一、外呼呼叫中心是干嘛的

外呼(hu)(hu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心是專門為(wei)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心客戶(hu)提供的(de)一種自動外呼(hu)(hu)解決(jue)方案。通(tong)過自動外呼(hu)(hu)技(ji)術，幫助呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心客戶(hu)撥(bo)打客戶(hu)電(dian)話，并且可以根據客戶(hu)的(de)需求(qiu)進行錄(lu)音、監聽(ting)和回撥(bo)等(deng)操作。

當企業經營規模達到一定程度時，需要考慮通過外呼呼叫中心來進行客戶(hu)(hu)營銷(xiao)。使用外呼(hu)呼(hu)叫中心，可以有效地提(ti)高市(shi)場營銷(xiao)的(de)效率和成(cheng)功率。它可以幫(bang)助企業快(kuai)速(su)達到目標客戶(hu)(hu)，并有效地溝通業務信(xin)息，從而提(ti)高市(shi)場營銷(xiao)的(de)成(cheng)功率。

二、外呼呼叫中心主要用于什么行業

1、金融行業。金(jin)融行業(ye)可以(yi)用(yong)在貸(dai)款、催(cui)收(shou)信用(yong)卡、保險股票等智能(neng)電銷(xiao)和智能(neng)催(cui)收(shou)上。金(jin)融行業(ye)需要大量的客戶必須通(tong)過電話一個個進行營銷(xiao)因此外乎系統(tong)是很受他們歡迎的。

2、房地產銷售人群。房地產裝修等電話銷售為主的(de)行業，用在地產營銷、產品推廣等方面。當您(nin)接到一些莫名其(qi)妙的(de)電話問您(nin)需不需要買房他們(men)使用的(de)就(jiu)是外呼系(xi)統。

3、生產制造業。可以(yi)受理服務(wu)確認、問卷調查、客戶投訴，并且可以(yi)進行回訪。

4、招聘教育培訓，可以進行面試通知、邀約，以及課程試聽推廣等工作。線(xian)上教(jiao)育線(xian)下教(jiao)育以及出國留學。都(dou)是有電銷(xiao)需求的。

5、電信運營商營商增值業務，需要營銷業務，電銷機器人可以代替大量人工進行批量外呼。他(ta)(ta)(ta)們每天都需要(yao)撥打大量的電話，而(er)這就導(dao)致他(ta)(ta)(ta)們很容易就會被封號，而(er)外呼系統可以規避高頻封號問題。是(shi)他(ta)(ta)(ta)們的工作更加便利(li)。

6、網店人群。網店人群他們倒不是問(wen)您買不買衣服而是做回訪這樣有利于他們的產品改進因(yin)此外乎系統這樣物美價廉的產品當(dang)然是首(shou)選了。

除(chu)了以上幾種行業，外(wai)呼呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)在其(qi)他行業也(ye)廣(guang)為流行。例如裝(zhuang)飾(shi)和(he)家裝(zhuang)設計和(he)品牌宣傳，汽(qi)車試駕(jia)邀(yao)約教育培訓行業，人事(shi)，企(qi)業服務等行業也(ye)都會出現外(wai)呼系統的身影。而且在不久后的未來，外(wai)呼呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)的應用范(fan)圍會更加的廣(guang)泛。