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杭(hang)州(zhou)(zhou)東(dong)站（Hangzhoudong Railway Station），位于(yu)中國(guo)(guo)浙(zhe)江省杭(hang)州(zhou)(zhou)市，由中國(guo)(guo)鐵路(lu)上海局集團有限(xian)公司(si)管轄(xia)，是杭(hang)州(zhou)(zhou)市接駁(bo)功能較為齊全(quan)的交通樞紐(niu)(niu)，是杭(hang)州(zhou)(zhou)鐵路(lu)樞紐(niu)(niu)的重要組成部分，是中國(guo)(guo)大(da)(da)型鐵路(lu)樞紐(niu)(niu)站之一，同時還是亞洲較大(da)(da)的交通樞紐(niu)(niu)之一。
杭州(zhou)東(dong)站始建(jian)于1992年4月(yue)(yue)1日(ri)，于2008年12月(yue)(yue)27日(ri)進行改擴建(jian)。2013年7月(yue)(yue)1日(ri)，改建(jian)后的杭州(zhou)東(dong)站正式投入(ru)運營。2014年1月(yue)(yue)1日(ri)，杭州(zhou)東(dong)站西廣(guang)場(chang)投入(ru)使(shi)用。
截至2014年1月(yue)，杭州東站(zhan)的站(zhan)房總建筑面(mian)積為34萬平(ping)方米，車場(chang)規模達15臺（28臺面(mian)）30線(xian)，預留磁(ci)懸浮3臺4線(xian)。
線路 方向 途經站點(dian) 首/末班(ban)車時間
杭州(zhou)地鐵1號線 往湘湖站 閘弄口、打鐵關(guan)、西(xi)湖文化(hua)廣場(chang)(chang)、武林(lin)廣場(chang)(chang)、鳳起路(lu)（可(ke)換乘2號線）、龍翔(xiang)橋、定安路(lu)、城(cheng)站、婺江(jiang)路(lu)、近江(jiang)（可(ke)換乘4號線）、江(jiang)陵路(lu)、濱(bin)和路(lu)、西(xi)興、濱(bin)康(kang)路(lu)、湘湖 06:04-23:47
往下(xia)沙(sha)(sha)江濱(bin)站 彭埠（可換乘4號(hao)線）、七堡、九(jiu)和路(lu)(lu)、九(jiu)堡、客運(yun)中心、下(xia)沙(sha)(sha)西(xi)、金沙(sha)(sha)湖、高(gao)沙(sha)(sha)路(lu)(lu)、文(wen)澤路(lu)(lu)、文(wen)海南路(lu)(lu)、云水、下(xia)沙(sha)(sha)江濱(bin) 06:09-23:35
往(wang)臨平站 彭(peng)埠(bu)（可換乘4號線(xian)）、七堡、九和路(lu)、九堡、客運中心、喬(qiao)司南、喬(qiao)司、翁梅、余杭(hang)高(gao)鐵站、南苑、臨平 06:03-23:55
杭州地鐵4號線 往浦沿站 新(xin)風、新(xin)塘(tang)、景芳、錢(qian)江(jiang)路(lu)（可換乘(cheng)(cheng)2號線）、江(jiang)錦(jin)路(lu)、市民中心、城星路(lu)、近江(jiang)（可換乘(cheng)(cheng)1號線）、甬江(jiang)路(lu)、南星橋、復興路(lu)、水澄(cheng)橋、中醫(yi)藥大學、楊家(jia)墩、浦沿 06:02-22:53
往(wang)彭埠站 彭埠（可換乘1號線(xian)） 06:20-23:33
溫馨提醒：
1、火車東站站地鐵入口位于地下(xia)一層到達層
2、表(biao)格中的粗體站(zhan)為換(huan)乘站(zhan)，此外，鳳(feng)起路站(zhan)、龍翔橋站(zhan)和定安路站(zhan)可到達西湖景區。
3、由于杭州地(di)鐵1號(hao)線(xian)(xian)往下沙江濱/臨(lin)平方(fang)向(xiang)的列車是(shi)交替發車，乘坐該線(xian)(xian)路(lu)的乘客需(xu)注意乘坐的方(fang)向(xiang)。
4、首末班時間僅指工(gong)作(zuo)日(ri)和雙休(xiu)日(ri)，法定節假日(ri)和春(chun)運(yun)期間可能會調整(zheng)首末班時間。
5、杭州地鐵(tie)單程票在發售當日、當站使(shi)用有效，出閘時乘客須(xu)將車票插入閘機進行(xing)回收。攜帶大(da)小包進站請(qing)自覺接受安(an)檢(jian)。
6、杭州(zhou)(zhou)地(di)鐵(tie)不支持(chi)全國交通聯合卡，支付寶掃碼請領取杭州(zhou)(zhou)地(di)鐵(tie)乘(cheng)車碼。
序(xu)號 公交線路 起點站 終點站 停靠站臺 票(piao)價 首/末班時(shi)間
1 B7 火車東站東 崇賢(xian)新城(cheng) 東廣場(chang)1號(hao)站臺 3元 06:30-21:10
2 391 火車東站(zhan)東 新紡(fang)路(lu)公交站(zhan) 3元 07:50-18:50
