1、考(kao)官問(wen):“請你(ni)自我介(jie)紹一下(xia)自己”
回答提示:不要只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,這些在簡歷上都有。其實,銀行最(zui)希望知道(dao)的(de)(de)是求職者能夠勝任工作(zuo),包括:最(zui)強的(de)(de)技能、最(zui)深(shen)入研究(jiu)的(de)(de)知識領域(yu)、主(zhu)要的(de)(de)成就等。要突出積極(ji)地個性和做事的(de)(de)能力
2、你對加班(ban)的看法(fa)
回答(da)提示:實(shi)際(ji)上好多(duo)銀行問這(zhe)個(ge)問題,并不證明一定(ding)是(shi)(shi)每天都加班到很晚,只是(shi)(shi)測試你是(shi)(shi)否愿意奉獻(xian)出的時間和精(jing)力在工作中。
3、你對薪資的(de)要(yao)求(qiu)
回(hui)答提示:如果對薪(xin)酬的要(yao)求(qiu)太低(di),那顯(xian)(xian)然貶(bian)低(di)自己的能力;如果對薪(xin)酬的要(yao)求(qiu)太高,那又(you)會顯(xian)(xian)得你(ni)分(fen)量(liang)過重,銀行受用不起。銀行HR問這(zhe)個問題通常只是(shi)想證實一下(xia)他們的開支預算是(shi)否足以(yi)引起你(ni)對該工作的興趣。
4、你還有什么問題要問嗎?
回答(da)提示:這(zhe)個問(wen)題看上去(qu)可有可無(wu),其實很關鍵(jian),任(ren)何企業包(bao)括(kuo)銀行不喜歡說“沒(mei)問(wen)題”的人,不喜歡求職(zhi)者問(wen)個人福利之類(lei)的問(wen)題。如果有人這(zhe)樣問(wen):貴(gui)行對(dui)新入(ru)職(zhi)的員工有沒(mei)有什么培訓項目,我可以(yi)參加嗎?銀行會比較歡迎(ying),因為體現出你對(dui)學習的熱情(qing)和對(dui)銀行的忠誠度以(yi)及你的上進心。
5、你為什么(me)愿意(yi)來我行工作(zuo)?
回答提示(shi):這(zhe)是想知道面試者對這(zhe)份工作的(de)熱情(qing)及(ji)理解度,并篩選因一時興起而來應試的(de)人(ren),這(zhe)個問題要(yao)格(ge)外小心,如果(guo)你(ni)已(yi)(yi)經對該行(xing)做了研究,可以回答一些詳(xiang)細(xi)的(de)原因,顯示(shi)出你(ni)已(yi)(yi)做了一些調查(cha),也說明你(ni)對自己的(de)未來有(you)了較為(wei)具體的(de)遠程規劃。
6、你做過的(de)哪件(jian)事最令自己(ji)感到驕傲
回答提示(shi):這是(shi)考(kao)官給你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)一(yi)個機(ji)會,讓你(ni)(ni)(ni)展(zhan)示(shi)自(zi)己把握命運的(de)(de)(de)能(neng)力(li)。這會體現你(ni)(ni)(ni)潛在(zai)的(de)(de)(de)領導能(neng)力(li)以(yi)及你(ni)(ni)(ni)被提升(sheng)的(de)(de)(de)可能(neng)性。記(ji)住:你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)前途取(qu)決(jue)于你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)知識、社交能(neng)力(li)和綜合表現。
7、你工作(zuo)經(jing)驗欠缺(que),如何能勝任這項工作(zuo)
回答提示:如果招聘單(dan)位對應屆(jie)畢業(ye)生提出這(zhe)個問題,說明(ming)公(gong)司并不真正在乎“經驗”,關鍵看應聘者(zhe)怎(zen)么回答(da)。對這(zhe)個問題的回答(da)最好要體現出應聘者(zhe)的誠懇、果敢及敬業(ye)。
8、實習中學習到了些什么
回(hui)(hui)答提示:建議配合面試工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)特點(dian)作(zuo)(zuo)為主要依據來回(hui)(hui)答,如業務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)需要與(yu)人溝(gou)通,便可舉(ju)出之前工(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)人溝(gou)通的(de)例(li)子,經(jing)歷(li)了哪些困難,學習到(dao)哪些經(jing)驗,把我這些要點(dian)做陳(chen)述(shu),就可以輕易(yi)過關。
9、你(ni)朋友對你(ni)的評價
回答(da)提示:像從側面(mian)了解(jie)一(yi)下你的性(xing)格及與人(ren)相(xiang)處(chu)的問題。
回答(da)樣本:我(wo)(wo)(wo)的朋友都說我(wo)(wo)(wo)是一個可以信賴的人(ren)(ren),因為,我(wo)(wo)(wo)一旦答(da)應(ying)別人(ren)(ren)的事情,就一定會做(zuo)到。如果我(wo)(wo)(wo)做(zuo)不到,我(wo)(wo)(wo)就不會輕易許諾。
10、你(ni)的座右銘是什(shen)么(me)?
