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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文字、圖片形式(shi)的(de)轉(zhuan)發(fa),到各種(zhong)招(zhao)(zhao)(zhao)聘H5的(de)推廣(guang),及時高效地(di)傳(chuan)播招(zhao)(zhao)(zhao)聘信息,發(fa)動朋(peng)友圈力量助攻(gong)招(zhao)(zhao)(zhao)聘。

資源的門店(dian)還可以將(jiang)招聘(pin)H5發給有合(he)作(zuo)的院校,讓他們在學(xue)生微信(xin)群(qun)中轉發。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以將(jiang)(jiang)招聘信(xin)息印(yin)在(zai)(zai)一張名片大(da)(da)小(xiao)的(de)卡(ka)片上,在(zai)(zai)接待顧客(ke)銷售成(cheng)功之后,將(jiang)(jiang)招聘卡(ka)片與小(xiao)票裝(zhuang)訂(ding)一起交給顧客(ke)。如果(guo)門(men)店就在(zai)(zai)小(xiao)區內,我們也可以將(jiang)(jiang)招聘二維碼(ma)和相(xiang)(xiang)關信(xin)息印(yin)在(zai)(zai)小(xiao)卡(ka)片上,發給小(xiao)區相(xiang)(xiang)識的(de)客(ke)戶,擴大(da)(da)傳播(bo)面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在(zai)參加招聘會時,與其他相關行業的(de)HR進行合作,互相推薦合適的(de)人(ren)才(cai)(cai);或(huo)者通過與其他店(dian)鋪(pu)(如專賣店(dian)、商場等)員工的(de)接觸,了解并挖掘有(you)意向換(huan)工作環境的(de)可用人(ren)才(cai)(cai)。

(4)每個員工都是HR

鼓勵(li)內(nei)(nei)部員工進(jin)行推(tui)(tui)薦(jian)(jian),被(bei)推(tui)(tui)薦(jian)(jian)人成(cheng)(cheng)功轉正的(de),予以(yi)推(tui)(tui)薦(jian)(jian)人一(yi)定的(de)獎金激勵(li)。規模較大的(de)門(men)店連鎖(suo)店可以(yi)將此方式形成(cheng)(cheng)具體計劃,在店內(nei)(nei)微信公眾平臺、內(nei)(nei)部交流群中進(jin)行宣傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招(zhao)聘信息一定要簡潔明了,把核心(xin)內(nei)(nei)容(rong)體現(xian)出來,才能(neng)更吸(xi)引人。招(zhao)聘信息的(de)核心(xin)內(nei)(nei)容(rong)主要是招(zhao)聘崗(gang)位(wei)、工(gong)作(zuo)職責(ze)、薪資待遇、聯系方式(shi)等。

門店招什么人好

1、小時工

小時(shi)工(gong)(gong)的(de)時(shi)間(jian)靈活,什么時(shi)間(jian)都可以(yi)上班,但小時(shi)工(gong)(gong)的(de)所要(yao)的(de)薪資會比長期工(gong)(gong)的(de)要(yao)高,不建議小本生意(yi)的(de)人招小時(shi)工(gong)(gong)。

2、寒暑假工

通(tong)常以日薪計(ji)酬(chou),工作(zuo)(zuo)輕松(song)但工資較少(shao)。因為是臨時的(de),所以很(hen)多工作(zuo)(zuo)都很(hen)簡單(dan)。

3、全職

全職(zhi)需要簽訂(ding)勞動合同,相應的繳納一定的保(bao)險,支付工(gong)(gong)資,發放福利,而且全職(zhi)工(gong)(gong)較(jiao)穩定。

4、親戚幫忙

找親戚(qi)幫(bang)忙(mang)做(zuo)事是弊大于利,很多人親戚(qi)會(hui)覺得自己(ji)做(zuo)的事情(qing)多,想要加薪,但如果(guo)作為老板的你不(bu)主動(dong)加薪的話,親戚(qi)心(xin)理(li)難(nan)免會(hui)感到不(bu)舒服。

