【寵(chong)物醫(yi)院管理制(zhi)度】寵(chong)物醫(yi)院管理規章(zhang)制(zhi)度 寵(chong)物醫(yi)院管理制(zhi)度

篇一：北京xx動物醫院規章制度

1、所有(you)員工必(bi)須熱愛動物(wu)。

2、以“關愛(ai)；誠信”為(wei)準則(ze)，并且(qie)為(wei)動物急所(suo)急，為(wei)醫院(yuan)想所(suo)想。

3、按(an)時上(shang)下(xia)班，遵守(shou)上(shang)下(xia)班制度。

4、工(gong)作(zuo)時，注意(yi)自己(ji)的(de)言談舉止，使用(yong)文明用(yong)語。

5、工作時間(jian)暫時定為8：30~21：30，上班時間(jian)，保證衣著整(zheng)潔，精神面貌良好(hao)。

6、8：30~9：00由負責(ze)人對每日或前一日工作進行安(an)排(pai)或總結。

7、上下班(ban)或交接班(ban)時(shi)，必須將自己的工作區(qu)清理干凈。

8、按事先的(de)排班時間表進行有序工作(zuo)，不(bu)影響工作(zuo)的(de)情(qing)況下可自行調整。

9、每個(ge)人(ren)(ren)都有(you)責任和義務(wu)清掃或消毒所有(you)的工(gong)作(zuo)環(huan)境、生(sheng)活(huo)環(huan)境、用餐環(huan)境以及周圍環(huan)境等。勤(qin)洗手、勤(qin)消毒，保(bao)證個(ge)人(ren)(ren)衛生(sheng)和醫院衛生(sheng)。

10、衛生(sheng)責任區及器(qi)材(cai)設備由專人管理。

11、必須愛護醫(yi)院的財物，按(an)規定(ding)(ding)使用醫(yi)療器械和其它用具，如未按(an)規定(ding)(ding)使用并造成損壞的，應賠(pei)償(chang)修理費或按(an)售(shou)價賠(pei)償(chang)。

12、對于(yu)所有物(wu)品，做到輕拿輕放，用畢歸位。

13、認真(zhen)執行安(an)全醫療制(zhi)度(簽相應的(de)治療協議書)。

14、每周四(si)中午(wu)工(gong)作總結會議。每月的(de)20號為考核日。

15、每月25日醫院正式員工交當月的(de)工作總結報(bao)告。

16、工作時間內：

A、不許怠慢顧客，

B、不許打私人(ren)電話。

C、接(jie)私人電話不許(xu)超(chao)過(guo)3分(fen)鐘。

D、不許打(da)信息咨詢電話，一(yi)經發現(xian)處200元(yuan)以(yi)上，400元(yuan)以(yi)下處罰。E、不打(da)鬧，不許大(da)聲喧嘩，不開過分(fen)玩笑(xiao)，

F、上班時(shi)間不許看報紙、小說等與醫療無關(guan)的書(shu)籍。

17、保守商(shang)業秘(mi)密，保守醫療技術(shu)秘(mi)密。

以(yi)上條(tiao)文為醫院內部規定(ding)，如(ru)有違(wei)反者，依情節輕重處以(yi)5元(yuan)以(yi)上—400元(yuan)以(yi)下（含100元(yuan)）處罰，以(yi)示警告。

篇二：寵物醫院管理規章制度

為(wei)規(gui)范動物診療(liao)活動，根據《中華人民共和(he)國動物防疫法》、《獸藥管理條例》等有關規(gui)定(ding)，制訂(ding)如下主要(yao)管理制度：

一、持證經營制度

從事(shi)(shi)(shi)動(dong)(dong)物(wu)(wu)診(zhen)療(liao)活(huo)動(dong)(dong)，事(shi)(shi)(shi)先依(yi)法取得(de)《動(dong)(dong)物(wu)(wu)診(zhen)療(liao)許可(ke)證(zheng)》，未取得(de)前(qian)不從事(shi)(shi)(shi)相關經營活(huo)動(dong)(dong)。經批準后，在(zai)顯眼位置懸掛《動(dong)(dong)物(wu)(wu)診(zhen)療(liao)許可(ke)證(zheng)》、《工商(shang)營業執照(zhao)》和主要技術(shu)人員(yuan)照(zhao)片等，接(jie)受社會監督。

