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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文(wen)字、圖片形式的(de)轉發(fa),到各種招(zhao)聘(pin)H5的(de)推廣(guang),及時高效地傳播招(zhao)聘(pin)信息(xi),發(fa)動朋友圈力量助(zhu)攻招(zhao)聘(pin)。

資源的門店還(huan)可以將招聘(pin)H5發給有合(he)作(zuo)的院校(xiao),讓他們在學生微信群中轉發。

(2)招聘宣傳卡片

門店可(ke)以(yi)將(jiang)招聘信息印在(zai)(zai)一張名片大(da)小(xiao)(xiao)的卡片上(shang),在(zai)(zai)接待顧客銷售(shou)成功之后,將(jiang)招聘卡片與小(xiao)(xiao)票裝訂一起(qi)交給顧客。如果門店就在(zai)(zai)小(xiao)(xiao)區內,我們也可(ke)以(yi)將(jiang)招聘二維碼(ma)和相關(guan)信息印在(zai)(zai)小(xiao)(xiao)卡片上(shang),發(fa)給小(xiao)(xiao)區相識的客戶,擴(kuo)大(da)傳播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在參加招聘會時,與其他相(xiang)關行業的HR進(jin)行合(he)作,互相(xiang)推薦合(he)適的人(ren)才(cai);或者(zhe)通過(guo)與其他店(dian)鋪(如專賣(mai)店(dian)、商場(chang)等)員工的接觸,了解并挖掘有意向換工作環境的可用人(ren)才(cai)。

(4)每個員工都是HR

鼓勵內部(bu)員工進(jin)(jin)行推薦,被推薦人成功(gong)轉正的(de),予以(yi)推薦人一定的(de)獎金激勵。規模較大的(de)門(men)店連鎖店可以(yi)將此方式(shi)形成具體(ti)計劃(hua),在店內微信公眾平臺、內部(bu)交流群中進(jin)(jin)行宣(xuan)傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招聘信息(xi)一定要簡潔明了,把(ba)核(he)心內容(rong)體現出來,才能更(geng)吸引人。招聘信息(xi)的核(he)心內容(rong)主要是招聘崗位、工作職責(ze)、薪(xin)資待遇、聯系方式等(deng)。

門店招什么人好

1、小時工

小時(shi)工的(de)時(shi)間靈活(huo),什么時(shi)間都可以上(shang)班(ban),但(dan)小時(shi)工的(de)所(suo)要的(de)薪資會比長期工的(de)要高,不建議小本生意的(de)人(ren)招小時(shi)工。

2、寒暑假工

通(tong)常以(yi)日薪計酬,工作(zuo)輕松但工資較少(shao)。因為是臨時的,所以(yi)很(hen)多工作(zuo)都很(hen)簡單。

3、全職

全職(zhi)需要簽訂(ding)勞動合同,相應(ying)的繳納一定的保險(xian),支(zhi)付工資(zi),發放福利(li),而且全職(zhi)工較穩定。

4、親戚幫忙

找親(qin)戚幫(bang)忙(mang)做事是(shi)弊(bi)大于利,很多(duo)人親(qin)戚會覺得(de)自己(ji)做的(de)事情多(duo),想要加(jia)薪,但如果作(zuo)為老(lao)板的(de)你不主動(dong)加(jia)薪的(de)話,親(qin)戚心理難免會感到不舒服。

該圖片由注冊用戶"八度空間"提供,版權聲明反饋

門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導購員(yuan)、店(dian)(dian)長、門(men)店(dian)(dian)經理、市場(chang)督導、業務代表、銷(xiao)售經理、銷(xiao)售培訓師等。

培訓目標:

1、打造高效的門店銷售流程(cheng),步步為營引(yin)導顧客(ke)購買;

2、針對(dui)行業的(de)專業銷售技巧,創造獨(du)特的(de)客戶價值;

3、基(ji)于(yu)行業顧客購(gou)買心理,培養效率型與效能型雙料銷售高手;

