一、網絡運營商遠端無響應是怎么回事

我們使用的寬帶網絡是網絡運營商提供(gong)的，有時候(hou)出現無法上(shang)網(wang)的情況，查詢路由器顯示“網(wang)絡運營商(shang)遠端無響應”，這是怎么回事呢？

1、路由器WAN口的(de)上網方式選(xuan)擇錯誤。

2、寬帶的賬號和密碼輸錯了，或者沒(mei)有(you)區分大小寫。

3、上網(wang)方(fang)式為自(zi)動獲(huo)取(qu)時，路由器WAN口獲(huo)取(qu)到的IP和(he)路由器的LAN口IP沖突(tu)。

4、網絡(luo)寬(kuan)帶運營(ying)商把寬(kuan)帶帳號和電腦MAC地址(zhi)綁定了。

5、入戶(hu)的寬(kuan)帶線過長導(dao)致驅動能力不足。

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二、網絡運營商遠端無響應怎么解決

遇到“網絡運營(ying)商遠端無響應”的問(wen)(wen)題先不要(yao)著急(ji)，首(shou)先要(yao)找到問(wen)(wen)題原因，然(ran)后對癥下藥進行解決，建議按照以下步驟排查解決：

1、首先看(kan)是否是上網方(fang)式錯誤，進到(dao)路由器設置頁面(mian)，選擇其他上網方(fang)式，看(kan)能(neng)不能(neng)正常使用。

2、如(ru)果不能(neng)的話，繼續(xu)檢查寬帶賬(zhang)號(hao)和(he)密碼(ma)(ma)，看是不是輸錯了，注意區(qu)分帳(zhang)號(hao)密碼(ma)(ma)大(da)小(xiao)寫。

3、如果(guo)寬帶賬(zhang)號密碼無誤的話，要(yao)考慮是(shi)否(fou)是(shi)路(lu)由器網口損壞(huai)，可以修改路(lu)由器LAN口地址看是(shi)否(fou)正常。

4、如果路由(you)(you)器(qi)網口(kou)是(shi)(shi)正常(chang)的，則看(kan)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)路由(you)(you)器(qi)地址錯誤(wu)，這一問題可以(yi)在不接(jie)路由(you)(you)器(qi)可以(yi)正常(chang)上網的電腦(nao)上克隆MAC地址解決(jue)。

5、接下來確認你的網(wang)(wang)線(xian)線(xian)路是(shi)否正常，即把網(wang)(wang)線(xian)插入你電(dian)腦的網(wang)(wang)卡上，本(ben)地連(lian)接是(shi)否打(da)紅叉，如果打(da)紅叉，說明是(shi)線(xian)路的問題，換一根網(wang)(wang)線(xian)試試。

6、網線沒有故(gu)障的話，考慮是不是路由器出問(wen)題(ti)了，按reset復(fu)位(wei)恢復(fu)出廠后重新(xin)設置，看能否恢復(fu)正常。

7、如果以上方法都不能解決的話，建議撥打電信運營商的(de)客服電(dian)話，說明問題故(gu)障(zhang)，請他們派人上門處(chu)理(li)。