回答(da)提示:①座(zuo)右銘能(neng)在(zai)一(yi)定程(cheng)度上(shang)反(fan)映應聘(pin)者(zhe)的(de)性格、觀念、心(xin)態,這是面試官問這個問題的(de)主要原因。②不宜說那些(xie)醫引起不好聯想的(de)座(zuo)右銘。③不宜說那些(xie)太抽象的(de)座(zuo)右銘。④不宜說太長的(de)座(zuo)右銘。⑤座(zuo)右銘最好能(neng)反(fan)映出自己某種優秀品質。⑥參考答(da)案——“只為成功找(zhao)方法,不為失(shi)敗找(zhao)借口。”
1、你覺得你個性上最大的(de)優點是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在XXX經過一到兩年的培訓及項目實戰,加上(shang)實習(xi)工作,使我適(shi)合這份(fen)工作。
2、說說你最大(da)的缺(que)點了
回(hui)答(da)(da)(da)提示(shi):這個問題企(qi)業(ye)問的(de)(de)概率很大,通常(chang)不(bu)希(xi)望(wang)聽到(dao)直接回(hui)答(da)(da)(da)的(de)(de)缺(que)點是什么等(deng),如(ru)果求(qiu)職(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)說自己(ji)小心眼、愛忌妒人、非(fei)常(chang)懶、脾氣大、工(gong)作效率低,企(qi)業(ye)肯定不(bu)會(hui)錄用你。絕(jue)對不(bu)要(yao)自作聰明地(di)回(hui)答(da)(da)(da)“我最大的(de)(de)缺(que)點是過于追求(qiu)完美”,有(you)的(de)(de)人以為(wei)這樣回(hui)答(da)(da)(da)會(hui)顯得自己(ji)比(bi)較出(chu)色,但事實上(shang),他已經岌岌可危了。企(qi)業(ye)喜歡求(qiu)職(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)從自己(ji)的(de)(de)優點說起(qi),中(zhong)間加一些小缺(que)點,最后再把(ba)問題轉回(hui)到(dao)優點上(shang),突出(chu)優點的(de)(de)部分,企(qi)業(ye)喜歡聰明的(de)(de)求(qiu)職(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)。
3、如(ru)果通過這次(ci)面試我們錄用了你(ni)。但工(gong)作一段(duan)時(shi)間卻發(fa)現你(ni)根本不適合這個職位,你(ni)怎么辦了?
回答(da)提示:一段時間發(fa)現工作不(bu)適合我,有(you)兩種(zhong)情況(kuang):①如果你(ni)(ni)確實熱(re)(re)愛這(zhe)(zhe)個職(zhi)業(ye),那(nei)你(ni)(ni)就要(yao)不(bu)斷(duan)學習(xi),虛心向(xiang)領導和同事學習(xi)業(ye)務知識和處事經驗,了解這(zhe)(zhe)個職(zhi)業(ye)的(de)精神內(nei)涵和職(zhi)業(ye)要(yao)求,力爭減少差距;②你(ni)(ni)覺得(de)這(zhe)(zhe)個職(zhi)業(ye)可有(you)可無,那(nei)還是趁早(zao)換個職(zhi)業(ye),去發(fa)現適合你(ni)(ni)的(de),你(ni)(ni)熱(re)(re)愛的(de)職(zhi)業(ye),那(nei)樣你(ni)(ni)的(de)發(fa)展前途也(ye)會(hui)大點,對單位和個人都有(you)好處。
4、談談你對跳槽的(de)看法?