二、接(jie)診(zhen)(zhen)制度對(dui)就診(zhen)(zhen)患病動物及時(shi)進行診(zhen)(zhen)斷、治療，對(dui)診(zhen)(zhen)療結(jie)果(guo)負(fu)責，并(bing)記錄病歷(li)，使用(yong)獸(shou)(shou)藥(yao)處方(fang)簽，憑獸(shou)(shou)醫處方(fang)領取和(he)使用(yong)獸(shou)(shou)藥(yao)。病歷(li)卡制作規范，存(cun)檔完整、齊全。處方(fang)簽開具應清晰、明了和(he)獸(shou)(shou)用(yong)藥(yao)使用(yong)管理規定(ding)。不購入使用(yong)假、劣獸(shou)(shou)藥(yao)，不使用(yong)人用(yong)藥(yao)。

三、獸藥管理使用制度(du)

(1)非(fei)藥房(fang)工作人員不得進入藥房(fang)，更不得觸動藥品。

(2)保持藥(yao)房環境整(zheng)潔衛生，垃圾(ji)隨時入(ru)桶。

(3)按類別擺放(fang)整(zheng)齊(qi)各種藥品，按不同要求(qiu)保存特(te)殊藥品。

(4)每(mei)天檢查各(ge)種藥品(pin)的庫存與消耗量，做好藥品(pin)的購進和使用臺(tai)帳記錄。

(5)每天檢查(cha)冰箱是(shi)否通電正常，冷藏藥品是(shi)否完好寵(chong)物醫院規(gui)章(zhang)制度寵(chong)物醫院規(gui)章(zhang)制度。

(6)配藥(yao)人(ren)員不僅要嚴格遵照醫師處方配發藥(yao)品，而且(qie)要能(neng)夠提(ti)出正確的(de)藥(yao)物配伍意見和(he)使用劑量建議。

(7)靜注藥(yao)品(pin)的準備(bei)要做到(dao)：辯清藥(yao)品(pin)、看明劑量、配準次序、送對患(huan)者、囑咐患(huan)主。

(8)配(pei)伍禁忌藥品嚴格(ge)分放、分注射器。

(9)注(zhu)射器(qi)、輸液器(qi)絕(jue)對(dui)一次性使用，嚴禁(jin)再(zai)用。

(10)及時清理短(duan)效藥品(pin)，杜絕(jue)使(shi)用過(guo)期(qi)藥品(pin)。

四、消毒(du)和(he)無(wu)(wu)害化處(chu)(chu)理制度(du)門診室、手術室、動物隔離間應配(pei)備(bei)消毒(du)燈和(he)消毒(du)器械(xie)，每(mei)天消毒(du)一次(ci)，場所內保(bao)持通風良好，保(bao)持清潔衛生。對(dui)(dui)醫療廢棄物做到每(mei)天清理，采取無(wu)(wu)害化處(chu)(chu)理。對(dui)(dui)普通病死(si)動物采取無(wu)(wu)害化處(chu)(chu)理，不得隨意丟(diu)棄。

五(wu)、疫(yi)(yi)情報(bao)告(gao)和(he)(he)其他(ta)制度在接診(zhen)過程中發現的疑(yi)似重大動物(wu)(wu)(wu)(wu)疫(yi)(yi)病(bing)和(he)(he)人畜共患(huan)病(bing)應(ying)(ying)及(ji)時報(bao)告(gao)當地動物(wu)(wu)(wu)(wu)衛生(sheng)監(jian)督(du)機構(gou)，并采取相應(ying)(ying)的控制措施，對國家規定(ding)應(ying)(ying)予撲殺的染疫(yi)(yi)動物(wu)(wu)(wu)(wu)，不得進行治(zhi)療。未(wei)經動物(wu)(wu)(wu)(wu)衛生(sheng)監(jian)督(du)機構(gou)委托，不得從事動物(wu)(wu)(wu)(wu)免(mian)疫(yi)(yi)工(gong)作。積極宣傳動物(wu)(wu)(wu)(wu)防(fang)疫(yi)(yi)法(fa)律(lv)與動物(wu)(wu)(wu)(wu)衛生(sheng)防(fang)疫(yi)(yi)知識。

