隨(sui)著(zhu)人(ren)們生(sheng)活質量的(de)提高(gao)，旅游也成為當今人(ren)們放松自己的(de)首要選擇(ze)。一出行的(de)話(hua)肯定(ding)免(mian)不(bu)了(le)住酒(jiu)(jiu)店(dian)。那么，蘇州(zhou)(zhou)(zhou)的(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)怎么樣？蘇州(zhou)(zhou)(zhou)著(zhu)名(ming)(ming)的(de)五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)就有吳(wu)江海悅花園大(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)、蘇州(zhou)(zhou)(zhou)萬(wan)豪酒(jiu)(jiu)店(dian)、蘇州(zhou)(zhou)(zhou)國信雅都大(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)、吳(wu)江東恒盛國際(ji)大(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)、蘇州(zhou)(zhou)(zhou)吳(wu)宮泛(fan)太平洋酒(jiu)(jiu)店(dian)等。下面本文(wen)盤(pan)點了(le)蘇州(zhou)(zhou)(zhou)市五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)名(ming)(ming)單，來看看這篇文(wen)章了(le)解下吧！

總體

1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。

2、酒店室內外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華(hua)材料(liao)。

3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。

4、有中央空(kong)調系統。

5、有背景音響系(xi)統(tong)。

6、有與五星級酒店相適應的計(ji)算機管理系統。

接待大廳

1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。

2、有與酒店規模、五星級相適應的總服務臺(tai)，總服務臺(tai)有中英文標志、分區段設置接待(dai)、問訊、結(jie)帳、24小(xiao)時有工作(zuo)人員在崗。

3、提供留言服(fu)務、一次(ci)性總帳(zhang)單結帳(zhang)服(fu)務、信用卡服(fu)務、24小時提供外幣兌換服(fu)務。

4、總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、酒店價(jia)目(mu)表、中英文(wen)本市(shi)交(jiao)通地(di)圖，全國旅游交(jiao)通地(di)圖、本市(shi)和全國旅游景點介紹、各種交(jiao)通工具時(shi)刻(ke)表、報刊雜志(zhi)等(deng)。

5、可8小時直接接受國(guo)內、國(guo)際客房預(yu)訂，有酒(jiu)店和客人同時開啟的保險箱、設門衛(wei)應接員(yuan)、專職行李員(yuan)、值班經理(li)、大堂經理(li)。

6、在非經營區(qu)設客人休息場所、提供(gong)店(dian)內尋人服務(wu)(wu)和安(an)排(pai)出租車服務(wu)(wu)、門廳及主要公(gong)共區(qu)域有殘疾人出入(ru)坡道、配備輪椅。

7、至少能用2種外語提供服務（英語為必備(bei)語(yu)(yu)種(zhong)(zhong)(zhong)），總機至少能用(yong)3種(zhong)(zhong)(zhong)外語(yu)(yu)提供服務(wu)（英語(yu)(yu)為(wei)必備(bei)語(yu)(yu)種(zhong)(zhong)(zhong)），各種(zhong)(zhong)(zhong)指示用(yong)和服務(wu)用(yong)文(wen)字至少用(yong)中英文(wen)同時表示。

客房

1、至少有40間（套）可供出(chu)租的客(ke)房(fang)(fang)，70%客(ke)房(fang)(fang)的面積（不(bu)含衛生間和走廊）不(bu)少(shao)于20平(ping)方米，至少(shao)有(you)5個開間的豪華套房(fang)(fang)，有(you)殘(can)疾人客(ke)房(fang)(fang)。

2、客房裝修豪華(hua)，有豪華(hua)的軟墊(dian)床、寫字臺(tai)、衣(yi)櫥及衣(yi)架(jia)，茶幾，座椅，床頭柜(ju)、床頭燈，臺(tai)燈，落地燈、全身鏡(jing)，行李架(jia)等高級配套家具。

3、衛生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面、頂棚(peng)，用良好的排風(feng)設(she)施，110/220V電(dian)源插座，電(dian)話(hua)副機(ji)(ji)，吹(chui)風(feng)機(ji)(ji)和體重稱。裝高級座便器。梳(shu)妝臺，浴(yu)(yu)缸并(bing)帶(dai)淋浴(yu)(yu)噴頭，配浴(yu)(yu)簾，晾曬繩，24小時(shi)供(gong)應冷熱水(shui)。

4、有直撥的國內、國際電話，有彩色電視(shi)(shi)機、音響設備、并有閉路電視(shi)(shi)系(xi)統，播放頻道不(bu)少于(yu)16個，自(zi)辦節目至少有2個頻道，而且還具有兩種以上的外語(yu)衛(wei)星電視(shi)(shi)頻道，為國(guo)外游(you)客(ke)帶(dai)來方便。

5、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務(wu)，24小時(shi)提供冷熱(re)飲(yin)用水及(ji)冰塊，免費提供茶葉或(huo)咖(ka)啡，客房內設(she)微型酒(jiu)吧，24小時(shi)提供中西式早餐(can)(can)，正餐(can)(can)送餐(can)(can)服務(wu)。

6、提供叫醒服務，留言服務、衣裝濕洗、干洗，熨燙(tang)和修補服(fu)(fu)務(wu)，提供擦鞋服(fu)(fu)務(wu)。

7、客房、衛生間每天全面整理(li)，每日更換床單(dan)和(he)枕套，客房用品(pin)和(he)消耗品(pin)每天補(bu)齊。

餐飲

1、有布局合理、裝飾(shi)豪(hao)華的(de)中(zhong)(zhong)餐廳，至少(shao)能提供2種風味的(de)中(zhong)(zhong)餐。

2、有布局合理、裝飾豪華的西餐(can)廳，配專門(men)的(de)西餐(can)廚房。

3、有獨具特(te)色，格調高雅的咖啡廳，能提供(gong)自助早餐(can)、西餐(can)正餐(can)。

4、有適當(dang)的小(xiao)宴會廳，有封閉(bi)的酒吧間。

5、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語提供服務(wu)。

6、廚房冷菜間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設備，冷菜(cai)間有空氣(qi)消(xiao)毒設施(shi)，粗加工間與操作間隔離，有足夠的(de)冷庫，有專門放置臨時垃圾(ji)的(de)設施(shi)并保持其封閉。

公共活動場所

1、有(you)(you)足(zu)夠的(de)停車場(chang)，有(you)(you)足(zu)夠的(de)高(gao)質量(liang)客用電梯，轎箱裝修高(gao)檔(dang)，并有(you)(you)服務(wu)電梯。

2、有公用電話，并有市(shi)內(nei)電話簿。

3、有(you)男(nan)女(nv)分設的公共衛生間(jian)。

4、有商場或超級市場，出售旅行日常用(yong)品(pin)，旅游紀念品(pin)、工藝(yi)品(pin)等商(shang)品(pin)。

5、有商務(wu)中心，代售郵票，代發信(xin)件，辦理(li)電報、電傳、傳真、復(fu)印(yin)、國際長途電話、國內行李托運、沖(chong)洗膠卷等。提(ti)供打字服務(wu)。

6、有醫務室。

7、提供代購交通、影劇、參觀等票務(wu)服務(wu)。

8、提供市內觀光(guang)服務。

9、有應急供電專用線和應急照明燈。