回(hui)答(da)提(ti)示:①正常的“跳槽”能促(cu)進人才(cai)合理流動,應(ying)該支(zhi)持。②頻繁(fan)的跳槽對單位(wei)和(he)個人雙方都不(bu)利,應(ying)該反對。
5、工作中難以和同(tong)事、上司相處(chu)。你(ni)該怎么辦?
回(hui)答提示:①我會(hui)(hui)服從(cong)領導的(de)指揮(hui),配合(he)同(tong)事的(de)工(gong)作。②我會(hui)(hui)從(cong)自身(shen)找原因(yin),仔細分析是(shi)不是(shi)自己工(gong)作做得不好讓領導不滿(man)意,同(tong)事看不慣。還要看看是(shi)不是(shi)為(wei)人處世方面做得不好,如果(guo)(guo)是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)話我會(hui)(hui)努力改正(zheng)。③如果(guo)(guo)我找不到原因(yin),我會(hui)(hui)找機會(hui)(hui)跟他們溝(gou)通,請他們指出我的(de)不足,有問題(ti)就(jiu)及時改正(zheng)。④作為(wei)優秀的(de)員工(gong),應該時刻以大局(ju)為(wei)重,即(ji)使在一段(duan)時間內,領導和同(tong)事對我不理解,我也會(hui)(hui)做好本職(zhi)工(gong)作,虛心向他們學習,我相信(xin),他們會(hui)(hui)看見我在努力,總(zong)有一天(tian)會(hui)(hui)對我微笑(xiao)的(de)。
6、你對于我們公司了解多少?
回答提示:在去公(gong)(gong)司面試(shi)前上網查一下該公(gong)(gong)司主營業務。如回答:貴(gui)公(gong)(gong)司有意改(gai)變策略,加強與國(guo)外大廠(chang)的0FM合作,自(zi)有品(pin)牌的部分則透過海(hai)外經銷商(shang)。
7、最能概括你自己的(de)三(san)個詞是什(shen)么?
回答提示:我經常用的三個詞是:適應能力強,有(you)責任(ren)心和做事有(you)始終(zhong),結合具體例子向主考官解釋。
8、你(ni)為什么要(yao)離開(kai)原(yuan)來的公(gong)司
回(hui)答(da)(da)提示:①回(hui)答(da)(da)這個問(wen)(wen)題時(shi)一定(ding)要(yao)小心,就算在(zai)前(qian)一個工(gong)作(zuo)(zuo)受到再大的委屈(qu),對(dui)公(gong)司有(you)多少的怨言,都千萬(wan)不要(yao)表現出來(lai),尤其要(yao)避(bi)免對(dui)公(gong)司本身主管的批評,避(bi)免面(mian)試官(guan)的負(fu)面(mian)情緒及印(yin)象。建議(yi)此時(shi)最(zui)好的回(hui)答(da)(da)方式是將(jiang)問(wen)(wen)題歸咎(jiu)在(zai)自(zi)(zi)己(ji)身上,例如覺(jue)得工(gong)作(zuo)(zuo)沒有(you)學習(xi)發(fa)展的空間,自(zi)(zi)己(ji)想在(zai)面(mian)試工(gong)作(zuo)(zuo)的相(xiang)關產業中多加學習(xi),或(huo)是前(qian)一份工(gong)作(zuo)(zuo)與自(zi)(zi)己(ji)的生涯規劃(hua)不合等等,回(hui)答(da)(da)的答(da)(da)案最(zui)好是積極正面(mian)的。②我希望能(neng)獲得一份更好的工(gong)作(zuo)(zuo),如果機(ji)會來(lai)臨,我會抓(zhua)住(zhu)。我覺(jue)得目(mu)前(qian)的工(gong)作(zuo)(zuo),已經達到頂峰,即沒有(you)升遷(qian)機(ji)會。
9、你欣賞哪種性格的人?
回答(da)提示:誠實、不死板而且容易相處(chu)的人、有“實際行(xing)動”的人。
10、你通常如何看(kan)待別人的批評?
回答提示:①沈默是(shi)金(jin),不(bu)必說什么,否(fou)則(ze)情況更糟,不(bu)過我會接受建設(she)性的(de)批評。②我會等大家(jia)冷靜下來再討(tao)論(lun)。
1、怎樣看(kan)待(dai)自己(ji)的失敗?
回(hui)答提示:我(wo)們(men)大家生來都不(bu)是十全十美的,我(wo)相信我(wo)有第二個機(ji)會改正我(wo)的錯誤。
2、對這項(xiang)工作,你有哪(na)些可(ke)預(yu)見的困難(nan)?
