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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文字、圖片(pian)形式的轉發,到各(ge)種招(zhao)聘H5的推廣,及(ji)時高效地傳播招(zhao)聘信息,發動朋(peng)友(you)圈力(li)量助攻招(zhao)聘。

資源的(de)門店還可以將招聘H5發給有(you)合作(zuo)的(de)院校(xiao),讓(rang)他們在(zai)學生(sheng)微信(xin)群中轉發。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以(yi)將招(zhao)聘信(xin)息印在一張(zhang)名片(pian)大(da)小(xiao)的卡(ka)片(pian)上(shang),在接待顧客(ke)(ke)銷售成功之(zhi)后,將招(zhao)聘卡(ka)片(pian)與小(xiao)票裝(zhuang)訂(ding)一起交給顧客(ke)(ke)。如果門店就(jiu)在小(xiao)區內,我們也(ye)可以(yi)將招(zhao)聘二維(wei)碼和相關信(xin)息印在小(xiao)卡(ka)片(pian)上(shang),發給小(xiao)區相識的客(ke)(ke)戶,擴大(da)傳(chuan)播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在參加招(zhao)聘(pin)會(hui)時,與其(qi)他相(xiang)關行業的HR進行合作(zuo),互相(xiang)推薦(jian)合適的人才;或者通過與其(qi)他店鋪(如專賣店、商(shang)場等(deng))員工(gong)的接觸(chu),了解并挖(wa)掘(jue)有意向換工(gong)作(zuo)環境的可用人才。

(4)每個員工都是HR

鼓勵內部(bu)員工進(jin)行推(tui)薦,被推(tui)薦人(ren)成功轉正(zheng)的,予以推(tui)薦人(ren)一定的獎金(jin)激(ji)勵。規模(mo)較大(da)的門店(dian)連(lian)鎖店(dian)可以將此(ci)方式形成具(ju)體計劃,在店(dian)內微(wei)信公眾平(ping)臺、內部(bu)交(jiao)流群中(zhong)進(jin)行宣傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫(xie)招(zhao)聘(pin)信息(xi)一(yi)定要簡潔(jie)明了,把核心(xin)內(nei)容(rong)體現出(chu)來,才能更(geng)吸(xi)引人。招(zhao)聘(pin)信息(xi)的核心(xin)內(nei)容(rong)主要是招(zhao)聘(pin)崗位(wei)、工(gong)作職責、薪資待遇(yu)、聯系方式(shi)等。

門店招什么人好

1、小時工

小時工(gong)的時間靈活,什么時間都可以上班,但小時工(gong)的所要的薪(xin)資(zi)會比長期工(gong)的要高,不建議小本生意(yi)的人招(zhao)小時工(gong)。

2、寒暑假工

通常以日薪計酬(chou),工(gong)作輕(qing)松但工(gong)資較少。因為是臨時的,所以很(hen)多工(gong)作都(dou)很(hen)簡單。

3、全職

全(quan)職(zhi)需要(yao)簽(qian)訂勞(lao)動合同,相應的繳納(na)一定的保險,支付工資(zi),發(fa)放(fang)福利,而(er)且全(quan)職(zhi)工較(jiao)穩定。

4、親戚幫忙

找親戚(qi)幫忙做(zuo)事是弊大于利,很(hen)多(duo)人親戚(qi)會(hui)覺得自己做(zuo)的(de)事情多(duo),想要加薪(xin),但如果作為老板的(de)你(ni)不(bu)主動(dong)加薪(xin)的(de)話,親戚(qi)心理(li)難(nan)免會(hui)感(gan)到不(bu)舒服。

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門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導購員、店長、門店經(jing)理、市(shi)場(chang)督(du)導、業務代表、銷售經(jing)理、銷售培訓師等。

培訓目標:

1、打造高效的門店(dian)銷售流程,步步為營(ying)引導顧(gu)客購買;

2、針對行(xing)業(ye)的(de)專業(ye)銷(xiao)售技巧,創造獨特的(de)客戶價(jia)值;

