邀約十大話術

1、不(bu)要害怕被拒絕。很多人之(zhi)所以不(bu)喜歡業務工作的原因(yin)之(zhi)一就是他(ta)們把(ba)客戶的拒絕看得太嚴(yan)重了，有些業務甚至會自尊(zun)心受(shou)創(chuang)，覺(jue)得客戶很無情，怎么可以這(zhe)樣子(zi)對(dui)自己(ji)。

2、電(dian)話(hua)約訪(fang)客戶(hu)的原則。就(jiu)是要(yao)把電(dian)話(hua)約訪(fang)當成一場(chang)游(you)戲，不(bu)要(yao)太嚴肅了，也(ye)不(bu)要(yao)苛刻自己。輸了就(jiu)再來一場(chang)就(jiu)跟(gen)打線上(shang)游(you)戲過(guo)關(guan)一樣，你不(bu)會因為這(zhe)場(chang)沒過(guo)關(guan)就(jiu)生(sheng)氣難過(guo)吧(ba)。這(zhe)個電(dian)話(hua)被拒絕了，就(jiu)再打下一次。

3、建(jian)立(li)好目標客(ke)戶(hu)的(de)(de)名單，要把可能會購(gou)買你(ni)產品或服務(wu)的(de)(de)目標客(ke)戶(hu)整理到同(tong)一份表(biao)單里(li)面(mian)，應該包含這(zhe)些已經認識你(ni)也(ye)信(xin)賴你(ni)的(de)(de)人(ren)。像是(shi)(shi)家人(ren)朋友(you)，鄰居，親(qin)戚有業務(wu)往(wang)來的(de)(de)人(ren)，廠商或是(shi)(shi)老客(ke)戶(hu)，他也(ye)應該包含，但不僅限于朋友(you)的(de)(de)朋友(you)，朋友(you)的(de)(de)廠商，客(ke)戶(hu)的(de)(de)廠商，客(ke)戶(hu)的(de)(de)朋友(you)。

4、做好準(zhun)備(bei)。就(jiu)是要做好準(zhun)備(bei)，只(zhi)要能夠在(zai)電話(hua)上回(hui)答，客戶(hu)(hu)可(ke)能會問你(ni)的(de)每個(ge)問題，你(ni)在(zai)這邊吱吱嗚鳴打不(bu)(bu)出來(lai)。那些關于產品(pin)的(de)基本(ben)信息都(dou)講得不(bu)(bu)清不(bu)(bu)楚的(de)就(jiu)不(bu)(bu)要怪客戶(hu)(hu)不(bu)(bu)想(xiang)跟你(ni)講話(hua)。一定耍把自己(ji)銷(xiao)售的(de)產品(pin)信息牢記起來(lai)，這樣才(cai)能更好和客戶(hu)(hu)進行產品(pin)方面的(de)溝通(tong)。

5、準(zhun)備電話訪(fang)問的(de)(de)口(kou)稿(gao)。你(ni)(ni)需(xu)要(yao)用最精確(que)的(de)(de)字句陳(chen)述(shu)約訪(fang)的(de)(de)目的(de)(de)。你(ni)(ni)給客戶(hu)一個跟你(ni)(ni)見面的(de)(de)理(li)由要(yao)這樣對(dui)客戶(hu)來說(shuo)(shuo)，你(ni)(ni)突然(ran)打電話給他(ta)(ta)，不管他(ta)(ta)有(you)沒有(you)在忙，對(dui)他(ta)(ta)來說(shuo)(shuo)都(dou)是一種干擾，所(suo)以時間(jian)的(de)(de)掌控就很重要(yao)。要(yao)講重點，不要(yao)廢(fei)話一堆，客戶(hu)只(zhi)想聽他(ta)(ta)感興趣的(de)(de)東西。

6、約(yue)訪客(ke)戶的(de)(de)原則。就是(shi)要找到一個采購方案的(de)(de)真正決(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)者(zhe)，至少是(shi)個可以影響決(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)人，尤其是(shi)在銷售客(ke)戶端的(de)(de)采購決(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)通(tong)常是(shi)由一群(qun)人共同(tong)決(jue)(jue)(jue)定(ding)的(de)(de)。