3 320 火車東(dong)站(zhan)東(dong) 下沙(sha)公交停保基(ji)地 東(dong)廣場2號站(zhan)臺 3元 05:40-21:00
4 9 火(huo)車東站東 化仙橋(qiao) 東廣場(chang)3號站臺(tai) 2元(yuan) 05:40-20:10
5 107 火車(che)東站(zhan)(zhan)東 錢(qian)江灣花園(yuan) 東廣場4號站(zhan)(zhan)臺 3元 05:30-23:00
6 335 火車東(dong)站東(dong) 天都城 東(dong)廣(guang)場5號站臺 3元 06:45-20:45
7 93 火(huo)車東站東 浙(zhe)大紫金港(gang)校區 東廣場(chang)6號站臺 2元 05:30-21:15
8 227（夜間線） 火車東站(zhan)東 浙(zhe)大紫金(jin)港校區 2.5元 21:20-05:15
9 108 火車(che)東(dong)站東(dong) 吳山公交站 東(dong)廣場7號站臺 2元 05:40-23:10
10 48 火車東站東 汽車北站 東廣場8號(hao)站臺 2元 06:00-19:00
11 123 火車(che)東站(zhan)(zhan)東 杭州火車(che)南站(zhan)(zhan) 東廣場9號站(zhan)(zhan)臺 3元 06:40-23:10
12 598 火(huo)車東(dong)站東(dong) 臨安汽車東(dong)站 東(dong)廣場(chang)10號站臺 15元(yuan)(一人一座) 07:30-20:30
13 420 火(huo)車東站西 余杭(hang) 西廣場0號站臺 5元 06:00-20:00
14 33 火車東站西 拱北小(xiao)區 西廣場1號站臺 2元 06:00-23:00
15 179 火車東站(zhan)(zhan)西(xi) 汽(qi)車西(xi)站(zhan)(zhan) 西(xi)廣場2號站(zhan)(zhan)臺 2元 05:30-21:00
16 224（夜間(jian)線） 火車東站(zhan)西 皇(huang)朝(chao)花園(yuan) 2.5元 21:15-05:15
17 28 火車東站西 植(zhi)物園 西廣場3號站臺(tai) 2元 05:00-21:30
18 228（夜間線） 火車(che)東站西 浙(zhe)大玉泉校(xiao)區(qu) 2.5元 21:40-04:50
19 31 火車東站(zhan)西 動物園（區間(jian)車：吳山廣(guang)場(chang)） 西廣(guang)場(chang)4號站(zhan)臺 2元 05:30-18:00
（區間車：05:30-23:30）
20 旅游定制(zhi)12號線 火車東站西 六和塔 5元(yuan) 09:00-11:00
(僅(jin)雙休節假日開行)
21 B支3 火車東站(zhan)西(xi) 濱文中(zhong)心站(zhan) 西(xi)廣(guang)場5號站(zhan)臺 3元 05:30-21:00
22 B支3C 火車東站西 浙醫二院(yuan)濱江院(yuan)區 3元 07:00-20:30
23 200（夜間線(xian)） 火車東站西(xi) 城站火車站 2.5元 20:40-05:20
24 旅游(you)定制(zhi)9號線 火車東站西 小牙塢(wu) 5元 07:30-15:00
(僅雙休節假日開行)
25 43 火車(che)東站(zhan)(zhan)西 蔣村公交中心站(zhan)(zhan) 西廣場6號站(zhan)(zhan)臺(tai) 2元(yuan) 06:00-19:50
26 215（夜(ye)間線(xian)） 火車(che)東站西 蔣村(cun)公交中心站 2.5元 20:15-00:00
27 105 火車東站(zhan)西(xi) 火車東站(zhan)西(xi) 西(xi)廣場7號站(zhan)臺 2元 05:45-21:15
28 106 火車東站(zhan)西(xi) 火車東站(zhan)西(xi) 2元 05:45-21:15
29 20 火車東站西 杭州陶(tao)瓷品市場(chang)(chang) 西廣場(chang)(chang)8號站臺 2元 05:30-21:30
30 597 火車東站西 富陽公交站 西廣場9號站臺 6元(yuan) 06:20-19:10
31 597(直達) 火車東站西 富陽公交(jiao)站 12元(yuan)(一人一座) 08:40-18:40
32 B4 火(huo)車東站(zhan)西(xi) 中泰公交站(zhan) 西(xi)廣場BRT站(zhan)臺(tai) 4元 06:00-21:00
33 B支2 丁(ding)橋公交站 混(hun)堂(tang)橋 新風村 3元 丁(ding)橋公交站
05:50-22:00
混堂橋
06:00-23:00
34 47 運河廣(guang)告產業園 景芳六區 地鐵新風站 2元(yuan) 運河廣(guang)告產業園
05:45-21:00
景芳六區
05:45-21:00
35 99 丁(ding)橋公交(jiao)站 景芳(fang)南站 2元 丁(ding)橋公交(jiao)站
05:30-21:15
景芳南站
06:15-22:15
