頭療銷售十大話術技巧

1、詢問癥狀

在(zai)詢問(wen)顧客的癥(zheng)狀時，可以從頭(tou)痛(tong)、頭(tou)暈、記(ji)憶力減退、睡眠(mian)質量等方面入(ru)手，同(tong)時也可以觀察顧客的面部問(wen)題，如斑點(dian)、痘痘、黑眼圈等，以便更有針對(dui)性地提出(chu)解決方案。

2、了解客戶需(xu)求(qiu)

在銷售過程中，首先要了解(jie)客戶的(de)(de)需求，明確客戶對頭療產(chan)品或服務的(de)(de)期望，然后針對客戶的(de)(de)需求提供(gong)個性化的(de)(de)解(jie)決方案。

3、建立信任關系

與客(ke)戶建立良好的信(xin)任(ren)關系是銷售(shou)的基(ji)礎。通過真誠的溝通，展示專業(ye)知識和經(jing)驗，讓客(ke)戶感受(shou)到你的專業(ye)性和誠意，從而建立信(xin)任(ren)。

4、推出項目

頭部是人體陽氣(qi)的聚集地(di)，頭部的經絡若不通暢，會影(ying)響人體的健康和面(mian)部肌膚的美麗(li)。公司推出的頭部護理療(liao)程，針對失眠多夢等癥(zheng)狀，可以促進頭部面(mian)部經絡氣(qi)血循環，使您神清氣(qi)爽(shuang)，膚白貌美，延緩(huan)衰(shuai)老(lao)。

5、技術演示

在銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程中，可以(yi)使用(yong)技術演示來展(zhan)示產(chan)(chan)品的(de)優(you)勢和效(xiao)果。通過(guo)直(zhi)觀的(de)演示，讓客戶更好地了解產(chan)(chan)品的(de)價值，增加銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)成(cheng)功率。

6、答疑解惑

頭(tou)部(bu)護理(li)療程針對失眠(mian)多夢等癥狀作出針對性的改善，結合(he)了中(zhong)醫的經(jing)絡撥經(jing)、按摩和產品，使(shi)用德(de)國腫瘤中(zhong)心機構(gou)研發的純(chun)植(zhi)物萃取的精油(you)，配(pei)合(he)專人專用的經(jing)絡梳進行疏(shu)通(tong)經(jing)絡，最后再進行肩頸(jing)的舒(shu)壓放松，緩解(jie)肩頸(jing)酸痛。

7、理解競爭對手

了解競爭對手的產(chan)品和(he)優勢，可(ke)以幫助銷售(shou)人員更(geng)好地與客戶進(jin)行對比(bi)，展示產(chan)品的獨(du)特性和(he)優勢，提高銷售(shou)的競爭力。

8、產品介紹

在介紹(shao)產品(pin)時，要(yao)簡明扼要(yao)地(di)介紹(shao)產品(pin)的(de)特點和優勢，突出產品(pin)的(de)價值(zhi)，例如：“我們的(de)頭療(liao)產品(pin)采(cai)用(yong)先進(jin)的(de)技術，能夠快速(su)緩(huan)解頭疼癥狀(zhuang)，讓您恢復健康。”

9、情感引導

通過引導(dao)客(ke)戶表達他們對頭療產(chan)品的需求和期(qi)盼，自己(ji)要對產(chan)品足夠了解(jie)，幫助顧客(ke)建立(li)使用產(chan)品會改善(shan)問(wen)題(ti)的信心。

10、售后回訪

顧客(ke)使用一段時間后可(ke)以(yi)對顧客(ke)進行回(hui)訪，記(ji)錄好(hao)好(hao)與(yu)不(bu)好(hao)的幾(ji)個點，對產品進行升級改進。

頭皮護理話術大全

1、提醒話術

建議(yi)提(ti)前半(ban)小時預約顧客，并(bing)做好護(hu)理前的(de)準(zhun)備工作。提(ti)醒(xing)時，語氣(qi)不能帶有催促的(de)情緒。“您預約的(de)今天的(de)XXX頭皮護(hu)理，我(wo)們已經為您準(zhun)備好物(wu)料和(he)床位，請問您大概(gai)需要多久才能到？”

