(1)電話邀約。在以網絡招聘為主要渠道的時代,電話邀約應該是人力資源部門最主要的(de)面試邀(yao)約方式。今(jin)天所寫的(de)內(nei)容主要是(shi)電(dian)話邀(yao)約過程(cheng)中的(de)一(yi)些心得。
(2)郵(you)件(jian)/短(duan)信/微(wei)信邀(yao)約(yue)。包括(kuo)兩種(zhong)情況,一種(zhong)是(shi)(shi)候(hou)選(xuan)(xuan)人電(dian)話無法接通時,可以嘗試先發郵(you)件(jian)/短(duan)信/微(wei)信進行(xing)邀(yao)約(yue),后(hou)續再電(dian)話跟進;一種(zhong)是(shi)(shi)有些公司可能為了(le)節省成本或本身對自(zi)(zi)己的信心不夠,所以會群發面試邀(yao)約(yue)郵(you)件(jian),進行(xing)廣撒網。第二種(zhong)情況,會讓候(hou)選(xuan)(xuan)人對公司持一種(zhong)懷疑態度(du),候(hou)選(xuan)(xuan)人到場面試的幾率自(zi)(zi)然(ran)就低了(le),即(ji)使到場了(le),該(gai)候(hou)選(xuan)(xuan)人與崗位的匹配(pei)度(du)也會比較低。
(3)廣告(gao)邀(yao)約。某(mou)些公(gong)司在發布(bu)招聘廣告(gao)的(de)時(shi)候,直(zhi)接(jie)寫明了有意向的(de)候選(xuan)人(ren)可以(yi)持(chi)簡歷到公(gong)司來(lai)進(jin)行(xing)面(mian)試。這種(zhong)邀(yao)約通常會用于(yu)候選(xuan)人(ren)比較“緊俏”的(de)崗位,例如普工、銷售等(deng)。
1、 開始邀約面試(shi)前的準備(bei)工作,包含以下幾(ji)個方面:
(1)對被邀約(yue)者的簡(jian)歷要有一個深入的了(le)解(jie);
(2)在特定的(de)時間集中邀約(yue)面(mian)試,并統一面(mian)試的(de)時間(確定時間點);
(3)制定(ding)好特(te)定(ding)的(de)問(wen)候、面試要求(qiu)、以(yi)及結束語。
2、電話溝通(tong)時的(de)主要流程、步驟:
(1)說明來意(就是自我介紹,以(yi)公司的名義),簡單熱(re)情地問候,進入正題(ti);
(2)確認求職者目前的工作狀態(可以節省時(shi)間);
(3)確(que)認(ren)求(qiu)職(zhi)者應聘的崗(gang)位,看是(shi)否與(yu)公(gong)司(si)相匹(pi)配(pei);
(4)簡單介紹公司(si)的基(ji)本情況,告知公司(si)地址及(ji)乘車路(lu)線(xian),確定面試時間(jian)。
1、保持基(ji)本語言暢通
在邀約面試(shi)的時候,首先一定要保持雙(shuang)方能夠(gou)暢通的聊(liao)天(tian),這樣才能夠(gou)有機會(hui)了解面試(shi)者的基本情況和面試(shi)的意愿。
2、制造舒適的聊天氣氛
一般邀約面(mian)試都是(shi)通過電(dian)話溝(gou)通,只有通過舒適(shi)的(de)聊天氣(qi)氛,才能夠(gou)(gou)延長面(mian)試的(de)對話,這(zhe)樣也能夠(gou)(gou)幫助HR了(le)解更多(duo)關于面(mian)試者(zhe)的(de)信息。
3、站在面試者角度看問(wen)題(ti)
在邀約面試(shi)的(de)時(shi)候,一定要(yao)多站在面試(shi)者的(de)角度看待問題,找到他們(men)需要(yao)的(de)點,投其所好地提問,這樣(yang)也能(neng)夠引(yin)起面試(shi)者的(de)興趣。
4、做好邀約前的準備
對于(yu)HR邀約之(zhi)前,一(yi)(yi)定要對公司的歷(li)史及(ji)相關的崗(gang)位薪(xin)酬待遇(yu),有一(yi)(yi)個清(qing)楚的了解,這樣在(zai)面試(shi)者提(ti)問的時(shi)候,就能夠(gou)很快地提(ti)供答案。
5、保持和氣(qi)的對話
在邀(yao)約面(mian)試的(de)過程中,作為HR一定要以和氣的(de)對話,不(bu)要認為面(mian)試者(zhe)就應該嚴肅的(de)對待,畢(bi)竟二者(zhe)都(dou)是在雙(shuang)向(xiang)選擇的(de)基礎上,你的(de)不(bu)和氣,可能會(hui)導(dao)致人才的(de)丟失。
hr提哪些有效問題
1、請問你是通過何種途徑知道我們這(zhe)兒的(de)招(zhao)聘信息?
