一、員工心態培訓的主要內容

一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態。而失敗人士則習慣于用消極的心態，去面對人生。成功人士支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態培訓就是要使員工樹立積極的心(xin)態。這種積極的心(xin)態主(zhu)要包括：

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1、樂(le)(le)觀的(de)(de)(de)(de)心態。樂(le)(le)觀的(de)(de)(de)(de)心態是成功(gong)人士(shi)的(de)(de)(de)(de)必備素(su)養(yang)。企業中的(de)(de)(de)(de)業務人員和(he)管理(li)人員隨時可能面臨(lin)不利的(de)(de)(de)(de)市(shi)場環境(jing)和(he)經營環境(jing)，如果沒有樂(le)(le)觀的(de)(de)(de)(de)心態，將嚴重影響(xiang)工作士(shi)氣和(he)正確決(jue)策。

2、成就(jiu)的心態。員工只有不安(an)于現狀，有強烈的成就(jiu)欲(yu)望(wang)，才能最大(da)發揮個人(ren)潛能．使個人(ren)和組織(zhi)目標最大(da)化。

3、堅持(chi)的(de)(de)心態。“百分(fen)之九十的(de)(de)失敗者不是(shi)被(bei)打敗的(de)(de)，而是(shi)自己放(fang)棄了(le)成功的(de)(de)希(xi)望。”員工(gong)保持(chi)堅持(chi)的(de)(de)心態，或者毅力也是(shi)至關重要的(de)(de)。

4、付出(chu)的(de)心態(tai)。要讓員工牢記，天下沒有免(mian)費(fei)的(de)午餐，成功(gong)沒有捷徑可走，要想成功(gong)，必須付出(chu)。

5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工要有務實(shi)的心態，如果注重“面子(zi)”可能連“里子(zi)”都保不(bu)住(zhu)。

6、感(gan)恩(en)的(de)心態。讓員工知道個人(ren)的(de)力(li)量畢竟是有限的(de)，人(ren)都是需(xu)要別人(ren)的(de)支持和配合的(de)，哪怕別人(ren)為(wei)你做了一點(dian)微不足道的(de)幫助都要感(gan)謝(xie)。

7、謙虛的心(xin)(xin)(xin)態(tai)。教育員(yuan)工要有做小學(xue)生的心(xin)(xin)(xin)態(tai)，不斷學(xue)習，虛心(xin)(xin)(xin)學(xue)習，只有虛心(xin)(xin)(xin)才能得到別人的幫助，才能適應知(zhi)識(shi)經濟(ji)對(dui)人才的要求，才能進步(bu)。

8、自(zi)信(xin)的心態。必(bi)須讓員(yuan)工認識到，首先相信(xin)自(zi)己能(neng)成功(gong)才可能(neng)成功(gong)，信(xin)心是成功(gong)的基礎，自(zi)暴自(zi)棄必(bi)一事無成。

二、員工心態培訓的意義

行為(wei)學家認為(wei)，態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)一(yi)行為(wei)一(yi)結果一(yi)環(huan)(huan)境是(shi)一(yi)個循環(huan)(huan)的(de)(de)過程(cheng)，積(ji)(ji)極(ji)(ji)的(de)(de)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)導致良(liang)性的(de)(de)循環(huan)(huan)，消極(ji)(ji)的(de)(de)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)則導致惡(e)性的(de)(de)循環(huan)(huan)，因此，良(liang)好的(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)是(shi)人才(cai)的(de)(de)必備素質之(zhi)一(yi)。心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)培訓(xun)(xun)(xun)就(jiu)是(shi)幫助(zhu)(zhu)員工拓展(zhan)觀念、調適心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)，建立有助(zhu)(zhu)于(yu)實現(xian)目標、取(qu)得(de)成功的(de)(de)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)的(de)(de)一(yi)種培訓(xun)(xun)(xun)方(fang)式。心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)調適和訓(xun)(xun)(xun)練的(de)(de)方(fang)向就(jiu)是(shi)心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)積(ji)(ji)極(ji)(ji)、平衡，保(bao)持愉快(kuai)的(de)(de)心(xin)境。我(wo)們想要(yao)達到(dao)目標、取(qu)得(de)成功，通常習慣(guan)在行動上(shang)調整，而(er)不是(shi)在心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)上(shang)去(qu)做改善(shan)。事實上(shang)，從(cong)心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)上(shang)出發，才(cai)能根本解(jie)決問(wen)題。可(ke)以說，心(xin)態(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)培訓(xun)(xun)(xun)是(shi)企(qi)業(ye)最重要(yao)的(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)，是(shi)企(qi)業(ye)員工培訓(xun)(xun)(xun)之(zhi)本。

