白手興家創業路
中國(guo)人食燕(yan)(yan)窩可追溯(su)至(zhi)唐朝,據悉唐代女皇帝武則天經常(chang)食用燕(yan)(yan)窩養(yang)顏(yan),繼后歷宗宋元迄明(ming)清,燕(yan)(yan)窩入饌(zhuan)之(zhi)風在上流社會間始終不絕,而(er)正列宮延御膳則由(you)明(ming)代開(kai)始,當時(shi)東南亞附近(jin)之(zhi)小(xiao)國(guo)進貢(gong)天朝皇帝珍(zhen)品(pin),其中不乏極品(pin)頂級燕(yan)(yan)窩,順理(li)成(cheng)章被譽為「貢(gong)燕(yan)(yan)」或「官燕(yan)(yan)」。而(er)這種(zhong)一直被認(ren)定為矜貴無(wu)比的珍(zhen)品(pin),經過官燕(yan)(yan)棧董事總(zong)經理(li)朱志明(ming)先(xian)生(sheng)(Samson)的不斷努力下,今天已(yi)逐漸蛻變成(cheng)一種(zhong)普及化的養(yang)生(sheng)食品(pin)。
單看官(guan)燕(yan)(yan)(yan)棧門店的(de)時尚裝(zhuang)潢和嶄新的(de)廣(guang)告概念,狠難想(xiang)(xiang)像到這個(ge)品牌是(shi)已有(you)46年(nian)(nian)歷(li)史,印尼母(mu)公司於1964年(nian)(nian)成(cheng)立(li),專(zhuan)營(ying)燕(yan)(yan)(yan)窩轉口貿易及批發(fa),自(zi)1998年(nian)(nian)由(you)Samson引入(ru)香港并(bing)(bing)開(kai)始在香港有(you)第一(yi)間零(ling)售專(zhuan)門店,發(fa)展至現時打著「比(bi)好,更好」旗(qi)號,推廣(guang)優質(zhi)、多元化中式(shi)養生(sheng)保健產品,深(shen)受消(xiao)費(fei)者愛(ai)戴(dai);而外表高大(da)俊(jun)朗、年(nian)(nian)僅(jin)36歲的(de)Samson,總帶(dai)有(you)一(yi)點(dian)點(dian)書生(sheng)氣息,本以(yi)為(wei)他(ta)是(shi)企業(ye)第二代接班(ban)人,但(dan)(dan)他(ta)在傾談中解開(kai)眾人心裡的(de)謎(mi)團:「我并(bing)(bing)不(bu)(bu)是(shi)大(da)富之家出(chu)(chu)身,爸(ba)爸(ba)是(shi)新界人,家庭都靠務農來(lai)支(zhi)撐。」Samson童(tong)年(nian)(nian)時便知道要努力(li)讀(du)書,長大(da)后亦不(bu)(bu)負(fu)眾望(wang)考入(ru)科(ke)技大(da)學(xue)工程(cheng)系成(cheng)為(wei)天子門生(sheng),他(ta)讀(du)書時已滿(man)腦大(da)計,覺得「工字不(bu)(bu)出(chu)(chu)頭」,那時創(chuang)業(ye)夢想(xiang)(xiang)開(kai)始萌芽。Samson於1996年(nian)(nian)大(da)學(xue)畢業(ye)后首嚐創(chuang)業(ye)滋味,「當時和朋友(you)合資經營(ying)補習社,雖然有(you)挫折,但(dan)(dan)卻(que)學(xue)到不(bu)(bu)少,自(zi)此決心再搞(gao)生(sheng)意(yi)。」其后,一(yi)次(ci)偶然的(de)機(ji)會和家人到上(shang)(shang)環(huan)海味店購(gou)買藥材,便牽上(shang)(shang)他(ta)與「燕(yan)(yan)(yan)窩」之間的(de)不(bu)(bu)解緣。
從購物平常事悟出商機
一(yi)(yi)椿見怪不(bu)(bu)(bu)怪的(de)(de)「講價(jia)(jia)」事件,卻讓(rang)Samson 深刻記於(wu)(wu)腦中,「我看到店內的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)和售(shou)貨員討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)買燕(yan)(yan)(yan)窩(wo),最(zui)后竟爭取到以6折價(jia)(jia)錢出售(shou)。更讓(rang)我發現,燕(yan)(yan)(yan)窩(wo)價(jia)(jia)格(ge)與品質(zhi)原來可(ke)以這樣參差(cha),我認(ren)定這是發掘商(shang)機的(de)(de)好機會(hui)。」