一(yi)個人工(gong)(gong)作時有(you)(you)良好(hao)的情緒，才能有(you)(you)良好(hao)的工(gong)(gong)作效果(guo)。調整員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)情緒一(yi)個是(shi)改變(bian)事情本(ben)身(shen)，另一(yi)個是(shi)改變(bian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對事情的看法，引導和創建(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的積極情緒。在(zai)空(kong)氣能熱水器(qi)門店員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管理過程中，關注(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的情緒狀態，可以(yi)適當增加員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的心(xin)理培訓。

Maigoo小編(bian)發(fa)(fa)現，如果有(you)人(ren)贊(zan)美你，除了感到高興，增(zeng)進了彼(bi)此的感情(qing)(qing)外，而(er)且真的有(you)可能朝著這種積極的方向去發(fa)(fa)展(zhan)。所以管理者要善于發(fa)(fa)現員工的閃光點，給予員工成就感，那么有(you)可能事情(qing)(qing)就會(hui)朝著積極的方向發(fa)(fa)展(zhan)。

看不清(qing)自(zi)己工作(zuo)的(de)意義與(yu)目的(de)，不明確(que)自(zi)己能(neng)帶(dai)來什么(me)樣(yang)的(de)價(jia)(jia)值，或者根(gen)本看不到(dao)自(zi)己的(de)價(jia)(jia)值，從而導致積(ji)極(ji)性(xing)(xing)低下(xia)。所(suo)以空(kong)(kong)氣能(neng)熱(re)水器門店需要建立和(he)員工共同的(de)價(jia)(jia)值理(li)念，讓員工看到(dao)可期待的(de)前景，給予(yu)員工成(cheng)長空(kong)(kong)間(jian)，才能(neng)調動(dong)他們的(de)工作(zuo)積(ji)極(ji)性(xing)(xing)。

有(you)一些管理者喜(xi)歡(huan)一致插(cha)手員工(gong)(gong)的(de)事情(qing)，比如員工(gong)(gong)和顧客推銷(xiao)空氣(qi)能熱水器時插(cha)上(shang)一嘴，還常常叫員工(gong)(gong)去干這干那的(de)，喜(xi)歡(huan)所有(you)事情(qing)都(dou)要(yao)管。這樣長期下來，會讓(rang)員工(gong)(gong)覺得自(zi)(zi)己很沒用(yong)，沒有(you)話語權，會嚴重扼殺員工(gong)(gong)的(de)積極性，也會影(ying)響員工(gong)(gong)自(zi)(zi)身能力的(de)提升。

在空氣能熱水(shui)器門店(dian)日常經營中，最直(zhi)接接觸(chu)顧客的(de)(de)(de)就是員工，所以(yi)傾聽一線員工的(de)(de)(de)聲音(yin)十分重要(yao)。員工提(ti)出(chu)建議(yi)時(shi)不要(yao)立刻否決(jue)，多多肯定員工的(de)(de)(de)建議(yi)，讓(rang)員工確信(xin)自(zi)己對門店(dian)的(de)(de)(de)經營決(jue)策能夠產生作用，這(zhe)讓(rang)他們覺得自(zi)己是公司的(de)(de)(de)一員，也能增加(jia)員工的(de)(de)(de)歸(gui)屬感。

Maigoo小編覺得，言而無信(xin)是(shi)(shi)最(zui)粗魯的一種(zhong)管理方式(shi)，會(hui)快速摧毀員工(gong)積極性。一段穩定的雇傭關系如(ru)果沒(mei)有信(xin)任(ren)是(shi)(shi)無法繼續的，空氣能熱水器門店經營中，需要員工(gong)外出工(gong)作的情況很多。如(ru)果管理者不信(xin)任(ren)員工(gong)，會(hui)非常(chang)影響工(gong)作效率，也會(hui)造(zao)成人才流失(shi)。