1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓

不可否認，從理論上講，專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)可以(yi)提高(gao)員(yuan)工的(de)(de)業(ye)(ye)務和技(ji)術水平，導致工作績效的(de)(de)提高(gao)。但是(shi)如(ru)果(guo)員(yuan)工心態本身就不正常，如(ru)他(ta)認為培(pei)(pei)訓(xun)(xun)只是(shi)企業(ye)(ye)在搞形式，或者他(ta)認為自(zi)己無技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)必要(yao)，那么技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)又會(hui)有(you)什(shen)么效果(guo)呢？因此，心態培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)知識和技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)基礎，它(ta)是(shi)調動人力資源主觀能(neng)動性的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。通(tong)過(guo)心態培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，解決了(le)員(yuan)工的(de)(de)心態問題，一切培(pei)(pei)訓(xun)(xun)才有(you)效果(guo)和意義(yi)。

2、心態培訓是塑造芒果视频下载的重要手段

芒(mang)果(guo)视(shi)频下(xia)(xia)载(zai)是(shi)一個企業(ye)(ye)所表現(xian)的(de)(de)(de)風格、習慣、行為(wei)(wei)準則、企業(ye)(ye)價值(zhi)觀(guan)和(he)(he)企業(ye)(ye)精(jing)神，它是(shi)企業(ye)(ye)持續(xu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)動力源泉。但是(shi)這些無形(xing)的(de)(de)(de)理念如果(guo)不(bu)(bu)能植根于員(yuan)工的(de)(de)(de)大腦之中(zhong)，則只能稱之為(wei)(wei)芒(mang)果(guo)视(shi)频下(xia)(xia)载(zai)的(de)(de)(de)種子要素．而不(bu)(bu)能真(zhen)正(zheng)發(fa)揮作用(yong)。只有通過(guo)心(xin)態培訓等手段(duan)才能催化其生(sheng)根發(fa)芽。員(yuan)工工作中(zhong)所有的(de)(de)(de)抉擇和(he)(he)行為(wei)(wei)只不(bu)(bu)過(guo)是(shi)表現(xian)出(chu)來的(de)(de)(de)芒(mang)果(guo)视(shi)频下(xia)(xia)载(zai)。如果(guo)他們知道(dao)自己最重(zhong)視的(de)(de)(de)價值(zhi)觀(guan)是(shi)什么，生(sheng)活中(zhong)追求的(de)(de)(de)目標是(shi)什么，就隨(sui)時都能更正(zheng)確、迅速的(de)(de)(de)做出(chu)決(jue)定。

3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容

拿破(po)侖將軍(jun)曾說過，“一(yi)支(zhi)軍(jun)隊戰斗力的(de)(de)四分之(zhi)三(san)是(shi)(shi)由(you)士氣決(jue)定的(de)(de)。”那么(me)如(ru)(ru)何(he)(he)提(ti)(ti)高(gao)士氣？亦或如(ru)(ru)何(he)(he)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)？實踐證明，現有的(de)(de)物(wu)質激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)和精神激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)手段(duan)對士氣的(de)(de)提(ti)(ti)升作(zuo)用(yong)有限(xian)。這一(yi)問題可以(yi)用(yong)期望理論(lun)來(lai)解釋，當員(yuan)工(gong)(gong)認為預計能達(da)到目標的(de)(de)概率(期望值)很小時，即使目標價值(效(xiao)價)很大，被激(ji)(ji)(ji)(ji)發的(de)(de)力量(liang)也不會很大。現有的(de)(de)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)手段(duan)往往針對效(xiao)價的(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)，而員(yuan)工(gong)(gong)期望值仍然(ran)很小，自然(ran)激(ji)(ji)(ji)(ji)發力有限(xian)。而通過心態培訓，針對的(de)(de)卻是(shi)(shi)期望值的(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)，再配合其他激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)手段(duan)，就會大大提(ti)(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)士氣。因此(ci)，可以(yi)說，心態培訓是(shi)(shi)企(qi)業員(yuan)工(gong)(gong)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)不可忽視的(de)(de)主(zhu)要內容。

