邀約十大話術

1、不(bu)要害(hai)怕(pa)被(bei)拒絕。很(hen)多(duo)人(ren)之(zhi)所以(yi)不(bu)喜(xi)歡業務工作的(de)(de)原因之(zhi)一就是他們(men)把客戶(hu)的(de)(de)拒絕看(kan)得(de)太嚴重了，有些業務甚至會自(zi)尊心受創，覺得(de)客戶(hu)很(hen)無(wu)情，怎(zen)么可以(yi)這樣子對自(zi)己(ji)。

2、電話(hua)約(yue)(yue)訪(fang)客戶的原則。就(jiu)是要把電話(hua)約(yue)(yue)訪(fang)當成一場(chang)游戲，不要太(tai)嚴肅(su)了(le)，也不要苛刻(ke)自己。輸了(le)就(jiu)再(zai)來一場(chang)就(jiu)跟打線上游戲過關一樣，你不會因為這場(chang)沒過關就(jiu)生氣難(nan)過吧。這個電話(hua)被拒絕了(le)，就(jiu)再(zai)打下一次。

3、建立好目標客戶(hu)(hu)的名單，要把可(ke)能會購(gou)買你產品或服務的目標客戶(hu)(hu)整理到同一份表單里面，應該(gai)包含(han)這些已經認識你也信賴你的人(ren)。像是(shi)(shi)家人(ren)朋(peng)友(you)，鄰(lin)居，親戚有(you)業務往來的人(ren)，廠商(shang)或是(shi)(shi)老客戶(hu)(hu)，他也應該(gai)包含(han)，但不(bu)僅限于朋(peng)友(you)的朋(peng)友(you)，朋(peng)友(you)的廠商(shang)，客戶(hu)(hu)的廠商(shang)，客戶(hu)(hu)的朋(peng)友(you)。

4、做好(hao)準備(bei)。就(jiu)是要(yao)(yao)做好(hao)準備(bei)，只要(yao)(yao)能夠在電(dian)話(hua)上回答(da)，客戶(hu)可能會問(wen)你的(de)每個問(wen)題，你在這(zhe)邊吱吱嗚鳴(ming)打不(bu)出(chu)來。那些關于產(chan)品(pin)的(de)基本信(xin)息都講(jiang)得不(bu)清不(bu)楚的(de)就(jiu)不(bu)要(yao)(yao)怪客戶(hu)不(bu)想跟你講(jiang)話(hua)。一定耍把自己銷售的(de)產(chan)品(pin)信(xin)息牢記起來，這(zhe)樣才能更好(hao)和客戶(hu)進(jin)行產(chan)品(pin)方面的(de)溝通。

5、準(zhun)備電話訪問的(de)(de)口稿(gao)。你(ni)需要(yao)用最精確的(de)(de)字句陳述約訪的(de)(de)目的(de)(de)。你(ni)給(gei)客戶(hu)一個跟你(ni)見面(mian)的(de)(de)理由(you)要(yao)這樣對(dui)客戶(hu)來說，你(ni)突然打電話給(gei)他(ta)，不(bu)管(guan)他(ta)有沒(mei)有在忙，對(dui)他(ta)來說都是一種(zhong)干擾，所以時(shi)間的(de)(de)掌控就(jiu)很重(zhong)要(yao)。要(yao)講(jiang)重(zhong)點，不(bu)要(yao)廢話一堆(dui)，客戶(hu)只(zhi)想聽他(ta)感興趣的(de)(de)東(dong)西。

6、約訪(fang)客(ke)戶的(de)原則。就(jiu)是(shi)要找到一個采購方(fang)案的(de)真正決(jue)策者(zhe)，至少是(shi)個可以影(ying)響決(jue)策的(de)人(ren)，尤(you)其是(shi)在銷售客(ke)戶端的(de)采購決(jue)策通(tong)常(chang)是(shi)由一群人(ren)共同決(jue)定的(de)。