2、迎客話術

顧客到店前(qian)5分鐘，護理(li)師提前(qian)站(zhan)在門口迎接。“您(nin)好(hao)，歡迎光臨XXX，您(nin)里邊(bian)請(qing)。”

3、引導話術

引導話(hua)術(shu)一般配合(he)茶歇或觀影服(fu)務，“您(nin)好，請這邊做，我們為您(nin)提(ti)供(gong)了日式抹茶和甜點，如果想要觀看電(dian)視可(ke)以自行選擇(ze)頻道。”

4、詢問話術

當顧客坐定后，護理師務必采用(yong)單腿(tui)半蹲姿勢，將(jiang)項(xiang)(xiang)目(mu)手(shou)冊(ce)遞上 ，“請問您(nin)是(shi)第一次來我(wo)們(men)店嗎(ma)？這是(shi)我(wo)們(men)門店專業(ye)的項(xiang)(xiang)目(mu)手(shou)冊(ce)，您(nin)今(jin)天主要想了解什么(me)項(xiang)(xiang)目(mu)？最想解決的頭皮問題是(shi)什么(me)？”

5、頭皮(pi)檢測前(qian)話(hua)術

“請您填寫一(yi)下我們的(de)(de)診前資料，稍后用我們的(de)(de)智能頭皮分(fen)析(xi)檢測為您做(zuo)個免(mian)費的(de)(de)頭皮檢測，我們會(hui)從頭皮的(de)(de)五大(da)維度(du)分(fen)析(xi)您的(de)(de)頭皮健(jian)康狀況。”

6、護理前話術

護理(li)前先從五感六(liu)覺入手，先打開(kai)一段舒緩的(de)輕音樂，準備(bei)調試燈(deng)光(guang)亮度，香(xiang)薰準備(bei)好(hao)。“您(nin)(nin)好(hao)，今天由我(wo)來為您(nin)(nin)做(zuo)XXX頭皮(pi)護理(li)服務，我(wo)是護理(li)師小雅，很榮(rong)幸為您(nin)(nin)服務。我(wo)們的(de)這(zhe)個服務用(yong)時(shi)時(shi)長在(zai)60分(fen)鐘左右，如果過程中(zhong)有不適反應，我(wo)們可以給您(nin)(nin)做(zuo)一下(xia)調整，過程中(zhong)您(nin)(nin)可以閉上眼(yan)睛休息一下(xia)。”

7、護理后話術

“您(nin)好，您(nin)今(jin)天的護(hu)理完成了，請您(nin)檢查您(nin)的隨身物(wu)品防止丟失” 給(gei)顧客續上茶飲(yin)。

8、引導關注品牌話術

從門店(dian)運(yun)營角(jiao)度來說，讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)關注(zhu)品牌很重(zhong)要。“您(nin)好，這是我們店(dian)長給(gei)新人的(de)一(yi)份小禮物，您(nin)只(zhi)需要掃一(yi)下二維碼，關注(zhu)我們品牌的(de)公眾(zhong)號，就可(ke)以(yi)了(le)。”多(duo)余的(de)話不要多(duo)說，也不要可(ke)以(yi)讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)寫好評。

9、再預約話術

顧客做完這次護理后(hou)，可以(yi)跟顧客預約下次護理時間，也可以(yi)看一(yi)下顧客的(de)一(yi)個態度。“我(wo)們頭皮的(de)代謝周期是7天，一(yi)般我(wo)們每7天來做一(yi)次的(de)話效果會更好(hao)，您看下周哪天比較方便，我(wo)先給(gei)您預約上。”

頭療作用話術有哪些

1、頭(tou)疼頭(tou)暈立竿見影，耳鳴緩解(jie)或消(xiao)失(shi)。

2、治療失眠，當天晚上就能有明顯改善。

3、注意力(li)集(ji)中，記(ji)憶力(li)提高(gao)神清氣爽。

4、心情愉悅，快速解除焦慮和抑(yi)郁(yu)。

5、眼睛(jing)干澀，頸部酸痛現象明顯緩解(jie)。

6、全身疲(pi)勞立馬減輕，提高(gao)免疫力(li)。

7、面(mian)色紅潤，面(mian)部斑(ban)點淡化，細紋舒展。