咨詢十大話術有哪些
1、情感咨詢
作為一名情感咨詢師,我深知情感對于每個人來(lai)說都是(shi)非常重要的(de)。在我(wo)(wo)們的(de)生活中,難免(mian)會(hui)遇到(dao)各(ge)種各(ge)樣的(de)情(qing)感問(wen)題,這(zhe)些問(wen)題可(ke)能會(hui)讓我(wo)(wo)們感到(dao)困惑、痛苦、無助(zhu),但(dan)是(shi)請(qing)相信,只要我(wo)(wo)們用(yong)正確的(de)態度和方(fang)法去面對,一(yi)定(ding)能夠找到(dao)解決的(de)方(fang)法。
2、心理咨詢
我(wo)(wo)們(men)是為(wei)您絕對保密(mi)的(de)(de)(de),以下的(de)(de)(de)談話我(wo)(wo)不會向任何(he)人說起,這是我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)職業要求(qiu),而且沒有您的(de)(de)(de)同意我(wo)(wo)們(men)也不會隨便記錄,不會有任何(he)人知道我(wo)(wo)們(men)之間的(de)(de)(de)談話,您可以完全(quan)(quan)信任我(wo)(wo),我(wo)(wo)也將會盡(jin)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)全(quan)(quan)力來幫助(zhu)您。
3、法律咨詢
您(nin)好(hao),我是(shi)XXX律師事務所的(de)(de)XXX,看到(dao)您(nin)有在XX平臺咨詢法律相關的(de)(de)問題,具(ju)體(ti)是(shi)哪(na)方(fang)面的(de)(de)問題呢(ni)?請您(nin)詳細說(shuo)說(shuo)您(nin)的(de)(de)具(ju)體(ti)問題。
4、找工作咨詢
你(ni)好(hao)xx,我在XX網站看(kan)到你(ni)的求職簡(jian)歷,想問一下你(ni)現在在找(zhao)工作嗎(ma),我看(kan)你(ni)對銷(xiao)售比較感興趣是吧,剛好(hao)我們公(gong)司在招銷(xiao)售,你(ni)明天上午有時(shi)間嗎(ma),預約(yue)一下到公(gong)司面試。
5、客服咨詢
親,您的(de)(de)到(dao)來,我感到(dao)非常的(de)(de)榮幸!我是您的(de)(de)專屬客服(fu)**,請問(wen)有(you)什么(me)可以幫到(dao)您的(de)(de)嗎?
6、培訓學校咨詢
家長您放心,我(wo)(wo)是學校老師,您的(de)(de)時間(jian)很寶貴,我(wo)(wo)們都是忙事業(ye)的(de)(de)人,同樣我(wo)(wo)的(de)(de)時間(jian)也很寶貴,如果您不方便(bian)接電話(hua),我(wo)(wo)可以給(gei)您發微(wei)信(xin),有什么變動以便(bian)隨時通(tong)知您。.
7、口腔咨詢
您好,歡迎來(lai)到(dao)口腔咨(zi)詢服務(wu)。我可(ke)以為您提供關于口腔健康的咨(zi)詢。請告訴我您有(you)什么口腔方(fang)面的問題或需要咨(zi)詢的內容?我會盡力幫(bang)助您解答。
8、金融咨詢
歡(huan)迎來到(dao)我(wo)們的金融客(ke)服中心,我(wo)是您的專屬客(ke)服。請問有(you)什么我(wo)可以幫(bang)助您的問題嗎?
9、高報咨詢
你好!你是XXX嗎?您是新生本人還是家長?
10、男科咨詢
你(ni)好,請問(wen)是想咨詢男性方面(mian)的(de)問(wen)題嗎?你(ni)貴姓,今年多大年紀呢(ni)?目前面(mian)臨男性哪方面(mian)的(de)問(wen)題呢(ni)?
客戶咨詢怎么回復
1、回(hui)答客戶的問題最好(hao)不要只是(shi)回(hui)答“是(shi)”、“行”、“可以”等單字/雙字詞。
2、在(zai)一下(xia)子不能立(li)刻回答的(de)情況下(xia),可以再次確認一下(xia)客戶的(de)問題。“您是想問這個方(fang)面的(de)問題吧”、“您是指(zhi)這個意思吧?”。
3、在知道怎么回答(da)的情況下,如(ru)實回答(da),最后把問題拋給(gei)客戶。“我這么說你覺得怎樣,還有什么方向需要了解(jie)的嗎?”。
4、在不(bu)(bu)知(zhi)道如何回答這個問題的情況(kuang)下,切勿不(bu)(bu)懂裝懂或(huo)夸(kua)夸(kua)其談(tan)。
咨詢是干什么的
1、參與(yu)制定項目計劃,執行并推進項目計劃完成(cheng)。咨(zi)詢(xun)(xun)師是運(yun)用專(zhuan)業知(zhi)識、技(ji)能和經(jing)驗,通(tong)過咨(zi)詢(xun)(xun)的技(ji)術與(yu)方(fang)法(fa),幫(bang)助個(ge)人(ren)或組織解決問(wen)題(ti)或提供方(fang)案的專(zhuan)業人(ren)員。
2、負責對接客(ke)戶的續費跟蹤工作,確定(ding)客(ke)戶新需求,并及時(shi)推薦服(fu)務(wu)或(huo)產(chan)品。
3、嚴格按照咨詢公司分配的咨(zi)詢(xun)指標,對來訪者(zhe)進(jin)行咨(zi)詢(xun)接待工(gong)作;對咨(zi)詢(xun)者(zhe)詳細信息進(jin)行準確登記。
4、配合市場部定期(qi)收集信息(xi)并進行整理(li)。
5、負責(ze)大(da)型戶外現場活(huo)動的咨(zi)詢接待(dai)工作,辨別(bie)潛在客戶并進行重(zhong)點服務。
6、定期總結(jie)咨(zi)詢量并(bing)制作成報(bao)表提交給上(shang)級,發現疑難問題需向上(shang)級匯報(bao)。