文(wen)案調研

主(zhu)要(yao)(yao)是二手資(zi)料的收集、整理和(he)分析。主(zhu)要(yao)(yao)的渠道(dao)來自(zi)網上資(zi)料搜(sou)索(suo)和(he)圖書館等書籍(ji)信息搜(sou)索(suo)。

二手資料最顯著的(de)(de)優點就是可以在短時(shi)間內(nei)迅(xun)速(su)而(er)便捷地收集(ji)到，并且成本相對比較低，主(zhu)要的(de)(de)內(nei)容(rong)是行(xing)業、用(yong)戶(hu)、相關產(chan)品的(de)(de)報告內(nei)容(rong)。但(dan)是，通常也會產(chan)生適合(he)性(xing)(xing)和精確性(xing)(xing)的(de)(de)問題(ti)，缺乏(fa)特定(ding)項目的(de)(de)針對性(xing)(xing)、及(ji)時(shi)性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)。

實地調研

實地調研可分為(wei)詢(xun)問法(fa)、觀察法(fa)和(he)實驗(yan)法(fa)三(san)種。

1、詢問法

就(jiu)是調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)人員通過各種方(fang)(fang)式向被(bei)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)發問(wen)(wen)或征(zheng)求意(yi)見來搜集市場信息(xi)的(de)一種方(fang)(fang)法。它可分(fen)(fen)為深(shen)度訪談、GI座談會(hui)、問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)等(deng)方(fang)(fang)法，其中(zhong)問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)又(you)可分(fen)(fen)為電話訪問(wen)(wen)、郵寄調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)、留置問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)、入戶訪問(wen)(wen)、街頭(tou)攔訪等(deng)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)形式。

采用此(ci)方法時的注(zhu)意點：所提(ti)問(wen)題(ti)確屬(shu)必要，被訪問(wen)者有能力回答(da)所提(ti)問(wen)題(ti)，訪問(wen)的時間不能過長，詢問(wen)的語氣、措詞(ci)、態度、氣氛必須合適。

2、觀察法

它是調(diao)查人員在(zai)調(diao)研現(xian)場，直接或通過儀器觀(guan)察、記錄被調(diao)查者行(xing)為和表情，以獲取信息的一種調(diao)研方(fang)法。

3、實驗法

它是(shi)通過實(shi)際的、小規模的營銷(xiao)活動(dong)來(lai)調查關于(yu)某(mou)一產(chan)品或(huo)某(mou)項營銷(xiao)措(cuo)施執行效(xiao)果(guo)等市場信(xin)息的方法。實(shi)驗的主(zhu)要內容有(you)產(chan)品的質量、品種、商標(biao)、外觀、價格，促(cu)銷(xiao)方式及銷(xiao)售渠(qu)道等。它常(chang)用于(yu)新產(chan)品的試銷(xiao)和(he)展(zhan)銷(xiao)。

特殊調研

特殊調(diao)查(cha)(cha)(cha)有固(gu)定樣本(ben)、零售店銷量、消費者(zhe)調(diao)查(cha)(cha)(cha)組等(deng)(deng)持續性實地調(diao)查(cha)(cha)(cha)；投影法、推測(ce)試驗(yan)法、語義(yi)區(qu)別法等(deng)(deng)購買動(dong)機(ji)調(diao)查(cha)(cha)(cha)；CATI計算機(ji)調(diao)查(cha)(cha)(cha)等(deng)(deng)形式。

競爭對手調研

“知己知彼(bi)，百戰不(bu)殆”，一句中國最古老的(de)(de)成語(yu)勾(gou)畫出(chu)了競(jing)爭研究的(de)(de)重要性(xing)。在市場(chang)競(jing)爭日趨白熱化的(de)(de)今天，不(bu)了解競(jing)爭市場(chang)情況，不(bu)認識競(jing)爭對手，就意味著沒有勝(sheng)算的(de)(de)機(ji)會。

競(jing)爭(zheng)研究(jiu)的(de)(de)根(gen)本(ben)目標(biao)是(shi)通過(guo)一切可獲得的(de)(de)信息來查(cha)清競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)(de)狀況(kuang)，包括(kuo)：產品及價格策(ce)略(lve)(lve)、渠(qu)道(dao)策(ce)略(lve)(lve)、營銷（銷售）策(ce)略(lve)(lve)、競(jing)爭(zheng)策(ce)略(lve)(lve)、研發(fa)(fa)策(ce)略(lve)(lve)、財務(wu)狀況(kuang)及人力資源等，發(fa)(fa)現(xian)其競(jing)爭(zheng)弱(ruo)勢點，幫助企(qi)業制(zhi)定恰如其分(fen)的(de)(de)進(jin)攻(gong)戰略(lve)(lve)，擴(kuo)大自(zi)己(ji)的(de)(de)市場份額；另外，對(dui)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)最優勢的(de)(de)部分(fen)，需要制(zhi)定回避策(ce)略(lve)(lve)，以免(mian)發(fa)(fa)生對(dui)企(qi)業的(de)(de)損害事件。