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門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導購員(yuan)、店長、門店經(jing)理、市場督導、業務代表(biao)、銷(xiao)售經(jing)理、銷(xiao)售培訓師等(deng)。

培訓目標:

1、打造高(gao)效的門店銷售流程,步步為營引導顧客(ke)購(gou)買;

2、針對行業(ye)的專業(ye)銷售(shou)技巧,創造(zao)獨特的客戶價值(zhi);

3、基(ji)于行業顧(gu)客購(gou)買心理,培養效率型(xing)與效能型(xing)雙料銷售高手;

4、門店銷(xiao)售(shou)動(dong)作細節化管理,服(fu)務態度比銷(xiao)售(shou)技(ji)巧更加重要;

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如何提高銷售技巧

門店管理培訓課程

受訓對象:經銷商老板(ban)、市場(chang)部(bu)(bu)經理、督導(dao)、專(zhuan)賣店店長(chang)、優秀導(dao)購業務及廠家市場(chang)部(bu)(bu)、業務人員。

培訓目標:

1、提高與激發導購人員的積極性。

2、重塑導購人員的角色認知與(yu)服務意(yi)識(shi)。

3、學會應(ying)對顧客普遍拒絕與異議的(de)實戰話術(shu)。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如何讓(rang)員工“愛上”工作

門店管理制度

門店管理

1、準時上(shang)下班,不得(de)遲到;不得(de)早退;不得(de)曠工

2、工作期間保持(chi)微笑,不可因私人情(qing)緒影(ying)響(xiang)工作;

3、上班第一時間打掃衛生,整理(li)著裝,必須做到(dao)整潔干凈;員(yuan)工(gong)需畫淡(dan)妝(zhuang),精力充(chong)沛;

4、員工本(ben)著互(hu)尊(zun)(zun)互(hu)愛(ai)、同心協力、吃苦(ku)耐勞(lao)、誠實本(ben)分(fen)的精(jing)神(shen)尊(zun)(zun)重上級、有何正確(que)的建(jian)議或想(xiang)法用書寫文字(zi)報告(gao)交于上級部門(men);

5、認真(zhen)聽取(qu)每位客戶(hu)的建議和投訴、損壞公(gong)司財(cai)物(wu)者(zhe)照價(jia)賠償,偷盜公(gong)司財(cai)物(wu)者(zhe)交于公(gong)安部(bu)門(men)處(chu)理(li)。

導購管理

1、導購(gou)員(yuan)應于營業前15分鐘進店,不得(de)遲到。

2、了(le)解(jie)公司(si)的營銷政策和活動、推銷技巧(qiao)及附加推銷技巧(qiao)的交流。

3、導購人員務(wu)必(bi)將所負責區域(yu)清(qing)掃干凈,注意持續產品展示的區域(yu)干凈整潔(jie)。

4、根據市(shi)場(chang)和銷售狀(zhuang)況,對款式品種(zhong)缺少的或是貨架(jia)出貨數量(liang)不足的商品要盡快(kuai)補充出樣(yang),做到庫有(you)柜有(you)。

產品管理

1、商品(pin)(pin)(pin)(pin)驗收入(ru)庫工作由(you)經理負(fu)責監督,店長具體執行,經理應根據商品(pin)(pin)(pin)(pin)采購明細(xi)單仔細(xi)核對(dui)商品(pin)(pin)(pin)(pin)數量、品(pin)(pin)(pin)(pin)名、規(gui)格(ge)及價格(ge),由(you)店長將核對(dui)無(wu)誤的商品(pin)(pin)(pin)(pin)透過系(xi)統輸(shu)入(ru)庫存。要保證所有(you)商品(pin)(pin)(pin)(pin)及時入(ru)庫(包括贈品(pin)(pin)(pin)(pin)),嚴格(ge)禁止不入(ru)庫就銷售或(huo)后補入(ru)庫單的行為(wei)。

2、陳(chen)列商品要經常變動(dong)位置(zhi),要充分利用黃金區域擺放(fang)主推商品。

客戶管理

1、負責對(dui)客戶投訴的收集和處理(li);

