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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從(cong)文字(zi)、圖片形式的(de)轉(zhuan)發(fa),到各種招聘(pin)H5的(de)推廣(guang),及時高(gao)效(xiao)地傳(chuan)播招聘(pin)信息,發(fa)動朋(peng)友圈力量助攻(gong)招聘(pin)。

資源(yuan)的門(men)店(dian)還可以(yi)將招聘H5發給有合(he)作的院(yuan)校,讓(rang)他們在學生微信群中轉發。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以將招聘(pin)信息印(yin)在(zai)(zai)一張名片大(da)小(xiao)的卡片上(shang),在(zai)(zai)接待顧客(ke)(ke)(ke)銷售成功之后(hou),將招聘(pin)卡片與(yu)小(xiao)票裝(zhuang)訂一起交給(gei)顧客(ke)(ke)(ke)。如果門店就在(zai)(zai)小(xiao)區內,我(wo)們也可以將招聘(pin)二維碼和相關信息印(yin)在(zai)(zai)小(xiao)卡片上(shang),發給(gei)小(xiao)區相識的客(ke)(ke)(ke)戶,擴大(da)傳播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在參加招(zhao)聘會時,與(yu)其(qi)他(ta)相關行業(ye)的(de)HR進行合(he)作,互相推薦合(he)適的(de)人才;或者(zhe)通(tong)過與(yu)其(qi)他(ta)店鋪(如(ru)專賣(mai)店、商場等)員工的(de)接觸,了解并(bing)挖掘有意(yi)向換工作環境的(de)可用人才。

(4)每個員工都是HR

鼓勵(li)內(nei)部員工進行推薦(jian)(jian),被推薦(jian)(jian)人成功轉正的(de),予以推薦(jian)(jian)人一定的(de)獎金激勵(li)。規模較大的(de)門店(dian)連鎖店(dian)可以將此方式形成具體計劃,在店(dian)內(nei)微信公眾平臺、內(nei)部交流群(qun)中進行宣傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招(zhao)聘信息一定要簡潔明了,把核(he)心(xin)內容(rong)體現出(chu)來,才能更吸引人。招(zhao)聘信息的核(he)心(xin)內容(rong)主(zhu)要是招(zhao)聘崗位、工(gong)作職(zhi)責、薪資(zi)待遇(yu)、聯系方式等(deng)。

門店招什么人好

1、小時工

小(xiao)時工的(de)時間靈活,什么時間都可以上班,但小(xiao)時工的(de)所要的(de)薪資會比長期(qi)工的(de)要高,不(bu)建議小(xiao)本生意的(de)人招小(xiao)時工。

2、寒暑假工

通常以日薪計(ji)酬,工(gong)作(zuo)(zuo)輕松但工(gong)資較少。因為是臨時的,所以很(hen)多工(gong)作(zuo)(zuo)都很(hen)簡單。

3、全職

全職需要(yao)簽訂勞動合(he)同(tong),相應的繳納一(yi)定的保(bao)險(xian),支付工資,發放福利,而(er)且全職工較穩定。

4、親戚幫忙

找(zhao)親戚幫忙(mang)做事是弊大于利,很多人親戚會覺得自己做的(de)事情(qing)多,想要加薪(xin),但如(ru)果(guo)作為老板(ban)的(de)你不主(zhu)動加薪(xin)的(de)話,親戚心理難免(mian)會感(gan)到不舒(shu)服(fu)。

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門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導購員(yuan)、店長、門店經理(li)、市場督(du)導、業(ye)務(wu)代表、銷(xiao)售經理(li)、銷(xiao)售培訓師(shi)等。

培訓目標:

1、打造高效的門店(dian)銷(xiao)售流程(cheng),步(bu)(bu)步(bu)(bu)為營(ying)引導顧客購(gou)買;

2、針對(dui)行業的(de)(de)專業銷售(shou)技巧,創造獨(du)特的(de)(de)客戶(hu)價值(zhi);

3、基于行業顧客購買心理(li),培養效(xiao)率型與(yu)效(xiao)能型雙(shuang)料銷售高手;

4、門店銷(xiao)售動作細(xi)節化管理,服務(wu)態度比銷(xiao)售技巧更加重要;

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如何提高(gao)銷售(shou)技巧(qiao)

門店管理培訓課程

受訓對象:經(jing)銷商(shang)老板、市場部經(jing)理、督導(dao)、專(zhuan)賣(mai)店(dian)店(dian)長、優秀(xiu)導(dao)購(gou)業(ye)務及(ji)廠(chang)家(jia)市場部、業(ye)務人員。

培訓目標:

1、提高與激發導購(gou)人員(yuan)的積極性。

2、重塑導購人(ren)員的角色認知與服務意識。

3、學會應對顧客普遍拒(ju)絕(jue)與異議的實戰(zhan)話(hua)術。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如何讓員工“愛上”工作

門店管理制度

門店管理

1、準時上下(xia)班,不(bu)得遲到(dao);不(bu)得早(zao)退;不(bu)得曠(kuang)工

2、工(gong)作期間保持微笑,不(bu)可因私人情緒影響(xiang)工(gong)作;