篇三：寵物醫院規章制度

一、人員管理制度

1、所有工(gong)作人員必(bi)須團(tuan)結一致，互相配(pei)合，維護本(ben)院(yuan)利益(yi)，把每項工(gong)作做好。

2、遵守作(zuo)息時間，上班時間早(zao)9：00—晚8：00，如有特殊情況必須請(qing)假。

3、必(bi)須著本院工(gong)作服，佩(pei)戴(dai)胸卡(ka)上崗，有良好的職業(ye)道德。

4、所(suo)有(you)工作人員對顧客(ke)要(yao)禮貌熱情接待，不準粗言亂語，不準與顧客(ke)爭吵，虐待寵(chong)物，對寵(chong)物體貼，要(yao)有(you)愛心(xin)、耐(nai)心(xin)、責任心(xin)。

5、必須認真學習，不斷提(ti)高技術水平和服(fu)務質(zhi)量。

6、每周由管理人員組(zu)織(zhi)一次會議，總結期間遇到的問(wen)題和工(gong)作(zuo)情況，給(gei)予合理意見或建議。

二、診療(liao)登記和治療(liao)程序(xu)

1、病例和檔案設專人負(fu)責管(guan)理。

2、有關檔案以及診所(suo)與畜主之問的協議需由診所(suo)蓋章(zhang)為準(zhun)。

3、病例登建需由當班醫(yi)師具(ju)體負責，嚴(yan)格按照醫(yi)師操作規(gui)程進行記(ji)錄、核查寵物醫(yi)院規(gui)章制(zhi)度

4、病(bing)例最少保存(cun)二年(nian)以上，已備各種查驗。

5、登記掛號，領取病例本。

6、到診(zhen)室找當(dang)班醫生就診(zhen)。

7、憑(ping)處方到前臺交款領藥。

8、醫師助理(li)根據處方執行處置，配(pei)藥時要仔細看清處方，按處方進行配(pei)藥。

9、處置結束根據情況(kuang)暫時留院觀察或遵醫(yi)囑離開，對患嚴重(zhong)傳(chuan)染病或病危寵物，要告訴主人，讓主人有思想準備。

注:值班醫(yi)師具體對自(zi)己(ji)登建的病例負(fu)責(ze)。

三(san)、消(xiao)毒防疫管理制度

1、具體環境(jing)消(xiao)毒如下(xia)：

診室(shi)：每(mei)日早(zao)晚消(xiao)毒一次，夜間開紫外(wai)線消(xiao)毒燈(deng)。診臺(tai)病例就診處(chu)置(zhi)結(jie)束(shu)后(hou)即(ji)刻消(xiao)毒。每(mei)只寵物離(li)開后(hou)，要對(dui)診療臺(tai)、地(di)面及所有被污(wu)染物品進行徹底全面的消(xiao)毒。

候診區(qu)：在動物活動場(chang)地(di)(di)，包括便溺場(chang)地(di)(di)，保持每3小時拖地(di)(di)消毒一(yi)次，其他消毒方(fang)法同診室。

手(shou)術(shu)(shu)室(shi)：手(shou)術(shu)(shu)室(shi)應該保持24小時無菌環境。每天(tian)除(chu)手(shou)術(shu)(shu)前后(hou)開紫(zi)外線(xian)燈(deng)消毒外，早晚對(dui)手(shou)術(shu)(shu)室(shi)全(quan)方(fang)位徹底消毒。

人(ren)(ren)員：當班人(ren)(ren)員做到不隨(sui)便觸摸(mo)未確診和已經確診的(de)動(dong)物，醫師及醫護人(ren)(ren)員在觸摸(mo)來(lai)診動(dong)物后應(ying)當洗手(shou)消毒(du)，避(bi)免再次(ci)接觸其他動(dong)物引(yin)起的(de)交叉感染。醫院(yuan)一(yi)次(ci)性(xing)使用物品，每(mei)(mei)天(tian)(tian)應(ying)由(you)專人(ren)(ren)負責回收(shou)處理，多(duo)次(ci)使用用具每(mei)(mei)天(tian)(tian)由(you)消毒(du)人(ren)(ren)員回收(shou)到消毒(du)供應(ying)室(shi)，根據有(you)關規定(ding)向(xiang)高溫，高壓、定(ding)向(xiang)消毒(du)。

