一、門禁人臉識別系統常見故障有哪些

隨著“看臉”“刷臉”時代的到來，人臉門禁識別在越來越多的場所得到了使用，不過作為智能設備，人臉識別門禁系統在使用過程中(zhong)，難免會遇到一些故障，常(chang)見的故障有(you)：

1、人臉門禁識別機驗證不開門和畫面卡死不動

可能的原因有：網絡信(xin)號(hao)(hao)(hao)線沒(mei)有連接(jie)好；供電(dian)電(dian)源不能正(zheng)常供電(dian)；驗證時(shi)沒(mei)有輸出開鎖(suo)信(xin)號(hao)(hao)(hao)；配套電(dian)控(kong)鎖(suo)出現故障(zhang)。解決方法：重新連接(jie)信(xin)號(hao)(hao)(hao)線再測試(shi)；短(duan)接(jie)GND/PUSH測試(shi)；連接(jie)COM檢測信(xin)號(hao)(hao)(hao)；建(jian)議更(geng)換新的電(dian)控(kong)鎖(suo)檢測。

2、設備補光燈長亮

這(zhe)種在購買(mai)設(she)備終端時(shi)(shi)，需要跟供應商溝通(tong)清楚，是否可以自行選擇(ze)調(diao)整(zheng)補(bu)(bu)光燈亮(liang)(liang)時(shi)(shi)間或是是否可以根據(ju)光線變化設(she)備自動調(diao)節(jie)補(bu)(bu)光亮(liang)(liang)度(du)(du)；一(yi)般來說設(she)備應該都具(ju)有這(zhe)個功能，像鐵證安(an)防推出的人(ren)臉門(men)禁終端，可通(tong)過后臺管理系(xi)統調(diao)節(jie)補(bu)(bu)光時(shi)(shi)間以及(ji)亮(liang)(liang)度(du)(du)調(diao)節(jie)，同(tong)時(shi)(shi)還可開啟光感自適應調(diao)整(zheng)功能。

3、錯誤識別

誤識一般(ban)是設備(bei)的識別(bie)閾值太(tai)低造成的，一般(ban)設置的閾值越高，越不(bu)容易出現(xian)誤識，但(dan)人臉識別(bie)的速度也會越慢。

二、人臉識別門禁系統故障檢測方法

人臉識別門(men)禁(jin)系(xi)統在(zai)使用(yong)過程中會出(chu)現不同(tong)的(de)故(gu)(gu)障和問題，遇到(dao)故(gu)(gu)障的(de)時候，我們首(shou)先要(yao)檢測出(chu)故(gu)(gu)障所在(zai)，然后對癥下藥進行(xing)解決(jue)，檢測人臉識別門(men)禁(jin)故(gu)(gu)障的(de)方(fang)法主要(yao)有三種：

1、硬件檢測方法

（1）電(dian)源/CPU檢測：通電(dian)人臉識(shi)別門禁系統，查看門禁電(dian)源指示燈/CPU指示燈是(shi)否(fou)處(chu)于正常工作的(de)狀(zhuang)態。

（2）出門開關檢測：系統處于通電(dian)狀態(tai)，操作(zuo)出門開關，查看繼電(dian)器指示燈和(he)是否有“喀嚓”的響動聲(sheng)。

（3）通(tong)(tong)訊網(wang)絡(luo)檢測：進行通(tong)(tong)訊操(cao)作時，查看TCP控制器的Tx燈(deng)和Rx燈(deng)，Tx燈(deng)閃(shan)爍表(biao)示通(tong)(tong)訊正(zheng)常，Rx燈(deng)常亮表(biao)示網(wang)路接線沒問題。

（4）門(men)禁識別器檢(jian)測：刷臉時，站立至攝像(xiang)頭前，門(men)禁機(ji)是(shi)否(fou)正常顯(xian)示人像(xiang)；如果是(shi)人臉識別+人證(zheng)核驗的門(men)禁考勤一體機(ji)，檢(jian)測在(zai)刷卡/證(zheng)時，卡片指示燈/語(yu)音播報是(shi)否(fou)正常。

2、軟件檢測方法

（1）實(shi)時(shi)監(jian)控(kong)門(men)禁(jin)設備：開啟系統后臺和人(ren)臉識別門(men)禁(jin)機(ji)的(de)(de)實(shi)時(shi)監(jian)控(kong)功能，通過(guo)系統后臺實(shi)時(shi)監(jian)控(kong)對應的(de)(de)門(men)禁(jin)設備指示(shi)燈是否(fou)正(zheng)常(chang)工作。

（2）分布(bu)檢測方(fang)法：啟動門禁(jin)系(xi)統(tong)管理平臺(tai)，進(jin)入系(xi)統(tong)后臺(tai)選擇(ze)對應需要檢測的(de)門禁(jin)設備(bei)，相(xiang)應的(de)門禁(jin)控制器進(jin)行檢測，如有故障(zhang)(zhang)系(xi)統(tong)后臺(tai)會提示相(xiang)關故障(zhang)(zhang)。

3、替換排除方法

（1）替換門禁設備：適用于因為某一門禁設備出現故障導致門禁系統不能運作，當人臉識別門禁系統某一設備(bei)出現故障(zhang)，可考慮更換(huan)新的設備(bei)再檢測門(men)禁系統是否正常運作；單獨檢測換(huan)下的設備(bei)，能夠正常工作則繼續(xu)查找其他故障(zhang)源。

（2）替換控制的(de)電腦：用于判斷(duan)控制的(de)電腦是否因為操作系(xi)(xi)統(tong)環境(jing)、設(she)置不正(zheng)確及(ji)接口異(yi)常等(deng)問(wen)題影響人臉識別門禁(jin)系(xi)(xi)統(tong)的(de)正(zheng)常運作。