仿古磚市場銷售量居然與投訴成反比！

仿(fang)(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)自從從國外引進(jin)到國內市場(chang)以(yi)來，在國內市場(chang)上的(de)反應就一直很(hen)好，尤其是(shi)近幾年，仿(fang)(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)在我國越來越走(zou)俏。隨(sui)著仿(fang)(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)市場(chang)越來越活躍，有關(guan)仿(fang)(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)的(de)投(tou)訴也日漸增多，其中(zhong)，仿(fang)(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)商品以(yi)次充(chong)好；仿(fang)(fang)(fang)古(gu)(gu)磚(zhuan)存在破(po)損、缺件、被(bei)調(diao)換等問(wen)題(ti)是(shi)投(tou)訴的(de)主要原(yuan)因。

仿古磚(zhuan)企(qi)業主應該都知道“口碑效應”這回事，如果消費(fei)者(zhe)有了被宰的(de)(de)經歷，他(ta)們往往會找自己的(de)(de)朋(peng)友，親人述說。還可能叮(ding)囑他(ta)們不要(yao)再(zai)去買此品牌的(de)(de)仿古磚(zhuan)。這所起(qi)到(dao)的(de)(de)宣稱作用不容小覷。尤其是現在(zai)網(wang)絡發達，一(yi)(yi)旦仿古磚(zhuan)賣場(chang)宰消費(fei)者(zhe)行為(wei)在(zai)網(wang)絡上被曝(pu)光后，往往會造成難以(yi)挽回的(de)(de)結果，因(yin)此市消費(fei)者(zhe)協會十分重視此類投訴，爭(zheng)取(qu)接到(dao)一(yi)(yi)起(qi)，處理一(yi)(yi)起(qi)。在(zai)處理過程中，又以(yi)做(zuo)商家的(de)(de)工作為(wei)主，從大局(ju)出發，盡量讓消費(fei)者(zhe)滿意。

面對(dui)著(zhu)常見的(de)糾紛，市消(xiao)協工作人員也給出了不少好的(de)建議。并希望相(xiang)關(guan)陶(tao)瓷主(zhu)管(guan)部門能參考(kao)其他行業的(de)包裝要求，在套(tao)裝仿古(gu)磚中附上產品清單。這樣有(you)利(li)于客戶在接到(dao)貨物后核(he)對(dui)商品的(de)數量以及(ji)款式(shi)。

對于消費者，相關工作人員也給出了幾條意見。

1、消費(fei)者在購買仿古磚時，一定要向商家索取(qu)購物憑(ping)證(zheng)并妥善保管(guan)。

2、消費(fei)者即使時(shi)間(jian)(jian)很緊，但是在(zai)購買仿(fang)古磚時(shi)，還是盡量多(duo)花(hua)些時(shi)間(jian)(jian)去挑選，不(bu)要匆忙行事。

3、盡(jin)量在一(yi)些正規的(de)商(shang)店內(nei)購買(mai)仿古(gu)磚，這樣(yang)品(pin)質能(neng)得到(dao)保(bao)障，切(qie)記不要在流動攤位上(shang)購買(mai)。

4、因為仿古磚容易破損，如果所購仿古磚較為貴重，在選擇物流托運時最好購買相應的保險，并且在留下地址和聯系方式時一定要確保正確。