痛點是什么意思

痛點，互聯網術語，一(yi)般(ban)指市場不能充分滿足(zu)(zu)的(de)(de)，而客戶迫切(qie)需(xu)(xu)要滿足(zu)(zu)的(de)(de)需(xu)(xu)求。痛點一(yi)般(ban)是剛性的(de)(de)、可以量化的(de)(de)需(xu)(xu)求。

痛(tong)點(dian)是機(ji)構(gou)、個人(ren)想解決而(er)無(wu)法(fa)解決的(de)難題(ti)，包括IT與研發(fa)(fa)、生產與工(gong)藝、戰(zhan)略與規劃、市場與營銷等方面的(de)需求。一切困(kun)擾機(ji)構(gou)、個人(ren)，生產、經營、發(fa)(fa)展的(de)問(wen)題(ti)，都可以成為痛(tong)點(dian)。

痛點分析從哪些方面分析

1、用(yong)戶(hu)(hu)(hu)分析：針對用(yong)戶(hu)(hu)(hu)或潛在用(yong)戶(hu)(hu)(hu)，從用(yong)戶(hu)(hu)(hu)洞察、用(yong)戶(hu)(hu)(hu)行(xing)為、用(yong)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求出發，找出用(yong)戶(hu)(hu)(hu)痛點。

2、產(chan)(chan)品(pin)(pin)分析：從產(chan)(chan)品(pin)(pin)性能、產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量、產(chan)(chan)品(pin)(pin)定位(wei)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)服務出發，找出產(chan)(chan)品(pin)(pin)痛點。

3、競(jing)爭(zheng)(zheng)分析(xi)：針對市(shi)場上的競(jing)爭(zheng)(zheng)對手，分析(xi)競(jing)爭(zheng)(zheng)對手的優勢、短板，找出市(shi)場上的痛(tong)點。

4、渠(qu)道分析：從渠(qu)道組織(zhi)、渠(qu)道服務、渠(qu)道政策等方面，找(zhao)出渠(qu)道痛點。

5、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)分(fen)析：從品(pin)(pin)牌(pai)(pai)定位、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)推廣等(deng)方(fang)面，找出品(pin)(pin)牌(pai)(pai)痛點。

如何分析行業痛點

1、數(shu)據(ju)基礎。不(bu)管是分析行業(ye)痛點，還是分析其他方面的(de)內容(rong)，都離不(bu)開數(shu)據(ju)，需(xu)要(yao)搜(sou)集更(geng)多(duo)的(de)數(shu)據(ju)，從數(shu)據(ju)中找(zhao)到(dao)更(geng)多(duo)的(de)趨勢和規律，找(zhao)到(dao)行業(ye)痛點的(de)根源。

2、傳統的調(diao)查方式。要分析行業痛點，還可以從傳統的調(diao)查方式，比(bi)如問(wen)卷(juan)調(diao)查等(deng)(deng)等(deng)(deng)，讓更多(duo)的人參與到(dao)行業分析當中，從中找到(dao)更多(duo)的問(wen)題，找到(dao)其中的原因。

3、交給專業(ye)的分析機構(gou)或者(zhe)組織。要(yao)(yao)想(xiang)更好分析行業(ye)痛點，還是需(xu)要(yao)(yao)專業(ye)的知(zhi)識和(he)技巧(qiao)，需(xu)要(yao)(yao)使(shi)用專業(ye)的工具(ju)和(he)方法(fa)，這就需(xu)要(yao)(yao)專業(ye)的機構(gou)或者(zhe)組織參與(yu)進(jin)來，他(ta)們具(ju)備(bei)豐富的經(jing)驗，也可以(yi)采用更科(ke)學的方法(fa)來分析行業(ye)痛點。

4、從客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)來分析。客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)就(jiu)是行(xing)業(ye)發(fa)(fa)展的原動力，如果(guo)客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)出(chu)現(xian)了很大的問題，導致市場發(fa)(fa)展疲(pi)軟等現(xian)象出(chu)現(xian)的時候，就(jiu)會有很多(duo)的問題和矛(mao)盾，所以客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)上也可以分析出(chu)行(xing)業(ye)痛點。

5、選取一個時間階段，從中找到更多樣板，并且要找到更多種類的產品和企業，從這些樣(yang)板中可以分析出行業(ye)的(de)痛(tong)點(dian)，且有一(yi)定的(de)規律可循，能夠設(she)計出更好的(de)思路和方法解(jie)決這樣(yang)的(de)痛(tong)點(dian)。

6、從各(ge)類(lei)(lei)專(zhuan)業(ye)機構的(de)數(shu)據分(fen)析(xi)和報表中(zhong)(zhong)分(fen)析(xi)行業(ye)痛點。每一年都(dou)有很多(duo)的(de)數(shu)據分(fen)析(xi)表和各(ge)類(lei)(lei)報表，我們從中(zhong)(zhong)可以發現很多(duo)行業(ye)的(de)狀況，其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)一些優秀(xiu)企業(ye)的(de)數(shu)據也(ye)會存在，有問(wen)題的(de)企業(ye)的(de)數(shu)據也(ye)可以查到，這其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)也(ye)可幫助我們分(fen)析(xi)到行業(ye)痛點。

7、內部探討，僅(jin)靠數據或者專(zhuan)業分(fen)析人士還不夠，還需要(yao)行(xing)業內的(de)人進行(xing)探討和分(fen)析，身在其中的(de)人更容易發現一(yi)些內部問題，行(xing)業的(de)痛(tong)點和行(xing)業內的(de)人息息相(xiang)關(guan)。所以需要(yao)認真探討。