3、基于行業(ye)顧(gu)客購買(mai)心理,培養效率型(xing)與效能型(xing)雙(shuang)料銷售(shou)高手(shou);

4、門店銷售動作細節化管理(li),服(fu)務(wu)態度比銷售技巧更加重要(yao);

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如何提高銷售(shou)技巧

門店管理培訓課程

受訓對象:經(jing)銷商老板、市場(chang)部經(jing)理、督導、專賣店(dian)(dian)店(dian)(dian)長、優秀導購業務及廠家市場(chang)部、業務人員。

培訓目標:

1、提高(gao)與激發導購人員的積(ji)極性。

2、重塑導(dao)購人員的角色認知與(yu)服(fu)務意識。

3、學會應對(dui)顧(gu)客普遍拒絕與異議的實戰(zhan)話術。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如何讓員工(gong)(gong)“愛上”工(gong)(gong)作

門店管理制度

門店管理

1、準時上下班,不(bu)得遲到;不(bu)得早(zao)退(tui);不(bu)得曠工

2、工作期間保持微笑,不可(ke)因私人情緒影響工作;

3、上班第(di)一(yi)時間打掃衛生,整(zheng)理著(zhu)裝,必須做到整(zheng)潔干凈;員工需(xu)畫淡妝,精力充沛;

4、員工本(ben)著互尊互愛、同心協力(li)、吃(chi)苦耐勞、誠實本(ben)分(fen)的(de)(de)精神(shen)尊重上級、有何(he)正確的(de)(de)建議或想法用(yong)書寫文字報告交于上級部門;

5、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(men)處(chu)理。

導購管理

1、導購員應于營業前15分鐘進店,不得遲(chi)到。

2、了解公司的(de)(de)營銷(xiao)政策和活(huo)動、推銷(xiao)技巧及(ji)附加推銷(xiao)技巧的(de)(de)交流。

3、導購人員務必將所負(fu)責區域(yu)清掃干凈,注意持續產品(pin)展示(shi)的區域(yu)干凈整潔。

4、根據市(shi)場(chang)和銷(xiao)售狀(zhuang)況,對(dui)款式品種缺(que)少(shao)的或是貨(huo)(huo)架出貨(huo)(huo)數(shu)量不(bu)足的商品要盡快(kuai)補充(chong)出樣,做到庫有柜有。

產品管理

1、商品(pin)(pin)驗收入庫(ku)工(gong)作由經理(li)負責(ze)監(jian)督,店(dian)長具體執行(xing),經理(li)應根據商品(pin)(pin)采(cai)購明細單仔細核對商品(pin)(pin)數(shu)量(liang)、品(pin)(pin)名、規(gui)格及價(jia)格,由店(dian)長將核對無誤的(de)商品(pin)(pin)透過(guo)系統輸(shu)入庫(ku)存。要保證(zheng)所有商品(pin)(pin)及時入庫(ku)(包括贈品(pin)(pin)),嚴格禁止(zhi)不入庫(ku)就銷售或后補入庫(ku)單的(de)行(xing)為。

2、陳列(lie)商(shang)品(pin)要經常(chang)變(bian)動位(wei)置(zhi),要充(chong)分利用黃金區域(yu)擺放主推商(shang)品(pin)。

客戶管理

1、負責對客戶(hu)投訴的收集和處理(li);

2、負責客戶回訪、收集及更新客戶信息;

3、負(fu)責收集、建全產品(pin)銷售(shou)信(xin)(xin)息及(ji)外部(bu)質量信(xin)(xin)息及(ji)用戶意見(jian),反饋給上級部(bu)門。

門店管理系統

1、思迅天店

思(si)(si)迅天店(dian),是思(si)(si)迅軟(ruan)件(jian)(jian)旗下(xia)面(mian)向實體零售(shou)門(men)店(dian)管理的SaaS產品。思(si)(si)迅(股(gu)票代碼:838758),總部位于深圳軟(ruan)件(jian)(jian)產業基地,是覆蓋零售(shou)、專賣、餐飲三大(da)行業的軟(ruan)件(jian)(jian)企業。

