墓地銷售十大話術有哪些
1、首次接觸客戶(hu)時問候(hou)。
您(nin)好，請問有什么可(ke)以幫助您(nin)？/請問您(nin)有什么需要(yao)？（禁止說歡迎光臨(lin)）
2、了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)來訪目的，詢問客(ke)戶(hu)之前對(dui)陵園有沒有什(shen)么了(le)解(jie)(jie)。
第一(yi)次(ci)來還是以(yi)前有了解過(guo)，第一(yi)次(ci)來則要介(jie)紹(shao)(shao)園(yuan)區初步(bu)情況(kuang)；以(yi)前有來過(guo)則直奔(ben)客(ke)戶(hu)目的(de)主題，介(jie)紹(shao)(shao)客(ke)戶(hu)所(suo)需(xu)要的(de)內容。
3、使(shi)用(yong)者（下葬者）目前狀況、下葬者數量，有沒(mei)有什么宗(zong)教信(xin)仰。
信(xin)仰(yang)佛教(jiao)或(huo)無信(xin)仰(yang)宗教(jiao)的屬于綜(zong)合(he)墓區；信(xin)仰(yang)基(ji)督教(jiao)則直(zhi)接推(tui)薦(jian)基(ji)督教(jiao)墓區。
4、客(ke)戶覺得園區規模太小，沒(mei)有圖(tu)冊上(shang)看(kan)到的(de)那么漂亮。
引導客(ke)戶查看宣傳冊，告訴(su)客(ke)戶目前發(fa)展狀況和(he)園區建設規(gui)劃，稍后(hou)建議客(ke)戶移步(bu)到現(xian)場查看。
5、客戶覺得骨灰寄存便宜。
講解落(luo)葬和寄(ji)存的區別：落(luo)葬：五千(qian)年(nian)傳統入土為安、陰(yin)人(ren)住陰(yin)間；后(hou)(hou)人(ren)祭(ji)(ji)拜方便；寄(ji)存：仍在陽(yang)間，易(yi)受打擾，難得安寧；后(hou)(hou)人(ren)祭(ji)(ji)拜不便。
6、客(ke)戶提(ti)出自己買地建(jian)設。
陵園(yuan)屬(shu)于國家劃(hua)撥地，土(tu)地是屬(shu)于國家的，園(yuan)區里有(you)統一建(jian)設規(gui)劃(hua)，不(bu)允許私人(ren)購買(mai)自(zi)行(xing)建(jian)設陵墓。園(yuan)區有(you)規(gui)劃(hua)藝術(shu)墓區，提(ti)供個(ge)性化定制墓型。
7、客戶要求拿(na)到土地證。
證件是國(guo)家(jia)劃撥(bo)地，國(guo)家(jia)有頒發(fa)給園(yuan)區(qu)一個整體的土地證。園(yuan)區(qu)會(hui)給客戶一本《安葬證》。
8、客戶問墓地(di)使用(yong)年限以(yi)及以(yi)后征遷問題(ti)。
年限一般是永久的，因為陵(ling)園(yuan)用(yong)地(di)是國家劃撥，土地(di)用(yong)途不會隨意更(geng)改(gai)。就算萬(wan)一國家要征用(yong)墓地(di)，那公益(yi)性陵(ling)園(yuan)則是第一時(shi)間要執(zhi)行(xing)，我(wo)們則是經營性陵(ling)園(yuan)，由園(yuan)區去(qu)跟政府溝(gou)通執(zhi)行(xing)力度(du)等。
9、墓價是包含了所有的費用嗎？
墓(mu)價主要包(bao)含三個方(fang)面(mian)：土地使用(yong)費(fei)(fei)、墓(mu)穴材料費(fei)(fei)、墓(mu)穴建造費(fei)(fei)；其他費(fei)(fei)用(yong)主要包(bao)括：管理費(fei)(fei)、配(pei)件、刻(ke)字等費(fei)(fei)等，配(pei)件可(ke)由客戶自行選(xuan)擇，我們也有搭配(pei)方(fang)案推薦。
10、客戶抱怨門口(kou)道路崎嶇、灰(hui)塵多等。
不好意思，園區(qu)目前正(zheng)在(zai)開(kai)發(fa)中，入(ru)園回環(huan)道路正(zheng)在(zai)建設(she)，預計年底前就(jiu)能做好了，現在(zai)只(zhi)能克(ke)服一下。
賣墓地的銷售方法與技巧
1、建立溝通
銷售過程(cheng)中(zhong)，溝通(tong)(tong)是最重(zhong)要的一部分，溝通(tong)(tong)讓(rang)感情產生共(gong)鳴，也是讓(rang)重(zhong)要決(jue)定變得更加容易的一個過程(cheng)。當客戶(hu)到達公墓時，要盡量建立良好的溝通(tong)(tong)，讓(rang)它(ta)們有賓至如歸的感覺。
