【家具(ju)商城】家具(ju)商場簡介(jie) 家具(ju)商場管理制度(du)有哪些(xie)

家具商場簡介

1、較大規模的商店。如：單一產品商場，檔次劃分商場，風格劃分類商場，全檔次類商場。

2、商(shang)業界、經(jing)濟界。如：“商(shang)場(chang)如戰場(chang)”。

3、聚集在一個或相連(lian)的(de)幾(ji)個建(jian)筑物內的(de)各(ge)種(zhong)購(gou)買家具(ju)商店所組成的(de)市場(chang)。

4、面積(ji)較(jiao)大、商(shang)品(pin)比較(jiao)齊全的綜合商(shang)店。

5、提供多(duo)種經(jing)(jing)營(ying)模(mo)式，經(jing)(jing)營(ying)種類較多(duo)，能夠聚集(ji)多(duo)種貨物(wu)的大型銷售店面。

家具商場管理制度有哪些

一、運營管理模型

立足前端

立足前端就是立足商場和各品牌專賣店，為客戶(hu)提(ti)供優雅、舒適的(de)(de)(de)購物環境，琳瑯滿目的(de)(de)(de)品牌商品，微笑熱情的(de)(de)(de)禮儀服務(wu)，誠信豁達的(de)(de)(de)引(yin)導消費，從而達到引(yin)起客戶(hu)的(de)(de)(de)購買(mai)欲望(wang)，形成交(jiao)易(yi)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。決勝(sheng)終(zhong)端就是通過(guo)保(bao)質(zhi)保(bao)量的(de)(de)(de)按時交(jiao)貨，優質(zhi)禮儀的(de)(de)(de)送裝服務(wu)完成交(jiao)易(yi)。

決勝終端

決勝(sheng)終端(duan)(duan)實質上就(jiu)是決勝(sheng)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)滿(man)意度(du)，檢驗(yan)我們的(de)(de)(de)誠信(xin)度(du)。在(zai)正常情(qing)況(kuang)下，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)滿(man)意度(du)是在(zai)終端(duan)(duan)最后形成的(de)(de)(de)。決勝(sheng)終端(duan)(duan)者贏(ying)天下，好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)產品、好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)品牌如果沒有(you)誠信(xin)和好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)服務就(jiu)會(hui)(hui)影響(xiang)到(dao)產品品牌的(de)(de)(de)自(zi)身價值，產生不(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)口碑，自(zi)然會(hui)(hui)減(jian)少回(hui)頭客(ke)(ke)，影響(xiang)銷(xiao)售，減(jian)少利潤。相反，誠信(xin)好(hao)(hao)(hao)，服務好(hao)(hao)(hao)，即使經營(ying)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)是一線(xian)、二線(xian)品牌，同樣可以決勝(sheng)終端(duan)(duan)，贏(ying)得(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)信(xin)賴和最佳滿(man)意度(du)。

二、十項管理支撐體系

消防安全管(guan)(guan)理(li)；商(shang)場環境管(guan)(guan)理(li)；

物業(ye)設施管理；商戶裝(zhuang)修管理；

品牌結構管理(li)；商戶銷售管理(li)；

售后服務管(guan)理；行為(wei)規范管(guan)理；

營(ying)銷活動(dong)管(guan)理；績效考核管(guan)理。