36 358 九福路公(gong)交(jiao)站(zhan) 慶春廣(guang)場 新風村 2元 九福路公(gong)交(jiao)站(zhan)
6:00-21:00
慶春廣場
7:00-22:00
37 35 黃家村公交站(zhan) 吳山公交站(zhan) 明月(yue)嘉(jia)苑三區 2元 黃家村公交站(zhan)
06:00-20:20
吳山公交站
06:00-21:00
38 81 環(huan)丁路公交站(zhan) 景芳南(nan)站(zhan) 2元 環(huan)丁路公交站(zhan)
05:50-22:30
景芳南站
06:45-23:20
39 304 半山(shan)路(lu)(lu)公(gong)交站 采荷路(lu)(lu)秋濤路(lu)(lu)口(kou) 東寧路(lu)(lu)新塘路(lu)(lu)口(kou) 2元(yuan) 半山(shan)路(lu)(lu)公(gong)交站
05:30-21:00
采荷路秋濤路口
06:15-21:00
40 1604 金福橋路白(bai)田(tian)巷(xiang)口(kou) 景芳(fang)南(nan)站 地鐵(tie)新(xin)風站 1元 金福橋路白(bai)田(tian)巷(xiang)口(kou)
06:30-18:30
景芳南站
07:00-19:00
溫馨提醒：
1、快速公交(jiao)同臺(tai)免費換(huan)乘線路：
B4：閘弄口(kou)新村(cun)B支(zhi)(zhi)(zhi)1、B支(zhi)(zhi)(zhi)2、B支(zhi)(zhi)(zhi)3、B1、323；市公(gong)交(jiao)集(ji)團B支(zhi)(zhi)(zhi)1、B支(zhi)(zhi)(zhi)2、B1；武林(lin)廣(guang)場北B支(zhi)(zhi)(zhi)1、B支(zhi)(zhi)(zhi)2、B1、B2、B2C、291；八字橋B支(zhi)(zhi)(zhi)7、B支(zhi)(zhi)(zhi)7C、B1、B2、B2C、291；天(tian)目山(shan)西(xi)路高教路口(kou)-甄家灣265、336。
B支(zhi)3：閘弄(nong)口(kou)新村B支(zhi)1、B支(zhi)2、B1、B4、323；復興大(da)橋換(huan)乘站(zhan)113B、116、178、368。
B支(zhi)(zhi)3C：閘弄(nong)口新村B支(zhi)(zhi)1、B支(zhi)(zhi)2、B1、B4、323；復(fu)興大(da)橋換乘站113B、116、178、368。
2、杭州市區公交(jiao)(jiao)線路僅105路和106路部分(fen)車輛可以使(shi)用全國交(jiao)(jiao)通聯合卡，其(qi)余線路請使(shi)用現金(jin)、銀聯閃付(fu)(fu)卡以及杭州通支付(fu)(fu)寶公交(jiao)(jiao)卡進(jin)行(xing)支付(fu)(fu)。
詳見(jian)：杭州(zhou)蕭山國際機場火車東站城市航(hang)站樓
機場大巴(ba)發車點 票價(jia) 首(shou)/末班車時間
東(dong)站G層(ceng)杭州蕭山國(guo)際機場火車東(dong)站航站樓 20元 05:45-20:45
蕭(xiao)山機場(chang)國內航站樓到達層16號口出(chu)口處(chu) 06:45-21:45
長運汽車站
杭州長(chang)運公(gong)路(lu)汽(qi)車(che)站(zhan)位(wei)于杭州火車(che)東站(zhan)東廣場，于2014年1月15日(ri)啟用(yong)，從2015年9月1日(ri)起火車(che)東站(zhan)公(gong)路(lu)汽(qi)車(che)站(zhan)新增烏鎮、西塘等多趟班車(che)。具體(ti)的方向、班次如下：
線(xian)路 首(shou)/末班時(shi)間(jian) 班次 平均間(jian)隔(ge) 票價(jia)
桐廬(lu) 07:40-19:00 13班 40分鐘 50元
千島湖 07:50-20:00 18班 40分鐘 73元
三都(dou) 09:50-15:50 2班 / 55元(yuan)
梅城 50元
安吉 07:20-19:20 21班(ban) 30分(fen)鐘 40元(yuan)
新安江 08:00-19:50 12班(ban) 1小(xiao)時(shi) 60元
普(pu)陀 07:20-19:10 22班 30分鐘(zhong) 95元
烏鎮 08:25-18:05 12班(ban) 1小(xiao)時 31元
西塘 08:35-16:35 4班 3小時 45元(yuan)
分水 08:40-17:15 6班 / 40元
店口 07:30-19:00 15班(ban) 45分鐘(zhong) 15元(yuan)
湖州 09:10-15:55 4班 2小(xiao)時 37元
上海總站(zhan) 9:00 1班 / 70元
上海南站 14:15
上海商(shang)旅 07:20-18:20 6班 / 100元
開(kai)化(hua) 6:45 1班 / 100元
壽昌 16:25 1班 / 56元(yuan)
象山、石浦 11:00、16:00 2班 / 98元、108元
備注(zhu)：此表僅作參考，實際發車時間(jian)和票價均以車站(zhan)為準(zhun)。