回(hui)答提(ti)示:①不(bu)宜直接說(shuo)出(chu)具體的(de)困(kun)難,否則可能令對(dui)方懷疑應聘者不(bu)行(xing)。②可以嘗(chang)試迂回(hui)戰術,說(shuo)出(chu)應聘者對(dui)困(kun)難所持有的(de)態度工作(zuo)中出(chu)現一些困(kun)難是(shi)(shi)正常的(de),也是(shi)(shi)難免的(de),但是(shi)(shi)只要有堅忍不(bu)拔的(de)毅力、良好的(de)合作(zuo)精神以及事前(qian)周密而充分的(de)準(zhun)備,任(ren)何困(kun)難都(dou)是(shi)(shi)可以克(ke)服。
3、如果錄用了你,你將怎(zen)樣開展工作?
回(hui)(hui)答提示(shi)(shi): 如(ru)(ru)果應(ying)(ying)聘者對(dui) 于應(ying)(ying)聘的(de)(de)(de)(de)職位缺(que)乏足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)了(le)解,最好不(bu)要(yao)直接(jie)說出(chu)自己開展工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)具體辦法(fa)。②可(ke)以嘗試采用迂回(hui)(hui)戰術來(lai)回(hui)(hui)答,如(ru)(ru)“首先聽取領導(dao)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)示(shi)(shi)和要(yao)求,然后就有關情況進(jin)行了(le)解和熟悉,接(jie)下來(lai)制定一份(fen)近期(qi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作計(ji)劃(hua)并報領導(dao)批準(zhun),最后根據計(ji)劃(hua)開展工(gong)(gong)作。分析:這個問(wen)題的(de)(de)(de)(de)主要(yao)目的(de)(de)(de)(de)也是了(le)解應(ying)(ying)聘者的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作能力和計(ji)劃(hua)性、條理性,而(er)且重點想(xiang)要(yao)知道(dao)細(xi)節。如(ru)(ru)果向思(si)路中所講(jiang)的(de)(de)(de)(de)迂回(hui)(hui)戰術,面試官會(hui)認為(wei)回(hui)(hui)避問(wen)題,如(ru)(ru)果引導(dao)了(le)幾次仍然是回(hui)(hui)避的(de)(de)(de)(de)話,此人絕(jue)對(dui)不(bu)會(hui)錄用了(le)。
4、你希望與什(shen)么樣的上級(ji)共事?
回(hui)答提(ti)示:①通過應聘者對上(shang)(shang)級的(de)(de)“希望(wang)”可(ke)(ke)以(yi)判(pan)斷(duan)出(chu)應聘者對自我(wo)(wo)要(yao)求(qiu)的(de)(de)意識(shi),這(zhe)(zhe)既上(shang)(shang)一(yi)(yi)個(ge)陷阱,又是(shi)一(yi)(yi)次機會。②最好(hao)回(hui)避(bi)對上(shang)(shang)級具體的(de)(de)希望(wang),多談對自己(ji)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。③如做(zuo)為剛步入(ru)社會的(de)(de)新(xin)人,我(wo)(wo)應該多要(yao)求(qiu)自己(ji)盡(jin)快熟悉環(huan)境、適應環(huan)境,而不應該對環(huan)境提(ti)出(chu)什(shen)么(me)要(yao)求(qiu),只要(yao)能(neng)發揮我(wo)(wo)的(de)(de)專長(chang)就可(ke)(ke)以(yi)了。分析:這(zhe)(zhe)個(ge)問題比較好(hao)的(de)(de)回(hui)答是(shi),希望(wang)我(wo)(wo)的(de)(de)上(shang)(shang)級能(neng)夠在工作中對我(wo)(wo)多指(zhi)導,對我(wo)(wo)工作中的(de)(de)錯誤能(neng)夠立即指(zhi)出(chu)。總之,從上(shang)(shang)級指(zhi)導這(zhe)(zhe)個(ge)方面談,不會有大的(de)(de)紕(pi)漏(lou)。
5、與(yu)上級意(yi)見(jian)不(bu)一時,你將怎么辦(ban)?
