咨詢十大話術有哪些
1、情感咨詢
作為一名情感咨詢師,我深知情感對(dui)于每個人(ren)來說都是非常重要(yao)的(de)。在我們(men)的(de)生活(huo)中,難免會遇到(dao)各種各樣(yang)的(de)情感問題(ti),這(zhe)些問題(ti)可能(neng)會讓我們(men)感到(dao)困惑、痛(tong)苦、無(wu)助,但是請相信(xin),只要(yao)我們(men)用正確的(de)態(tai)度和方(fang)法(fa)去面(mian)對(dui),一定能(neng)夠(gou)找到(dao)解決的(de)方(fang)法(fa)。
2、心理咨詢
我(wo)(wo)(wo)們是(shi)為您絕對保(bao)密的(de),以下的(de)談(tan)話我(wo)(wo)(wo)不(bu)會向任(ren)何(he)人(ren)說起,這是(shi)我(wo)(wo)(wo)們的(de)職(zhi)業要求(qiu),而且沒有您的(de)同意我(wo)(wo)(wo)們也不(bu)會隨(sui)便記錄,不(bu)會有任(ren)何(he)人(ren)知道我(wo)(wo)(wo)們之間的(de)談(tan)話,您可(ke)以完全(quan)信任(ren)我(wo)(wo)(wo),我(wo)(wo)(wo)也將會盡我(wo)(wo)(wo)的(de)全(quan)力來幫助您。
3、法律咨詢
您(nin)好,我是(shi)XXX律(lv)師事務所的XXX,看到您(nin)有(you)在XX平臺咨詢法律(lv)相關的問題(ti)(ti),具(ju)體(ti)是(shi)哪方面(mian)的問題(ti)(ti)呢?請您(nin)詳(xiang)細說說您(nin)的具(ju)體(ti)問題(ti)(ti)。
4、找工作咨詢
你好xx,我在(zai)(zai)XX網(wang)站看(kan)到(dao)你的(de)求(qiu)職(zhi)簡歷,想(xiang)問一(yi)下你現(xian)在(zai)(zai)在(zai)(zai)找工作(zuo)嗎,我看(kan)你對銷售比(bi)較感興趣(qu)是吧,剛好我們公司在(zai)(zai)招銷售,你明天(tian)上午有時間嗎,預約一(yi)下到(dao)公司面試。
5、客服咨詢
親,您(nin)的(de)到來,我感(gan)到非常(chang)的(de)榮幸(xing)!我是您(nin)的(de)專屬客服**,請問有什么可以幫到您(nin)的(de)嗎(ma)?
6、培訓學校咨詢
家(jia)長您(nin)(nin)放心,我(wo)是學校老師,您(nin)(nin)的(de)(de)時(shi)間(jian)很(hen)(hen)寶貴,我(wo)們都(dou)是忙(mang)事(shi)業的(de)(de)人,同(tong)樣我(wo)的(de)(de)時(shi)間(jian)也很(hen)(hen)寶貴,如(ru)果您(nin)(nin)不方便(bian)接電話,我(wo)可以給您(nin)(nin)發微信,有(you)什么變動以便(bian)隨時(shi)通知您(nin)(nin)。.
7、口腔咨詢
您好,歡(huan)迎來到口腔咨詢(xun)服務。我可以為(wei)您提供關于口腔健康(kang)的咨詢(xun)。請告(gao)訴我您有什么口腔方面的問題或需要(yao)咨詢(xun)的內容?我會(hui)盡(jin)力幫助您解答。
8、金融咨詢
歡(huan)迎來到我們(men)的(de)金(jin)融客服中心,我是您的(de)專屬客服。請問有什么我可以幫助您的(de)問題嗎?
9、高報咨詢
你好!你是XXX嗎(ma)?您是新生本人還是家(jia)長?
10、男科咨詢
你好,請問是想咨(zi)詢男性(xing)方(fang)面的問題嗎(ma)?你貴(gui)姓,今年多大(da)年紀(ji)呢(ni)?目前面臨男性(xing)哪方(fang)面的問題呢(ni)?
客戶咨詢怎么回復
1、回答客戶的(de)問題最(zui)好不(bu)要只是回答“是”、“行(xing)”、“可以”等單字/雙字詞。
2、在一下子不能立刻回答的(de)(de)情(qing)況(kuang)下,可(ke)以再次確認一下客戶(hu)的(de)(de)問題。“您是(shi)想問這個(ge)方面的(de)(de)問題吧(ba)”、“您是(shi)指(zhi)這個(ge)意思吧(ba)?”。
3、在知道怎么回答的(de)情況(kuang)下,如實(shi)回答,最后(hou)把問(wen)題拋給客(ke)戶。“我這么說你(ni)覺得怎樣,還有什(shen)么方向需(xu)要了解的(de)嗎?”。
4、在不知道(dao)如何(he)回答這個問(wen)題的情(qing)況下,切勿(wu)不懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)或夸夸其談。
咨詢是干什么的
1、參與(yu)制定項目(mu)計劃(hua)(hua),執行并推進項目(mu)計劃(hua)(hua)完成。咨(zi)詢(xun)師是運用專業知識(shi)、技能和經驗,通過咨(zi)詢(xun)的(de)技術與(yu)方法,幫(bang)助個人(ren)或組織解決問題或提供方案(an)的(de)專業人(ren)員。
2、負責對接客戶的(de)續費(fei)跟蹤(zong)工作,確定客戶新需求(qiu),并及(ji)時推薦服務或產(chan)品。
3、嚴格按照咨詢公司分配的咨詢指標,對(dui)來訪者(zhe)進行咨詢接待工作;對(dui)咨詢者(zhe)詳細信息進行準確登記。
4、配合市場部定期收集(ji)信息(xi)并進行整理。
5、負(fu)責大型戶外現場(chang)活(huo)動(dong)的咨(zi)詢接待工作,辨別(bie)潛(qian)在客(ke)戶并進(jin)行重(zhong)點服(fu)務。
6、定(ding)期總結咨(zi)詢量并制作成報(bao)表(biao)提交(jiao)給上級,發現疑難問題需向上級匯報(bao)。