痛點是什么意思

痛點，互聯網術語，一般(ban)指(zhi)市場不能充分滿(man)(man)足的(de)，而客戶迫切需要滿(man)(man)足的(de)需求(qiu)。痛點一般(ban)是(shi)剛性的(de)、可(ke)以(yi)量化(hua)的(de)需求(qiu)。

痛點是(shi)機構、個人想解(jie)決而(er)無法解(jie)決的(de)難(nan)題，包括(kuo)IT與研發(fa)、生(sheng)產(chan)與工藝、戰略與規(gui)劃、市場與營(ying)銷等方面的(de)需求。一(yi)切(qie)困擾機構、個人，生(sheng)產(chan)、經營(ying)、發(fa)展的(de)問題，都可以成為痛點。

痛點分析從哪些方面分析

1、用(yong)(yong)戶(hu)(hu)分析：針對用(yong)(yong)戶(hu)(hu)或(huo)潛在用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，從用(yong)(yong)戶(hu)(hu)洞察(cha)、用(yong)(yong)戶(hu)(hu)行為、用(yong)(yong)戶(hu)(hu)需求出發，找出用(yong)(yong)戶(hu)(hu)痛點。

2、產(chan)品(pin)分析：從(cong)產(chan)品(pin)性能、產(chan)品(pin)質量、產(chan)品(pin)定位、產(chan)品(pin)服務出(chu)發(fa)，找(zhao)出(chu)產(chan)品(pin)痛點。

3、競爭分析：針(zhen)對市(shi)場(chang)上(shang)的(de)競爭對手(shou)，分析競爭對手(shou)的(de)優勢、短板，找出(chu)市(shi)場(chang)上(shang)的(de)痛點。

4、渠(qu)道(dao)分析：從(cong)渠(qu)道(dao)組織、渠(qu)道(dao)服務(wu)、渠(qu)道(dao)政策等方(fang)面，找出渠(qu)道(dao)痛點。

5、品(pin)牌分析(xi)：從品(pin)牌定位(wei)、品(pin)牌形象、品(pin)牌推(tui)廣等方面，找出(chu)品(pin)牌痛點。

如何分析行業痛點

1、數(shu)據(ju)基礎。不管是分析行業痛點，還是分析其他方面的(de)(de)內(nei)容，都(dou)離不開數(shu)據(ju)，需要搜集(ji)更多的(de)(de)數(shu)據(ju)，從數(shu)據(ju)中找(zhao)到更多的(de)(de)趨勢(shi)和規律，找(zhao)到行業痛點的(de)(de)根源。

2、傳統的(de)調(diao)查方(fang)式(shi)。要(yao)分(fen)析行(xing)業痛點，還可以從傳統的(de)調(diao)查方(fang)式(shi)，比如問卷調(diao)查等等，讓更多的(de)人參與到行(xing)業分(fen)析當中(zhong)，從中(zhong)找(zhao)到更多的(de)問題，找(zhao)到其(qi)中(zhong)的(de)原因。

3、交給專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)分析(xi)機(ji)構(gou)或者組織(zhi)。要(yao)想更好分析(xi)行業(ye)痛(tong)(tong)點(dian)，還是需(xu)要(yao)專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)知識和技(ji)巧，需(xu)要(yao)使用專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)工具和方法，這就需(xu)要(yao)專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)機(ji)構(gou)或者組織(zhi)參與(yu)進來，他們(men)具備(bei)豐(feng)富的(de)經(jing)驗(yan)，也可(ke)以(yi)采用更科學的(de)方法來分析(xi)行業(ye)痛(tong)(tong)點(dian)。

4、從客戶(hu)(hu)需求(qiu)來(lai)分(fen)析。客戶(hu)(hu)需求(qiu)就是(shi)行業發(fa)展的(de)原動力，如果客戶(hu)(hu)需求(qiu)出現了很(hen)大(da)的(de)問題(ti)，導致(zhi)市場發(fa)展疲軟等現象(xiang)出現的(de)時候，就會有(you)很(hen)多的(de)問題(ti)和矛盾(dun)，所以客戶(hu)(hu)需求(qiu)上也可以分(fen)析出行業痛點。

5、選取一個時間階段，從中找到更多樣板，并且要找到更多種類的產品和企業，從(cong)這些樣板中(zhong)可以分析出(chu)(chu)行業的(de)痛點(dian)，且有一定的(de)規律可循(xun)，能夠設計出(chu)(chu)更(geng)好的(de)思路和(he)方法(fa)解決這樣的(de)痛點(dian)。

6、從各類專業機構的(de)數(shu)據分析和(he)報表(biao)中(zhong)分析行(xing)業痛點。每一年都(dou)有(you)很(hen)多(duo)的(de)數(shu)據分析表(biao)和(he)各類報表(biao)，我們從中(zhong)可(ke)以發現(xian)很(hen)多(duo)行(xing)業的(de)狀況，其(qi)中(zhong)一些優秀(xiu)企(qi)業的(de)數(shu)據也會存在，有(you)問題(ti)的(de)企(qi)業的(de)數(shu)據也可(ke)以查到，這其(qi)中(zhong)也可(ke)幫(bang)助我們分析到行(xing)業痛點。

7、內部(bu)探討(tao)(tao)，僅靠數據或者專業(ye)(ye)分析(xi)人(ren)(ren)士還(huan)不(bu)夠(gou)，還(huan)需要(yao)行業(ye)(ye)內的人(ren)(ren)進行探討(tao)(tao)和分析(xi)，身在其中的人(ren)(ren)更容易(yi)發現一些內部(bu)問題，行業(ye)(ye)的痛點和行業(ye)(ye)內的人(ren)(ren)息(xi)息(xi)相關(guan)。所(suo)以需要(yao)認真探討(tao)(tao)。