【寵(chong)(chong)物(wu)醫院管理(li)(li)制度(du)】寵(chong)(chong)物(wu)醫院管理(li)(li)規章制度(du) 寵(chong)(chong)物(wu)醫院管理(li)(li)制度(du)

篇一：北京xx動物醫院規章制度

1、所有(you)員工(gong)必須熱愛(ai)動物。

2、以“關(guan)愛；誠信”為(wei)準則，并且為(wei)動物(wu)急(ji)所急(ji)，為(wei)醫院(yuan)想(xiang)所想(xiang)。

3、按時(shi)上下(xia)班，遵守上下(xia)班制度。

4、工作時，注意自己的(de)言(yan)談舉止，使用(yong)文明(ming)用(yong)語。

5、工作時間暫(zan)時定為8：30~21：30，上班時間，保證衣著整(zheng)潔，精神(shen)面貌良好。

6、8：30~9：00由負責人(ren)對每日或(huo)前一日工作進行安排(pai)或(huo)總結。

7、上下班或交接班時(shi)，必須(xu)將自(zi)己的工(gong)作區(qu)清理干凈(jing)。

8、按事先的(de)排(pai)班時(shi)間表進行(xing)有序(xu)工作(zuo)，不影(ying)響(xiang)工作(zuo)的(de)情(qing)況下(xia)可自行(xing)調整(zheng)。

9、每(mei)個人(ren)都有(you)(you)責任和義務清掃或消毒所(suo)有(you)(you)的工作環(huan)(huan)境、生活環(huan)(huan)境、用餐環(huan)(huan)境以及周圍環(huan)(huan)境等。勤洗手(shou)、勤消毒，保證個人(ren)衛生和醫院衛生。

10、衛生責任區(qu)及器材設備由(you)專人管理。

11、必須愛護(hu)醫院的(de)財物，按規定使(shi)用(yong)醫療器(qi)械和其它用(yong)具，如未按規定使(shi)用(yong)并造成(cheng)損壞的(de)，應(ying)賠(pei)償修理費或按售價賠(pei)償。

12、對于(yu)所有(you)物品，做到輕拿輕放，用(yong)畢歸(gui)位(wei)。

13、認真執行安(an)全醫(yi)療(liao)制度(du)(簽(qian)相應的治療(liao)協議書)。

14、每(mei)周四中午工作總結會議。每(mei)月的20號為考(kao)核(he)日。

15、每(mei)月25日醫院正式員工交當月的工作總(zong)結報告。

16、工作時間內：

A、不許(xu)怠(dai)慢顧客，

B、不許打(da)私人電話。

C、接(jie)私人電話(hua)不許(xu)超過(guo)3分鐘。

D、不許打(da)信息咨(zi)詢(xun)電話(hua)，一經發現處(chu)200元(yuan)以(yi)上，400元(yuan)以(yi)下處(chu)罰。E、不打(da)鬧，不許大(da)聲(sheng)喧嘩，不開過(guo)分玩笑，

F、上班時間不許看報紙、小說等與醫(yi)療(liao)無關的(de)書籍。

17、保守商業秘密，保守醫療(liao)技術秘密。

以(yi)上條(tiao)文(wen)為醫院內部(bu)規定(ding)，如(ru)有違(wei)反者(zhe)，依情(qing)節輕重(zhong)處(chu)以(yi)5元以(yi)上—400元以(yi)下（含100元）處(chu)罰，以(yi)示警告。

篇二：寵物醫院管理規章制度

為規范動物診療活動，根據《中(zhong)華(hua)人(ren)民共和國(guo)動物防(fang)疫法》、《獸藥管理條例》等(deng)有關規定，制訂如下主要管理制度：

一、持證經營(ying)制(zhi)度

從事動(dong)物診(zhen)療活動(dong)，事先依法取(qu)得《動(dong)物診(zhen)療許可證》，未取(qu)得前不從事相關經營活動(dong)。經批(pi)準后，在(zai)顯眼(yan)位置懸(xuan)掛《動(dong)物診(zhen)療許可證》、《工商(shang)營業執照(zhao)》和主要技術人員照(zhao)片等(deng)，接受社會監督。