在(zai)杭州東站(zhan)的地下一層即為出(chu)(chu)站(zhan)層，預(yu)留了出(chu)(chu)租車(che)(che)候客區(qu)，在(zai)出(chu)(chu)站(zhan)大(da)廳南2以(yi)及北2兩(liang)側的位(wei)置(zhi)，旅(lv)客到(dao)達后可在(zai)到(dao)到(dao)達大(da)廳南2以(yi)及北2兩(liang)側出(chu)(chu)租車(che)(che)候車(che)(che)點候車(che)(che)，乘客不(bu)出(chu)(chu)站(zhan)就能夠換乘公交車(che)(che)或出(chu)(chu)租車(che)(che)，實(shi)現零換乘。
1992年(nian)4月1日(ri)，杭州東站作為原中(zhong)華人民共和國鐵道部“中(zhong)取華東”重(zhong)點工程(cheng)之一(yi)的杭州樞紐的配套工程(cheng)正(zheng)式投入使用。
2008年12月27日，杭州東(dong)站(zhan)擴建工(gong)程奠基，由(you)鐵道部(bu)、浙江省、杭州市共同出資建設。
2009年(nian)，杭州(zhou)東站擴建工程(cheng)被列入浙江省重點工程(cheng)。
2010年1月(yue)20日，因(yin)原滬杭(hang)高速鐵路的開工建設，杭(hang)州(zhou)東站(zhan)正式停辦(ban)客運業務，并在接下來的兩年時間內(nei)進行原址重(zhong)建。原在杭(hang)州(zhou)東站(zhan)辦(ban)理客運業務的列車(che)已被分流至杭(hang)州(zhou)站(zhan)和杭(hang)州(zhou)南站(zhan)。
2010年(nian)6月1日，杭(hang)州東站(zhan)鐵路(lu)樞紐(niu)(niu)成功澆(jiao)筑(zhu)首孔鐵路(lu)雙(shuang)線現澆(jiao)箱梁，標志著杭(hang)州東站(zhan)鐵路(lu)樞紐(niu)(niu)線上工(gong)程高性能混凝土拌和供應生產大(da)干正式拉開了序幕(mu)。
2010年9月8日，杭州東(dong)站(zhan)樞紐東(dong)西廣場(chang)綜合體(ti)項目一期工程(cheng)開工。
2010年12月17日10時，杭州東(dong)站改擴建(jian)工程首(shou)座特(te)大橋(qiao)——浙贛(gan)繞(rao)行上行線(xian)改線(xian)特(te)大橋(qiao)順利架通(tong)，成功為杭州鐵路(lu)樞紐東(dong)站改擴建(jian)工程全線(xian)通(tong)車的節(jie)點目標(biao)奠定了堅實(shi)基礎。
2010年12月21日上午8時，杭州鐵(tie)路樞(shu)紐東站擴建(jian)工程(cheng)既有(you)德勝路公鐵(tie)立交橋正(zheng)式開(kai)始拆除。
2011年(nian)3月(yue)31日凌晨，杭州東站擴建(jian)工(gong)程站場既有線8道(dao)成功轉入(ru)新線路(lu)3道(dao)，標志著東站工(gong)程年(nian)內第一次轉線任務完(wan)成。
2011年(nian)4月16日前夕，杭州(zhou)東(dong)站擴建(jian)工(gong)程(cheng)既(ji)有9道成功轉(zhuan)入新建(jian)4道，標志著杭州(zhou)東(dong)站站場原(yuan)既(ji)有軌道轉(zhuan)線任務全部完成。
2011年04月18日上午，滬(hu)杭高鐵(tie)(tie)東站線最(zui)后一片梁板鋪設(she)完成(cheng)，至此，上海虹橋至杭州東站高鐵(tie)(tie)全線合龍。
2013年3月(yue)20日(ri)，杭州東站掛起(qi)標識牌(pai)。
2013年6月30日上午8點，杭(hang)州東站正式對外售票(piao)并對社會開放。
2013年7月1日，杭(hang)州東站正式投(tou)入運(yun)營。
2014年(nian)1月1日，杭州(zhou)東站(zhan)西廣場投(tou)入(ru)使用。
截至(zhi)2014年1月，杭州東(dong)(dong)(dong)站(zhan)總(zong)用(yong)地(di)(di)(di)(di)(di)(di)面積(ji)40公(gong)頃（600畝），總(zong)建筑面積(ji)100萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)，其中(zhong)地(di)(di)(di)(di)(di)(di)上(shang)(shang)35萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)，地(di)(di)(di)(di)(di)(di)下三(san)層約(yue)65萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)。