墓地銷售十大話術有哪些
1、首次接觸客(ke)戶時問候。
您(nin)好，請(qing)問有(you)什么可以幫助您(nin)？/請(qing)問您(nin)有(you)什么需要(yao)？（禁止說歡迎光(guang)臨）
2、了解(jie)客(ke)戶來(lai)訪目(mu)的，詢(xun)問客(ke)戶之(zhi)前對陵(ling)園有(you)沒(mei)有(you)什么了解(jie)。
第一次(ci)來還是以前(qian)有了解過，第一次(ci)來則(ze)(ze)要介(jie)紹(shao)園(yuan)區(qu)初步情況；以前(qian)有來過則(ze)(ze)直奔客(ke)戶目的主題，介(jie)紹(shao)客(ke)戶所(suo)需要的內容。
3、使用者(zhe)（下(xia)(xia)葬者(zhe)）目前狀況、下(xia)(xia)葬者(zhe)數量，有沒有什么宗教信仰。
信(xin)仰佛教(jiao)(jiao)或無信(xin)仰宗(zong)教(jiao)(jiao)的(de)屬于(yu)綜合墓區；信(xin)仰基督教(jiao)(jiao)則直接推薦基督教(jiao)(jiao)墓區。
4、客戶(hu)覺(jue)得園區規模太小，沒有圖冊上看(kan)到的那么漂亮。
引(yin)導客(ke)(ke)戶(hu)查看宣傳冊(ce)，告訴客(ke)(ke)戶(hu)目前發展狀況和園(yuan)區(qu)建設規劃，稍后建議客(ke)(ke)戶(hu)移步到(dao)現(xian)場(chang)查看。
5、客(ke)戶(hu)覺得骨灰(hui)寄存便宜。
講(jiang)解落葬和寄存的區別：落葬：五千年傳統(tong)入土為安(an)、陰人(ren)(ren)住(zhu)陰間；后人(ren)(ren)祭(ji)拜方(fang)便；寄存：仍在陽間，易受(shou)打(da)擾，難得安(an)寧；后人(ren)(ren)祭(ji)拜不便。
6、客戶提出自己買地建設(she)。
陵園屬于國(guo)家劃撥地(di)，土地(di)是屬于國(guo)家的，園區里有統一建(jian)(jian)設規劃，不(bu)允(yun)許私人購買自行建(jian)(jian)設陵墓(mu)。園區有規劃藝術墓(mu)區，提供個性化定制墓(mu)型。
7、客戶(hu)要(yao)求拿(na)到(dao)土地證。
證(zheng)件是國(guo)家(jia)劃撥(bo)地，國(guo)家(jia)有頒(ban)發給園區一個(ge)整體的土地證(zheng)。園區會給客戶一本(ben)《安葬證(zheng)》。
8、客戶問(wen)墓地使用年限以(yi)及以(yi)后征遷問(wen)題。
年(nian)限一(yi)(yi)般是(shi)永久的，因為陵園用(yong)地是(shi)國家(jia)(jia)劃撥(bo)，土地用(yong)途(tu)不會(hui)隨意(yi)更改。就算(suan)萬(wan)一(yi)(yi)國家(jia)(jia)要征用(yong)墓地，那公益性陵園則是(shi)第一(yi)(yi)時間要執行(xing)，我們則是(shi)經(jing)營性陵園，由(you)園區去(qu)跟政府溝(gou)通(tong)執行(xing)力度(du)等。
9、墓價(jia)是包(bao)含了所有(you)的費(fei)用嗎？
墓價主要包含三(san)個方面(mian)：土地使用費(fei)(fei)(fei)、墓穴(xue)材料(liao)費(fei)(fei)(fei)、墓穴(xue)建造費(fei)(fei)(fei)；其他費(fei)(fei)(fei)用主要包括(kuo)：管理費(fei)(fei)(fei)、配件、刻(ke)字等(deng)費(fei)(fei)(fei)等(deng)，配件可由客戶自行選擇(ze)，我們(men)也(ye)有搭(da)配方案推(tui)薦(jian)。
10、客戶抱(bao)怨門口道路崎嶇、灰塵(chen)多等。
不好意(yi)思，園區目前正(zheng)在開發中，入園回環道路正(zheng)在建(jian)設，預計年(nian)底前就能做好了，現在只能克服一下。
賣墓地的銷售方法與技巧
1、建立溝通
