外賣送(song)餐(can)員工資(zi)由底薪+提(ti)成(cheng)構成(cheng)。一二線城市底薪2500-3000元(yuan)(yuan),其(qi)中(zhong)(zhong)有1000元(yuan)(yuan)左右屬(shu)于(yu)住房、電(dian)話、充電(dian)補(bu)助(zhu)。每(mei)送(song)一單(dan)(dan)的(de)提(ti)成(cheng)方式不(bu)同:有的(de)梯度增(zeng)(zeng)長,如100單(dan)(dan)內每(mei)單(dan)(dan)2元(yuan)(yuan),100-300單(dan)(dan)每(mei)單(dan)(dan)4元(yuan)(yuan),往(wang)后逐級增(zeng)(zeng)加;也有的(de)是統一提(ti)成(cheng),平均(jun)6元(yuan)(yuan)/單(dan)(dan)。平均(jun)每(mei)天(tian)送(song)30-40單(dan)(dan),平均(jun)月收入為6000-8000元(yuan)(yuan),其(qi)中(zhong)(zhong)大概(gai)5%的(de)人能(neng)達到(dao)萬元(yuan)(yuan)。
送餐(can)(can)時(shi)(shi)間扎堆,如果超時(shi)(shi)反而(er)會(hui)被(bei)扣錢(qian)(qian)!外(wai)賣訂餐(can)(can)的(de)時(shi)(shi)間基本上都集中(zhong)在(zai)中(zhong)午和晚上,尤其是中(zhong)午,基本上都集中(zhong)在(zai)12:00至14:00這(zhe)兩個(ge)小時(shi)(shi)之間。外(wai)賣員在(zai)這(zhe)個(ge)時(shi)(shi)段會(hui)非常(chang)忙,可以說想掙(zheng)錢(qian)(qian)就得靠這(zhe)段時(shi)(shi)間,但是如果太(tai)多了,超時(shi)(shi)送達就會(hui)被(bei)扣錢(qian)(qian)。還有的(de)情況是,客戶不滿意,一個(ge)差(cha)評,這(zhe)一單也算是白(bai)干了!
下載 APP ,實名認證(zheng)以后等審核通過就可以接(jie)單送餐了;
按要求在(zai)線提交個人資料。審核通過后(hou),即(ji)可(ke)接(jie)單(dan)了,部分地區可(ke)能會有簡單(dan)的培訓;
了解(jie)餐館附(fu)近街道,復(fu)印(yin)一張(zhang)餐館附(fu)近的(de)地圖以防迷路。
美(mei)團騎手(shou)(shou)兼(jian)職(zhi)(zhi)主要的工作(zuo)就是(shi)將網上訂單的物品送到(dao)客人(ren)的手(shou)(shou)里,現在美(mei)團也(ye)是(shi)24小時開發,崗(gang)位還需(xu)要很多人(ren)員,如(ru)果想要做兼(jian)職(zhi)(zhi)當(dang)然也(ye)是(shi)需(xu)要提(ti)前培訓的。
首先下載一個(ge)(ge)軟件,這(zhe)個(ge)(ge)軟件是美(mei)團接單(dan)的(de)軟件,可(ke)以(yi)理解為是職員(yuan)系統“美(mei)團眾包”。經(jing)過上面(mian)的(de)指示完(wan)成以(yi)后,達到(dao)條件就可(ke)以(yi)做兼職。
第一次登錄首先要注冊手機(ji)號碼,輸入(ru)手機(ji)號碼,然后驗證(zheng)就(jiu)可以進入(ru)主頁面。
進入這個軟件以后,在首先就有:“新任務”“待(dai)取(qu)貨(huo)”“配送中(zhong)”,幾(ji)個功(gong)能(neng),這些(xie)要合格以后才(cai)能(neng)看得(de)到的(de),點擊右(you)邊中(zhong)間的(de)“開(kai)始賺錢”。
然(ran)后就會跳(tiao)出這個頁面(mian),將以下的幾個步驟完成以后就可(ke)以開始接單,做兼職了,首先就是需要(yao)實(shi)名(ming)認證,然(ran)后介紹培訓,最(zui)后交納保證金。
另(ling)外的一個渠道(dao)可以去美團公司的駐點去咨詢,在地圖上面搜索美團門店,就會(hui)出現,然后到店咨詢。
外賣送餐員是靠訂單數量提(ti)升收(shou)益的(de),做(zuo)得(de)不好的(de)送餐員收(shou)益只有(you)4000-5000元(yuan),但是做(zuo)得(de)好的(de)能達到7000-8000元(yuan),差別在哪里?