東(dong)(dong)(dong)站(zhan)設有東(dong)(dong)(dong)、西(xi)(xi)兩大(da)廣(guang)(guang)(guang)(guang)場，兩廣(guang)(guang)(guang)(guang)場占(zhan)地(di)(di)(di)(di)(di)(di)488畝，建筑總(zong)面積(ji)81.3萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)；其中(zhong)東(dong)(dong)(dong)廣(guang)(guang)(guang)(guang)場占(zhan)地(di)(di)(di)(di)(di)(di)185畝，地(di)(di)(di)(di)(di)(di)上(shang)(shang)建筑面積(ji)16萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)，地(di)(di)(di)(di)(di)(di)下建筑面積(ji)21萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)；西(xi)(xi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)場占(zhan)地(di)(di)(di)(di)(di)(di)300畝，地(di)(di)(di)(di)(di)(di)上(shang)(shang)11萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)，地(di)(di)(di)(di)(di)(di)下33萬(wan)(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)(mi)。杭州東(dong)(dong)(dong)站(zhan)開通(tong)(tong)時只啟用(yong)了東(dong)(dong)(dong)廣(guang)(guang)(guang)(guang)場，西(xi)(xi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)場主(zhu)體部分于2014年1月1日投入(ru)使(shi)用(yong)，環站(zhan)北路、新塘路、天城(cheng)路三(san)個下穿鐵路隧(sui)道(dao)以及西(xi)(xi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)場公(gong)交樞紐也(ye)同步開通(tong)(tong)。
杭州東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)房(fang)設(she)計以“錢江潮”的(de)(de)建(jian)筑形式為主題，以此體現出(chu)(chu)杭州“精致和(he)諧、大(da)(da)氣開放”的(de)(de)城市形象和(he)從“西湖時(shi)(shi)代”邁向“錢塘江”時(shi)(shi)代的(de)(de)時(shi)(shi)代特征。“動(dong)車(che)(che)”的(de)(de)外(wai)形，塑(su)造了(le)一(yi)個(ge)充滿動(dong)感(gan)的(de)(de)、具(ju)有(you)鮮明時(shi)(shi)代特征和(he)未來感(gan)的(de)(de)新型車(che)(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。在(zai)車(che)(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)房(fang)功能設(she)計上，杭州東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)遵循以人為本(ben)(ben)的(de)(de)原則，注重流(liu)線(xian)(xian)組織(zhi)，縮小換成距離，旅客進站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)和(he)出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)流(liu)線(xian)(xian)簡介順暢、短捷，站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)內(nei)導向直觀明確，把(ba)較大(da)(da)的(de)(de)空(kong)間、便捷的(de)(de)通(tong)道、較好的(de)(de)環境留給旅客，室內(nei)高空(kong)間、雨棚開敞通(tong)透(tou)，建(jian)設(she)投入(ru)與維護成本(ben)(ben)兼顧，確保(bao)一(yi)百年不落后。 整個(ge)東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)依靠96根斜(xie)頂(ding)梁柱(zhu)支撐(cheng)起來，其中(zhong)36根位(wei)于候車(che)(che)大(da)(da)廳內(nei)，60根位(wei)于候車(che)(che)大(da)(da)廳外(wai)，每(mei)根斜(xie)柱(zhu)都(dou)是由4至(zhi)6厘米厚(hou)的(de)(de)鋼板卷制，基本(ben)(ben)上每(mei)根鋼管都(dou)有(you)98噸(dun)重，東(dong)西出(chu)(chu)入(ru)口正對候車(che)(che)廣場的(de)(de)4根大(da)(da)柱(zhu)更是每(mei)根超過百噸(dun)。