二、接(jie)診制度對(dui)就(jiu)診患病動物(wu)及時進行診斷、治(zhi)療，對(dui)診療結果(guo)負(fu)責，并(bing)記錄病歷，使(shi)用(yong)(yong)獸(shou)(shou)藥處(chu)方簽(qian)，憑(ping)獸(shou)(shou)醫處(chu)方領取(qu)和使(shi)用(yong)(yong)獸(shou)(shou)藥。病歷卡制作(zuo)規范(fan)，存檔完整(zheng)、齊(qi)全(quan)。處(chu)方簽(qian)開具應清晰、明了和獸(shou)(shou)用(yong)(yong)藥使(shi)用(yong)(yong)管理規定(ding)。不(bu)購入(ru)使(shi)用(yong)(yong)假、劣獸(shou)(shou)藥，不(bu)使(shi)用(yong)(yong)人用(yong)(yong)藥。

三(san)、獸藥管理(li)使用制度(du)

(1)非藥房(fang)(fang)工作人(ren)員不得進入(ru)藥房(fang)(fang)，更不得觸動藥品(pin)。

(2)保(bao)持(chi)藥房環(huan)境(jing)整潔(jie)衛生，垃(la)圾隨時入桶。

(3)按類別(bie)擺(bai)放整齊各種藥(yao)品(pin)，按不(bu)同要(yao)求保(bao)存特殊藥(yao)品(pin)。

(4)每天(tian)檢查(cha)各種(zhong)藥品的(de)庫存與(yu)消耗量，做(zuo)好藥品的(de)購進和使用臺(tai)帳記錄。

(5)每天檢查冰箱是否(fou)通電正常(chang)，冷(leng)藏藥品是否(fou)完好寵物(wu)醫院規章(zhang)(zhang)制度寵物(wu)醫院規章(zhang)(zhang)制度。

(6)配(pei)藥(yao)人員不僅要嚴格遵(zun)照醫師處方(fang)配(pei)發藥(yao)品，而且要能夠提(ti)出正確的藥(yao)物配(pei)伍意見和使用劑量建(jian)議。

(7)靜注藥(yao)品的準備(bei)要(yao)做到：辯清藥(yao)品、看明(ming)劑量、配(pei)準次序、送(song)對(dui)患者(zhe)、囑咐患主。

(8)配伍禁(jin)忌藥品(pin)嚴格分放(fang)、分注射(she)器。

(9)注(zhu)射器、輸液器絕(jue)對一次性使(shi)用(yong)，嚴禁再用(yong)。

(10)及(ji)時清(qing)理短效藥(yao)品(pin)，杜絕使用過期(qi)藥(yao)品(pin)。

四、消(xiao)毒和無害化(hua)處理制度門診室、手術室、動物隔(ge)離(li)間應配備消(xiao)毒燈和消(xiao)毒器(qi)械，每天消(xiao)毒一(yi)次(ci)，場所內保持通風(feng)良好，保持清(qing)潔衛(wei)生。對醫療廢棄物做(zuo)到(dao)每天清(qing)理，采取無害化(hua)處理。對普通病死動物采取無害化(hua)處理，不得隨意丟棄。

五、疫(yi)情報告和(he)其他(ta)制(zhi)(zhi)度在接診(zhen)過(guo)程中發(fa)現的疑似重大動(dong)物(wu)(wu)疫(yi)病和(he)人畜共(gong)患病應(ying)(ying)及時(shi)報告當地動(dong)物(wu)(wu)衛生(sheng)監督機構(gou)，并采取(qu)相應(ying)(ying)的控制(zhi)(zhi)措(cuo)施，對國家規(gui)定應(ying)(ying)予(yu)撲殺的染(ran)疫(yi)動(dong)物(wu)(wu)，不得(de)進(jin)行治療。未經動(dong)物(wu)(wu)衛生(sheng)監督機構(gou)委(wei)托(tuo)，不得(de)從事動(dong)物(wu)(wu)免疫(yi)工作(zuo)。積極(ji)宣傳動(dong)物(wu)(wu)防疫(yi)法律與動(dong)物(wu)(wu)衛生(sheng)防疫(yi)知(zhi)識。

