仿古磚市場銷售量居然與投訴成反比！

仿古(gu)(gu)(gu)磚(zhuan)自從(cong)從(cong)國外引(yin)進到國內(nei)市場(chang)以來(lai)，在國內(nei)市場(chang)上的反(fan)應就一直很好，尤其是近(jin)幾(ji)年，仿古(gu)(gu)(gu)磚(zhuan)在我國越來(lai)越走(zou)俏。隨著仿古(gu)(gu)(gu)磚(zhuan)市場(chang)越來(lai)越活(huo)躍(yue)，有關仿古(gu)(gu)(gu)磚(zhuan)的投訴也日漸增多，其中，仿古(gu)(gu)(gu)磚(zhuan)商品以次充(chong)好；仿古(gu)(gu)(gu)磚(zhuan)存(cun)在破損、缺件、被(bei)調換等問題是投訴的主要原(yuan)因。

仿古(gu)磚企業主(zhu)應該都知道“口碑效應”這(zhe)回事，如果消費(fei)者(zhe)有了被宰的(de)經(jing)歷(li)，他們(men)往往會找自己的(de)朋友，親人述說(shuo)。還可能(neng)叮囑他們(men)不要再去買此品牌的(de)仿古(gu)磚。這(zhe)所起(qi)到(dao)的(de)宣(xuan)稱作用不容小覷。尤其是(shi)現在網絡發達，一(yi)旦仿古(gu)磚賣場宰消費(fei)者(zhe)行(xing)為(wei)(wei)在網絡上被曝光(guang)后，往往會造(zao)成難(nan)以挽回的(de)結果，因(yin)此市消費(fei)者(zhe)協會十分重視此類投訴，爭取(qu)接到(dao)一(yi)起(qi)，處理(li)一(yi)起(qi)。在處理(li)過程中，又以做商家(jia)的(de)工作為(wei)(wei)主(zhu)，從大局出(chu)發，盡量讓消費(fei)者(zhe)滿意(yi)。

面對著常(chang)見(jian)的(de)(de)糾(jiu)紛，市(shi)消協工作人員(yuan)也給出了不少(shao)好(hao)的(de)(de)建(jian)議。并希望(wang)相關陶(tao)瓷主管部門(men)能參考其他(ta)行業的(de)(de)包(bao)裝要求(qiu)，在(zai)套裝仿古磚(zhuan)中附上產品(pin)清單。這樣(yang)有(you)利于客(ke)戶在(zai)接到貨(huo)物(wu)后核對商品(pin)的(de)(de)數量以及款(kuan)式。

對于消費者，相關工作人員也給出了幾條意見。

1、消費者在購買仿古(gu)磚(zhuan)時，一定要(yao)向商家索取(qu)購物憑證并妥善保管。

2、消費者(zhe)即使時(shi)(shi)間很緊，但是在購(gou)買仿古磚時(shi)(shi)，還是盡量多花些時(shi)(shi)間去(qu)挑選，不要匆忙(mang)行(xing)事。

3、盡量在(zai)一些正規的(de)商店內購買(mai)仿古磚，這樣品質能得到保障，切記不要在(zai)流(liu)動(dong)攤位上(shang)購買(mai)。

4、因為仿古磚容易破損，如果所購仿古磚較為貴重，在選擇物流托運時最好購買相應的保險，并且在留下地址和聯系方式時一定要確保正確。