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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文字、圖(tu)片形式的轉發,到(dao)各種招聘H5的推廣,及時(shi)高(gao)效地傳播招聘信息,發動朋友圈力量助攻招聘。

資源的(de)門店還可(ke)以將招聘H5發(fa)給有合作的(de)院校,讓(rang)他們在學生微信群(qun)中轉發(fa)。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以將(jiang)招(zhao)聘信息印(yin)在(zai)一張名(ming)片大(da)小(xiao)(xiao)的(de)卡片上(shang),在(zai)接待顧客銷售成功(gong)之后,將(jiang)招(zhao)聘卡片與小(xiao)(xiao)票裝訂一起交給顧客。如果門店就在(zai)小(xiao)(xiao)區(qu)內,我們也(ye)可以將(jiang)招(zhao)聘二(er)維碼和相關信息印(yin)在(zai)小(xiao)(xiao)卡片上(shang),發給小(xiao)(xiao)區(qu)相識的(de)客戶,擴大(da)傳播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在(zai)參加招聘會時,與(yu)其(qi)(qi)他相(xiang)(xiang)關行(xing)業的(de)(de)HR進行(xing)合作(zuo),互相(xiang)(xiang)推薦合適(shi)的(de)(de)人(ren)才;或者通過與(yu)其(qi)(qi)他店(dian)鋪(如專賣店(dian)、商場等)員(yuan)工的(de)(de)接觸,了(le)解(jie)并(bing)挖掘有意向換工作(zuo)環境的(de)(de)可用人(ren)才。

(4)每個員工都是HR

鼓勵(li)內(nei)部(bu)(bu)員(yuan)工(gong)進行推薦,被推薦人成功(gong)轉正(zheng)的(de),予以推薦人一(yi)定的(de)獎(jiang)金激勵(li)。規模較大的(de)門店(dian)連(lian)鎖(suo)店(dian)可以將此方式形成具體計劃,在店(dian)內(nei)微信(xin)公眾平(ping)臺、內(nei)部(bu)(bu)交流群中進行宣傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫(xie)招(zhao)聘(pin)信(xin)息(xi)一定(ding)要簡潔(jie)明了(le),把(ba)核(he)(he)心(xin)內容(rong)體現出(chu)來,才能更吸(xi)引人。招(zhao)聘(pin)信(xin)息(xi)的核(he)(he)心(xin)內容(rong)主要是招(zhao)聘(pin)崗(gang)位(wei)、工(gong)作職責(ze)、薪資待遇、聯系方式等。

門店招什么人好

1、小時工

小(xiao)(xiao)時(shi)工(gong)的時(shi)間靈活,什么時(shi)間都可(ke)以上班(ban),但小(xiao)(xiao)時(shi)工(gong)的所要(yao)的薪資會比長期工(gong)的要(yao)高,不建議(yi)小(xiao)(xiao)本生意的人(ren)招小(xiao)(xiao)時(shi)工(gong)。

2、寒暑假工

通常以(yi)日薪計(ji)酬,工作(zuo)輕松但工資(zi)較少(shao)。因為是臨(lin)時的,所(suo)以(yi)很(hen)多工作(zuo)都很(hen)簡單(dan)。

3、全職

全(quan)職需要簽訂勞(lao)動合同(tong),相應的繳(jiao)納一定的保險,支付工資(zi),發放福利,而(er)且(qie)全(quan)職工較穩(wen)定。

4、親戚幫忙

找親(qin)戚幫忙做事(shi)是弊大(da)于利(li),很(hen)多(duo)人親(qin)戚會(hui)(hui)覺得(de)自己做的事(shi)情(qing)多(duo),想要(yao)加(jia)薪,但如(ru)果(guo)作為(wei)老板的你不主動加(jia)薪的話,親(qin)戚心理難免會(hui)(hui)感到不舒(shu)服。

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門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導(dao)購員、店(dian)長、門店(dian)經理(li)、市場督導(dao)、業務代表、銷(xiao)售經理(li)、銷(xiao)售培訓師等。

培訓目標:

1、打(da)造高效的門店銷售流程,步步為營引導(dao)顧客購(gou)買;

