文(wen)案調研

主要是(shi)二手資(zi)料的(de)收集(ji)、整理和分析。主要的(de)渠道來自網上資(zi)料搜索和圖書館(guan)等書籍信息(xi)搜索。

二手(shou)資料最顯著(zhu)的(de)優點就是(shi)(shi)可以在短(duan)時間(jian)內(nei)迅速而便捷地(di)收集到，并且(qie)成本(ben)相對比較低，主要的(de)內(nei)容(rong)是(shi)(shi)行業(ye)、用(yong)戶、相關產品(pin)的(de)報告內(nei)容(rong)。但是(shi)(shi)，通常(chang)也(ye)會產生適合性(xing)和精確性(xing)的(de)問題，缺乏(fa)特定項目的(de)針對性(xing)、及(ji)時性(xing)、可靠性(xing)。

實地調研

實地調(diao)研可分為(wei)詢問法(fa)、觀察法(fa)和實驗(yan)法(fa)三種(zhong)。

1、詢問法

就是(shi)調(diao)(diao)查(cha)(cha)人員通過各種方(fang)式向被調(diao)(diao)查(cha)(cha)者發問(wen)或征求(qiu)意(yi)見來搜(sou)集市場信(xin)息的一種方(fang)法。它可分為(wei)深(shen)度訪談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)等方(fang)法，其中問(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)又可分為(wei)電話(hua)訪問(wen)、郵寄調(diao)(diao)查(cha)(cha)、留置問(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)、入戶訪問(wen)、街頭攔(lan)訪等調(diao)(diao)查(cha)(cha)形式。

采用此方(fang)法時的(de)(de)注意點：所提問(wen)(wen)題確屬(shu)必要，被訪問(wen)(wen)者有能(neng)力回答所提問(wen)(wen)題，訪問(wen)(wen)的(de)(de)時間不能(neng)過長，詢問(wen)(wen)的(de)(de)語氣、措詞、態度、氣氛必須(xu)合適。

2、觀察法

它是調(diao)查(cha)人(ren)員在調(diao)研現場，直接或通過儀器觀(guan)察、記錄被調(diao)查(cha)者行為(wei)和表(biao)情(qing)，以獲取信息的一(yi)種調(diao)研方法。

3、實驗法

它是通(tong)過實際的(de)、小規模(mo)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)活動來調查關于某(mou)一產品或某(mou)項(xiang)營(ying)銷(xiao)(xiao)措施(shi)執行(xing)效(xiao)果等(deng)市(shi)場信(xin)息的(de)方法。實驗(yan)的(de)主要內容有產品的(de)質量、品種、商標、外觀、價(jia)格，促銷(xiao)(xiao)方式及銷(xiao)(xiao)售渠道等(deng)。它常用于新產品的(de)試(shi)銷(xiao)(xiao)和展銷(xiao)(xiao)。

特殊調研

特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消(xiao)費者(zhe)調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗(yan)法、語義區別(bie)法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

競爭對手調研

“知己知彼，百戰不殆”，一句中國最(zui)古老(lao)的成(cheng)語勾畫出了(le)競(jing)(jing)爭研究的重要性(xing)。在(zai)市場競(jing)(jing)爭日趨白(bai)熱化的今天，不了(le)解競(jing)(jing)爭市場情況，不認(ren)識(shi)競(jing)(jing)爭對手，就意味著沒有勝算的機會。

競爭(zheng)研(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)根本目(mu)標是通過(guo)一切可獲得的(de)(de)(de)信息(xi)來查清競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)狀況，包括：產品及(ji)價格(ge)策(ce)(ce)略(lve)、渠道策(ce)(ce)略(lve)、營銷（銷售）策(ce)(ce)略(lve)、競爭(zheng)策(ce)(ce)略(lve)、研(yan)發策(ce)(ce)略(lve)、財務(wu)狀況及(ji)人力資(zi)源等(deng)，發現其競爭(zheng)弱勢點，幫助企(qi)業制定恰如其分的(de)(de)(de)進攻戰略(lve)，擴(kuo)大自己的(de)(de)(de)市場份額；另外，對競爭(zheng)對手最優勢的(de)(de)(de)部分，需要制定回避(bi)策(ce)(ce)略(lve)，以免發生(sheng)對企(qi)業的(de)(de)(de)損(sun)害事件(jian)。