回答(da)提示(shi):①一般可以這(zhe)樣(yang)(yang)回答(da)“我會(hui)給上(shang)(shang)級(ji)以必要(yao)的(de)解釋和提醒,在這(zhe)種(zhong)情況下,我會(hui)服從上(shang)(shang)級(ji)的(de)意見。”②如果面(mian)試你的(de)是總經理(li),而你所應聘的(de)職位另(ling)有(you)一-位經理(li),且這(zhe)位經理(li)當時(shi)不在場(chang),可以這(zhe)樣(yang)(yang)回答(da):“對于非原則性問題, 我會(hui)服從上(shang)(shang)級(ji)的(de)意見,對于涉及公(gong)司利益(yi)的(de)重大問題,我希望能向更高層領導反映(ying)。”分析:這(zhe)個問題的(de)標準答(da)案(an)是思路①,如果用②的(de)回答(da),必死無疑。你沒有(you)摸清楚公(gong)司的(de)內部情況,先(xian)想打小報告(gao),這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)人沒有(you)人敢要(yao)。
6、談談如(ru)何(he)適應工作的新(xin)環境(jing)?
回答提示(shi)(shi):①辦公室里每個人有各自的崗位(wei)與職責,不得擅離崗位(wei)。②根據領導指示(shi)(shi)和工(gong)作(zuo)安排,制定(ding)工(gong)作(zuo)計(ji)劃,提前預備,并按計(ji)劃完成。③多(duo)請示(shi)(shi)并及時(shi)匯報,遇到不明白的要虛心請教。④抓間(jian)隙時(shi)間(jian),多(duo)學習,努(nu)力(li)提高自己的政治素質(zhi)和業(ye)務水平。
7、談談你的(de)家庭情(qing)況
回答提示:①對(dui)(dui)于了解應聘(pin)者(zhe)的(de)性格(ge)、觀念、心態等有一定的(de)作用,這是(shi)招聘(pin)單位問(wen)該問(wen)題(ti)的(de)主要(yao)原(yuan)因。②簡單地羅(luo)列家(jia)(jia)庭(ting)人口。③宜(yi)(yi)強(qiang)(qiang)調(diao)溫(wen)馨和(he)睦的(de)家(jia)(jia)庭(ting)氛(fen)圍。④宜(yi)(yi)強(qiang)(qiang)調(diao)父母對(dui)(dui)自(zi)己(ji)教育的(de)重視。⑤宜(yi)(yi)強(qiang)(qiang)調(diao)各位家(jia)(jia)庭(ting)成員(yuan)的(de)良(liang)好狀(zhuang)況。⑥宜(yi)(yi)強(qiang)(qiang)調(diao)家(jia)(jia)庭(ting)成員(yuan)對(dui)(dui)自(zi)己(ji)工作的(de)支持。⑦宜(yi)(yi)強(qiang)(qiang)調(diao)自(zi)己(ji)對(dui)(dui)家(jia)(jia)庭(ting)的(de)責(ze)任感(gan)。
8、你有什(shen)么業余愛好
回答提示:①業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。②最好不要說自己沒有業余愛好。③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷(huai)疑(yi)應聘者性格孤僻。⑤最好能有(you)一些戶外的業余(yu)愛好來(lai)“點綴”你的形象。
9、你最崇拜誰
回答提示:①最崇(chong)拜(bai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)能在一(yi)定程度上(shang)反(fan)映應(ying)聘者(zhe)的(de)(de)(de)(de)性格、觀念、心態(tai),這是面(mian)試(shi)官問(wen)該問(wen)題的(de)(de)(de)(de)主要原因。②不(bu)(bu)宜說自(zi)己(ji)誰都不(bu)(bu)崇(chong)拜(bai)。③不(bu)(bu)宜說崇(chong)拜(bai)自(zi)己(ji)。④不(bu)(bu)宜說崇(chong)拜(bai)一(yi)個虛幻的(de)(de)(de)(de)、或是不(bu)(bu)知名的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。⑤不(bu)(bu)宜說崇(chong)拜(bai)一(yi)個明(ming)顯具(ju)有負面(mian)形象的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。⑥所(suo)崇(chong)拜(bai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)人(ren)(ren)最好(hao)與自(zi)己(ji)所(suo)應(ying)聘的(de)(de)(de)(de)工(gong)作能“搭”上(shang)關系(xi)。⑦最好(hao)說出(chu)自(zi)己(ji)所(suo)崇(chong)拜(bai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)哪(na)些品質、哪(na)些思想感(gan)染著自(zi)己(ji)、鼓舞(wu)著自(zi)己(ji)。
10、你有什么優(you)勢?