2、有贊零售

有贊(zan)(zan)零售(shou)與(yu)很多(duo)ERP軟件可以(yi)打通(tong),實現訂單、會員(yuan)、商(shang)(shang)品(pin)等多(duo)方面的(de)(de)互通(tong)。基(ji)于(yu)有贊(zan)(zan)云,商(shang)(shang)家可以(yi)實現很多(duo)個性化的(de)(de)功能,比如服裝(zhuang)定制,商(shang)(shang)品(pin)規格(ge)可以(yi)自(zi)定義(yi),非常靈活。

3、銀豹

擅長餐(can)飲(yin)行業需求,對于餐(can)食的口味(wei)管理、原材料(liao)配(pei)置、調價單(dan)、營養成分等細節管理很(hen)詳盡(jin)。點(dian)餐(can)功能很(hen)比較強(qiang)大。

4、森果

僅適(shi)(shi)合(he)蔬果類目,對于(yu)服裝、數碼(ma)等類目不(bu)適(shi)(shi)合(he)。會員管理功能比較弱,不(bu)夠(gou)精細化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉當前市(shi)場(chang)趨勢,對比你(ni)的(de)(de)店面(mian)影(ying)響力、確定足療項目(mu)定價、符合顧客(ke)消(xiao)費(fei)習慣(guan)等特點,通(tong)過細(xi)心(xin)研究(jiu),這個主要是(shi)用(yong)心(xin),知道同(tong)行店的(de)(de)優(you)缺(que)點,利用(yong)自(zi)己的(de)(de)優(you)勢,做市(shi)場(chang)的(de)(de)差異化(hua)營銷策略。

2、經營足浴店,環境裝(zhuang)修很重(zhong)要(yao),服務質量能給顧客帶(dai)去超過他期望的服務和效果(guo),他肯定常來光顧、跑著幫(bang)你帶(dai)新顧客。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家(jia)快餐(can)的(de)運(yun)營離不開天(tian)時、地利、人和。合理(li)分(fen)(fen)工(gong)(gong)是起(qi)碼(ma)的(de)要(yao)求,如果(guo)分(fen)(fen)工(gong)(gong)不明確(que)(que),會(hui)讓整個(ge)快餐(can)店(dian)運(yun)營非常混亂。合理(li)分(fen)(fen)工(gong)(gong)是保證廚房正常操(cao)作的(de)前(qian)提,廚房應(ying)根據實際(ji)銷售情況(kuang)做(zuo)好崗位(wei)設置,然后再根據崗位(wei)的(de)職能及要(yao)求做(zuo)好明確(que)(que)的(de)規定,以(yi)文字(zi)形式告知(zhi)每(mei)一個(ge)工(gong)(gong)作人員。這樣大家(jia)根據職責(ze)要(yao)求各(ge)司其職,并且(qie)做(zuo)好協調。誰該完成什么工(gong)(gong)作,向誰負責(ze),都要(yao)準確(que)(que)無誤(wu)。

2、制度監督。俗(su)話說,無規矩無以(yi)成(cheng)方圓。快餐店想要協調好每個部(bu)門,就(jiu)必須運用制度監督(du),員工(gong)的(de)獎罰(fa)等較(jiao)為敏(min)感的(de)規定應該明(ming)文規定,再有(you)制度參(can)考,采(cai)取(qu)人性化管理,調動大家的(de)積極性。

3、成本管理。對于(yu)快(kuai)餐店來說,看(kan)(kan)生(sheng)意是(shi)否火爆看(kan)(kan)的不是(shi)銷售額(e)而(er)是(shi)純(chun)利(li)潤(run),純(chun)利(li)潤(run)也代表了你的店鋪能否賺錢。提(ti)高純(chun)利(li)潤(run)的方法有兩個,一是(shi)增(zeng)加(jia)銷售,二是(shi)減少成本支出。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這(zhe)個(ge)可能(neng)要稍微費點(dian)心(xin)思,但是種類齊全之(zhi)后(hou),相信可以(yi)有更(geng)多的(de)顧客會在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)店里買到自己(ji)喜歡的(de)產品,從而在(zai)(zai)無(wu)形(xing)之(zhi)中(zhong)增加了宣(xuan)傳力度(du)。