篇三：寵物醫院規章制度

一、人員管理制度

1、所有(you)工作(zuo)人(ren)員(yuan)必須團結一致，互相(xiang)配合，維護本(ben)院利益，把每項工作(zuo)做(zuo)好。

2、遵守作息時間，上班時間早(zao)9：00—晚8：00，如有特殊(shu)情況必須請假。

3、必須(xu)著本院工(gong)作服(fu)，佩戴胸卡上崗，有良好的職業道德。

4、所有(you)工作人員對顧(gu)客要禮貌熱情接待(dai)，不準(zhun)粗言亂語，不準(zhun)與顧(gu)客爭吵，虐(nve)待(dai)寵物(wu)，對寵物(wu)體貼，要有(you)愛心、耐心、責任心。

5、必(bi)須(xu)認真學習，不斷提高技(ji)術水平和服(fu)務質量。

6、每周由(you)管理人員組織(zhi)一次(ci)會(hui)議，總結(jie)期間遇到的問題(ti)和工作(zuo)情(qing)況(kuang)，給予合理意(yi)見或建議。

二、診(zhen)療登(deng)記和治療程(cheng)序

1、病例和檔案設專人負責(ze)管理。

2、有關檔案以及診(zhen)所與畜主之(zhi)問的協議需由診(zhen)所蓋章為準(zhun)。

3、病例(li)登建需由(you)當班醫師具體負(fu)責，嚴格按照醫師操作規程進行(xing)記錄、核查寵物醫院規章(zhang)制度

4、病例最少(shao)保存(cun)二年(nian)以上，已備各種查驗。

5、登記掛(gua)號(hao)，領取病(bing)例本。

6、到(dao)診室找當班(ban)醫(yi)生就(jiu)診。

7、憑處(chu)方到前臺交款領(ling)藥。

8、醫師助理(li)根(gen)據處方(fang)執行處置(zhi)，配藥時(shi)要(yao)仔細(xi)看清處方(fang)，按處方(fang)進(jin)行配藥。

9、處(chu)置結(jie)束根據情況(kuang)暫時留院(yuan)觀察(cha)或遵醫(yi)囑離開，對患嚴重傳染病或病危寵物，要告訴主人(ren)，讓主人(ren)有思(si)想(xiang)準備(bei)。

注:值班醫(yi)師具體(ti)對自己登建的病例負(fu)責(ze)。

三、消毒防疫管理制度

1、具(ju)體(ti)環境(jing)消毒如下(xia)：

診(zhen)(zhen)室(shi)：每日早晚(wan)消(xiao)毒(du)一次，夜間開紫外線消(xiao)毒(du)燈(deng)。診(zhen)(zhen)臺(tai)(tai)病例(li)就診(zhen)(zhen)處置結束(shu)后即刻消(xiao)毒(du)。每只寵物(wu)離開后，要對診(zhen)(zhen)療臺(tai)(tai)、地面及所有被污染物(wu)品進(jin)行徹(che)底全面的消(xiao)毒(du)。

候診(zhen)(zhen)區：在動物活動場地(di)，包括便溺(ni)場地(di)，保持(chi)每3小時拖(tuo)地(di)消毒一次，其他消毒方法同診(zhen)(zhen)室。

手(shou)術室(shi)(shi)：手(shou)術室(shi)(shi)應(ying)該保(bao)持24小(xiao)時無菌(jun)環(huan)境(jing)。每天除手(shou)術前后開紫外線燈(deng)消(xiao)毒(du)外，早晚對手(shou)術室(shi)(shi)全方(fang)位徹底消(xiao)毒(du)。

人員：當班人員做到(dao)不隨便觸摸未確診和已經確診的動(dong)物(wu)(wu)，醫(yi)師及醫(yi)護人員在觸摸來診動(dong)物(wu)(wu)后應(ying)當洗手消(xiao)毒(du)，避免再次接觸其他動(dong)物(wu)(wu)引起的交叉(cha)感染(ran)。醫(yi)院(yuan)一次性使用(yong)物(wu)(wu)品，每(mei)天應(ying)由(you)(you)專(zhuan)人負責回(hui)收處理(li)，多次使用(yong)用(yong)具每(mei)天由(you)(you)消(xiao)毒(du)人員回(hui)收到(dao)消(xiao)毒(du)供應(ying)室(shi)，根據有關規定向高(gao)溫(wen)，高(gao)壓(ya)、定向消(xiao)毒(du)。