回答提示:(責任心+寫作特長+性格(ge)隨和(he))
①我(wo)有較(jiao)強(qiang)的(de)責任心,做(zuo)事比(bi)較(jiao)有耐性(xing),而且比(bi)較(jiao)勤奮,符合銀行員(yuan)工(gong)的(de)職(zhi)業(ye)要求。
②從專(zhuan)業上講,經過(guo)本科和(he)研究生期間的(de)(de)學習(xi),雖然(ran)我的(de)(de)專(zhuan)業跟金融界(jie)相差(cha)甚遠,但多年(nian)來積累的(de)(de)寫作(zuo)水(shui)平和(he)文字處(chu)理能(neng)力是(shi)我認為自己能(neng)勝任這份工(gong)作(zuo)的(de)(de)主要之一。最后(hou),從性(xing)格(ge)上說,我比較隨和(he),待人比較真(zhen)誠,容易跟同事建立良(liang)好的(de)(de)人際關(guan)系。
1、你希望與什(shen)么樣的上級共事(shi)?
回答提示:①通過(guo)應(ying)(ying)聘(pin)者對(dui)(dui)上(shang)級的“希望(wang)”可以判斷出應(ying)(ying)聘(pin)者對(dui)(dui)自我要求(qiu)(qiu)的意(yi)識,這既(ji)上(shang)一個(ge)陷(xian)阱,又上(shang)一次機會(hui)。②最好(hao)回避對(dui)(dui)上(shang)級具體(ti)的希望(wang),多談對(dui)(dui)自己的要求(qiu)(qiu)。③如“做為剛步入社會(hui)新人(ren),我應(ying)(ying)該多要求(qiu)(qiu)自己盡快熟悉環境、適應(ying)(ying)環境,而不應(ying)(ying)該對(dui)(dui)環境提出什(shen)么(me)要求(qiu)(qiu),只要能發揮我的專長就可以了。”
2、你有(you)沒(mei)有(you)收到(dao)其他銀行或者企業的offer?
回答提示:不瞞您說,我(wo)確實收到(dao)了(le)其(qi)他企(qi)業的(de)(de)(de)offer。 因為隨著畢(bi)業生人(ren)數逐年的(de)(de)(de)激增,現在(zai)大學(xue)生找(zhao)(zhao)工作(zuo)壓力(li)還(huan)是(shi)(shi)蠻大的(de)(de)(de)。所(suo)(suo)以在(zai)找(zhao)(zhao)工作(zuo)的(de)(de)(de)過程(cheng)中,我(wo)也考慮了(le)其(qi)它(ta)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。當然我(wo)是(shi)(shi)更希望能(neng)拿到(dao)貴行的(de)(de)(de)offer的(de)(de)(de),因為一(yi)方面之前(qian)在(zai)校 期(qi)間(jian)對貴行業務(wu)還(huan)有工作(zuo)人(ren)員的(de)(de)(de)接(jie)觸,都讓我(wo)看到(dao)了(le)貴行雄厚的(de)(de)(de)實力(li)及科學(xue)、規(gui)范和(he)嚴(yan)謹的(de)(de)(de) 工作(zuo)作(zuo)風。 另一(yi)方面,我(wo)對貴行的(de)(de)(de)柜員崗(gang)(gang)也是(shi)(shi)準備已久的(de)(de)(de),貴行的(de)(de)(de)柜員崗(gang)(gang)是(shi)(shi)我(wo)一(yi)直非常心儀的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位。所(suo)(suo) 以,在(zai)校期(qi)間(jian),我(wo)一(yi)直在(zai)學(xue)習上嚴(yan)格要求(qiu)自己(ji)(ji)(ji),鉆(zhan)研會(hui)計知識和(he)理論,苦(ku)練(lian)(lian)實訓和(he)操(cao)作(zuo)。而(er)且,自確定就業方向起,我(wo)也有意識在(zai)待(dai)人(ren)接(jie)物方面培養自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)禮儀修養,更通過班級服務(wu) 和(he)學(xue)生會(hui)工作(zuo)的(de)(de)(de)歷練(lian)(lian),使我(wo)培養了(le)自己(ji)(ji)(ji)忍耐(nai)和(he)寬容的(de)(de)(de)心態。我(wo)所(suo)(suo)做的(de)(de)(de)這些努力(li),都是(shi)(shi)為了(le)能(neng)讓自己(ji)(ji)(ji)符合(he)柜員崗(gang)(gang)的(de)(de)(de)要求(qiu)。
3、你對XX銀行(xing)(xing)的(de)(de)印象?對銀行(xing)(xing)業的(de)(de)看法?