4、心態培訓是提高員工情商的基本方法

美(mei)國心理學家高(gao)(gao)(gao)曼(man)綜合心理學的(de)研究成(cheng)果(guo)認為，一(yi)個人的(de)情商(shang)對(dui)成(cheng)功起到了(le)關鍵性(xing)的(de)作(zuo)用，智(zhi)商(shang)與(yu)先天(tian)性(xing)因(yin)(yin)素(su)關系較(jiao)為密切(qie)，而(er)(er)情商(shang)的(de)高(gao)(gao)(gao)低更(geng)取決于(yu)后(hou)天(tian)因(yin)(yin)素(su)，它主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)通過(guo)后(hou)天(tian)的(de)學習、培(pei)養和鍛煉而(er)(er)形(xing)成(cheng)的(de)。對(dui)于(yu)大(da)多數人，智(zhi)力和能力的(de)差(cha)距并不大(da)，知(zhi)識和技巧(qiao)也差(cha)不多，這時自(zi)我(wo)超越的(de)重(zhong)點，更(geng)應該傾向于(yu)堅持和積累，即情商(shang)的(de)提高(gao)(gao)(gao)。因(yin)(yin)此情商(shang)為人們開辟了(le)一(yi)條事業成(cheng)功的(de)新途徑，它是(shi)(shi)企業心態培(pei)訓中一(yi)個重(zhong)要(yao)的(de)內容(rong)。

三、員工心態培訓的幾點建議

1、企業領導要高度重視心態培訓

心(xin)態(tai)培訓(xun)能否成(cheng)功進行取決于(yu)企業(ye)領導的重視，而領導是否重視又取決于(yu)他們對心(xin)態(tai)培訓(xun)的正確(que)認識(shi)。因此，搞好企業(ye)心(xin)態(tai)培訓(xun)的前(qian)提是先對領導進行心(xin)態(tai)培訓(xun)，改變(bian)他們對心(xin)態(tai)培訓(xun)的根本認識(shi)。

2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中

心(xin)(xin)(xin)態培(pei)訓不同于知(zhi)識技能(neng)培(pei)訓，必須保持(chi)它的(de)(de)長效性。而長效性的(de)(de)保持(chi)又不能(neng)完全依靠(kao)專(zhuan)門(men)的(de)(de)培(pei)訓活動，因為這樣一方(fang)面(mian)增加企(qi)業成本，另(ling)一方(fang)面(mian)可能(neng)會引起(qi)部分員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)逆反心(xin)(xin)(xin)理。正確的(de)(de)方(fang)式是企(qi)業在培(pei)訓活動的(de)(de)基礎上將(jiang)心(xin)(xin)(xin)態培(pei)訓理念貫穿于日常工(gong)(gong)作(zuo)中，如優(you)秀的(de)(de)經營者應(ying)清楚地(di)向員(yuan)工(gong)(gong)描繪企(qi)業遠(yuan)景，同時徹底(di)讓員(yuan)工(gong)(gong)了解所從(cong)事工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)神圣意義，有了遠(yuan)景及使命感，員(yuan)工(gong)(gong)自然(ran)心(xin)(xin)(xin)態積極樂(le)觀，效率(lv)的(de)(de)提升與目標的(de)(de)達成也(ye)將(jiang)指日可待。

3、企業要針對員工心態狀況來培訓

進行(xing)心(xin)態培訓(xun)以前，應該先對員(yuan)工(gong)的原(yuan)始心(xin)態狀(zhuang)況進行(xing)摸(mo)底，如通(tong)過調(diao)查問卷方式了(le)解員(yuan)工(gong)，究(jiu)竟(jing)是(shi)工(gong)作信(xin)心(xin)不足(zu)，還是(shi)胸(xiong)有成竹甚至狂妄(wang)自(zi)大？究(jiu)竟(jing)是(shi)安于(yu)現狀(zhuang)，還是(shi)渴望更大成功？究(jiu)竟(jing)是(shi)樂觀向上，還是(shi)悲(bei)觀消極?如果(guo)心(xin)態不正常，原(yuan)因何在？了(le)解了(le)這些，再有的放矢地進行(xing)培訓(xun)會收(shou)到事半功倍(bei)之效果(guo)。

4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓

企(qi)業員工都是成(cheng)人(ren)，成(cheng)人(ren)培訓的特點是避免(mian)一味灌輸大量的空洞(dong)理(li)論(lun)知識，而是要(yao)盡量結合周圍或(huo)教材上的鮮活案例或(huo)寓言故事(shi)進行生動講解，讓他(ta)們(men)首先產生興趣，其次認為可信，從(cong)而樂(le)于學習、接受。

5、企業要采用多種培訓手段培訓

員工心態(tai)培(pei)訓(xun)可以采用(yong)多種(zhong)培(pei)訓(xun)手段和方法(fa)，如演講(jiang)法(fa)、案例分析法(fa)、情景模擬(ni)、角色扮演等(deng)，應該針對情況結合采用(yong)。