2、針對行業的專業銷售技巧,創造獨特的客戶(hu)價值(zhi);

3、基于(yu)行業(ye)顧(gu)客購買心理,培養效率(lv)型(xing)與效能(neng)型(xing)雙料銷(xiao)售(shou)高(gao)手;

4、門(men)店銷售(shou)動作細節化(hua)管理,服務態度比銷售(shou)技巧(qiao)更加(jia)重要;

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如(ru)何提(ti)高銷售技巧(qiao)

門店管理培訓課程

受訓對象:經銷商老(lao)板、市(shi)場部經理、督導(dao)、專賣店(dian)(dian)店(dian)(dian)長(chang)、優秀導(dao)購(gou)業(ye)務及廠家市(shi)場部、業(ye)務人(ren)員(yuan)。

培訓目標:

1、提高(gao)與(yu)激發導購人員的積極性。

2、重(zhong)塑導(dao)購人員的角色認(ren)知與服務意識。

3、學會應對顧(gu)客(ke)普遍(bian)拒絕與異議(yi)的實戰話術(shu)。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如何(he)讓(rang)員工(gong)“愛(ai)上”工(gong)作

門店管理制度

門店管理

1、準時(shi)上下班(ban),不得(de)遲(chi)到;不得(de)早退(tui);不得(de)曠工(gong)

2、工(gong)作(zuo)期間保持微(wei)笑,不可因私人(ren)情緒影響工(gong)作(zuo);

3、上班第一時間打掃衛生,整理(li)著裝(zhuang),必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精(jing)力(li)充(chong)沛;

4、員工本(ben)著(zhu)互尊互愛、同心協力、吃苦耐勞、誠實本(ben)分(fen)的(de)精(jing)神尊重(zhong)上(shang)級、有何正(zheng)確的(de)建議或想(xiang)法(fa)用書寫文字報告交(jiao)于上(shang)級部門;

5、認真聽取每位客戶(hu)的(de)建議和投訴、損壞公(gong)(gong)司財(cai)(cai)物者照(zhao)價賠償,偷(tou)盜公(gong)(gong)司財(cai)(cai)物者交(jiao)于(yu)公(gong)(gong)安部門處(chu)理。

導購管理

1、導(dao)購員應于營業前15分(fen)鐘進店,不得(de)遲到。

2、了解公(gong)司的(de)營銷政(zheng)策和活動、推(tui)銷技(ji)巧及附加推(tui)銷技(ji)巧的(de)交流(liu)。

3、導(dao)購人(ren)員務必將(jiang)所負責區域清掃干(gan)凈(jing),注意持(chi)續產品展示的(de)區域干(gan)凈(jing)整潔。

4、根據市場和銷(xiao)售(shou)狀況,對款式品種(zhong)缺少的或是貨(huo)架(jia)出(chu)貨(huo)數量不足(zu)的商品要(yao)盡(jin)快補充(chong)出(chu)樣(yang),做到庫有柜有。

產品管理

1、商(shang)品(pin)(pin)驗(yan)收(shou)入(ru)(ru)庫(ku)工作(zuo)由經理負責監督,店(dian)長具體執行(xing),經理應根(gen)據(ju)商(shang)品(pin)(pin)采購明(ming)細(xi)單仔細(xi)核對商(shang)品(pin)(pin)數量、品(pin)(pin)名、規格及(ji)價格,由店(dian)長將核對無(wu)誤的(de)商(shang)品(pin)(pin)透過系統輸入(ru)(ru)庫(ku)存。要保證所有商(shang)品(pin)(pin)及(ji)時入(ru)(ru)庫(ku)(包括贈品(pin)(pin)),嚴(yan)格禁止不入(ru)(ru)庫(ku)就銷售或后補入(ru)(ru)庫(ku)單的(de)行(xing)為。

2、陳列商(shang)品(pin)要經常變(bian)動位(wei)置,要充(chong)分(fen)利用黃金區域擺放主推商(shang)品(pin)。

客戶管理

1、負責對客戶投訴的收集和(he)處(chu)理;

2、負(fu)責客(ke)戶回訪、收集及更新(xin)客(ke)戶信息(xi);

