手機(ji)賣(mai)場競爭(zheng)已經白(bai)熱化,線上有電商沖擊,線下有同(tong)類店鋪的分流。如何吸(xi)引(yin)客流,如何提高轉化率是手機(ji)賣(mai)場面臨的兩大(da)問(wen)題。而兩大(da)問(wen)題的根源是差(cha)異(yi)化體系(xi)的塑造。如何塑造差(cha)異(yi)化成為(wei)吸(xi)客和轉客的關鍵,小編為(wei)您(nin)整理分析開手機(ji)店吸(xi)引(yin)顧客的方法供您(nin)參考,希(xi)望能夠幫助到(dao)您(nin)!
1、第三方(fang)見證法(fa)
第一,將顧客推薦(jian)或感言做成小卡片(pian)(pian),擺放在柜(ju)臺里的新品旁,內容(rong)為具體(ti)顧客對此機型(xing)的評價可以(yi)是功能、外觀等等,最好是配有顧客的個人(ren)照(zhao)片(pian)(pian),增加可信度。
第二,把ZOL的(de)評測、網友評論、各種媒體(ti)報道中之精華部分摘錄下(xia)來,制作成(cheng)推(tui)薦卡。通過第三方見證的(de)方式來增加顧客(ke)對新品的(de)興趣與(yu)信心(xin)。
2、精打細算法(fa)
可在(zai)柜(ju)臺(tai)內(nei)對新(xin)款手(shou)機(ji)(ji)這樣描述,某(mou)某(mou)手(shou)機(ji)(ji)=一(yi)(yi)部(bu)(bu)普通(tong)手(shou)機(ji)(ji)+一(yi)(yi)部(bu)(bu)收音機(ji)(ji)+一(yi)(yi)部(bu)(bu)MP3+一(yi)(yi)部(bu)(bu)MP4+一(yi)(yi)部(bu)(bu)專業(ye)照相機(ji)(ji)+一(yi)(yi)部(bu)(bu)錄相機(ji)(ji)+…總之,讓(rang)顧客(ke)分開計算相加,僅是(shi)買一(yi)(yi)部(bu)(bu)手(shou)機(ji)(ji)的錢,就有這么多實惠,物超所值十倍(bei)以(yi)上。
3、特色功能(neng)一對多演(yan)示法
新機上柜后,可(ke)以讓一位(wei)(wei)對(dui)(dui)這款的(de)(de)功能(neng)熟悉的(de)(de)店員。在(zai)柜臺前,開展一對(dui)(dui)多手機功能(neng)演(yan)示會(hui)。一方面提高了效率,一次可(ke)以面對(dui)(dui)面說服10位(wei)(wei)甚至更多的(de)(de)顧客(ke);另一方也可(ke)以讓顧客(ke)感覺(jue)到店鋪銷售人員的(de)(de)專業度。
4、質(zhi)量測驗演(yan)示法
賣刀的演示(shi)刀切白紙、頭發(fa)等物品,證明(ming)(ming)(ming)刀很(hen)鋒(feng)利;賣襪子的用針在襪子中(zhong)來(lai)回滑動(dong),證明(ming)(ming)(ming)襪子的結實(shi)耐(nai)磨;賣塑料臉盆的在街(jie)道(dao)上隨意摔打,證明(ming)(ming)(ming)臉盆的堅固。
以上三個例子(zi)是(shi)我們在日常(chang)生(sheng)活中會見到的(de),實(shi)踐來看,他們演示中,確實(shi)能(neng)吸(xi)引來很多顧(gu)客,并且也能(neng)成交。手機也同(tong)樣(yang),根據不同(tong)手機的(de)特點(dian),可以有選(xuan)擇性的(de)做(zuo)一些演示。
5、名人宣傳法
目(mu)前(qian)終端見(jian)到(dao)的(de)(de)很(hen)多產(chan)品,都(dou)有了形象代言(yan)人(ren)(ren),促銷員可以借助這(zhe)些代言(yan)人(ren)(ren)的(de)(de)名人(ren)(ren)效應。 或是一(yi)些"意見(jian)領袖(xiu)"的(de)(de)發言(yan),來向顧客傳達此款(kuan)手機(ji)的(de)(de)特別之(zhi)處。
例如金立手機的(de)代言人(ren)是劉德(de)華,促銷員在推薦(jian)新品時口(kou)頭說(shuo)明,"我們每款(kuan)機型(xing)都會給(gei)形(xing)象大使試用"。"此款(kuan)機型(xing)在給(gei)劉德(de)華試用時,劉德(de)華對它其(qi)中的(de)***功能非常喜(xi)歡"。借(jie)助劉德(de)華的(de)公眾知名度,讓(rang)顧客在短時間內產(chan)生興趣。
6、虛虛實(shi)實(shi)法
在實際銷售(shou)過程中,完全可以根據顧客的(de)喜好,暗示或明說"我(wo)們(men)的(de)整機方案平(ping)臺是(shi)(shi)與XX品牌(pai)一樣的(de)""我(wo)們(men)的(de)手機主板是(shi)(shi)最信(xin)得過的(de)","我(wo)們(men)的(de)電池(chi)是(shi)(shi)用的(de)國外進口的(de)"等(deng)增強(qiang)消費者(zhe)的(de)信(xin)賴(lai)感(gan)。消費者(zhe)對于這一說法往(wang)往(wang)會投以關注的(de)目光,甚(shen)至迅速接受傳遞的(de)信(xin)息。
7、預熱造勢饑(ji)渴營銷法
一是提(ti)前宣(xuan)傳造勢氣,提(ti)高消費者(zhe)(zhe)對新款手(shou)機(ji)的(de)興趣并(bing)不一定(ding)要有(you)真機(ji)或(huo)機(ji)模,可在(zai)(zai)手(shou)機(ji)上市前就充分(fen)宣(xuan)傳。如(ru)通(tong)過海報(bao),寫明(ming):****手(shou)機(ji)上市。同時在(zai)(zai)柜臺里(li)可放置功能(neng)托架(jia),標明(ming)具體功能(neng),但在(zai)(zai)旁邊加一特殊標志的(de)小(xiao)彈貼,注明(ming)"即將上市"、"就要上市啦(la)"。由于在(zai)(zai)柜臺里(li)空置的(de)托架(jia)比(bi)較"醒目(mu)",所以消費者(zhe)(zhe)很快能(neng)注意到新品(pin)的(de)信(xin)息。
二(er)是(shi)提前(qian)預售,一線(xian)知名品牌,特(te)別(bie)是(shi)一些(xie)旗艦機型。可(ke)以在未(wei)上市(shi)場(chang)提前(qian)預售,僅需要(yao)交納100-300元的(de)訂金就(jiu)可(ke)以預訂。可(ke)以在門(men)外柜前(qian)的(de)POP海報(bao)上注明(ming)"新機預售"中,讓(rang)顧客有(you)種供不(bu)應(ying)求的(de)感(gan)覺。
8、禮品刺(ci)激法(fa)
道具:筆(bi)記本、筆(bi)、小立牌
例如:某某手機新(xin)品上市禮品發放處,只要顧客(ke)能寫出新(xin)品的(de)三個主要功能,即(ji)可獲(huo)小禮品一份(fen)。