整個(ge)東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)工程各(ge)種鋼制部(bu)件(jian)加起來共有(you)8萬多(duo)噸(dun)，焊接的(de)(de)焊縫數十萬條，在(zai)制作過程需運用(yong)到兩臺1100噸(dun)的(de)(de)軌(gui)道吊(diao)車(che)(che)和(he)15臺380噸(dun)大(da)(da)吊(diao)車(che)(che)，和(he)上千(qian)名焊接技工。
候車大(da)廳(ting)的(de)采(cai)(cai)光形(xing)式和空調方式是內部空間(jian)設(she)(she)計的(de)重點(dian)(dian)。屋頂(ding)通過均勻(yun)分(fen)布的(de)采(cai)(cai)光天窗提供均勻(yun)柔和的(de)自(zi)然光線。整個主站房共(gong)裝(zhuang)點(dian)(dian)了13275盞燈，其中(zhong)在候車大(da)廳(ting)，天花板上(shang)的(de)燈共(gong)有5400多盞。空調送(song)風與回風系統根據大(da)空間(jian)的(de)布置(zhi)采(cai)(cai)用(yong)更靈活的(de)方式，隱蔽(bi)在結構體系之中(zhong)，不(bu)設(she)(she)單獨(du)風塔。
截至2014年1月，杭州東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)分五層(ceng)(ceng)結(jie)構，地(di)上(shang)2層(ceng)(ceng)，地(di)下3層(ceng)(ceng)。其中地(di)上(shang)一層(ceng)(ceng)為火(huo)車站(zhan)(zhan)(zhan)臺層(ceng)(ceng)；地(di)上(shang)二層(ceng)(ceng)為高(gao)架出(chu)發層(ceng)(ceng)，由3條雙(shuang)向(xiang)4車道的(de)城市高(gao)架組(zu)成(cheng)，可以(yi)實現車輛在東(dong)、西廣場、站(zhan)(zhan)(zhan)房的(de)互通；地(di)下一層(ceng)(ceng)為出(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)層(ceng)(ceng)（出(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)大廳），旅客(ke)可以(yi)在此(ci)直(zhi)接坐出(chu)租車出(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)；地(di)下二、三層(ceng)(ceng)分別是(shi)地(di)鐵1號線(xian)與4號線(xian)的(de)進站(zhan)(zhan)(zhan)層(ceng)(ceng)和(he)站(zhan)(zhan)(zhan)臺層(ceng)(ceng)，乘(cheng)客(ke)可以(yi)在此(ci)坐地(di)鐵離開。
杭州東站(zhan)采(cai)取上(shang)進(jin)下出的(de)模式，到(dao)站(zhan)內(nei)候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)需要(yao)(yao)到(dao)地上(shang)二層(ceng)的(de)高架層(ceng)，從(cong)一樓(lou)到(dao)二樓(lou)，步(bu)行可以(yi)(yi)通過手(shou)扶電梯；如果開車(che)(che)則要(yao)(yao)走車(che)(che)行通道，整個(ge)(ge)候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)大廳(ting)都圍繞有(you)(you)(you)車(che)(che)行通道及落客平臺。候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)大廳(ting)共有(you)(you)(you)28個(ge)(ge)檢票(piao)口(kou)以(yi)(yi)南北各半分(fen)布(bu)，共服務28個(ge)(ge)站(zhan)臺（15個(ge)(ge)站(zhan)臺面），每個(ge)(ge)檢票(piao)口(kou)供兩個(ge)(ge)站(zhan)臺使用。杭州東站(zhan)支持站(zhan)內(nei)換乘，換乘旅客到(dao)站(zhan)后可手(shou)持車(che)(che)票(piao)根據指(zhi)示牌(pai)和(he)工(gong)作人員指(zhi)引(yin)，直(zhi)接由檢票(piao)口(kou)逆(ni)向(xiang)進(jin)入(ru)候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)室(shi)。