)(de)。”那(nei)么(me)如何提(ti)高士(shi)氣？亦或如何激(ji)勵(li)(li)員(yuan)工？實(shi)踐證明，現有(you)的(de)(de)物質激(ji)勵(li)(li)和(he)精(jing)神激(ji)勵(li)(li)手段(duan)對士(shi)氣的(de)(de)提(ti)升作用有(you)限。這一問(wen)題可(ke)以(yi)用期望理論來解釋，當員(yuan)工認(ren)為預(yu)計能(neng)達到目標(biao)的(de)(de)概率(期望值(zhi))很小時，即使目標(biao)價(jia)值(zhi)(效(xiao)價(jia))很大，被激(ji)發的(de)(de)力(li)量(liang)也不會(hui)很大。現有(you)的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)手段(duan)往(wang)(wang)往(wang)(wang)針對效(xiao)價(jia)的(de)(de)提(ti)高，而(er)(er)員(yuan)工期望值(zhi)仍然很小，自然激(ji)發力(li)有(you)限。而(er)(er)通過(guo)心態(tai)培訓，針對的(de)(de)卻是期望值(zhi)的(de)(de)提(ti)高，再配合其(qi)他(ta)激(ji)勵(li)(li)手段(duan)，就(jiu)會(hui)大大提(ti)高員(yuan)工士(shi)氣。因此，可(ke)以(yi)說，心態(tai)培訓是企業(ye)員(yuan)工激(ji)勵(li)(li)不可(ke)忽視的(de)(de)主要內容。

4、心態培訓是提高員工情商的基本方法

美國心理(li)學(xue)家高曼綜合心理(li)學(xue)的(de)(de)研究成果認為，一個人的(de)(de)情(qing)(qing)商(shang)對成功(gong)起到了(le)關鍵(jian)性的(de)(de)作(zuo)用，智商(shang)與先天性因(yin)(yin)素關系較為密切，而(er)情(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)高低(di)更取決于后天因(yin)(yin)素，它主要是通過后天的(de)(de)學(xue)習、培養和鍛煉而(er)形成的(de)(de)。對于大多(duo)數人，智力(li)和能力(li)的(de)(de)差(cha)距并不(bu)大，知識(shi)和技巧也(ye)差(cha)不(bu)多(duo)，這時(shi)自我超(chao)越的(de)(de)重(zhong)點，更應(ying)該傾向于堅持和積(ji)累，即(ji)情(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)提高。因(yin)(yin)此情(qing)(qing)商(shang)為人們開辟了(le)一條(tiao)事業成功(gong)的(de)(de)新途徑，它是企業心態培訓中(zhong)一個重(zhong)要的(de)(de)內(nei)容。

三、員工心態培訓的幾點建議

1、企業領導要高度重視心態培訓

心態培(pei)訓(xun)能否成功進行取(qu)決于(yu)企業(ye)領(ling)(ling)導(dao)的(de)重視(shi)，而領(ling)(ling)導(dao)是(shi)否重視(shi)又(you)取(qu)決于(yu)他(ta)們對(dui)心態培(pei)訓(xun)的(de)正(zheng)確(que)認識。因(yin)此，搞好(hao)企業(ye)心態培(pei)訓(xun)的(de)前提是(shi)先對(dui)領(ling)(ling)導(dao)進行心態培(pei)訓(xun)，改變他(ta)們對(dui)心態培(pei)訓(xun)的(de)根本認識。

2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中

心態(tai)培訓(xun)不同于知識技能(neng)培訓(xun)，必(bi)須保(bao)持(chi)它的(de)(de)(de)長(chang)效性。而(er)長(chang)效性的(de)(de)(de)保(bao)持(chi)又不能(neng)完全依靠專門的(de)(de)(de)培訓(xun)活(huo)動，因為這樣(yang)一(yi)方面(mian)(mian)增(zeng)加企(qi)業成(cheng)本，另一(yi)方面(mian)(mian)可能(neng)會引(yin)起(qi)部分員工的(de)(de)(de)逆反(fan)心理。正確的(de)(de)(de)方式是(shi)企(qi)業在培訓(xun)活(huo)動的(de)(de)(de)基礎上將心態(tai)培訓(xun)理念貫(guan)穿(chuan)于日(ri)常工作(zuo)中，如優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)經營(ying)者(zhe)應清楚(chu)地向員工描繪企(qi)業遠(yuan)景，同時徹(che)底讓員工了解所從(cong)事工作(zuo)的(de)(de)(de)神圣意義，有了遠(yuan)景及使命(ming)感，員工自然心態(tai)積(ji)極樂觀(guan)，效率的(de)(de)(de)提升與目標的(de)(de)(de)達成(cheng)也將指(zhi)日(ri)可待。

3、企業要針對員工心態狀況來培訓

進(jin)行(xing)心(xin)態培(pei)(pei)訓以前，應(ying)該(gai)先對員(yuan)(yuan)工的原始心(xin)態狀況進(jin)行(xing)摸底，如通過(guo)調查(cha)問卷方式了(le)解(jie)員(yuan)(yuan)工，究(jiu)(jiu)竟是工作信心(xin)不足，還(huan)(huan)是胸有成(cheng)竹甚至(zhi)狂妄自大？究(jiu)(jiu)竟是安于現狀，還(huan)(huan)是渴望更大成(cheng)功？究(jiu)(jiu)竟是樂觀(guan)向(xiang)上，還(huan)(huan)是悲觀(guan)消極?如果(guo)心(xin)態不正常(chang)，原因何在？了(le)解(jie)了(le)這(zhe)些，再有的放(fang)矢地進(jin)行(xing)培(pei)(pei)訓會收到事半功倍(bei)之(zhi)效果(guo)。

4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓

企業員工都是成人，成人培訓的特點是避免一味灌輸大量(liang)的空洞(dong)理(li)論(lun)知識，而是要盡量(liang)結合(he)周圍或教材(cai)上的鮮活案例或寓言故事進行生動(dong)講解(jie)，讓他們首先產生興趣，其次認為(wei)可信，從(cong)而樂(le)于學習、接受。

5、企業要采用多種培訓手段培訓

員工心(xin)態培訓可以采(cai)用多種(zhong)培訓手段和方法，如(ru)演講法、案例分析法、情景模擬、角色扮(ban)演等，應該針對情況(kuang)結(jie)合采(cai)用。