隨著人們生活質量的(de)(de)提高，旅游也成為當今人們放松自己(ji)的(de)(de)首要選擇(ze)。一(yi)出行的(de)(de)話肯(ken)定免不了(le)住(zhu)酒(jiu)(jiu)店(dian)。那么，蘇州(zhou)(zhou)的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)怎(zen)么樣？蘇州(zhou)(zhou)著名(ming)的(de)(de)五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)就有吳江(jiang)海(hai)悅(yue)花(hua)園(yuan)大(da)(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)、蘇州(zhou)(zhou)萬豪酒(jiu)(jiu)店(dian)、蘇州(zhou)(zhou)國信(xin)雅(ya)都大(da)(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)、吳江(jiang)東恒盛國際(ji)大(da)(da)酒(jiu)(jiu)店(dian)、蘇州(zhou)(zhou)吳宮泛太平洋酒(jiu)(jiu)店(dian)等。下(xia)面本文盤點了(le)蘇州(zhou)(zhou)市五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)名(ming)單(dan)，來(lai)看看這篇文章了(le)解(jie)下(xia)吧！

總體

1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。

2、酒店室內外裝修高檔、建筑及裝修選(xuan)用豪華(hua)材料。

3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。

4、有中央空調系統。

5、有背景音(yin)響系統。

6、有與五星級酒店相適應的計算機管(guan)理系統。

接待大廳

1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。

2、有與酒店規模、五星級相適應的總服(fu)務臺(tai)(tai)，總服(fu)務臺(tai)(tai)有中英文標(biao)志、分(fen)區段設置接待、問訊、結帳(zhang)、24小時有工作人員在(zai)崗。

3、提供留言服(fu)務(wu)、一次性(xing)總帳單結帳服(fu)務(wu)、信用(yong)卡服(fu)務(wu)、24小時提供外幣兌(dui)換服(fu)務(wu)。

4、總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表(biao)、中英文本市交(jiao)通(tong)地(di)圖，全國旅游(you)交(jiao)通(tong)地(di)圖、本市和全國旅游(you)景點(dian)介紹(shao)、各種交(jiao)通(tong)工(gong)具時(shi)刻表(biao)、報(bao)刊雜志等(deng)。

5、可8小(xiao)時直接(jie)接(jie)受國內(nei)、國際客房預訂，有(you)酒店和(he)客人同時開啟的保(bao)險箱(xiang)、設門衛應(ying)接(jie)員(yuan)、專(zhuan)職行李員(yuan)、值班經理、大堂經理。

6、在(zai)非經營區設客人(ren)(ren)休息場所、提供(gong)店(dian)內尋(xun)人(ren)(ren)服務(wu)和安排出租車(che)服務(wu)、門廳及主(zhu)要(yao)公共區域有(you)殘疾人(ren)(ren)出入坡道(dao)、配(pei)備輪椅。

7、至少能用2種外語提供服務（英語為必備(bei)(bei)語(yu)(yu)種），總機至(zhi)少能用3種外語(yu)(yu)提供服務（英(ying)語(yu)(yu)為(wei)必備(bei)(bei)語(yu)(yu)種），各種指示(shi)用和服務用文(wen)字至(zhi)少用中英(ying)文(wen)同時表示(shi)。

客房

1、至少有40間（套(tao)(tao)）可供出租的客(ke)房，70%客(ke)房的面積（不含衛(wei)生間和走(zou)廊）不少于(yu)20平方米，至少有(you)(you)5個(ge)開間的豪華套(tao)(tao)房，有(you)(you)殘疾人客(ke)房。

2、客(ke)房裝修豪華(hua)，有豪華(hua)的軟墊床(chuang)、寫(xie)字臺、衣(yi)櫥(chu)及(ji)衣(yi)架，茶幾(ji)，座椅，床(chuang)頭(tou)柜(ju)、床(chuang)頭(tou)燈，臺燈，落地燈、全身鏡，行(xing)李架等高級(ji)配套(tao)家具。

3、衛生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面、頂棚，用良好的排風設施，110/220V電源插座，電話副機(ji)，吹風機(ji)和體重(zhong)稱。裝高級座便器。梳妝(zhuang)臺(tai)，浴缸并帶淋浴噴頭(tou)，配浴簾，晾曬(shai)繩，24小時供應(ying)冷熱水(shui)。

4、有直撥的國內、國際電話，有彩色(se)電(dian)(dian)視機、音(yin)響設(she)備、并有閉路電(dian)(dian)視系(xi)統，播放頻(pin)道(dao)(dao)不(bu)少于16個，自辦節(jie)目至(zhi)少有2個頻(pin)道(dao)(dao)，而(er)且還(huan)具(ju)有兩種(zhong)以上(shang)的外語衛星(xing)電(dian)(dian)視頻(pin)道(dao)(dao)，為國外游客帶來方便。

5、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務(wu)，24小(xiao)時提供冷熱(re)飲用水及冰塊，免費提供茶葉或咖啡，客房內設微型(xing)酒吧(ba)，24小(xiao)時提供中西式早餐(can)，正餐(can)送餐(can)服務(wu)。

6、提供叫醒服務，留言服務、衣裝濕洗(xi)、干洗(xi)，熨燙和修補服務，提供擦鞋(xie)服務。

7、客房、衛生(sheng)間每天全面(mian)整理，每日更換床(chuang)單和枕套，客房用品和消耗品每天補齊。

餐飲

1、有布局合(he)理、裝飾豪華(hua)的(de)中(zhong)餐廳，至少能提供(gong)2種風味的(de)中(zhong)餐。

2、有布局合理、裝飾豪華的西餐(can)廳(ting)，配專門(men)的西餐(can)廚房。

3、有獨具特色(se)，格調(diao)高雅的咖(ka)啡(fei)廳，能提供(gong)自助早餐、西餐正餐。

4、有(you)適當的小宴會廳，有(you)封閉(bi)的酒吧間。

5、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語(yu)提供服(fu)務(wu)。

6、廚房冷菜間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設備，冷菜(cai)間(jian)有(you)空(kong)氣消毒設施，粗加工間(jian)與操(cao)作間(jian)隔離，有(you)足(zu)夠的冷庫，有(you)專門放置臨(lin)時垃圾的設施并(bing)保持其封(feng)閉。

公共活動場所

1、有(you)(you)足夠的停(ting)車場，有(you)(you)足夠的高質量客用電(dian)梯，轎箱裝修(xiu)高檔(dang)，并(bing)有(you)(you)服務電(dian)梯。

2、有(you)公用電話(hua)，并有(you)市內電話(hua)簿。

3、有男女分設的公共衛(wei)生(sheng)間。

4、有商場或超級市場，出售(shou)旅行(xing)日常用品，旅游紀念品、工(gong)藝品等商品。

5、有(you)商務(wu)中心，代(dai)售郵票，代(dai)發信件，辦理(li)電報、電傳、傳真、復(fu)印、國際長途電話、國內行(xing)李(li)托運、沖洗(xi)膠卷等。提供打字服務(wu)。

6、有醫務室。

7、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務。

8、提供(gong)市內觀光服務。

9、有應急供電專用線和應急照明燈。