候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)室(shi)的(de)東西側設(she)有(you)(you)(you)兩個(ge)(ge)夾層(ceng)，內(nei)設(she)有(you)(you)(you)辦公室(shi)和(he)洗手(shou)間，夾層(ceng)上(shang)方是商業區(qu)域：有(you)(you)(you)各類(lei)快餐、便利店企業進(jin)駐。候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)層(ceng)有(you)(you)(you)3個(ge)(ge)售(shou)(shou)票(piao)廳(ting)，共計有(you)(you)(you)12個(ge)(ge)人工(gong)售(shou)(shou)票(piao)窗口(kou)和(he)51臺自(zi)動售(shou)(shou)票(piao)機分(fen)布(bu)在候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)層(ceng)的(de)南北兩側，能照顧到(dao)來自(zi)各個(ge)(ge)方向(xiang)的(de)旅客。
地(di)(di)下(xia)一層即為出(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)層，乘(cheng)(cheng)客到(dao)(dao)達(da)目的地(di)(di)后(hou)從站(zhan)(zhan)(zhan)臺通道便可下(xia)到(dao)(dao)出(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)層。這一層預留(liu)了(le)出(chu)租(zu)車候客區，在(zai)出(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)大廳南北(bei)兩(liang)側的位置，另外(wai)在(zai)東廣場方向設(she)立公(gong)交(jiao)車換(huan)(huan)(huan)乘(cheng)(cheng)點，乘(cheng)(cheng)客不出(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)就能夠換(huan)(huan)(huan)乘(cheng)(cheng)公(gong)交(jiao)車或(huo)出(chu)租(zu)車，實現(xian)零換(huan)(huan)(huan)乘(cheng)(cheng)。此外(wai)，杭(hang)州(zhou)地(di)(di)鐵(tie)也在(zai)到(dao)(dao)達(da)層設(she)置了(le)城站(zhan)(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)(zhan)的出(chu)入(ru)口(kou)。到(dao)(dao)達(da)層設(she)有兩(liang)個售票(piao)(piao)處，乘(cheng)(cheng)客可以(yi)在(zai)此進行車票(piao)(piao)的購(gou)買和互聯網(wang)購(gou)取票(piao)(piao)服務。到(dao)(dao)達(da)層東西兩(liang)側各設(she)交(jiao)通換(huan)(huan)(huan)乘(cheng)(cheng)中心，可根(gen)據指示牌(pai)換(huan)(huan)(huan)乘(cheng)(cheng)不同交(jiao)通工具。
截至2014年1月，杭(hang)州東(dong)(dong)站(zhan)鐵路車場(chang)規模為3個車場(chang)、15個站(zhan)臺(tai)、30條到發線，自西(xi)向東(dong)(dong)分別為：寧杭(hang)甬場(chang)7臺(tai)13線、滬(hu)杭(hang)長場(chang)6臺(tai)12線、普速場(chang)2臺(tai)5線，另外(wai)在普速車場(chang)東(dong)(dong)面還規劃預留滬(hu)杭(hang)磁懸浮3臺(tai)4線。
其中(zhong)，寧杭(hang)甬(yong)場(chang)上行(xing)接(jie)入寧杭(hang)高(gao)速鐵(tie)路(lu)和(he)艮山門動車所(suo)出庫線(xian)，下行(xing)接(jie)入高(gao)速鐵(tie)路(lu)，設(she)7臺(tai)13線(xian)，站(zhan)(zhan)臺(tai)編號為1至13號；滬杭(hang)長(chang)場(chang)上行(xing)接(jie)入滬昆(kun)高(gao)速鐵(tie)路(lu)滬杭(hang)段和(he)艮山門動車所(suo)出庫線(xian)，下行(xing)接(jie)入滬昆(kun)高(gao)速鐵(tie)路(lu)滬杭(hang)段杭(hang)長(chang)段，設(she)6臺(tai)12線(xian)，站(zhan)(zhan)臺(tai)編號為14至25號； 普速場(chang)接(jie)入滬昆(kun)鐵(tie)路(lu)，設(she)有2臺(tai)5線(xian)，站(zhan)(zhan)臺(tai)編號為26、27、28，滬昆(kun)鐵(tie)路(lu)正線(xian)設(she)在27、28站(zhan)(zhan)臺(tai)股道(dao)中(zhong)間。