3、上班第一(yi)時間打掃(sao)衛(wei)生(sheng),整(zheng)理(li)著裝,必須做(zuo)到整(zheng)潔干凈;員工需(xu)畫淡妝,精力充沛;

4、員工(gong)本著互(hu)尊互(hu)愛、同(tong)心協力、吃(chi)苦耐勞、誠實本分的(de)精神尊重上(shang)級、有何正確的(de)建議或想法用書寫文字(zi)報告交于(yu)上(shang)級部門;

5、認真聽取每位客戶(hu)的建(jian)議和投訴、損(sun)壞公(gong)司財(cai)物者(zhe)照價賠(pei)償,偷(tou)盜公(gong)司財(cai)物者(zhe)交(jiao)于公(gong)安部門處理(li)。

導購管理

1、導(dao)購員應于營業前15分鐘進店,不得遲到(dao)。

2、了(le)解公司的營(ying)銷政策和(he)活動、推銷技巧及附加推銷技巧的交流。

3、導購人(ren)員務必將所負責區域清掃干(gan)凈,注(zhu)意持續(xu)產品展(zhan)示的區域干(gan)凈整潔。

4、根據市場和銷售狀況,對款式(shi)品種缺少的或是貨架出(chu)貨數(shu)量(liang)不足的商(shang)品要盡(jin)快(kuai)補充出(chu)樣,做到(dao)庫有柜有。

產品管理

1、商品(pin)驗收入庫工(gong)作由經理(li)負責監督,店(dian)長(chang)具體執行,經理(li)應根據商品(pin)采購明(ming)細(xi)單(dan)仔細(xi)核對商品(pin)數量(liang)、品(pin)名、規格及價格,由店(dian)長(chang)將核對無(wu)誤(wu)的(de)商品(pin)透過系統輸入庫存。要保證所(suo)有商品(pin)及時入庫(包括(kuo)贈品(pin)),嚴格禁止不入庫就銷售或后(hou)補入庫單(dan)的(de)行為。

2、陳(chen)列(lie)商品要經常(chang)變(bian)動位(wei)置,要充分利用黃金區(qu)域擺放(fang)主推(tui)商品。

客戶管理

1、負(fu)責對客(ke)戶(hu)投訴的收集和處理(li);

2、負(fu)責客(ke)戶(hu)回訪、收集及更新客(ke)戶(hu)信息(xi);

3、負責收集、建(jian)全產品銷售信(xin)息及(ji)(ji)外部質(zhi)量信(xin)息及(ji)(ji)用戶意見,反饋給(gei)上級(ji)部門。

門店管理系統

1、思迅天店

思(si)(si)迅天店(dian),是(shi)(shi)思(si)(si)迅軟件旗下面向(xiang)實體零(ling)售門(men)店(dian)管理的SaaS產品。思(si)(si)迅(股票代碼:838758),總部位于深(shen)圳(zhen)軟件產業(ye)基地(di),是(shi)(shi)覆蓋零(ling)售、專賣(mai)、餐(can)飲三大行業(ye)的軟件企業(ye)。

2、有贊零售

有(you)贊零售(shou)與很多ERP軟(ruan)件可(ke)以打通,實現訂單、會員、商(shang)品(pin)等(deng)多方面(mian)的互通。基于有(you)贊云,商(shang)家可(ke)以實現很多個性化的功能,比(bi)如服裝定制,商(shang)品(pin)規格可(ke)以自(zi)定義(yi),非常靈活。

3、銀豹

擅(shan)長餐(can)飲行業需求,對于餐(can)食的(de)口味(wei)管理(li)、原材料配置、調價單、營(ying)養(yang)成分等細節管理(li)很詳盡。點餐(can)功能很比較強大(da)。

4、森果

僅適合(he)蔬果(guo)類目,對于服(fu)裝、數碼等類目不(bu)(bu)適合(he)。會員管理功能比較弱,不(bu)(bu)夠精細化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉當前市場(chang)趨勢,對比(bi)你的店面(mian)影響力、確定(ding)足療項目(mu)定(ding)價、符合顧客消費習慣等特點,通過細心研究(jiu),這個主要(yao)是用心,知道同(tong)行店的優缺點,利用自己的優勢,做市場(chang)的差異化營銷策略。

2、經(jing)營足(zu)浴店,環境裝修很重(zhong)要,服務質量能給顧(gu)(gu)客帶(dai)去超過他(ta)期望的服務和(he)效果,他(ta)肯定常來光顧(gu)(gu)、跑著(zhu)幫你帶(dai)新顧(gu)(gu)客。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家(jia)快餐(can)的運營離不(bu)開(kai)天時、地利、人和。合理分工(gong)是起碼(ma)的要(yao)求(qiu)(qiu),如(ru)果(guo)分工(gong)不(bu)明確,會讓(rang)整個快餐(can)店運營非常混亂。合理分工(gong)是保(bao)證(zheng)廚(chu)房正(zheng)常操(cao)作的前提,廚(chu)房應(ying)根據實際銷售(shou)情況做(zuo)好崗(gang)(gang)位設置,然(ran)后再根據崗(gang)(gang)位的職(zhi)能(neng)及要(yao)求(qiu)(qiu)做(zuo)好明確的規定,以文(wen)字(zi)形式告(gao)知每一個工(gong)作人員。這樣大家(jia)根據職(zhi)責(ze)要(yao)求(qiu)(qiu)各司其職(zhi),并且做(zuo)好協調(diao)。誰該完成什么工(gong)作,向誰負責(ze),都要(yao)準確無誤。

