一、免費網頁在線客服系統怎么用
現在網上也有很多這種免費網頁在線客服系統，該怎么使用呢?
1、申請一個免費客服賬號
（1）首先搜索一(yi)下免(mian)費在線(xian)客服系統，找(zhao)(zhao)到之后注冊(ce)賬(zhang)號即(ji)(ji)可，一(yi)般都(dou)是(shi)免(mian)費的(de)(de)。不過現在很多(duo)有(you)付費陷阱，選(xuan)擇的(de)(de)時(shi)候要(yao)慎(shen)重，我找(zhao)(zhao)了好(hao)久才找(zhao)(zhao)了一(yi)個比(bi)較放心的(de)(de)。找(zhao)(zhao)到之后按照提示注冊(ce)賬(zhang)號（或者申請）即(ji)(ji)可。
（2）注冊好(hao)之(zhi)后，登錄后臺(tai)，找(zhao)到客服對接鏈接，選(xuan)擇樣(yang)(yang)式，一般有兩種樣(yang)(yang)式，考(kao)慮兼顧電(dian)腦(nao)與(yu)手(shou)機屏(ping)幕(mu)不一樣(yang)(yang)，推薦用(yong)獨立窗(chuang)口(kou)的形式。
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（3）復制鏈接之后，打開自己的網站源文件，放在源文件的<head>前面（有些網站有可視(shi)化(hua)編輯的后(hou)臺會方(fang)便很多），然后(hou)將(jiang)復制的鏈接(jie)粘貼到【全(quan)局設置(zhi)】
2、第一種樣式——獨立溝通樣式
（1）注冊好之后(hou)，登錄(lu)后(hou)臺，找(zhao)到客服鏈(lian)(lian)接，復制鏈(lian)(lian)接
（2）打開你的(de)網站(zhan)源文件，找到(dao)要添加(jia)鏈(lian)接(jie)的(de)按鈕(niu)位置(zhi)，將前(qian)面(mian)復制的(de)鏈(lian)接(jie)放上去即(ji)可(ke)（需要稍微了解一點點代碼知識），如(ru)果你的(de)網站(zhan)有可(ke)視化編輯后臺(tai)，就(jiu)會方便很(hen)多了，一般都會有設(she)置(zhi)按鈕(niu)的(de)地方，直接(jie)放到(dao)跳轉鏈(lian)接(jie)的(de)地方就(jiu)可(ke)以了。
3、第二種樣式——懸浮窗樣式
（1）如果只考慮PC端訪客，也可(ke)以用后(hou)面這種小浮窗(chuang)的形式(shi)(shi)（PC網站最(zui)常見的樣式(shi)(shi)），設置也很簡單，打開后(hou)臺，選擇迷你(ni)窗(chuang)口樣式(shi)(shi)，一般(ban)鏈接是一個代碼的樣式(shi)(shi)，復制下(xia)來。
（2）打開網(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)源文(wen)件，找到<head>標(biao)簽，將復制(zhi)的(de)(de)鏈(lian)接粘貼在上面即可(ke)；如(ru)果你的(de)(de)網(wang)站(zhan)(zhan)有可(ke)視化編輯(ji)后臺，就比較方便了，在后臺找到全局(ju)統計設置的(de)(de)地方，將復制(zhi)的(de)(de)鏈(lian)接粘貼在上面即可(ke)
二、在線客服系統的系統功能有哪些
在(zai)線客服系(xi)統經(jing)過這(zhe)幾年的發展(zhan)，已(yi)經(jing)成為網(wang)(wang)站(zhan)客戶服務、輔助網(wang)(wang)站(zhan)銷(xiao)售不可缺少(shao)的工具。在(zai)線客服系(xi)統除了(le)具備(bei)實時的網(wang)(wang)頁聊天功能，還發展(zhan)出彈出網(wang)(wang)頁的方式主動邀請訪(fang)(fang)客聊天的功能，以及文件對傳功能，方便網(wang)(wang)站(zhan)客服人(ren)員主動聯系(xi)網(wang)(wang)站(zhan)的在(zai)線訪(fang)(fang)客，“變(bian)流量為銷(xiao)量，抓(zhua)住每(mei)一個(ge)潛在(zai)的客戶”。
此外作為(wei)(wei)一款實時(shi)的(de)(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)客服(fu)(fu)工具，不同的(de)(de)(de)(de)廠家都針對(dui)性(xing)的(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)出各自特點的(de)(de)(de)(de)功(gong)能，來(lai)更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)為(wei)(wei)網(wang)站(zhan)提(ti)供服(fu)(fu)務，未來(lai)在線客服(fu)(fu)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展方(fang)向應該是更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)結合(he)網(wang)站(zhan)，結合(he)客戶管理系統(tong)（CRM），結合(he)在線銷售(shou)系統(tong)，為(wei)(wei)網(wang)站(zhan)開(kai)辟一條(tiao)發(fa)(fa)展之路，營銷之路。
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