一、MRO工業品超市是什么

工業品超市源于美國，是集工業品的展示、零售(shou)、批發、維修、信息交流(liu)于一體(ti)的綜合(he)流(liu)通(tong)(tong)平臺，包括信息化、物流(liu)配(pei)送、PTP(Person To Person)、維修超市(shi)、供貨商(shang)同盟(meng)和企(qi)業會員(yuan)等六大網絡，主要從事通(tong)(tong)用機械、專用機械、輸變電(dian)設(she)備、儀(yi)器儀(yi)表等工業品流(liu)通(tong)(tong)。

該圖片由注冊用戶"天空之城"提供，版權聲明反饋

二、MRO工業品超市的特點

對MRO工業品超市(shi)在國內的快(kuai)速發展，并占領(ling)了絕對領(ling)先地(di)位的驚人發展速度的原(yuan)因進行(xing)了總結(jie)，取決(jue)為以(yi)下幾個原(yuan)因：

1、便捷高(gao)效：一個網(wang)站(zhan)，一個電(dian)話，全部搞定。

2、強大的(de)(de)IT技術(shu)能力：CRM，ERP及網(wang)站技術(shu)力量的(de)(de)有(you)效(xiao)支撐，保證了與(yu)客戶的(de)(de)一切(qie)訂單、溝通、資料都基(ji)于電子數據，高效(xiao)確保客戶需求的(de)(de)精(jing)準。

3、產品質量可(ke)控(kong)：所有產品都要經過了嚴格的質量體系(xi)審核。

4、免費技術(shu)(shu)服(fu)務(wu)：所有的服(fu)務(wu)工程(cheng)師(shi)都(dou)可以(yi)為客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)技術(shu)(shu)支(zhi)持與產品選型，而這一點恰恰是很(hen)多采購人員所必需(xu)的，同時(shi)向客(ke)戶(hu)提供項目(mu)方案解決(jue)服(fu)務(wu)。

5、價格優(you)勢明顯：為企業節省采購成本。

6、全球采(cai)購團隊：構筑了供應鏈(lian)的(de)全球集成(cheng)采(cai)購團隊，從根源上降(jiang)低采(cai)購成(cheng)本，解決客戶對進口產品的(de)采(cai)購需求。

7、完善的(de)物流系統：國內多個倉儲中心，解決客戶的(de)貨期問題。

8、售(shou)后服務保證：解決客戶(hu)購(gou)買的(de)后顧之憂。

9、客戶關(guan)懷團隊：關(guan)注(zhu)產品咨(zi)詢、訂單、發(fa)貨(huo)、售后全系(xi)列的客戶體(ti)驗(yan)，并定期組(zu)織客戶關(guan)懷互動活動，聆聽客戶意見(jian)與建議(yi)，持續發(fa)送與控制客戶服務品牌。

“這(zhe)里(li)能買到你所能想象到的任何東西。”這(zhe)句話經常被用來形容沃爾瑪。而(er)在工業品超市，這(zhe)種說法同(tong)樣適用。

企業的需求是MRO供應鏈商業模式發展的原始動力。相信隨著工業品超市集(ji)成供應模式在(zai)國內的不斷(duan)成熟，必將逐步取代傳統的商業模式，并引發新一輪的商業熱點。