免費網頁在線客服系統怎么用在線客服系統的系統功能有哪些

本文章由注冊用戶淺嘗不止— 上傳提供 2023-01-07 ★ 評論 0

摘要：免費網頁在線客服系統對于很多小型公司來說已經夠用了，那么免費網頁在線客服系統怎么用呢?根據步驟申請一個免費客服賬號，登錄后臺，找到客服對接鏈接，選擇樣式，一般有兩種樣式，分別為獨立溝通樣式和懸浮窗樣式，然后設置即可使用。在線客服系統的系統功能有主動邀請訪客聊天、文件對傳等。具體的免費網頁在線客服系統怎么用以及在線客服系統的系統功能有哪些，和我一起到文中來看看吧！

一、免費網頁在線客服系統怎么用

現在網上也有很多這種免費網頁在線客服系統，該怎么使用呢?

1、申請一個免費客服賬號

（1）首先搜索一(yi)下(xia)免費(fei)在線客服系統，找到(dao)(dao)之(zhi)后(hou)注(zhu)冊(ce)(ce)賬號即(ji)可(ke)，一(yi)般都是免費(fei)的。不過現在很多有付費(fei)陷(xian)阱(jing)，選擇的時(shi)候要慎重，我找了好久(jiu)才(cai)找了一(yi)個(ge)比較放(fang)心的。找到(dao)(dao)之(zhi)后(hou)按照(zhao)提示注(zhu)冊(ce)(ce)賬號（或者申請）即(ji)可(ke)。

（2）注(zhu)冊(ce)好之后，登錄后臺(tai)，找到客服(fu)對(dui)接(jie)鏈(lian)接(jie)，選(xuan)擇(ze)樣式，一般(ban)有(you)兩(liang)種(zhong)樣式，考慮(lv)兼顧電腦與手機屏幕(mu)不一樣，推薦(jian)用獨立(li)窗口的形式。

（3）復制鏈接之后，打開自己的網站源文(wen)(wen)件，放在源文(wen)(wen)件的<head>前(qian)面（有些網站有可視(shi)化編輯的后臺會方便很多），然(ran)后將復制的鏈接粘貼到【全(quan)局設置】

2、第一種樣式——獨立溝通樣式

（1）注冊好(hao)之后(hou)，登錄后(hou)臺，找(zhao)到客服鏈接，復制(zhi)鏈接

（2）打開你的(de)網站源(yuan)文(wen)件，找到要添加鏈(lian)(lian)接(jie)的(de)按鈕(niu)位置，將前(qian)面復制的(de)鏈(lian)(lian)接(jie)放上去即(ji)可(ke)（需要稍(shao)微了解一(yi)點點代碼知識），如果你的(de)網站有可(ke)視化編輯(ji)后臺，就會方(fang)便很(hen)多了，一(yi)般都(dou)會有設置按鈕(niu)的(de)地(di)方(fang)，直接(jie)放到跳轉鏈(lian)(lian)接(jie)的(de)地(di)方(fang)就可(ke)以了。

3、第二種樣式——懸浮窗樣式

（1）如果只考慮PC端訪(fang)客，也(ye)可以(yi)用(yong)后(hou)面這種小(xiao)浮窗(chuang)的(de)形(xing)式（PC網(wang)站最常見的(de)樣式），設置也(ye)很簡單，打開后(hou)臺，選擇迷你窗(chuang)口(kou)樣式，一(yi)般鏈接是一(yi)個代碼的(de)樣式，復制(zhi)下來。

（2）打(da)開網站的(de)(de)源文(wen)件，找(zhao)到<head>標簽，將(jiang)復制的(de)(de)鏈接粘(zhan)貼在(zai)上面(mian)即可(ke)；如果你的(de)(de)網站有可(ke)視化編輯后臺，就(jiu)比(bi)較(jiao)方(fang)便了，在(zai)后臺找(zhao)到全局統(tong)計(ji)設置的(de)(de)地方(fang)，將(jiang)復制的(de)(de)鏈接粘(zhan)貼在(zai)上面(mian)即可(ke)

二、在線客服系統的系統功能有哪些

在線(xian)客(ke)(ke)服系(xi)統(tong)(tong)經(jing)過這幾年的(de)(de)發(fa)展，已經(jing)成為網站(zhan)客(ke)(ke)戶(hu)服務、輔助網站(zhan)銷(xiao)售不(bu)可缺(que)少的(de)(de)工具。在線(xian)客(ke)(ke)服系(xi)統(tong)(tong)除了具備(bei)實(shi)時的(de)(de)網頁(ye)聊天功(gong)(gong)能(neng)，還發(fa)展出彈出網頁(ye)的(de)(de)方式主動邀(yao)請訪(fang)客(ke)(ke)聊天的(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)，以及(ji)文件對傳(chuan)功(gong)(gong)能(neng)，方便網站(zhan)客(ke)(ke)服人員主動聯系(xi)網站(zhan)的(de)(de)在線(xian)訪(fang)客(ke)(ke)，“變流量為銷(xiao)量，抓住每一個潛(qian)在的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)”。

此外作為(wei)一(yi)款(kuan)實時的(de)(de)網(wang)站(zhan)客服(fu)工具，不同(tong)的(de)(de)廠家都針對性的(de)(de)開發(fa)出各自特(te)點的(de)(de)功能，來更好的(de)(de)為(wei)網(wang)站(zhan)提供(gong)服(fu)務，未來在線客服(fu)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)發(fa)展(zhan)方向應該是更好的(de)(de)結(jie)合(he)網(wang)站(zhan)，結(jie)合(he)客戶管理(li)系(xi)統(tong)(tong)（CRM），結(jie)合(he)在線銷售系(xi)統(tong)(tong)，為(wei)網(wang)站(zhan)開辟一(yi)條發(fa)展(zhan)之(zhi)路，營銷之(zhi)路。

標簽： 在線客服系統網絡科技數碼網絡/軟件

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