7、找到決策者之后(hou)要長話短說不廢話。多用開放性的提問(wen)來理(li)清客戶的需求(qiu)，開放式提問(wen)是(shi)指(zhi)提出比較概括跟范圍(wei)較大(da)的問(wen)題，讓對方(fang)可(ke)以充分地表達自己的想(xiang)法。使(shi)用開放式問(wen)句的提問(wen)方(fang)式，讓客戶可(ke)以暢(chang)所欲(yu)言地表達自己的想(xiang)法，而其中也(ye)涵(han)蓋了你(ni)可(ke)以成交(jiao)他的關鍵信息。

8、使用封(feng)閉(bi)式提問(wen)來(lai)爭取見(jian)面的(de)機會，封(feng)閉(bi)式提問(wen)是問(wen)一些有指向性的(de)問(wen)題(ti)(ti)，通常是是非題(ti)(ti)或選擇題(ti)(ti)，讓(rang)客(ke)戶按照(zhao)你(ni)設定的(de)方向來(lai)思考回答。如果你(ni)每個(ge)步驟都做對(dui)的(de)話(hua)，最(zui)后使用封(feng)閉(bi)式提問(wen)來(lai)約(yue)訪客(ke)戶會更容易(yi)答應你(ni)的(de)邀約(yue)。

9、讓(rang)客戶(hu)(hu)先(xian)掛(gua)(gua)電(dian)話。也就是永遠讓(rang)客戶(hu)(hu)先(xian)掛(gua)(gua)電(dian)話。這雖然是個小細節(jie)，但魔鬼就住在(zai)那里，你(ni)不應該讓(rang)客戶(hu)(hu)聽到被掛(gua)(gua)電(dian)話的聲音，就像你(ni)不該再送(song)女生回(hui)家的時(shi)候，她(ta)都還沒走進(jin)大門，你(ni)就轉身離去。

10、保留(liu)通(tong)話(hua)記錄，就是要(yao)保留(liu)完整的(de)通(tong)話(hua)記錄，而且要(yao)在通(tong)話(hua)結束之(zhi)后，就馬上將所(suo)有(you)的(de)信息都記錄下(xia)來，不(bu)(bu)管是約訪的(de)時間、客戶(hu)的(de)小孩考試第一(yi)名、客戶(hu)的(de)小狗(gou)參(can)加比賽(sai)的(de)冠軍、甚至是客戶(hu)不(bu)(bu)在公司(si)打電話(hua)過去沒(mei)人接，通(tong)通(tong)都要(yao)記錄下(xia)來。

電話邀約話術與技巧

1、引起對方(fang)興趣的(de)開場白

在電話(hua)邀(yao)約中，一個引(yin)人入勝的開場(chang)白是(shi)非常重要的，可以幫助建立良(liang)好的溝(gou)通氛圍。開場(chang)白可以是(shi)熱情洋溢的問候，或(huo)是(shi)一個問題或(huo)評論(lun)，以引(yin)起對方的興趣(qu)和(he)注意力。例如，“您好，我(wo)是XXX公(gong)司的銷(xiao)售代(dai)表，不知(zhi)道您最(zui)近(jin)有沒有考慮過如何提高生(sheng)產效率(lv)呢？”或者“您好(hao)，我是XXX公(gong)司的銷售代表，不(bu)知道您對(dui)我們的產品了解多(duo)少(shao)呢(ni)？”

2、表(biao)達清晰明(ming)確的目的

在(zai)電話邀(yao)約中，明(ming)確目的(de)是必要的(de)。銷售代表應該清晰地表達(da)自己的(de)目的(de)，告訴對方自己的(de)邀(yao)約意圖。例如(ru)，“我(wo)今天給您(nin)打電話是想邀請您(nin)參加我(wo)們(men)公司下周(zhou)的產品發布會”，或者(zhe)“我今天給您(nin)打電話是(shi)想了解一下您(nin)對我們產品(pin)的看法”。