7、找到決策者之后要(yao)長(chang)話短說不(bu)廢話。多用開(kai)放(fang)性的(de)提問來理清客戶(hu)的(de)需求，開(kai)放(fang)式(shi)提問是指提出(chu)比較概(gai)括跟范圍較大的(de)問題，讓對方可以充分地表達自(zi)己的(de)想法(fa)。使用開(kai)放(fang)式(shi)問句的(de)提問方式(shi)，讓客戶(hu)可以暢所欲(yu)言地表達自(zi)己的(de)想法(fa)，而其中也(ye)涵蓋(gai)了你可以成交他的(de)關鍵信息。

8、使(shi)用封(feng)閉(bi)式提(ti)問(wen)來爭取見面(mian)的(de)(de)(de)機會(hui)(hui)，封(feng)閉(bi)式提(ti)問(wen)是(shi)問(wen)一(yi)些有指向性的(de)(de)(de)問(wen)題，通(tong)常(chang)是(shi)是(shi)非題或選(xuan)擇題，讓客(ke)戶按照你設定的(de)(de)(de)方向來思考回答。如果你每個(ge)步驟都做對的(de)(de)(de)話，最后使(shi)用封(feng)閉(bi)式提(ti)問(wen)來約訪客(ke)戶會(hui)(hui)更容易答應你的(de)(de)(de)邀(yao)約。

9、讓客(ke)戶先(xian)掛電(dian)話。也就(jiu)是(shi)永(yong)遠讓客(ke)戶先(xian)掛電(dian)話。這雖然是(shi)個小(xiao)細(xi)節，但(dan)魔鬼就(jiu)住在那里，你不應該讓客(ke)戶聽到被掛電(dian)話的聲(sheng)音，就(jiu)像你不該再送女生回家的時候，她都還沒走進大(da)門(men)，你就(jiu)轉身(shen)離去。

10、保留通話記錄，就是(shi)(shi)要(yao)保留完整的通話記錄，而且要(yao)在(zai)通話結(jie)束之后，就馬(ma)上將所(suo)有的信息都(dou)記錄下來(lai)，不(bu)管是(shi)(shi)約訪的時間、客(ke)戶(hu)(hu)的小孩考(kao)試(shi)第一名、客(ke)戶(hu)(hu)的小狗參加比(bi)賽(sai)的冠(guan)軍、甚(shen)至是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)在(zai)公司打電(dian)話過(guo)去沒(mei)人接，通通都(dou)要(yao)記錄下來(lai)。

電話邀約話術與技巧

1、引起對方興趣的開場白

在電話邀(yao)約中，一個引人入勝的(de)開(kai)(kai)場白是非常重要的(de)，可(ke)以(yi)幫助建立良(liang)好的(de)溝通氛圍(wei)。開(kai)(kai)場白可(ke)以(yi)是熱情(qing)洋溢的(de)問候，或是一個問題或評論，以(yi)引起對方的(de)興趣和注意力(li)。例如(ru)，“您(nin)好，我(wo)是(shi)XXX公司的(de)銷售代表，不知(zhi)道您最近有沒有考慮過(guo)如何提高生產效率呢？”或者“您好(hao)，我是XXX公司的銷(xiao)售(shou)代表，不(bu)知道(dao)您對我們的產品了(le)解多少(shao)呢(ni)？”

2、表達清晰(xi)明確的目的

在電話邀(yao)(yao)約中，明確目的(de)是必(bi)要的(de)。銷售代表應該清晰地表達自己的(de)目的(de)，告訴(su)對方自己的(de)邀(yao)(yao)約意圖。例如，“我今天(tian)給您(nin)(nin)打電話是想邀請您(nin)(nin)參(can)加我們公(gong)司下周的(de)產品發布會(hui)”，或(huo)者“我(wo)(wo)今天(tian)給您打電(dian)話(hua)是想了解一下您對我(wo)(wo)們產品(pin)的(de)看法”。