2、制度監督。俗(su)話說(shuo),無規矩無以成方圓。快餐店想要(yao)協(xie)調好每個部門,就(jiu)必須運用(yong)制度監督(du),員工的(de)(de)獎罰(fa)等較為敏感的(de)(de)規定(ding)應該明文規定(ding),再(zai)有制度參考(kao),采(cai)取人性化管理,調動大家(jia)的(de)(de)積極(ji)性。

3、成本管理。對于快餐店(dian)來(lai)說,看(kan)生意(yi)是否火爆看(kan)的不(bu)是銷售(shou)額而(er)是純利潤(run),純利潤(run)也代表了你的店(dian)鋪能否賺錢。提高純利潤(run)的方法有兩(liang)個,一是增加銷售(shou),二是減少成本支出。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這個可能(neng)要稍微費點心思(si),但(dan)是種類齊(qi)全之后,相信可以(yi)有更多的(de)(de)顧客會在這個店里買到自己喜歡的(de)(de)產品,從而在無形之中增加(jia)了宣傳力度。

2、分類:講店(dian)里的一(yi)些煙酒(jiu)進行(xing)合理的分類,例如(ru),人們常用的最好能夠擺放(fang)在顯眼的位置(zhi),還有(you)些價格高,利潤高的或者(zhe)包裝比較精美的也可以(yi)擺放(fang)在顯眼的位置(zhi),這(zhe)樣(yang)比較容易在賣出去的產品中,有(you)較高的利潤。

3、價錢合適:雖(sui)然說(shuo)根(gen)據(ju)地區(qu)或者(zhe)門面選擇(ze)的不同,在價(jia)格(ge)可(ke)能(neng)有(you)輕微的差異,但是(shi)最好(hao)定制的這(zhe)個價(jia)格(ge)還是(shi)能(neng)夠(gou)(gou)讓(rang)人(ren)們(men)滿(man)意,否則就算有(you)人(ren)買,應(ying)該(gai)生(sheng)意也不會很好(hao)的,最好(hao)能(neng)夠(gou)(gou)知道附近的煙酒(jiu)都(dou)買的是(shi)什么價(jia)格(ge)。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經(jing)常在醒目的位(wei)置出售,例(li)如筆(bi)類,如精品(pin)區(qu)(qu),中性筆(bi)區(qu)(qu),自動筆(bi)區(qu)(qu),筆(bi)芯(xin)區(qu)(qu)等,不同(tong)的類型分開放,不要(yao)堆在一(yi)起,以便學生進入(ru)商(shang)店購買更(geng)多商(shang)品(pin)快速(su)便捷,節省(sheng)時間。

2、面臨淡季的(de)時候,一(yi)定要想辦法把店里的(de)人氣做起來,可(ke)以(yi)(yi)在這期間裝修(xiu)一(yi)下(xia)店鋪,進貨備用等(deng)等(deng)。可(ke)以(yi)(yi)在門口(kou)放一(yi)些小吃賣(mai),或者(zhe)是(shi)抽獎等(deng)等(deng)都可(ke)以(yi)(yi)。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元化經(jing)營優質(zhi)服務是關鍵:你必須清楚地(di)了解如何拿到移動和(he)聯通公司(si)的(de)優質(zhi)手機卡資源,怎(zen)樣銷售才能賺更多的(de)錢。

2、雖(sui)然手(shou)(shou)(shou)機(ji)維修店賣(mai)手(shou)(shou)(shou)機(ji)卡(ka)、繳費充值也能(neng)帶來可觀的利潤,但如果你沒(mei)有(you)高超的維修技術,就(jiu)無法取得顧客(ke)的信(xin)賴,就(jiu)連(lian)其他業務(wu)也會跟著遭殃,在與其他手(shou)(shou)(shou)機(ji)店的競爭中敗(bai)下陣來。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行(xing)業(ye)研(yan)討會得出縣城開店的結論,它包(bao)涵了幾個意思(si):一(yi)是(shi)(shi):嬰兒(er)用(yong)品業(ye)進入(ru)門檻比較(jiao)低,假(jia)如(ru)營(ying)業(ye)面積不是(shi)(shi)很大(da),很容易出現大(da)家(jia)一(yi)擁而上,然后靠價格競爭(zheng),最終(zhong)大(da)家(jia)都沒錢(qian)賺(zhuan);二是(shi)(shi):最終(zhong)成為行(xing)業(ye)翹楚的,都是(shi)(shi)那(nei)些專業(ye)的,規模大(da)的。三是(shi)(shi):中國人都喜好跟(gen)風,只有一(yi)開始就占領制高點,讓(rang)別人很難再與你抗衡,這樣,對手最多只能(neng)做個追隨者!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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