電視銷售十大話術技巧

1、了解顧客的需求

一般來說，顧客在選購電(dian)視機之(zhi)前(qian)，自己也(ye)會做一些(xie)功(gong)課，心(xin)里大概已經有一把標尺，要買多大的(de)、什么價位的(de)機子(zi)，這些(xie)都可(ke)以從顧客口中(zhong)得知，知己知彼，才能(neng)為接下來的(de)銷(xiao)售(shou)鋪墊好(hao)。

2、引(yin)起顧客(ke)興趣電視

在銷售電(dian)視(shi)(shi)時(shi)，首先要(yao)引(yin)起顧客的(de)興趣(qu)。可以(yi)通過(guo)介紹電(dian)視(shi)(shi)的(de)特點和(he)優勢(shi)來(lai)吸引(yin)顧客的(de)注(zhu)意力。例如：“這款(kuan)電(dian)視(shi)(shi)采用(yong)最新的(de)4K技術，畫面清晰度高達3840x2160像(xiang)素，讓您(nin)享受更真實的(de)視(shi)(shi)覺體(ti)驗。”

3、介紹產品參數(shu)

相關參數銷售員(yuan)在上崗前都會經過培訓(xun)，這些(xie)知識點(dian)銷售員(yuan)應該牢記(ji)，自(zi)己私底下可以先模(mo)擬介紹幾遍，不要在實戰(zhan)過程中(zhong)卡殼，讓人覺得(de)很不專業。電視機的參數有很多例如分辨率、響應時(shi)間、亮度和(he)對比度等，我們也(ye)要從(cong)顧客最(zui)在意的一點(dian)開始介紹。

4、突(tu)出產(chan)品(pin)特點

在介紹(shao)電視的(de)特(te)點時(shi)(shi)，要突(tu)出產品的(de)獨特(te)之處。例如：“這(zhe)款電視采用了全新的(de)HDR技術，讓(rang)您(nin)在觀(guan)看電影和電視節(jie)(jie)目(mu)時(shi)(shi)，能夠(gou)更好地(di)還原(yuan)色彩(cai)和細節(jie)(jie)，讓(rang)您(nin)感受(shou)到更真(zhen)實的(de)畫面效(xiao)果。”

5、強調產(chan)品(pin)優勢

在(zai)介紹電視的優勢時，要強調產品的實用(yong)性(xing)(xing)和性(xing)(xing)價比(bi)。例如(ru)：“這款電視不(bu)僅畫(hua)面清晰度高，而且還支持智能語音控制和多種應用(yong)程序，讓您的生活更加(jia)便(bian)捷和舒(shu)適。”

6、提(ti)供專(zhuan)業建議

在銷售(shou)(shou)電(dian)(dian)視時(shi)，銷售(shou)(shou)人員應該提供(gong)專業的建議(yi)，幫(bang)助顧客選(xuan)擇最適(shi)合(he)自己的產品。例如：“如果(guo)您經(jing)常(chang)觀看體育比(bi)賽和動(dong)作電(dian)(dian)影(ying)，我們建議(yi)您選(xuan)擇響應時(shi)間(jian)更(geng)快的電(dian)(dian)視，以獲得(de)更(geng)流暢的畫面效果(guo)。”

7、解除(chu)顧(gu)客(ke)疑問

在銷(xiao)(xiao)售(shou)員介紹完產(chan)品之后(hou)，顧(gu)(gu)客(ke)不一定(ding)能夠完全理(li)解(jie)，這時候就要詢問顧(gu)(gu)客(ke)有何疑問。顧(gu)(gu)客(ke)提出疑問后(hou)，銷(xiao)(xiao)售(shou)員要耐心解(jie)答，可以讓顧(gu)(gu)客(ke)自己動手操作(zuo)體驗，因為顧(gu)(gu)客(ke)不可能不明不白(bai)地就買下你(ni)的(de)產(chan)品，只有消除了(le)顧(gu)(gu)客(ke)心中的(de)疑問才(cai)能進(jin)行(xing)下一步(bu)銷(xiao)(xiao)售(shou)。

8、掌握銷售(shou)技巧

可以(yi)(yi)拿(na)其他(ta)家產品作比(bi)較，講(jiang)出我(wo)們的(de)優(you)勢；可以(yi)(yi)突出產品其他(ta)優(you)點，用優(you)點來(lai)掩蓋不足，以(yi)(yi)大化小；也可以(yi)(yi)通過贈送一(yi)些小禮(li)品來(lai)彌補；還可以(yi)(yi)介(jie)紹產品的(de)服務質(zhi)量，使顧客更加放(fang)心。

9、等待顧客抉擇

可以讓顧(gu)客自己多加(jia)考(kao)慮，自己去(qu)做比(bi)較和選擇，這(zhe)時候打的就是心理戰術，你要表(biao)現得(de)對自己產品很有信心，才(cai)能讓人事后覺得(de)還(huan)是這(zhe)個產品更(geng)靠(kao)譜。

10、提供售后服務

在銷(xiao)售電(dian)(dian)視時，銷(xiao)售人(ren)員應該提供售后服務(wu)，讓顧客(ke)感受到購買電(dian)(dian)視的保障(zhang)。例如(ru)：“我們提供一年(nian)的免(mian)費維(wei)修服務(wu)，如(ru)果(guo)您在使用(yong)過程中遇(yu)到任何問題，可(ke)以隨(sui)時聯系我們的客(ke)服人(ren)員。”

銷售怎么賣電視機

1、產品展示法

產品(pin)展示法是最常見的(de)(de)(de)銷售(shou)方式之一(yi)。銷售(shou)人員可(ke)以將電視機(ji)放在醒目(mu)的(de)(de)(de)位置展示，主動與顧客互動，詳細介紹每一(yi)個功能(neng)，讓顧客對電視機(ji)有一(yi)個清晰的(de)(de)(de)認識，加深對品(pin)牌的(de)(de)(de)印象。

2、搭配銷售法

這種銷(xiao)售(shou)(shou)方法是將電視(shi)機與其他產品進行(xing)捆綁(bang)銷(xiao)售(shou)(shou)，如電視(shi)機與音響、電視(shi)機和座(zuo)椅(yi)等(deng)，使顧客(ke)在購(gou)買電視(shi)機時能(neng)夠同時購(gou)買到需要的其他產品，從而達到雙贏的效果。

3、試用銷售法

試用銷(xiao)售法可以讓顧(gu)客在店內現場(chang)試用電視(shi)(shi)機，讓顧(gu)客親身感受(shou)產品(pin)(pin)的效果。銷(xiao)售人員可以改變電視(shi)(shi)機的亮度、音量(liang)等多種參(can)數，向顧(gu)客演(yan)示電視(shi)(shi)機的多種功能(neng)，使顧(gu)客更(geng)容易了解和接受(shou)產品(pin)(pin)。

4、促銷活動法

促銷活(huo)動普遍運用于各(ge)個銷售(shou)領(ling)域，電視機銷售(shou)也不例外(wai)。促銷活(huo)動可(ke)以(yi)通(tong)過多種形式進行(xing)，如滿減(jian)、贈品等(deng)方式，來吸引顧客進行(xing)購買。此外(wai)，還可(ke)以(yi)通(tong)過特殊(shu)的日子，增加促銷效果，如“”、“618”等(deng)大型購物(wu)節，使銷售(shou)任務得到進一步(bu)提升。

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