3、負責(ze)收集、建全產品銷售信息及(ji)外部質量信息及(ji)用戶意(yi)見,反饋給上(shang)級部門。

門店管理系統

1、思迅天店

思(si)(si)迅(xun)天店(dian),是(shi)思(si)(si)迅(xun)軟件旗下面向實體零(ling)售(shou)門店(dian)管理的SaaS產(chan)品。思(si)(si)迅(xun)(股票(piao)代碼:838758),總(zong)部位于深(shen)圳軟件產(chan)業基地,是(shi)覆蓋零(ling)售(shou)、專賣、餐(can)飲(yin)三大行業的軟件企業。

2、有贊零售

有(you)贊(zan)零售與很(hen)多ERP軟(ruan)件(jian)可以(yi)打通,實現訂單、會員、商(shang)品等多方面的互(hu)通。基于有(you)贊(zan)云,商(shang)家可以(yi)實現很(hen)多個性(xing)化的功能,比如服裝定(ding)(ding)制,商(shang)品規格(ge)可以(yi)自定(ding)(ding)義,非常靈活。

3、銀豹

擅長餐飲(yin)行業需求,對于(yu)餐食的口味(wei)管理、原材料(liao)配置、調(diao)價(jia)單、營養成分等細節管理很(hen)(hen)詳盡(jin)。點餐功能很(hen)(hen)比(bi)較強大。

4、森果

僅適(shi)合蔬果類(lei)目,對于(yu)服裝、數碼等類(lei)目不適(shi)合。會員管理功(gong)能比(bi)較弱,不夠精細化(hua)。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉當前市場趨勢(shi),對(dui)比你的(de)店面(mian)影(ying)響力、確(que)定足療(liao)項(xiang)目定價(jia)、符合顧客消費習慣(guan)等特點(dian),通過細心研究,這個主要是用(yong)(yong)心,知(zhi)道同行(xing)店的(de)優缺點(dian),利用(yong)(yong)自己(ji)的(de)優勢(shi),做市場的(de)差(cha)異化營銷策略。

2、經營(ying)足(zu)浴店,環(huan)境裝(zhuang)修(xiu)很重要,服(fu)務(wu)質(zhi)量能給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)帶(dai)去(qu)超過他期望的服(fu)務(wu)和效(xiao)果,他肯(ken)定常來(lai)光顧(gu)(gu)、跑著幫你帶(dai)新(xin)顧(gu)(gu)客(ke)。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家快餐(can)的(de)運營離不(bu)開天時、地利、人(ren)和。合(he)理(li)分工(gong)是(shi)起碼的(de)要(yao)求(qiu),如果分工(gong)不(bu)明確,會讓整個快餐(can)店(dian)運營非常(chang)混亂。合(he)理(li)分工(gong)是(shi)保(bao)證廚房(fang)正常(chang)操作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)前提(ti),廚房(fang)應根(gen)據實際銷售情(qing)況做好(hao)崗位設(she)置,然(ran)后(hou)再根(gen)據崗位的(de)職能及(ji)要(yao)求(qiu)做好(hao)明確的(de)規(gui)定,以文字形式告知(zhi)每一個工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員。這(zhe)樣(yang)大家根(gen)據職責(ze)要(yao)求(qiu)各司其職,并且做好(hao)協調。誰(shui)該完成(cheng)什么工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),向誰(shui)負責(ze),都要(yao)準確無(wu)誤。

2、制度監督。俗話說,無(wu)規矩無(wu)以成方圓。快餐店想要協調(diao)好每(mei)個(ge)部門(men),就必須運(yun)用制度監督,員(yuan)工的獎罰等較為敏(min)感的規定(ding)應該明文規定(ding),再(zai)有制度參考,采(cai)取人性化管理,調(diao)動(dong)大家的積極性。

