墓地銷售十大話術有哪些
1、首次(ci)接觸客戶時問候。
您(nin)好，請問(wen)有什(shen)么可以(yi)幫助您(nin)？/請問(wen)您(nin)有什(shen)么需要？（禁(jin)止說(shuo)歡迎光臨）
2、了解(jie)客戶來訪(fang)目(mu)的，詢問客戶之前(qian)對陵園有(you)沒有(you)什么了解(jie)。
第一次(ci)來還是以(yi)前有了解過(guo)，第一次(ci)來則要介(jie)紹(shao)園區初步情況；以(yi)前有來過(guo)則直(zhi)奔客戶目(mu)的主題，介(jie)紹(shao)客戶所(suo)需要的內容。
3、使用者（下葬者）目(mu)前狀(zhuang)況、下葬者數量，有(you)沒有(you)什么宗教信仰。
信仰佛教(jiao)或無信仰宗教(jiao)的屬于綜(zong)合墓區(qu)；信仰基督(du)教(jiao)則(ze)直接推薦基督(du)教(jiao)墓區(qu)。
4、客戶覺得園(yuan)區(qu)規模太小，沒有圖冊(ce)上(shang)看到(dao)的那么漂亮。
引導客(ke)戶(hu)查看宣傳冊，告訴客(ke)戶(hu)目前發展狀況和園區建設規劃，稍后建議客(ke)戶(hu)移步(bu)到現場查看。
5、客戶(hu)覺(jue)得骨灰寄存便宜。
講(jiang)解(jie)落葬(zang)和(he)寄(ji)存(cun)的區別(bie)：落葬(zang)：五千年(nian)傳統入土(tu)為安(an)、陰人(ren)住(zhu)陰間(jian)；后人(ren)祭拜方便；寄(ji)存(cun)：仍在陽間(jian)，易受打擾，難得安(an)寧；后人(ren)祭拜不便。
6、客戶提出自己買地建設。
陵園(yuan)屬于(yu)國(guo)家劃(hua)撥地，土地是(shi)屬于(yu)國(guo)家的(de)，園(yuan)區里(li)有統一建(jian)設規劃(hua)，不允許私(si)人購(gou)買自行建(jian)設陵墓。園(yuan)區有規劃(hua)藝術(shu)墓區，提供個性化定制(zhi)墓型。
7、客戶(hu)要求拿到土地證(zheng)。
證件(jian)是國家劃撥地，國家有頒(ban)發給(gei)園(yuan)區(qu)一個整(zheng)體(ti)的土地證。園(yuan)區(qu)會給(gei)客戶一本(ben)《安葬證》。
8、客戶問墓地(di)使用(yong)年限以及以后(hou)征遷問題。
年限一般是永久的，因(yin)為陵(ling)園用(yong)地是國家劃撥(bo)，土地用(yong)途(tu)不會(hui)隨意更改。就算萬一國家要征用(yong)墓地，那公益性(xing)陵(ling)園則是第一時間要執(zhi)行，我們則是經營性(xing)陵(ling)園，由(you)園區去跟(gen)政府溝通(tong)執(zhi)行力度(du)等(deng)。
9、墓價是包(bao)含了所有(you)的費用嗎？
墓(mu)價主要包含三個方面：土(tu)地使用費、墓(mu)穴材料費、墓(mu)穴建造費；其他(ta)費用主要包括：管理費、配件(jian)、刻字等(deng)費等(deng)，配件(jian)可由客戶自行選擇，我們(men)也(ye)有搭(da)配方案推薦(jian)。
10、客戶(hu)抱怨(yuan)門口道路(lu)崎嶇、灰塵多等(deng)。
不好(hao)意思，園區目前正在(zai)開(kai)發中，入(ru)園回(hui)環道路正在(zai)建設，預(yu)計年底(di)前就能做好(hao)了，現(xian)在(zai)只能克(ke)服(fu)一下。
賣墓地的銷售方法與技巧
1、建立溝通
銷售過程(cheng)中(zhong)，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)是(shi)最重要(yao)的(de)一(yi)部分，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)讓感情產生共鳴，也是(shi)讓重要(yao)決定變得更(geng)加容易的(de)一(yi)個過程(cheng)。當客戶到達(da)公(gong)墓時，要(yao)盡量(liang)建立良好(hao)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，讓它們有賓至(zhi)如歸的(de)感覺(jue)。
