(1)電話邀約。在以網絡招聘為主要渠道的時代,電話邀約應該是人力資源部門(men)最主要(yao)的(de)面試邀(yao)約(yue)方(fang)式。今天所寫的(de)內容(rong)主要(yao)是電話邀(yao)約(yue)過(guo)程中的(de)一些心得。
(2)郵(you)件/短信/微信邀約。包括兩種(zhong)(zhong)情(qing)況,一種(zhong)(zhong)是候(hou)選人(ren)電話(hua)無法接通時,可(ke)以(yi)嘗(chang)試先發(fa)郵(you)件/短信/微信進(jin)行邀約,后續再電話(hua)跟進(jin);一種(zhong)(zhong)是有些公司(si)可(ke)能為(wei)了節省成本或本身對(dui)自(zi)(zi)己的信心(xin)不夠,所以(yi)會(hui)群發(fa)面試邀約郵(you)件,進(jin)行廣撒網。第二種(zhong)(zhong)情(qing)況,會(hui)讓(rang)候(hou)選人(ren)對(dui)公司(si)持一種(zhong)(zhong)懷(huai)疑(yi)態度(du),候(hou)選人(ren)到場(chang)面試的幾率自(zi)(zi)然就低了,即使(shi)到場(chang)了,該(gai)候(hou)選人(ren)與崗(gang)位的匹配(pei)度(du)也會(hui)比較低。
(3)廣(guang)告邀(yao)約。某些公(gong)司在發布招聘廣(guang)告的(de)時候,直接(jie)寫明了有(you)意(yi)向的(de)候選人(ren)可(ke)以持簡歷(li)到公(gong)司來進行面(mian)試。這(zhe)種邀(yao)約通(tong)常會用(yong)于候選人(ren)比較“緊(jin)俏”的(de)崗位,例如普工、銷售等。
1、 開始邀約(yue)面(mian)試前的(de)準備工作,包含以下幾個方面(mian):
(1)對被邀約者的簡(jian)歷要有一(yi)個深(shen)入的了解;
(2)在特(te)定的時(shi)(shi)間集中邀約面試(shi),并(bing)統一面試(shi)的時(shi)(shi)間(確定時(shi)(shi)間點);
(3)制(zhi)定好特定的問候、面試(shi)要求(qiu)、以及結束語。
2、電話溝通時的(de)主要流程、步驟:
(1)說明來意(就是自我(wo)介(jie)紹,以(yi)公司的名義),簡單熱情地問候,進入正題;
(2)確認求職者目前的(de)工作(zuo)狀態(可以節省時間);
(3)確認求職者應聘的崗位,看是否與公司相匹配(pei);
(4)簡單介(jie)紹公司(si)(si)的基(ji)本情況(kuang),告知(zhi)公司(si)(si)地址(zhi)及乘車(che)路線,確定面(mian)試(shi)時間。
1、保持基(ji)本語言暢通(tong)
在(zai)邀約(yue)面(mian)試的時候,首先一定要保持雙方(fang)能夠暢通(tong)的聊天(tian),這樣才能夠有機會了解面(mian)試者的基(ji)本情況和面(mian)試的意愿。
2、制造舒適的聊天氣氛
一般邀約面試(shi)都是通(tong)過(guo)電話(hua)溝(gou)通(tong),只有(you)通(tong)過(guo)舒適的(de)聊天氣氛,才能夠(gou)延(yan)長面試(shi)的(de)對話(hua),這樣也能夠(gou)幫助HR了(le)解更多關于面試(shi)者的(de)信息。
3、站在(zai)面試者(zhe)角(jiao)度看問題
在(zai)邀約面試的時候,一(yi)定要多站在(zai)面試者的角度看待問題,找到(dao)他(ta)們需要的點,投其所(suo)好地(di)提問,這樣也能夠引(yin)起面試者的興趣。
4、做(zuo)好(hao)邀約前(qian)的準(zhun)備
對于HR邀約(yue)之前,一定(ding)要(yao)對公司的歷史及相(xiang)關的崗(gang)位薪酬待(dai)遇,有一個清楚(chu)的了解,這樣(yang)在面試者提問的時候,就能夠很快(kuai)地提供答案。
5、保持和氣的對話
在邀約(yue)面(mian)(mian)試的(de)過程中,作為HR一(yi)定要以和(he)(he)氣的(de)對話,不(bu)要認為面(mian)(mian)試者就應該嚴肅的(de)對待,畢竟二者都(dou)是在雙向選擇的(de)基礎上(shang),你的(de)不(bu)和(he)(he)氣,可能會導致(zhi)人才的(de)丟失。
hr提哪些有效問題
1、請問你(ni)是通過何種途(tu)徑知道(dao)我(wo)們這兒(er)的招聘信(xin)息?
