仿古磚市場銷售量居然與投訴成反比！

仿(fang)古(gu)磚(zhuan)(zhuan)自從(cong)從(cong)國外引進到(dao)國內市(shi)場(chang)以來(lai)，在(zai)(zai)國內市(shi)場(chang)上的(de)反應就一直很(hen)好，尤其是(shi)近(jin)幾年(nian)，仿(fang)古(gu)磚(zhuan)(zhuan)在(zai)(zai)我國越來(lai)越走俏。隨著仿(fang)古(gu)磚(zhuan)(zhuan)市(shi)場(chang)越來(lai)越活躍，有關仿(fang)古(gu)磚(zhuan)(zhuan)的(de)投訴也日漸增多，其中，仿(fang)古(gu)磚(zhuan)(zhuan)商品以次(ci)充(chong)好；仿(fang)古(gu)磚(zhuan)(zhuan)存在(zai)(zai)破損、缺件、被(bei)調換等問(wen)題是(shi)投訴的(de)主要原(yuan)因。

仿古(gu)磚企業主應該都知道(dao)“口碑效應”這回事(shi)，如(ru)果消費(fei)(fei)者(zhe)有了被宰的(de)(de)經歷(li)，他(ta)們往往會找自(zi)己的(de)(de)朋友，親人述說(shuo)。還可能叮囑他(ta)們不要再(zai)去買此(ci)品(pin)牌的(de)(de)仿古(gu)磚。這所起(qi)到(dao)的(de)(de)宣稱(cheng)作用不容小覷。尤其是現在(zai)網(wang)絡發達，一(yi)旦仿古(gu)磚賣場宰消費(fei)(fei)者(zhe)行為(wei)在(zai)網(wang)絡上被曝光(guang)后(hou)，往往會造成難以挽回的(de)(de)結(jie)果，因(yin)此(ci)市消費(fei)(fei)者(zhe)協會十分重視此(ci)類投(tou)訴，爭(zheng)取接到(dao)一(yi)起(qi)，處(chu)理一(yi)起(qi)。在(zai)處(chu)理過程中，又(you)以做商家(jia)的(de)(de)工(gong)作為(wei)主，從(cong)大局出發，盡(jin)量讓消費(fei)(fei)者(zhe)滿意。

面對著常見的(de)糾紛(fen)，市消協工作(zuo)人員也給出了不少好(hao)的(de)建議(yi)。并希望相關(guan)陶瓷(ci)主管部(bu)門能參(can)考其他行業的(de)包裝(zhuang)要求，在套裝(zhuang)仿古磚(zhuan)中附上產品清(qing)單。這(zhe)樣有利于客(ke)戶在接到(dao)貨(huo)物(wu)后(hou)核對商品的(de)數量以(yi)及款(kuan)式。

對于消費者，相關工作人員也給出了幾條意見。

1、消費者在購(gou)買仿古磚時，一定要(yao)向(xiang)商家索(suo)取購(gou)物憑(ping)證(zheng)并妥(tuo)善(shan)保管。

2、消(xiao)費者即使時間很(hen)緊，但是在(zai)購買(mai)仿古磚時，還是盡(jin)量多花些時間去挑選，不(bu)要匆忙行事。

3、盡量在(zai)一些正(zheng)規的商(shang)店內購買仿(fang)古(gu)磚，這樣(yang)品(pin)質能得到(dao)保(bao)障(zhang)，切記不要在(zai)流(liu)動攤位上(shang)購買。

4、因為仿古磚容易破損，如果所購仿古磚較為貴重，在選擇物流托運時最好購買相應的保險，并且在留下地址和聯系方式時一定要確保正確。