2、建立(li)清潔衛生消(xiao)毒制(zhi)度，做到(dao)每天下班(ban)前(qian)輪流進行打掃衛生，環境消(xiao)毒。

3、對無(wu)法(fa)治療或死(si)亡的寵物，要交代主(zhu)人進(jin)行無(wu)害化處(chu)理或交給環保(bao)人員處(chu)理，杜絕(jue)隨意(yi)丟棄。

4、對(dui)國家規定患(huan)有(you)某些傳染病（如狂犬病等）的寵(chong)物，應及時報告主管部門(men)，并認真(zhen)作(zuo)好消毒及防止(zhi)傳染病擴散措施。

四、手術室、化驗室規章

1、手術室、化(hua)驗室由當班醫(yi)生負責，不(bu)損(sun)壞醫(yi)療設備，精(jing)心維(wei)護，使用(yong)完畢(bi)及時(shi)清(qing)理。

2、手術專(zhuan)用器械設備(bei)必須隨時檢查(cha)其性能(neng)，使其處(chu)于(yu)良好的備(bei)用狀態。

3、醫生進入手(shou)(shou)術(shu)室(shi)須更換手(shou)(shou)術(shu)衣(yi)，戴口罩(zhao)。

4、手術過(guo)程中工(gong)作(zuo)人員(yuan)不得(de)隨(sui)意(yi)走動，不能大聲(sheng)喧嘩。

5、手術(shu)后要(yao)立即清理手術(shu)室，徹底消毒。

6、化驗室非本院工作(zuo)人員禁止入內。

五、藥房管(guan)理規則

1、藥(yao)房由(you)所配藥(yao)工作人員管理，及(ji)時清掃。

2、藥品(pin)放(fang)置要整(zheng)齊、整(zheng)潔、合理(li)，不(bu)得隨意亂放(fang)、丟(diu)棄(qi)。

3、藥品管理應(ying)按其規(gui)定和要求進(jin)行管理，確(que)保其質量。

4、每種(zhong)藥品快用完時要及(ji)時登(deng)記(ji)并(bing)提(ti)前三天向管理人員(yuan)匯報。

5、經常注意檢查藥品的有(you)效期和質量(liang)，發現快過期或有(you)質量(liang)問題的藥品必須及時清(qing)理并作處理。杜絕使用過期、劣質藥品。

6、對藥(yao)(yao)品、劇烈藥(yao)(yao)品必須嚴格管理、妥善管理寵物醫院(yuan)規(gui)章制度百科。

六、寵物(wu)用(yong)品管理

1、寵物用品要擺放整(zheng)齊(qi)，合理。不(bu)允許銷售過期、劣質商品。

2、銷售寵物用(yong)品必(bi)須開(kai)銷售單(dan)(dan)，銷售單(dan)(dan)填(tian)寫嚴格(ge)按照(zhao)商(shang)品標簽編(bian)碼(ma)或(huo)名(ming)稱填(tian)寫，并寫清楚金額和開(kai)單(dan)(dan)人。

3、寵物用品區不允許拖(tuo)款欠款。

篇四：寵物醫院規章制度

1、服務(wu)理念：因為(wei)熱愛，所以專業。

2、儀表、儀容：整潔(jie)、大(da)方、得體。

3、服務語言：

（1）稱謂：按(an)職業(ye)、職位、統稱。

（2）吐字準確（講普通話）；要有情感性，快慢適中(zhong)。

（3）常用謙(qian)語。

（4）禁忌的語(yu)言：推(tui)理性(xing)的語(yu)言，頂撞性(xing)語(yu)言，傷害(hai)性(xing)語(yu)言。

4、行為規范：

（1）服(fu)從領導，聽從指揮。

（2）嚴于職(zhi)守，認真工作

（3）優質服務，禮(li)貌(mao)待(dai)人。

（4）打(da)電話時(shi)(shi)，要時(shi)(shi)間適宜，一般不(bu)得超過3分鐘，語(yu)言簡練。

5、勞(lao)動紀律：按時(shi)上崗，工作(zuo)時(shi)不準干私活，不能(neng)串崗、換崗、離崗、聊天。

6、職業(ye)紀(ji)律(lv)：醫(yi)務人員書寫要(yao)符合要(yao)求，不(bu)能隨(sui)便評價他(ta)人的醫(yi)療技術。

7、安(an)全守(shou)則：嚴格(ge)遵守(shou)醫(yi)院各(ge)項規章(zhang)制度。