2、請做個簡單的自我介紹。
3、請(qing)問你對(dui)我們公司了解嗎?
4、你(ni)是如何(he)看待你(ni)現應(ying)聘的(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)?
5、你到本(ben)司應聘的動(dong)機是什么?
6、你(ni)認為你(ni)應聘此崗位的優勢在(zai)哪?
7、能講講你為(wei)什么要離開原單位嗎(ma)?
8、你一生中最崇(chong)拜(bai)的人是(shi)誰?
9、對你一(yi)生(sheng)中成長(chang)影響(xiang)最大的人是誰?
10、你有哪些興趣愛(ai)好?
11、你的(de)朋友或同事是如(ru)何評(ping)價你的(de)?父母是如(ru)何評(ping)價你的(de)?
12、如果你(ni)加盟我們公(gong)司,你(ni)需要哪些(xie)支(zhi)持和幫助,方能勝任(ren)此崗位的工作?
13、你覺得自己在哪些(xie)方面(mian)表(biao)現與眾不(bu)同?這些(xie)特點給你工(gong)作(zuo)中帶來什么(me)樣的好(hao)處和弊端?
14、你希望(wang)在今后的工(gong)作(zuo)中能學到(dao)什么?
15、問個(ge)私人問題,不好(hao)意(yi)思,你(ni)(ni)平(ping)時是如(ru)何(he)處理(li)(li)工(gong)作(zuo)和家(jia)庭(ting)的關系?家(jia)人對你(ni)(ni)的工(gong)作(zuo)能(neng)否(fou)理(li)(li)解(jie)?
16、你如何(he)看待(dai)工作與休假。如何(he)理解頻繁加班(ban)?
17、你喜(xi)歡什么樣的工作(zuo)環(huan)境?
18、你在(zai)原單(dan)位(wei)的薪資是如何(he)發放的嗎?
19、能談談你原單位的(de)福(fu)利待遇情況(kuang)嗎?你認為這些很重要(yao)嗎?
20、你(ni)未(wei)來三五年的(de)職業生涯(ya)規劃是怎(zen)樣安排(pai)的(de)?
1、了解候選人對薪酬的期望
了(le)解候選人對薪(xin)酬(chou)的期待值,會讓HR自己心里(li)有一個底,接下來怎么談,談到多少可以考慮等(deng)等(deng)。
不過我們在溝通的過程(cheng)中,可以(yi)使(shi)用一(yi)些不太直白(bai)的用詞:“順便了解一(yi)下”“大(da)概(gai)范圍在多少”“期望薪(xin)資多少左右可以(yi)接受”“自己(ji)給(gei)自己(ji)設(she)定的薪(xin)酬下線是多少”...
2、就公司的薪酬問題說與候選人
在(zai)了解(jie)(jie)了候選(xuan)人(ren)的(de)(de)期待薪資之(zhi)后,我們(men)不要急著(zhu)給(gei)反饋(kui)或(huo)者說是開(kai)始“壓價”。我們(men)可(ke)以先闡述公司薪資架構,福利(li)待遇(yu)等(deng)等(deng),讓候選(xuan)人(ren)了解(jie)(jie)清楚了這些內(nei)容,再開(kai)始聊關(guan)于薪酬的(de)(de)問題。
譬如說(shuo)可(ke)以闡述一下“上班(ban)時間(jian)(jian)”“休息時間(jian)(jian)”“發展(zhan)平臺”“未來規(gui)劃”“同事(shi)關系”等(deng)等(deng),都是福利閃光點。
3、把薪“壓”到合理合適的范圍
如果(guo)候選人(ren)的期待薪資是7k,我們直接說4k行不行,這(zhe)(zhe)個(ge)時候候選人(ren)心里一(yi)定是無奈至極(ji)“這(zhe)(zhe)HR可真會算(suan)”,然后笑(xiao)著給(gei)你搖搖頭。
所以如何“壓”到合理合適(shi)的范(fan)圍內,HR可以從:(1)弱化候選人(ren)應聘崗(gang)位對公司的重要(yao)性,(2)強調該(gai)崗(gang)位候選人(ren)之間(jian)的競(jing)爭(zheng)性,(3)向對方(fang)展示其(qi)他企業不具備的優勢這(zhe)三點做起。