銷售過程中(zhong)，溝通(tong)是(shi)最重要的(de)一部(bu)分，溝通(tong)讓(rang)感情產生共鳴，也是(shi)讓(rang)重要決定變得更加容易的(de)一個(ge)過程。當客戶(hu)到達公墓時，要盡量(liang)建立(li)良好的(de)溝通(tong)，讓(rang)它們有賓至(zhi)如(ru)歸(gui)的(de)感覺。
2、弄(nong)清(qing)楚客戶(hu)需求(qiu)
在和(he)客(ke)戶(hu)交流的過程中，要(yao)對客(ke)戶(hu)的需(xu)求有一個清晰(xi)的認識(shi)，了(le)解(jie)他們的想法(fa)和(he)期望(wang)，只有搞清客(ke)戶(hu)的需(xu)求，才(cai)能更好(hao)的去(qu)解(jie)決它們。
3、介紹產品(pin)特點
介紹(shao)產品的特點(dian)有助(zhu)于客(ke)戶(hu)認可，也可以從客(ke)戶(hu)的需(xu)求出發，來介紹(shao)公墓的優勢，以此來引導客(ke)戶(hu)購買。
4、把握時機
臨(lin)場(chang)即興可(ke)(ke)以讓銷(xiao)售(shou)過程更加(jia)順暢(chang)，而正確把(ba)握時機可(ke)(ke)以讓客戶有(you)種要(yao)抓住(zhu)機會，不可(ke)(ke)失(shi)去的(de)沖(chong)動，這樣(yang)可(ke)(ke)以更好的(de)提高銷(xiao)售(shou)效(xiao)果。
5、關注細節
銷售過程(cheng)中，還可以很好的(de)關注(zhu)一些細節的(de)地方(fang)，比如關注(zhu)他(ta)們(men)的(de)出行、住宿(su)以及(ji)離家距(ju)離，這(zhe)些細節可以讓客戶更加滿意(yi)，也可以把自己的(de)服務落實到實處，減少一些不必要的(de)麻煩。
6、提供(gong)優質服務
客戶體驗是銷售(shou)過(guo)程中極其(qi)重(zhong)要的(de)(de)一環，優質的(de)(de)服務(wu)可以讓客戶感(gan)到舒適，并且加深客戶對公墓的(de)(de)認可，從而(er)更加有利于墓地(di)的(de)(de)銷售(shou)。
7、宣傳曝光
也(ye)可以通過一些有效(xiao)的(de)宣傳(chuan)措施(shi)，讓客(ke)戶了解(jie)更多有關公墓(mu)方面(mian)的(de)信息，比如發布(bu)公司宣傳(chuan)冊，將公墓(mu)介(jie)紹給更多人，這樣可以有效(xiao)的(de)推動公墓(mu)的(de)銷售。
8、個性化定制
多(duo)變的(de)客(ke)戶(hu)(hu)群，也需要多(duo)變的(de)銷售手段，一個個性化定制(zhi)的(de)過程可以(yi)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受到更多(duo)的(de)尊(zun)重，這樣(yang)也可以(yi)提(ti)高銷售的(de)效率。
9、關注(zhu)客戶(hu)反(fan)饋
關注客戶的反饋(kui)(kui)是很(hen)重要(yao)的，因(yin)為反饋(kui)(kui)可以指導未來的銷售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)。在銷售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，應(ying)該及(ji)時反饋(kui)(kui)客戶的反饋(kui)(kui)，哪里(li)(li)有(you)問題(ti)，及(ji)時糾正；哪里(li)(li)做(zuo)得好，及(ji)時反饋(kui)(kui)，把(ba)握(wo)這一環節可以讓客戶更有(you)信(xin)譽感，從而有(you)利于企業的銷售(shou)。
殯葬銷售話術
1、安(an)樂于土，回歸自然。
2、人間有涯，親情無(wu)限。
3、一(yi)路鮮花正盛放。
4、讓人(ren)間的愛在天堂延續。
5、想念你的日子，我(wo)來這里。
6、指間流淌的思念(nian)。
7、真情頻可傳，隨(sui)時寄哀思。
8、讓(rang)相思化為天(tian)地(di)間的美麗。
9、逝者安息(xi)，生者珍惜(xi)。
10、人(ren)間和天堂的橋梁(liang)。
11、尊重逝者，告慰生(sheng)者。
12、逝者安享，我們的職(zhi)責(ze)。
13、人生百年短，紀(ji)念隨永遠。