可(ke)惜當(dang)時(shi)(shi)的(de)(de)市場資訊(xun)未如今天般(ban)發達(da),為了(le)(le)(le)解市場情(qing)況,Samson不(bu)(bu)(bu)時(shi)(shi)到上環海(hai)味街扮(ban)成買家(jia)「格(ge)價(jia)(jia)」收集情(qing)報,「當(dang)時(shi)(shi)大部分(fen)海(hai)味店售(shou)賣(mai)『濕燕(yan)(yan)(yan)』為主,把(ba)不(bu)(bu)(bu)同種(zhong)類的(de)(de)燕(yan)(yan)(yan)窩(wo)混在一(yi)(yi)起,質(zhi)素十分(fen)參差(cha),由於(wu)(wu)水份愈多(duo),價(jia)(jia)格(ge)愈貴,顧(gu)客(ke)(ke)變相買得不(bu)(bu)(bu)合理(li),且店員的(de)(de)推銷手法(fa)亦對顧(gu)客(ke)(ke)產(chan)生壓迫感;有些老闆甚至連(lian)自己(ji)所賣(mai)燕(yan)(yan)(yan)窩(wo)的(de)(de)出處也不(bu)(bu)(bu)知道。」經過多(duo)番折騰,Samson用了(le)(le)(le)約一(yi)(yi)年時(shi)(shi)間(jian)才(cai)漸漸掌握到有關燕(yan)(yan)(yan)窩(wo)的(de)(de)珍(zhen)貴資料,幸(xing)運地,此時(shi)(shi)經商(shang)業伙伴介紹下認(ren)識了(le)(le)(le)一(yi)(yi)名林姓印尼華僑。
「林氏做(zuo)了兩代燕窩生意,在(zai)印(yin)尼有(you)(you)自己的(de)(de)(de)燕屋(wu)及加工場,於是由他(ta)供應原材(cai)料(liao),而我則(ze)負責開拓香(xiang)港市(shi)場。」Samson道(dao)出公司的(de)(de)(de)起(qi)源。當年只有(you)(you)24、25歲的(de)(de)(de)黃毛小子(zi),起(qi)初也有(you)(you)被人(ren)(ren)家質(zhi)疑(yi)能力的(de)(de)(de)經驗,情況可(ke)能跟(gen)今天部(bu)分香(xiang)港人(ren)(ren)對80后年青人(ren)(ren)的(de)(de)(de)感覺一(yi)樣。Samson 自此學會更加虛心,要守誠(cheng)信才可(ke)獲得(de)別人(ren)(ren)信任。他(ta)利(li)用向(xiang)家人(ren)(ren)籌(chou)集得(de)來(lai)的(de)(de)(de)資金(jin),每次逐少數斤、數斤的(de)(de)(de)買回來(lai)香(xiang)港,以「行街(jie)」的(de)(de)(de)形式推銷,遂叩響了批發市(shi)場的(de)(de)(de)大門。
首創樓上舖專門店潮流
雖然公(gong)司命名為(wei)「官(guan)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)棧」,意喻「尊貴燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)窩(wo)(wo)的(de)(de)(de)倉庫」,但不(bu)代表公(gong)眾(zhong)對此遙不(bu)可及,相反,經過Samson把優(you)質燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)窩(wo)(wo)普及化之后,這矜貴的(de)(de)(de)食物(wu)倒變(bian)(bian)得平(ping)易(yi)近(jin)人(ren)(ren)。由於(wu)在印尼(ni)自(zi)設大型燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)屋及工(gong)場,由收集、加工(gong)到(dao)售賣「一條龍(long)」形式(shi)運作,確保質素及來源(yuan)之餘,又(you)可省卻(que)中介人(ren)(ren)的(de)(de)(de)費用,故官(guan)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)棧能(neng)以(yi)較優(you)惠(hui)的(de)(de)(de)價格出(chu)售燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)窩(wo)(wo)。