文案(an)調研(yan)

主要是二(er)手資料(liao)(liao)的收集、整理和分析(xi)。主要的渠道來自(zi)網上資料(liao)(liao)搜(sou)索(suo)和圖(tu)書館等書籍信息搜(sou)索(suo)。

二手資料最顯著的(de)(de)優點就是(shi)可(ke)以在短時間內(nei)(nei)迅速而便捷地收集到，并且成本相對比較低，主(zhu)要的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)是(shi)行業、用戶、相關產(chan)品的(de)(de)報(bao)告內(nei)(nei)容(rong)。但是(shi)，通常也(ye)會(hui)產(chan)生(sheng)適合性(xing)和精確性(xing)的(de)(de)問題，缺乏特定(ding)項目的(de)(de)針(zhen)對性(xing)、及(ji)時性(xing)、可(ke)靠性(xing)。

實地調研

實地調(diao)研可分為詢問(wen)法、觀察法和實驗(yan)法三種。

1、詢問法

就是(shi)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)人員通過各種方(fang)式向被調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)者(zhe)發問或(huo)征求(qiu)意見來(lai)搜集市場(chang)信息的一種方(fang)法。它可(ke)分(fen)為深度訪談、GI座談會、問卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)等方(fang)法，其中問卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)又可(ke)分(fen)為電話(hua)訪問、郵(you)寄調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)、留置問卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)、入戶訪問、街頭攔(lan)訪等調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)形式。

采用此方法(fa)時(shi)的注意點：所提問(wen)(wen)題確屬必要(yao)，被訪(fang)問(wen)(wen)者有能力(li)回答所提問(wen)(wen)題，訪(fang)問(wen)(wen)的時(shi)間不(bu)能過長，詢問(wen)(wen)的語氣、措詞、態度(du)、氣氛必須合適。

2、觀察法

它是調查人(ren)員在(zai)調研(yan)現(xian)場，直接或通過儀(yi)器觀察、記錄被調查者行(xing)為(wei)和表情，以獲取信息的一種調研(yan)方法。

3、實驗法

它是(shi)通過實(shi)際的(de)、小規模的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)活動(dong)來調查(cha)關于(yu)某一產(chan)品或某項(xiang)營(ying)(ying)銷(xiao)措施執行效果等(deng)市(shi)場信(xin)息(xi)的(de)方法。實(shi)驗(yan)的(de)主要內容有產(chan)品的(de)質量(liang)、品種(zhong)、商標、外觀、價格，促銷(xiao)方式及銷(xiao)售(shou)渠(qu)道等(deng)。它常用(yong)于(yu)新產(chan)品的(de)試銷(xiao)和展銷(xiao)。

特殊調研

特殊(shu)調(diao)查有固定樣本、零售(shou)店銷量、消費者調(diao)查組(zu)等(deng)(deng)持續性實地調(diao)查；投影法、推測試(shi)驗法、語義區別法等(deng)(deng)購(gou)買動機調(diao)查；CATI計(ji)算機調(diao)查等(deng)(deng)形式。

競爭對手調研

“知己知彼，百(bai)戰不(bu)殆”，一句中國最古(gu)老的(de)成語勾畫出了競(jing)爭(zheng)研究的(de)重要性。在市場競(jing)爭(zheng)日趨白熱(re)化的(de)今天，不(bu)了解競(jing)爭(zheng)市場情況，不(bu)認識競(jing)爭(zheng)對手，就(jiu)意(yi)味著(zhu)沒有勝算(suan)的(de)機(ji)會。

競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)研究的根本目標(biao)是通過一切可獲得的信息來查清競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手的狀況，包括：產品及(ji)(ji)價格(ge)策(ce)略(lve)(lve)、渠道策(ce)略(lve)(lve)、營銷（銷售）策(ce)略(lve)(lve)、競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)略(lve)(lve)、研發(fa)策(ce)略(lve)(lve)、財(cai)務狀況及(ji)(ji)人力資源等，發(fa)現其競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)弱勢點，幫助企業制定(ding)(ding)恰(qia)如(ru)其分的進攻戰(zhan)略(lve)(lve)，擴大自己的市場份額；另(ling)外，對(dui)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手最優勢的部分，需要制定(ding)(ding)回(hui)避策(ce)略(lve)(lve)，以(yi)免發(fa)生對(dui)企業的損害事件(jian)。