3、重點突(tu)出自己(ji)的優勢

電話邀(yao)約中，銷售代表(biao)需要讓對方了解自己或公司的(de)(de)優勢和價(jia)值(zhi)。這(zhe)可以(yi)通過突出產品的(de)(de)特點(dian)、品牌的(de)(de)影(ying)響(xiang)力、公司的(de)(de)歷史和成就等方面(mian)來實現。例如，“我們的(de)(de)產品(pin)是(shi)業(ye)內領先的(de)(de)，能夠(gou)為您(nin)的(de)(de)企業(ye)帶(dai)來很(hen)多好處”或者“我們的公司已經服務(wu)了很(hen)多(duo)知名客戶，能(neng)夠(gou)為您提供更(geng)優(you)質的服務(wu)”。

4、提供明確的時間和地(di)點

如果邀約成功，銷(xiao)售代表應(ying)(ying)該(gai)提供明確的時間和地(di)點，以(yi)便(bian)對方更好地(di)安排自(zi)己的時間和準備參加(jia)。時間和地(di)點應(ying)(ying)該(gai)盡量與對方的需(xu)求相匹配，例如“我們的產(chan)品發布會(hui)將在下周三下午(wu)2點在XX酒店舉行”，或者“我們的(de)會議可以(yi)在您方(fang)便(bian)的(de)時間和地點(dian)進行(xing)”。

5、表(biao)現(xian)積(ji)極的態度(du)

在電(dian)話邀約中，銷售代表(biao)需要表(biao)現出積極的態度和(he)熱(re)(re)情。這可以讓對方(fang)更加愿意(yi)與自己溝(gou)通和(he)交流，從(cong)而(er)更容易實現邀約目標。例(li)如，銷售代表(biao)可以用鼓勵性的語言，表(biao)達(da)出自己的信心和(he)熱(re)(re)情，例(li)如“我(wo)相信您會對我(wo)們的產品感興趣”，或者“非常期待您(nin)能參加我(wo)們的會議”。

6、傾聽對方需求

在電話邀(yao)約中，傾(qing)聽對(dui)方的需(xu)求(qiu)和(he)問(wen)題(ti)是非常(chang)重要(yao)的。銷售代表應該(gai)詢問(wen)對(dui)方的需(xu)求(qiu)，并根據(ju)對(dui)方的回答(da)進行調整和(he)適應。這可以增加(jia)對(dui)方的興趣和(he)信任(ren)，從(cong)而更容易實現邀(yao)約目標(biao)。例如，“請問您對(dui)我們的產品有什么疑(yi)問或需求嗎？”或者(zhe)“您對我們(men)的(de)會(hui)議(yi)安(an)排有什(shen)么意見或建議(yi)嗎？”

7、留下積極的印象

在電話邀約結(jie)束時(shi)，留下(xia)積(ji)極的(de)印(yin)象是非常重要的(de)。銷(xiao)售代表(biao)可(ke)以通(tong)過表(biao)達感謝和贊(zan)揚來增加對方的(de)好感度(du)和信任度(du)，例如“非常(chang)感謝您能(neng)與我交流，期待我們下(xia)次(ci)通話”或者“您是(shi)一個非常聰明(ming)和有見(jian)識(shi)的人，很(hen)高興與您交流(liu)”。

怎樣邀約客戶到店技巧

1、免費有價值的禮品邀約(yue)

這個方法主要針對新客戶，因為客戶根本不了解你的產品怎么樣，他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果，這些都是未知的。對于這種客戶來說，我們要用免費有價值的東西吸引他，提高客戶的好奇心，這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己公司產品特性進行靈活運用，可以是解決客戶問題的方案，可以是產品體驗。

2、效果邀約法

這個方法一(yi)般都是(shi)邀約溝通過(guo)一(yi)次(ci)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)，客(ke)(ke)戶(hu)對公司和產品有了一(yi)個基本(ben)了解(jie)(jie)。這里(li)就需要(yao)我們根據不(bu)同(tong)的(de)產品或者同(tong)一(yi)款(kuan)產品不(bu)同(tong)維(wei)度(du)跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)深(shen)層次(ci)溝通，了解(jie)(jie)客(ke)(ke)戶(hu)深(shen)層次(ci)需求(qiu)，為成(cheng)交做準備。

3、新品促銷法(fa)

公司(si)推出了一(yi)款新產品或者新增的(de)服務，效果非常好，邀請客戶(hu)來體驗。