4、門店銷售(shou)(shou)動作細節化(hua)管(guan)理,服務態(tai)度比銷售(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)更(geng)加(jia)重要;

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如何提高銷售技巧(qiao)

門店管理培訓課程

受訓對象:經銷商老板、市(shi)場部經理、督導、專賣店店長、優秀導購(gou)業務(wu)及(ji)廠家(jia)市(shi)場部、業務(wu)人員(yuan)。

培訓目標:

1、提高與激發(fa)導購人員的積極性。

2、重(zhong)塑導(dao)購人員(yuan)的角色認(ren)知與服務意(yi)識。

3、學會(hui)應對顧客(ke)普(pu)遍拒絕與異議的實(shi)戰話術。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如何(he)讓員工“愛上”工作

門店管理制度

門店管理

1、準時上下班(ban),不得(de)遲到(dao);不得(de)早退;不得(de)曠工(gong)

2、工作(zuo)期間保(bao)持微笑,不(bu)可因私人情緒影響工作(zuo);

3、上班第一時間(jian)打掃衛生(sheng),整(zheng)理著裝,必須做到整(zheng)潔干凈;員工需畫淡妝,精力充(chong)沛;

4、員(yuan)工(gong)本(ben)著互(hu)尊互(hu)愛、同(tong)心協力、吃苦耐(nai)勞、誠實本(ben)分的精神尊重上級(ji)、有何正(zheng)確(que)的建議(yi)或想法(fa)用書(shu)寫文字報告交于上級(ji)部門;

5、認真(zhen)聽取每位客戶(hu)的建議(yi)和投訴(su)、損壞公(gong)司(si)(si)財(cai)物者照價賠償,偷(tou)盜(dao)公(gong)司(si)(si)財(cai)物者交于公(gong)安(an)部門處理。

導購管理

1、導購(gou)員(yuan)應于營業前15分鐘進店,不(bu)得(de)遲到(dao)。

2、了解公司的營銷政策和活動、推(tui)銷技巧(qiao)及附加(jia)推(tui)銷技巧(qiao)的交流。

3、導購人(ren)員務必將所負(fu)責區域清掃干(gan)凈,注(zhu)意持續產品展示的區域干(gan)凈整(zheng)潔。

4、根(gen)據(ju)市場和銷售狀況(kuang),對(dui)款(kuan)式品(pin)種(zhong)缺(que)少的(de)或是貨(huo)架出貨(huo)數量不(bu)足的(de)商品(pin)要(yao)盡快補充出樣,做到庫有柜(ju)有。

產品管理

1、商品(pin)(pin)驗收入(ru)庫工(gong)作(zuo)由(you)經理負責(ze)監(jian)督,店(dian)長(chang)具體執(zhi)行,經理應根據商品(pin)(pin)采購明細單仔細核(he)對商品(pin)(pin)數量、品(pin)(pin)名、規格及價格,由(you)店(dian)長(chang)將核(he)對無(wu)誤的商品(pin)(pin)透過系(xi)統輸入(ru)庫存。要保證(zheng)所有商品(pin)(pin)及時入(ru)庫(包括(kuo)贈品(pin)(pin)),嚴格禁(jin)止(zhi)不入(ru)庫就銷售或后補入(ru)庫單的行為。

2、陳(chen)列商(shang)品要經(jing)常變動位置,要充分利(li)用黃金區域擺放(fang)主推商(shang)品。

客戶管理

1、負(fu)責對客戶投訴的收集(ji)和處理;

2、負責客(ke)戶(hu)回訪(fang)、收集及更(geng)新客(ke)戶(hu)信(xin)息;