3、重點突出自己(ji)的優勢

電(dian)話邀約中，銷售代表需要讓對方了解自(zi)己或公(gong)司的(de)(de)優勢和價(jia)值。這(zhe)可(ke)以通過(guo)突(tu)出產品的(de)(de)特點、品牌的(de)(de)影響力(li)、公(gong)司的(de)(de)歷史和成就(jiu)等方面(mian)來實現。例如，“我們的產品是業(ye)內領(ling)先的，能夠為您的企(qi)業(ye)帶來(lai)很多好(hao)處”或者(zhe)“我們的(de)公司已經服務了很多知名客戶，能夠為您提供更優質的(de)服務”。

4、提供明確的時間和地點

如果邀(yao)約成功，銷售代表應該提供明確的時間和地點(dian)，以便對(dui)方更(geng)好地安排自己(ji)的時間和準備(bei)參加(jia)。時間和地點(dian)應該盡(jin)量與對(dui)方的需求相(xiang)匹配，例如“我們的產品發布會將在(zai)下周三下午2點在XX酒店舉行(xing)”，或者(zhe)“我們的會議(yi)可以在您(nin)方便的時(shi)間和地(di)點進行”。

5、表現積極的態度

在電話邀(yao)約中(zhong)，銷(xiao)(xiao)售代表需要表現出積極的(de)態度(du)和(he)熱情。這可以(yi)讓對方更(geng)加愿意與自己(ji)溝(gou)通和(he)交流，從而更(geng)容易實(shi)現邀(yao)約目標。例如，銷(xiao)(xiao)售代表可以(yi)用鼓勵性的(de)語言，表達出自己(ji)的(de)信(xin)心和(he)熱情，例如“我相信您(nin)會對我們的產品(pin)感興趣”，或者(zhe)“非(fei)常(chang)期待您能參加我們的會議(yi)”。

6、傾聽對方需(xu)求

在電(dian)話邀(yao)約中，傾聽(ting)對(dui)方(fang)的(de)需(xu)求和(he)問題是非(fei)常重要的(de)。銷售(shou)代表(biao)應該詢問對(dui)方(fang)的(de)需(xu)求，并根據對(dui)方(fang)的(de)回答進(jin)行調(diao)整(zheng)和(he)適應。這可以增加對(dui)方(fang)的(de)興趣和(he)信任，從而更容易實現邀(yao)約目標。例如，“請問您對我(wo)們的(de)產品有什么疑問或需求嗎？”或者“您對我們的會議安(an)排有(you)什(shen)么意見或建議嗎？”

7、留下(xia)積極的(de)印象(xiang)

在電話(hua)邀約結束時(shi)，留(liu)下積極的印象是非(fei)常重要的。銷售代表(biao)可以通(tong)過表(biao)達感謝和(he)贊揚(yang)來增加(jia)對方(fang)的好感度(du)和(he)信(xin)任度(du)，例(li)如“非常感謝您能與我(wo)(wo)交流，期待我(wo)(wo)們下次通話”或者“您是一個非(fei)常聰明(ming)和有見(jian)識(shi)的(de)人，很高(gao)興與您交流”。

怎樣邀約客戶到店技巧

1、免費有價值的禮(li)品邀約

這個方法主要針對新客戶，因為客戶根本不了解你的產品怎么樣，他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果，這些都是未知的。對于這種客戶來說，我們要用免費有價值的東西吸引他，提高客戶的好奇心，這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己公司產品特性進行靈活運用，可以是解決客戶問題的方案，可以是產品體驗。

2、效果邀約法

這個方(fang)法一(yi)般都(dou)是邀約溝通過一(yi)次(ci)的客戶，客戶對公司和產(chan)(chan)品(pin)有了一(yi)個基本了解(jie)(jie)。這里就(jiu)需要我們根據不(bu)(bu)同(tong)的產(chan)(chan)品(pin)或者同(tong)一(yi)款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)不(bu)(bu)同(tong)維度(du)跟(gen)客戶深(shen)(shen)層(ceng)次(ci)溝通，了解(jie)(jie)客戶深(shen)(shen)層(ceng)次(ci)需求，為成(cheng)交做準(zhun)備。

3、新品促銷法

公司推出了一款新產品(pin)或(huo)者新增的服務，效果非(fei)常好，邀(yao)請客戶來體驗。