送餐區域是(shi)一(yi)個(ge)影響(xiang)因素,繁華地帶訂餐單就多,但這是(shi)不(bu)可避(bi)免的(de)。在不(bu)忙的(de)地段,就更應(ying)該(gai)訓(xun)練自己(ji)的(de)服(fu)務技巧(qiao)。
再(zai)看其(qi)他因素,想要(yao)(yao)能夠多送(song)幾單(dan),一定對路線要(yao)(yao)熟,做得(de)好的送(song)餐員(yuan)對方(fang)圓三(san)公里都要(yao)(yao)絕對熟悉。一看地(di)址,就知(zhi)道怎樣用最快的速(su)度過去。再(zai)者,對商家顧客(ke)要(yao)(yao)坦誠,要(yao)(yao)對顧客(ke)說實話(hua),遇到問題要(yao)(yao)及時(shi)請求(qiu)同伴(ban)的幫助。
有一個好的(de)電瓶車,是(shi)必要的(de)條件,速度快,故(gu)障少,為送餐做好最基(ji)本(ben)的(de)準(zhun)備。
通過美團眾包搶(qiang)單(dan)成功(gong)后,要在(zai)第一時(shi)間到達商(shang)家,把餐取走。如果(guo)路線(xian)不(bu)清楚,可以(yi)導航到商(shang)家,另外在(zai)搶(qiang)單(dan)時(shi),可以(yi)通過眾包APP內顯示(shi)的距離,來決定(ding)是否搶(qiang)單(dan)。
取(qu)餐后,為了準確(que)送(song)達,可以用導航輔助到達目的地,導航有時也不能(neng)準確(que)定位,到地點后,還要自己找(zhao)找(zhao)看。
如果是小(xiao)(xiao)區內(nei)(nei)的(de)單子,找到正確樓層最關鍵,可(ke)(ke)以通過查(cha)看(kan)小(xiao)(xiao)區住宅上的(de)數(shu)字來確定,如果沒(mei)有數(shu)字,可(ke)(ke)以問小(xiao)(xiao)區內(nei)(nei)的(de)保安和居民來判定準確位置(zhi)。
在搶單(dan)時,可(ke)以優先選擇(ze)網吧、酒(jiu)店、會所這樣的單(dan)子,目的地便(bian)于尋找(zhao),可(ke)以快速(su)完成任務。
在搶(qiang)單時,時間允許,可(ke)以(yi)同時接一(yi)個方(fang)向的幾張單子,這樣一(yi)次下來,可(ke)以(yi)完成多(duo)單,掙的錢也就更多(duo)。
每天送(song)單(dan)成功后,對送(song)單(dan)經過的路線和小區內的樓(lou)層進行總結(jie),日后查閱(yue),積累(lei)到一定程度后,節(jie)約時間(jian),能(neng)更(geng)有效的完成送(song)餐任務。
1、安全第一
取(qu)餐(can)及送餐(can)時切記車輛落鎖(suo),行車時注意安全(quan),頭盔及護具(ju)必須佩(pei)戴。
2、準時配送
選擇合適的配送(song)范圍,并且外賣騎手需要清(qing)楚配送(song)區域的路(lu)線,如果不(bu)知(zhi)道(dao)的話(hua),一(yi)定要查閱地圖,確保選擇的道(dao)路(lu)是快捷平坦的。從而保證外賣安全(quan)及時送(song)達(da)。
3、避免撒漏
送(song)外賣時(shi)會有(you)餐品撒漏的風險,要求外送(song)時(shi)注意保護措施。規范使(shi)(shi)用(yong)配(pei)送(song)箱(xiang),以免給顧(gu)客造成(cheng)不愉快(kuai),使(shi)(shi)商家(jia)增加經營負擔。
4、形象禮儀
要注意自己的儀容、儀表,微笑服務。與客戶溝通過程中要有耐心,不能急躁。詳細>>
把地(di)圖(tu)上面想(xiang)象成一(yi)(yi)格一(yi)(yi)格的(de),記(ji)住(zhu)主干道,分清方(fang)向(xiang)就很(hen)簡單了(le),多跑兩次(ci)就記(ji)住(zhu)了(le),最簡單的(de)方(fang)法就是手(shou)機地(di)圖(tu)。
范圍內先設四個點記住方(fang)位再慢(man)慢(man)增加就不會忘(wang)記,正方(fang)形(xing)區(qu)域四個角。
買份城區(qu)(qu)地圖(tu)然(ran)后準備(bei)一只筆騎自行車跑(pao)一遍在城區(qu)(qu)地圖(tu)上標記每個(ge)樓盤(pan)的詳細名稱(cheng)。或者可以打印(yin)一份最小的周邊地圖(tu)截圖(tu)。