2、弄清楚(chu)客戶需(xu)求
在和(he)客戶(hu)交流的(de)過程中，要對客戶(hu)的(de)需求(qiu)有一個清晰的(de)認(ren)識，了解他們(men)的(de)想法和(he)期望，只有搞清客戶(hu)的(de)需求(qiu)，才能更好(hao)的(de)去(qu)解決它們(men)。
3、介(jie)紹產品特(te)點
介(jie)紹產品的特點有助于客(ke)戶(hu)認可(ke)，也可(ke)以從客(ke)戶(hu)的需求(qiu)出發，來介(jie)紹公墓(mu)的優(you)勢，以此來引導(dao)客(ke)戶(hu)購買。
4、把握時機
臨場(chang)即興可(ke)(ke)以讓(rang)(rang)銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程更(geng)加順暢，而正確把握時機(ji)可(ke)(ke)以讓(rang)(rang)客(ke)戶有種(zhong)要(yao)抓住(zhu)機(ji)會，不可(ke)(ke)失去的沖動，這(zhe)樣可(ke)(ke)以更(geng)好的提高銷(xiao)(xiao)售(shou)效果。
5、關注細節
銷(xiao)售過程中，還(huan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)很(hen)好的(de)(de)關注一(yi)些細節的(de)(de)地(di)方，比如(ru)關注他(ta)們(men)的(de)(de)出(chu)行、住宿(su)以(yi)(yi)(yi)及離家距離，這些細節可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)讓(rang)客戶更加(jia)滿(man)意(yi)，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)把自(zi)己(ji)的(de)(de)服務落實到實處，減少一(yi)些不必要的(de)(de)麻煩(fan)。
6、提(ti)供優質服務(wu)
客(ke)戶體(ti)驗是銷(xiao)售過程中極其重要的(de)一環，優質的(de)服務可以讓客(ke)戶感到(dao)舒適(shi)，并(bing)且加(jia)深(shen)客(ke)戶對(dui)公墓(mu)的(de)認可，從(cong)而更(geng)加(jia)有利于墓(mu)地的(de)銷(xiao)售。
7、宣傳曝光
也(ye)可(ke)以(yi)通過(guo)一些有(you)(you)效的宣傳措施，讓客戶(hu)了解(jie)更多(duo)有(you)(you)關公(gong)(gong)墓方面(mian)的信息，比如發布公(gong)(gong)司宣傳冊，將(jiang)公(gong)(gong)墓介紹給更多(duo)人(ren)，這樣(yang)可(ke)以(yi)有(you)(you)效的推(tui)動(dong)公(gong)(gong)墓的銷售。
8、個性化定制
多變的(de)客戶群，也(ye)(ye)需要多變的(de)銷(xiao)售手(shou)段，一個個性化定制的(de)過(guo)程(cheng)可以(yi)讓客戶感(gan)受到更多的(de)尊重(zhong)，這樣也(ye)(ye)可以(yi)提高銷(xiao)售的(de)效率。
9、關注客戶(hu)反饋
關(guan)注客(ke)戶的(de)反(fan)饋是很重要的(de)，因(yin)為(wei)反(fan)饋可以(yi)指(zhi)導未來的(de)銷售工(gong)(gong)作(zuo)。在銷售工(gong)(gong)作(zuo)中，應該及時反(fan)饋客(ke)戶的(de)反(fan)饋，哪里(li)(li)有(you)問題，及時糾正；哪里(li)(li)做得(de)好，及時反(fan)饋，把握這一環節可以(yi)讓(rang)客(ke)戶更有(you)信譽感(gan)，從而有(you)利于(yu)企業(ye)的(de)銷售。
殯葬銷售話術
1、安樂于(yu)土，回歸自然。
2、人(ren)間有涯(ya)，親情無限。
3、一路鮮花正盛放。
4、讓人(ren)間的愛(ai)在天堂延續。
5、想念你的日子，我來這里。
6、指間流淌的思念。
7、真情頻可(ke)傳，隨時寄哀思。
8、讓(rang)相思化為天地間的美麗。
9、逝者安(an)息，生者珍惜。
10、人間和天堂的(de)橋梁。
11、尊重逝者，告慰生者。
12、逝者安享，我們(men)的職責(ze)。
13、人生百年短，紀念隨永遠。