2、建立清潔衛生消毒制(zhi)度，做到每天下班前輪流進行打掃衛生，環(huan)境消毒。

3、對(dui)無法治療(liao)或死亡的寵物，要交代主(zhu)人進行(xing)無害化(hua)處理或交給環保人員處理，杜(du)絕隨(sui)意丟棄(qi)。

4、對國家(jia)規(gui)定(ding)患有某(mou)些傳(chuan)染病（如狂犬(quan)病等）的寵物，應及時(shi)報(bao)告主管部門，并認真作好消毒及防止傳(chuan)染病擴散(san)措(cuo)施(shi)。

四、手術室、化(hua)驗室規章

1、手術室(shi)、化(hua)驗室(shi)由當班(ban)醫生負責(ze)，不損壞(huai)醫療設備，精(jing)心維護，使用完畢(bi)及時清理(li)。

2、手(shou)術專用(yong)器(qi)械設備必(bi)須(xu)隨時檢(jian)查其性能(neng)，使其處于良好的(de)備用(yong)狀態。

3、醫(yi)生進入手術室須更換手術衣，戴(dai)口(kou)罩。

4、手術過程中工作(zuo)人員不(bu)得隨意走動，不(bu)能大聲喧嘩。

5、手(shou)術后要立(li)即清理手(shou)術室，徹底消毒。

6、化驗(yan)室非本院工作人員禁止(zhi)入內。

五、藥房管理規則

1、藥房由所配藥工作(zuo)人員管(guan)理，及時清掃。

2、藥品放置(zhi)要整齊、整潔、合理，不(bu)得隨意亂放、丟棄。

3、藥品管理應按(an)其規(gui)定和要求進行(xing)管理，確保(bao)其質量。

4、每種藥(yao)品(pin)快用完時要及(ji)時登記并提前三(san)天向管理人員匯(hui)報。

5、經常(chang)注意檢(jian)查藥(yao)品的有效期(qi)和質量(liang)，發現快過期(qi)或有質量(liang)問題的藥(yao)品必(bi)須及時清理并作處(chu)理。杜絕(jue)使(shi)用過期(qi)、劣質藥(yao)品。

6、對藥(yao)品(pin)、劇烈(lie)藥(yao)品(pin)必須嚴格管理、妥善管理寵物醫院規章制度(du)百(bai)科。

六(liu)、寵物用品管理

1、寵物用(yong)品要擺放整齊，合(he)理。不(bu)允(yun)許銷(xiao)售過(guo)期(qi)、劣質商品。

2、銷售寵物(wu)用品(pin)必須(xu)開(kai)銷售單(dan)，銷售單(dan)填寫嚴(yan)格(ge)按(an)照商品(pin)標簽編碼或名稱填寫，并寫清楚金額和開(kai)單(dan)人。

3、寵(chong)物用(yong)品(pin)區不允(yun)許拖款欠款。

篇四：寵物醫院規章制度

1、服(fu)務(wu)理念：因(yin)為熱(re)愛，所以專業。

2、儀表、儀容：整潔、大方、得體。

3、服務語言：

（1）稱謂(wei)：按職業、職位、統(tong)稱。

（2）吐字準確（講普通(tong)話）；要有(you)情感性，快(kuai)慢適中。

（3）常(chang)用(yong)謙語(yu)。

（4）禁忌的(de)語(yu)(yu)言：推理性的(de)語(yu)(yu)言，頂撞性語(yu)(yu)言，傷(shang)害性語(yu)(yu)言。

4、行為規范：

（1）服從領導(dao)，聽從指(zhi)揮。

（2）嚴(yan)于職守，認真工作

（3）優質服務，禮貌待人。

（4）打電(dian)話時(shi)，要時(shi)間適宜，一(yi)般(ban)不得超過3分鐘，語言簡練。

5、勞動紀律：按時上(shang)崗，工作時不(bu)準干私活(huo)，不(bu)能串崗、換崗、離崗、聊天(tian)。

6、職業(ye)紀律：醫務人(ren)員(yuan)書寫要符(fu)合(he)要求，不(bu)能隨便評價他(ta)人(ren)的醫療技術。

7、安全守(shou)(shou)則：嚴格遵守(shou)(shou)醫院各(ge)項規(gui)章制度。