邀約十大話術

1、不要害怕被拒絕(jue)。很多(duo)人(ren)之所以不喜歡業務(wu)工作(zuo)的原因之一就(jiu)是他們把客戶的拒絕(jue)看得太嚴(yan)重了(le)，有些業務(wu)甚至會自尊(zun)心受(shou)創(chuang)，覺(jue)得客戶很無(wu)情，怎(zen)么可以這樣子對自己(ji)。

2、電話約(yue)(yue)訪(fang)客戶的原(yuan)則(ze)。就是要(yao)把(ba)電話約(yue)(yue)訪(fang)當成一場游戲(xi)，不要(yao)太嚴肅了，也不要(yao)苛刻(ke)自己。輸(shu)了就再來一場就跟打(da)(da)線上(shang)游戲(xi)過關一樣(yang)，你(ni)不會因為這(zhe)場沒過關就生氣難過吧。這(zhe)個電話被拒絕了，就再打(da)(da)下(xia)一次。

3、建立好(hao)目標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)名單，要把可(ke)能會購(gou)買你(ni)產品(pin)或(huo)服務(wu)的(de)目標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)整理到同(tong)一份(fen)表(biao)單里面，應該包(bao)含這些已經(jing)認識你(ni)也信賴你(ni)的(de)人(ren)。像是(shi)家人(ren)朋(peng)友(you)(you)，鄰居，親戚有業務(wu)往來(lai)的(de)人(ren)，廠商(shang)或(huo)是(shi)老客(ke)(ke)戶(hu)，他也應該包(bao)含，但不僅限于朋(peng)友(you)(you)的(de)朋(peng)友(you)(you)，朋(peng)友(you)(you)的(de)廠商(shang)，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)廠商(shang)，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)朋(peng)友(you)(you)。

4、做好(hao)準備。就(jiu)(jiu)是要做好(hao)準備，只要能(neng)夠在電話(hua)上回(hui)答(da)，客(ke)戶可(ke)能(neng)會(hui)問(wen)你(ni)的(de)(de)每(mei)個問(wen)題，你(ni)在這邊吱吱嗚鳴打不(bu)出(chu)來(lai)。那些關于產品(pin)的(de)(de)基本信息都講得不(bu)清(qing)不(bu)楚的(de)(de)就(jiu)(jiu)不(bu)要怪客(ke)戶不(bu)想(xiang)跟你(ni)講話(hua)。一定耍把自己(ji)銷售的(de)(de)產品(pin)信息牢記起(qi)來(lai)，這樣(yang)才能(neng)更好(hao)和客(ke)戶進行產品(pin)方面的(de)(de)溝通。

5、準備電(dian)話(hua)(hua)訪(fang)問(wen)的(de)口稿(gao)。你需(xu)要(yao)(yao)用最(zui)精確(que)的(de)字句陳述約訪(fang)的(de)目(mu)的(de)。你給客(ke)戶一個跟你見面的(de)理由(you)要(yao)(yao)這樣對客(ke)戶來說，你突然(ran)打電(dian)話(hua)(hua)給他(ta)，不管他(ta)有(you)(you)沒有(you)(you)在忙，對他(ta)來說都是一種干擾，所以(yi)時間的(de)掌控就很重要(yao)(yao)。要(yao)(yao)講(jiang)重點(dian)，不要(yao)(yao)廢話(hua)(hua)一堆，客(ke)戶只想聽他(ta)感興趣的(de)東西。

6、約訪客戶的(de)原(yuan)則。就是(shi)(shi)要找(zhao)到一個采購(gou)方案(an)的(de)真正(zheng)決(jue)(jue)策(ce)者，至少是(shi)(shi)個可以影響決(jue)(jue)策(ce)的(de)人(ren)，尤其(qi)是(shi)(shi)在銷售客戶端的(de)采購(gou)決(jue)(jue)策(ce)通常是(shi)(shi)由一群人(ren)共同決(jue)(jue)定的(de)。

