手(shou)(shou)機賣場競爭(zheng)已經白熱化(hua),線上有電商沖擊,線下有同(tong)類店(dian)鋪的(de)分(fen)流(liu)。如(ru)何(he)(he)吸(xi)引(yin)客流(liu),如(ru)何(he)(he)提高轉化(hua)率是手(shou)(shou)機賣場面臨的(de)兩大問題(ti)。而兩大問題(ti)的(de)根源是差(cha)(cha)異化(hua)體系(xi)的(de)塑造(zao)。如(ru)何(he)(he)塑造(zao)差(cha)(cha)異化(hua)成為吸(xi)客和(he)轉客的(de)關鍵,小編為您整理分(fen)析開手(shou)(shou)機店(dian)吸(xi)引(yin)顧客的(de)方法供您參考(kao),希望能(neng)夠幫(bang)助到您!
1、第三方(fang)見證法
第(di)一,將顧(gu)(gu)(gu)客(ke)推薦或感言做成(cheng)小卡片,擺放在(zai)柜臺里(li)的(de)新(xin)品(pin)旁,內容為(wei)具體顧(gu)(gu)(gu)客(ke)對此機(ji)型(xing)的(de)評價可以(yi)是功能、外觀等等,最好是配(pei)有顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)個人(ren)照片,增加可信度。
第(di)二(er),把(ba)ZOL的(de)評(ping)測、網友評(ping)論、各種(zhong)媒體報道(dao)中之精華部(bu)分摘錄下來,制作成推薦卡(ka)。通(tong)過(guo)第(di)三(san)方(fang)見證的(de)方(fang)式來增加(jia)顧客對新品的(de)興趣與信心。
2、精打細算(suan)法(fa)
可在柜(ju)臺內對(dui)新款手(shou)機(ji)(ji)(ji)這(zhe)樣(yang)描述(shu),某某手(shou)機(ji)(ji)(ji)=一(yi)(yi)(yi)部普通手(shou)機(ji)(ji)(ji)+一(yi)(yi)(yi)部收(shou)音機(ji)(ji)(ji)+一(yi)(yi)(yi)部MP3+一(yi)(yi)(yi)部MP4+一(yi)(yi)(yi)部專業(ye)照相機(ji)(ji)(ji)+一(yi)(yi)(yi)部錄相機(ji)(ji)(ji)+…總之,讓顧客分開計算(suan)相加,僅(jin)是買一(yi)(yi)(yi)部手(shou)機(ji)(ji)(ji)的錢,就有這(zhe)么多(duo)實惠,物超所值十倍以上。
3、特色功能一對(dui)多演示法(fa)
新機上柜后,可(ke)以(yi)讓一(yi)位對(dui)這款的(de)功(gong)能(neng)熟悉的(de)店(dian)員。在柜臺(tai)前(qian),開展一(yi)對(dui)多手機功(gong)能(neng)演示(shi)會(hui)。一(yi)方(fang)面提高了效率,一(yi)次可(ke)以(yi)面對(dui)面說(shuo)服10位甚至(zhi)更多的(de)顧(gu)客(ke);另一(yi)方(fang)也可(ke)以(yi)讓顧(gu)客(ke)感覺到店(dian)鋪(pu)銷售人(ren)員的(de)專業度。
4、質量測驗演示法
賣刀的(de)(de)演示刀切白紙(zhi)、頭發等物品,證(zheng)明(ming)刀很鋒利;賣襪子的(de)(de)用針在(zai)襪子中來回滑動,證(zheng)明(ming)襪子的(de)(de)結實耐(nai)磨(mo);賣塑料臉(lian)盆的(de)(de)在(zai)街道上隨意摔打,證(zheng)明(ming)臉(lian)盆的(de)(de)堅固(gu)。