2、弄清楚客(ke)戶需(xu)求
在和客戶(hu)(hu)(hu)交(jiao)流的(de)過(guo)程(cheng)中，要(yao)對(dui)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求有(you)(you)一(yi)個(ge)清晰的(de)認識，了解他們的(de)想法(fa)和期望，只有(you)(you)搞清客戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求，才能(neng)更好的(de)去(qu)解決(jue)它們。
3、介(jie)紹(shao)產品特點
介紹產品的特點有助于客(ke)戶認可，也可以從客(ke)戶的需求出發，來介紹公墓的優勢，以此來引導客(ke)戶購買。
4、把握時機
臨場(chang)即(ji)興(xing)可以讓(rang)(rang)銷售過程更加順暢(chang)，而正確把握(wo)時機可以讓(rang)(rang)客戶有(you)種要抓住機會，不可失(shi)去的(de)沖動，這樣可以更好的(de)提高銷售效(xiao)果。
5、關注細節
銷(xiao)售(shou)過程中，還可(ke)以(yi)(yi)很好的關注(zhu)一些(xie)(xie)細節的地方(fang)，比如關注(zhu)他(ta)們的出行、住宿(su)以(yi)(yi)及離家距離，這些(xie)(xie)細節可(ke)以(yi)(yi)讓客戶更加滿意，也可(ke)以(yi)(yi)把(ba)自己的服務落實到(dao)實處，減少一些(xie)(xie)不(bu)必要的麻(ma)煩。
6、提供(gong)優質服務
客戶體驗是銷售(shou)(shou)過(guo)程中極(ji)其重要的(de)(de)一環(huan)，優質的(de)(de)服務可以讓客戶感到舒適，并且(qie)加深客戶對公墓(mu)(mu)的(de)(de)認可，從(cong)而更加有利(li)于墓(mu)(mu)地的(de)(de)銷售(shou)(shou)。
7、宣傳曝光
也可以通過一些有(you)效(xiao)的(de)宣(xuan)傳措施，讓客(ke)戶(hu)了(le)解更多(duo)有(you)關公(gong)墓(mu)方(fang)面的(de)信息，比如發布公(gong)司宣(xuan)傳冊，將(jiang)公(gong)墓(mu)介紹給更多(duo)人(ren)，這(zhe)樣可以有(you)效(xiao)的(de)推動(dong)公(gong)墓(mu)的(de)銷售。
8、個性化定制
多變(bian)的客戶群，也(ye)需要多變(bian)的銷售(shou)手(shou)段，一個(ge)個(ge)性化(hua)定制的過程(cheng)可以(yi)(yi)讓客戶感受到更多的尊重(zhong)，這樣(yang)也(ye)可以(yi)(yi)提(ti)高銷售(shou)的效(xiao)率。
9、關注客戶反(fan)饋(kui)
關注(zhu)客(ke)戶(hu)的(de)反(fan)饋是(shi)很重要的(de)，因為(wei)反(fan)饋可以(yi)指導未來的(de)銷售工作。在銷售工作中，應該及(ji)時(shi)反(fan)饋客(ke)戶(hu)的(de)反(fan)饋，哪里有問題，及(ji)時(shi)糾正；哪里做得好，及(ji)時(shi)反(fan)饋，把握這一環節(jie)可以(yi)讓客(ke)戶(hu)更有信譽感，從而有利于企業的(de)銷售。
殯葬銷售話術
1、安樂于(yu)土，回歸自然。
2、人間有(you)涯，親情無(wu)限。
3、一路鮮(xian)花正盛(sheng)放。
4、讓人間的愛在天堂(tang)延續。
5、想念你的日子，我來這里(li)。
6、指(zhi)間流淌(tang)的思念(nian)。
7、真情(qing)頻可傳，隨時寄(ji)哀思。
8、讓相思化為天地間的美麗。
9、逝(shi)者安息，生者珍惜。
10、人間和(he)天堂(tang)的橋梁。
11、尊(zun)重逝者，告慰生(sheng)者。
12、逝者安享，我們的職責。
13、人生百年短，紀(ji)念隨永遠(yuan)。
