文(wen)案調研

主要(yao)是(shi)二(er)手(shou)資(zi)料(liao)的收(shou)集(ji)、整(zheng)理(li)和(he)(he)分析。主要(yao)的渠道來自網上資(zi)料(liao)搜(sou)索(suo)和(he)(he)圖書館等書籍信息搜(sou)索(suo)。

二手資料最顯著的優點就是可(ke)以在短(duan)時間(jian)內迅速而便捷地(di)收集到，并且成本相(xiang)對比(bi)較(jiao)低，主(zhu)要的內容(rong)是行業、用戶(hu)、相(xiang)關(guan)產(chan)品的報告內容(rong)。但是，通常也會產(chan)生適(shi)合性(xing)(xing)和精(jing)確(que)性(xing)(xing)的問題，缺乏特定(ding)項目的針對性(xing)(xing)、及時性(xing)(xing)、可(ke)靠性(xing)(xing)。

實地調研

實地(di)調研可分為詢(xun)問法(fa)、觀(guan)察法(fa)和實驗法(fa)三種。

1、詢問法

就是(shi)調(diao)查(cha)人(ren)員通過各種(zhong)方(fang)式向被調(diao)查(cha)者(zhe)發問(wen)(wen)或(huo)征求意見來搜集(ji)市場信息的一種(zhong)方(fang)法(fa)(fa)。它可分為(wei)深(shen)度(du)訪談(tan)、GI座(zuo)談(tan)會、問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)等方(fang)法(fa)(fa)，其(qi)中(zhong)問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)又可分為(wei)電話訪問(wen)(wen)、郵寄調(diao)查(cha)、留置問(wen)(wen)卷調(diao)查(cha)、入戶訪問(wen)(wen)、街頭(tou)攔訪等調(diao)查(cha)形式。

采(cai)用此方法時(shi)的注意點：所(suo)(suo)提問題(ti)(ti)確屬必要(yao)，被訪問者有能力回答所(suo)(suo)提問題(ti)(ti)，訪問的時(shi)間不(bu)能過長，詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須(xu)合(he)適。

2、觀察法

它是調(diao)查人員在調(diao)研(yan)現場，直(zhi)接或通(tong)過儀器觀察、記(ji)錄(lu)被調(diao)查者行為和表情，以獲取信(xin)息(xi)的一種調(diao)研(yan)方(fang)法。

3、實驗法

它(ta)是通過(guo)實際的(de)、小(xiao)規模的(de)營銷活動來(lai)調查關于某一產(chan)品或某項(xiang)營銷措(cuo)施執(zhi)行效果(guo)等市場信息的(de)方法。實驗的(de)主要內容有產(chan)品的(de)質量(liang)、品種、商標、外觀、價(jia)格，促銷方式及銷售渠(qu)道(dao)等。它(ta)常用于新產(chan)品的(de)試銷和展(zhan)銷。

特殊調研

特殊調(diao)查(cha)(cha)有固定樣(yang)本、零售店(dian)銷量、消費者調(diao)查(cha)(cha)組等持續性實地調(diao)查(cha)(cha)；投影(ying)法(fa)、推(tui)測試驗(yan)法(fa)、語義區別法(fa)等購買動機(ji)(ji)調(diao)查(cha)(cha)；CATI計算機(ji)(ji)調(diao)查(cha)(cha)等形(xing)式。

競爭對手調研

“知(zhi)己知(zhi)彼，百(bai)戰不(bu)殆”，一句中國最古老的(de)成語(yu)勾(gou)畫出了(le)競(jing)爭(zheng)研究的(de)重要性(xing)。在(zai)市場競(jing)爭(zheng)日趨白熱(re)化的(de)今天，不(bu)了(le)解競(jing)爭(zheng)市場情況，不(bu)認識競(jing)爭(zheng)對(dui)手，就意(yi)味著沒有勝算的(de)機會。

競(jing)爭(zheng)(zheng)研究的(de)(de)(de)根(gen)本目標是通過一(yi)切(qie)可獲(huo)得的(de)(de)(de)信息(xi)來查清競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)手的(de)(de)(de)狀(zhuang)況，包(bao)括：產品及(ji)價格策(ce)(ce)(ce)略(lve)、渠道策(ce)(ce)(ce)略(lve)、營銷(xiao)（銷(xiao)售）策(ce)(ce)(ce)略(lve)、競(jing)爭(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)略(lve)、研發策(ce)(ce)(ce)略(lve)、財務(wu)狀(zhuang)況及(ji)人力(li)資源等，發現(xian)其競(jing)爭(zheng)(zheng)弱(ruo)勢(shi)點，幫助企(qi)(qi)業制(zhi)定恰如其分(fen)的(de)(de)(de)進攻(gong)戰略(lve)，擴大自(zi)己的(de)(de)(de)市場份額；另(ling)外，對(dui)競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)手最(zui)優勢(shi)的(de)(de)(de)部分(fen)，需要制(zhi)定回避(bi)策(ce)(ce)(ce)略(lve)，以免發生對(dui)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)損(sun)害事件。