2、負責(ze)客(ke)戶回訪(fang)、收(shou)集及更(geng)新(xin)客(ke)戶信息;

3、負責(ze)收(shou)集(ji)、建全產(chan)品銷售信息及(ji)外部(bu)質量信息及(ji)用戶(hu)意見,反饋給上(shang)級部(bu)門。

門店管理系統

1、思迅天店

思(si)(si)迅天店,是(shi)(shi)思(si)(si)迅軟(ruan)(ruan)件旗下面向(xiang)實(shi)體零售(shou)門(men)店管(guan)理(li)的SaaS產(chan)品(pin)。思(si)(si)迅(股票代碼:838758),總部位于深圳(zhen)軟(ruan)(ruan)件產(chan)業基地,是(shi)(shi)覆蓋零售(shou)、專賣、餐飲三大行業的軟(ruan)(ruan)件企業。

2、有贊零售

有贊零售與很多(duo)(duo)ERP軟件可(ke)以(yi)打通,實(shi)(shi)現訂單、會員、商(shang)品等多(duo)(duo)方(fang)面的(de)互通。基于有贊云(yun),商(shang)家可(ke)以(yi)實(shi)(shi)現很多(duo)(duo)個性(xing)化(hua)的(de)功(gong)能,比如(ru)服(fu)裝定制(zhi),商(shang)品規(gui)格可(ke)以(yi)自定義,非常靈活。

3、銀豹

擅長餐飲行業需求,對于餐食的口味管理、原材料配(pei)置、調價單(dan)、營養(yang)成分等細節管理很詳盡。點(dian)餐功能很比較強大。

4、森果

僅適(shi)(shi)合蔬(shu)果類(lei)目,對于服(fu)裝(zhuang)、數(shu)碼等類(lei)目不適(shi)(shi)合。會員管理功(gong)能比較弱,不夠精細(xi)化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉當(dang)前市(shi)場(chang)趨勢(shi),對(dui)比你的(de)店面影響(xiang)力、確定足療(liao)項目(mu)定價、符合顧(gu)客消費習慣等特點,通(tong)過細心研究,這個主要是用心,知道同行店的(de)優缺點,利用自己的(de)優勢(shi),做市(shi)場(chang)的(de)差(cha)異(yi)化營銷策略。

2、經(jing)營(ying)足浴(yu)店(dian),環境(jing)裝修很(hen)重要,服務質量能給顧客帶去超過他期(qi)望(wang)的服務和效果,他肯定常來光顧、跑著幫(bang)你(ni)帶新顧客。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一家快餐的(de)(de)運營離不開天時、地利、人(ren)和。合理(li)分工(gong)是起碼的(de)(de)要求(qiu),如果分工(gong)不明確(que),會(hui)讓整個快餐店(dian)運營非常混亂。合理(li)分工(gong)是保(bao)證廚房(fang)正常操作的(de)(de)前提,廚房(fang)應根(gen)(gen)據(ju)實際銷售情(qing)況做好崗位設置,然后再根(gen)(gen)據(ju)崗位的(de)(de)職能及要求(qiu)做好明確(que)的(de)(de)規定,以文字形式告知每(mei)一個工(gong)作人(ren)員(yuan)。這(zhe)樣大家根(gen)(gen)據(ju)職責要求(qiu)各司其職,并且做好協(xie)調。誰(shui)該(gai)完成什么工(gong)作,向誰(shui)負責,都要準確(que)無誤。

2、制度監督。俗話說,無規(gui)矩無以成(cheng)方圓。快餐(can)店想要協調(diao)好每個部(bu)門(men),就必須運(yun)用制度(du)監督,員工的獎罰等(deng)較為(wei)敏感的規(gui)定應(ying)該明(ming)文規(gui)定,再有制度(du)參考(kao),采取人性化管理,調(diao)動大(da)家的積極(ji)性。