3、負責(ze)收集、建全產品銷售信(xin)息(xi)及外部質(zhi)量信(xin)息(xi)及用(yong)戶意(yi)見,反(fan)饋給上級部門。

門店管理系統

1、思迅天店

思迅天(tian)店,是(shi)思迅軟(ruan)(ruan)件旗(qi)下面向實體零售門店管(guan)理的SaaS產品。思迅(股(gu)票代碼:838758),總部位于(yu)深圳軟(ruan)(ruan)件產業基地,是(shi)覆蓋零售、專賣、餐飲三大行業的軟(ruan)(ruan)件企業。

2、有贊零售

有贊零售(shou)與(yu)很多(duo)ERP軟件可(ke)以(yi)打通,實(shi)現訂單、會員、商(shang)品(pin)等(deng)多(duo)方(fang)面的互(hu)通。基于有贊云,商(shang)家可(ke)以(yi)實(shi)現很多(duo)個(ge)性(xing)化(hua)的功能(neng),比如服裝定制(zhi),商(shang)品(pin)規格可(ke)以(yi)自定義,非常(chang)靈活。

3、銀豹

擅長餐(can)飲行業需求,對于餐(can)食的口味管(guan)理(li)、原材(cai)料(liao)配置、調價單、營養成分等細(xi)節管(guan)理(li)很(hen)詳盡。點餐(can)功能很(hen)比較強大(da)。

4、森果

僅適合(he)蔬果類目(mu)(mu),對于服裝、數碼等類目(mu)(mu)不適合(he)。會(hui)員管理功能比(bi)較弱,不夠精細化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉當前(qian)市場(chang)趨勢,對(dui)比你的(de)店(dian)面(mian)影響力、確定(ding)足療項目定(ding)價、符(fu)合顧客消(xiao)費(fei)習慣等特(te)點,通過(guo)細(xi)心研究,這個主要是用(yong)心,知道同(tong)行店(dian)的(de)優(you)缺點,利用(yong)自己(ji)的(de)優(you)勢,做(zuo)市場(chang)的(de)差異(yi)化營銷(xiao)策略(lve)。

2、經營足(zu)浴店,環境裝(zhuang)修很重(zhong)要,服(fu)務質量能給(gei)顧(gu)客(ke)帶(dai)去超過他(ta)期望的(de)服(fu)務和效果,他(ta)肯定常來光顧(gu)、跑著幫你帶(dai)新顧(gu)客(ke)。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家快餐的(de)(de)運營(ying)(ying)離不開(kai)天(tian)時、地利、人和(he)。合(he)理分工(gong)是起碼的(de)(de)要求,如果分工(gong)不明(ming)確(que),會讓整個(ge)快餐店運營(ying)(ying)非常混亂。合(he)理分工(gong)是保證廚房正常操作的(de)(de)前提,廚房應根(gen)據實際銷(xiao)售情況做(zuo)好(hao)崗位設置(zhi),然(ran)后再根(gen)據崗位的(de)(de)職能及要求做(zuo)好(hao)明(ming)確(que)的(de)(de)規定(ding),以文字(zi)形式告知每(mei)一個(ge)工(gong)作人員。這樣大(da)家根(gen)據職責要求各司其職,并且做(zuo)好(hao)協調。誰(shui)該完成什么工(gong)作,向誰(shui)負責,都(dou)要準確(que)無誤。

2、制度監督。俗話(hua)說,無規矩無以成方圓。快餐(can)店想(xiang)要協調(diao)好每個部門,就必須運用制度(du)監督(du),員工的獎罰等較為(wei)敏(min)感(gan)的規定(ding)(ding)應(ying)該明文(wen)規定(ding)(ding),再有制度(du)參考,采取(qu)人(ren)性(xing)化(hua)管(guan)理,調(diao)動大家的積極性(xing)。