自助購票
杭州(zhou)東站(zhan)的自(zi)動售(shou)票機分布在(zai)候車層(ceng)、出(chu)(chu)站(zhan)層(ceng)和站(zhan)臺層(ceng)。其(qi)中，候車層(ceng)的南北(bei)兩側(ce)，設有51臺自(zi)動售(shou)票機，能照顧到來自(zi)各個(ge)方向的旅客。出(chu)(chu)站(zhan)層(ceng)的兩個(ge)自(zi)助(zhu)(zhu)取(qu)票處，設有37臺自(zi)動取(qu)票機，這(zhe)兩個(ge)自(zi)助(zhu)(zhu)取(qu)票處分別位于(yu)出(chu)(chu)站(zhan)層(ceng)的東西兩側(ce)。站(zhan)臺層(ceng)（地(di)面1樓(lou)）東面換乘(cheng)大廳的“1F鐵(tie)路售(shou)票處（東）”售(shou)票處，設有28臺自(zi)助(zhu)(zhu)售(shou)（取(qu)）票機。
便民設施
客戶中心
候車(che)(che)(che)大(da)廳設旅(lv)客服(fu)(fu)務中心，并(bing)提供導乘及咨(zi)詢(xun)、旅(lv)客、公安(an)制證、失(shi)物招領等(deng)服(fu)(fu)務，提供紅帽(mao)子有償(chang)行(xing)李搬運服(fu)(fu)務。換乘大(da)廳咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務臺提供咨(zi)詢(xun)和(he)導乘服(fu)(fu)務，為乘客免費提供針線(xian)包(bao)、指(zhi)甲鉗、婦女用(yong)品、急救藥品、手繪(hui)杭州地圖、東站樞紐明信片、借用(yong)輪椅(yi)、嬰兒車(che)(che)(che)的服(fu)(fu)務，以及有償(chang)接駁車(che)(che)(che)服(fu)(fu)務。
在火車東站(zhan)，可(ke)到二(er)層“北(bei)2售票處7號窗口(kou)”辦理臨時身(shen)(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)，需(xu)提供一(yi)張一(yi)寸(cun)(cun)照和(he)身(shen)(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)號碼。如(ru)果沒有隨身(shen)(shen)攜帶一(yi)寸(cun)(cun)照，可(ke)到二(er)層“北(bei)2進出口(kou)”處拍照。
商業設施
候車室的(de)東西側設有兩個夾(jia)層，夾(jia)層上方是商業區(qu)域(yu)：有各(ge)類快餐、便利店企業進駐(zhu)。
旅游集散中心
旅游(you)集散(san)中心位于(yu)杭州東(dong)站的西廣場，于(yu)2016年7月7日正式啟(qi)用，是集旅游(you)交通集散(san)、旅游(you)信息咨詢和(he)旅游(you)服(fu)務于(yu)一體(ti)的城(cheng)市(shi)旅游(you)公共服(fu)務平臺，為(wei)零散(san)旅游(you)客(ke)流(liu)提(ti)供“集聚—擴散(san)”的平臺。
客運流量
2016年，杭州東站(zhan)客運量4834.73萬(wan)人次，同比增(zeng)加22.15%。
車站標志
杭(hang)州(zhou)東站標識(shi)方(fang)案由杭(hang)州(zhou)東站樞(shu)紐建(jian)(jian)筑(zhu)外觀(guan)幻(huan)化(hua)而來，簡潔、沉(chen)穩；整體看過(guo)去又形(xing)似蓮蓬，代表(biao)江南意蘊；建(jian)(jian)筑(zhu)下(xia)方(fang)的地平線采用書法枯筆，虛實結合，更具(ju)動感，寓意列車飛馳而過(guo)。右上以“東”字起首章為點綴，畫(hua)龍點睛，代表(biao)杭(hang)州(zhou)東站。
杭州東站位于浙江省杭州市(shi)江干區全(quan)福橋路(lu)2號，是杭州的(de)(de)東大門(men)，上海、寧波進入杭州主城(cheng)(cheng)的(de)(de)必(bi)經之(zhi)路(lu)。根據杭州市(shi)城(cheng)(cheng)市(shi)總體(ti)規劃，城(cheng)(cheng)東新城(cheng)(cheng)位于“一主三副(fu)六組團”總體(ti)布局結構(gou)的(de)(de)幾何中心(xin)(xin)，南接錢江新城(cheng)(cheng)，東聯(lian)下沙副(fu)城(cheng)(cheng)，是杭州實(shi)施“決戰(zhan)東部”戰(zhan)略(lve)的(de)(de)核心(xin)(xin)平臺。
