文(wen)案調研

主(zhu)要(yao)是二手資料(liao)的收集(ji)、整理(li)和分析。主(zhu)要(yao)的渠道(dao)來(lai)自網上資料(liao)搜(sou)索和圖書(shu)(shu)館(guan)等書(shu)(shu)籍信息搜(sou)索。

二(er)手(shou)資(zi)料最顯著的(de)優點就是(shi)可以在短時間(jian)內(nei)迅速而(er)便捷地收集到(dao)，并且(qie)成本相(xiang)對比較(jiao)低(di)，主(zhu)要(yao)的(de)內(nei)容是(shi)行(xing)業、用戶(hu)、相(xiang)關產品的(de)報告內(nei)容。但是(shi)，通常也會產生適合性和精(jing)確性的(de)問(wen)題，缺乏(fa)特(te)定項目的(de)針對性、及時性、可靠性。

實地調研

實地調研可分(fen)為詢問(wen)法(fa)(fa)、觀察法(fa)(fa)和實驗(yan)法(fa)(fa)三種。

1、詢問法

就(jiu)是調查(cha)人員通過各種(zhong)(zhong)方(fang)式(shi)向被(bei)調查(cha)者發問(wen)或征(zheng)求意見來搜集(ji)市場信息的(de)一種(zhong)(zhong)方(fang)法。它可(ke)分為深(shen)度訪(fang)(fang)談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)卷調查(cha)等方(fang)法，其(qi)中問(wen)卷調查(cha)又可(ke)分為電話訪(fang)(fang)問(wen)、郵寄調查(cha)、留置問(wen)卷調查(cha)、入戶(hu)訪(fang)(fang)問(wen)、街頭(tou)攔訪(fang)(fang)等調查(cha)形式(shi)。

采用此方(fang)法時的(de)(de)注意點：所提問(wen)(wen)題(ti)確屬必要，被訪問(wen)(wen)者有能力回答所提問(wen)(wen)題(ti)，訪問(wen)(wen)的(de)(de)時間不能過(guo)長，詢問(wen)(wen)的(de)(de)語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。

2、觀察法

它(ta)是調(diao)查(cha)(cha)人員(yuan)在(zai)調(diao)研現(xian)場，直接或通過儀(yi)器觀(guan)察、記(ji)錄被調(diao)查(cha)(cha)者行為和表情，以(yi)獲取信息的一種調(diao)研方法。

3、實驗法

它是通過實際(ji)的、小規模的營銷(xiao)活(huo)動來(lai)調查(cha)關于某一產品或某項營銷(xiao)措施執行(xing)效(xiao)果等市場信息(xi)的方法(fa)。實驗(yan)的主(zhu)要(yao)內容有產品的質(zhi)量、品種、商(shang)標、外觀、價(jia)格，促銷(xiao)方式及銷(xiao)售渠道等。它常用(yong)于新產品的試(shi)銷(xiao)和(he)展銷(xiao)。

特殊調研

特殊調查(cha)有(you)固定樣本(ben)、零售店銷量(liang)、消費者調查(cha)組等(deng)持(chi)續性實地調查(cha)；投影(ying)法(fa)、推測試(shi)驗法(fa)、語義區別(bie)法(fa)等(deng)購買動機調查(cha)；CATI計算(suan)機調查(cha)等(deng)形式。

競爭對手調研

“知己知彼，百戰不(bu)殆”，一句中國最古老的(de)成語勾(gou)畫出了競(jing)爭(zheng)(zheng)研究的(de)重要性。在(zai)市場競(jing)爭(zheng)(zheng)日趨白熱化的(de)今天，不(bu)了解競(jing)爭(zheng)(zheng)市場情況，不(bu)認識競(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)，就意味著沒有勝算的(de)機會。

競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)研究的根本目(mu)標是通過(guo)一切可獲得的信息來查清競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手的狀況(kuang)，包(bao)括：產品(pin)及(ji)價格策(ce)(ce)略(lve)(lve)、渠(qu)道策(ce)(ce)略(lve)(lve)、營銷（銷售）策(ce)(ce)略(lve)(lve)、競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)策(ce)(ce)略(lve)(lve)、研發(fa)策(ce)(ce)略(lve)(lve)、財務(wu)狀況(kuang)及(ji)人力資源等，發(fa)現(xian)其(qi)(qi)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)弱勢(shi)點，幫助(zhu)企業(ye)制定恰如其(qi)(qi)分(fen)的進攻戰略(lve)(lve)，擴(kuo)大自(zi)己的市場份(fen)額；另外(wai)，對競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手最優勢(shi)的部分(fen)，需要制定回避策(ce)(ce)略(lve)(lve)，以免發(fa)生對企業(ye)的損害(hai)事件(jian)。