不(bu)幸地(di),公(gong)司當時(shi)受97金融風暴(bao)影響,不(bu)少批發客如(ru)中式(shi)酒樓(lou)等相繼(ji)結(jie)業(ye),收入少了(le)(le)(le)一大半;但有危即有機(ji),當時(shi)市(shi)(shi)面的(de)(de)(de)店(dian)舖租金急跌,Samson想到(dao)進(jin)軍樓(lou)上舖以(yi)實(shi)踐零售「專門(men)店(dian)」概(gai)念,官(guan)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)棧遂開了(le)(le)(le)第一間店(dian),他解釋:「香港租金昂(ang)(ang)貴,往往成為(wei)零售市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)成敗關鍵,故在成立之初(chu)以(yi)樓(lou)上舖形式(shi)經營(ying),大大節省了(le)(le)(le)昂(ang)(ang)貴租金,客人(ren)(ren)以(yi)6成市(shi)(shi)價便買到(dao)優(you)質燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)窩(wo)(wo),加強(qiang)了(le)(le)(le)官(guan)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)棧的(de)(de)(de)競爭力(li);我們又(you)為(wei)客人(ren)(ren)提(ti)供更大、更舒適的(de)(de)(de)購物(wu)空間以(yi)選(xuan)擇心水(shui)貨品。」官(guan)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)棧脫離了(le)(le)(le)當時(shi)的(de)(de)(de)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)窩(wo)(wo)、參茸海(hai)味(wei)的(de)(de)(de)集散地(di)───上環,轉攻旺角(jiao)一幢商(shang)業(ye)大廈作為(wei)新據點,并不(bu)斷用傳(chuan)單及賣廣告去吸引(yin)客人(ren)(ren),希望(wang)藉這高人(ren)(ren)流地(di)區來突圍(wei);Samson又(you)反傳(chuan)統將「濕燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)」(已浸(jin)發的(de)(de)(de)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)窩(wo)(wo))吹(chui)乾及抽濕變(bian)(bian)成「乾燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)」,客人(ren)(ren)見識到(dao)官(guan)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)棧的(de)(de)(de)燕(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)窩(wo)(wo)重量(liang)合理且價格相宜,公(gong)司的(de)(de)(de)口(kou)碑漸(jian)漸(jian)建立起來。
樓(lou)上舖專門(men)店(dian)(dian)(dian)頓時(shi)為(wei)官(guan)燕棧殺(sha)出新血路,直至現在,公(gong)司在香港(gang)有20家(jia)分(fen)(fen)(fen)店(dian)(dian)(dian),四分(fen)(fen)(fen)一(yi)是樓(lou)上店(dian)(dian)(dian),其餘則以(yi)商場、地舖為(wei)主,租(zu)金(jin)雖(sui)有狠大差(cha)異,但Samson 堅決劃(hua)一(yi)全港(gang)所(suo)有分(fen)(fen)(fen)店(dian)(dian)(dian)的(de)產品價格,明碼實價,顛覆了以(yi)往傳統(tong)參(can)茸(rong)海味店(dian)(dian)(dian)所(suo)售產品隨不(bu)同(tong)顧客(ke)購(gou)買(mai)(mai)而開出浮動價格的(de)不(bu)良(liang)手法;為(wei)增加競爭(zheng)力,Samson 更推出多(duo)項貼心(xin)服(fu)務(wu),例如首創(chuang)燕窩專門(men)店(dian)(dian)(dian)的(de)會(hui)員制(zhi)度,以(yi)先進(jin)電腦分(fen)(fen)(fen)析顧客(ke)購(gou)物習慣(guan),主動提供(gong)合(he)適優惠,貼身跟進(jin)顧客(ke)需要;而「15天產品信心(xin)保證(zheng)」更旋即引起追隨。