7、找到決策者之后(hou)要長話短說不廢話。多(duo)用開(kai)放性的(de)(de)(de)(de)提(ti)問(wen)來(lai)理清客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求，開(kai)放式提(ti)問(wen)是指提(ti)出比較概括跟范圍較大的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，讓對方可以充分地(di)表達(da)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)想法。使用開(kai)放式問(wen)句的(de)(de)(de)(de)提(ti)問(wen)方式，讓客(ke)(ke)戶可以暢所欲言地(di)表達(da)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)想法，而其(qi)中也涵蓋了你可以成交他的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)信息(xi)。

8、使(shi)用封(feng)閉(bi)式(shi)提問(wen)(wen)來爭取見面(mian)的(de)機會(hui)，封(feng)閉(bi)式(shi)提問(wen)(wen)是問(wen)(wen)一(yi)些(xie)有(you)指向(xiang)(xiang)性的(de)問(wen)(wen)題，通(tong)常是是非題或選擇題，讓客(ke)(ke)戶(hu)按照你(ni)設定的(de)方向(xiang)(xiang)來思(si)考回答。如(ru)果你(ni)每個步驟都(dou)做對(dui)的(de)話，最后使(shi)用封(feng)閉(bi)式(shi)提問(wen)(wen)來約訪客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)更容易答應你(ni)的(de)邀約。

9、讓(rang)(rang)(rang)客戶(hu)先掛(gua)電(dian)話。也就是永遠讓(rang)(rang)(rang)客戶(hu)先掛(gua)電(dian)話。這雖然是個(ge)小(xiao)細(xi)節，但魔鬼(gui)就住在那里，你不應該讓(rang)(rang)(rang)客戶(hu)聽到被掛(gua)電(dian)話的聲音，就像(xiang)你不該再送女生回家的時候(hou)，她都(dou)還沒走進大門，你就轉身離去。

10、保(bao)留通(tong)話(hua)記(ji)錄，就是要保(bao)留完整的(de)通(tong)話(hua)記(ji)錄，而且要在(zai)通(tong)話(hua)結束(shu)之后，就馬上將所有(you)的(de)信息都記(ji)錄下來，不管是約訪的(de)時間、客戶的(de)小(xiao)孩考(kao)試第一名、客戶的(de)小(xiao)狗參加比賽(sai)的(de)冠軍、甚至是客戶不在(zai)公司打電話(hua)過(guo)去沒(mei)人接，通(tong)通(tong)都要記(ji)錄下來。

電話邀約話術與技巧

1、引(yin)起對方(fang)興趣的開場白

在電話邀約中，一個(ge)引人(ren)入勝的(de)開(kai)場白是非常重要的(de)，可以(yi)幫(bang)助建立良好的(de)溝通(tong)氛圍。開(kai)場白可以(yi)是熱情洋溢的(de)問候，或(huo)是一個(ge)問題或(huo)評論，以(yi)引起(qi)對方的(de)興趣(qu)和(he)注意力(li)。例如，“您好，我(wo)是XXX公司的銷售代表，不知(zhi)道您最近有(you)沒有(you)考慮過如何提高生產效(xiao)率(lv)呢？”或者(zhe)“您(nin)好，我是(shi)XXX公司的(de)銷售代(dai)表，不知道您(nin)對我們的(de)產品(pin)了(le)解多少(shao)呢？”

2、表達(da)清晰明確的目的

在電(dian)話邀(yao)約(yue)中，明確(que)目的(de)(de)是必要(yao)的(de)(de)。銷售代表(biao)應該清(qing)晰地表(biao)達自(zi)己的(de)(de)目的(de)(de)，告訴對方自(zi)己的(de)(de)邀(yao)約(yue)意圖。例(li)如(ru)，“我(wo)今天給您(nin)打電話是想邀請您(nin)參(can)加我(wo)們(men)公司下周的產品發布會”，或者“我今天給您(nin)打電話是想了解一(yi)下您(nin)對我們(men)產品的看法(fa)”。

3、重點突出自(zi)己的優勢

電話邀約中(zhong)，銷售代表需要讓(rang)對(dui)方了解自己(ji)或(huo)公司的(de)優勢和價值。這可以通過突出產(chan)品(pin)的(de)特點(dian)、品(pin)牌的(de)影響力、公司的(de)歷史和成(cheng)就等方面來(lai)實(shi)現。例如，“我們的產品(pin)是(shi)業內領先(xian)的，能夠為您的企業帶來(lai)很多好處”或(huo)者“我們的公司已經服務(wu)了(le)很多知名客戶，能夠為您提(ti)供(gong)更優質的服務(wu)”。

