手(shou)機賣場(chang)競爭已經白熱化,線上有電(dian)商沖擊,線下有同類店(dian)鋪(pu)的(de)(de)分流(liu)。如(ru)何吸引客流(liu),如(ru)何提高轉化率是(shi)手(shou)機賣場(chang)面臨的(de)(de)兩(liang)大問(wen)題。而(er)兩(liang)大問(wen)題的(de)(de)根(gen)源(yuan)是(shi)差(cha)(cha)異化體系的(de)(de)塑(su)造。如(ru)何塑(su)造差(cha)(cha)異化成為吸客和轉客的(de)(de)關鍵,小編為您(nin)整理分析開手(shou)機店(dian)吸引顧客的(de)(de)方法供您(nin)參(can)考(kao),希望能夠幫助到您(nin)!
1、第三方見(jian)證法
第一,將顧(gu)(gu)客(ke)推薦或感言做(zuo)成(cheng)小卡(ka)片(pian),擺放在柜臺里的新品(pin)旁,內容為具體顧(gu)(gu)客(ke)對此機(ji)型的評價可以是功能、外(wai)觀(guan)等等,最好(hao)是配有(you)顧(gu)(gu)客(ke)的個人(ren)照片(pian),增加(jia)可信度。
第二,把(ba)ZOL的(de)評測、網(wang)友(you)評論、各種媒體報道中(zhong)之精華部分摘錄下來,制(zhi)作成推薦卡。通過(guo)第三方見證的(de)方式來增加顧客對(dui)新品的(de)興趣與信心。
2、精打細(xi)算法
可在柜臺內對新款手(shou)機(ji)(ji)這樣描述(shu),某(mou)某(mou)手(shou)機(ji)(ji)=一(yi)(yi)部(bu)(bu)普通手(shou)機(ji)(ji)+一(yi)(yi)部(bu)(bu)收音機(ji)(ji)+一(yi)(yi)部(bu)(bu)MP3+一(yi)(yi)部(bu)(bu)MP4+一(yi)(yi)部(bu)(bu)專業照相機(ji)(ji)+一(yi)(yi)部(bu)(bu)錄(lu)相機(ji)(ji)+…總之,讓(rang)顧客(ke)分開計算相加(jia),僅是(shi)買(mai)一(yi)(yi)部(bu)(bu)手(shou)機(ji)(ji)的錢,就有這么(me)多實惠,物超(chao)所值(zhi)十(shi)倍(bei)以上。
3、特(te)色功能一對多演示法
新機(ji)上(shang)柜(ju)(ju)后,可(ke)(ke)以讓一位(wei)對這款(kuan)的(de)功能熟悉的(de)店員。在(zai)柜(ju)(ju)臺前,開展一對多手機(ji)功能演示(shi)會。一方(fang)面提高(gao)了(le)效(xiao)率,一次(ci)可(ke)(ke)以面對面說服10位(wei)甚至(zhi)更多的(de)顧(gu)客(ke);另一方(fang)也可(ke)(ke)以讓顧(gu)客(ke)感覺到(dao)店鋪(pu)銷售人員的(de)專業度(du)。
4、質量測驗演示法(fa)
賣刀(dao)的(de)演示刀(dao)切(qie)白紙、頭發(fa)等物品,證明刀(dao)很鋒利;賣襪(wa)子(zi)的(de)用針在襪(wa)子(zi)中來(lai)回滑動,證明襪(wa)子(zi)的(de)結實耐磨;賣塑(su)料(liao)臉盆(pen)(pen)的(de)在街道上隨意摔打,證明臉盆(pen)(pen)的(de)堅固(gu)。
以上三個例子是我們在日(ri)常(chang)生活(huo)中會見(jian)到的(de),實踐來看,他們演示(shi)中,確實能(neng)吸引來很多顧客,并且(qie)也能(neng)成(cheng)交。手機也同樣(yang),根據不同手機的(de)特點,可(ke)以有選擇性的(de)做一些演示(shi)。
5、名人宣(xuan)傳法
目前終端見到的很多產(chan)品,都有(you)了形(xing)象代(dai)言人,促銷員可以借助(zhu)這(zhe)些代(dai)言人的名(ming)人效應。 或是一些"意見領袖(xiu)"的發言,來向顧客傳達此款手(shou)機的特別之處。
例如金立手機的(de)(de)代言(yan)人(ren)是劉(liu)德華,促銷員在推薦新品時口頭說明(ming),"我們每款機型都會(hui)給形象大(da)使試(shi)用(yong)"。"此款機型在給劉(liu)德華試(shi)用(yong)時,劉(liu)德華對它(ta)其中的(de)(de)***功(gong)能(neng)非常喜(xi)歡"。借助劉(liu)德華的(de)(de)公眾知名(ming)度,讓顧(gu)客在短時間內產生興趣。
6、虛虛實實法
在實際銷(xiao)售過程(cheng)中,完全可以根據顧客的(de)喜好,暗示或明說"我們(men)的(de)整機(ji)方案平臺是(shi)與XX品牌(pai)一樣的(de)""我們(men)的(de)手機(ji)主板是(shi)最信得過的(de)","我們(men)的(de)電(dian)池是(shi)用的(de)國外進口(kou)的(de)"等(deng)增強消(xiao)費者的(de)信賴感(gan)。消(xiao)費者對于(yu)這(zhe)一說法往(wang)往(wang)會投(tou)以關注的(de)目光,甚至迅速接受(shou)傳遞的(de)信息。
7、預熱造勢饑渴營銷法
一是提(ti)前(qian)宣(xuan)傳造勢氣,提(ti)高(gao)消費(fei)者(zhe)對新款手(shou)機(ji)(ji)的(de)興趣并(bing)不一定要(yao)有真機(ji)(ji)或(huo)機(ji)(ji)模,可(ke)在手(shou)機(ji)(ji)上市(shi)(shi)(shi)前(qian)就充分宣(xuan)傳。如通過海報,寫(xie)明:****手(shou)機(ji)(ji)上市(shi)(shi)(shi)。同時在柜臺(tai)(tai)里可(ke)放置(zhi)功能(neng)托架,標明具體功能(neng),但在旁(pang)邊加(jia)一特殊標志的(de)小彈(dan)貼,注明"即將上市(shi)(shi)(shi)"、"就要(yao)上市(shi)(shi)(shi)啦"。由于在柜臺(tai)(tai)里空(kong)置(zhi)的(de)托架比較"醒目(mu)",所以消費(fei)者(zhe)很快能(neng)注意(yi)到新品的(de)信息。
二是(shi)(shi)提前預(yu)(yu)售,一(yi)線知名品牌,特(te)別(bie)是(shi)(shi)一(yi)些旗艦(jian)機型。可(ke)(ke)以在(zai)未(wei)上市場提前預(yu)(yu)售,僅需要交納(na)100-300元(yuan)的(de)訂金就可(ke)(ke)以預(yu)(yu)訂。可(ke)(ke)以在(zai)門外柜前的(de)POP海報上注(zhu)明"新機預(yu)(yu)售"中,讓顧客(ke)有種供不應求的(de)感覺。
8、禮品刺激(ji)法
道(dao)具:筆(bi)記本、筆(bi)、小立牌
例如:某某手機新(xin)品(pin)上市禮品(pin)發放處,只要(yao)顧(gu)客能寫出新(xin)品(pin)的(de)三(san)個主要(yao)功能,即可獲小(xiao)禮品(pin)一份。