3、成本管理。對于快餐(can)店(dian)來說,看生意(yi)是(shi)(shi)否(fou)火爆看的不是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)額而是(shi)(shi)純利潤(run)(run),純利潤(run)(run)也(ye)代表了你的店(dian)鋪能否(fou)賺(zhuan)錢(qian)。提高純利潤(run)(run)的方法有兩個,一是(shi)(shi)增加銷(xiao)售(shou),二是(shi)(shi)減少(shao)成本(ben)支出。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這個(ge)可能要稍微費點(dian)心思,但是種類齊(qi)全之(zhi)后,相(xiang)信可以有更(geng)多的顧客會(hui)在(zai)這個(ge)店(dian)里買到(dao)自己喜歡的產品,從(cong)而在(zai)無形之(zhi)中增加了宣傳(chuan)力度。

2、分類:講店里的(de)(de)一些煙酒進行合理的(de)(de)分類,例如,人們常(chang)用的(de)(de)最好能夠擺放在顯眼的(de)(de)位置,還有(you)些價格高,利潤高的(de)(de)或者包裝(zhuang)比較精美的(de)(de)也可以(yi)擺放在顯眼的(de)(de)位置,這(zhe)樣比較容易在賣出去的(de)(de)產品中,有(you)較高的(de)(de)利潤。

3、價錢合適:雖然(ran)說根據地區或者門面(mian)選(xuan)擇的(de)不(bu)同,在(zai)價格可能(neng)(neng)(neng)有(you)輕(qing)微的(de)差異,但是(shi)(shi)最(zui)好定制的(de)這個(ge)價格還是(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)夠讓人們滿(man)意(yi),否則就算有(you)人買,應該(gai)生意(yi)也不(bu)會很好的(de),最(zui)好能(neng)(neng)(neng)夠知道(dao)附近的(de)煙(yan)酒都買的(de)是(shi)(shi)什么(me)價格。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常在醒目的位置(zhi)出售,例如筆(bi)類(lei),如精(jing)品(pin)區(qu),中性筆(bi)區(qu),自(zi)動筆(bi)區(qu),筆(bi)芯區(qu)等,不(bu)同的類(lei)型分開放,不(bu)要(yao)堆在一(yi)起(qi),以(yi)便(bian)學生進(jin)入商(shang)店購買更多商(shang)品(pin)快速(su)便(bian)捷,節省(sheng)時(shi)間。

2、面臨淡季的(de)時候,一定要想辦法把店(dian)里的(de)人(ren)氣做起來,可(ke)以在這期(qi)間裝修一下(xia)店(dian)鋪(pu),進貨備用等(deng)等(deng)。可(ke)以在門(men)口(kou)放一些(xie)小(xiao)吃賣,或者是抽獎等(deng)等(deng)都(dou)可(ke)以。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元化(hua)經(jing)營優(you)質服務是關鍵:你必須清楚地了解如何拿到移動和聯通(tong)公司的優(you)質手機卡資源,怎樣銷售才能賺更多的錢。

2、雖然手機(ji)維修店賣手機(ji)卡、繳(jiao)費(fei)充值(zhi)也(ye)能帶來可觀(guan)的利潤(run),但(dan)如(ru)果你沒有高超的維修技術,就無法取得顧客的信(xin)賴,就連其他(ta)業務(wu)也(ye)會跟著遭殃,在與其他(ta)手機(ji)店的競爭中敗下陣(zhen)來。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行業研討會得(de)出(chu)縣(xian)城開店的結論,它包涵了幾個意(yi)思:一是:嬰兒用品(pin)業進入門檻比較低,假如營業面積不是很(hen)(hen)大,很(hen)(hen)容(rong)易出(chu)現大家(jia)(jia)一擁而上,然(ran)后(hou)靠價格競爭,最(zui)終(zhong)大家(jia)(jia)都(dou)沒錢賺;二是:最(zui)終(zhong)成為行業翹楚的,都(dou)是那些專(zhuan)業的,規模(mo)大的。三(san)是:中(zhong)國人都(dou)喜好跟風,只有一開始就占領制高點,讓別人很(hen)(hen)難再與你抗衡,這(zhe)樣,對(dui)手最(zui)多只能(neng)做個追隨者(zhe)!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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