4、提(ti)供明確(que)的時間和(he)地點

如果邀約(yue)成功(gong)，銷售代表應該(gai)(gai)提供明確的(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)和地(di)點(dian)，以便對方(fang)更好地(di)安排自己的(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)和準(zhun)備參加。時(shi)(shi)間(jian)(jian)和地(di)點(dian)應該(gai)(gai)盡量(liang)與對方(fang)的(de)需求相(xiang)匹配，例如“我們的產品(pin)發布會(hui)將在(zai)下周三下午2點在(zai)XX酒店舉行”，或者“我們的(de)會議(yi)可以在您方便(bian)的(de)時間(jian)和地(di)點進行”。

5、表現積極(ji)的(de)態(tai)度

在(zai)電(dian)話邀約中，銷售代表需(xu)要表現出積極(ji)的(de)(de)態(tai)度和(he)熱情(qing)(qing)。這可以讓對方更(geng)加愿意與自己溝通和(he)交(jiao)流，從而更(geng)容易實現邀約目(mu)標(biao)。例如(ru)，銷售代表可以用鼓(gu)勵性的(de)(de)語言，表達出自己的(de)(de)信(xin)心和(he)熱情(qing)(qing)，例如(ru)“我相信您會對我們的產品感興(xing)趣”，或者“非常期(qi)待您能參加我們的會議(yi)”。

6、傾聽對方需求(qiu)

在(zai)電話(hua)邀約(yue)中，傾聽對(dui)方的需(xu)(xu)求和(he)問題是非(fei)常重要(yao)的。銷售代表應(ying)該詢問對(dui)方的需(xu)(xu)求，并根據對(dui)方的回答進行調整和(he)適應(ying)。這可以增加(jia)對(dui)方的興趣(qu)和(he)信任(ren)，從而更容易實現邀約(yue)目標(biao)。例(li)如，“請(qing)問您對我們的產品有什么疑問或需求嗎？”或者“您對我們的(de)會(hui)議安排有(you)什么意見或(huo)建(jian)議嗎？”

7、留(liu)下積極的印象

在(zai)電話邀約結束時，留下積極的(de)(de)印象是非(fei)常重要的(de)(de)。銷售代表(biao)可以通過表(biao)達(da)感謝和(he)贊揚(yang)來增加對方的(de)(de)好(hao)感度和(he)信任度，例如“非常感謝您(nin)能與我交流，期待(dai)我們下次通話”或者“您是一個(ge)非常聰明和有(you)見識的(de)人，很高興與您交流”。

怎樣邀約客戶到店技巧

1、免(mian)費(fei)有價值的禮品邀約(yue)

這個方法主要針對新客戶，因為客戶根本不了解你的產品怎么樣，他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果，這些都是未知的。對于這種客戶來說，我們要用免費有價值的東西吸引他，提高客戶的好奇心，這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己公司產品特性進行靈活運用，可以是解決客戶問題的方案，可以是產品體驗。

2、效果邀約(yue)法(fa)

這個(ge)(ge)方法(fa)一(yi)般都(dou)是邀約溝(gou)通過(guo)一(yi)次(ci)的客(ke)戶，客(ke)戶對公司和(he)產品有了一(yi)個(ge)(ge)基本了解。這里就(jiu)需(xu)要我們根據不同(tong)(tong)的產品或者同(tong)(tong)一(yi)款產品不同(tong)(tong)維(wei)度跟客(ke)戶深(shen)層次(ci)溝(gou)通，了解客(ke)戶深(shen)層次(ci)需(xu)求(qiu)，為成交(jiao)做準備。

3、新(xin)品促(cu)銷法

公司推出了(le)一款(kuan)新產(chan)品或(huo)者新增的服(fu)務(wu)，效果(guo)非常(chang)好，邀請客戶來(lai)體驗(yan)。