2、分類:講(jiang)店(dian)里的(de)一些(xie)(xie)煙(yan)酒進行合(he)理的(de)分類,例如,人們常用的(de)最好(hao)能(neng)夠擺放在(zai)顯眼的(de)位置(zhi),還有些(xie)(xie)價格高,利潤(run)高的(de)或者包裝比較精美的(de)也可以擺放在(zai)顯眼的(de)位置(zhi),這樣比較容易在(zai)賣出去的(de)產品中,有較高的(de)利潤(run)。

3、價錢合適:雖然說(shuo)根據地(di)區(qu)或者門面(mian)選擇的不(bu)同,在價格(ge)可(ke)能有輕微的差異,但是(shi)(shi)最好定制的這個價格(ge)還是(shi)(shi)能夠讓人(ren)(ren)們滿意,否(fou)則就算(suan)有人(ren)(ren)買(mai),應(ying)該生意也不(bu)會很好的,最好能夠知道附近(jin)的煙(yan)酒都(dou)買(mai)的是(shi)(shi)什么價格(ge)。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常在醒目的位置出售(shou),例如筆(bi)類(lei),如精品區(qu),中性筆(bi)區(qu),自動筆(bi)區(qu),筆(bi)芯區(qu)等(deng),不(bu)同的類(lei)型(xing)分開放,不(bu)要堆在一起,以便學(xue)生進(jin)入商店購(gou)買更多商品快速便捷,節省時間(jian)。

2、面臨淡(dan)季的時候,一定要想(xiang)辦法(fa)把店(dian)里(li)的人(ren)氣做起來,可(ke)以(yi)(yi)在(zai)這(zhe)期(qi)間裝修(xiu)一下店(dian)鋪,進(jin)貨備用等等。可(ke)以(yi)(yi)在(zai)門口放一些小吃賣,或者是抽獎等等都可(ke)以(yi)(yi)。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元化經營優(you)質(zhi)服務是關鍵(jian):你必須清楚地了解如(ru)何拿到移動和聯通公司的(de)優(you)質(zhi)手(shou)機卡(ka)資源,怎(zen)樣銷售(shou)才能(neng)賺更多的(de)錢。

2、雖然手機(ji)維修(xiu)店賣手機(ji)卡(ka)、繳(jiao)費充值也能(neng)帶來(lai)可觀的(de)(de)(de)利潤(run),但如果你沒有高超的(de)(de)(de)維修(xiu)技(ji)術,就(jiu)無法(fa)取得(de)顧客的(de)(de)(de)信賴,就(jiu)連其他業務也會跟著遭殃(yang),在與其他手機(ji)店的(de)(de)(de)競爭中敗下陣來(lai)。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行業(ye)研討會(hui)得(de)出縣城開(kai)店的(de)結論,它(ta)包涵了幾(ji)個意思:一是(shi)(shi):嬰兒用品業(ye)進入門檻(jian)比較(jiao)低(di),假(jia)如(ru)營業(ye)面積(ji)不(bu)是(shi)(shi)很大(da),很容易出現(xian)大(da)家一擁而上,然后靠價格競爭,最終大(da)家都(dou)沒錢賺;二是(shi)(shi):最終成為行業(ye)翹楚的(de),都(dou)是(shi)(shi)那些專(zhuan)業(ye)的(de),規(gui)模大(da)的(de)。三是(shi)(shi):中國人(ren)都(dou)喜好跟風,只(zhi)有一開(kai)始就占領制高點,讓(rang)別人(ren)很難(nan)再與你抗衡,這樣,對(dui)手最多(duo)只(zhi)能做個追隨者!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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