其后首創(chuang)「燕窩免息(xi)分(fen)(fen)(fen)期服(fu)務(wu)」,令大部分(fen)(fen)(fen)人(ren)也可(ke)買(mai)(mai)得(de)起燕窩。
優質養生產品普及化
官燕棧(zhan)在香港成立至今(jin)雖只有10餘年,卻(que)與Samson 一樣,由本(ben)來對燕窩零知識的(de)「外行人」,漸漸進(jin)化成專業(ye)的(de)「養生專家」。今(jin)天的(de)官燕棧(zhan)革新(xin)本(ben)地(di)舊式參茸補品零售業(ye)的(de)經營模式,為產品質量制定優良標準及為行業(ye)注入嶄新(xin)全面的(de)客戶(hu)服務,迅速(su)成為中式保(bao)健(jian)零售市場領導品牌(pai),除了售賣燕窩之(zhi)外,參茸藥(yao)材、海味、冬蟲夏草(cao)等(deng)乾貨也囊括在內。
官燕棧(zhan)由Samson 帶領(ling)(ling)下(xia),多年(nian)來本著「比好,更好」的(de)(de)(de)發(fa)展理念,不斷開發(fa)多元化(hua)的(de)(de)(de)優質(zhi)產品(pin)(pin)及服務。至2003年(nian)推出(chu)簡易即食燕窩系列,為顧客提供(gong)最多款式的(de)(de)(de)即食燕窩產品(pin)(pin),其中(zhong)「一(yi)口棧(zhan)」絕對(dui)(dui)是官燕棧(zhan)的(de)(de)(de)皇牌代(dai)表作,這款全球(qiu)首創每日一(yi)瓶概念的(de)(de)(de)濃(nong)縮燕窩,20克標準(zhun)食用份量已(yi)等如6瓶傳統即食燕窩。放(fang)在燈光下(xia)看,一(yi)縷(lv)縷(lv)頂級原條「頭期官燕」載滿小(xiao)瓶,這精緻小(xiao)巧的(de)(de)(de)出(chu)品(pin)(pin),是官燕棧(zhan)上下(xia)經歷了(le)無數次嘗試(shi),約(yue)一(yi)年(nian)時(shi)間才研發(fa)出(chu)來,心思慎密(mi)的(de)(de)(de)Samson留(liu)意到時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)轉(zhuan)變,「大樽裝的(de)(de)(de)燕窩始終未夠方(fang)便,而且職業女(nv)性(xing)在外面的(de)(de)(de)時(shi)間比留(liu)在家(jia)裡還多,小(xiao)樽真空(kong)包裝方(fang)便攜帶,就能讓她們隨時(shi)隨地滋養(yang)身心。」產品(pin)(pin)推出(chu)后,帶領(ling)(ling)即食燕窩在市場(chang)份額由佔一(yi)成急升至三(san)成,且至今仍(reng)未有(you)其他對(dui)(dui)手能突破此製(zhi)作技術(shu),亦(yi)同時(shi)令人提起(qi)「一(yi)口棧(zhan)」便聯想(xiang)到官燕棧(zhan)。
官(guan)燕棧於(wu) 2005年推(tui)出(chu)全新品牌(pai)「養(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)薈」,主打中(zhong)檔產品路(lu)線,且在(zai)多個(ge)個(ge)人(ren)護理(li)商店銷售點出(chu)售。