回(hui)答提(ti)示(shi):見解一(yi)(yi)定要(yao)(yao)獨特,何為獨特呢?不(bu)是讓你(ni)徹底顛(dian)覆的說,而是有(you)自己的想法,但(dan)不(bu)要(yao)(yao)按照(zhao)網上或(huo)者一(yi)(yi)定的套(tao)路(lu)來回(hui)答,這(zhe)些見解是建立在對(dui)XX銀行(xing)有(you)一(yi)(yi)定了解基礎上,了解XX銀行(xing)歷史概述(shu)、芒果(guo)视频下载(zai)、往(wang)年榮(rong)譽以(yi)及新聞時(shi)事(shi)等。
4、這份工(gong)作久了你會覺得無聊嗎?
回答提示我覺(jue)(jue)得(de),任(ren)何一份(fen)工(gong)作做久(jiu)了(le)都會(hui)覺(jue)(jue)得(de)無(wu)聊(liao),不光是(shi)做客服的。克服無(wu)聊(liao)最(zui)好的辦法就(jiu)是(shi)給自(zi)己設立(li)目標。我上個學期我在一家(jia)公司做實習,前(qian)兩天(tian)(tian)覺(jue)(jue)得(de)特(te)無(wu)聊(liao),整天(tian)(tian)做"影(ying)帝",替大家(jia)復印(yin)東(dong)西。后來(lai)空閑(xian)的時候(hou)翻看自(zi)己復印(yin)的東(dong)西,覺(jue)(jue)得(de)能學到很多有用(yong)的東(dong)西,比如,別人是(shi)怎么(me)設計EXCEL表(biao)格(ge)。這樣一來(lai),就(jiu)不會(hui)覺(jue)(jue)得(de)無(wu)聊(liao)了(le),因(yin)為心(xin)里有學東(dong)西的目標啦。
5、在五年的(de)時間內,你(ni)的(de)職業(ye)規劃?
問(wen)題(ti)分析:更多考察(cha)的是(shi)你的求職態度。
回答示(shi)范:五年分3個階段
NO1(第一年):熟(shu)悉工(gong)作環境(jing),與公司文化融(rong)為(wei)一體。熟(shu)悉行業背景,進(jin)而深(shen)入了解本(ben)行業,不(bu)斷發(fa)現需要學習改進(jin)的(de)地方。提升自(zi)己(ji),進(jin)而為(wei)自(zi)己(ji)提出切合實際(ji)的(de)目(mu)標,同(tong)時注意自(zi)己(ji)的(de)人(ren)際(ji)關系。
NO2(第二、三年):豐富(fu)自(zi)己的(de)(de)專業知識,根據自(zi)己的(de)(de)工作表現適時(shi)調(diao)整(zheng)自(zi)己的(de)(de)規(gui)劃(hua),成為本領域的(de)(de)專家;同時(shi)培養自(zi)己的(de)(de)人(ren)際關系。
NO3(第四、五年(nian)):調整自己的(de)規劃(hua),進入一(yi)個新的(de)層(ceng)次,向更(geng)高點看齊。
6、你(ni)很努(nu)力,但(dan)客戶始終(zhong)不滿(man)意并投訴你(ni),你(ni)怎么做?
參考(kao)答案:首先,我(wo)會(hui)保(bao)持冷靜,積極應對。其次(ci)我(wo)會(hui)反思原因,一是(shi)看自(zi)己在解(jie)決問(wen)題(ti)上是(shi)否(fou)有考(kao)慮不周(zhou)之處二(er)是(shi)看客戶是(shi)否(fou)不了(le)解(jie)情(qing)況(kuang)。最后,如果(guo)自(zi)己確有不足(zu),按(an)照規定(ding)作(zuo)出(chu)(chu)合理安(an)排;如果(guo)是(shi)客戶的要(yao)求不符合規定(ding),我(wo)會(hui)明確指出(chu)(chu)。并把處理情(qing)況(kuang)向領(ling)導匯報,不會(hui)因客戶投訴(su)而(er)喪失工作(zuo)熱情(qing)。
7、在一(yi)次(ci)事(shi)件(jian)中,明明是顧客做錯了,但顧客卻一(yi)味認(ren)為是你(ni)錯,你(ni)該怎么做?
