電視銷售十大話術技巧
1、了解顧客的需求
一(yi)般來說,顧客在(zai)選購電視機之(zhi)前,自己也會做一(yi)些(xie)功課,心里大(da)概已經有(you)一(yi)把標尺,要買多大(da)的、什么價位的機子,這些(xie)都(dou)可以從顧客口(kou)中得知(zhi),知(zhi)己知(zhi)彼,才能(neng)為接下來的銷售鋪墊好(hao)。
2、引起顧(gu)客興趣電視
在銷售電(dian)視時,首先要引起顧(gu)客的興趣。可以通過介紹(shao)電(dian)視的特點和優勢(shi)來吸引顧(gu)客的注意力(li)。例(li)如:“這款(kuan)電(dian)視采用(yong)最新的4K技術,畫面(mian)清晰度(du)高(gao)達3840x2160像素,讓您(nin)享受更真實的視覺體(ti)驗。”
3、介(jie)紹產品(pin)參數(shu)
相(xiang)關(guan)參(can)數銷售(shou)員(yuan)(yuan)在上崗前都會經過培訓,這些(xie)知識點銷售(shou)員(yuan)(yuan)應(ying)該牢(lao)記,自己(ji)私底下(xia)可(ke)以(yi)先模擬介紹幾遍,不要(yao)在實戰過程中卡(ka)殼,讓人覺得很不專(zhuan)業(ye)。電(dian)視機的(de)(de)參(can)數有很多例如(ru)分辨率、響(xiang)應(ying)時間(jian)、亮(liang)度和對比度等(deng),我們也要(yao)從(cong)顧客最在意的(de)(de)一(yi)點開始(shi)介紹。
4、突出(chu)產品特點(dian)
在介紹(shao)電(dian)視(shi)的特點時(shi),要突(tu)出產品的獨特之(zhi)處。例如(ru):“這(zhe)款(kuan)電(dian)視(shi)采用了(le)全(quan)新的HDR技(ji)術,讓您在觀(guan)看電(dian)影和(he)電(dian)視(shi)節目時(shi),能夠更好地(di)還原色(se)彩(cai)和(he)細節,讓您感受到更真實的畫面效(xiao)果。”
5、強(qiang)調產品優勢
在介(jie)紹(shao)電視的優(you)勢時(shi),要強調產品的實(shi)用性和性價(jia)比。例如:“這款電視不(bu)僅畫面清(qing)晰度高,而且還(huan)支(zhi)持智能語音控制和多(duo)種應(ying)用程序(xu),讓您的生活(huo)更(geng)加便捷和舒(shu)適(shi)。”
6、提供專業(ye)建議
在銷(xiao)(xiao)售電(dian)視時,銷(xiao)(xiao)售人(ren)員應該提供專業(ye)的(de)建(jian)議,幫助顧客選擇(ze)最適合自己的(de)產品。例如:“如果(guo)您經常(chang)觀看體育比賽和動作(zuo)電(dian)影,我們建(jian)議您選擇(ze)響應時間更快的(de)電(dian)視,以獲得更流暢的(de)畫(hua)面(mian)效(xiao)果(guo)。”
7、解(jie)除(chu)顧(gu)客疑問(wen)
在銷售(shou)員介紹完產品之后,顧(gu)客(ke)(ke)不一定能(neng)夠完全理(li)解(jie),這時候就要詢問顧(gu)客(ke)(ke)有何疑問。顧(gu)客(ke)(ke)提出(chu)疑問后,銷售(shou)員要耐心解(jie)答,可(ke)以(yi)讓顧(gu)客(ke)(ke)自己動手操作體驗,因(yin)為顧(gu)客(ke)(ke)不可(ke)能(neng)不明(ming)不白地就買下你(ni)的產品,只有消(xiao)除(chu)了(le)顧(gu)客(ke)(ke)心中的疑問才能(neng)進(jin)行下一步(bu)銷售(shou)。
8、掌(zhang)握銷售技巧
可(ke)以拿其他家產品(pin)作比(bi)較(jiao),講出我們的(de)優勢;可(ke)以突(tu)出產品(pin)其他優點,用優點來掩蓋不足,以大化(hua)小;也可(ke)以通過贈送一些小禮品(pin)來彌(mi)補;還(huan)可(ke)以介紹(shao)產品(pin)的(de)服務質量,使顧客更(geng)加放(fang)心。
9、等待顧客(ke)抉(jue)擇(ze)
可以讓(rang)顧客(ke)自己多加(jia)考(kao)慮(lv),自己去做比較和選擇(ze),這(zhe)時(shi)候打(da)的就是心(xin)理戰術,你要表現得對自己產(chan)品(pin)很有(you)信心(xin),才(cai)能讓(rang)人事后覺(jue)得還是這(zhe)個產(chan)品(pin)更靠譜(pu)。
10、提供售后(hou)服務(wu)
在銷(xiao)售電視(shi)時(shi),銷(xiao)售人(ren)員應該提供售后(hou)服(fu)務,讓顧客(ke)感受到(dao)購買電視(shi)的保障。例如:“我們(men)提供一年的免(mian)費維(wei)修服(fu)務,如果您在使用(yong)過程(cheng)中遇(yu)到(dao)任何問題,可以隨時(shi)聯(lian)系(xi)我們(men)的客(ke)服(fu)人(ren)員。”
銷售怎么賣電視機
1、產品展示法
產品展示法是最常(chang)見的銷售方式之一(yi)。銷售人員可以將電視(shi)機放在醒(xing)目的位置展示,主動與顧(gu)客(ke)互動,詳細(xi)介紹每一(yi)個功能(neng),讓顧(gu)客(ke)對(dui)電視(shi)機有一(yi)個清晰的認識,加深對(dui)品牌的印象(xiang)。
2、搭配銷售法
這種銷售方法是將電(dian)(dian)視(shi)機與其他產品進行捆(kun)綁銷售,如電(dian)(dian)視(shi)機與音響、電(dian)(dian)視(shi)機和座椅等,使顧客在購買電(dian)(dian)視(shi)機時能夠同(tong)時購買到需要的其他產品,從(cong)而達到雙贏的效果。
3、試用銷售法
試用(yong)銷(xiao)售(shou)法可以讓顧(gu)客(ke)在店(dian)內現場試用(yong)電視機,讓顧(gu)客(ke)親身(shen)感受產品的(de)效(xiao)果(guo)。銷(xiao)售(shou)人員可以改變(bian)電視機的(de)亮度、音量(liang)等多種(zhong)(zhong)參(can)數,向顧(gu)客(ke)演(yan)示(shi)電視機的(de)多種(zhong)(zhong)功能,使(shi)顧(gu)客(ke)更(geng)容(rong)易了(le)解和接受產品。
4、促銷活動法
促銷活動普遍運用于(yu)各個(ge)銷售領域(yu),電視機銷售也(ye)不例外。促銷活動可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)(guo)多(duo)種形式(shi)進(jin)(jin)行,如滿(man)減、贈品等方式(shi),來吸引(yin)顧客進(jin)(jin)行購(gou)買。此(ci)外,還可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)(guo)特殊的(de)日子,增加促銷效果,如“”、“618”等大型購(gou)物節(jie),使銷售任(ren)務得到進(jin)(jin)一(yi)步提升。
電視機廣告詞大全
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