3、成本管理。對于(yu)快(kuai)餐店來說(shuo),看生(sheng)意(yi)是否(fou)火爆看的(de)(de)不是銷(xiao)售額而是純利潤(run),純利潤(run)也代表了你的(de)(de)店鋪能否(fou)賺(zhuan)錢。提(ti)高純利潤(run)的(de)(de)方法有(you)兩(liang)個,一(yi)是增加銷(xiao)售,二(er)是減少成本(ben)支出。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這個可能要稍微費點心思,但是(shi)種類齊全之后,相信(xin)可以(yi)有更多(duo)的(de)顧客會在這個店里買到(dao)自己喜歡(huan)的(de)產品(pin),從(cong)而在無形之中增加了宣(xuan)傳力度(du)。

2、分類:講店里的(de)(de)一些煙酒(jiu)進行(xing)合理的(de)(de)分類(lei),例(li)如,人(ren)們常(chang)用的(de)(de)最好能(neng)夠(gou)擺放(fang)在(zai)(zai)顯(xian)眼的(de)(de)位(wei)置(zhi),還有些價格高(gao)(gao),利(li)潤高(gao)(gao)的(de)(de)或者(zhe)包(bao)裝比較精美的(de)(de)也可以(yi)擺放(fang)在(zai)(zai)顯(xian)眼的(de)(de)位(wei)置(zhi),這樣比較容易在(zai)(zai)賣出去的(de)(de)產品(pin)中,有較高(gao)(gao)的(de)(de)利(li)潤。

3、價錢合適:雖然說根據(ju)地區或者門(men)面選擇的(de)(de)(de)不同(tong),在價格(ge)可能有輕(qing)微的(de)(de)(de)差異(yi),但是(shi)(shi)最(zui)好(hao)定制的(de)(de)(de)這個價格(ge)還是(shi)(shi)能夠讓(rang)人們滿意(yi),否則就算有人買(mai),應該生意(yi)也不會很好(hao)的(de)(de)(de),最(zui)好(hao)能夠知道(dao)附近的(de)(de)(de)煙酒都(dou)買(mai)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么價格(ge)。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常在醒(xing)目的位(wei)置出售,例如筆類,如精品區(qu),中性(xing)筆區(qu),自動筆區(qu),筆芯區(qu)等,不同的類型(xing)分(fen)開放,不要堆在一(yi)起(qi),以便(bian)學(xue)生進入商店(dian)購(gou)買(mai)更多商品快速便(bian)捷,節省時(shi)間。

2、面臨淡季的時候,一定要想辦法把店(dian)里(li)的人氣做起來(lai),可以在(zai)這期間裝修一下店(dian)鋪,進貨備用等等。可以在(zai)門(men)口放一些小吃(chi)賣(mai),或者是抽獎等等都可以。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元(yuan)化經營(ying)優質服(fu)務是(shi)關鍵:你必(bi)須清楚地了解(jie)如何拿到(dao)移動和聯(lian)通公司的優質手機卡資源(yuan),怎樣銷售(shou)才能賺(zhuan)更多的錢。

2、雖然手機(ji)維(wei)修(xiu)(xiu)店(dian)賣手機(ji)卡、繳費充(chong)值也(ye)能帶(dai)來可觀的利潤,但如果你沒有高超的維(wei)修(xiu)(xiu)技術,就(jiu)無法取得顧客的信賴,就(jiu)連(lian)其他業務(wu)也(ye)會(hui)跟著(zhu)遭殃,在(zai)與其他手機(ji)店(dian)的競爭中敗下(xia)陣來。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行業(ye)(ye)研討(tao)會(hui)得(de)出縣城開店的(de)結論,它(ta)包涵了幾個意(yi)思(si):一是(shi):嬰兒用品業(ye)(ye)進入門(men)檻比較低,假如(ru)營業(ye)(ye)面積不是(shi)很(hen)大(da),很(hen)容(rong)易出現(xian)大(da)家一擁而上(shang),然(ran)后靠(kao)價格競爭,最(zui)終(zhong)大(da)家都(dou)沒錢(qian)賺(zhuan);二是(shi):最(zui)終(zhong)成為行業(ye)(ye)翹楚的(de),都(dou)是(shi)那些專業(ye)(ye)的(de),規模(mo)大(da)的(de)。三是(shi):中(zhong)國人都(dou)喜好跟風,只有(you)一開始就占領制高點,讓別(bie)人很(hen)難再與你抗衡(heng),這樣,對手最(zui)多只能做個追(zhui)隨者!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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