痛點是什么意思

痛點，互聯網術語(yu)，一(yi)般指(zhi)市場(chang)不能(neng)充(chong)分滿(man)足(zu)的(de)(de)，而客戶迫切需要滿(man)足(zu)的(de)(de)需求。痛點一(yi)般是剛性的(de)(de)、可以量化的(de)(de)需求。

痛點(dian)是(shi)機構、個人(ren)想解(jie)(jie)決而(er)無法(fa)解(jie)(jie)決的難題，包括(kuo)IT與(yu)(yu)(yu)研發(fa)、生產與(yu)(yu)(yu)工(gong)藝、戰略與(yu)(yu)(yu)規劃、市場(chang)與(yu)(yu)(yu)營銷等(deng)方面的需求(qiu)。一(yi)切困擾機構、個人(ren)，生產、經營、發(fa)展的問題，都可以成為痛點(dian)。

痛點分析從哪些方面分析

1、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)分析：針對用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)或潛(qian)在用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)，從(cong)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)洞察、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)行(xing)為、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需求出發，找出用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)痛點。

2、產(chan)品(pin)分析：從產(chan)品(pin)性能、產(chan)品(pin)質量(liang)、產(chan)品(pin)定(ding)位(wei)、產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)出發，找出產(chan)品(pin)痛點。

3、競(jing)爭(zheng)(zheng)分(fen)析(xi)(xi)：針對(dui)(dui)(dui)市場上的(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)，分(fen)析(xi)(xi)競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)的(de)優勢、短板，找出市場上的(de)痛點。

4、渠(qu)道(dao)分析：從渠(qu)道(dao)組織、渠(qu)道(dao)服務、渠(qu)道(dao)政策等方面，找出渠(qu)道(dao)痛點。

5、品(pin)牌分析(xi)：從(cong)品(pin)牌定位、品(pin)牌形象(xiang)、品(pin)牌推廣(guang)等方面(mian)，找出品(pin)牌痛點。

如何分析行業痛點

1、數(shu)據(ju)(ju)基礎。不管是(shi)分析(xi)行業痛(tong)點，還是(shi)分析(xi)其他方面的(de)內容(rong)，都離不開數(shu)據(ju)(ju)，需要搜(sou)集更多(duo)的(de)數(shu)據(ju)(ju)，從數(shu)據(ju)(ju)中找到(dao)更多(duo)的(de)趨(qu)勢(shi)和規律，找到(dao)行業痛(tong)點的(de)根源(yuan)。

2、傳統的(de)(de)調(diao)(diao)查方式。要分析行業(ye)痛點(dian)，還可(ke)以(yi)從傳統的(de)(de)調(diao)(diao)查方式，比如問卷調(diao)(diao)查等等，讓更多的(de)(de)人(ren)參與到(dao)行業(ye)分析當(dang)中(zhong)，從中(zhong)找(zhao)到(dao)更多的(de)(de)問題，找(zhao)到(dao)其(qi)中(zhong)的(de)(de)原因。

3、交給專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)機構(gou)或(huo)者組(zu)織(zhi)。要(yao)想(xiang)更好分析(xi)(xi)行業(ye)(ye)痛(tong)點，還是需要(yao)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識和技巧，需要(yao)使用(yong)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)工(gong)具和方法，這就需要(yao)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)機構(gou)或(huo)者組(zu)織(zhi)參與進來，他(ta)們具備(bei)豐富的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗，也可(ke)以采用(yong)更科學的(de)(de)(de)(de)方法來分析(xi)(xi)行業(ye)(ye)痛(tong)點。

4、從(cong)客戶(hu)需(xu)求來分析。客戶(hu)需(xu)求就是行(xing)(xing)業(ye)發展(zhan)的(de)原(yuan)動(dong)力，如果客戶(hu)需(xu)求出(chu)現(xian)了(le)很(hen)大的(de)問(wen)題，導致市場發展(zhan)疲軟等(deng)現(xian)象出(chu)現(xian)的(de)時候，就會(hui)有很(hen)多的(de)問(wen)題和矛盾，所以客戶(hu)需(xu)求上也可以分析出(chu)行(xing)(xing)業(ye)痛點。

5、選取一個時間階段，從中找到更多樣板，并且要找到更多種類的產品和企業，從這些樣板中可以分析出行業(ye)的(de)痛(tong)點(dian)，且有一定的(de)規律可循，能夠(gou)設計出更好的(de)思路(lu)和方法(fa)解決這樣的(de)痛(tong)點(dian)。

6、從(cong)各類(lei)專業(ye)機構的(de)(de)數據(ju)分(fen)(fen)析和報(bao)(bao)表中(zhong)分(fen)(fen)析行(xing)業(ye)痛點。每一(yi)年都有很多(duo)的(de)(de)數據(ju)分(fen)(fen)析表和各類(lei)報(bao)(bao)表，我(wo)們從(cong)中(zhong)可以(yi)發現很多(duo)行(xing)業(ye)的(de)(de)狀況，其中(zhong)一(yi)些優秀企業(ye)的(de)(de)數據(ju)也會存在，有問題的(de)(de)企業(ye)的(de)(de)數據(ju)也可以(yi)查到，這其中(zhong)也可幫助我(wo)們分(fen)(fen)析到行(xing)業(ye)痛點。

7、內部探(tan)討，僅靠數(shu)據或者(zhe)專業(ye)(ye)分析(xi)人士還(huan)不夠，還(huan)需(xu)要(yao)(yao)行(xing)業(ye)(ye)內的人進行(xing)探(tan)討和分析(xi)，身在其中的人更容易(yi)發現一些(xie)內部問題，行(xing)業(ye)(ye)的痛點和行(xing)業(ye)(ye)內的人息息相關(guan)。所以需(xu)要(yao)(yao)認真探(tan)討。