以上(shang)三個(ge)例子(zi)是我們(men)在日常生活中(zhong)會見到的(de),實(shi)踐來(lai)看,他們(men)演(yan)示中(zhong),確(que)實(shi)能(neng)吸引來(lai)很多(duo)顧客(ke),并(bing)且也(ye)能(neng)成交。手機也(ye)同樣,根據不(bu)同手機的(de)特(te)點,可(ke)以有選擇性的(de)做一些演(yan)示。
5、名(ming)人宣傳法
目前終端見(jian)到的很多產品,都有(you)了形象代(dai)言(yan)(yan)人(ren),促(cu)銷員可以借助這些代(dai)言(yan)(yan)人(ren)的名(ming)人(ren)效應。 或是一些"意見(jian)領袖"的發言(yan)(yan),來(lai)向顧客傳達(da)此(ci)款(kuan)手機的特別之(zhi)處。
例(li)如(ru)金立手(shou)機的代(dai)言(yan)人是劉德華(hua),促銷(xiao)員在推薦(jian)新(xin)品時口頭說明,"我們每(mei)款機型都會給(gei)形象大(da)使試用(yong)"。"此款機型在給(gei)劉德華(hua)試用(yong)時,劉德華(hua)對它其中的***功能非(fei)常(chang)喜(xi)歡(huan)"。借(jie)助劉德華(hua)的公眾知名度,讓顧客在短(duan)時間內產生(sheng)興趣。
6、虛虛實實法
在實際銷(xiao)售(shou)過(guo)(guo)程中,完全可以(yi)(yi)根據顧客的(de)喜好,暗示(shi)或明說"我們(men)的(de)整機方案平臺(tai)是(shi)(shi)與XX品牌一樣(yang)的(de)""我們(men)的(de)手機主板是(shi)(shi)最(zui)信(xin)得(de)過(guo)(guo)的(de)","我們(men)的(de)電池是(shi)(shi)用(yong)的(de)國外進(jin)口的(de)"等增(zeng)強消(xiao)費(fei)者的(de)信(xin)賴感。消(xiao)費(fei)者對于這(zhe)一說法往往會投以(yi)(yi)關(guan)注(zhu)的(de)目光,甚(shen)至迅速接(jie)受傳(chuan)遞的(de)信(xin)息。
7、預熱造勢饑渴營銷法(fa)
一是(shi)提(ti)前宣(xuan)傳(chuan)(chuan)造(zao)勢氣,提(ti)高消費者對新(xin)款手(shou)機的(de)興趣并不一定要有真機或機模,可(ke)(ke)在手(shou)機上市(shi)(shi)(shi)前就(jiu)充分宣(xuan)傳(chuan)(chuan)。如通過海報,寫明:****手(shou)機上市(shi)(shi)(shi)。同時在柜(ju)臺(tai)里可(ke)(ke)放置(zhi)(zhi)功(gong)能(neng)托架(jia),標明具(ju)體功(gong)能(neng),但在旁邊加一特殊標志的(de)小彈(dan)貼(tie),注明"即將上市(shi)(shi)(shi)"、"就(jiu)要上市(shi)(shi)(shi)啦(la)"。由于在柜(ju)臺(tai)里空置(zhi)(zhi)的(de)托架(jia)比較(jiao)"醒目",所以消費者很快(kuai)能(neng)注意到(dao)新(xin)品的(de)信息(xi)。
二(er)是(shi)提(ti)前預售(shou)(shou),一線(xian)知名品牌,特別是(shi)一些旗(qi)艦機型。可以在未上市(shi)場提(ti)前預售(shou)(shou),僅需(xu)要(yao)交納100-300元的(de)訂(ding)金(jin)就可以預訂(ding)。可以在門外柜前的(de)POP海報上注明"新機預售(shou)(shou)"中,讓(rang)顧客有種供不應求的(de)感覺。
8、禮品刺激法
道(dao)具(ju):筆記本(ben)、筆、小(xiao)立牌
例如:某某手機新(xin)品上市禮(li)品發放處,只(zhi)要顧客能(neng)寫(xie)出新(xin)品的三個主(zhu)要功能(neng),即(ji)可獲小禮(li)品一(yi)份。