品牌(pai)又(you)與中(zhong)醫(yi)藥(yao)學者李南先生(sheng)(sheng)(sheng)及大(da)學科研機構合作,研發多元(yuan)化(hua)的適時(shi)養(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)食療,為一(yi)(yi)眾注重養(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)保(bao)(bao)健的人(ren)士,推(tui)出(chu)不(bu)同種類時(shi)令養(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)產品,如即飲燉湯(tang)、簡易湯(tang)料包、養(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)薈靈芝精華等(deng),滿足(zu)繁忙的香(xiang)港(gang)人(ren),尤其照顧甚(shen)少(shao)入廚的年青一(yi)(yi)代,從而(er)推(tui)動中(zhong)式養(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)保(bao)(bao)健大(da)眾化(hua),與顧客一(yi)(yi)同「分享、養(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)、喜悅」。
「比好,更好」 獲獎無數
與Samson 相處過的(de)人都知(zhi)道,他待(dai)人有禮誠(cheng)懇,原來在(zai)培訓員(yuan)工(gong)(gong)時也非常著重(zhong)此點,「無論在(zai)入職(zhi)或推出新產(chan)品(pin)時,我們都會讓員(yuan)工(gong)(gong)詳細了解(jie)每款產(chan)品(pin)的(de)特點及(ji)服(fu)務(wu)要求,懷著『比(bi)好(hao)(hao),更好(hao)(hao)』的(de)心(xin)(xin)(xin)思,才(cai)可以運用良(liang)好(hao)(hao)服(fu)務(wu)態(tai)度(du)及(ji)專業知(zhi)識來解(jie)決顧客(ke)需要。」經(jing)過多年(nian)(nian)(nian)的(de)努(nu)力,官(guan)(guan)燕(yan)棧(zhan)亦獲得(de)各(ge)界的(de)認(ren)同,屢(lv)獲殊榮,於2002 至2004 年(nian)(nian)(nian)間(jian)分(fen)別(bie)成為(wei)(wei)行內(nei)首間(jian)獲選為(wei)(wei)「超級品(pin)牌」及(ji)「香(xiang)港(gang)(gang)Q 嘜優質標誌」的(de)燕(yan)窩(wo)專門店,亦是行內(nei)被選為(wei)(wei)「香(xiang)港(gang)(gang)名(ming)牌」的(de)最年(nian)(nian)(nian)輕品(pin)牌。而(er)位於香(xiang)港(gang)(gang)的(de)生(sheng)產(chan)及(ji)硏發(fa)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)於2006 年(nian)(nian)(nian),更成為(wei)(wei)全亞(ya)洲(zhou)首間(jian)獲得(de)ISO 22000 食品(pin)安全認(ren)證的(de)即食燕(yan)窩(wo)生(sheng)產(chan)商(shang)。於服(fu)務(wu)方面,官(guan)(guan)燕(yan)棧(zhan)亦連續2 年(nian)(nian)(nian)獲得(de)2008 及(ji)2009 年(nian)(nian)(nian)度(du)由香(xiang)港(gang)(gang)零售管理協會頒發(fa)的(de)「專門店組別(bie)服(fu)務(wu)領袖」。官(guan)(guan)燕(yan)棧(zhan)現時在(zai)香(xiang)港(gang)(gang)、澳門和中(zhong)國大陸擁有逾(yu)30間(jian)零售專門店,亦有分(fen)銷產(chan)品(pin)到大中(zhong)華、日本及(ji)北美地區近千家連鎖式藥房(fang)、超級市場、中(zhong)藥店、便(bian)利(li)商(shang)店及(ji)保(bao)健中(zhong)心(xin)(xin)(xin)。公司(si)目(mu)標在(zai)2010年(nian)(nian)(nian)在(zai)香(xiang)港(gang)(gang)再(zai)增(zeng)設(she)5至6間(jian)分(fen)店,希望其中(zhong)商(shang)場分(fen)店能(neng)吸引游客(ke)及(ji)新客(ke)認(ren)識官(guan)(guan)燕(yan)棧(zhan)。
打擊不斷 成就不一樣的自己