2、請做個簡(jian)單的自我介紹。
3、請問你對我們公司了解嗎?
4、你(ni)是如何看(kan)待你(ni)現應聘的崗(gang)位職責?
5、你到(dao)本司應(ying)聘的動機是什(shen)么?
6、你認為你應聘此(ci)崗位的(de)優勢在(zai)哪(na)?
7、能(neng)講(jiang)講(jiang)你為(wei)什么(me)要(yao)離開原單(dan)位嗎(ma)?
8、你一生中最崇拜的人是誰(shui)?
9、對你一生中成長(chang)影響(xiang)最(zui)大的人是(shi)誰?
10、你有哪些興趣愛好?
11、你(ni)的(de)朋友或同事是如何評(ping)價你(ni)的(de)?父母(mu)是如何評(ping)價你(ni)的(de)?
12、如(ru)果你加盟我們公司,你需要(yao)哪些支(zhi)持和幫助(zhu),方(fang)能(neng)勝(sheng)任此崗位的工(gong)作?
13、你覺(jue)得(de)自己在(zai)哪(na)些(xie)(xie)方面(mian)表現與眾不同?這(zhe)些(xie)(xie)特點給(gei)你工作中(zhong)帶(dai)來(lai)什(shen)么(me)樣的好處和弊端?
14、你希望在今(jin)后的工作中能學到(dao)什么?
15、問個(ge)私人(ren)問題,不好意思,你平(ping)時是(shi)如何處理工(gong)作(zuo)和家庭的關系?家人(ren)對你的工(gong)作(zuo)能否理解(jie)?
16、你(ni)如何看(kan)待工(gong)作與(yu)休假(jia)。如何理(li)解(jie)頻繁(fan)加班?
17、你喜歡什么樣(yang)的(de)工作環(huan)境(jing)?
18、你在原單位的(de)薪資(zi)是如(ru)何發放的(de)嗎?
19、能(neng)談(tan)談(tan)你原單位的(de)福利待遇情況嗎(ma)?你認為(wei)這(zhe)些很重要嗎(ma)?
20、你未來三五年的職業生涯規劃是怎樣安排的?
1、了解候選人對薪酬的期望
了解候選人對薪酬的(de)期待值(zhi),會讓(rang)HR自己心里有一個底,接(jie)下來怎么談(tan),談(tan)到多少(shao)可(ke)以考慮等等。
不過我們在溝通的過程中,可(ke)以使用一(yi)些不太直(zhi)白的用詞:“順便(bian)了解一(yi)下(xia)”“大概(gai)范圍在多少(shao)”“期望薪資(zi)多少(shao)左右(you)可(ke)以接受”“自己給(gei)自己設定(ding)的薪酬下(xia)線是多少(shao)”...
2、就公司的薪酬問題說與候選人
在了解(jie)(jie)了候選人的期待薪資(zi)之后,我們不要(yao)急著(zhu)給反(fan)饋(kui)或者說(shuo)是(shi)開始(shi)“壓價(jia)”。我們可(ke)以先闡(chan)述公(gong)司(si)薪資(zi)架構(gou),福利待遇等(deng)等(deng),讓候選人了解(jie)(jie)清楚(chu)了這(zhe)些內容,再開始(shi)聊關于薪酬的問題。
譬如說可(ke)以(yi)闡述一下(xia)“上(shang)班(ban)時間(jian)”“休息時間(jian)”“發展(zhan)平(ping)臺”“未(wei)來規劃(hua)”“同事關系”等(deng)等(deng),都(dou)是福利(li)閃光點。
3、把薪“壓”到合理合適的范圍
如(ru)果候選(xuan)(xuan)人(ren)的(de)期待(dai)薪(xin)資是7k,我們(men)直接說4k行不行,這(zhe)個時候候選(xuan)(xuan)人(ren)心里一定(ding)是無奈至極“這(zhe)HR可真會算”,然后(hou)笑著給(gei)你搖搖頭。
所以如何“壓”到合理合適的(de)范圍內,HR可以從(cong):(1)弱化候(hou)選(xuan)(xuan)人應聘崗(gang)位(wei)對公司的(de)重要(yao)性,(2)強(qiang)調(diao)該崗(gang)位(wei)候(hou)選(xuan)(xuan)人之間的(de)競爭性,(3)向對方展示其他企業不具備的(de)優(you)勢(shi)這三點(dian)做(zuo)起(qi)。