回(hui)(hui)答提(ti)示:①一般(ban)可(ke)以(yi)這(zhe)樣(yang)回(hui)(hui)答“我(wo)(wo)會(hui)(hui)給上(shang)級以(yi)必要的(de)解釋(shi)和提(ti)醒,在這(zhe)種情況下,我(wo)(wo)會(hui)(hui)服(fu)從(cong)上(shang)級的(de)意見。”②如果(guo)面(mian)試你的(de)是總經理(li),而(er)你所應(ying)聘的(de)職位另有一位經理(li),且這(zhe)位經理(li)當(dang)時不(bu)在場,可(ke)以(yi)這(zhe)樣(yang)回(hui)(hui)答:“對于(yu)非原則性問題,我(wo)(wo)會(hui)(hui)服(fu)從(cong)上(shang)級的(de)意見,對于(yu)涉及公司(si)利益的(de)重大問題,我(wo)(wo)希望能向更高層(ceng)領導(dao)反映。
8、在完成(cheng)某項工作(zuo)時,你認(ren)為領(ling)導要求(qiu)的方式不是(shi)最好(hao)的,自(zi)己還(huan)有(you)更好(hao)的方法,你應該(gai)怎么做(zuo)?
回答提(ti)(ti)示:①原則上(shang)我(wo)會(hui)(hui)(hui)尊(zun)重和服從領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)工作安排,同(tong)時私底下(xia)找機會(hui)(hui)(hui)以請教的(de)(de)口吻(wen),婉(wan)轉地表達自己(ji)的(de)(de)想法,看看領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)是否能改變想法。②如(ru)果領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)沒有(you)采(cai)納我(wo)的(de)(de)建議,我(wo)也(ye)同(tong)樣會(hui)(hui)(hui)按領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)要求認真地去(qu)完成(cheng)這項工作。③還有(you)一(yi)種情況,假如(ru)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)要求的(de)(de)方式違背原則,我(wo)會(hui)(hui)(hui)堅決(jue)提(ti)(ti)出反(fan)對意(yi)見,如(ru)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)仍固執己(ji)見,我(wo)會(hui)(hui)(hui)毫不猶豫(yu)地再向上(shang)級(ji)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)反(fan)映。
9、接受(shou)什么樣的崗位,比如柜員可否接受(shou)?
能(neng)夠接受(shou),雖然是(shi)畢業,但是(shi)實事求是(shi)的(de)(de)講學歷(li)只能(neng)說明你的(de)(de)學習能(neng)力(li),創新(xin)以(yi)及理(li)論研究的(de)(de)能(neng)力(li)。實踐工作(zuo)(zuo)經驗是(shi)匱(kui)乏的(de)(de),我(wo)(wo)需(xu)要到(dao)基礎部門去(qu)鍛煉,積累工作(zuo)(zuo)經驗,對未來的(de)(de)職業發展會十分有(you)益。我(wo)(wo)相信(xin)是(shi)金子(zi)總會發光,也許在積累了一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)工作(zuo)(zuo)經驗后領導會根(gen)據我(wo)(wo)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)表現(xian)及能(neng)力(li)以(yi)及職業規劃會安排我(wo)(wo)去(qu)其他部門工作(zuo)(zuo),提(ti)高自我(wo)(wo)的(de)(de)機會。給我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)更(geng)大的(de)(de)展示自我(wo)(wo)價值(zhi)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)舞臺。
10、如果(guo)你(ni)被(bei)錄用,何(he)時可以(yi)到(dao)職?
回答提(ti)示(shi):大多數企業會(hui)關心就職時間(jian),最好是(shi)回答“如果被(bei)錄(lu)用的話,到職日可按(an)公司規定上(shang)班(ban)(ban)”,但如果還(huan)未辭去上(shang)一個(ge)工作、上(shang)班(ban)(ban)時間(jian)又太(tai)近,似乎有些強(qiang)人所(suo)難(nan),因(yin)為交接至(zhi)少要一個(ge)月的時間(jian),應進(jin)一步說明原因(yin),錄(lu)取公司應該(gai)會(hui)通融(rong)的。
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