剛開(kai)始送,都要手(shou)機導航送過去(qu),有的(de)地方只告訴我在(zai)附近,又不知(zhi)道在(zai)哪兒,好(hao)煩啊,真(zhen)浪(lang)費時(shi)間(jian),一天就跑(pao)二十多(duo)單。
學會開口問(wen)路(lu)人,前幾次就這樣,實在不行問(wen)路(lu),好人多。
你要是(shi)記路口(kou)記的(de)(de)快的(de)(de)話(hua),你就數路口(kou),你要是(shi)記招牌記的(de)(de)快的(de)(de)話(hua),你就記轉角時的(de)(de)招牌。手(shou)機(ji)上(shang)有地(di)(di)圖 送(song)外賣接單上(shang)也有主要是(shi)記住(zhu) 有的(de)(de)特(te)殊門牌號標記可能是(shi)院里某個不起眼地(di)(di)方。買一張(zhang)地(di)(di)圖,在(zai)上(shang)面標明一、記住(zhu)大的(de)(de)方向與布(bu)局(ju)二、記住(zhu)幾個主要標志(zhi)物(wu)三、記住(zhu)用戶量最多的(de)(de)業主位置四、多跑(pao),多熟悉,沒有其他辦(ban)法。
首先物理防(fang)曬(shai)(shai)(shai)(shai)也就(jiu)是硬防(fang)曬(shai)(shai)(shai)(shai)要(yao)做好,市(shi)面上有常見的遮(zhe)陽(yang)傘、防(fang)曬(shai)(shai)(shai)(shai)帽、防(fang)曬(shai)(shai)(shai)(shai)袖等等,總(zong)之能把自己(ji)的皮膚(fu)能遮(zhe)住就(jiu)一定要(yao)遮(zhe)住。物理防(fang)曬(shai)(shai)(shai)(shai)要(yao)比防(fang)曬(shai)(shai)(shai)(shai)霜的作(zuo)用好很多。
要大量(liang)的(de)(de)飲水,保持自己的(de)(de)體力,防止中(zhong)暑。
為了多接(jie)單、搶(qiang)單,擔(dan)心遲到被(bei)投訴是(shi)外賣(mai)(mai)員(yuan)慢(man)不下來的(de)三大(da)原因。平(ping)臺運營與獎懲機(ji)制的(de)不合理(li)、外賣(mai)(mai)員(yuan)自身安(an)全意(yi)識(shi)淡薄、非機(ji)動車不盡(jin)完善的(de)管理(li)模式等都使得(de)外賣(mai)(mai)員(yuan)送(song)餐(can)中“爭分奪秒”。
平(ping)臺設立的(de)“超時罰款(kuan)”“差評罰款(kuan)”等(deng)規則,也進一步加劇了外賣小哥的(de)交通違法行為。
從法律上(shang)看,目前來說我國關于外(wai)(wai)賣(mai)配(pei)送(song)的(de)法律法規(gui)仍(reng)較少,《外(wai)(wai)賣(mai)配(pei)送(song)服務(wu)規(gui)范》系(xi)團體標(biao)準,不具有強制性,主(zhu)要依靠外(wai)(wai)賣(mai)配(pei)送(song)機構主(zhu)動遵守。整個外(wai)(wai)賣(mai)行業(ye)法律法規(gui)還存(cun)在空白(bai),因此需要國家主(zhu)導制定相關的(de)法律法規(gui)形成(cheng)標(biao)準,使(shi)得有法可(ke)依。
與此同時(shi),改變(bian)外(wai)賣小哥(ge)的工作待遇和計酬方式,將他們(men)納入社會(hui)保障體系,給他們(men)更多基本保障,也有助于讓外(wai)賣小哥(ge)的車子慢下(xia)來。
外(wai)賣平臺(tai)也需(xu)要強(qiang)化對送(song)餐(can)人(ren)員(yuan)的(de)法(fa)律法(fa)規培(pei)訓,提高送(song)餐(can)人(ren)員(yuan)的(de)法(fa)律意識,并(bing)且加強(qiang)對送(song)餐(can)人(ren)員(yuan)的(de)考核。平臺(tai)應該完善(shan)配送(song)時間(jian)計算體(ti)系(xi)以及外(wai)賣配送(song)人(ren)員(yuan)的(de)薪(xin)酬管理機制(zhi)。