3、成本管理。對于快餐店(dian)來說,看(kan)生(sheng)意是(shi)(shi)否火(huo)爆看(kan)的(de)(de)不是(shi)(shi)銷售額而是(shi)(shi)純利(li)潤,純利(li)潤也代(dai)表(biao)了你(ni)的(de)(de)店(dian)鋪能否賺錢。提高純利(li)潤的(de)(de)方法有兩個,一(yi)是(shi)(shi)增加(jia)銷售,二是(shi)(shi)減(jian)少成本支出(chu)。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這個(ge)可能要(yao)稍微費點心思,但是(shi)種類齊全(quan)之后,相信(xin)可以有(you)更多的顧客會在(zai)這個(ge)店里買到(dao)自己喜歡的產(chan)品,從而在(zai)無形(xing)之中增加(jia)了宣(xuan)傳力度。

2、分類:講店里的(de)(de)一些(xie)煙酒進(jin)行合理的(de)(de)分(fen)類,例如,人們常用的(de)(de)最好能夠擺放在顯眼(yan)的(de)(de)位(wei)置,還有些(xie)價格(ge)高(gao),利潤(run)高(gao)的(de)(de)或者包裝比較精美的(de)(de)也(ye)可以(yi)擺放在顯眼(yan)的(de)(de)位(wei)置,這樣(yang)比較容易(yi)在賣出(chu)去的(de)(de)產品(pin)中(zhong),有較高(gao)的(de)(de)利潤(run)。

3、價錢合適:雖然說根(gen)據地區或者門面選(xuan)擇的不同,在價(jia)格可能(neng)有輕微的差異,但(dan)是最(zui)好(hao)(hao)定制(zhi)的這個價(jia)格還是能(neng)夠讓(rang)人(ren)們滿意,否則就(jiu)算有人(ren)買,應該生(sheng)意也不會很好(hao)(hao)的,最(zui)好(hao)(hao)能(neng)夠知道附近的煙酒都買的是什么價(jia)格。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常在(zai)醒目的(de)位置出(chu)售,例如筆類,如精品區,中性筆區,自(zi)動筆區,筆芯(xin)區等,不同(tong)的(de)類型分開放,不要堆在(zai)一起,以便(bian)學生進(jin)入商(shang)店購買更多商(shang)品快速(su)便(bian)捷,節省(sheng)時間(jian)。

2、面臨淡(dan)季的(de)時候(hou),一定要想辦法(fa)把(ba)店(dian)里(li)的(de)人(ren)氣做(zuo)起來(lai),可以在(zai)這期(qi)間裝(zhuang)修一下(xia)店(dian)鋪,進貨備用(yong)等(deng)等(deng)。可以在(zai)門口(kou)放一些小吃賣,或者是抽獎等(deng)等(deng)都可以。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元化經營優質服務(wu)是關(guan)鍵:你必須清(qing)楚地了解(jie)如何拿到移動和聯通公司(si)的(de)優質手機(ji)卡(ka)資源,怎樣銷售才能賺更多的(de)錢。

2、雖然(ran)手機維(wei)修店(dian)(dian)賣手機卡、繳費充值也能帶(dai)來(lai)可觀的利潤,但如果你沒有高超的維(wei)修技(ji)術,就無法取(qu)得顧客(ke)的信賴,就連其他(ta)業務也會跟著遭殃,在與其他(ta)手機店(dian)(dian)的競爭(zheng)中敗(bai)下陣來(lai)。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行業研討會得出(chu)縣城開(kai)店的(de)(de)結論(lun),它(ta)包(bao)涵了(le)幾(ji)個意思:一是(shi):嬰兒用品業進入門(men)檻比(bi)較低(di),假如營(ying)業面積不是(shi)很(hen)大,很(hen)容易出(chu)現大家一擁而上(shang),然后靠(kao)價格競(jing)爭,最終大家都沒錢賺(zhuan);二(er)是(shi):最終成為行業翹楚的(de)(de),都是(shi)那些專業的(de)(de),規(gui)模大的(de)(de)。三是(shi):中(zhong)國人都喜好(hao)跟風,只有一開(kai)始(shi)就占領制高點,讓別人很(hen)難再(zai)與你(ni)抗衡,這樣,對(dui)手最多只能(neng)做個追隨(sui)者!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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