這些看起(qi)來(lai)風雨無(wu)(wu)阻的(de)發展(zhan),其(qi)實一(yi)(yi)切得(de)來(lai)不(bu)(bu)易;回(hui)想起(qi)這10多(duo)年(nian)來(lai)白手興(xing)家的(de)辛酸史,Samson 經(jing)歷過幾次起(qi)跌(die)。創業(ye)(ye)第一(yi)(yi)個(ge)(ge)月已(yi)(yi)遇(yu)盜匪光顧(gu),貨(huo)物及(ji)金錢遭受損失(shi),幸好有(you)(you)親友支持才(cai)可渡過難關(guan);雖然換上保(bao)安系統,但事(shi)(shi)隔一(yi)(yi)年(nian),在辦公(gong)室遇(yu)上更(geng)驚險的(de)事(shi)(shi),他(ta)回(hui)憶起(qi)當時又怕(pa)又無(wu)(wu)奈,「想也沒(mei)想到(dao)會(hui)再被(bei)打劫,賊人還要用10多(duo)吋的(de)牛肉刀迫(po)令(ling)我(wo)(wo)把所有(you)(you)財產交出,於(wu)是(shi)我(wo)(wo)在短(duan)短(duan)幾分(fen)(fen)鐘內把一(yi)(yi)迭迭的(de)現金、燕窩存貨(huo)拋出,我(wo)(wo)從來(lai)未試(shi)過這樣(yang)豪氣!」剛起(qi)步的(de)事(shi)(shi)業(ye)(ye)又再面臨困境,他(ta)苦(ku)笑「這次損失(shi)比上一(yi)(yi)次更(geng)慘。」沒(mei)辦法下唯有(you)(you)請印(yin)尼的(de)伙伴來(lai)港(gang)看看情(qing)況,幸虧Samson 早已(yi)(yi)建立令(ling)人信任的(de)形象,對(dui)方二話不(bu)(bu)說(shuo)便提(ti)供支援,助官燕棧再站起(qi)來(lai)。到(dao)了(le)2003年(nian),公(gong)司已(yi)(yi)發展(zhan)到(dao)10家分(fen)(fen)店(dian)(dian)左右(you),但好景不(bu)(bu)常,遇(yu)上令(ling)港(gang)人留下難以磨(mo)滅傷(shang)痕的(de)「沙士(shi)」,「試(shi)過有(you)(you)一(yi)(yi)天,各店(dian)(dian)營(ying)業(ye)(ye)額(e)總(zong)數加(jia)起(qi)來(lai)不(bu)(bu)足10張(zhang)單。」一(yi)(yi)家店(dian)(dian)也開不(bu)(bu)到(dao)一(yi)(yi)張(zhang)單,的(de)確教作為(wei)老(lao)闆(ban)的(de)異常煩惱。當然,他(ta)咬緊牙關(guan),最后捱得(de)過去才(cai)有(you)(you)今天的(de)官燕棧,但這次事(shi)(shi)件(jian)卻(que)讓Samson體會(hui)到(dao)不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)自(zi)己(ji),「身為(wei)基督(du)徒的(de)太太給我(wo)(wo)無(wu)(wu)限支持及(ji)鼓勵,自(zi)己(ji)也成為(wei)了(le)基督(du)徒,我(wo)(wo)在信仰中(zhong)學會(hui)了(le)交托、謙(qian)卑。」此后更(geng)積極參加(jia)公(gong)職(zhi),如香港(gang)零售管(guan)理協(xie)會(hui)、職(zhi)業(ye)(ye)訓(xun)練局(ju)零售業(ye)(ye)訓(xun)練委員會(hui)及(ji)廣州外商投資企業(ye)(ye)商會(hui)等,他(ta)表示「同(tong)行(xing)間的(de)惡性競爭對(dui)經(jing)營(ying)百害(hai)而無(wu)(wu)一(yi)(yi)利,我(wo)(wo)希望貢獻自(zi)己(ji)及(ji)公(gong)司,出一(yi)(yi)分(fen)(fen)力搞好整(zheng)個(ge)(ge)營(ying)商環境。」
Samson在訪問中多次提及(ji)家人及(ji)信仰的(de)(de)支持,他的(de)(de)太(tai)(tai)太(tai)(tai)現時也有幫忙打理(li)業務(wu),一同出入公開場合,兩夫(fu)婦即使多忙也抽時間陪(pei)伴小朋友,享受天(tian)倫之樂,溫馨(xin)得羨煞旁人。一個人的(de)(de)意志力有限(xian),因(yin)此圣經說︰「三(san)股合成的(de)(de)繩子不(bu)容(rong)易折斷(duan)。」(傳道書四:12)從Samson 的(de)(de)經歷,完全反映到(dao)身邊人互相扶持的(de)(de)重(zhong)要性(xing),這與(yu)他個人良好的(de)(de)修養及(ji)性(xing)格不(bu)無關係。